做一個與眾不同的職場新人，118個高效工作法則，讓前輩不記住你都難！：從時間管理到技能優化，全面提升工作表現，成為頂尖人才

從規劃到實踐，助你順利度過難關
營造優良形象，贏在第一印象
快速融入職場，獲得同事和上司的認可
贏得信任， 掌握職場生存之道
精準溝通，讓工作事半功倍

【初入職場，從學生心態到職場心態的轉變】
本書的第一部分聚焦於職場新人的成長與適應。作為職場新人，面臨的第一個挑戰就是規劃自己的職業生涯。像HR一樣做好職涯規劃，找到自己的天賦，確定職業方向，這些都是初入職場的重要步驟。本部分強調應該要職場心態，而不是學生心態，並且要做到多做事，少妄議。職場新人可能會被分到冷門職位，但不必心急，對自己的投資才是最大的職場紅利。此外，做好個人標籤管理，重視給他人的第一印象，聽進老人言，前程在眼前，都是職場新人應該注意的關鍵。別把年資當資歷，工作有時候要「先結婚後戀愛」，沒有人是不可替代的，這些心態的轉變能幫助新人更快適應職場環境。

【細節決定成敗，提升職場人際關係】
在本書接下來的部分，作者強調職場行為與禮儀的重要性。上班的衣著要符合環境，要注意與人相處的物理距離，對同事的職務稱呼「叫大不叫小」，這些都是職場禮儀的基本要求。職場位置安排更有講究，車內座位不能隨便坐，職場異性交往也有許多需要注意的地方，這些細節都會影響職場人際關係的建立。工作用餐的敬酒文化要知曉，不隨便幫上司買單，正確的「聊天」也必要，這些都是職場交流中的重點。此外，官腔並非裝腔作勢，潛臺詞的學問深，請假非小事，不傳遞模糊訊息，學會管理微表情，小細節，大修養，這些禮儀細節能夠幫助職場人士更好地融入團隊，建立良好的人際關係。

【上級相處溝通的職場法則】
在職場上該如何與上司相處並贏得信任？作者認為與上司保持同頻，學會向上管理，合理設定上司的預期目標，即時向上級彙報，這些都是贏得上司讚賞的關鍵策略。彙報重視量化表達，越級彙報是「禁忌」，請示工作要附上解決方案，讓老闆有優先資訊知曉權，公開的越級機遇要珍惜，這些都是職場中需要注意的彙報技巧。此外，老闆的話，不能全當真，學會適當運用上司的能力，不當面頂撞上級，這些都是職場中需要掌握的溝通技巧。幫助上級做正確的決策，有些事只能做不能說，「樹立威信」是新官上任第一把火，老闆「身邊人」很重要，掌握這些策略能夠幫助職場人士更好地與上司合作，贏得上司的讚賞與信任。

【優化工作習慣，提高工作效率】
本書在最後提供提高工作效率的實用技巧。通勤時間也是寶貴資源，壓線上班不太好，專業技能不是萬能的，重視自己的可遷移技能，自我表揚也是不可或缺的能力，這些都是提高工作效率的策略與方法。隨時記錄是認真的一種展現，上級不在時，一樣工作，拖延是不受待見的壞習慣，發揮優勢比改正缺點更重要，職場溝通，結論先行，當面溝通不可忽略，這些都是工作時需要注意的重點。此外，私下溝通比正式溝通重要，事先溝通重於事後溝通，書面溝通前宜先口頭溝通，學會補臺，不要拆臺，急事緩辦，緩事急辦，抓本質、抓重點、抓關鍵，小事也要做到極致，這些工作策略能夠幫助職場人士更好地提高工作效率，實現飛躍性的提升。

本書特色：本書為在職場奮鬥的讀者提供全面的職場生存與成長策略，幫助讀者確立職涯規劃，培養正確的職場心態。書中強調弄懂職場禮儀的重要性，並教導讀者如何與上司相處並贏得信任。本書從職場實戰的角度出發，結合實際案例與應對技巧，讓讀者能夠迅速適應工作環境，掌握職場必備技能，為未來的職業生涯打下堅實基礎。

陳亞明，高級經濟師。曾在知名企業、中外合資企業等從事經營管理工作三十年，上市銀行分行行長，並在多家報紙、雜誌上發表論文多篇。

序言
PART ONE　闖過新人難關
01　像HR一樣做好職場規劃
02　職場新人的第一目標不是賺大錢
03　找到自己的天賦，明確職場方向
04　要有職場心態，而不是學生心態
05　職場新人要甘做「小蘑菇」
06　職場新人多實幹，少妄議
07 分到冷門職位別心急
08　對自己投資才是最大的職場紅利
09　做好個人標籤管理
10　重視第一印象
11　聽得老人言，前程在眼前
12　別把年資當資歷
13　工作有時候要「先結婚後戀愛」
14　沒有人是不可替代的
PART TWO　弄懂職場禮儀
15　職業著裝要符合場景
16　與人相處注意物理距離
17　職務稱呼「叫大不叫小」
18　職場位置安排有講究
19　車內座位不能隨便坐
20　職場異性交往有禁忌
21　工作用餐別出格
22　敬酒文化要知曉
23　不隨便幫上司買單
24　正確的「廢話」也必要
25　官腔並非裝腔作勢
26　潛臺詞裡學問深
27　請假非小事
28　不傳遞模糊訊息
29　學會管理微表情
30　小細節，大修養
PART THREE　贏得上司讚賞
31　忠誠比能力重要
32　與上司保持同頻
33　學會向上管理
34　合理設定上司的預期目標
35　及時向上級彙報
36　彙報重視量化表達
37　越級彙報是「雷區」
38　請示工作要帶上解決方案
39　讓老闆有優先資訊知曉權
40　公開的越級機遇要珍惜
41　善歸於上
42　老闆的話，不能全當真
43　學會適當給上司派點活
44　不當面頂撞上級
45　自作主張是大忌
46　幫助上級做正確的決策
47　有些事只能做，不能說
48　「樹立威信」是新官上任第一把火
49　老闆「身邊人」很重要
50　老闆單獨狠批，是愛不是恨
51　不在有矛盾的上級間傳話
52　出色的業績並非萬能
53　上級挑你毛病是慣用管理手段
54　上級不麻煩你，就是拋棄你
55　「冷廟燒香」也會有意外收穫
PART FOUR　營造團隊氛圍
56　學會經營職場形象
57　多個朋友多條路
58　私人關係決定職場溫度
59　關係都是「麻煩」出來的
60　跟對人，站對隊伍
61　同事沒有幫助你的責任
62　朋友圈不在於大，而在於合理
63　別人記住了你，就等於選擇了你
64　職場要有權力，也要有魅力
65　「鐵公雞」沒有好人緣
66　讚美要真誠
67　批評忌直白
68　拒絕有技巧
69　記住別人的名字
70　能幹的不如會說的
71　承諾就是欠債
72　好事見者有份
73　娛樂活動少爭輸贏
74　公開場合避免爭吵
75　言多必失，禍從口出
76　既是豆腐心，何必刀子嘴
77　勇於責己是加分項
78　不必事事看別人臉色
79　關鍵時刻要有個性
80　一個好漢三個幫
81　不要僅從表象看人
82　好為人師不如讓人為師
83　失意人前不談自己的得意
84　顯山露水要合時宜
85　與菁英為伍
86　職場友情都是「塑膠」的嗎
87　牢騷太多易斷腸
88　天下沒有免費的午餐
89　「群眾領袖」權力大
90　謀事要密
91　捧殺是最溫柔一刀
92　沒有什麼對事不對人
93　小心那些居心不良的「祕密」
94　寧得罪君子，不得罪小人
95　辯證看待「背鍋」
96　亡羊必須補牢
PART Five　學會高效工作
97　通勤時間也是寶貴資源
98　壓線上班不太好
99　不可追求準時下班
100　專業技能不是萬能的
101　重視自己的可遷移技能
102　自我表揚也是必不可少的能力
103　隨時記錄是認真的一種展現
104　上級不在時，一樣工作
105　拖延是不受待見的壞習慣
106　發揮優勢比改正缺點更重要
107　職場溝通，結論先行
108　當面溝通不可忽略
109　私下溝通比正式溝通重要
110　事先溝通重於事後溝通
111　書面溝通前宜先口頭溝通
112　沒有森林，也要有盆景
113　學會補臺，不要拆臺
114　急事緩辦，緩事急辦
115　抓本質、抓重點、抓關鍵
116　小事也要做到極致
117　冷板凳也要坐熱
118　不要自我設限

PART ONE　闖過新人難關
01　像HR一樣做好職場規劃
職場金句
・ 今天你如果不生活在未來，那麼，明天你將生活在過去。
・ 要像公司的HR一樣去主動謀劃、確定目標、自我培養、自我成長。
・ 能夠在普通員工中脫穎而出，躍升為管理層的人，就是那3%有清晰目標的人。
有一句話說得好：今天你如果不生活在未來，那麼，明天你將生活在過去。職場人走向成功的第一步就是做好對自己未來的規畫。
我們知道，職業規劃是指個人發展和組織發展相結合，透過對職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和預測，確定一個人的奮鬥目標，並為實現這一目標而預先進行系統性安排的過程。
很多人把職場規畫當作人力資源的職責，終其一生也就順應組織安排，按部就班地工作。實際上，真正要規劃職業生涯發展的是當事人自己。我們要像公司的HR一樣去主動謀劃、確定目標、自我培養、自我成長。比如，一個銀行分行的管理幹部，在零售部負責人職位上做得較為熟練，成績也不錯。但此時銀行高層並不重視零售業務，這個職位晉升空間有限，於是這個銀行管理幹部主動要求同級別調整到支行擔任行長。在工作期間，他的個人能力得到充分鍛鍊，支行考核業績連年排名靠前，他很快被提拔為分行行長助理。
據調查，職場新人中，27％的人沒有目標，得過且過；60％的人目標模糊；10％的人有清晰但較短期的目標；3％的人有清晰和長遠的目標。最後能夠在普通員工中脫穎而出，從普通職位躍升到管理層的人，就是那3％有清晰目標的人。
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2021年，一個22歲入職格力半年的女孩，董明珠的祕書孟羽童在網上紅了。僅微博熱搜的相關內容就高達3億的點閱量。董明珠親自為她站臺，在一場活動中向媒體介紹她並直言：「我希望她能在我身邊，我要把她培養成第二個董明珠。」這個讚譽實在是太難得，引發網友熱議。
對於任何一個職場新人來說，這都是近乎夢幻的開端。沒有無緣無故的「天降驚喜」，從孟羽童畢業前到走入職場，我們可以清晰地看到，這是一個對自己的職業生涯有清晰規劃的人。她在學校期間，就參加過益智答題類節目。2021年4月，她參加真實職場的關懷類節目，並獲得格力集團的轉正名額，一躍成為董明珠的祕書。
當大家都以為她只是一名祕書的時候，她又開始涉足直播帶貨領域。一個名為「明珠羽童精選」的抖音帳號悄然註冊，她在抖音、微博、小紅書等平臺，也迅速圈粉，熱度飆升。孟羽童已經是董事長祕書了，還能經常產出內容，可見，孟羽童對自己的定位，不僅僅是老闆身邊的人，她還要結合自己的特長，做一名帶貨主播。
難怪有網友如此分析這一事件：董明珠培養孟羽童，培養的不是職位，而是能力；傳播的不是個人，而是人設；定位的不是祕書，而是主播。
02　職場新人的第一目標不是賺大錢
職場金句
・職場新人不要把經濟收入作為選擇行業和職位的第一選項。
・決定你的薪酬的往往不是你個人的能力，而是這個平臺的價值。
・職場起步階段，在正確的時間進入優秀平臺學習，提升自己的綜合能力，遠比薪酬高低重要得多。
抓住趨勢行業還是守住剛需行業？選喜歡的職位還是選薪水高的職位？是進入機關辦公室事少、輕鬆好一些，還是進入基層一線磨練自己為好？初入職場，每一個人都會面臨這些現實問題，答案也千差萬別。
但整體而言，職場新人盡量不要把經濟收入作為選擇行業和職位的第一選項。對於職場新人來說，以下兩個方面的選擇更為重要。
初入職場，選對平臺很重要。在如今的社會中，決定你職業薪酬的往往不是你的個人能力，而是這個平臺的價值。在正確的時間進入優秀平臺學習，提升自己的綜合能力，遠比薪酬高低重要得多。選對了，你就找到了事業起步的動力，有了飛起來的可能。沒選對，你就是推著石頭往山上走的「薛西弗斯」，不僅累，還可能隨時會被山上滾下來的石頭給打落。
初入職場，從底層做起才能厚積薄發。據說每一位新員工進入華為公司的時候，華為都會發一份《致新員工書》，其中有這樣的致辭：「『您想做專家嗎？一律從工人做起』，這個理念已經在公司深入人心。進入公司一週以後，博士、碩士、學士以及在其他地方取得的地位均消失，一切憑實際才幹定位。」「您需要從基層做起，在基層工作中打好基礎、展示才幹。」「公司永遠不會提拔一個沒有基層經驗的人來做高階主管工作。遵照循序漸進的原則，每一個環節、每一級臺階對您的人生都有巨大的意義。」
的確如此，員工只有從最基礎的工作開始做起，才會了解並熟悉整個工作環節的流程，進而才會慢慢成長為該領域的專才。
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小姜從日本留學回國後，順利進入一家銀行工作。因為小姜的父親在當地政府擔任要職，小姜從入行的第一天開始，就任職資源型客戶經理。小姜主要負責地方政府財政性存款的穩存、增存，他每個月總能拿到不菲的薪資、獎金。
但是，不久後，小姜就向單位提出了辭職，去了外地的一家日資銀行工作，從銀行的基礎業務開始學起，雖然收入下降了很多，但小姜覺得在新的環境中自己得到了更多的學習和鍛鍊的機會。經過兩年的鍛鍊，小姜的業務能力更加突出，很快獲得了晉升、加薪的機會。
03　找到自己的天賦，明確職場方向
職場金句
・方向沒選對，努力全白費。
・天賦並不是少數人的專屬，每個人都有自己的天賦。
優勢心理學之父唐諾．克里夫頓博士（Donald O. Clifton）於1998年出版了一部管理類暢銷書《發現我的天才：打開34個天賦的禮物》（Now, Discover Your Strengths）。在這本書裡，唐諾發表了一項長達50年、基於200萬人的研究成果，那就是：人們成功的根本原因就在於將自身天賦發揮到極致。更重要的是，唐諾還指出：天賦並不是少數人的專屬，每個人都有自己的天賦。
天賦其實就是一個人隱藏的能力，可以讓你在同樣起點的情況下，更加快速地成長。初入職場的新人，可能對自己的定位還不那麼準確，這會影響你職場的發展。俗話說「方向沒選對，努力全白費」，那麼如何發現自己的天賦呢？你可以問自己四個問題：
・我是不是對這個領域無比熱愛、特別有信心？
・我還未進入這個領域，是不是已經迫不及待地想要嘗試？
・在這個領域，我是不是一接觸就明顯比別人進步得要快一些？
・做完這件事之後，就算感到疲勞和睏倦，我是不是依然會有滿足感？
根據以上問題，將自己的性格特徵、行為習慣、興趣愛好列出來，你會找到屬於你的天賦領域。
04　要有職場心態，而不是學生心態
職場金句
・要想發展順利，心態必須端正，學生心態不是職場心態。
・職場心態是一種主動接受的、為完成自我累積而工作的積極心態，是一種精準掌握思維緯度和做事經度的心態，是一種試圖超越量化目標而做到更加完美的心態。
從學生時代步入職場，這一階段是每個人人生的一個重大轉折。但職場不是學校，沒有傳道授業解惑的老師，也沒有人會心甘情願地做你的老師。在職場上，要想發展順利，心態必須端正，學生心態不是一個好的職場心態。
所謂學生心態，就是一種被動接受的、以完成量化任務為終極目的的心態，是一種遵循現有模式做事的心態。通俗地講，就是老師安排什麼，學生就做什麼；老師沒有安排，學生就可以不做。但進了職場，這種學生心態、學生思維就是一種消極解決問題的思維方式。
職場心態是一種主動接受的、為完成自我累積而工作的積極心態，是一種精準掌握思維的緯度和做事的經度的心態，是一種試圖超越量化目標而做到更加完美的心態。職場人應當思考的是，工作任務是什麼，考核目標是什麼，自己在日常工作中如何創造價值等等，為完成工作任務或業績成長積極主動做出有實質意義的貢獻，而不是被動聽指示、等人帶、算自己的小費。
必須看清楚的是，在職場所做的一切，表象上是為部門、為事業、為別人，實際上都是在為自己，你為了自己獲得報酬、獲得經驗、爭取舞臺，為今後更好地發展獲得經驗與做足準備。
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小吳是一家銀行的客戶經理，每天早出晚歸，部門經理吩咐的事情總能很快得到響應，同事有問題也喜歡找他幫忙。但小吳的工作業績總是上不去，產能太低，收入也就很低。後來，公司主管幫小吳調整了職位。
到了新職位後，部門經理發現小吳嚴重缺乏組織紀律的觀念，自我安排工作的能力也不足，日常工作需要部門經理逐一交代，對工作本身與工作目標之間的連繫缺乏理解，紕漏頻出，嚴重影響了部門工作。不得已，部門經理最後又把小吳調整回了原職位。
小吳這樣的經歷，正是因為他在工作中長期形成了消極的學生心態，「等、靠」思維嚴重。所以也就不難理解，為什麼小吳在銀行工作了近十年，還停留在「職場小白」階段，依然只能被動地聽指示、等人帶。