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作為輿情智庫的階段性成果，我們除了出版每年的輿情指數報告外，還同時啟動了輿情管理系列叢書的出版。具體包括社會輿情管理、城市輿情管理、企業輿情管理、國際輿情管理和旅遊輿情管理等內容。本書即為輿情管理系列叢書的第二冊。
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