【領導與管理的權威指南套書】（共二冊）：《如何領導》、《如何管理》

本套書組合：《如何領導》、《如何管理》（二冊）

★經典暢銷18年，首度登台！★

《如何領導》

一流領導人做什麼並不神秘，他們的藍圖都一樣：
構想（Idea）＋人才（People）＋行動（Action）

「領導力」淹沒在意義重大的各種詞彙裡——願景、價值、誠信，是個被炒作和空話太多的課題。人們總是拿商界領袖為範本，這對我們這種常人幫助很少也不切實際。

任何人都能學習領導，無論你在什麼位置，都應該開始這麼做。

企圖仿效別人往往很難成功，只做自己也成不了事，做最好的你就行：以自身強項為基礎，培養最適合自己的風格，建構你的IPA藍圖。作者研究了全球最好與最糟的組織，為領導力的核心技能提出實務上的精準指導：

★構想：構想集中了組織的能量與資源，為員工指出明確方向，為企業點出市場競爭與成功之路——
一個好的構想，如何讓領袖有別於主管？如何證明並說服眾人你的想法和企業核心價值有關、值得投入、在正式策略下切實可行？

★人才：領導是團隊活動，你能成為多好的領導者，端看你打造的團隊有多好——
這門藝術包括挑選、招募、訓練、激勵、管理團隊表現，以及其他難題：你的角色是什麼？如果團隊夠優異，你還有什麼可做？

★行動：一流領導者知道如何區分信號與日常雜音，他們非常清楚組織的目標與重點，知道什麼是輕重緩急——
要如何主導變革、推動專案、控制成本與預算、處理危機衝突、在不確定中做出決定，以及擁有領導者的思維習慣？

沒有完美的領導，只有高效的領導。領導說來簡單做來難，沒有哪個領導人十項全能，甚至還有許多頂尖領袖的弱點十分顯眼。

領導力是一趟「發現之旅」，目標不是邁向終點，而是力求改進；因為組織中每個層級對你的要求各不相同，你將不斷面臨新挑戰；所以，一流領導者永不停止學習、調適與成長。

這本長銷18年的領導終極指南不斷與時俱進，當疫情為所有組織帶來不得不面對的轉折時，作者推出最新版本，發掘出領導力的三大支柱：IPA三角╳領導者的作為╳持續學習和成長；同時強調傳統的核心本事，以及聚焦當代領導者需要具備的關鍵技能。

《如何管理》
◤沒有神奇的五天課程，沒有一體適用的方案，
更不存在讓組織成功與存活的快速捷徑，如果有，那大家都會有。◢

當全球經歷過新冠疫情後，管理的本質已出現翻天覆地的改變，
管理的技能門檻再次被拉高，職場進入了新世界：
遠距工作讓管理變得更困難；控制式的管理將走入歷史；職場的舊規則不再適用。
因此管理者必須提升自己的能力，改變自己的遊戲規則。

現在的人們虔誠地信奉這些用語：再造工程、核心競爭力、價值創新……，以為吞下這些萬靈丹就能無往不利，結果不僅什麼都沒發生，有時還更糟。事實證明，想要解決所有的管理挑戰與困境，必須建構自己獨特的管理DNA：管理商數（MQ）——它能幫助你在真實世界中找到成功的管理規則，絕對是最高效的方法。

成功經理人都擁有MQ（IQ＋EQ＋PQ）三種能力，它們各自包含一連串可藉由學習來獲得的技能。要成為好的經理人，你不需要理論上的聰明智慧，需要的是管理實務上有效的框架與技能：
◆理性管理的技能──解決問題、做出決策、財務管理
◆情緒管理的技能──有效和人打交道、處理衝突、管好自我心態
◆政治管理的技能──獲取權力來實現目標、沒有權力時能掌控局面
◆管理商數的技能──管理職涯旅程，在每個階段完成必要的轉型

以上這些技能許多都不存在於正式的評量系統中，因此正式的評量系統常常無法讓管理者了解真正重要的是什麼。身為企業教練的作者將帶領你穿越噪音，理解有效管理在實務上必備的技能和干預手段。

這本長銷18年的管理指南突破理論，提供一套高效的管理框架，幫助你解碼自己的成功公式。對新手來說是絕佳的入門，老手則能依此為自己的管理做定期檢驗，在管理職位嶄露頭角。

【好評推薦】
這是迄今為止最好的管理書籍之一……是一本有趣且具有教育意義的指南……。
——《今日人事》（Personnel Today）

本書有成功經理人必備的所有科學工具和技巧。
——格雷姆．鄧肯（Graeme Duncan），英國社會福利中心Right to Succeed執行長

喬．歐文直指卓越經理人行事的核心，並提供你實踐的技能，讓你同樣能變得卓越。
——詹姆斯．圖普（James Toop），英國公益組織Bite Back 2030執行長

這是部傑作，目標宏大但絕對實用，內容有趣且可行，概括領導所有關鍵基礎。有抱負的領導者可運用這個核心指南來率領團隊與組織，達成無法自己完成之事，這正是領導的終極本質。
——薩拉斯．吉凡（Sharath Jeevan），《內在驅動力》（Intrinsic: A Manifesto to Reignite Our Inner Drive）作者

清晰易讀，引人入勝，詳盡實用。
——尼吉爾．尼可森（Nigel Nicholson），倫敦商學院教授

我愛這本書。它會先激勵你，你就有自信能成為更好的領袖。終生受用。
——裘．尤爾（Jo Youle），英國失蹤人口組織（Missing People）執行長

作者簡介
喬．歐文（Jo Owen）
企業教練和領導力的演講家，和全球上百家頂尖組織合作（當然也有一兩家最糟糕的）。他曾任埃森哲管理公司合夥人，創辦過一家銀行，同時是八家慈善機構的創辦人，其中包括英國最大的教育改革機構「教學優先」（Teach First），這些機構總年營業額超過一億英鎊。

他是首位榮獲「英國特許管理公會金獎」（Chartered Management Institute）四次金質獎的作者。他的書在全球出版超過一百個版本，其中包括《如何領導》、《如何管理》、《如何銷售》、《如何影響》、以及《行動MBA》。

譯者簡介
劉凡恩
喜愛翻譯與翻譯生活。

謝樹寬
台大外文系畢。曾任電視台國際新聞編譯、新聞節目製作人。譯有《匱乏經濟學》、《窮查理的智慧語錄》、《哈佛商學院的美學課》、《浪漫喜劇寫作大師班》、《金融能否拯救世界？》、《胡思亂想的爆發力》、《遺忘的慰藉》等書。

《如何領導》
前言：領導是一種能力，更是一種心態
第一章╱構想——設定方向
掌好舵
構想為何如此重要？
雕琢構想：創造你的完美未來
傳遞完美未來的構想
推銷構想
策略拿捏
策略與不公平競爭的藝術
評估構想
第二章╱人才——強化網絡效能
自我定位
吸引合適的隊友
如何激勵團隊？——理論面
如何激勵團隊？——實務面
妥善分工
提升團隊績效的工作指導
績效管理
如何處理績效不佳？
如何進行困難對話？
第三章╱行動——讓構想成眞
變革管理
衝突處理
危機處理
目標及預算談判
成本掌控
打造管理機器：成功的工作節奏與日常
第四章╱成功技巧（一）——領導者的基本功
善用時間
演說動人
高效會議
書寫明晰
讀懂內幕
解析數字
第五章╱成功技巧（二）——二十一世紀領導者的困境
帶領專業人士
管理上司
建立影響力
影響決策
傾聽的力量
前進勿退：關鍵時刻
言行得體
第六章╱最後防線——強化內在心態
伸手摘星：壯志的力量
敢於成功：學習勇敢
保持韌性：挺過逆境
攜手致勝：獨行俠不再
往好處想：悲觀者的樂觀指南
相信自己：當責的力量
不斷學習：掌握成功的技藝
掌控陰暗：冷酷無情
結語：領導力之旅

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《如何管理》
第一章╱導言：真實世界的真正管理者
理性管理
情緒管理
政治管理
管理商數
第二章╱理性管理技能：處理問題、任務和金錢
以終為始：專注在結果
取得成果：表現和觀感
做出決策：快速獲得直覺
解決問題：囚牢和框架，以及工具
策略思考：地板、浪漫和經典
設定預算：績效的政治學
預算管理：年度的例行舞步
成本管理：把痛苦降到最低
靈活運用報表：重點是假設，不是數學
有效利用時間：不要做白工，要做出成果
第三章╱情緒管理技能：和人打交道
激勵人心：創造出樂意的追隨者
組織高效能的團隊：RAMP模式
管理專業人士：管理不想被管理的人們
管理你無法見面的人：建構遠距和混合工作的團隊
說服：如何打動人心
指導：不再是訓練
授權：做得越少就做得越好
處理衝突：從FEAR到EAR
管好你的心態：管理思維
學習正確的行為：你的團隊真正要的是什麼
第四章╱政治管理技能：獲取權力讓事情實現
十大權力法則：達成PQ
掌握控制權：理念的力量
改革的管理：重點在人身上，不是在計畫項目上
改革流程的管理
人與改革：通過死亡幽谷
讓事情實現：專案的管理
不講理的管理藝術：無情
管理你的老闆，以及難應付的人
管理你的職涯：職涯是名詞，也是動詞
按賽局的規矩玩遊戲：管理政治
取得和運用影響力：做一個受信賴的管理者
第五章╱管理商數的技能：管理你的職涯旅程
管理你的職涯旅程：四十五年的規劃藍圖
挺身而上：偶然初次上任的經理人
進入發展階段：中層領導
攀登高峰：高層管理
獲得MQ（管理商數）：如何學習成功
MQ的運用：善用與濫用
解碼你的成功方程式：你的旅程