三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理

PTT國考版及國營版最多鄉民推薦的企管老師，保證最強國民營考試用書！課程核心創高分、實測投放說重點、試題觀摩測實力、速效上榜SO EASY～★課程核心創造高分、加速上榜機能★實測投放直指重點、強化應考力★試題觀摩測驗實力，學習事半功倍本書特色◆課程核心‧追分系統→重點加強，創造高分效益，加速上榜機能。‧關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。◆實測投放指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。◆試題觀摩蒐集105～112年國民營招考試題，測驗考生能力，學習事半功倍。

當經濟效益並非企業唯一的責任時，如何能取得兼容優勢，世界經濟論壇的創辦人Klaus Schwab 教授所倡議的利害關係人資本主義，與當紅的ESG 如出一轍地採取了兼容的路線，並強調平衡。但，創造與分配的效率如何提升，依舊有賴匍匐前行與驗證的模糊路徑。傳統經濟學的生產要素提升生產力，可能有賴創新與企業家精神，否則善意不足以支撐善盡社會責任的情懷，善意恐流於想像，解決不了當前盤根錯節的重大問題。彼得．杜拉克經典詮釋：管理是「提升知識工作者的生產力」，遂成為一股清流，激發傳統生產要素創造價值的關鍵2009年11月，我們紀念彼得．杜拉克的100歲生日，那是資本主義走到窮途末路所引發金融海嘯的隔年。十四年過去了，情勢並未好轉，一個以巨變、混亂和重新定位為特徵的時期似乎才剛揭開序幕。杜拉克思想的穿透力令人讚嘆！現在的時髦名詞是去ＸＸ（de-XX）、再ＸＸ（re-XX，包括韌性Resilience）和焚燒的地球，但如果追溯彼得．杜拉克數十年的書寫與教學，這些風口浪尖的發展根據杜拉克的銳利觀點檢視，並非什麼時髦的玩意兒，更是很容易推論的結果。關鍵在於，我們面對當代盤根錯節的環境，如何從他老人家的智慧中學習觀察與詮釋的方法。杜拉克從未自稱「管理大師」，只是在企業管理、社會制度、生態環境、國家體制等擴散影響的軌跡中，資本主義所驅動的企業實踐脫穎而出，因而，受到商管思潮的眾星拱月，讓他老人家在其他領域沒有獲得可匹配的光環。事實上，杜拉克最喜歡的稱謂是「旁觀者」與「社會生態學家」，後者引證了那些吹捧虛飾、潮流帶風向的E與S倡議者，前者則以其令人匪夷所思的冷靜邏輯，不斷在人類歷史發展的當下，尋覓他G的先見。筆者一面沿著杜拉克原著拾級而上之際，一面對其前瞻的思維洞見對當前局勢的解釋力拍案叫絕，因而催生了本書的架構。《ESG杜拉克》並非運用穿越與拼貼的技法重現大師的思想，而是企圖以一介學徒之姿，爬梳杜拉克思想，並以古鑑今試圖為業者的突圍做出一點貢獻。在環境方面，杜拉克認為企業應該以創造客戶價值為目標，而不是追求短期利潤。他認為，企業必須考慮到的不僅是當下，而且是未來的利益，也就是說，他們要在經濟、社會和環境方面考慮長期貢獻，而不只是圖利於短期。對照當前資本主義的重大瑕疵所引發的不均問題，這也包括了犧牲環境與生態的保護，所造成伊于胡底的沉淪：從氣候變遷（Climate Change）、氣候危機（C

【本書特色】★ 一個商人，憑什麼印在萬円日幣的鈔票上★ 澀澤榮一的經典之作，在日本被奉為改變近代日本命運的「商業聖經」★ 一手持論語，一手撥算盤，一是道德修養，一是專業知識，從為人處世之道到現代企業經營之道，是一部一生必讀的人生指南書。■ 最強的翻譯，最棒的註釋！本書是澀澤榮一歸納自己一生的成功經驗寫成的書，自昭和三年（西元一九二八年）第一次出版以來，深受人們的喜愛。本書共分十章，分別為：處世與信條、立志與學問、常識與習慣、仁義與富貴、理想與迷信、人格與修養、算盤與權力、實業與士道、教育與情誼、成敗與命運，針對人生的各個方面，都有精闢而獨到的見解。同時，本書於每個篇章之後，均附有詳細的解說，方便讀者查詢，是一部不可不看的人生指南。■ 澀澤榮一——「日本企業之父」、「日本金融之父」、「日本現代文明的創始者」。澀澤榮一經歷江戶、明治、大正、昭和四個時代，參與日本走向現代化的整個過程，對日本的現代化，做出巨大的貢獻。他曾經遠赴歐洲學習西方的產業制度，率先改革日本的租稅和貨幣體制，提出「《論語》與算盤」的儒家式經營理論，確立「義利合一」的指導原則，並且以其儒商的典範，影響好幾代日本企業家，其經營企業的理念與做法，對於二十一世紀的現代人，仍然充滿指導性的意義與價值。■ 「《論語》與算盤」——改變近代日本命運的「 商業聖經」！本書在日本被奉為「商業聖經」，數十年來，一直影響日本的企業，並且被日本的菁英人士奉為做人處事與企業經營的最高準則。同時，本書也是各任日本首相必讀的一本書。本書不僅被日本的菁英人士視為闡述「義利兩全」的經典之作，也是人生、道德、財富兼具的跨時代指引。澀澤榮一說：「我始終認為，算盤要靠《論語》來撥動。同時，《論語》也要靠算盤，才可以從事真正的致富活動！」【內文介紹】做生意的最高準則！一手論語，一手算盤。「義利合一」，才是做人處事與企業經營的最高準則！《論語》與算盤，遠在天邊，近在眼前想要使一件事物有進步，必定要依賴人們有一種強烈的欲望，充份的去謀利，才可以成功，否則絕對不會有所進展。——澀澤榮一如今談論道德，當以孔門弟子記載孔子言行的《論語》一書最重要。對於這本書，大家只會讀，卻不知《論語》之中有算盤之理。從外表看起來，他們相隔甚遠，風馬牛不相及。但是，我始終認為，算盤可以因為《論語》打得更精，《論語》也可以藉由算盤來發揚真正致富

★ 美國亞馬遜５顆星好評！「時光飛逝──你是駕駛還是乘客？」有一樣東西是我們每個人都擁有的，那就是一天二十四小時、一週七天和一年五十二週。時間是一種無可取代的寶貴資源，一旦用掉了，就沒法再補充，我們的人生會有何種成就，全看有沒有管理時間的能力。管理時間的能力是一種重要的生活技巧，當我們給予內心一些追求的目標，它就會以達成那些目標的方法開始運作，接著機會便會開始向我們走來。良好的時間管理能提供我們維持均衡生活的能力或找出失衡之處，在商場上，時間就是金錢，為了達成組織的目標，現今每個人都承受了更大的壓力。處於當前步調快速的社會，如何能每天或經常地排出工作執行的優先順序，已成為極重要的技巧。時間管理是一種能力，用以排定人生中的一些重要事項，包括工作、家庭或個人生活等方面，以完成對我們極為重要的工作。時間管理真的是每個人都應好好花功夫去學的一種技巧，本書介紹很實用的內容，能使你確認出自己的長處和弱點，鎖定需要提升之處，確保你能除去耽延和浪費時間的習慣。當你建立起信心，提升了技巧，就能成為時間的主人，而非它的奴隸。要想事業成功，最重要的技巧之一，就是管理好你的時間！◆ 藉由問卷，顯示出你在時間運用方面符合標準的程度。◆ 學習如何事先有效規劃你的生活，並安排每件任務執行的優先順序。◆ 透過時間管理技巧的提升，建立起你的信心，過著更均衡的生活。◆ 在工作上及生活中鎖定重要的目標，使你個人和組織均獲成功。

◎您還在思考先「求學」？還是先「就業」？本書提出一條有別於傳統認知的求學求職路徑──「在職進修」。◎作者透過橫跨產學兩端的親身經歷與體會，協助您縮小學與用的落差，並且找到屬於自己的核心價值……◎在職進修是理論與實務結合的最佳狀態，同時也是獲得高學歷與職場競爭力的絕佳路徑！作者繼《贏在人生終點》後的第二本在職進修系列，看他如何透過在職進修進行成長與蛻變，從比敘高中畢業學歷到國立大學博士，從工讀生爬到部門經理、分公司主管、大學助理教授，更見證只要提升思考與智慧，人生必然功不唐捐！在職進修的過程，基本上就是一種「捨」的訓練：「捨去玩樂的時間，換來充實的時間；捨去無謂的應酬，換來健康的身體；捨去無知的體悟；換來清澈的思維」。透過這些學習捨棄的過程，你會開始學會真正的思考，並且從中領悟並懂得選擇，究竟什麼才是真正對自己有利的。★哪些人會需要這一本書：想提高自己的競爭力，你必須打開這本書！•人生方向還不確定者。•就讀技職教育(高工、高職、科大)體系的學生。•工作疲乏，對於未來茫茫然的上班族。•憂心子女學業的父母親。•此刻正在職進修者。•對於在職進修，還猶豫不決者。•想要進一步了解在職進修者。◎代理經銷：白象文化更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9786263641327.pdf

面對永續發展的趨勢，長期關注氣候變遷與低碳轉型的台灣永續能源研究基金會所編纂之《企業永續典範3.0：ESG，如何從觀念到實踐？》也應運而生。本書首先帶領讀者綜觀ESG 的發展脈絡，從治理、經濟、環境、社會、人才以及評比等環節深入剖析；接著精選國內10 家永續標竿企業的案例進行深度報導，這些企業來自科技、金融、紡織、鋼鐵、工程等不同產業，讓讀者得以從這些分享中，見證一間卓越的企業是如何在永續的浪潮中，將挑戰視作創新以及轉型的契機，走出屬於自己的永續道路。

──整理腦袋雜訊，終結混亂思緒──運用學校沒教、AI搶不走的「數字思考」與「機率思維」，應對風險、謎團、難題，迅速做出最好決策！★掌握最簡單的方法，輕鬆解決問題必讀套書★《人生的局，機率有解：「統計學界的諾貝爾獎」得主，教你把事物的判斷機率化，做出更好的人生決定》★國際統計學界最高榮譽獎得主──傑佛瑞．羅森薩爾代表作★羅森薩爾教授以豐富的學養、令人捧腹大笑的情境，拋開枯燥的理論，讓你從生活中，輕鬆搞懂機率、隨機性和不確定性的法則★本書套用各種常見的情境，從投資到演化，從民調到賭桌，提供實用的高勝算思維，掌握解決問題的最強思考工具！「機率思考」，人生贏家的常勝祕密──本書作者傑佛瑞．羅森薩爾為多倫多大學統計系終身職教授，他的研究與教學屢獲殊榮，讚譽無數。在書中，他以幽默的敘事和舉例，以及無上的化繁為簡功力，讓你搞懂生活中最關鍵實用的統計概念。並且學會機率思考，避免不必要的恐懼，抓住隨機性帶來的機會，做出更有利的人生決定。 人生，就是一連串的選擇，每天選擇的勝率高1％，人生賽局就會愈玩愈出色！生活中充滿各種機率事件，本書廣泛探討日常議題，從評估風險、投資、保險規劃、賭場遊戲、親子談判、醫病關係等，以生動好讀的筆觸，揭開運氣、隨機性及機率的神祕面紗，並發現它們與生活無所不在的連結及精彩應用：●最常見的統計錯誤是什麼？●賭客的運氣好壞很隨機，那賭場大亨如何贏走你的錢？●就算可能墜機，仍要去搭飛機嗎？●全世界買彩券的錢高達幾十億美元，你真正會中獎的機率是多少？●就算永遠拿不到理賠，還是要投保嗎？●玩剪刀、石頭、布的穩贏法則？●如何不讓巧合唬了你？首先，你要問……●若檢測是陽性，真正罹病的條件機率是多少？●「換」還是「不換」？改變選擇如何影響勝率？●為什麼民意調查結果錯得離譜？ 超有料又有趣！用威力無窮的機率思考，處理日常事件與謎團本書教你解鎖人生賽局，放棄死局，看清局勢，解決難題！《最高數字思考術：解決問題最簡單的方法！用小學生的「四則運算法」成為高績效職場強者，19堂提升自我產值與賺錢敏銳度的數感課》連續11年爆滿！專業經理人排隊搶修的數字思考課；來自日本NO.1超人氣企業經營講座：從理解數字、揪出問題點，再用數字做出低風險、高勝率的決策，Step by Step養成頂尖職人的數字腦！★ 日本資訊業龍頭瑞可利集團，首次公開從經營者到第一線員工，都必須用數字思考、提案、決策與

★日本最強溝通女王，不藏私大公開★這樣回話，就算「說不」也能討人喜歡你是否有以下困擾呢？ 擔心談不成生意，總是對客戶的要求說「是」？ 害怕被上司討厭，他提出的意見都說「好」？ 不想被同事排擠，只好凡事都說「對」？想在職場與生活中左右逢源？好人緣≠濫好人！放下無謂的討好，學習「表達態度、堅定立場」的說話方式，從生活互動到職場應對，讓提案、協商、婉拒都輕鬆解決。還在煩惱怎麼回答提問、提出想法嗎？開口就空氣凝結、回家還要反省自己說的話？拒絕尷尬、讓好感加分，話就該這麼說！＃「手上有一個案子，可以在兩天內提案嗎？」面對無理要求，以「道歉＋原因＋替代方案」的方式完整回話，拒絕不傷和氣！X：很抱歉，時間無法配合，希望下次還有合作機會。O：真的很抱歉，因為現在已經安排無法變動的案子了。不過等這個案子結束，下週三就有時間了，不知這樣還來得及嗎？＃「關於這個企畫，我覺得A比B好，就用A吧！」當意見相左，記住「不全盤否定＋適度表示認同＋說出看法」，交出決定權、溝通拋接不落地！X：我覺得B案還是比較好，因為它的最終呈現結果，比較符合客戶需求。O：的確，A案的成本較低，但是B案的最終呈現可能比較符合客戶期待，如此或許可以打開公司在業界的知名度，拓展客源。您覺得如何呢？＃「行銷部新來的小陳，人怎麼樣？」討論對於別人的評價，怎麼回答才得體？避免不假思索就批評，減少主觀意見。X：我覺得他真的很遲鈍，不曉得公司找他進來幹嘛。O：雖然剛進來可能還沒適應，但感覺他是個穩重的人。語言，是不精確的。藏在語言背後的情緒，只有說話的人最清楚。話雖如此，只要掌握關鍵的說話技巧與溝通心法，便能在一問一答之間，巧妙製造提升好感的機會。這種好感，不只能獲得好人緣，更可以藉此展現自我工作能力和圓融成熟的處事態度。本書特色（1）適合職場新鮮人，舉出大量修飾、避免反感、活絡氣氛的說話技巧，輕鬆好上手。（2）條理分明，每則溝通心法後都有NG和OK的詞語對照，可快速掌握重點。（3）貼近職場、生活，書中案例皆是日常中可能遇到的情境，實用性強。

★全球讀者敲碗等待！年度暢銷冠軍《Google必修的圖表簡報術》推出第3彈★Google最強總監柯爾開新課，教你用簡報說好故事！手把手帶你練習：規劃故事→創作內容→上場表演→觀眾買單12堂課把資料變故事 × 超完整實戰步驟，把觀眾從冰山變粉絲！「一個想法雖好，除非它能激勵人心，否則就沒用了。科爾又寫出一本好讀、好懂的書，幫助你成為好的溝通者、講者和有影響力的人。對於想要實現這目標的人來說，本書必讀。一起來改變人們腦子裡的東西……甚至改變世界吧！」——拉茲洛．博克（Google前人資長）推薦身為職場人，無論是在會議上發言、在台上演講，或只是與同事討論最新專案，你對於分享訊息都有關鍵性的作用，是你在決定您其他人會不會投入演講、理解你的意思、受你影響並採取你想要的行動。但是，你是不是常常因為這些困難卡關：✓在表達自己的觀點之前，聽眾注意力就飄走？✓有人把主題引導到意想不到的方向，或者問一個意想不到的問題，讓你偏離主軸？✓話都說了，卻發現觀眾沒把你放在眼裡？✓不知道簡報到底有被聽進去，有沒有人因你的簡報而改變決定？柯爾・諾瑟鮑姆・娜菲克——Google前人力分析團隊總監、暢銷書作家、最強講師又來幫你了！原本的她是個內向又社恐的人，藉由練習說故事技巧，一躍成為廣受歡迎的講師。這一次她開班授課，把豐富的經驗教提煉成一本強大又實用的說故事指南。教會你準備故事，並且以精湛的技巧說出故事。柯爾要陪伴你走過一段學習的旅程——首先是為有效溝通打好基礎了解你的觀眾和你要傳達的訊息；接著，你會學到將你的想法轉化為引人入勝的故事和有解釋力的內容；材料準備好後，你會把注意力轉向你的內在，探索出能磨練表達能力和自信溝通的策略，為會議或演說做好準備。學會說故事，原本讓你卡關的挑戰還是會出現，但你能迎刃而解。你可能會花很多時間做前期的準備，然後上場簡報，抓住觀眾能看到你的短短幾分鐘，吸引他們、有效溝通，並最終激發他們採取行動。你可以學到：‧先搞清楚你的觀眾是誰？誰有決策權？→無論是單獨一人、少數幾位或由形形色色的人組成的群體，你都要預先研究他們的需求為何、利益所在，對你的態度友好或質疑，這樣才能為關鍵人物量身定做故事內容。‧打動人心的三分鐘故事→學編劇大師，說出清晰明瞭、有起承轉合的故事；確保故事順利傳達到聽眾耳裡，達到你想要的效果‧腦力激盪的過程很重要→先手工作業，準備可挪動的便利貼，排列組合出各種

★一出版即登上Amazon、《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書★《金融時報》、《華盛頓郵報》、《企業》、《商業內幕》評選最佳商業書未來，什麼人最搶手？「管理學界最具影響力的聲音」韓森重磅發聲：頂尖高手都是績效控，全新工作法則就是你的新機會！成功學里程碑之作，席捲各大媒體推薦書榜單「關於聰明工作，讀這一本就夠了。」未來，什麼人最搶手？研究個人表現與企業績效的世界級權威、三度入選全球50大管理思想家的韓森發現，成功人與普通人真正的差異，在於心智的不同。頂尖高手都是績效控，擁有七種高績效心智，你就能在工作上表現傑出，還能將省下的時間精力拿去過你想過的生活。不管什麼職位，都需要高績效，但99%的人都沒能真正做到聰明工作。你已經辛苦太久了，不該再繼續犧牲你的人生。全新工作成功學解開困惑許多人的問題︰為什麼能力差不多，表現卻差很多？為什麼他可以成就不凡，而你那麼努力卻始終平凡？別再重複舊的低效模式，新時代的工作邏輯改變了，你的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，績效感讓你脫穎而出。小心七大績效殺手：1.無法專心→工作太多、誘惑太多，還有老闆覺得你不夠忙2.嘗試做愈多但實際完成愈少→壓力破表的人跟愛挑事做的人，績效差不多3.當一天和尚撞一天鐘→每天跟時間賽跑，只求過關就好4.習慣成自然→熟能生巧，然後生鏽，最後卡住你的人生5.有恆毅力卻無動員力→以為埋頭苦幹就會有好結果6.明知沒意義卻仍花時間把事做完→一切按規定來，免得被討厭7.明知沒作用卻邀一堆人來開會→這樣出問題才不是你的問題高績效人士的七種心智：1.雙重專注，否則前功盡棄2.重新設計工作，找出價值缺口3.建立學習迴圈，每天15分鐘讓自己煥然一新4.熱情加使命感，創造有個性的影響力5.說服需用巧毅力，才能激發對的情緒與行動力6.敢爭辯也最團結，讓團隊發揮最大潛能7.掌握協作要訣，一天只做最重要的事名人力薦每個人都該讀沈國榮｜和大工業董事長童子賢｜和碩董事長黃男州｜玉山金控董事長郭瑞祥｜台大管理學院教授邱奕嘉｜政大EMBA執行長葛望平｜歐萊德創辦人暨董事長謝文憲｜知名講師柯林斯（Jim Collins）｜《從A到A+》作者格蘭特（Adam Grant）｜華頓商學院教授杜維克（Carol S. Dweck）｜《心態致勝》作者我的工作哲學是「設定目標、找對方法、全力以赴、樂在其中」，與書中提到的關鍵心智不謀而合。我相

If not me,who? If not now,when? 掌握專業，運用天賦，不斷練習，抓住關鍵變數謝文憲經典著作全新改版77個月過後的我，已經55歲，但積極的行動力與敏銳的觀察力卻從未改變，即使曾摔得遍體麟傷，但我深信：失敗並非站在成功的對面，而是未曾嘗試。六年後的憲哥在「衝」與「不衝」之間的拉扯與突破大公開：1.40%的決策就是：三點不動一點動，前進都要先想為什麼？2.行動力與越挫越勇的業務力，一輩子都用得著。3.要做衝刺決定前，先考量：專業程度、時間顆粒、自己的使用手冊。4.我當作人生在72歲會畫下句點的邏輯，以終為始的去思考我此時該做的事。5.幫助別人成功，就是幫助自己成功，幫助夥伴輕鬆，你就會越來越輕鬆。6.希望這三個原則：技能、資源、危機，能幫助大家就算沒有滿手好牌，也能闖出一片天。7.人生哪這麼多意義，樂趣也很重要。想擁有100分的人生，有40分把握就先衝！你曾經在面對工作、創業、感情或新嘗試前躊躇不前嗎？總是身體力行、精準達成目標的謝文憲（憲哥），用自身的經驗，告訴你如何從職場、事業，人生中翻轉向前。你還在等什麼？專業OK，風險評估OK，機會到了再加點勇氣，任何事都難不倒！（A+B+C）X=SS：成功者現象A、B、C：成功者的充要條件X：成功者的關鍵變數掌握關鍵變數，達成十拿九穩！本書共分六大單元，第一單元為全新文章，談這六年來因為「準備40%就衝」的得與失。第二部分開始，從憲哥自創的「四成把握，衝了再說」評估表說起，接著談怎麼評估風險，之後加上如何設定目標、如何確定是對的時機，最重要的，一定要掌握「關鍵變數」。憲哥說：「勇敢嘗試」是最棒的人格特質。想做，就去做；不想做，或是找不到理由去做，就隨時喊停。毋須十足把握，只要有「行動力＋訂目標＋風險評估」，再掌握關鍵變數，找對時機衝，達陣機率百分百！憲哥致勝五大心法1.衝不衝四象限判斷法：40%把握就衝了2.風險決策模式：三點不動，一點動3.人生的槓桿原理：時間x專業=抗壓程度x恐懼4.事出必有因：「三不四人」一trigger5.掌握X關鍵變數：(A+B+C)X=S憲場觀點•測試不過的鑰匙要直接丟掉，不要放回口袋，放棄就是得到。•我們是相信會看到，不是看到才相信。•很多事，就是一瞬間決定的，等你想清楚，時機都過了。•嚮往他人的成功模式，不能僅僅是羨慕，要練習改變自己的思維邏輯，不要先求模仿。•工作者

◎「完成業績目標後可以加薪喔！」部屬馬上回：「太累了，不想。」◎「工作完成藏手邊，期限快到才交件，早點給不好嗎？」「這樣馬上又有新工作。」◎「每次教完都說記住了，下次做還是忘東忘西，怎麼提醒才有效？」身為主管，你也有以上困擾嗎？部屬明明有100分實力，卻只交出60分的成績，是不夠努力還是不想盡力？作者福山敦士，是職涯教育研究家，累計的著作銷售突破12萬冊，他大學畢業後，進入思數網路（CyberAgent）工作，25歲就擔任同集團公司（sirok）銷售部門主管，三年就創造10億日圓營業額。27歲獨立創業，創辦了數家企業，其中一家與上市公司Showcase合併後，他被任命為該公司人力資源負責人，負責員工的徵才培訓、人事制度、舉辦研修等事宜。擔任人資主管期間，他發現現代部屬有幾大特質跟以前很不同，例如：期待被讚美，但不一定想升遷，不願承擔更多責任，主管願意費心指導，他們不一定想學。面對這群對工作只求及格，有實力也不想盡力的員工，主管該如何領導才能完成組織交付的目標？ ◎這樣下指令，他才願意聽 面對部屬怠惰，光罵「懶」沒用，你得這樣說：「如果目標是十分，你目前的行動量只有一。」他就懂。 員工遲到或老是忘東忘西，要當下提醒，事後重提，他覺得你在找碴。 強加你的經驗給他一定沒用，你得問：「若換成你是主管，你會怎麼做？」讓他自己說服自己。 ◎忙碌不是美德，你得停下腳步讓他問 主管天天忙忙忙，很少出現在位子上，部屬想問問題只能緩一緩， 所以你得每天固定一段時間，特地留在座位上，花15分鐘聽他報告， 新進員工每天至少一次；有一定年資者，每個月一次，光聽他抱怨也可以。 ◎部屬成長要時間，你得不斷給機會 員工要有即戰力，不要光談理論，直接讓他實際操作， 就算表現不盡理想，先說好棒，再點出問題， 面對有實力卻不想盡力的部屬，告訴他：「就算失敗，我跟你一起扛。」我的能力很強，為何部屬不想追隨？因為你做決策的速度太優柔寡斷，對員工的讚美要有憑有據，不能憑感覺更不能挾私情，部屬都看在眼裡。還有，不能老推翻自己在會議上做出的決定，以後沒人想聽你說。 明明有100分實力，卻只交出60分的成績，這種部屬怎麼催出實力？最懂現代員工的主管經驗傳承。

★超過一萬位商務菁英，實證有效、省時！★ 日本遠距溝通專家，歸納40個最強守則，從此再也不怕透過螢幕與人商務往來！ 「透過網路很難順暢交流，經常越講越擔心對方有沒有懂……」「線上商談，簽約率大幅下降，問題到底出在哪？」「線上交流節奏好難抓，開一場會都得開好久！」「比起面對面，在線上交流很難臆測對方內心想法。」你也有以上種種問題嗎？其實，問題出在溝通習慣要改變！線上交流與面對面完全不同，是你絕對要學會的全新溝通技術。 ◎超過一萬名商務菁英認可！遠距溝通看這本就搞定無論是跨國會議、線上開拓客源，或是下班後斜槓兼差，甚至是在家工作，遠距溝通已經是現代職場工作者必備的技術。不管是何種職務，都可以運用遠距溝通，降低溝通成本，開闢更廣大的商務可能性。不過，想要進行高品質的遠距溝通，除了要學會使用線上工具以外，更重要的是，要改變你的溝通思考模式！自從疫情爆發後，線上溝通需求大增，許多日本企業也紛紛推行在家工作，在這個過程中，他們遭遇到許多的困難。本書正是在這樣的情況下應運而生！日本線上溝通專家，協助三百間企業、超過一萬名商務菁英解決線上溝通問題，統整出一套遠距溝通最強攻略，只要看這一本，就能排除90%以上的疑難雜症，讓遠距溝通成為你最有利的輔助工具！ ◎90%工作者最苦惱的網路交流障礙，都有解！日本線上溝通專家，統整出40個最重要的線上交流訣竅，範圍涵蓋線上會議、商務提案到遠端工作等各層面，從最有效率的線上會議開會法則，到製作不到一分鐘就能讀懂的線上提案文件，通通有解！讀完這一本，從此線上溝通無往不利，無論是判斷螢幕另一端對象的情緒、探問對方詳細資訊，甚至是難以啟齒的問題，都能透過網路簡單問出口！ 《網路交流障礙．線上會議篇》．線上開會，常會有瞬間沒人發言的尷尬情境，要不就是有人一說就說個沒完……線上會議，需要有主持人來掌控會議節奏。因為線上會議中，大家可能會比較拘謹，避免和他人同時發言，這時主持人可以直接點名在線的每位同事，讓大家輪流發言，就能解決問題！為了更進一步掌控主持人可以事先掌握，有哪些人是話會比較多，並把這些人的發言順序挪到後面；至於團隊中較擅長簡明扼要講述重點的人，則可以安排他們開場說話，幫助大家迅速進入主題。 ．線上會議容易分心，順手收個信就不小心錯過重要話題……開會途中收到電子郵件或訊息的通知，容易讓人分心。所以

老闆一個人說了算的集權管理模式已經落伍，讓優質菁英自負盈虧的分權管理模式漸成王道！想要吸引外部自主性高、想自行創業的新世代菁英，想要留住內部資深有優異能力的優質菁英，就要實施分權管理模式！分權管理模式與公司規模大小無關，當方法用對了，就會擁有菁英團隊來共襄盛舉，倍增效益，不需要老闆一個人搖旗吶喊、辛苦經營！

跳脫壓力山大＋身心耗竭的無限迴圈，除了離職，你還有更好的選擇！對應上班族從早到晚會遇到的各種情境，32個帶你瞬間進入正念覺察的簡單練習，秒速恢復身心平衡，找回工作原動力！成千上萬篇的科學研究證實，正念可以有效調節壓力，讓我們身心變得更健康。正念是一套系統性的練習方法，訓練自己人在心在，也就是讓注意力「溫柔」地與每一個當下同在，保持覺察，有助於更全面、更深層地認識自己，也更妥善地照顧好自己。透過這種最純粹的身心健康成長方法，我們可以獲得以下改變：★壓力更少★睡得更香★心情更愉快★專注力更好★工作更有效能★人緣變好 本書根據上班族一天之中會遇到的32個情境，每個情境以1至5分鐘簡短好上手的正念練習對應，立即而有效地幫你調節當下的身心狀態，不需要任何道具或器材，隨時隨地都可以進行。讓生活化的正念調節練習，幫助你在最艱困的時候能有所倚靠，打造有質感的職場生涯，開啟身心自在的舒活人生！暖心推薦「正念」、「覺察」是現代人高壓循環的生活裡，回到自身的必要練習，但大部分人總覺得是理想而不容易持續落實的行動。本書從起床開始到晚上入睡的32個正念練習，能讓所有人在原本的生活裡，透過每一個念頭都在當下的行為，為自己的身與心療癒和充電。你會發現，「正念覺察」只是你生活軌跡裡，以另一個更高維度看見自己所思所想來賦予行動，來保持身心平衡的狀態。只要能持續運用這本書教給你的方法，會發現它比你想像的容易了許多。不僅能讓工作更有效率且清晰的完成，更能在愛自己也愛別人的關係中，找到和諧共處的對待。──田定豐　音樂人、聲波療癒師 這是一本翻閱時令人愉悅、放鬆，跟著練習後亦讓人充滿能量的「活在當下」之書。──李崇義　薩提爾模式溝通引導師　這本書提供了珍貴的正念練習，就像心靈喝了杯冰拿鐵，愉悅又提神！透過書裡的32則魔法，能讓忙碌的職場人，學會細緻的觀察和體驗，讓你擁有「好好活著」的能力。如果你也想在職場的混亂中找回自己，那麼，這本書絕對是你的最佳教練。讓我們一起微笑、正念的活到退休吧！──馬克　職場圖文作家　練習正念，專注當下、一次一事，打造自在平靜的生活。──胡展誥　諮商心理師　本書中有32種日常正念練習的情境，不需要花額外的時間就能執行。不論有沒有正念的基礎，都十分推薦上班族將這本書作為入門或練習的工具，讓專注力提升、減少過度思考，並覺察自己的慣性，進而發掘工作上更多的可能。──陳彥哲　台達電台灣

股神巴菲特強調：「最好的投資，就是投資自己。」破壞式創新助益企業轉型，老靈魂注入新DNA 逆境翻轉，愈翻愈高! 本土中小企業創業實務經驗大公開夢想與創意，智富的泉源！企業應變生存最佳典範各界權威一致推薦：逢甲大學人言講座教授許士軍、國立中山大學校長鄭英耀、國立中山大學管理學院院長葉淑娟財信傳媒集團董事長謝金河、全國中小企業總會榮譽理事長李成家 強力推薦 國立中山大學EMBA人才濟濟，在國際教育市場上獲獎無數，根據英國《金融時報》最新發布高階經營管理碩士全球排行榜，中山大學EMBA穩坐全台龍頭，全台唯一7度入榜英國《金融時報》百大EMBA排名；使中山大學成為教育界之表率。這是一本記載「素人企業家」的創業故事，尤其它們是真實的「創業」故事，而不是夢幻中的，更會令人感動。況且令人好奇的是，這些故事主角並不是什麼商場老手，而是「素人」，相信這一稱呼會帶給讀者更大的好奇心。 ──逢甲大學人言講座教授 許士軍台灣的傳統競爭力已日益流失，急需尋找下一個產業成長的動力。創新創業，或許是個機會，藉由EMBA CEO現身說法，不僅傳承創業精神，也承傳中山創新精神，一棒接著一棒。 ──國立中山大學校長 鄭英耀本書十六位CEO奮鬥的過程令人動容，充分展現了台灣中小企業的韌性與活力，不管是華麗轉身還是適應市場，只要能為企業打出一片天，都是成功的轉型。 ──全國中小企業總會榮譽理事長、美吾華懷特生技集團董事長 李成家 本書集結十六位CEO的企業成長故事，雋語深長。惕勵所有的企業主，在面臨經營困境時，只要保有初心，秉持專業，定能逆境翻轉，愈翻愈高。 ──國立中山大學管理學院院長 葉淑娟這本創業家的真實故事，不但可以讓外界一窺創業者的艱辛歷程，也可以得知他們如何突破逆境，翻轉自己的人生，同時他們也提供那些EMBA教給他們的知識與精神，絕對值得一讀！ ──財信傳媒集團董事長 謝金河

亞洲唯一陸海空全方位CEO善於創造0-1 X 有效決策 X 破框思維三度帶領官股企業轉型獲利為高雄、臺中打開30多條國際航線「CEO的最高境界，是運用自己的專業去創造一個願景，用執行力讓股東員工乃至整個產業獲利。」這不是一句高尚的空談，而是開航之神陳盛山擔任每一任CEO，一定會具體執行並完成的目標。本書集結陳盛山的陸海空企業經營實例，將讓讀者看到一個企業CEO在面臨企業轉型、組織績效不彰、企業資源不足、市場景氣萎靡……等局面時，如何突破困境，使企業再生。談經營管理大多數的企業管理者，經營初期會將「如何獲利」當作經營管理的重點。事實上，一間企業無論網羅再多優秀人才，手握再龐大的資源，沒有將企業文化奠定好基礎，沒有建立上下一體的核心信念，組織很難走的穩定且長遠。 談團隊帶領 寧願慢下來與員工同一步，也不要獨自往前跑了一百步，回頭卻四顧兩茫茫，一個夥伴都沒有，如何能打仗呢？經營者最要花心思溝通的合作對象往往不是大客戶，而是內部員工，必須讓他們看見企業全盤的發展計畫與目標，以及未來願景，員工才會主動調整自己的態度跟上。談改革很多企業經營者及員工都懼怕改革，相信不變是最安全的，但競爭市場是變動的，只有將改革視如家常便飯，才有機會吃到好吃的家常菜。談開創有時候我們很確信某些事情值得去努力、值得去執行，但卻不一定估算得出成果何時會出現。 我唯一能確定的是：「不往前去做，就什麼都沒有。機會不會自己降臨眼前！」談合作因此在談判接洽過程中，如果讓對方只看到眼前的「利益」擺優先，關注雙方條件是否對等，合作深度肯定會被侷限，必須把眼界拉高，縱深拉長，找出共同利益及核心價值，才能打開友好大門。 臺日產學界口碑推薦◆日本中部國際機場株式會社前社長 友添雅直2017年 4月讓兩地發展門戶的中部國際機場，與臺中國際機場成為了姊妹機場，更是具備歷史性的意義。這些都是歸功於先生推動「中進中出」的願景與眼光獨到，若沒有實質行動力的話，我認為是相當難以實現的事項。◆臺灣高速鐵路股份有限公司董事長 江耀宗目前的華儲公司不僅是全臺最大的航空貨運集散服務公司，更是各國航空貨運進、出臺灣時最重要的營運樞紐，而華儲公司今日能夠如此成長、茁壯，正是他在關鍵時刻發揮了重要的力量。◆國立高雄餐旅大學前校長 容繼業陳教授的思考脈絡、經營策略施行方案、以及計劃內涵，均展現他對高雄與臺中城市觀

人，為什麼來這世界走這麼一遭？我們將如何修這門功課？如果曾經走過，又該怎麼去看待回首來時路？東勢老家狐狸狗 Jimmy 的故事，啟發作者 YK 成為一名園丁，開始用文字記錄自己過往的經驗與心得，灌溉一座知識與經驗的花圃。用一則則小故事──為什麼他喜歡倒垃圾？《金剛經》如何成為創業的一種思維？怎麼 Netflix 推薦片單都是印度片？與我們一起去感悟生而為人的基本命題。生命本是不斷探索、學習、反省的過程，這本看似談論經營、投資與職場的書，其實最讓人受用的，是經營人生的心法，讓我們面對不同的境遇、生命階段，都能找到屬於自己的答案。★各界好評推薦★「YK 是一位真正的『社會園丁』，讀這本書，就像吸收了他所採集的各領域的陽光和雨露，然後體會到：人生本質上是一次創業，我們都跌跌撞撞地，拼湊出自己的發明。」──作家．王文華「一本值得跨世代共享的『心書』！透過深入淺出的呈現方式，打動更多人心，共創美好未來。」──台灣電機電子工業同業公會理事長．李詩欽「這本書破解固定刻板的管理知識，堪稱人生的場景革命及解方花園，不僅是職場兵法，也是人生心法。」──台新銀行文化藝術基金會董事長．鄭家鐘「作為台灣創投發展的見證人，貢獻一生之力在創投的路上，現在把心血結晶記錄下來，出版集冊成書，是未來創投路上的一盞明燈。」──財信傳媒集團董事長．謝金河「字字從心出發，學長感念人生旅程中所有的溫暖善待，無私地分享知識、見聞與人生智慧。」──成功大學第十七任校長．蘇慧貞「縱觀 YK 的心路歷程，猶如一趟專注的探險。」──福臨文化藝術基金會董事長．范瑞穎「朱永光先生將其所見證的實際案例，做了許多淺顯易懂而且非常受用的闡釋與指引。」──品生活家事服務有限公司總經理．林德嵐「作為一名園丁，無論是育樹或是育人，除了博識之外還需要有一顆充滿陽光和慈愛的心，把自己稱為老園丁足見朱先生的至臻求索。」──美國中經合集團中國首席代表．王亦工「讀這本書就像是一場與 YK 的對話，從中會感受到一股曖曖內含光、溫暖而堅定的力量。」──社企流共同創辦人暨執行長．林以涵「進入職場後，我難免也會自我懷疑，在這種時刻，他不會提點我該怎麼做，而是與我分享近期生活體悟或閱讀後的 learning，讓我先試著靜下心來檢視自身狀態，再思考各種可能性。」──宇宙玩樂者．朱庭儀「在創業投資領域，朱總經理永遠考慮如何創造一個好的商業循環，讓好的科技提升

✦ 第一本商業需求分析及系統需求分析專書 ✦各章節緊密串連，非單篇零碎資訊——本書即是一個「專案」的全貌！不是資訊背景的專家，也能了解「需求」該如何轉換成資訊系統。需求分析任務執行時，你是否常有以下困惑或痛點：1. 為什麼沒有給商業分析師的系統需求課程？除了專案管理，你還需要需求分析及需求管理技能！2. 為什麼系統需求提出後，專案中各個單位很難整合執行⋯⋯除了商業分析，你還需要知道各種職務內容及如何有效率的溝通！3. 常常聽不懂資訊工程師在說什麼⋯⋯專案中成員的工作權責好像不太明確？你不用學習軟體工程及程式開發，但需要徹底瞭解需求工程及需求管理！4. 參加好多會議，需求排山倒海而來，所有的需求糾纏不清⋯⋯你需要精準掌握需求及專案的形成過程，讓需求發展系統化的進行！5. 需求說明寫在眾多 Word 檔案裡，不同檔案中的需求說明有矛盾現象⋯⋯你需要掌握不同需求分析技術之間的串連方法，才能清晰及完整表達需求！若你正在面對這些困境，那麼本書是你在需求分析及需求管理迷霧中的最佳指引。本書為讀者打造全新的閱讀策略，以分析階段及需求分析步驟為雙主軸，讓讀者能快速掌握及查詢各階段及步驟的相關資訊。全書分成五篇、23章，從至將逐一帶領讀者了解需求是如何從形成到具體進入資訊系統開發。這些章節的順序也完整地呈現「需求」在專案中所經歷的過程。▍第一篇 需求工程到是關於需求工程方法論的介紹，目的是引導讀者「如何建立適合自己團隊的需求管理方法」。▍第二篇 商業需求規格書主要關注商業需求分析，整體結構包括企業管理層級的「總體流程」、需求管理層級的「總體需求清單」，以及個別需求層級的「個別數位化作業」。▍第三篇 系統需求規格書專注於系統需求分析，延續商業需求分析的結構，並推進三個層級從商業需求轉換為系統需求的細節。當系統需求分析完成後，需求將進入資訊系統專案的啟動階段。▍第四篇 專案計劃書專注於專案計劃，列出了與需求管理密切相關的部分，目的是幫助讀者順利將需求分析結果轉化為具體的專案工作任務。▍第五篇 軟體需求規格書聚焦於系統分析，詳細說明了系統規劃和系統設計階段與數據相關的內容，以幫助讀者在資訊技術架構中掌握需求的製作過程及資訊系統產出的數據，為未來數據分析建立穩固的基礎。本書除了介紹需求分析方法，還提供實際案例中的應用。同時也透過各個案例解答讀者對於商業需求分析的問題與困惑。全書97個主題，採

你的企管分數總是差臨門一腳嗎？ 想要擺脫國民營考試一考再考的輪迴， 這本書將淬鍊多年的54個必殺絕技一次傳授給你！ 54個必殺絕技！帶你進擊企管難題！ 考試如同作戰，如何在激烈的國民營考試中取得勝利，你必須花比別人更多的心力準備。這本書精挑細選54個必殺絕技，每個絕技均有「命題戰情室」、「重點訓練站」、「資料補給站」、「易錯診療站」，這些豐富的必殺絕技，就是要為你打下堅實的企管基礎。並提供「模擬題試煉」、「實戰大進擊」讓你以戰養戰，在考場上取得勝利！ 〔命題戰情室＆重點訓練站〕 告訴你最新企業管理的命題趨勢，迅速抓到必考的重點；重要觀念透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述，就是要讓你輕鬆閱讀，高效率地一一擊破難題。 〔資料補給站＆易錯診療站〕 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對比較容易混淆的觀念，特別挑出來再予以釐清；並補充課外資料，就算考試考出延伸類型的題目，你也能獲取高分 〔模擬題試煉＋實戰大進擊〕 針對各主題選錄重要選擇題，並分為基礎、進階題目，讀完各章重點後，可以搭配練習。測驗自己真的理解課文內容了嗎？若是答錯題目過多，代表自己對這章節不夠熟悉，要額外加強複習。而實戰大進擊收錄國民營考試，如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、桃園機場、桃園機場捷運等10幾種試題，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將國民營試題從2014年一路寫到2023年，練習個千百回，透過大量的試題練習，不管題目怎麼出，你必定能在考場輕鬆破題！ 企管又多又雜怎麼辦？ ☆不用怕，讀完這本書，你會有的六大應考準備優勢 國營事業單位考科通常包括國文、英文，可根據過去累積的底子吃老本，法規部分可透過背誦記憶，所以往往勝負關鍵會在《企業管理》這一科。但企管內容廣泛，而且題目又考得很深入，大學企管系都要唸四年，若商學院選修企業管理科目也要讀一學期，這對非商管背景者而言，要在一朝半夕將企業管理讀熟讀透，絕對會是一項非常艱難的挑戰。因此這本企管必殺絕技就應運而生。 這本書絕對是你參加考試必備的工具書、致勝的關鍵！閱讀本書可以帶給你以下的幫助： (一) 聚焦核心 整理各事業單位如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、桃園機場、桃園機場捷運最近5年的考古題，並予以統整分類，讓你可以迅速找到必考的重點。 (二) 大量圖表 重要觀念透