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──找工作到底要「先求有，再求好」，還是寧缺毋濫？──進公司一直被當打雜小弟，這份工作還有前途嗎？──文組生起薪很低，真的無法可解嗎？◎市場競爭激烈，「先就業，再擇業」真的比較保險嗎？ 「先就業，再擇業」容易使一些大學生產生「騎驢找馬」的心理，即先找一個工作「保底」，有了更好的公司再毀約。這樣擇業便直接導致了頻繁「跳槽」，大學生得為單方毀約付出代價；用人單位則無法正常發展預設的工作專案，重新招人

「這是常識吧？」 「連這樣的事也做不到？」 「之前也說了吧？」 員工最無法忍受的主管三大雷人語錄！你中標了嗎？ ►認同：簡單到沒有任何藉口不這樣做 認同是僅次於金錢的獎勵方法，正如管理顧問坎特所說「非常容易又省錢」，而如何才能恰到好處、有效率地激勵員工？ ［原則］ 獎勵員工要公開進行，並要做好宣傳，這是認同最重要、最基本的重點。 ［技巧］ 強調員工優秀的一面，而不是平庸的一面。

據調查，6成新手主管會在2年內陣亡， 因為沒有人教過怎麼管理團隊。 ▎本職場攻略・職業指南，謹獻給： ◎總是搞不懂上司，需要更了解管理者的職場新鮮人 ◎工作開始上手，但不確定職涯目標的後・新鮮人 ◎初次轉職為管理者，深恐裡外不是人的新手主管 ◎職場菁英當太久，與年輕人的煩惱漸行漸遠的高階主管 ◆能力指標：在升級路上這些務必點好點滿 ║高EQ、魅力、威嚴 【調適壓力、散發自信、堅強、冷靜、親和力】 高EQ主管適時激發士氣，避免讓低落情緒拖累你的team！ 【誠懇、氣度、關懷、展望】 吸引下屬自願追隨、愛戴的號召力，自然而表現出優秀成效！ 【賞罰分明、威風凜凜】 有賞有罰，才能讓人聽你的話！ 你的表現不服眾，怎麼獲得下屬的認可？ 做好員工的榜樣，以威嚴彌補那些魅力無法發揮的場合！ ║信賴度、決策力 【誠實、責任、守諾、無欺、公平】 以身作則、言行一致，上司願意託付任務，下屬願意報以真心！ 【分析、規劃、應變、掌握資訊、正確決斷】 評估優勢劣勢、制定長期計畫、統合部門與公司利益 ◆技能：多多使用，應對職場大小狀況 ║挖掘人才，知人善任 【Lv.1 ：慧眼識才】 提攜值得承擔重任的人才，舉拔為你在團隊中行事的好隊友！ 【Lv.2 ：揚長避短】 找出看似平庸員工的隱藏優勢，並鼓勵修正其缺點， 將員工放在最適合的位置，適性揚才，成為嶄新人才！ ║溝通 【對上司、下屬】 上司個性陰晴不定又難以捉摸，到底要怎麼相處？ 以「同理、尊重」為原則，與上司和諧共處！ 在上司犯錯時委婉提示、上司侵權時婉轉拒絕……其實不難！ 完整傾聽下屬意見、好好體察民意，別當天高皇帝遠的那個皇帝！ 以鼓勵、叮嚀給意見回饋，良好的上下互動才是職場的王道！ 【對同級】 辨別職場小人、預防暗中作怪、避免被奪權搶鋒頭…… 隨時保持人際靈活度，並且胸懷大局觀，掌握同事間的合作技巧， 不僅將公司利益最大化，職場社交力也upup！ 本書特色 本書從如何為升遷做準備開始，指出成為主管對職涯成長的必要性，並分項說明該如何應對管理團隊時易遇到的狀況，以及成為優秀主管的必備條件，幫助所有新手主管度過徬徨期，舒緩夾在上司與下屬之間的左右為難，成為左右逢源、上通下達的最佳管理者！

為什麼窮人越來越窮，富人越來越富？──因為窮人只會努力存錢，而富人懂得不斷投資。∥致富的第一步：培養富有的習慣∥ ◤如何改變行為模式？學會獎賞自己 很重要的一點是：任何事後可以使我們感到愉快的行為，往往會促使我們去做，而且更有可能再度去做，即使事後獎賞微不足道，但只要能使你覺得愉快就行了。 ◤不要浪費時間在懊悔上 如果一個人過於沉醉於悔恨，情緒就會嚴重萎縮。克服這一問題的辦法，就是將「如果

信任是一種強大的社會資本，能夠為企業帶來長遠的利益。透過本書的指導，讀者不僅可以理解到信任在企業管理中的重要性，也可以學習到如何在企業中建立和維護一種健康的、充滿信任的工作環境，從而使企業長久地繁榮發展。 ．80％的IT員工對領導者沒有信任感 ．60％的員工質疑老闆所描繪的公司前景 ．40％的員工隨時都準備離開、跳槽 ．超過20％的員工不相信自己的直屬上司 ──企業員工人人自危，團隊崩壞就在轉瞬之間！ 領導者應該怎麼凝聚團隊向心力，共創超高業績？ 派系鬥爭沒完沒了，如何抑制這種不良風氣？ 員工待不久不是玻璃心，可能是上位者太過獨斷專行？ 在這個基礎信任感薄弱的時代，你的「團隊風險指數」有多少？ 本書將帶領讀者量化並評估企業內部的信任程度， 並且進一步啟動和強化這種信任力量！ ◎信任危機的根源與影響 本書首先將讀者引領至企業的深度內部，深入揭示信任危機的來源。內文指出，這樣的危機經常源於權力的濫用、不公的管理決策，以及欠缺公開與公正的工作環境。這種危機不僅破壞了員工的信心，影響他們的工作效率，也對企業的整體健康與發展構成威脅。在此情況下，管理者的角色和行為模式成為問題的重要因素。 ◎解決信任危機的策略 在探討了信任危機的源頭之後，本書進一步提供了一系列具體的解決策略。這些策略包括：建立公平的決策機制，給予員工適度的決策權，以及提供良好的工作環境。另外，領導者需要學習如何在嚴格與溫和之間找到平衡，並且學會適時的放權和信任員工，以提高他們的工作動力和效率。 ◎信任的力量與其重要性 在深度探討信任危機與其解決策略後，本書強調了信任在企業中的重要性，並揭示了信任如何成為推動企業卓越的「DNA」。這部分中，作者透過一系列的案例和研究，向讀者展示了一個充滿信任的工作環境對於提高生產效率、增強創新力、以及維持穩定發展的重要性。 ◎建立信任的具體步驟 本書提供了實用且具體的步驟，以指導讀者如何在他們的企業或組織中建立和維護信任。這些步驟包括：培養公開和誠實的溝通風氣、提升領導者的誠信度，以及建立有效的員工激勵與回饋機制。最後，透過這種方式，讀者可以了解如何將信任真正融入到企業的核心價值觀之中，從而使之成為推動企業持續發展的重要力量。 ◎信任作為企業成功的關鍵因素 在詳細分析信任危機並提供解決策略之後，作者結論性地指出：信任是一種強大的社會資本，能夠為企業帶來長

你的企業缺少能理解上級、管理下級的優秀中層主管嗎？ 「這個部門的新主管績效不太好，是不是要再換人？」 「我開給他的薪水不低，為什麼跳槽到競爭對手那裡？」 從未傾聽過中層心聲的你，又憑什麼想要收穫忠誠？▍中層稀少：企業為何會出現「人才斷層」若企業擁有非常優秀的高階主管，卻缺少適宜的中階主管，就可能導致團隊的依賴心理，降低員工的學習力與判斷力，而這種懈怠又會反過來強化高階主管的責任感，最終形成「

在這個所有企業都面臨信任危機的時代，你的團隊風險指數是多少？　▍老闆為何犯錯：專權的老闆，是失敗的老闆 根除內部信任危機、不斷提高企業執行力，是企業領導人最主要的議題，也是企業提高核心競爭力的重要手段。若決策權過度集中，終究會導致非常危險的「強領導力、弱管理」模式。 可以說，如果企業的領導者長期不願意聽取建議、不接近下屬，只要他的重大決策無法被充分論證，勢必會短視，並失去有用之才，最後讓公司失

本書是一本為中層管理者量身打造的書籍，它旨在解答所有關於企業中層危機的問題，並為解決管理者危機提供具有實踐價值的策略和建議。無論你是中層管理者還是企業的領導者，這本書都會給你帶來深刻的啟示和實用的指導，幫助你在解決中層危機的路上取得重大突破，並對企業管理與人才培養有更深入的了解。 別讓企業只是「即興舞臺」，人才流失該怎麼避免？ 重新定義「中層管理者」的角色，企業發展需要他們來推動！ 合適的人才培養、優化企業文化、提升員工滿意度…… 呼籲企業老闆：請給中層管理者更多重視和支持啦！ ▎探討中層危機的根源 本書開始於對中層管理者的細膩觀察與分析。它主要討論的是中層管理者面臨的各種危機，包括人才斷層、權力不均、人際矛盾、業績壓力等。該書透過各種實例與深度解讀，進一步揭示了這些危機背後的成因。從時間、類型、內涵、立場到管理等各方面，全方位呈現中層危機的根源。 ▎揭示中層管理者的苦衷與困境 本書以精確的分析和鮮活的案例，深入探討了中層管理者面臨的種種困境和掙扎。無論是來自高層的壓力還是來自基層員工的抵抗，中層管理者常常身處在一個既要向上達標又要向下溝通的夾心位置。夾心的不只有壓力，還有忠誠度的矛盾：一方面要對企業忠誠，另一方面也需要為自身的職業生涯做出最佳規劃，這中間的拉扯和矛盾是本書試圖揭示的重要主題。 ▎提出解決中層危機的策略 對於如何解決中層危機，作者在書中提出了一系列具體而實用的策略。首先是企業高層需要反思，重新意識到中層管理者的價值和重要性，並且營造一個公平、開放、信任的企業文化，尊重中層管理者的專業知識和決策權力。同時，中層管理者也需要不斷提升自身能力，包括人際交往能力、管理能力，以及對新情況、新問題的快速反應和解決能力。 ▎呼籲重視並重新評價中層管理者 該書將視角擴大到整個企業的層面，呼籲企業全面重視並提升對中層管理者的評價。作者認為，中層管理者是連接企業上下層的關鍵角色，他們的穩定與否直接影響到企業的運行效率和整體績效。因此，企業需要重新審視對中層管理者的管理方式和態度，從而真正提升他們的忠誠度和工作效率。這不僅涉及到組織架構的調整、人力資源政策的改革，也包括企業文化的塑造和領導者的榜樣作用。透過對中層管理者全方位的培育和支持，才能真正解決中層危機，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 ▎重新定義中層：賦予企業新生命力 本書著重

從自我管理到團隊協作， 全面提升效能，實現卓越領導！ 基層管理、團隊合作、人才培養、人際關係…… 從形象塑造到團隊協作，打造你的管理風格！ ▶基層管理者的必備素養 重點在於知識累積、自制和約束能力、以及主角意識。不僅如此，管理者需懂得如何影響別人，並擁有敬業精神與善於傾聽的特質。另外，科學的管理藝術指出：管理不僅僅是經驗的累積，更是一門需要分析與計劃的學問。 ▶個人形象及上下級關係 接下來，書中探討了如何樹立良好的個人形象，尤其是作為一名基層管理者，必須言行一致、不爭榮譽，並對員工一視同仁。重要的還有與上司的和諧相處：基層管理者應該盡職不越位，不替上司做決定，並在必要時為上司著想。在與下屬的互動上，書中提出了許多具體的建議，如不說讓員工傷心的話、關心員工以及用賞識的眼光對待員工，讓員工覺得自己有價值。這些實務技巧能幫助基層管理者建立牢固的團隊，並提升自身的管理效能。 ▶如何擁有高超的管理能力 首先，管理者必須具備衡量人才的尺度，這樣才能正確評估員工的能力，並將他們分配到最適合的職位。此外，管理者不應該戴有色眼鏡看人，應該以公平的態度對待每一位員工。大度容人才是持久之計，並強調在用人方面不能只看經驗，而應該勇於給予沒有經驗的人機會。 ▶用人一定要用其特長，發揮其最大的潛力 對於一些狂妄的員工，管理者需要有策略地管理，並且應該關注那些還未被重用的員工，以免他們的才華被埋沒。對於曾經跳槽的員工，書中也提供了一些具體的建議，幫助管理者把這些員工拉回團隊，最大限度地利用他們的經驗和技能。 ▶真正的成功是團隊的成功 提升團隊的執行能力和讓員工通力合作至關重要。管理者必須學會凝聚下屬的心，慎用手中的權力，大度對待冒犯自己的員工，並且積極應對難纏的員工。授權也是管理的重要一環，管理者透過適度授權能激發員工的主動性與創造力。 ▶協調好人際關係 管理者要及時化解矛盾，處理好與員工的衝突，杜絕彼此扯後腿的現象，並禁止諷刺挖苦的行為。提升組織協調能力、向員工傳達自己的想法及採用適合的溝通方式，都是建立和諧工作環境的重要策略。 ★本書特色：深入探討小主管必備技能，強調知識累積、自制力、主角意識及敬業精神。提供提升個人形象、處理上下級關係的實務建議，指導如何衡量、培養人才及發揮員工潛力。強調團隊成功的重要性，從提升執行能力到解決衝突，致力於建立和諧工作環境，打造高效合作的團隊，確保公司長遠發展

這份差事不好當！「他們」是保姆，是企劃者，是公司的大腦，同時也是執行力；「他們」有責任感又有耐心，為公司肝腦塗地；「他們」時刻掌握最新資訊，堅強的不為時代所淘汰；「他們」是企業的中堅力量，能直接影響到企業的生產經營和發展；他們是公司高層管理者跟基層的連結失去了優秀的「他們」，企業只能逐步走向滅亡--如果把一個企業比做人……高階管理者就是大腦，要思考企業的方向和策略；中層就是脊梁，要去協助大腦傳達和

從打造高績效團隊到精準執行策略， 接受「變化」，培養果斷、創新的管理習慣…… 【揭示中層管理者的必要能力與職涯攻略】 中階主管，就是企業的中堅力量！ ▎職場策略：站穩中層管理者的地位 身為企業的中層管理者，就是團體中的棟梁。不僅要確認工作權限、練就一副錚錚鐵骨，更需學會獨立思考與有效溝通，才能適應不斷變化的職場生態。全書首先探討如何與高層主管建立信任關係，透過誠信與能力，展現忠誠，從而落地生根，締造一流的中層形象。 ▎高效能團隊：引領團隊向成功前進 在了解個人定位後，書中進一步指引讀者如何打造一個高績效團隊。首先要成為下屬學習的榜樣，展現你的能力，是激發團隊士氣的關鍵。作者提供具體的實施步驟，教導讀者如何設計賞罰機制，解決團隊衝突，並帶領團隊實現整體效能，培養員工的團隊意識。 ▎提升執行力：持續追求卓越 在建立高效能團隊後，如何提升個人與團隊的執行力，將成為接下來的重要議題。無論企業成敗，關鍵都在於執行力。透過實例與策略，書中揭示如何從中層開始，強化企業的執行力。無論是贏在執行、提高執行水準，或是提升為快速的執行者，都是提升企業競爭力的重要步驟。 ▎超越自我：從優秀中層到卓越領導者的轉變 最後一部分，書中指引讀者如何從一個優秀的中層，進階成為卓越的領導者。這部分的內容涵蓋如何提高員工的工作能力、避免管理錯位，以及如何在不利的局面下，保持冷靜、靈活變通，並懷有高效能思維。當中的指引與建議，將幫助讀者握住手中的職權，從優秀的中層，轉變為卓越的領導者。 ▎鑄就卓越的領導者 要成為一個卓越的領導者，光有堅固的鐵骨與高績效的團隊並不足夠。還需要強大的執行力，以及無懈可擊的領導魅力。這是一個需要時間累積與經驗鍛鍊的過程，需要每一位中層管理者耐心磨練、不斷學習。最終，他們將在企業的大舞臺上，展現無可替代的價值與影響力。 【本書特色】： 在職場上，每一位中層管理者都扮演著承上啟下的重要角色。他們的能力、執行力以及領導力，都將直接影響到企業的績效與發展。透過對工作權限的明確界定，對自己職責的認清，以及對團隊衝突的妥善解決，中層管理者才能在企業組織中站穩腳步，進而引領團隊走向成功。

人性化管人，個性化用人知人善任，把合適的人放在合適的位子上猶豫不能成大事，成功者都是善於決斷的人你眼中的優質企業是什麼樣子的？有人情味的大家庭、主管員工間沒有上下級之分、老闆凡事撒手不管、每個人都可以參與重大事情的決策？還是不苟言笑的上司、消極辦公的下屬、一切被動等待指示的管理氛圍？新官上任，想成為跟下屬打成一片的好好先生？不忍心讓下屬受挫，總是剝奪他們克服困難的機會？明知道某人天天蹲廁所滑手機，

管理企業、領導下屬、制定方針、果斷決策……總經理如同將軍，每一個決策都會對整場戰役造成重大影響◎一個成功的總經理，居然要學習「鮭魚」的精神？◎員工不受教怎麼辦？試著用「遊戲」捕獲下屬的心！◎除了管理和調度，一個優秀的領導者還要懂得「創新」！◎想淘汰不合適的員工，怕動搖其他職員士氣，又怕被資遣者挾怨報復？◤扭轉乾坤！總經理該如何扶持奄奄一息的公司？◢▍不慌不忙，危機處理三步驟：找出危機的要點所在→行

出來社會走跳，不懂點「攻薪計」怎麼行？摳摳太少日子難過，主動開口又怕成為老闆眼中釘？努力工作的同時，別忽略了加薪其實有撇步！常常聽到大家感嘆物價越來越高，什麼都漲唯有薪水不漲？別人家的孩子已經購房買車，自己還擠在蝸居騎單車？別人家的孩子個個「海龜」，自己連大學學貸都未還清？某卡上的網友年收百萬，自己卻始終領著基本底薪？努力就會有加薪？努力什麼？如何努力？能力強就會加薪？什麼能力？如何栽培？問：哪些

★☆★ 對付上司×擺平下屬×培養人才 ☆★☆小主管的所有煩惱，本書幫你一次搞定！　║基層管理者需要提高的三大能力：執行、工作、用人　‧執行力：「執行力」意即能準確理解上司的指示與工作部署，並貫徹上司的精神與部門工作緊密結合，確保上司工作部署順利執行。　‧工作力：熟悉自己的工作內容，充分掌握工作情況，才能正確指導下屬展開工作，避免盲目指揮、胡亂用權，阻礙工作進展。　‧用人力：基層管理者若不能充分發揮