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77筆商品,1/4頁
店長數據化管理技巧
滿額折
作者:任賢旺; 江定遠  出版社:憲業企管  出版日:2016/01/21 裝訂:平裝
許多店鋪經營者在經營過程中覺得競爭激烈,生意難做,競爭環境中,要想成功地經營好一家店鋪確非易事,各環節都不能出錯,感嘆萬分!他們認為,做生意是憑經驗,分析數字太麻煩,那是大公司專業財務人員要做的事情。其實想抓出商店運營漏洞,改善商店業績,數字是最好的線索與佐證。世界上很多著名的企業家和富豪們都是從經營店鋪起步的,比如零售業大王沃爾瑪超市的創始人山姆·沃爾頓,亞洲首富李家誠年輕的時候也是在店?當夥計
庫存:1
定價:420 元, 優惠價:9 378
推銷技巧實務
滿額折
作者:吳明宏; 任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2022/07/20 裝訂:平裝
作為銷售員,應該先從態度和技能兩方面進行修煉。阿基米德說:「給我一個支點,我就能撬起整個地球。」,對銷售員而言,就是要培養阿基米德所說的這種「銷售技巧」和「銷售心態」。 銷售技能是可以透過不斷地努力和訓練獲得的。著名的汽車銷售大師喬·吉拉德曾經每天不分晝夜地在鏡子面前練習微笑,目的是為了增強自己的親和力,更多成功的銷售員也都是通過不斷訓練和學習實現了自己的目標。 出色的銷售員,首先要由潛在客戶群中,找到目標客戶,並精准地找到客戶需求,有足夠的自信,把自己放到最優秀的銷售員的高度,用最誠懇的態度向顧客介紹最適合他的產品。 出色的銷售員並不是要死皮賴臉地纏著客戶,而是能夠和客戶進行有效的溝通,能夠把產品完美地展示給顧客,讓顧客瞭解產品的優點,要站在客戶的角度思考問題,弄清楚客戶心?到底在思考些什麼,這樣你才能更好地提升你的業績,你需要滿足客戶的需求,處理客戶異議,又要達到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,又要為公司贏得利潤。 問題的關鍵在於怎樣應付和消除客戶的各種異議和拒絕。本書有針對性地解說客戶提出異議的原因及其應對方法,為銷售員破解了客戶拒絕的謎團,告訴銷售員如何正視異議和拒絕,如何把拒絕的客戶變成忠誠的客戶,全面幫助銷售員解決銷售工作中的問題。 本書在內容的安排順序上,根據銷售的流程,詳細闡述了銷售過程中的推銷準備、開發客戶、約見客戶、拜訪客戶、產品介紹、客戶異議、建議成交、售後服務……等各個環節,為銷售員演繹了銷售的整個過程,優秀銷售員與顧客在不同環節工作重點,是銷售員全面學習的經典教材和必備錦囊。 本書編者為業界著名的銷售培訓專家,擁有豐富的實戰經驗,本書內容貫穿銷售的每一個階段,讀者可以在書中找到相應的指引內容,從而準確掌握每個銷售階段的要點,在即學即用中穩步提升。全書內容通俗易懂,架構齊全,為銷售員提供了更多可參考的戰術方法,可稱得上是一本銷售員工作寶典。
庫存:1
定價:450 元, 優惠價:9 405
生產管理改善案例
滿額折
作者:丁振國; 任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2022/11/23 裝訂:平裝
工廠就是一個製造場所,導入各種有效的生產資源,通過計劃、組織、用人、指導、控制等活動,使工廠所有部門,如期達成預訂的目標,保證保質按期交付所加工或生產的產品,使客戶滿意,所以生產管理很重要,如何做好現場管理越來越成為企業重點關注的問題。 作者曾撰寫《採購管理實務》,倍受企業界歡迎,本書《生產管理改善案例》內文都是各種工廠管理實例說明,作者是工廠管理實務指導專家、生產管理駐廠輔導專家,全書各種輔導成功案例,重點緊扣實務生產管理,是生產管理的具體指導用書,對企業界有很大的參考作用。 本書以生產現場管理為主線,對現場管理所產生的難題,提出解決的方法和對策,供管理者參考和學習。全書以實用性、操作性為主,根據生產現場管理特點,保證獲得最佳的生產現場管理效果。 本書是工廠顧問師的輔導改善精華,透過具體的管理技巧,使生產現場流程順暢,為每個生產現場作業環節提供了一套針對性的實用範本,生產管理者在工作中可拿來即用,不斷改善現場管理工作。
庫存:1
定價:450 元, 優惠價:9 405
企業組織架構改善實務
滿額折
作者:任賢旺; 李登宏  出版社:憲業企管  出版日:2024/01/29 裝訂:平裝
本書三位作者皆擔任憲業企管公司經營顧問師,深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善,組織做法不修正,業務流程不順暢,而只在末節小做法突破,是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態,以最大的彈性,靈敏地適應各種環境之變化。 本書內容全為企業界實務操作之案例精華,撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織,本書不崇尚理論架構,全是企業界顧問師實務操作後的心得精華,加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則,再分析如何找出企業組織的弱點,介紹如何改善企業組織之方法,並具體提出改善步驟,配合各企業的組織改善案例,使本書講解更明確,可提供企業界作最有效的參考。 業務流程是工作運轉的核心力,顧問師輔導企業的成功經驗,為你指出企業如何重新改善業務工作的運轉方式。 在當今多變的時代,世界處於激烈動盪,對企業產生重大影響,技術革新的快速步調,不斷變化的流通革命,情勢嚴重的勞力不足,薪資的高漲,都是足以致企業於死命的重大問題。 今後企業的課題,就是改變、改善企業的組織編制方式,要對應挑戰,採取求新、求變做法,以挽救其企業命運。 經營組織是企業經營活動的基盤,也就是一切經營問題的根源。大多數的企業,都在想盡方法處理叢生的問題,著手改革其組織。但是,他們的組織改善,僅僅是為應急而整頓落伍的組織改善。換句話說,只是抄襲、模仿外國企業組織的體制而已,換湯不換藥,也絕對解決不了問題。 本書內容適合機構或企業部門主管、經營者、對企業組織績效有興趣之人仕加以研習。 本書三位作者皆擔任憲業企管公司經營顧問師,深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善,組織做法不修正,業務流程不順暢,而只在末節小做法突破,是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態,以最大的彈性,靈敏地適應各種環境之變化。 本書內容全為企業界實務操作之案例精華,撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織,本書不崇尚理論架構,全是企業界顧問師實務操作後的心得精華,加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則,再分析如何找出企業組織的弱點,介紹如何改善企業組織之方法,並具體提出改善步驟,配合各企業的組織改善案例,使本書講解更明確,可提供企業界作最有效的參考。 業務流程是工作運轉的核心力,顧問師輔導企業的成功經驗,為你指出企業如何重新改善業務工作的運轉方式。 在當今多變的時代,
庫存:3
定價:450 元, 優惠價:9 405
供應商管理手冊
滿額折
作者:秦啟佑; 任賢旺-編著  出版社:憲業企管  出版日:2023/11/23 裝訂:平裝
本書是專門針對供應商管理工作而撰寫的實務工具書。資料統計證明,採購體系每節約1%就相當於行銷系統增加純利潤5%,在今天的殘酷競爭環境下,市場行銷部門要增加5%純利潤會越來越難,而我們向採購體系要節約成本,相對來講則容易很多。採購競爭優勢已經成為企業競爭力的一部份。採購流程是否規範,採購效益與效率的高低,直接決定企業的盈利能力和市場競爭力,決定企業的生存和發展。把規範化管理落實到部門,進面落實到部門的每一個崗位和每一件工作事項上,是企業工作高效執行的前提,也是建立精細化管理體系的有力舉措。針對採購部工作,本書都給出了詳細的管理工具,且將工作流程與工作方案相結合,是採購部進行規範化管理必備的工作手冊。本書作者長期在深圳、東莞的國營企業、臺商企業從事工廠採購管理工作,多年工作成果加以整理,本書《供應商管理手冊》是增訂二版,從供應商管理概述、供應商的選擇、供應價格、產品供應的品質控制、產品的交期控制、供應商的績效考核以及供應商關係管理等方面,本書著眼於為採購部專門針對供應商的應對方針,提供一套翔實而先進的工具指南,內容涉及採購的各層面,是採購部不可不讀的好書。本書語言淺顯,脈絡簡單清晰,注重實務應用,強調企業採購流程的標準管理,重點突出採購過程中針對供應商的精細化管理,能幫助採購部把握採購的各個環節,最終能以最合理的價格,在最短的時間內,高品質地完成採購任務,企業可在降低企業成本、加速資金周轉和提高企業經營品質等方面發揮著積極作用。本書實用性非常強,可供製造業、服務業、零售業、商業、政府部門、教育機構的管理者、採購經理、採購員,以及新入職的大專畢業生,有志於從事採購管理層面的學習參考。
庫存:2
定價:450 元, 優惠價:9 405
售後服務規範工具書
滿額折
作者:任賢旺; 黃憲仁; 韋光正  出版社:憲業企管  出版日:2022/04/27 裝訂:平裝
市場競爭日趨激烈,產品同質化日高,企業經營早已形成更高層次的服務競爭,「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作,售後服務工作的好壞,不僅關係到企業聲譽、企業業績、產品形象,更關係到顧客對產品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明,良好的售後服務,是企業發展壯大的保證,而劣質的「售後服務」,則隨時會給企業帶來巨大的災難。 ※ 如何施展有規劃、有系統的售後服務工作…… ※ 如何消除客戶抱怨 ※ 無論是製造業或是買賣業,或是服務業均適用 本書是專門介紹如何執行售後服務工作而撰寫。「售後服務」是圍繞著產品(或服務)銷售而展開的配套工作,良好的售後服務,不只是公司的經營戰略、理念,更應落實在具體的操作措施,例如售後服務的規劃,售後服務工作流程,建立服務網點,產品的包裝、送貨,使用時的安裝調試,故障時的包修、包換、包退,後續的技術咨詢,抱怨的消除,日後的零配件支援,提升客户滿意度…………等。 針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務,本書是顧問師輔導企業售後服務的心得,內容都是企業實務操作之具體內容,執行步驟齊全,適用性極廣,非常值得企業界製造業、買賣業、服務業參考運用。 市場競爭日趨激烈,產品同質化日高,企業經營早已形成更高層次的服務競爭,「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作,售後服務工作的好壞,不僅關係到企業聲譽、企業業績、產品形象,更關係到顧客對產品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明,良好的售後服務,是企業發展壯大的保證,而劣質的「售後服務」,則隨時會給企業帶來巨大的災難。 ※ 如何施展有規劃、有系統的售後服務工作…… ※ 如何消除客戶抱怨 ※ 無論是製造業或是買賣業,或是服務業均適用 本書是專門介紹如何執行售後服務工作而撰寫。「售後服務」是圍繞著產品(或服務)銷售而展開的配套工作,良好的售後服務,不只是公司的經營戰略、理念,更應落實在具體的操作措施,例如售後服務的規劃,售後服務工作流程,建立服務網點,產品的包裝、送貨,使用時的安裝調試,故障時的包修、包換、包退,後續的技術咨詢,抱怨的消除,日後的零配件支援,提升客户滿意度…………等。 針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務,本書是顧問師輔導企業售後服務的心得,內容都是企業實務操作之具體內容,執行步驟齊全,適用性極廣,非常值得企業
庫存:1
定價:450 元, 優惠價:9 405
作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2009/11/01 裝訂:平裝
這本書是網站成功與失敗的經驗結晶,與其他網路行銷書籍的最大不同之處是:只專注於實戰,不談理論。本書將一一為網路商店的店主整理出來最真實的經驗,最細緻的成功步驟,最寶貴的失敗感想,處處為網路店主著想,處處幫店主看緊店鋪!這是一本教你如何將網路商店經營成功的實務書。 面對網路及電子商務的迅猛發展,任何一個企業都已經沒有選擇的餘地,唯一要做的就是全力投入網路。這本書是網站成功與失敗的經驗結晶,與其他網
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作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2007/12/01 裝訂:平裝
本書特色 本書通俗易懂、實例翔實細緻,內容豐富全面,圖文並茂,深入淺出,適用廣大網路愛好者,是針對有志於網路創業者的指導性參考書。主要介紹網路創業過程中需要解決的問題和常用的操作技巧,通過具體的案例介紹,向讀者展示了網路創業的成功歷程。內容介紹 本書通俗易懂、實例翔實細緻,內容豐富全面,圖文並茂,深入淺出,適用廣大網路愛好者,是針對有志於網路創業者的指導性參考書。 主要介紹網路創業過程中需要解決
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作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2009/07/01 裝訂:平裝
本書是專門針對各部門主管之培訓而撰寫,透過各種有趣的遊戲方法,來加強他們的領導能力、管理能力。本書所收錄的各種遊戲,也是各著名企管顧問公司正在實施培訓的技巧。本書是專門針對各部門主管之培訓而撰寫,透過各種有趣的遊戲方法,來加強他們的領導能力、管理能力。企業運作由各部門組成,分工而合作。企業要加強核心競爭力、要提昇利潤、創造績效,關鍵在於人,尤其是擁有「獨撐一面的高績效主管」,更是成功關鍵所在。主管
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作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2008/09/01 裝訂:平裝
這本書列舉了許許多多的企業事實,明白標出「細節才能?定成敗」,真所謂「成也細節,敗也細節」,一心渴望偉大,偉大?了無?影;甘於平淡,認真做好每個細節工作,偉大卻不期而至。這就是細節的魅力。本書不高談闊論,不講深奧大道理,全書是用大量企業管理案例,以平易近人的言詞,只為闡述一個重要結論:細節才能決定成敗。把每一件事情的細節做好,就是不簡單;把每一件平凡的事做好,更是不平凡。從現在起,讓我們抓住細節,
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作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2009/05/01 裝訂:平裝
無論是要把新的技術轉變成新的產品,把新的設想發展成新的事業,還是把現有的企業進行改造有一番新的發展,都離不開資金。在商品經濟的社會,資金是一切企業生存和發展的命脈。當前銀行對向企業貸款日益持謹慎態度,很多企業普遍感到申請資金已經成為日益困難的事情。特別是新企業和準備創立的企業更是感到一金難求。如何為企業找到所需要的資金是企業生存的關鍵所在。 一份好的商業計畫書可以幫助投資者發現具有投資價值和發展
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作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2009/05/01 裝訂:平裝
在市場競爭日趨激烈,品同質化日高,企業更爭相投入高額的促銷廣告費用的情況下,企業的經營早已走入更高層次的服務競爭。「售後服務」與「抱怨處理」,將是公司經營成功或失敗的關鍵所在。 售後服務工作的執行、客戶抱怨之處理,是經常發生之工作,就企業而言,尤其是客戶抱怨的處理,更是極迫切性之需要。然則,對此之認知,由於缺乏可資借鑑之資料與作法,企業仍只停留在「上對下的口頭宣傳」階段,令人痛惜!尤其在200
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團隊合作培訓遊戲
滿額折
作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2019/09/23 裝訂:平裝
英國有句諺語:「If I tell you,you will forget;If I show to you,you will remember;If I do with you,you will sure remember。」 各種有趣的遊戲,本身就是一種管理培訓。培訓活動採用有趣的遊戲方式,或許有人會對它嗤之以鼻,認為是一種小孩子玩的東西,沒有什麼價值。 但是下列特點,使得培訓遊戲在管理培訓中
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:420 元, 優惠價:9 378
作者:任賢旺  出版社:麥可國際  出版日:2010/08/01 裝訂:平裝
這本名為《銷售部門培訓遊戲》的書籍,是作者經過精心設計而成的,主要是針對銷售部門員工而推動的各種培訓活動。本書提供廣泛的遊戲,透過輕鬆、有趣的培訓遊戲中,改善銷售部門員工銷售行為與動力。要成為一名成功的銷售人員,必須熟練掌握一系列技能:傾聽客戶談話、向客戶介紹情況、克服種種異議、與客戶建立和諧關係等。在本書中,我們將努力幫助銷售人員接受這種服務觀念,並且在實際工作中貫徹執行。 本書所收錄的各種遊
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作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2003/10/01 裝訂:平裝
有鑑於台灣行銷書,只將「通路」列為某節內容而加以連帶拖過,未詳細說明,此書是專門針對行銷之銷售通路而深入介紹。台灣相同之書籍甚少。此書是實務工具書,非屬理論教科書,全書由資深顧問師集中資料,累積甚多行業的指導華know-now而完成。
再版中無法訂購
作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2003/12/01 裝訂:平裝
成功企業必有膾炙人心的故事,沃爾瑪連鎖百貨從鄉鎮的小店起家,到2003年連續為〈財富〉雜誌世界500強的第一名,全球最佳大企業又獨佔鰲頭。沃爾瑪連鎖百貨是世上最大的連鎖超市,本書告訴你,它採用一系列的成功技巧,例如「熱愛工作、充滿進取心」、「採用衛星科技巧」、「太陽下山促銷法則」、「客戶滿意作法」....等,這本企業傳記從頭到尾,逐一的介紹沃爾瑪成長過程的酸甜苦辣,它的辛苦過程與克服方式,值得每一
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店員操作手冊-經營顧問叢書35
滿額折
作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/06/01 裝訂:平裝
店員對於達成商店的目標額,有直接、實際的貢獻度,這本是是專門「針對店員而撰寫的實用工具書」。本公司在出版「店長行動手冊」後,接獲眾多讀者、企業來電,反應「缺乏店員專用書」,有鑒於此,本公司禮聘商店顧問師,編輯撰寫有關「店員用書」。本書強調 實用性,理論與顧問輔導經驗相互結合,若能將「店長行動手冊」與「店員操作手冊」合併觀看,效果更佳。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:360 元, 優惠價:9 324
作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/07/01 裝訂:平裝
市場運作的衝突,都是活生生的現實案例,問題本身就複雜,解決問題更是難上加難,有些問題,更是傳統教科書根本未曾提到的核心問題,例如經銷商的串貨問題。本書是為行銷部門主管而撰寫,在台灣出版市場,是第一本專門介紹「銷售管道衝突與解決」的實用工具書,全書專門分析、講解各種管道衝突,並且公佈解決對策,值得企業界人仕參考。
再版中無法訂購
作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/07/01 裝訂:平裝
我們從動物身上可學到什麼?答案是從「零」到「無限」,取決於你對動物的瞭解與體會。在自然界進化的歷史上,有一條重要法則:優勝劣汰,適者生存。所有的生物(包括人類)都主動或被動的遵守這一法則,企業界的競爭,也是如此的。本書試圖透過對動物效應的直接分析,以敘述方式或採寓言方式加以說明,以深入淺出方式,介紹企業經營或管理問題,讓你從動物界競,以啟發出企業經營的方法與觀念。
絕版無法訂購
作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/10/01 裝訂:平裝
老子曾說:「天下難事,必做於一;天下大事,必做於細」,精闢指出,想要成就一番事業必須從簡單事情做起,從細微之處入手。細節可以讓一個企業欣欣向榮,穩步前進;細節也可以使一個企業家走向失敗,走向毀滅。可以說細節決定一個企業家的成敗,就像一個歷史事實所顯示的,丟失一個釘子,壞了一隻鐵蹄,折了一匹戰馬,,傷了一位騎士,輸了一場戰?,亡了一個國家---------。細讀本書,會讓讀者、員工都真正關注細節工作
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