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商英教父權威執筆，職場菁英好評推薦難字、文法不用背，掌握關鍵字串，5分鐘搞定工作難題。巧妙運用 ChatGPT 等 AI 工具，專業商務 Email 加速完成！【本書特色】◎ AI 強力加持，精準指令避免文不對題！科技日新月異，有了 AI，撰寫 Email 變得輕而易舉，但 AI 畢竟不是萬能，仍無法完全取代工作中個別化的訊息交流。盲目依賴 AI，可能會讓 Email 變得生硬，甚至文不對題，惹毛客戶。要獲得一封言詞達意且親疏拿捏得體的 Email，精準的指令便是關鍵！AI 指令須包含必要細節，否則 AI 沒辦法「無中生有」切合需求；當 AI 生成回應之後，須由使用者判斷語意是否足夠明瞭，用字遣詞是否適合與收件者的關係，以及所需的正式程度。本書透過豐富的範例與分析，解構 AI 生成郵件的優缺點，讓讀者在運用 AI 工具時更加得心應手，使溝通更有效率。◎ 完整主題規劃，靈活應對各種職場情境！［開場白］——第一印象舉足輕重。［表達請求］——如何清楚地提出需求？［交代事情］——讓對方快速理解重點，避免浪費時間。［索取資料］——掌握精煉又具體的寫法。［安排會面］——請對方迅速確認時間，省卻往返溝通。［確認事項］——清楚交代細節，確保雙方無誤。［請求協助］——寫出得體的求助信，提高對方回應意願。［解決問題］——簡明扼要地點出問題，並提出解決方案！［附件］——提醒對方查看附件，避免「沒收到」的窘境？［急件］——如何寫出既堅定又有禮的催促信？［結語］——適切的結語，讓專業的商務聯繫更完整。◎ 超有感實力提升，豐富練習，動筆也動腦！本書設計多種職場常見情境 Task，幫助思考句型、選擇適切表達，逐步提升組織能力，未來遇到特殊狀況也能自信應對。・ 從基礎紮根，強化語感與結構。・ 彙整核心句型，減少中式英文錯誤。◎ 線上下載「商務 Email 補充包」，緊急時派上用場！時間緊迫，來不及細修 Email？臨時需要發信，但沒頭緒？本書附商務 Email 補充包，涵蓋多種情境，隨時取用。各類專業範例，急需時修改→複製→貼上→完成！透過隨附刮刮卡，上網 (qr.get.tw/bfv) 啟用序號後即可下載。更多即時更新訊息請造訪貝塔官網 https://www.betamedia.com.tw

學好英文Email寫作技巧，進入世界前500強企業工作不是夢！商業往來X職場生活X社交應酬，最常用的Email情境、抄好學的實戰範文，邊抄也能邊學英文書信寫作技巧，與國外客戶、外國同事書信往來無障礙！《抄好學Email書信大全》幫你「抄」前部署Email寫作力，進入職場後配備滿分戰鬥力！世界500強企業都在用的標準書信範文：1點就通的寫作技巧傳授，英文Email概念一手掌握！1. 有脈絡性的架構Email只要遵循Introduction（引言）、Body（主體文）和Closing（結語）的內文架構，就能寫出最簡單明瞭、最有邏輯性的優質英文Email！2. 一看就懂的主旨用一句話概括Email重點的主旨，讓收件人一目了然，也讓你的Email不再石沉大海、不再遲遲收不到回覆！3. 職場常用的縮寫ASAP到底是什麼意思？介紹職場Email最常使用的英文縮寫，以及使用的最佳時機，用Email溝通就是那麼簡單！4. 基礎必學的句型英文寫作必學五大句型，再用句型組成文章段落，英文Email寫作其實沒你想像中那麼難！5. 標點符號的使用專業人士才不會用錯標點符號！完美地使用標點符號不僅讓Email變得好讀，更讓收件人體會到你注重細節的用心！2大名師聯合出手，「實戰領域X寫作理論」雙管齊下！由擁有豐富職場經驗的陳筱玲老師和教學經驗豐富的沈志安老師共同撰寫！Email寫作實戰和理論的結合，讓你全方位學習英文書信技巧！4個單元完善Email內文，一個細節都不漏！1. Email架構思考寫英文Email時，想傳達的內容太多，總是不知道該如何下手嗎？那就先用簡單的邏輯思考本篇Email要表達的重點，再組織句型和寫作段落，一定不會漏掉重要資訊！2. 中英Email範文收錄多篇商業實戰Email的中英文範文，完整呈現將Email架構思考應用到內文中的最佳範例！★本書附贈「抄好用Email範文電子檔」，掃書中QR Code即可下載全書範文。3. 相關句型變化同樣的意思能用多樣的句型表達！本單元根據Email主題內容，提供更多樣化的句型寫法和解說，讓收件人每次收Email都能感到煥然一新！4. 好用單字補充與主題相關的單字一次補充，讓你能在句型中替換，還能順便學習職場上常用到的英文單字！15個Email情境式主題，再複雜的職場環境都不怕！★商務實戰篇－－讓主管和客戶看見你的業務能力！★情境

清楚解析、釐清難懂的英文EPC契約內容！★非法律系出身的初學者也能輕鬆理解★解析真實鉅額損失案例的發生原因、探討因應對策★透過3大觀點找出一定要在契約中仔細確認的項目本書可謂是集英文EPC契約實務之大成，詳細解說了契約書內應有的條文範例，且助於確認、談判交涉、交付日期展延以及追加費用等適當請求項之因應。所謂的英文EPC契約，指的是針對海外廠房建設、機器供應用之契約內容。一般來說，英文EPC契約的份量少則數十頁，多的話長達百頁，這樣的專業英文契約，究竟要如何有效率且精準解讀？就連英文好的人，也未必能正確解讀契約內容。再者，何謂「確認契約內容」？不僅是要像「讀書」般知道內容就好，還必須從「是否會成為對自己所處公司不利的内容？」的角度去檢視契約，遇到可能會對自己公司造成不利的部分就必須予以修正。本書提出超過120個EPC契約中經常出現的重要條文範例，並且詳細解釋這些條文為什麼重要、為什麼必須這樣訂定、問題點在哪裡，讓讀者們藉此學習如何應用。翻閱完本書後，讀者們應該會在數個月後深感對EPC契約的閱讀功力大增。

香港不乏科研人才，大學亦累積了多種科研成果及專利。這些成果要發揮其潛在價值，必須真正「落地」，化為實際應用。但初創要把科研成果商品化，必須要跨過創業｢死亡之谷」。城大HK Tech 300 啟動教育創新思維，與工商界合作夥伴共建創新社群，決心扶助初創企業，本書專訪八個城大HK Tech 300 支持的初創企業，以及6個工商界專業合作夥伴，了解初創企業如何透過創業資源及專業指導，逐步將創新意念商品化，從種子開始成長蛻變，帶來創新價值。

有效溝通無疑是驅動成功企業的動力，但是書面溝通的重要性往往遭到忽略或被視為理所當然。以書面表達自己是非常重要的，這在你對顧客和同僚的影響力方面也很重要。許多人都很害怕寫作，但是如果你能夠面對焦慮迎頭痛擊，通常就可以讓自己感覺輕鬆一些。由於商業世界前進的步調太快，清楚而有效的寫作，其重要性更甚於往，唯有將新點子轉化為文字，送交具有決策能力的人，它才能夠成真。內部的溝通，諸如備忘錄與會議紀錄，往往都很快就被棄置不用，而外部的溝通——信件、電子郵件、傳真與新聞稿----最多也只得到些許的關注。書寫的溝通方式不僅不會減緩商業交易的速度，它還可以保證不會有任何誤解阻礙流程的進行。然而，如果文字的運用不當，書寫的確會造成反效果。任何形式的商業文件都是如此。假如你呈交的文件看起來一團混亂，未經深思，人們對你也將產生類似的看法。如果簡明易懂，能夠幫助你的機構迅速而有效率地執行一項計畫，人們對你的能力就會留下深刻印象，而且這種印象將和文件本身一般長久。有效書寫對你的一天過得好不好其實會有很大的影響。它可以提高生產力，改善與同仁間的關係。而且它在工作之外也是一樣地重要。本書將幫助你訓練自己以讀者為中心，做出簡潔而有意義的溝通。它將確保你寫出的每一個字都能產生最大的效果，讓你無疑走在通往成功的道路。企業成功的一大要件，就是以文字溝通想法的能力：＊ 找出自己的文字風格，寫出最佳效果。＊ 重新學習書寫藝術，以取得適當而具影響力的效果。＊ 了解確認讀者的重要性，以及不同對象對你的風格及語調的影響。＊ 了解書寫的目的，籌畫如何傳達你的訊息。

掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！ 專文推薦：齊立文 《經理人月刊》總編輯顧家祈 斜槓創業家╱AI學習專家 以下的問題，你會回答嗎？ 按摩椅的市場規模？2　健身房的單店營業額？3 籃球人口有多少？4 電鍋的市場規模？5 便利商店的單店營業額？6　（新冠疫情前）拉麵店的營業額？7 嬰兒車的市場規模？8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？ 這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。 聽到「費米推論」，你會想到什麼？「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」「讓算術比較好的人去算不就得了……」可能很多人都有這樣的疑問。 但是，其實不然。費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。 因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。 依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質： 1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」4.費米推論＝「現實的投射」5.費米推論＝「商業模式的反映」　6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點8.費米推論＝「顧問面試」 這本書不但有很多實例可以練習，有大量的圖可以幫助理解，而且您會發現，它也教你一套更優秀的工作方法，一種更實用的數據思維，它是

掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！ 專文推薦： 齊立文 《經理人月刊》總編輯 顧家祈 斜槓創業家╱AI學習專家 以下的問題，你會回答嗎？ 按摩椅的市場規模？ 2　健身房的單店營業額？ 3 籃球人口有多少？ 4 電鍋的市場規模？ 5 便利商店的單店營業額？ 6　（新冠疫情前）拉麵店的營業額？ 7 嬰兒車的市場規模？ 8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？ 這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。 聽到「費米推論」，你會想到什麼？ 「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」 「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」 「讓算術比較好的人去算不就得了……」 可能很多人都有這樣的疑問。 但是，其實不然。 費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。 因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。 依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質： 1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」 2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」 3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」 4.費米推論＝「現實的投射」 5.費米推論＝「商業模式的反映」 6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。 7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點 8

最全面、詳實的英文契約參考書，企業法務、國際貿易、法律工作者皆實用的常備工具書。契約審閱與撰擬的重要性，影響了國際企業大、小業務的進行，尤其是重點合作對象、關鍵業務上的往來，都需要清楚、完備的契約書確保雙方的權利與義務，以避免產生不必要的風險。作者從事法律工作二十多年，具備高度專業知識與豐富的經驗，將英文契約治理的原則、須含括的面向、撰寫的方式清楚地說明，對於各種規範與條款皆有詳盡敘述與案例解釋。參閱本書你能夠：☑ 掌握契約撰寫原則，順利完成協議☑ 瞭解專業英文法律用語，清楚表達意思☑ 理解如何撰寫基本英文契約條文句型，如聲明句、擔保句、給付義務句、裁量選擇句、宣示句等等，解釋詳盡☑ 熟悉各項條款英文寫法：定義條款、保密條款、智慧財產權條款、散場條款……保障雙方權利義務☑ 附參考案例釋疑，撰寫英文契約輕鬆上手，避免重蹈覆轍本書特色★ 建立契約撰擬知識系統，瞭解英文契約專業法律用語★ 詳盡的契約擬制說明，為法律工作者、企業法務釋疑解惑★ 契約各類基本英文句式，依照規範目的列出要項、寫作原則★ 根據契約不同條款規範列舉案例說明，清晰易懂

最全面、詳實的英文契約參考書， 企業法務、國際貿易、法律工作者皆實用的常備工具書。 契約審閱與撰擬的重要性，影響了國際企業大、小業務的進行，尤其是重點合作對象、關鍵業務上的往來，都需要清楚、完備的契約書確保雙方的權利與義務，以避免產生不必要的風險。 作者從事法律工作二十多年，具備高度專業知識與豐富的經驗，將英文契約治理的原則、須含括的面向、撰寫的方式清楚地說明，對於各種規範與條款皆有詳盡敘述與案例解釋。 參閱本書你能夠： ☑ 掌握契約撰寫原則，順利完成協議 ☑ 瞭解專業英文法律用語，清楚表達意思 ☑ 理解如何撰寫基本英文契約條文句型，如聲明句、擔保句、給付義務句、裁量選擇句、宣示句等等，解釋詳盡 ☑ 熟悉各項條款英文寫法：定義條款、保密條款、智慧財產權條款、散場條款……保障雙方權利義務 ☑ 附參考案例釋疑，撰寫英文契約輕鬆上手，避免重蹈覆轍 本書特色 ★ 建立契約撰擬知識系統，瞭解英文契約專業法律用語 ★ 詳盡的契約擬制說明，為法律工作者、企業法務釋疑解惑 ★ 契約各類基本英文句式，依照規範目的列出要項、寫作原則 ★ 根據契約不同條款規範列舉案例說明，清晰易懂

”你必須提供超過三分鐘的價值，觀眾才願意給你三分鐘。 就像明明同樣都是旅遊vlog， 為什麼有的200 萬讚，有的20 個讚？ 因為前者一秒鐘有三個分鏡，後者30 秒才一個畫面， 信息密度就是播放量的解藥。” ──冒牌生 知名作家、社群經營達人、百萬粉絲團版主 冒牌生 感受到個人IP時代的來臨 “社群平台只會要求越來越多， 演算法的曝光紅利只會越來越少，明天只會更難。” 不藏私特別公開 經營超過10年總結的心得 「冒牌生的增粉祕笈」 透過他專門為增粉設計的52個練習 放進練習本裡 只要一步一步跟著做 增粉絕對是做得到的事 ▄ 自序 這幾年我出了兩本社群書《社群創業時代》和《社群加薪時代》 出書後幫助了很多人從無到有的建置IG / FB / 社群，增加了他們斜槓的機會。 細數過我協助過其他學生的成績單： • 素人寶媽學了6 個月 粉絲從300 人變5000 人 • 25 歲女孩學了3 個月下標 影片觀看數從數百人變成39 萬人 • 35 歲模特兒學會了素材拆解法 發文、出片速度大增，互動也大幅提升！ • 眉毛業者，粉絲數不到1000 人，學會疊加的操作方式 一個月拿到17 個新客，賺了13 萬。 • 中醫師，粉絲數從0 開始，經過冒牌生3 個月課程 從定位到發文內容的調整，FB 粉絲數達2.6 萬並成功出書。 這本筆記書是手把手的教學： 我把IG、抖音的經營辦法拆解成52 個練習。 你可以自主掌握學習時間。 教你如何增粉、如何變現，不需要很多粉絲也做得到！ 無論你希望粉絲成長還是賺取額外收入都一定有所幫助。 做IG、抖音，你想不想真的做起來？ 想做起來，我跟你們分享一個最重要的獨門祕笈： 一學、二改、三創新！ 很多人交那麼多錢，學了那麼多東西， 最後還是落不了地，因為學習的方法出了問題！ 學習最快的方法就是練習，練習是需要技巧的，需要研究的。 你可以找出行業裡10 個熱門的帳號，把他們當作靈感簿。 再把帳號裡的內容，挑出10 個點讚、評論最高的。 一共加起來100 個作品，把他們的選題、文案結構、拍攝、剪輯 和變現邏輯全部研究一遍。 如果你連自己產業的熱門帳號都沒有研究過， 那又如何知道自己的帳號該怎麼經營才會成功？ 我就是天天在研究選題、研究文案、研究

祕書不僅是一個「服務」的角色， 更是一個能夠主導、有影響力的角色！ 深化人際關係、時間管理，展現祕書專業的藝術 結合理論與實戰，成為職場上不可或缺的重要角色 ▎掌握職場形象，開創未來之門 本書首部分專注於讓讀者了解如何在職場上打造一個優雅又專業的形象。從身體語言、著裝選擇，到細節的儀態舉止，書中詳細描述了如何展現自己最好的一面。讀者將學會如何以適當的方式表達自己，並了解到形象管理與職業成功的密切關聯。此外，書中還包含了實用的接待禮儀與溝通技巧，讓讀者在工作場合中得心應手。 ▎提升職業素養，贏得尊重與機會 本書的第二部分，讀者會學習到祕書工作中必備的職業素養與能力。書中深入探討了祕書所需要的各種技能，包括：表達能力、學習閱讀能力、社交能力、判斷能力等。作者強調良好的時間管理、創新思維以及專業知識體系的重要性。讀者將學會如何培養並優化這些必要的職業技能。 ▎精通實務技能，無往不利 本書的第三部分介紹了實務技能，包括各種辦公室管理實務、文件檔案管理、印信工作等。掌握這些技能，將使讀者在處理日常工作時更為輕鬆、有效。同時，書中還提供了一些工作中可能遇到的困難和解決方法，使讀者在面對各種挑戰時能游刃有餘。 ▎精進溝通藝術，提升全方位能力 本書的最後部分，讀者將學習如何提升自己的溝通藝術，這包括如何協調人際關係、化解矛盾、與各種主管、同事相處，甚至是如何巧妙地拒絕。最後，書中也介紹了關於文書寫作、公關能力，以及如何習慣適應新型辦公自動化設備的使用，全面提升讀者的職業技能。讀者將會感受到，優秀的祕書並非只是職場的「花瓶」，而是具有實力與能力的專業人士，能夠在職場中立足並獲得成功。 ▎邁向職場優雅的必備指南 讀者在閱讀本書後，將能夠更深入了解如何優雅地在職場中生存，如何從一名新手進化成一名高效能的專業人士。透過學習並實踐書中的各種實務知識和人際溝通技巧，每一位讀者都能成為職場中不可或缺的重要人物，不再是職場上的「花瓶」，而是一個全方位、有實力的專業人士。 本書特色：從深入淺出的形象管理，到各種實務技能的細心解析，再到如何在職場中建立良好的人脈，本書提供了一個全新、全面的視角來看待祕書這個職業。

嚴選美國百大企業Apple、 Intel、Microsoft使用的商用英文文書， 收錄使用頻率最高的47種文件與書信，及83個能直接應用的文書範本。 從實際範例中，學習撰寫文書時特定的寫作格式及表達文句， 快速解決你所有閱讀及書寫各類商用書信的疑難雜症，工作效率直線上升！ 本書特色 【特色一】高達47種商務文件真實範例，讓你參考仿寫、馬上應用 本書一次收錄如Amazon、Apple等美國百大企業最常用的47種商務文件，包含電子郵件、合約、提案計劃書、廣告文宣等，除了可以廣泛地應用學習，還能依據個人需求，稍做微調後實戰應用於工作上，讓你不再為寫作頭痛不已，工作效率大幅提高。 【特色二】剖析商業文書寫作架構及重點詞彙，掌握寫作精隨 商用英文文書隨著種類不同，有不同的寫作格式。每單元依據「標題—引言—本文—結論」的脈絡循序漸進，列出段落書寫重點，並統整使用頻率高的特定用語及詞彙，讓你一次掌握每段的撰寫重點、文章架構和敘述技巧。 【特色三】來自企業負責人的經驗之談，一語道破文書主旨！ 收錄來自美國各大企業實務負責人的經驗之談，不論你是求職者、職場新鮮人還是管理階層， 都能從中了解商業文書的寫作秘訣，增加文章吸引力及生成臨機應變的策略，寫出具體又簡潔明瞭的文章。 【特色四】破解常見錯誤，統整必備主要用語，提升你的職場專業度！ 每篇開頭釐清常犯的語法錯誤，或統整撰寫文件的基礎要點，幫助你寫出一針見血的精準的文句。貼心整理常應用於文書中的關鍵詞彙及主要用語，配合打鐵趁熱的演練題，方便複習檢討、加速融會貫通。 專業推薦 艾莉森｜IG英文學習諮詢師 Clare商英訓練講師（兼工具書創作者） Gavin | Gavin職場英文版主/科技業人資主管 Jen 林俐吟｜Jen Academy 創辦人、知名企業內訓講師 Miss 莫莉｜《看穿雇用潛規則，立刻找到好工作》作者 「撰寫商用英文文書時，必須熟悉架構與正確用語，才能有效達成溝通需求。這本書收錄美國百大企業最常用的英文文書與範例，能幫助讀者快速寫出專業商務英文書信，是職場人不可或缺的工具書與學習書！」 艾莉森｜IG英文學習諮詢師

嚴選美國百大企業Apple、 Intel、Microsoft使用的商用英文文書，收錄使用頻率最高的47種文件與書信，及83個能直接應用的文書範本。從實際範例中，學習撰寫文書時特定的寫作格式及表達文句，快速解決你所有閱讀及書寫各類商用書信的疑難雜症，工作效率直線上升！本書特色【特色一】高達47種商務文件真實範例，讓你參考仿寫、馬上應用本書一次收錄如Amazon、Apple等美國百大企業最常用的47種商務文件，包含電子郵件、合約、提案計劃書、廣告文宣等，除了可以廣泛地應用學習，還能依據個人需求，稍做微調後實戰應用於工作上，讓你不再為寫作頭痛不已，工作效率大幅提高。【特色二】剖析商業文書寫作架構及重點詞彙，掌握寫作精隨商用英文文書隨著種類不同，有不同的寫作格式。每單元依據「標題―引言―本文―結論」的脈絡循序漸進，列出段落書寫重點，並統整使用頻率高的特定用語及詞彙，讓你一次掌握每段的撰寫重點、文章架構和敘述技巧。 【特色三】來自企業負責人的經驗之談，一語道破文書主旨！收錄來自美國各大企業實務負責人的經驗之談，不論你是求職者、職場新鮮人還是管理階層， 都能從中了解商業文書的寫作秘訣，增加文章吸引力及生成臨機應變的策略，寫出具體又簡潔明瞭的文章。【特色四】破解常見錯誤，統整必備主要用語，提升你的職場專業度！每篇開頭釐清常犯的語法錯誤，或統整撰寫文件的基礎要點，幫助你寫出一針見血的精準的文句。貼心整理常應用於文書中的關鍵詞彙及主要用語，配合打鐵趁熱的演練題，方便複習檢討、加速融會貫通。專業推薦艾莉森｜IG英文學習諮詢師Clare商英訓練講師（兼工具書創作者）Gavin | Gavin職場英文版主/科技業人資主管Jen 林俐吟｜Jen Academy 創辦人、知名企業內訓講師Miss 莫莉｜《看穿雇用潛規則，立刻找到好工作》作者「撰寫商用英文文書時，必須熟悉架構與正確用語，才能有效達成溝通需求。這本書收錄美國百大企業最常用的英文文書與範例，能幫助讀者快速寫出專業商務英文書信，是職場人不可或缺的工具書與學習書！」 艾莉森｜IG英文學習諮詢師

從出口到進口→提供大量實用業務句型實例舉證解說→擴充外貿專業詞彙術語理論與實務完美結合從Part 1「業務基本功」開始，強化自我競爭優勢。再透過Part 2「內力修練法」學行銷方法，讓客戶多多訂貨，控管業績找出成功方向。20篇國貿文件中英對照， 從基礎培養扎實國貿實力和商用英文，將複雜的國貿流程和國貿規則『表格化』！多種外貿情境，多樣說法，符合外貿業務需求，高效提升生意成交率。美慧老師(Amy)說：不要忽視國貿流程和文件中的每一個「小細節」！學習重點─『對話』、『商業書信句型練習』、『關鍵國貿術語解析』和『商用英文單字』以最淺顯易懂的範例說明，以最幽默風趣的寫作風格，引領讀者深入瞭解各種國際貿易的商業情境。學習架構介紹：1. 【說三道四，換句話試試看】面對客戶的各種狀況，學會不同的來信回答，提升100%國貿實戰力。2. 【關鍵字急救站】「國貿說文解字」，一次帶你解析同一個中文意思，在不同場合需要使用適合的商業英文單字才正確！關鍵字的內涵解析「英英解釋」、正確的使用時機和相佐的國貿專業知識。3. 【術語直達車，專業補給站】圖表分析呈現，詳解各種國貿關鍵字。附錄補充各式中英文對照的國貿文件，協助讀者快速解析每一份經手的國貿文件。4. 【Show Time】讀完書裡每一章節後小試身手！確保自己真的有讀”進去”，拿起筆動手寫寫看吧！

核心關鍵字圖像化心智圖強化記憶圖解列點書信寫作要點 一看就懂豐富書信範例+練習 一學就會扎根商用英文書信寫作基礎首選！ 本書共分為9大主題單元、17課學習內容，並含1章節補充附錄，介紹商業書信特色種類及寫作原則與技巧，涵蓋多樣商務溝通主題、多元商務情境的寫作要領，依情境收錄49種常見實用商務書信，作有系統的分析介紹，說明深入淺出，圖表多元精采，幫助精準掌握商務書信格式與寫作技巧。搭配課後實戰練習，有效複習重點字詞與常見句型，幫助熟悉應用所學，檢測學習成果，打下商業寫作扎實的根基！本書特色 ◆ 一本掌握各類英文商業書信寫作技巧，累積商務溝通力 詳細介紹各類商業英文書信的格式、結構和寫作要領，囊括商場常用的邀請信、感謝信、求職信、推銷信、客訴信等，並包含多元情境如演講、開會、社交、業務銷售、行政通知、求職等，同時提供實用信函文體範例，幫助深入了解商業書信文體知識，實際應用於商務書信寫作中。 ◆ 每課核心關鍵字幫助暖身課程重點 根據各課學習主題，列出相關關鍵字彙或片語，依照單字／片語間的邏輯關聯，圖解串聯成圖像化心智圖，幫助透過圖像與意義連結，強化字彙記憶效果，同步吸收同一主題的相關字詞。 ◆ 書信情境範例多元完整，讓你邊學邊用 每課說明後皆搭配主題書信範例，與多種商務情境結合，不僅加深課文印象，也能提供快速套用及參考的素材。書信範例中以拉線說明幫助迅速抓住重點，並附核心字彙片語表，統整文中重點字詞，標示KK音標、詞性及字義，協助理解文意，提升商用英文單字量。 ◆ 匯總商務溝通常見句型及用語 依每課書信主題，列舉常用句型及用語，並有中文參考翻譯，主題實用例句可供靈活替換，也可學會各種信件常用句型與字詞，有助熟悉常見商業書信句構，再加以變化活用，逐步提升寫作實力，進而融入實際生活或商業活動中。 ◆ 情境式單元練習，學以致用強化寫作力 每課後皆有相關主題信件實例演練，掌握知識要點後，馬上學以致用，有效複習重點商用書信字詞與常見句型，提供更多機會結合與應用所學，自我檢測學習成果。

★ 老闆最體貼的贈禮，秘書最聰明的選擇！你還記得電影《綠野仙蹤》的一幕嗎？陶樂絲和她的朋友發現，統治整個奧茲王國的竟然是個藏在一塊巨大帷幕後面的矮小男人。奧茲王國的人民只管高高興興地走他們的黃磚路，並不想知道是誰在治理國家、為什麼治理得這麼好。高階主管的祕書，頗類似於那道巨大的帷幕。一流的祕書，可以將老闆襯托得像奧茲魔法師一樣偉大。而升上高位的最佳途徑，就是向這些你希望看齊的人學習。沒有比成為這人的左右手（機要祕書）更好的了。你有機會接觸到他們所讀、所寫、所說的一切。你參與他們工作的所有層面，連他們的部門主管也不及你，因為你從頭到尾都可親臨每一場會議，耳聽每一通電話，目睹每一頁傳真。在當今的企業界中，一個聰明、努力、處事有條有理的機要祕書，只要專心一意當好老闆背後的那個人，當能平步青雲。這是一本務實而有用的指南書，你不妨將它當作地圖使用。它會指引你方向和行走的路線，可是採取行動的還是要靠你自己。它會告訴你做個成功祕書需要的基本工具，不過，你必須自己拿起這些工具，將它發揚光大、舉一反三。本書提供您：‧ 辦公室禮儀‧ 行程表策劃‧ 電話技巧‧ 活用電腦‧ 會議安排‧ 差旅規劃‧ 溝通技巧‧ 穿衣法則‧ 檔案管理‧ 私人雜務‧ 簡易備忘

商務必備專業書信溝通聖經！  20大商務溝通主題，完整剖析英文商業書信、電郵、報告寫作準則  上百封範例信與慣用句型，從實務範例掌握寫作要點  學習正確專業書信寫作、回覆商業書信，幫助職場溝通無礙，成為專業國際商務人士。 還在對著空白的電子郵件視窗發呆，卻不知從何下筆嗎？ 還在反覆看著國際客戶來信，但不曉得如何回覆嗎？ 還在為了草擬的英文書信頭痛不已，卻對修改方向毫無頭緒嗎？ 作者從自身豐富的英文寫作指導經驗，完整闡述8C x AIDA英文商業書信寫作黃金守則，並將龐雜的商務世界化繁為簡，精選分出20大商務溝通主題，幫助您正確應對多元的商務情境，學會各大商業書信的格式與寫作技巧，讓您從此不再為了寫作、閱讀和回覆職場英文書信，絞盡腦汁，占用您寶貴的時間！ 現在就用這一本，學會各類商務情境應對方式，輕鬆展現專業商務力！ 詳解商業書信8C x AIDA黃金守則，抓住讀者的心 詳細介紹商業書信的Clearness（清晰）、Conciseness（簡潔）等「8C」寫作關鍵法則，並學會用「AIDA」原則抓住讀者注意力（attention）、激發讀者的興趣（interest）和欲望（desire），並引導採取理想的行動（action）！ 20大商務溝通主題融會貫通，職場應對零死角 商務業務百百種，本書一次教會您各類常用書信主題，包括詢價、報價、下訂單、出貨通知、業務推銷、招標、投標、請求、邀請、祝賀等，並介紹徵才廣告、錄取通知、求職信、履歷表、自傳、辭呈等人資相關文書，讓您成為職場英文通！ 圖解分析商業書信元素，破解3大最常見書信格式 每次寫信都要思考怎麼寫正確格式才不失專業嗎？本書針對商業書信基本元素和三大常用格式，均採圖解清楚說明，帶您學會如何安排寄╱收件人地址、主旨、收件人稱謂、結尾敬辭，並看懂何謂「齊頭式」、「縮排式」和「改良齊頭式」，亦提供格式套用公式，幫助您實戰應用。 140+商業書信實用範例，搭配Key Terms關鍵字學習 作者針對各大書信主題，編寫最符合實務情境的範例信，並提供寫作重點解析與參考中譯，看懂商務溝通的細節眉角，供您寫作時隨時發揮套用。 每章節開頭列出必學重點字彙並簡要說明字彙，馬上學會invoice、quotation、viability、liability等常見商務用字，現學現用。 每個Part提供討論與練習題目，養成實戰寫作力 每章節的重

因為疫情關係，需要請假、分流上班，怎麼辦？因為疫情遠距上班，需要寫信溝通，怎麼辦？雖然能用英文聊天，但不懂商業用語耶！怎麼辦？每天都要跟外國客戶用英文E-mail聯絡，怎麼辦？想催客戶快點、想反映產品出了狀況，要怎麼有禮貌又清楚地表達？別擔心，200篇經典商用E-mail範本+5篇後疫情時代E-mail範本幫你應對職場大小事！英文E-mail寫作規則╳205篇範本文字╳商用E-mail慣用必抄200句╳文法解析和常用例句、單字及縮寫全補充，一本抵四本，用最少的時間達到最強的效果！　7C原則╳8大組成元素，掌握英文E-mail書寫眉角在寫英文E-mail時，重點不是詞藻華麗與否，也不是使用了什麼高深的文法，而是要掌握簡潔、具體、清晰、禮貌等7C原則，以及正確寫出收件人的稱呼、開頭語、主要段落、祝福語、署名等八大元素。掌握7C原則與8大組成元素，才能讓書信的寫作邏輯更完整！16大情境的E-mail範本最全面，無論何種情況都不怕本書收錄多元豐富的範例，除了200篇經典商用E-mail範本外，也因應時代變化，增補5篇後疫情時代可能會用到的E-mail範本，一本書就滿足所有職場上會面臨的情況！文法、例句一次看，必背單字一起學在信件模板中有特別標出容易犯錯或是混淆的文法以及重點單字，並補充其他可用的單字或片語，更收錄針對該情境的常用例句，讓讀者除了將信件模板複製貼上外，也能針對不同的狀況臨機應變！超值加碼也要會：相關字彙╳必抄慣用句╳常用縮寫為了因應各種E-mail需求，本書特別收錄使用頻率最高的相關字彙，讓之後寫信替換單字更方便；也整理了8大常用情境慣用句200句，適時使用才能畫龍點睛！另外，特別補充辦公室常用商務縮寫，從此以後不再分不清PR、HR等縮寫！複製貼上就能用，1分鐘就抄完一封信只要掃描QRcode即可輕鬆下載205篇文章，替換姓名日期等關鍵字，就能在1分鐘之內完成一封信，完全不用腦，懶人也能輕鬆在職場上創佳績！更有200句英文E-mail慣用句，讓你適時插入E-mail中畫龍點睛！

本書係依據教育部110年所研修之「十二年國民基本教育技術型高級中等學校外語群科課程綱要」編定之教科用書，適用於部訂必修實習科目日語文技能領域之「日文商用書信實務」課程。供外語群應用日語科第三學年上學期每週2節，單學期2學分教學使用。如果你會說和寫日語，你最想做什麼？日本私人旅行？聊天？有些人可能想用日語工作。在商務場景中，需要了解各個國家或地區的風俗習慣，了解商務場景特有的表達方式，只要依循基本格式再掌握一些書寫技巧，也能寫出一封完美的商用日文書信。為培養學生日文之應用能力，強化學生進入職場之專業能力養成，本書內容共6單元，每單元由三部分所構成，藉由練習或檢測，掌握各類書信要點，以養成學生在學習完成後能夠實際運用於職場之實戰能力。

1.本書可以提供一般人士了解秘書實務以及行銷企劃相關知識，更可以讓研習者同時具備兩種專業能力。2.本題庫共計1,000 題，其內容都是行銷專業秘書與專案經理必須了解的內容與實務。