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496.1 商品
496.2 購買;進貨
496.3 市場分析
496.4 市場政策
496.5 推銷策略;販賣術
496.6 商品交易、價格及投機
496.7 顧客服務
496.8 運輸
496.9 貯藏
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筆商品,
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/84頁
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41.
爆賣商品的行銷戰法:互聯網的銷售攻略懶人包,教你如何造勢、提高市占率,從0到10億創造獲利!
作者:
尹杰
出版社:
大樂文化
出版日:
2023/07/03
裝訂:
平裝
★上完4堂爆賣商品行銷課,輕鬆脫離行銷小白的行列! ★行銷的5工具╳7方法╳6策略╳35案例,幫你在市場攻城掠地! 做出產品又拚命促銷,卻乏人問津慘兮兮? 其實先有流量才有銷量!爆品實戰家帶領你, 掌握顧客需求、通路趨勢、推廣策略……, 發揮行銷戰法的精髓,賣得比別人貴還更暢銷! Q1:什麼樣的產品,能成為市場上的爆賣商品? A1:產品得有3種基因,從開發到行銷經過一套有系統的方法。 Q2:為何花大錢促銷造勢,卻無法讓消費者記住? A2:成功的品牌和產品,往往具備識別度、聯想度、排他性…… Q3:如何定價才不怕顧客比價,又能快速賺大錢? A3:從差異化、稀缺性等4個重點著手,提高產品整體價值。 ★★吸取500強企業精華,讓商品在線上線下都爆賣! 作者尹杰在產品管理領域,擁有豐富實務經驗,曾在多家500強企業中擔任專業經理人和管理諮詢顧問。他彙整參與過的專案,結合理論研究,再加上市場分析,精煉出本書,是你開發和行銷產品時的操作指南。 書中透過各行各業的實例,教你做出爆賣商品及其組合,運用6P策略、魅力化模型及VOOC模式等多種方法,順利累積口碑和粉絲,將流量變成現金,賺取長期穩定的獲利! ★★4方法啟動行銷戰法,滿足顧客需求、創造流量! 競爭對手百花齊放,怎樣將自家產品打進消費者心坎?別擔心!把握下列4大方法,就能在市場上打造難以取代的形象。 ◎品牌定位:發掘消費者對品牌認知的空白點,採取順勢與對立的定位策略,並且從命名、商標到廣告詞,塑造令人印象深刻的品牌基因。 ◎產品占位:以4C法則提煉賣點,使用視覺化的12個技巧,例如:呈現特色服務、提供具體承諾……,令人感受到產品有多麼好,並消除顧慮。 ◎宣傳訴求:找出顧客重視點、產品賣點及社會話題的交集,設定訴求點,再發揮高效傳播的10個技巧,像是先理性後感性、虛實整合、結合淡旺季等,讓投放廣告更有效。 ◎建立壁壘:產品最怕被山寨,作者指點你怎麼鞏固自身優勢,使對手無法輕易複製。 ★★想讓產品賣得快又賣得久?你需要達成3件事! 好不容易推出產品,市場卻反應平平?其實,暢銷之路並不平坦,在3個方面下工夫,便能吸引顧客愛買你的產品,產生長期黏性。 ◎魅力化設計:根據馬斯洛需求、KANO等理論,從4個角度提升產品好感度,你也能在15秒內,使消費者打從心裡認同。 ◎產品力測試:為了讓商品叫好又叫座,上市前必須進行認可度、顧客忠誠度、
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42.
催眠式銷售:不著痕跡改變顧客的認知,成交率最強的說服方程式(17週年暢銷增訂版)
作者:
張世輝
出版社:
高寶國際
出版日:
2023/06/28
裝訂:
平裝
如何讓每個顧客都願意和你完成交易?作者研發出一套有效提昇銷售效能之系統化工具,從改變自我認知開始,教你發展有效的語言模式、與大量的練習實踐,讓你的影響力、說服力放大二十倍,對任何商業人士、銷售人員都適用。在催眠式銷售中,所有的細節都是被計算好的。所謂「催眠」,就是一連串使人相信的過程,並讓對方採取行動。所謂「銷售」,就是一連串使客戶相信產品的過程,並讓對方購買。
庫存:2
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43.
從市場底層突圍的爆品印鈔機:洞察顧客意圖,讓產品具有爆品基因,產生尖叫效應,從此銷售變簡單!
作者:
尹杰
出版社:
大樂文化
出版日:
2023/05/24
裝訂:
平裝
★互聯網時代的4堂必讀爆品課,教你鯨吞億萬的賺錢技巧 ★5個開發思維 ╳ 7種創意來源 ╳ 9個須避開陷阱,提高爆品的成功率 狂打價格戰、依賴促銷日、服務無底線? 毛利越來越薄,賺錢越來越難?作者以實戰經驗教你, 從好產品到爆品++、從單品到囊括全系列的必勝途徑, 讓你突破競爭的困境,提高市場占有率! Q1:想快速提高獲利,就一定要做爆品嗎? A1:答對!爆品能讓企業在定價、成本及通路上擁有多種優勢,輕鬆賺大錢。 Q2:開發爆品,由老闆親自操刀才最有效率吧? A2:錯!很多創意來自第一線員工,因為他們最接近使用者,也最先聽到回饋。 Q3:爆品會熱賣,是因為完美無缺嗎? A3:面面俱到的成本太高!只要把顧客最關注的點做到極致,產生尖叫效應,就能黏住顧客。 小米集團創辦人雷軍說,水煮到99度C也沒用,唯有沸騰才能推動進步。 同理,本書作者、爆品管理實戰家尹杰告訴你,產品不對,行銷模式站不住腳!以爆品撬動行銷的價值鏈,才是行銷的王道。 ★★產品成為爆品印鈔機,需要一套思維與作法 尹杰在產品管理的領域深耕近20年,目睹許多公司沒有明星商品,銷售停滯不前,各種成本卻越來越高,導致經營陷入困境。相對地,有的企業做出一款風靡市場的爆品,帶動相關產品熱賣,接連推出好產品,就能讓業績持續長紅。 在本書中,尹杰結合實戰經驗、產品理論及各行各業案例,研發一套打造爆品的科學方法,幫助你找出消費者痛點,依照流程開發新商品,從舊產品篩選珍珠,並且推陳出新。如此一來,你的產品會變成爆品,不論在實體或網路商店都能突圍勝出! ★★用4方法抓住顧客意圖,他們就爽快買單 搞錯消費者真正需求,產品做得再好也沒用。為了洞悉顧客內心,你應採取以下方法: ◎定量研究法:根據4個步驟進行問卷調查,再加上多種大數據分析,發覺顧客需求趨勢,及時抓住商機。 ◎定性研究法:透過一對一訪談、一對多座談、顧客輪廓分析等,看透顧客想要什麼,更破解他們不買的7個心理黑洞。 ◎場景洞察法:進入購買與應用情境貼近使用者,確保產品接地氣。或者,讓領先使用者(例如網紅、大客戶)參與產品開發,形成口碑效應。 而且,還可以操作「市場機會與企業能力」模型、「關鍵要素分析」模型…… ★★開發爆品依據4原則,能快速擴大市占率 產品一上市就供不應求,在競品中脫穎而出,是因為養成爆款體質、建立優勢: ◎順勢而為:五星電器老闆捨棄走下坡的家電業,投入需
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44.
642財富大躍遷
作者:
王晴天
;
劉秝福
;
翁承旭
;
曾衣宸
;
唐子林
;
溫世君
;
黃光啟
出版社:
創見文化
出版日:
2023/05/24
裝訂:
平裝
你相信一本書可以翻轉你的半場人生嗎?? 你相信選擇對的池塘,認真工作三年就能建立穩定現金流嗎?複製成功者的know-how,是最快速的成功方式本書教你最容易且最有效的組織倍增法,由內而外,建構一個高績效團隊!!達到的快速、跳躍式升級讓你的收入呈指數性成長,短時間內就能達到財富大躍遷!!成功創造了無數個億萬富翁!「642系統」宛如直銷的成功保證班,當今業界許多優秀的領導人,包括如新集團的高階領導人王寬明、雙鶴集團的古承濬等,均出自這個系統,它看似平凡無奇,卻蘊含極大能量!本書教你正確的 642 觀念和方法,幫助你真正運用642賺大錢,由台灣七大月入千萬、百萬的高手們分享與傳承,提供實務經驗給有志直銷事業的素人夥伴、領導者指引如何真正落實運作642的know-how,創造財富! 作者引進B&U、WWDB642等國際級課程,並整合多年組織行銷實務經驗, 融合成最實戰有效的「642系統」。 本書免費贈實體課程,價值萬元以上。 透過本書,你將學會── 做一個卓越的A+++領導者,建立一支高效的萬人或千人團隊。 一年財務自由,兩年財富自由,三年從ES象限進階到BI象限。 幫助你創造自動化賺錢系統,實現財富大躍遷! 過著有錢有閒的自由人生。 「躍遷」(transition)躍遷是一種跨越式成長,一種能量激發下的突變。就好比我們煮開水。水在攝氏0~99度之間,都只是溫度升高,在攝氏100度後突變成氣體形態,這種突變物理上叫作相變,英文就是「phase transition」,即形態躍遷。 相傳古希臘哲學家、數學家阿基米德有一次與國王下棋,國王輸了,就答應滿足他一個要求:在棋盤上放米粒。第一格放1粒,第二格放2粒,然後是4粒,8粒,16粒…每一格都是前一格的雙倍,直到放到64格。國王哈哈大笑,認為他很傻,以為只要這麼一點米。但事實上按照大臣的要求,放滿64個格,需要多少米粒呢?我們可以試算下:2的1次方是2;2的2次方是4;2的3次方是8;2的4次方是16; 2的5次方是32;2的6次方是64;2的7次方是128;2的8次方是256; 2的9次方是256;2的10次方是1024;2的15次方是32768; 2的20次方是1048576;2的25次方是33554432;2的30次方是1073741824
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45.
傅瑞德的硬派行銷塾:行銷長的45堂實戰策略與文案技法課
作者:
傅瑞德
出版社:
時報文化
出版日:
2023/05/16
裝訂:
平裝
一本讓你徹底洞悉行銷人思維與增強文案力的書!完整剖析科技內容行銷標竿――Apple的文案風格 行銷人就是「造王者」: 在前面既開路也擋子彈,是輔佐品牌稱王的第一功臣。 行銷人就是「媽媽桑」 : 懂得聆聽、提供期待,堅持原則與特色的大環境生存者。 你知道所謂「行銷人的溫度」是什麼嗎? 你的行銷方式能保護消費者、客戶、公司和自己嗎? 你的文案有功能性和商業概念嗎? 你想知道什麼是Apple風格的內容行銷嗎? 身為行銷人,你想知道AI寫作能幫你做什麼嗎? 好文案的高層次原則: ◎共感 ◎說服 好文案的影響力: ◎經得起考驗 ◎讓業主與顧客互信 「如果你有志於行銷職涯、願意接受各種挑戰,希望有朝一日能成為企業行銷長,那這本書或許是你最好的入門工具之一。」――傅瑞德 本書特點:「行銷」、「語言」、「Apple生態系」 •行銷人的思維與態度 行銷不只是為產品或企業擦脂抹粉的工作,對企業文化、產品、以及內外溝通都具有強大的影響力。 •行銷人的文字之道 「文字」與「文案」的差異、文案在行銷策略中的重要性、企業文案的入門技巧、以及文案人應有的基礎認知。 •文案寫作力深入探索 透過FFAB和USP兩層過濾與延伸,再用作者獨有的段落邏輯將產品重點轉換成文案。 •內容行銷應用篇 企業文字除了「目的性」之外,對於形式和脈絡也有比較特殊的要求,除了寫作技法之外,對於新聞稿,或是網站內容架構需求也必須瞭解。 •科技內容行銷的標竿:Apple風格 Apple的產品和內容行銷方式的獨特書寫風格、隱藏在其中的慧黠、以及對潛在客戶的說服力,已經進化到本身不只是一個行銷工具,更是一項重要的品牌資產。專文推薦 程天縱丨和椿科技董事長、前鴻海集團副總裁 陳達新丨臺北大學企管系教授兼副校長 Uedada | 資深日本廣告文案人 無論你是行銷主管、文案人、或是想學習寫作與閱讀分析的其他領域讀者,相信這本書中處處都有用得到的技巧和思考指引,以及許多字裡行間之外的觀念啟發和驚喜。――程天縱 透過更紮實的顧客分析、換位思考、文案寫作等方式,更瞭解自己身處企業的優勢、進而對自己的經營能力和企業成長有所助益。――陳達新 只要有這一本書,你就可以隨時參照、確認、活用這些高價值的知識資源,這對你來說一定是很大的鼓勵。我相信,你只要學好這些東西,以後就能
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46.
傅瑞德的硬派行銷塾:行銷長的45堂實戰策略與文案技法課(電子書)
作者:
傅瑞德
出版社:
時報文化
出版日:
2023/05/12
裝訂:
電子書
一本讓你徹底洞悉行銷人思維與增強文案力的書! 完整剖析科技內容行銷標竿──Apple的文案風格 行銷人就是「造王者」: 在前面既開路也擋子彈,是輔佐品牌稱王的第一功臣。 行銷人就是「媽媽桑」 : 懂得聆聽、提供期待,堅持原則與特色的大環境生存者。 你知道所謂「行銷人的溫度」是什麼嗎? 你的行銷方式能保護消費者、客戶、公司和自己嗎? 你的文案有功能性和商業概念嗎? 你想知道什麼是Apple風格的內容行銷嗎? 身為行銷人,你想知道AI寫作能幫你做什麼嗎? 好文案的高層次原則: ◎共感 ◎說服 好文案的影響力: ◎經得起考驗 ◎讓業主與顧客互信 「如果你有志於行銷職涯、願意接受各種挑戰,希望有朝一日能成為企業行銷長,那這本書或許是你最好的入門工具之一。」──傅瑞德 本書特點:「行銷」、「語言」、「Apple生態系」 .行銷人的思維與態度 行銷不只是為產品或企業擦脂抹粉的工作,對企業文化、產品、以及內外溝通都具有強大的影響力。 .行銷人的文字之道 「文字」與「文案」的差異、文案在行銷策略中的重要性、企業文案的入門技巧、以及文案人應有的基礎認知。 .文案寫作力深入探索 透過FFAB和USP兩層過濾與延伸,再用作者獨有的段落邏輯將產品重點轉換成文案。 .內容行銷應用篇 企業文字除了「目的性」之外,對於形式和脈絡也有比較特殊的要求,除了寫作技法之外,對於新聞稿,或是網站內容架構需求也必須瞭解。 .科技內容行銷的標竿:Apple風格 Apple的產品和內容行銷方式的獨特書寫風格、隱藏在其中的慧黠、以及對潛在客戶的說服力,已經進化到本身不只是一個行銷工具,更是一項重要的品牌資產。 專文推薦 程天縱丨和椿科技董事長、前鴻海集團副總裁 陳達新丨臺北大學企管系教授兼副校長 Uedada | 資深日本廣告文案人 無論你是行銷主管、文案人、或是想學習寫作與閱讀分析的其他領域讀者,相信這本書中處處都有用得到的技巧和思考指引,以及許多字裡行間之外的觀念啟發和驚喜。──程天縱 透過更紮實的顧客分析、換位思考、文案寫作等方式,更瞭解自己身處企業的優勢、進而對自己的經營能力和企業成長有所助益。──陳達新 只要有這一本書,你就可以隨時參照、確認、活用這些高價值的知識資源,這對你來說一定是很大的鼓勵。我相信,你只要學好這些東西,以後就能發揮應時代需求的工作風格。──Uedada
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47.
提問式銷售聖經:頂尖業務都在學,從新手到高手,超業教練林裕峯教你用問句引導客戶心理,創造銷售顛峰,這樣問就成交!
作者:
林裕峯
出版社:
布克文化
出版日:
2023/05/09
裝訂:
平裝
獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法金氏世界紀錄銷售保持人 湯姆霍普金斯(Tom Hopkins)唯一大力推薦問句就是影響力,問出你的業績來!INCOME問句溝通法、業務員成交七大問句、形塑人生十大問句、向上歸類法、向下歸納法、假想式成交法、FORMDH銷售法、關鍵問題七問法、SPIN問句法、LIKE成交法……締結訂單的無敵話術!問句影響腦袋,腦袋影響行動。先銷售給自己,再銷售給客戶!人類因「有問題」而偉大,問題有兩種,一種是可以掌控的問題,一種是超越掌控的問題。前者關乎生活的抉擇,後者往往就是生命突破的關鍵。我們所有的行動,都是問句後的結果,是問句驅使了我們的行動,只要問對問題,就會影響別人的下一個動作。然而業務成交的關鍵,不在於不斷問問題,而是在於如何讓一系列的問題,可以形成正面循環的對話,進而達成成交的最終結果。獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法招式一:仙人掌成交法情境:客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」店家:「這是最新出品的款式,一臺8000元。」客人:「太貴了吧?」店家:「不會,我們賣得不算貴。」客人聳聳肩,不置可否轉身離開……解析:各位都有打過網球、羽球或桌球吧?雙方一定要有來有往,球賽才進行得下去。銷售也是如此,上面的案例,客人連問了兩個問句,店家回答都是直述肯定句,結尾都是句點。也就是當店家把話講完時,對話就進行不下去了。就好比球到了你這邊就落地,沒能回擊回去,互動既然結束,當然不會成交。正確的做法,要把球擊回去,也就是結尾必須要是問句。所謂的「仙人掌成交法」,又叫做刺蝟成交法,可以想像一個畫面,當有人把一株仙人掌或是一隻刺蝟丟到你手中時,你的反應是什麼?當然是丟回去,因為會刺手啊!我們交易時也是要這樣,客人問話時,我們要想辦法「丟回去」。具體應用:所以,我們再來一次吧!客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」店家請不要用句號回應,而是要逗點加問號:「8000元,小姐您喜歡哪一種款式?我們搭配不同場合還有不同配件,您要不要看一看?」客人:「8000元太貴了吧!超出我的預算。」店家:「我了解每個人有不同的機型需求,那麼小姐您的預算是多少?我來幫你找看看有什麼適合的選擇。」當你問話時,除非客人是很沒耐性、很不懂禮貌的人,否則基本上一定會有所回應,就請抓住這個回應,對方問什麼?我們不但接球,還要立刻丟回去。客人:「有沒有紅色的呢?」店家:「雖然沒有,但是粉紅色系列也很
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48.
為什麼他不跟你買東西:快速拓展客源、提升業績,第一本理解「未顧客」的行銷框架與實務
作者:
芹澤 連
出版社:
商周文化
出版日:
2023/05/09
裝訂:
平裝
產品很好卻賣不出去?想拓展市場、提升業績,只關心原有顧客是不夠的你必須了解「沒有跟你買東西」的人,針對他們制定行銷計畫讓「沒有跟你買東西」的人,開始跟你買東西★第一本理解「不買的人=未顧客」的行銷書★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓★搭配漫畫與圖表,輕鬆理解吸收★日本亞馬遜暢銷書行銷策略的主流是針對「顧客」,例如粉絲、忠實使用者。多數企業願意傾聽顧客的聲音、分析顧客的資料,卻很少有公司會去考慮和分析那些不買的人。然而對大多數的企業而言,市場上大多數人是不知道你的商品或服務,或者即使知道也不感興趣的「未顧客」,亦即無論哪家企業的哪種商品或服務,「不了解、不購買、不感興趣的未顧客」占據了市場的大半。想要促進銷售,光靠照顧原有顧客是不夠的。本書就是「為了理解這些未顧客」而寫,主要目的是為了理解那些對你的商品和服務不感興趣的人,或是從來沒買過的人,讓他們願意出手購買一次。本書結構■第一章→(觀點)→明白為何「理解未顧客」很重要■第二章→(體驗)→讓對於商品或服務漠不關心的未顧客採取行動,體驗「重新詮釋」的技術■第三章→(比較)→理解傳統的行銷和適合未顧客的行銷之間有何差異■第四章→(理論)→學習「理解未顧客的五個原則」,創造新的接觸機會■第五章→(實例)→透過各種實例,掌握重新詮釋的技術本書特色★第一本理解「不買的人=未顧客」的行銷書★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓★搭配漫畫與圖表,輕鬆理解吸收你會學到║推翻傳統行銷常識的最新研究結果║從多角度理解「未顧客」║在消費者的生活中建立新的品牌接觸點║藉由重新詮釋現有品牌,讓更多人對品牌感興趣本書讓你能站在巨人的肩膀上,更新你行銷思維的核心觀念,是行銷、業務、廣告、企劃、產品開發相關從業人員必讀的書籍。有效推薦——李洛克/故事革命創辦人蘇書平/先行智庫執行長「這本書是為那些願意面對『不買的人』的行銷人所寫」——澀谷直正/JR東日本數據行銷部、「年度最佳資料科學家」得獎人「刷新你在行銷思維上的核心觀念」——木田浩理/三井住友海上行銷長「要是拿這本書去餵AI,就會出現怪物級行銷操盤手了」——野口龍司/《人人都能學會用AI》作者
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49.
為什麼他不跟你買東西:快速拓展客源、提升業績,第一本理解「未顧客」的行銷框架與實務(電子書)
作者:
芹澤 連
出版社:
商周出版
出版日:
2023/05/01
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50.
提問式銷售聖經:頂尖業務都在學,從新手到高手,超業教練林裕峯教你用問句引導客戶心理,創造銷售顛峰,這樣問就成交!(電子書)
作者:
林裕峯
出版社:
布克文化
出版日:
2023/05/01
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獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法 金氏世界紀錄銷售保持人 湯姆霍普金斯(Tom Hopkins)唯一大力推薦 問句就是影響力,問出你的業績來! INCOME問句溝通法、業務員成交七大問句、形塑人生十大問句、向上歸類法、向下歸納法、假想式成交法、FORMDH銷售法、關鍵問題七問法、SPIN問句法、LIKE成交法……締結訂單的無敵話術! 問句影響腦袋,腦袋影響行動。 先銷售給自己,再銷售給客戶! 人類因「有問題」而偉大,問題有兩種,一種是可以掌控的問題,一種是超越掌控的問題。前者關乎生活的抉擇,後者往往就是生命突破的關鍵。 我們所有的行動,都是問句後的結果,是問句驅使了我們的行動,只要問對問題,就會影響別人的下一個動作。 然而業務成交的關鍵,不在於不斷問問題,而是在於如何讓一系列的問題,可以形成正面循環的對話,進而達成成交的最終結果。 獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法 招式一:仙人掌成交法 情境: 客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」 店家:「這是最新出品的款式,一臺8000元。」 客人:「太貴了吧?」 店家:「不會,我們賣得不算貴。」 客人聳聳肩,不置可否轉身離開…… 解析: 各位都有打過網球、羽球或桌球吧?雙方一定要有來有往,球賽才進行得下去。銷售也是如此,上面的案例,客人連問了兩個問句,店家回答都是直述肯定句,結尾都是句點。也就是當店家把話講完時,對話就進行不下去了。就好比球到了你這邊就落地,沒能回擊回去,互動既然結束,當然不會成交。 正確的做法,要把球擊回去,也就是結尾必須要是問句。所謂的「仙人掌成交法」,又叫做刺蝟成交法,可以想像一個畫面,當有人把一株仙人掌或是一隻刺蝟丟到你手中時,你的反應是什麼? 當然是丟回去,因為會刺手啊!我們交易時也是要這樣,客人問話時,我們要想辦法「丟回去」。 具體應用: 所以,我們再來一次吧! 客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」 店家請不要用句號回應,而是要逗點加問號:「8000元,小姐您喜歡哪一種款式?我們搭配不同場合還有不同配件,您要不要看一看?」 客人:「8000元太貴了吧!超出我的預算。」 店家:「我了解每個人有不同的機型需求,那麼小姐您的預算是多少?我來幫你找看看有什麼適合的選擇。」 當你問話時,除非客人是很沒耐性、很不懂禮貌的人,否則基本上一
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作者:
徐書俊
;
馬銀春
出版社:
財經錢線文化有限公司
出版日:
2023/04/17
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平裝
不管是銷售業、保險業,業務最希望與客戶多多「成交」, 但想好好跟客戶推銷,卻因口才不好、找不到方法頻頻碰壁? 每天穿的襯衫皺巴巴沒時間整理、客戶一開口就說對你沒興趣? 不怕「被拒絕」、打造良好形象、注重交談細節…… 買賣不是這麼容易的事,先從找對方法開始! ▎被顧客拒絕先忍忍,「嫌貨才是買貨人」! 向客戶介紹時對方總是挑三揀四,這個不好、那個不優…… 不是因為這年頭奧客比路人還多,也許是因為他正有想購買的念頭! 試想:如果顧客對你說的內容一點興趣也沒有,那他還會有意見嗎? 肯定委婉禮貌地說:「謝謝,不用了」,然後轉頭就走! 所謂「嫌貨才是買貨人」,所以別因為客戶一時的不滿意而氣餒, 仔細分辨是「真的拒絕」還是「仍在猶豫」,抓住隱藏的商機! ▎吸引力法則:心態積極,然後心想事成! 你也許聽過討論吸引力法則的書,但所謂的吸引力是怎麼運作的? 世界上有各種能量,人與人的交流本質上都是一種能量的交流, 當你具有積極心態時,吸引力會幫助你吸引到對你有利的事物, 反之,若心態消極時,吸引力也會讓你吸引到對你不利的條件, 因此,當意識到自己呈現消極或不自信的心態, 請注意!這也許將是導致你失敗的原因之一! ▎與客戶交談的第一句話應該這麼說…… 如果你覺得對陌生人開口說話都很尷尬,那怎麼跟你的客戶說話? 通常在開口的第一句話就能決定你是否能得到對方的信任, 專家們認為:對話前30秒獲得的資訊比往後十分鐘的都還要深刻! ║請教攀談法:若對方在某領域略有研究,不用猶豫,馬上請他指點一二,誰不喜歡對別人展現出自己專業的一面?哪怕其實不怎麼樣! ║提問攀談法:直接對現況或事物提出具體的疑問,除非他根本感冒燒聲,否則沒什麼理由拒絕回答你! ║好奇心攀談法:只要是人都有好奇心,若是引起顧客的好奇心, 不論是對產品或對推銷的人,基本上已經成功了一半! 【本書特色】: 本書針對需要和客戶打交道的業務、推銷員等行業,細談銷售員須具備的基本特質,包括外在儀容的著裝細節、制定計畫的訣竅,以及通話或面談時須注意的禮節,並分析客戶的購買心理,旨在透過從實務及心態方面找出對銷售最有利的條件,不論是哪種行業、遇到哪種客戶,本書的銷售技巧都值得讀者參考借鑑!
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52.
頂尖業務的50個最強問句【長銷新裝版】
作者:
青木毅
出版社:
今周刊
出版日:
2023/03/30
裝訂:
平裝
爛問題雖不至於帶你「住套房」,但好提問絕對能讓你飛黃騰達!鴻海創辦人郭台銘強調QBQ(Question Behind Question)思維的重要,世界銷售冠軍青木毅則教你用QBQ思維,做個時時「賀!成交」的Top Sale。累積下載突破400萬次的日本Podcast節目《青木毅的提問型業務技巧》,主持人青木毅獨創「提問型業務技巧」,從建立關係、簡報、成交、事後追蹤、轉介的全套銷售流程,傳授業務必修「50個最強提問」秘技,只要問對問題,就能輕鬆開啟客戶怎麼都不願就範的緊閉心扉,導引他們直視心中未知欲望、進而刺激實際行動,給予他們合情合理、買到懷疑自己的花錢理由。只要精準掌握每個Why當中的How,不出3個月,頂尖業務絕對非你莫屬。爛問題雖不至於帶你「住套房」,但好提問絕對能讓你飛黃騰達!鴻海創辦人郭台銘強調QBQ(Question Behind Question)思維的重要,世界銷售冠軍青木毅則教你用QBQ思維,做個時時「賀!成交」的Top Sale。累積下載突破400萬次的日本Podcast節目《青木毅的提問型業務技巧》,主持人青木毅獨創「提問型業務技巧」,從建立關係、簡報、成交、事後追蹤、轉介的全套銷售流程,傳授業務必修「50個最強提問」秘技,只要問對問題,就能輕鬆開啟客戶怎麼都不願就範的緊閉心扉,導引他們直視心中未知欲望、進而刺激實際行動,給予他們合情合理、買到懷疑自己的花錢理由。只要精準掌握每個Why當中的How,不出3個月,頂尖業務絕對非你莫屬。無論你是業務老手,還是初入戰場的新手都該讀的一本書!「可以給我一點時間,讓我為您做介紹。」「這個產品對您一定會有幫助。」「這次的作業流程,發包給我們一定沒問題。」你以為自己在做業務,其實只是說明產品。從84個國家、2,500家代理商中脫穎而出的世界銷售冠軍——青木毅,悟出一套成功業務的「提問型業務技巧」,絕不會一開口就是「賣東西」,而是能「精準提問」,觸發顧客主動說出「Yes,I need it!」。他獨創「提問型業務技巧」,打破「業務就是要說明產品」的刻板印象,認為身為一個業務若只會說明產品是無法幫助客戶的,要能找出客戶的切身需求,甚至引導他們發覺需求,才能提供相對應的產品或服務,讓顧客不只甘願掏錢給你,還會流淚涕零感激你的出手相助。頂尖業務的超強武器:‧掌握人的行動原則「感覺→思考→行動」,循序漸進點燃客戶欲望
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53.
促銷攻略,九大要素突破消費者心防:吸睛主題×賠錢戰術×零元誘惑×試用詭計,永不過時的行銷套路,時刻都受到顧客注目!
作者:
徐書俊
出版社:
崧燁文化
出版日:
2023/03/29
裝訂:
平裝
店鋪新開幕、商品甫推出,要怎麼讓舊雨新知來光顧? 跳樓大拍賣,十年了還沒跳下去,顧客早就看膩了? ►破壞銷售:我踩我踩我踩踩踩……你看我的商品都不會壞! ►返還現金:送禮券多沒誠意,直接把摳摳都退給你! ►提高價格:大家都在優惠我偏要漲,因為我Level跟別人不一樣 ►謝絕策略:男人不要靠近!這是只有少女可以知道的祕密…… 九大章節數十種行銷手法,讓你365日天天變化沒完! ▎節假日促銷――民眾的連休,就是商人的「黃金」週 ◎春節:給你紅包,交換荷包! 節日帶動的經濟效益非常龐大,但是該如何運用呢? ►購物贈禮:根據顧客消費金額贈送春聯、掛曆等;消費滿×××元後還可參加抽獎,獎品為金額不等的紅包。 ►捆綁銷售:把各種禮品放在一起包裝,例如零食大禮包、飲料驚喜箱,寓意「團圓」,讓消費者感受到過節氣氛以達到銷售目的。 ▎廣告促銷――建立品牌說服力,捕獲顧客的目光 ◎暗示效應:我沒有那麼說,都是你自己想的! 過度投放主觀廣告,久之容易使顧客厭煩: 「話都是你在說,誰知道實際是怎樣呢?」 此時店家可以事先調查最近熱門話題, 透過場景布置、言語等方式誘導顧客自行聯想, 時事與行銷精準結合,進而刺激消費行為。 ▎折扣促銷――俗擱大碗,經濟又實惠是最佳賣點! ◎錯覺折價:製造店家讓利的假象 有時候店家一再退讓,從八折變成六折到打對折, 商品的銷量還是不好,甚至給人便宜沒好貨的印象。 不妨將主動權交給顧客:消費滿×××元,即可任選店內商品! 聽起來店家好像虧大了,但只要控制好進貨成本, 其實和打折是一樣的,卻能贏得「良心」商家的好口碑。 ▎服務促銷――先讓客人嘗點「甜頭」,再以話術誘導! ◎產品試用:無償體驗商品,刺激購買欲 新商品乏人問津,放在架子上都長灰塵了怎麼辦? 準備分量適中的試用包,瞄準目標客群發放, 當對方認為使用體驗不錯,就會再回來購買! ◎開幕特惠:「賠錢」生意,招攬回頭客 街邊小吃店林立,如何才能殺出重圍? 「開幕期間全面五折」、「買A就送B」、 「原本價值三位數的餐點,現在通通只要99元!」 ――也許一開始帳面赤字,但很快就能培養忠實顧客! ▎逆向促銷――這是哪招?顛覆傳統觀念的奇思妙想! ◎冰凍旅館:一切和熱有關的東西都不給你 日本札幌每年都有雪祭盛典,吸引諸多外地遊客造訪, 一家旅館老闆腦洞大開,順勢推出「冰凍」服務 ――不但沒有任何產熱的電器設備,連餐點都
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54.
這不是強迫消費,只是你的錢包需要減肥:看透顧客心、營造危機感、激發購買欲,你衣櫃永遠少的那一件,就是我的推薦!
作者:
陳俐茵
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原野-編著
出版社:
崧燁文化
出版日:
2023/03/17
裝訂:
平裝
那些購物起來失心瘋的消費者是自己腦波弱,還是店員太會推銷? 怎麼把商品說得絕無僅有又不讓客人覺得被話術? 掌握顧客從眾心理×練習最佳口才技巧 最實用推銷術,讓客人只想買!買!買! ▎體型不同,穿搭技巧大不同 有沒有過一種經驗:怎麼衣服在模特兒身上跟在我身上差這麼多? 明明是現在最流行的穿搭法,在我身上怎麼像「只有穿沒有搭」? 你要知道,每個人的身材比例不同、體型不同,當然也要穿得不同! ║脖子較長:避免顯得胸口空蕩蕩太骨感,頸部可搭配項鍊等飾品 ║梨形身材:修飾腰臀曲線,避免穿著下半身過於緊身的衣物 ║腿長較短:可穿著短版上衣,拉長下半身比例,避免穿長裙 ║春夏穿搭:以淺色系、亮色系單品為主,也可以撞色系來搭配 ║秋冬穿搭:以暖色系、大地色系為主調,注意配件與整體的配色 ▎從眾心理:不知道在幹嘛也要先+1 你會不會也看到某個大排長龍的隊伍就想跟著排隊? 也許你根本不知道隊伍在買什麼,但錯過不排就好像會吃虧? 這樣跟風就是所謂消費者的「從眾心理」:不管了,先跟著排再說! 這種心態也常常被應用在推銷的手法中,就是要你跟著+1, 只要聽到「今年最流行」、「別人也買了」、「限量款式」等字眼, 就很容易造成那些腦波弱的消費者也想買,別人有了我也要有! ▎除了會說,還要會停 不管推銷任何產品,擁有好口才的銷售員總是能滔滔不絕地介紹, 但可能很多顧客並不吃這一套,說得再多未必有效! 人的一口氣可以講3秒的話,然後就需要換氣了, 若此時沒有稍加停頓,反而會造成聽者感官上的疲乏,像在背書, 因此最適宜的語速應為每分鐘200字,聽者可以消化聽到的資訊, 又能在分析、歸納出一個合理結論的同時,給說話者思考的餘地, 因此,所謂的「好口才」不僅僅是說得流暢,也該懂得適時停頓! 【本書特色】: 本書透過服務業和銷售業中常見的實例來分析如何成功「推銷」,包括剖析顧客心理、了解各類型顧客的不同需求、掌握最易成交的推銷話術等技巧,並以多種常見的銷售迷思為反例加以說明。本書以服裝銷售為例,讓讀者了解最實用的銷售技巧與應對顧客的溝通訣竅,更整理出購買服飾最常見的材質與議價問題懶人包!
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55.
Martech實戰聖經:不再浪費行銷預算!自有數據X精準投放的關鍵利器,為你找到真正客戶、獲取更高營收!(電子書)
作者:
達雷爾.阿方索
出版社:
商周出版
出版日:
2023/03/07
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電子書
閱讀器:書紐電子書
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56.
Martech實戰聖經:不再浪費行銷預算!自有數據X精準投放的關鍵利器,為你找到真正客戶、獲取更高營收!
作者:
達雷爾‧阿方索
出版社:
商周文化
出版日:
2023/03/07
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平裝
▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂ChatGPT一夕爆紅,AIGC撼動業界Martech是每個行銷人不可錯過的機會!▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂Mar(行銷) X Tech(科技)的市場規模,到2027年將超過5000億美元!Martech之父史考特.布林克(Scott Brinker)指出:「結合行銷、科技及管理的Martech將是未來行銷的主流趨勢!」當前的行銷人最常面臨的瓶頸:◆關鍵字廣告越來越貴◆SEO效果不如預期◆平台演算法不斷修改◆行銷預算無法達到預期的成果……Martech善用人工智慧、大數據、雲端運算與平台整合,各個擊破過往行銷工具的缺陷:◆在對的時間,發出對的訊息,瞄準對的客戶◆將行銷活動個人化,提升客戶體驗和轉換率◆在整個客戶旅程中,持續創造客戶價值◆讓行銷預算真正能夠帶來公司營收本書作者是屢獲殊榮的Martech專家達雷爾‧阿方索(Darrell Alfonso),提供了一個清晰的Martech框架,告訴行銷人如何理解與選擇各種形式的行銷科技,根據組織的需求、規模和預算,並透過監控和管理,在組織內發展 Martech。包括:◆有哪些Martech工具可以幫助我的公司?◆該採用怎樣的Martech工具?◆如何培訓Martech人才?◆推行Martech會遇到的內部阻力?◆如何整合不同的Martech工具?只要你發現自己的公司符合以下指標:◆追不上數位變遷的腳步◆行銷作業重複性高且需要人工完成◆不依靠技術支援就無法完成行銷◆手邊的資料檔案很混亂◆屬於快速成長的組織Martech就是你最重要的解答!
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電子書
57.
頂尖業務的50個最強問句:世界銷售冠軍告訴你,「懂提問」就能當場成交!(電子書)
作者:
青木毅
出版社:
今周刊
出版日:
2023/03/01
裝訂:
電子書
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58.
Email行銷其實和你想的不一樣
作者:
沛盛資訊有限公司
出版社:
沛盛資訊有限公司
出版日:
2023/02/15
裝訂:
平裝
知名大企業投資在電子報行銷,往往比社群媒體花費低且回報率更明顯。◎作者即為電子報發送平台業者,以來自業界第一手資料,完整解密知名大品牌如何設計電子報、如何提高業績轉換率。◎完整說明發送電子報從郵件名單收集、電子報設計、發信平台選擇到成效分析,以實務經驗詳盡解釋每個環節該注意要點。◎同樣透過郵件發送的電子帳單,以及其它企業級郵件應用,該如何建置架構,不僅符合監管法規又能效益高,本書具體說明多種作法。●電子報行銷優勢1、性價比極高:花費小但直達目標客戶回報率高。2、個人化:專屬郵件每封內容都不同,提升轉換率。3、回應速度快:郵件發送後立刻可看到成果數據。4、成果可量化:發送數、開啟、點擊均能量化呈現。5、功能整合:能整合企業內數據,精準投放行銷對象。6、資安防護:數據處理安全加密,嚴謹資安防護。7、數量大小彈性運用:每日幾百封到百萬封郵件均適用。8、分眾行銷:名單標籤區分目標客戶類型,精準投放宣傳。9、自動化:依日期或其它預設條件,自動發出郵件。10、許可式行銷:電子報是收信人主動訂閱,行銷成效高。●本書適合兩類型目標讀者1、企業行銷部門人員:從本書完整了解電子報從郵件名單收集技巧,到各種電子報行銷運用。2、企業IT部門人員:分析電子報系統導入,本書是最佳學習指南,完整介紹電子報系統各種架構、API介接以及資安需求。
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59.
推銷之神的「原式奧義」:三明治話術、服務四要點、談判五絕招……保險之神的瘋狂推銷術,開拓你的銷售之路!
作者:
徐書俊
;
陳春娃-編著
出版社:
財經錢線文化有限公司
出版日:
2023/02/01
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平裝
從露宿街頭到成為業界之王的「原氏傳奇」,原一平如何以狂熱的執著打動千萬客戶? 與客戶談判至少必須提一個無理的要求?就算被拒絕了70次,也要登門拜訪第71次!練就「38種笑容」,也要博你一笑的超強毅力! ▎所謂「潛在客戶」,就是無所不在! 推銷員最重要的一點,就是找到客戶,而且是越多越好的客戶, 原一平初入保險業時,因缺少人脈而無法開發新客戶, 哪怕用最笨最沒效率的方法,地毯式挨家挨戶拜訪也要找到準客戶, 他說:「推銷員每拜訪30個客戶,其中才有一個可以成交。」 他在生活中處處留意周遭人群,不放過任何一個有可能的機會, 在賣場裡購物時、搭電梯時,甚至在墓地中祭祀的人群裡! ▎練就「38種微笑」 推銷員應該要有什麼樣的面孔?是一絲不苟的招牌微笑? 嘴角上揚的弧度、眉毛的舒展,甚至四肢的擺動都會影響笑容, 原一平曾為了展示最真誠的笑,對著鏡子練習出38種笑容表情! 面對不同的客戶、不同的情境,以不同的笑來牽動彼此的情緒, 甚至某次約見一名客戶時,原一平動用了30種笑容才打動客戶! 因此有人說:「原一平的笑容,是價值百萬的微笑。」 現在你還覺得「笑容」是再普通不過的事嗎? 練就幾十種表情你未必需要,但學著如何用情緒打動別人你該知道! ▎初見面的7秒種決定成敗:首因效應 人們常說的「一見鍾情」,同樣適用於與客戶的關係之間! 所謂讓客戶對你一見鍾情,關鍵在初次見面的7秒內產生好奇心, 這7秒的第一印象,就是能否跟客戶成交的重要關鍵! 那麼,如何在7秒內創造一個好的第一印象給顧客呢? ——很簡單,就是學會「用眼睛說話」! 根據心理學研究,7秒內的第一印象可以保持7年, 也許很多時候,在你還沒開始介紹產品前,第一印象已經定生死了! 本書特色 本書涵蓋日本「推銷之神」原一平的奮鬥精神與多年來累積的推銷心法,剖析推銷及相關銷售業務的成功奧祕,包括開發新客戶、談判常見迷思、溝通話術、建立口碑之必要等,帶你了解連續16年蟬聯日本推銷業界全國第一、並成為美國百萬圓桌會議終身成員的原氏傳奇之路,適合所有相關行業的讀者閱讀,並從他的奮鬥史中得到啟發。
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60.
簡單行銷學:看透客戶心理,巧用三寸不爛之舌,「推」開世界的大門!
作者:
吳載昶
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尤貝貝
出版社:
財經錢線文化有限公司
出版日:
2023/01/17
裝訂:
平裝
你以為只有業務員需要推銷嗎? 畫家推銷他的畫,作家推銷他的文字, 大學生向教授推銷自己,求職者向老闆推銷自己。 人生無時無刻不再推銷,而你總是推銷不出去? 別擔心!和高手相比,你只是還沒掌握技巧, 馬上打開這本書,讓你在商場上站得住腳! ▎調整你的心態,準備把自己當商品推銷出去 不管怎麼耗費口舌,客人就是不肯點頭答應。 耍再多花樣,得到的回覆還是只有:不不不。 漸漸地沒有信心沒有動力,業績總是墊底。 這是你嗎?看起來老是有氣無力, 整天愁眉苦臉怎麼會有人想理你? 打起精神,掛上微笑,千萬別放棄! 國父革命十次失敗都不在意,更何況是你。 遇上困難,告訴自己還有機會, 五個步驟帶你調整情緒, 心態正決定你的業績! ◎為自己找理由:這次不幸運,下次肯定更好運 ◎正視挫折:勝敗乃兵家常事,永不服輸,勝利就在眼前 ◎磨練抑制:每次的拒絕都是一種磨練,讓自己勇於克服向前 ◎調整心態:避免總在最後關頭緊張,要用平常心看待這一切 ◎自我調節:堅定自己就是助人好角色,一定能為客戶做出正確選擇 ▎訓練好口才,投其所好,話到錢來 明明長得英俊瀟灑, 全身散發自信的光芒, 臉上隨時掛著動人微笑, 怎麼還沒正式推銷,一開口就冷場? 嗯,在我看來你還有很多地方要改善! 展現親切感,但別隨便裝熟讓人反感。 展示幽默感,但別踩別人地雷還裝無所謂。 誠摯的交談,適時調整吸引對方認為你講話誠懇。 捨棄過多嗯嗯啊啊、矯揉造作的手勢,以免轉移聽眾吸引力。 準備好的開場白,別把氣氛搞僵。 好口才帶你推銷順利發大財! ▎撒下天羅地網,人脈機會一個都別想逃 除了培養好心態,發揮好口才,沒有人脈,你一樣會完蛋! 建立人脈就像灑下一張大網,能把所有機會為你網羅而來。 想讓自己的交際圈更廣,你就需要大人物的影響力! 讓自己擁有跟大人物一樣的思想,努力擠進大人物的世界。 敢衝、敢撞,懂得察言觀色注意細節, 讓對方的未來想要有你, 交友邀請、人脈大道近在眼前! ▎像洋蔥一樣一層一層撥開顧客的心,你會發現,他會滿意 成功的銷售員肯定是個偉大的心理學家, 想要對方答應,得先了解人性。 尋找客戶感興趣的話題,揣摩對方心境,把話說到心坎裡。 某位銷售員正挨家挨戶地推銷洗衣機,見到某戶太太便說道: 「這是臺令人懷念的洗衣機,肯定很有幫助,陪伴您很久了吧!」 聽到銷售員說出她的心聲,太太回答: 「這倒是真的!但有點舊了,我正想換臺新
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