★亞馬遜書店、《紐約時報》暢銷榜
★《經濟學人》、《金融時報》、《CEO》雜誌、《晨星》2023最佳圖書
★《金融時報》與施羅德商業書獎2023年度最佳商業書決選入圍
★2023年廊燈商業書獎（Porchlight Business Book Award）決選入圍
★洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構類作品決選入圍

想想執行專案時那些讓你灰心的經驗，有時賠上的代價遠遠超過想像。然而，就算一再反省檢討，挫敗經歷仍舊會接踵而來，到底為什麼？

根據研究，超過99.5%的大型專案，不是預算超支，就是進度延遲，或者兼而有之。雪梨歌劇院的興建成本，比預估高了14倍；美國加州高鐵的預算，從330億美元飆升到1000億美元，仍然無法完成。類似問題一再發生，不只國家級的大型工程計畫，我們的日常生活與工作也是如此。看似簡單的小事，似乎遠比我們想像的困難。

全球頂尖專案管理專家傅以斌，曾為超過百件耗資十億元以上的專案擔任顧問，並於牛津大學領導專業團隊，花費數十年，蒐集世界各地上萬件專案數據，彙聚成龐大資料庫。在《超級專案管理》中，他分析各種失敗案例的共同問題，以科學方法，揭示那些極少數專案得以順利完成的關鍵，並提煉出人人能夠應用的勝利心法，教你把願景變成可行的計畫，將專案推向成功！

•問始問「為什麼？」
協助你專注於重要的事，以及最終的目的與結果。

•慢思快行
良好規劃、有效執行，縮短可能發生風險的時間段，盡速搞定一切。
•採取外部觀點
你的專案絕非獨一無二，記得多參考他人的經驗。

•知道最大的風險是你自己
留意認知與行為的偏誤，別把注意力全放在眼前的事。

作者簡介

傅以斌（Bent Flyvbjerg）
牛津大學賽德商學院榮譽教授，被會計集團KPMG譽為「全球最頂尖的巨型專案專家」，為麥肯錫外部顧問，英美等地大型企業顧問，此外還擔任丹麥哥本哈根資訊科技大學的拉斯謬森講座教授。《巨型專案與風險》（Megaprojects and Risk）的主要作者與《牛津巨型專案管理手冊》（The Oxford Handbook of Megaproject Management）的主編。輔導過一百多項造價十億美元以上的專案。

丹．嘉德納（Dan Gardner）
新聞工作者，著有紐約時報排行榜暢銷書《風險》（Risk）與《七嘴八舌的未來》（Future Babble），與菲利普．泰特洛克（Philip E. Tetlock）合著《超級預測》（Superforecasting）。

譯者簡介

許恬寧
自由譯者，師大翻譯所畢，譯有《高成長思維》、《走出貧窮》、《如何改變一個人》等。

名人/編輯推薦

專業推薦(依姓氏筆畫排列)

Ada｜筆記女王
丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人
瓦基｜「閱讀前哨站」站長
李君婷｜資深企業顧問、講師
洪震宇｜《精準提問》作者
洪瀞｜暢銷書《自己的力學》作者、成大教授、雙寶爸
郝旭烈｜企業知名策略顧問
曾荃鈺｜作家、運動員生涯規劃發展協會理事長
愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
蘇書平｜先行智庫執行長

國內外齊聲推薦

例子淺顯易懂，讓我知道怎麼改進我的專案了！
── Ada（筆記女王）

專案管理幾乎是每個職場工作者都必須要學的一項硬實力。
──丁菱娟（影響力品牌學院創辦人）

對於所有負責專案的職場人而言，這本書將帶給你遠超出想像的收穫。
──瓦基（「閱讀前哨站」站長）

幾乎所有的專案都不會100%照著原本的計畫順利前進，越有實務經驗越覺得這本書的建議很真實。
──李君婷（資深企業顧問、講師）

這本書用有趣的故事與具體步驟，帶我們從「問題是什麼？」的上游，一直到下游的執行過程，思考每個環節的盲點。
──洪震宇（《精準提問》作者）

這本書將使你深刻理解「精心擬定計畫」的重要性與實踐方法，絕對值得收藏。──洪瀞（暢銷書《自己的力學》作者、成大教授、雙寶爸）

本書透過11種捷思法和豐富案例，讓你的專案啟動後再也不走冤枉路。
──曾荃鈺（作家、運動員生涯規劃發展協會理事長）

此書令我大開眼界、拍案叫絕，專案管理者們趕快來看！
──愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人）

用科學化的做法，幫你提高計畫達標的勝算。
──劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）

「趣味性十足……傅以斌與嘉德納兩位作者以令人信服的論點，點出為什麼大大小小的專案一般會出錯……各行各業的管理者都能獲益匪淺。」
──《經濟學人》（The Economist）

「從雪梨歌劇院，一直到舊事不斷重演的奧運，各種燒很多錢的大紕漏，除了令人直搖頭，也是令人想一探究竟的故事。傅以斌與嘉德納兩位作者從中整理出寶貴的心得，一一細數如何能規劃、預測與執行各種規模的專案。不論是裝修廚房或蓋高鐵，全都能應用。」
──《金融時報》（Financial Times）二〇二三年夏季最佳商業書

「錯過這本書是你的損失。」
──彼得．柯伊（Peter Coy），《紐約時報》（The New York Times）

「每一位立法委員、市議員、企業高階主管的必讀。」
──《華爾街日報》（The Wall Street Journal）

「我研究過規劃誤區的特性，我能說針對這個主題的研究，傅以斌的深度與廣度勝過所有人。他的關注範圍很廣，從奧運到裝潢你家的狗窩無所不包。」
──納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb），紐約大學坦登工學院（NYU Tandon School of Engineering）特聘教授、不確定系列書籍（Incerto Series）作者

「充滿智慧，敘事生動，令人難忘，將數十年的實務研究與經驗，融入故事之中……平日和大型專案打交道的人士，已經迫不及待讀起這本書。我們其他人同樣也能開心學到東西。」
──提姆．哈褔特（Tim Harford），《數據偵探》（The Data Detective）作者

「本書替規劃大型專案，篩選出最理想的科學建議，可說是讀一本勝十本。」
──菲利普．E．泰特洛克（Philip E. Tetlock），《超級預測》（Superforecasting）共同作者

「本書……點出令人意外的明確模式，解釋為什麼幾乎是所有的人類大型計畫，結果都不盡理想。幸運讀到書中提供的路線圖後，就不會掉進陷阱。」
──奧拉．羅斯林（Ola Rosling），蓋普曼德基金會（Gapminder）執行長與共同創始人、《真確》（Factfulness）共同作者

「人類如果要在未來的數十年存活，就得打造很多東西……而且是以便宜快速的方法。這是一本極度實用的手冊！」
──比爾．麥可斌（Bill McKibben），《國旗、十字與旅行車》（The Flag, the Cross, and the Station Wagon）作者

「傅以斌研究全球的大型建築計畫後，得出巨型專案的鐵律就是一次次超過預算、超時、效益不彰。他深知為什麼大型專案會失敗──也知道為什麼偶爾會成功，整個閱讀體驗令人感到興味盎然。」
──捷爾德．蓋格瑞澤（Gerd Gigerenzer），《直覺思維》（Gut Feelings）作者

「在這個資源日益稀缺的時刻，本書作者指出開發專案的明路。我們有辦法以對社會來講更公平、更有利的方式，運用我們的環境、人力與財務資源。」
──法蘭克．蓋瑞（Frank Gehry）

序

前言

在一九九○年代初期，丹麥官員有一個點子。丹麥很小，人口比紐約市還少，但國家富裕，提供大量外援。丹麥政府希望錢用在對的地方，而教育是再理想不過的目標。丹麥官員和其他國家的官員集思廣益，最後同意贊助尼泊爾的教育制度，打算在這個位於喜馬拉雅山的國度興建兩萬所學校與教室，地點主要位於最貧困的偏遠地區。這個興建計畫會在一九九二年展開，預計二十年後完成。

外援的歷史充滿著浪費公帑的例子，丹麥的這個計畫同樣很容易重蹈覆轍。實際上卻在預算範圍內，提早於二○○四年順利完成︱超前進度八年。接下來幾年，尼泊爾的全國教育程度普遍提升，正面的後續發展不可勝數，最顯著的成效是女孩上學的人數大增。那次的計畫蓋好的學校，甚至還救過人命：尼泊爾二○一五年發生大地震，奪走近九千條性命，許多人死於倒塌的建築物。丹麥蓋的校舍則起初在設計時就注重防震，在地震中屹立不搖。比爾及梅琳達．蓋茲夫婦基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）今日也把這個計畫當成範例，解釋增加入學率如何能改善健康，女孩上學的效果尤其顯著。

我是那項計畫的規劃人，當時的我對結果感到滿意，但沒有想太多，因為那是我接手的第一個大型專案。況且我們做到的只不過是做了我們說要做的事：化願景為計畫，接著依約而行。

不過，我除了負責規劃那次的計畫，我本身還是學者。我愈是研究大型專案是如何成功或失敗，就愈體會到我的尼泊爾經驗其實很不尋常，甚至和一般情形相比，根本是兩個世界。接下來我會帶大家看，數據顯示大型專案其實很少會按照計畫進行，一般更偏向加州高鐵的情形。我的巨型專案管理（megaproject management）研究結果顯示，一般的實務情形通常令人搖頭，最佳實務是離群值。

為什麼大型專案的記錄如此差？更重要的是，為什麼會有罕見的美好例外？為什麼那些例外成功了，其他很多專案卻失敗了？我們在尼泊爾成功蓋好學校，是否純粹是運氣好，有辦法再次成功嗎？我身為規劃管理教授，多年來回答那一類的問題，此外，我也在擔任顧問時多年實踐自己的答案。本書將其中的點點滴滴化為文字。

我主要研究巨型專案，也就是非常大型的計畫。這個類別和其他的專案比起來，有著許多特殊之處，像是國家政策與全球債券市場處理的事，就不同於一般人裝潢家裡會碰上的事。不過，政經等主題得另起一本專書。這裡我想談的是導致專案成敗的共通因子，本書的英文書名「如何搞定大事」（How Big Things Get Done），取名的靈感是我的巨型專案專長。不論從誰的標準來看，那些專案絕對稱得上「大」。不過「大」這種事是相對的。裝潢家裡對一般的屋主來講，八成是他們碰過最昂貴、最複雜、最具挑戰性的專案。在我們普通人心中，把家裡裝潢好的重要性，不亞於巨型專案的命運在企業與政府心中的地位，絕對也是「大事」。
好吧，那麼決定成敗的共通因子究竟是什麼？

書摘/試閱

計畫本身不是目標。計畫是達成目標的手段。人們不是為了蓋摩天大樓而蓋摩天大樓，不是為了舉辦會議而舉辦會議，不是為了開發產品而開發產品，不是為了寫書而寫書。我們做這些事是為了達成其他事。

我們必須在專案的開頭，阻止心理機制導致的驟下結論，把手段與目標區分開來，仔細思考我們究竟想完成什麼事。蓋瑞問「您為什麼想做這個計畫」，其實就是在努力辨識。

想像一下，有政治人物想連結離島與本土，那麼蓋橋的成本是多少？要蓋在哪？多長的時間才能蓋好？眾人仔細討論這些問題後，八成會感覺已經做好優秀的規劃。然而事實上，他們所做的事是從答案起步，已經斷定蓋橋是最好的辦法，接著就一頭鑽進去。如果不以答案為始，改成探索為什麼想連結離島與本土（縮短通勤時間、促進觀光、提供更便捷的緊急醫療照護等等），那麼他們會先關注目標，接著才討論達成那些目標的方法。這才是事情的正確順序。新點子就是那樣浮現的：如果挖海底隧道呢？渡輪？直升機停機坪？連結離島和大陸、滿足需求的方法有很多。按照目標來看，甚至不一定要是實體的連結，說不定優質的寬頻服務就能滿足需求，甚至超出預期，而且成本是九牛一毛。「連結」外島甚至不一定有必要，或可能不是最佳解方。舉例來說，如果是為了急診，最好的選項或許是在島上就地提供醫療服務。然而，如果一開始就認定答案，接著才開始討論，這些可能性不會浮上檯面。

專案的成功基礎，是在充分了解資訊後找出明確的目標，知道為什麼要做，而且從頭到尾都謹記在心。

專案規劃的標準工具是流程圖，流程圖會從左到右，逐一列出什麼時間要做什麼，等到最右邊的格子列目標完成了，專案就結束了。這個簡單的概念在最初規劃階段也很重要，協助我們以視覺的方式呈現專案本身是達成目標的工具，而不是為了做而做。最右邊的格子是目標，專案規劃必須始於問蓋瑞問的問題，徹底探索那個格子究竟該放什麼。這部分搞定後就能開始思考，剩下的左邊格子要填什麼──放進最可能協助你達成目標的手段。

我稱這種作法為「從右想到左」，不過各行各業的許多人士也有類似的概念。每種領域的講法不同，但概念基本上是相通的。

舉例來說，都市與環境規劃會談「回測」（backcasting）。這個詞彙最初由多倫多大學的教授約翰．B．羅賓森（John B. Robinson）提出，用於討論能源問題。一開始先詳細描述希望達成的未來狀態，接著倒推回去，梳理如果要讓想像中的未來成真，必須讓哪些事發生。例如研究加州的用水需求時，先想像加州在二十五年後的理想景象（供給、消耗率、水資源保育等面向），接著問必須發生哪些事，那個幸福快樂的結果才會成真。

「改變理論」（theory of change）也是類似的流程。尋求社會變革的政府機關與非政府組織（NGO），經常用這個方法提高識字率、改善衛生，或是促進人權保護。第一步同樣是先定義目標，接著才考慮什麼樣的行動方針能帶來那樣的結果。

矽谷的世界很不一樣，但科技圈同樣普遍採取相同的基本概念。「你得先從顧客體驗開始，再倒推回技術。」賈伯斯在一九九七年的蘋果開發者大會（Worldwide Developers Conference）告訴聽眾：「你不能先手上有技術，然後想著要怎麼試著把這東西賣出去。我犯下這種錯誤的次數，大概比在座的各位都多，實在是自討苦吃。」「倒推回去」（work backwards）今日已經成為矽谷的座右銘。

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