管理學：理論探索與實務運用

本書第三版全面更新各章實務案例，透過眾多精彩的企業個案介紹，加深管理學內容的實際應用。
本書透過精心設計的架構與取材，以期讀者能快速內化管理內涵的精要，並將所學實踐於管理實務中。

特色如下：
‧ 豐富易懂的理論解析
本書涵蓋管理學經典與合時的領域內容，以深入淺出的筆法說明管理學重要的理論概梗，內化管理學者
的智慧與成就，為管理的應用立下紥實的基礎。
‧ 生動貼切的實務應用
內文佐以有趣的實務短文：以「管理透析」引發學習動機、「管理瞭望」回顧全章重點、「管理面面觀」
搭配理論理解、「方快說」深化理論應用。藉此內化學習的成效，使讀者避免｢學而不思則罔｣之害。
‧ 個案研討強化學習
各章安排與各章重點完整對應的「管理瞭望」個案研討，提供讀者思考如何應用管理學之內容
（理論、模型、架構）解決企業或組織實際面對的情境與問題。
‧ 完整豐富的教學資源
─ 教學投影片、教學大綱及習題解答。
─ 完整題庫對應AACSB學習指標。

第 1 章 管理概論

1.1 管理的重要性
1.2 管理的目標
1.3 管理的功能與管理程序
1.4 管理者的工作特質、技能與角色
1.5 學習管理知識應有的認知
1.6 本書內容架構
管理透析 連鎖生活用品專賣店的代名詞－寶雅
管理面面觀 打造自己的星宇王國－張國煒
管理面面觀 三星教父李健熙
管理面面觀 掌握Outlet致勝密碼的華泰名品城
方快說 管理大師的睿智
管理瞭望 七次創業的童子賢

第 2 章 企業倫理與社會責任

2.1 企業倫理的意義與重要性
2.2 企業與管理者的倫理準則
2.3 強化企業或管理倫理意識之方式
2.4 企業利害關係人之意義與分析
2.5 企業社會責任的意義與重要議題
管理透析 散發由內而外的自然之美－歐萊德
管理面面觀 永續地球之家－信義房屋
管理面面觀 當水泥與森林不再對立－台泥DAKA園區
方快說 企業的永續發展目標
管理面面觀 統一超商的ESG超市
管理瞭望 馳綠研發「挺廢」的鞋邁向永續共好

第 3 章 管理理論

3.1 傳統理論時期（1900-1930）
3.2 修正理論時期（1920-1960）
3.3 新進理論時期（1960-1980）
3.4 當代管理理論觀點（1980年之後）
管理透析 打造顧客忠誠—好市多成功的管理策略
管理面面觀 IKEA物美價廉的關鍵來自供應鏈管理
管理面面觀 雙軌轉型為台達電搶佔綠能先機
管理面面觀 迪士尼樂園－跨越世代的夢想王國
方快說 給顧客又快又好的消費平台－MOMO購物
管理瞭望 數位轉型讓路易莎無懼疫情更上層樓

第 4 章 外部環境

4.1 總體環境分析
4.2 任務環境分析
4.3 外界環境分析之全球化思維
4.4 因應環境波動之策略
管理透析 人口老化對經濟發展是阻力還是助力呢？
管理面面觀 超新星經濟體－元宇宙
管理面面觀 讓品牌成為藝術－星巴克
管理面面觀 讓顧客感到溫馨－全國電子二代店
方快說 產業全球化之驅動力
管理瞭望 台灣Outlet熱潮吸引日本三井大舉投資

第 5 章 決策

5.1 決策的意義與重要性
5.2 決策者類型、決策情境與決策類型
5.3 決策模式
5.4 影響個人決策的因素與可能缺失
5.5 群體決策與群體決策的優、缺點
管理透析 國泰世華的好市多聯名卡策略
管理面面觀 疫情下立於不敗的成功轉型－家樂福
管理面面觀 風靡一時的快時尚巨人殞落－Forever21
管理面面觀 慘賠百億到航海起飛－陽明海運
方快說 決策方案的篩選準則
管理瞭望 KKday利用微型組織決策一掃疫情陰霾

第 6 章 規劃

6.1 規劃的重要性與意義
6.2 規劃的程序
6.3 規劃的類型
6.4 做好規劃的要件
6.5 目標管理
管理透析 Spotify 佈局非音樂市場
管理面面觀 喬山健康科技目標在日本上市
管理面面觀 樹德企業的品牌轉型規劃
方快說 目標訂定需要4個C
管理面面觀 鴻海的電動車產業計畫
管理瞭望 純網銀國家隊的營運計畫－將來銀行

第 7 章 策略管理

7.1 策略管理的意義與策略的層級
7.2 市場成長機會分析
7.3 產業五力分析
7.4 企業一般性策略
7.5 企業成長策略分析
管理透析 食衣住行一把罩－LINE生態經濟圈
方快說 策略管理好工具：SWOT分析
管理面面觀 用雙輪引領世界－巨大集團
管理面面觀 結合環保與便利－光陽Ionex
管理面面觀 讓世界看見台灣的精緻工藝－嘉鴻遊艇
管理瞭望 用良心守護人民健康－義美食品

第 8 章 組織設計

8.1 組織設計的意義
8.2 組織設計的構面
8.3 組織結構的類型
8.4 組織設計的影響因素
管理透析 組織整合打造更好的消費者體驗－PChome
管理面面觀 大同集團的組織再造計畫
方快說 跨國網絡的企業架構
管理面面觀 數金策略再戰下個十年－玉山銀行
管理瞭望 鴻海集團的後郭台銘時代

第 9 章 組織文化

9.1 組織文化的意義與來源
9.2 組織文化的層次
9.3 組織文化的功能
9.4 組織文化的傳達
9.5 組織文化的特質
9.6 組織文化的型態
管理透析 台積人的DNA
管理面面觀 可口可樂將企業文化融入辦公空間
管理面面觀 以人為本的華碩文化
方快說 鴻海重細節、嚴謹的組織文化
管理面面觀 安全就是長榮航空的核心價值
管理瞭望 Dcard的組織文化策略

第 10 章 領導

10.1 領導的概念與領導權力之來源
10.2 領導者特質觀點
10.3 領導者行為觀點
10.4 領導的權變觀點
10.5 新近領導觀點
管理透析 廖鎮漢帶領微風吹起數位新春風
管理面面觀 蘇澳最年輕總經理助老船長再次回春
管理面面觀 江世楨領導「有情門」成為家具業的領頭羊
管理面面觀 從菜鳥接班人到MVP經理人的成功之路
方快說 賈伯斯重回蘋果再創巔峰
管理瞭望 鼎泰豐用心經營細節累積品牌好口碑

第 11 章 激勵

11.1 工作動機與激勵的意義
11.2 激勵理論－內容觀點
11.3 激勵理論－程序觀點
11.4 激勵理論－增強觀點
11.5 激勵的工具
管理透析 屋馬燒肉－員工就是企業的力量
管理面面觀 永勝光學與員工利益共享創造雙贏
管理面面觀 長榮海運豪擲年終犒賞員工
方快說 鈴木一朗透過目標激勵成為頂尖大聯盟野手
管理面面觀 恆隆行運用大數據提升員工幸福感
管理瞭望 教父牛排的幸福職場

第 12 章 組織團隊與溝通

12.1 組織團隊的意義與類型
12.2 團隊的發展階段
12.3 團隊的特質
12.4 組織溝通的意義與過程
12.5 組織溝通的型態
12.6 組織溝通的障礙與強化組織溝通成效的方式
管理透析 好市多成功的內部秘密
管理面面觀 六角國際的紫色旋風讓世界看見台灣
方快說 團隊凝聚力與團隊績效
管理面面觀 家人主義的幸福企業－王品集團
管理面面觀 和泰集團透過有效溝通提升團隊效能
管理瞭望 中華電信組織溝通與調整

第 13 章 組織控制

13.1 控制的意義與目的
13.2 控制的程序
13.3 控制的類型與內涵
13.4 重要的控制工具
管理透析 嚴格規格控制做出差異化行銷－明係集團
管理面面觀 帶領Google成長的OKR管理策略
管理面面觀 無印良品聰明策略擺脫虧損
方快說 控制系統的設計原則
管理面面觀 平衡計分卡應用關鍵－強調因果關係
管理瞭望 福和生鮮以高品質管控打入世界

第 14 章 創新與組織變革

14.1 創新的意義與流程
14.2 創新的類型
14.3 創新機會發現
14.4 創新的內涵
14.5 組織變革的意義、面向與抗拒因素
14.6 組織變革的管理議題
管理透析 藏壽司對台灣市場的創新與目標
方快說 創新大師教你創新
管理面面觀 社群時代新商機
管理面面觀 從美妝電商轉型企業福利網－PayEasy
管理面面觀 愛之味的燕麥煉金術
管理瞭望 養樂多鎖定成年人市場 新產品引爆搶購潮

第 15 章 創業規劃與管理

15.1 創業的意涵
15.2 創業家精神與創業家導向
15.3 創業的型態
15.4 創業的程序
管理透析 鮮乳坊創業成功的秘密
管理面面觀 勇敢跨出舒適圈 中年創業建立 cama 王國
管理面面觀 創客、創客育成中心與孵蛋器
管理面面觀 老賴茶棧走出傳統市場成為潮流飲品店 方快說 創業5W1H
管理瞭望 VACANZA的創業之路