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酒店市場營銷(第2版)（簡體書）
作者：
王天佑
出版社：
天津大學出版社
裝訂：
平裝
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定價：228 元，
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3662.
酒店服務心理學（簡體書）
作者：
陳琦
出版社：
鄭州大學出版社
裝訂：
平裝
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定價：234 元，
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3663.
北京市主題酒店發展研究（簡體書）
作者：
鄭潔
出版社：
經濟日報出版社
裝訂：
平裝
本專著將依據黨的十八大、《我國旅遊業“十二五”發展規劃綱要》、《服務業發展十二五規劃綱要》中的指導原則，從顧客感知的視角出發，對主題酒店的發展進行研究。本專著分為上篇和下篇。上篇為理論篇，以感知服務品質理論作為研究基礎，構建分析模型，對主題酒店顧客感知服務品質進行了理論研究，並對北京市典型主題酒店感知服務品質進行了調查研究。下篇是案例篇。本專著立足於北京市，選取了北京以及國內外多家典型主題酒店進行
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3664.
酒店前廳服務與管理（簡體書）
作者：
(中國)徐文苑
出版社：
高等教育出版社
裝訂：
平裝
本教材是“十二五”職業教育國家規劃教材，也是高職酒店管理專業國家級教學資源庫的配套系列教材，內容分為7大模組：客房預訂、禮賓服務、前廳接待、住店服務、收銀服務、客房銷售和前廳部基層管理。每個模組前有知識與能力目標、情境導入、中間穿插知識鏈結與知識拓展，最後有案例分析與實訓操作，可供學生學習和練習。
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3665.
生產性服務業對戰略性新興產業發展的作用機制研究（簡體書）
作者：
楊以文
出版社：
經濟科學出版社
裝訂：
平裝
本書通過構建基於產業分工的理論模型，闡明生產性服務業的發展，能夠促進戰略性新興產業分工和擴大戰略性新興產業規模，且能推動戰略性新興產業創新水準的提升。並從生產性服務業整體的角度，研究了生產性服務業的規模、品質、種類對於戰略性新興產業創新發展的作用機制。
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定價：276 元，
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3666.
打造天天客滿的好民宿（簡體書）
作者：
SH美化家庭編輯部 編著
出版社：
中原農民出版社
裝訂：
平裝
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定價：588 元，
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3667.
客房服務與管理（簡體書）
作者：
文蓉
出版社：
高等教育出版社
裝訂：
平裝
文蓉主編的《客房服務與管理(高等職業教育教學用書高等職業教育旅遊大類專業系列教材)》是在進行了充分的市場調研、長期從事客房服務與管理的理論和實踐研究的基礎上，結合教學現狀及學生認知水準編寫而成的。 本書的主要內容包括七個專案：認知酒店客房部、客房產品的設計佈置、客房清潔服務管理、客房對客服務管理、客房安全管理、客房部門資產管理和成本控制、客房部的勞動管理。全書以培養學生專業技能和綜合職業能力
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3668.
我國現代服務業發展機制及其對策研究（簡體書）
作者：
孫永波
出版社：
經濟科學出版社
裝訂：
平裝
本書從北京服務業發展現狀分析入手，闡述了北京服務業發展存在的問題及限制性因素，進而提出北京服務業發展戰略目標、方針、原因及發展戰略重點、戰略措施等內容。並分行業論述了北京服務業未來的發展趨勢。全書共分8章。
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3669.
中國服務貿易的就業效應研究（簡體書）
作者：
張志明
出版社：
經濟科學出版社
裝訂：
平裝
全文共有九個部分組成，第一章為緒論，介紹了文章的研究背景、文獻綜述、研究意義、主要內容、研究方法及創新之處；第二章為理論分析，從就業數量和就業品質兩個視角分析了服務貿易的服務業就業效應，其中，服務貿易對服務業就業品質的影響研究又是從就業結構、勞動需求彈性與就業風險和工資三個視角展開的；第三章到第六章是文章的實證研究部分，分別就服務貿易對服務業就業數量、就業結構、勞動需求彈性與就業風險及工資的影響進
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3670.
酒店服務禮儀（簡體書）
作者：
(中國)李曉丹
;
王瑛
出版社：
上海交通大學出版社
裝訂：
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3671.
現代酒店管理制度與崗位職責範本大全（簡體書）
作者：
張浩
出版社：
北京工業大學出版社
裝訂：
平裝
本書主要介紹了現代酒店總經理室管理制度與表格，現代酒店綜合辦公室管理制度與表格，現代酒店人事部管理制度與表格，現代酒店前廳部管理制度與表格，現代酒店客房部管理制度與表格，現代酒店餐飲部管理制度與表格，現代酒店娛樂部管理制度與表格，現代酒店商場部管理制度與表格，現代酒店財務部管理制度與表格，現代酒店公關部管理制度與表格，現代酒店保安部管理制度與表格，現代酒店工程部管理制度與表格，現代酒店車務部管理制
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3672.
現代酒店星級服務與培訓一本通（簡體書）
作者：
張浩
出版社：
北京工業大學出版社
裝訂：
平裝
本書根據最新修訂的《物業管理條例》編寫，內容包括物業管理概述，物業管理公司，物業管理企業的自我管理，物業管理的招標投標，物業管理資金，房屋維修和設備管理，住宅社區、別墅社區的物業管理，高層樓宇物業管理，寫字樓物業管理，物業綜合管理與綜合經營，物業管理糾紛的處理，經營業務的核算，物業管理智慧化操作，物業管理規章制度，物業管理公務文書，物業內部管理文書，物業管理事務文書，物業驗收、接管、入住文書，物業
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3673.
民宿經營與管理（簡體書）
作者：
張光琪
出版社：
科學出版社
裝訂：
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3674.
酒店情景英語（簡體書）
作者：
張喜來
出版社：
鄭州大學出版社
裝訂：
平裝
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3675.
技能高考：旅遊類(酒店服務)專業知識要點與技能操作訓練（簡體書）
作者：
全鑫
;
張秀蘭
出版社：
南京出版社
裝訂：
平裝
本書分為專業知識要點和技能操作訓練兩部分，共十五個項目，主要包括：飯店概述、前廳預訂、前廳接待、酒店信息管理系統、前廳綜合服務、客房服務基本知識、客房接待服務等內容。
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3676.
夜話酒店水滸（簡體書）
作者：
黃鵬岳
出版社：
旅遊教育出版社
裝訂：
平裝
<夜話酒店水滸》對梁山一百一十人的故事經歷進行刨析，結合時代特點，酒店現狀，以酒店人的眼光闡讀水滸全傳中蘊藏的管理、營銷、團建、做人、處事等哲理。詼諧幽默，熱點並集，古文今說，通俗易懂，能引起酒店經理人、管理者更好地思考並得到更多的啟示，從而更進一步的讓我們酒店經理人、管理者一看就懂，一學就會。《夜話酒店水滸》這本書將從酒店經營管理中的“智慧”裡，全面解讀酒店管理的真諦，並結合酒店經理人關注的核心
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3677.
游艇經營管理（簡體書）
出版社：
哈爾濱工程大學出版社
裝訂：
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現代飯店財務管理(第三版)（簡體書）
作者：
李紅
出版社：
東北財經大學出版社
裝訂：
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定價：192 元，
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3679.
麵包店的合作夥伴：如何激發顧客的購買欲望？（簡體書）
出版社：
青島出版社
裝訂：
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3680.
第一屆中國現代服務業學術與產業創新國際研討會論文集（簡體書）
出版社：
科學出版社
裝訂：
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《第一屆中國現代服務業學術及產業創新發展國際研討會論文集》收錄了第一屆中國現代服務業學術及產業創新發展國際研討會（MSCI2012）的部分優秀論文。大會邀請了政府官員、現代服務業領域總體專家組、國內外著名專家、知名企業代表等作了專題報告，參會企業展示了各自在現代服務業領域的最新成果。 《第一屆中國現代服務業學術及產業創新發展國際研討會論文集》涵蓋大會中的報告內容，力求為來自政府、高等院校、科研
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