生命關鍵、健康永續：北醫附醫全人醫療的溫柔革命

一間珍惜每個生命的醫院
11個特色團隊的醫療行動與動人故事
以病人為中心，看見北醫附醫「全人醫療」溫柔而堅定的前行

這些醫療現場的故事，你一定不陌生：
◎醫院各科門診各行其事、互踢皮球，讓罕病病人疲於奔命，在病痛中渡過；
◎居處偏鄉的病人，無法負荷舟車勞頓與費用回診，往往最後放棄治療；
◎以照顧病人為重的家屬，忽略自己的需要，反而身心俱疲、積勞成疾……

過去的醫療照護主要強調在「身」，醫院最擅長的是身體上的醫療，但病人的心、社、靈卻極少被考量。在白色巨塔下，很多醫師只能想辦法顧好自己份內的工作，許多病人和家屬只能想著把病醫好就好，但還有很多需要被接住的病人，該怎麼辦？

「當醫療發揮到極致，接下來什麼才是真正對病人有幫助？」

臺北醫學大學附設醫院 (北醫附醫) 在這樣的反問中，落實「以病人為中心」的全人醫療中心思想，持續推動「五全」醫療照護──全人、全家、全程、全隊、全社區，照護的不僅是病人本身的健康，更兼顧周邊切身相關的人事物；其所關懷的層面更包括身心社靈四大面向──傾聽病人的心理、家庭、社會層面，甚至靈性需求。

原本各自專科的醫師們，跨團隊聯手，為罕病、偏鄉甚至海外提供專業醫療服務。11個特色醫療團隊不為自己、默默奉獻，率先為全人醫療的目標打頭陣。不論是新興領域，或者耕耘多年，沒有灑狗血的醫療情節，只有團隊一步一腳印寫下的動人篇章，與病人、與家庭，與社區，擴散到全台，甚至跨國界，或許這些團隊不是最賺錢的，但是他們用自己的方式，盡己所能，珍惜每個生命。

在這些溫暖故事中，更看見北醫附醫開創的無數成就：
★全台第一家非宗教醫院聘任專任靈性關懷師的醫院
★集結跨科力量 發展一站式血友病看診服務
★開創「以家庭為中心」 顱顏唇顎裂全人醫療照護模式
★為愛滋感染者提供安心窗口、全院友善科別
★醫病同行 首創兒癌康復者追蹤照護門診
★引進全國唯一兒童步行訓練機器人
★走出國際，籌組全國唯一國際「COVID-19 防疫醫護專家團」……
行醫之路，就是對人和生命持續關心。北醫附醫院長施俊明說道：「在從醫這條路上，願意對人和生命保持著關心才能走得長遠。」

健康永續之路，沒有終點。
讓我們看北醫附醫如何用醫療發揮影響力，落實「一間珍惜每個生命的醫院」。

◎醫界感動推薦

做為健康服務標竿的台灣，需要更多像北醫附醫這樣勇於創新、樂於擔責的醫療單位與從業人員的支持與投入，讓台灣為世界健康永續的發展創造更大影響力。
──衛福部部長 薛瑞元

未來醫院的競爭力不在規模，而是特色！北醫附醫用特色醫療打造「以病人為中心」的服務，關心每個生命，也在乎我們的世界，這是北醫大體系的精神。
──臺北醫學大學董事長 陳瑞杰

北醫附醫的「全人」包含「全人教育」與「全人醫療」。透過教學、研究、產學、醫療一體化的教育體系，並進一步與世界接軌，發揮國際影響力。
──臺北醫學大學校長 林建煌

黃亞琪
逾20年財經媒體經歷。曾任職《商業周刊》、《今周刊》、《經理人月刊》等雜誌；擔任資深主筆、主編、記者等職；獲得〈銀響力新聞獎〉、〈台灣醫療新聞獎〉及〈傳播傑出貢獻獎之年度傑出新聞報導〉等獎項；著有《天才ＩＴ大臣オードリー・タンが初めて明かす 問題解決の４ステップと１５キーワード》、《如果不是那一次檢查，我早已不在人世―贏得存活率十倍的癌症真相》等書。
EMAIL：kayahuang0816@gmail.com

感動推薦
衛福部部長薛瑞元
臺北醫學大學董事長陳瑞杰
臺北醫學大學校長林建煌

推薦序01：〈見證「全人醫療」溫柔而堅定的前行〉
撰文／衛生福利部部長 薛瑞元

全人醫療（Holistic Health Care）跳脫舊有醫療服務的窠臼及框架，不僅是照顧病人生理（疾病）問題，更強調「以病人為中心」，關注個案心理、社會及心靈層面的全方位照護。
臺北醫學大學附設醫院出版《生命關鍵、健康永續》一書中，彰顯該院奠基於全人醫療理念，多年來持續提供完整的醫療照顧服務，深耕各類人才培育，建構智慧醫院，打造社區健康照護生活圈，更發展多元特色醫療與服務，戮力成為國內外醫療服務典範。

特色醫療團隊表現亮眼，落實整合醫療照護
在血友病中心章節中，醫院集結跨科力量，運用綠色通道，建立一站看診機制，不僅整合院內醫療服務，更兼顧病人與家屬的需求。而攸關孩童健康福祉的顱顏唇顎裂、腦性麻痺與兒童腫瘤等團隊，幫助國家社會與眾多家庭，溫柔地接住一個個有需求的孩子，供給妥適的照護。

有鑒於台灣人口呈現快速老化趨勢，長照的課題社會極為關注，現行除了仰賴政府單位推動的長照服務，更需要民間的力量以及社區的投入。本人身為臺北醫學大學的校友，感謝母校結合附設醫院及相關體系資源，特別針對高齡社會健康議題，從擇取適切空間、結合社區醫療，到長照人才的培育，積極擴展長照量能。

隨著新興醫療科技與社會環境改善促進平均餘命增長，現在的我們也許還沒有立即性長照服務需求，但考量周邊親友或未來你我的老化需求，亟需未雨綢繆布建長照資源，期望能有更多醫療從業人員與機關單位，共同參與規劃配套策略，以完備長期照護體制。

於此同時，經推估國內失智人口已逾三十萬，失智者因嚴重程度不同，照顧模式也不一樣。北醫附醫的失智症中心，建置跨醫療團隊服務，處理個案篩檢、診斷、治療、共病、用藥、營養、復健等相關照護，並積極外展深入社區，從點、線、面，串聯整個失智症社區照護網絡，落實整合性醫療照護。

分享全人醫療照護經驗，建立國際健康服務標竿
為協助醫療體系升級，齊備國際接軌作業，台灣致力促進數位健康資訊與創新智能科技，以優化醫療品質、提升醫療服務普及性，併開展各項新型態醫療照護模式，例如透過遠距/通訊醫療、人工智慧（AI）運用和其他相關新興技術，達成尖端科技深度整合醫療服務的目標。北醫附醫除不斷尋求革新與精進醫療服務之外，更思考透過尖端科技，進行醫療服務深度整合，偕同台灣衛生政策方向與世界發展趨勢，致力拓展全方位醫療照護體系。

近年COVID-19 疫情促使國際社會體認區域合作和醫療數位化的重要性，本書著墨北醫附醫在疫情期間，運用各類數位資訊科技，結合社區醫療，提供偏鄉所需的整合醫療服務。而院方在一萬多公里距離的海外醫療團隊同樣面臨疫情考驗，仍不間斷支援國際友邦醫療服務，更協助建立醫療培訓制度，從預防、管理與照護等面向切入，提供跨越空間的醫療協助，展現無私的大愛精神。本書在在展映北醫體系對醫療服務的辛勞付出與卓越成果，個人深以母校為榮。

在世界衛生組織呼籲各國在二○ 三○ 年前達到全民健康覆蓋（Universal Health Coverage）的目標下，台灣全民健康保險覆蓋率譽貫全球，而且健保服務支付範疇相對廣泛且周全，我們不吝向世界分享台灣的全民全人醫療照護經驗，並以務實態度參與全球衛生議題，秉持聯合國「二○三○永續發展議程」精神，齊心傳承健康永續的發展目標。

做為國際健康服務標竿的台灣，在因應外界環境迅速更迭與無常變動，需要與時俱進的醫療服務與敏捷韌性機制酌予因應，我們需要更多像北醫附醫這樣勇於挑戰、樂於擔責、本持溫柔、心持堅定的醫療單位與從業人員的支持與投入，讓台灣創造更大的國際影響力。

推薦序02：〈關心每個生命，也在乎我們的世界〉
撰文／臺北醫學大學董事長 陳瑞杰

永續近年成了顯學，我其實心懷感恩與欣喜。感恩的是我身處教育與醫療體系，從自己接受這樣的教育開始，就是一條長遠並邁向永續的道路；欣喜的是愈來愈多人看到永續的價值與必要性，更多同行的人，為我們的未來努力。

臺北醫學大學（以下簡稱北醫大）體系除了作育英才，更有國際頂尖的醫療體系提供優質的醫療服務。這本《生命關鍵、健康永續》一書，談了許多臺北醫學大學附設醫院（以下簡稱北醫附醫）在邁向醫療中心的路上，如何以人為出發點，提供質量並進的醫療服務，為每個生命全心付出。

醫療是照顧民眾健康福祉的產業，目標就是要照顧和服務有需求的民眾，但最重要的是要讓病人恢復健康。北醫附醫許多醫療服務成形已久，卻仍不斷思考如何優化與創新。例如：醫囑結構化、病歷數位化，讓傳統的醫療作業有了創新模式，不但病患的整體健康歷程一目了然，也增進醫護在照護病人的效率，提升醫療品質。

醫院邁向永續之路，比創新、科技還有特色
醫療健康產業屬於耗能產業，四六％的碳排放直接來自於照護服務，五四％間接來自於藥品醫材相關的供應與製造，北醫大體系早已意識到必須從創新與新科技著手，從區塊鏈到匯集巨量臨床資料與AI運算，啟動醫療資訊系統3.0的大型計劃，為智慧醫療照護奠定良好的基礎，也為減碳跨出一大步。

創新與新科技，正是邁向永續的重要基礎。像是面對疫情挑戰，我們加速了遠距醫療，不但可以減少碳排，更對行動不便或偏鄉居民有莫大的助益；相信未來選擇到北醫附醫的病人及家屬，一定能感受到新興科技在這裡體現的足跡，與帶來的便利；我們的創新不是只有「新」而已，它是真正落地且貼近民眾的服務。

未來醫院的競爭力不在規模，而是特色！北醫附醫用特色醫療打造「以病人為中心」的服務，從關懷罕見疾病，到關注弱勢群體，不遺漏任何需要幫助的族群。面對國內失智照護與長照需求，更是投入許多資源整合醫療照護，不僅深入偏鄉與社區的照護服務，多年來早已形成一種網絡，為居民搭起健康照護生態圈。

除了守護國人，北醫附醫醫護團隊並遠赴海外，為友邦的健康把關，這一段跨越赤道的深厚情誼，也讓世界看見台灣，展現醫療外交的最佳實力。另一層面，北醫附醫更協助來台就醫的國際友人，提供完善的整合醫療服務，讓世界看見我們攜手永續，打造健康地球村的理念。

關心每個生命，也在乎我們的世界，這是北醫大體系的精神。而身為全球醫療體系的一員，我們將持續創造價值醫療，以積極的行動來面對健康永續的議題，因為創新與永續是我們的未來。期盼透過此書拋磚引玉，號召更多人為全民健康共同努力，發揮北醫的社會影響力，為促進健康福祉盡一份心力。

推薦序03：〈健康永續之路沒有終點〉
撰文／臺北醫學大學校長 林建煌

臺北醫學大學以「培育具人文關懷、創新能力及國際視野的醫療生技人才」為教育宗旨，與臺北醫學大學附設醫院、萬芳醫院、雙和醫院、新國民醫院、臺北癌症中心及臺北神經醫學中心，一校六院緊密合作與交流，提供全方位高品質教育、研究與醫療，也奠定北醫大體系成為台灣重要醫療體系的基礎。

作為北醫大體系第一家醫院，北醫附醫在歷任院長及同仁的努力下，從建立基礎到成長茁壯，除了醫療品質的持續提升，優秀人才也不斷累積。在傳承與創新的循環中，許多特色醫療於焉而生，不僅服務內容愈來愈多元，也提供了更好的醫療品質。

特色醫療的核心不僅是醫療行為或設備上的創新，還包括「以病人為中心」的全人醫療照護，並整合跨領域的多專科團隊，提供全面且持續性的照護服務，打造溫暖貼心的全人醫療。《生命關鍵、健康永續》一書，就是我們醫院同仁的付出所帶來品質的改變與影響，並進而帶動北醫附醫的全方位醫療生態圈的最佳見證。

從「全人教育」開始，到落實「全人醫療」
北醫附醫的「全人」包含「全人教育」與「全人醫療」。這概念推到教育層面，從學校端規劃開始，就在為醫療使命培育人才。北醫附醫有許多優秀的醫療人員，人才之間的銜接與傳承相形重要；許多醫療團隊，也肩負教學重任，學校與醫院之間是完全密不可分的關係。

身為國內外中型醫院標竿的北醫附醫，在邁向國際頂尖大學醫學中心的路上，有其神聖的使命與承諾，學校與醫院攜手一起出發，延伸北醫特色的核心價值。透過教學、研究、產學、醫療一體化的教育體系，並進一步與世界接軌，發揮國際影響力。從學校到醫院，攜手走出吳興街，將服務觸角延伸到海外，即使面對嚴峻的疫情考驗，醫師仍不忘從醫初心，籌組全國唯一的「防疫醫護專家團」，兩度飛抵一萬公里之外的友邦，展現堅強的醫衛能力，體現永續發展的社會責任。

「健康永續之路是沒有終點的！」書中提及的北醫附醫特色醫療團隊，多年來早已深耕社區、走進偏鄉、跨出國際，種下每一顆良善循環的種子，就如同書中許多感人故事般未完待續……我相信，未來北醫附醫將不只以病人為中心，更深化全人醫療照護，珍惜每個生命。

 

推薦序(1) ：為見證「全人醫療」溫柔而堅定的前行
推薦序(2) ：關心每個生命，也在乎我們的世界
推薦序(3) ：健康永續之路沒有終點

序言：行醫之路，就是對人和生命持續關心
楔子 打造一家有溫度的醫院

第一部 醫病同行──關懷罕病，不遺漏任何人
01 血友病中心
一站式跨科看診，陪病友找回正常人生
02 顱顏唇顎裂醫療團隊
串連全台照護網，「兔寶」親子展笑顏
03 兒童腦性麻痺團隊
復健路上與你同行，每一步都是進步
04兒童腫瘤團隊
打造國際醫學大聯盟，接住需要的孩子

第二部 醫療前線──關注弱勢，促進健康福祉
05 愛滋病防治中心
化解疾病隔閡，他們只要同理的對待
06 失智症中心
那些消失的人生，用友善共照修復
07 安寧緩和團隊
善終也要善生，生死兩相安的靈性課
08 偏鄉社區醫療團隊
用信任深耕在地，看見醫療以外的需求
09 海外醫療團隊
一萬公里外，從皇族到貧民的全人照護

第三部 北醫團隊──關心世界，健康永續承諾
10 員工關懷中心
用HUMOR打造醫病安心的所在
11 永續經營團隊
資訊、智能醫療為前導，落實永續行動