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服务意识塑造(電子書)
商品資訊
ISBN：9787568905954
出版社：重庆大学电子音像出版社有限公司
作者：赵晓芳
出版日：2018/01/01
裝訂：電子書
版次：1版
商品碼：2222221068746
定價
：NT$ 175 元優惠價
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商品簡介
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商品簡介
本書針對旅游、酒店及其他相關服務行業的從業人員， 以及學習服務類專業的學習者編寫。通過對服務、意識、服務理念、酒店服務意識和技巧、疑難問題處理 等方面的深入分析和探討，使學習者在服務意識的認 識方面得到新的啓發，在理解方面得到新的領悟，從而樹立正確的服務觀念，强化服務意識，提高服務技 巧，感悟服務的樂趣，創造一個企業、社會、賓客之 間和諧共贏的良好局面。
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