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73筆商品,3/4頁
旅遊心理學
滿額折

41.旅遊心理學

作者:劉純 編著; 張琬菁 校閱  出版社:揚智文化  出版日:2001/08/01 裝訂:平裝
旅遊心理學現在已成為一門很重要的研究領域,所牽涉到的範圍甚廣,本書主要在於深入瞭解旅客和旅遊業者的心理和行為,其分為四篇:第一篇為概論,建立旅遊心理學的概念;第二篇著重探討旅客的心理,包括旅客的知覺、學習、旅遊動機、及旅遊行為等;第三篇以旅遊業的管理面來看,介紹如何激勵員工、員工挫折及勞動心理之管理、旅遊業的群體管理、以及領導心理和組織心理之管理;後一篇為旅遊業之服務心理,內容著重旅客對旅遊其它相
定價:550 元, 優惠價:95 523
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
國際航空業務與票務
滿額折

42.國際航空業務與票務

作者:張瑞奇  出版社:揚智文化  出版日:2007/09/12 裝訂:平裝
航空及電腦科技縮短兩地之間的距離,也加速觀光旅遊的發展與休閒品質,台灣四面環海,對外交通以航空運輸為主,運輸可分為陸上運輸、海上運輸及空中運輸。空中運輸即是利用各種空中運輸工具,將人及貨運由一地運送到另一地,它克服了陸上及海上運輸所無法完成的缺點。空中運輸以航空器及機場為主軸,航空器包括氣球、飛船、飛機以及他能飛航於空中的運輸工具。因而,航空公司的經營與業務至為重要,其中尤以定期航線業務最受各國重
定價:350 元, 優惠價:95 333
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
觀光行銷學
滿額折

43.觀光行銷學

作者:陳建和  出版社:揚智文化  出版日:2007/05/30 裝訂:平裝
觀光行銷是一門理論與實務並重的學科,不論是在學校內或是在企業組織中,它都是老師及老闆們深切關心的一個領域。本書從最簡單的概念切入,計分行銷導論、行銷策略及行銷研究與實務三大篇,各章之中更輔以觀光行銷實務個案,由基本概念至行銷組合,循序漸近,使行銷之應用能與時代趨勢結合,引發讀者興趣,了解行銷迷人之處,讓讀者更容易進入行銷之大門。
定價:400 元, 優惠價:95 380
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
觀光心理學
滿額折

44.觀光心理學

作者:劉翠華; 李銘輝  出版社:揚智文化  出版日:2008/10/01 裝訂:平裝
觀光心理學已經成為觀光領域的重要學門。本書首先介紹觀光心理學個體心理因素,如知覺、學習、態度、動機與人格,接著探討觀光心理學環境因素,如團體、社會階層、文化等,然後進一步剖析觀光旅遊消費行為與旅遊決策,最後闡述觀光客與旅遊地接觸後的互動與衝擊,以及這一連串社會、心理與環境衝擊後的觀光省思。整體而言,本書站在大學教科書的角度編寫,希望透過實證理論與實例,循序漸進,引導學生做有效率學習。
定價:400 元, 優惠價:95 380
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
觀光英語
滿額折

45.觀光英語

作者:朱靜姿  出版社:揚智文化  出版日:2005/05/04 裝訂:平裝
《觀光英語》一書旨在幫助英語學習者,了解如何使用簡單明瞭的英文與人溝通,並訓練會話技巧,進而建立自信,在出國旅遊時敢用英文表達,即使是一個單字、一句簡單的片語或是比手劃腳,都能輕鬆地與他人交談。本書分為兩個部分:Speak Up著重於旅遊會話,Reading則是以旅遊相關背景為基礎的文章閱讀,藉以幫助英語學習者了解如何填寫旅遊報關等文件、聽得懂機內廣播、在旅行途中寄張英文明信片給國內親友、用英文與
定價:450 元, 優惠價:95 428
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
服務業管理-旅運觀光叢書
滿額折

46.服務業管理-旅運觀光叢書

作者:張健豪; 袁淑娟  出版社:揚智文化  出版日:2002/12/16 裝訂:平裝
本書從服務的由來和服務的各階段內涵,談到品質的起源和種類;其間加入了影響服務品質的人力資源因素和人類本能弱點探討;進而提出造成顧客抱怨的前因後果,以及服務業管理的最終目的何在。對欲從事服務業的朋友,或就讀服務相關科系的學生,是一本瞭解服務業如何管理服務與品質的工具書。
定價:450 元, 優惠價:95 428
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
歐美觀光地理
滿額折

47.歐美觀光地理

作者:楊本禮  出版社:揚智文化事業股份有限公司  出版日:2004/08/11 裝訂:平裝
觀光地理是地球村內各個村落與村落之間的橋樑,不僅可以跨越鴻溝,更可以消弭隔閡於無形。 此書是一本將歷史與神話結合的傳奇旅遊記事,讀者在閱讀時,彷彿依循著時光隧道穿梭,將過去、現在和未來串連在一起。 歷史上許多無法解釋的奇聞逸事,最後終將歸於神話;然而,事物曾傳聞發生的地點,依然存在著,而且變成觀光景點。
定價:300 元, 優惠價:95 285
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
醫療觀光
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48.醫療觀光

作者:邱錦添; 邱筠惠 編著  出版社:揚智文化  出版日:2012/07/01 裝訂:平裝
臺灣高水準之醫療技術與服務品質、合理之費用、感動之服務,加上臺灣好山好水,如能配合行銷,絕對可以拓展國際醫療觀光產業,吸引華僑、陸客及外國人的到來,一方面賺取外匯,一方面提升臺灣之國際聲望與形象。本書除介紹近年國際醫療發展趨勢與未來發展外,並舉出新加坡、泰國、韓國之積極作為,值得借鏡,特別就臺灣要發展醫療觀光,建議政府必先早日修訂醫療法規,鬆綁醫療行銷,建立跨部會之推動機構等,以利我國發展華人醫療
定價:300 元, 優惠價:95 285
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航空運輸管理概論
滿額折

49.航空運輸管理概論

作者:張哲銘  出版社:揚智文化  出版日:2013/02/01 裝訂:平裝
交通運輸對於人類的社會進步、文化形成乃至於文明的演進一直都是重要的幕後推手,如果沒有方便快速的交通運輸,人類的遷徙、市場的交易,乃至於親友間的互動都將受到限制。航空運輸雖然較平面交通運輸發展晚數百年,但是對於人類社會文明進步的貢獻卻絕不亞於平面交通運輸。航空運輸的安全與快速讓全球變成為世界村,過去遙不可及的國土疆界,變成為呎尺天涯。作者從事航空運輸管理之教學工作多年,深知航空運輸之重要,亦希望能夠
定價:500 元, 優惠價:95 475
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
國際機場旅客服務實務
滿額折

50.國際機場旅客服務實務

作者:楊政樺; 曾通潔  出版社:揚智文化  出版日:2010/09/01 裝訂:平裝
「機場運務員」是航空公司派駐於機場,需要和旅客高度接觸,執行情緒勞務的基層工作者,一般被廣稱為「地勤人員」。他(她)們在執勤時必須按照組織所要求的情緒表達規則,依循標準作業程序與旅客進行接觸。運務員的表現非僅代表公司給予旅客第一印象的良窳,更是累積、刻畫品牌在消費者腦海中的樣貌。其職責範圍係由旅客到機場櫃檯報到劃位開始,一直至登機完畢前之相關事務,大抵包含:報到櫃檯、聯檢、登機門、失物協尋、機坪勤
定價:650 元, 優惠價:95 618
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旅遊電子商務經營管理
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51.旅遊電子商務經營管理

作者:林東封  出版社:揚智文化  出版日:2003/01/14 裝訂:平裝
《旅遊電子商務經營管》涵蓋了豐富的經營管理與資訊科技應用的主題。作者將推動旅行業e化的實務經驗與對旅行業經營環境的敏銳觀察,透過易懂易學的文字與條理清晰的內容結構,闡述了e化概念、旅行業e化前的準備、旅行業的作業轉型以及e化績效考核,並且在書中大量提供了旅行業者所關心的個案研究。本書不但是解開e化迷惑的入門書,更是旅行從業人員因應旅行業e化不可或缺的一本經典之作。
定價:450 元, 優惠價:95 428
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
領隊與導遊實務
滿額折

52.領隊與導遊實務

作者:張瑞奇; 劉原良  出版社:揚智文化  出版日:2017/06/01 裝訂:平裝
本書主軸是提供旅行業界從業人員,或有志從事導遊、領隊工作者,或在校觀光相關學生,學習帶團專業技能,能夠預知領團過程當中可能發生的狀況與問題,並事先預防所有可能發生的意外事件或是旅遊糾紛,讓從事此一行業的人員更專業,讓旅遊糾紛、旅遊傷害降到最低。我們期待這本書能夠訓練出更多專業的領隊與導遊,在每一次的旅途當中,都能提供旅客一個安全、舒適的旅程,並讓旅客體驗到旅遊的樂趣。
定價:400 元, 優惠價:95 380
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
旅遊文化
滿額折

53.旅遊文化

作者:楊明賢  出版社:揚智文化  出版日:2010/06/22 裝訂:平裝
旅遊文化,涵蓋的層面相當廣,可說是空間與時間交錯而產生的人類生活發展類型,包括:食、衣、住、行、婚喪喜慶、音樂舞蹈藝術、文學創作等等。本書先以宏觀的角度進行旅遊文化文獻的探究,並簡述文明的起源與各地文明,再探討世界襲產與奇景;最後則依各論的方式整理東西方在上述人類生活發展類型的特點。本書內容豐富,除適合作為相關課程書籍外;亦為對旅遊文化有興趣者,給予完整架構,值得參考。
定價:580 元, 優惠價:95 551
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
旅館客房管理實務
滿額折

54.旅館客房管理實務

作者:李欽明  出版社:揚智文化  出版日:2010/03/01 裝訂:平裝
本書的特點是非常完整地陳述旅館客房部門(客務與房務)之整體原貌。為了充分表現所有作業的細節,所陳述的整體作業,其架構、說明、描述大抵以大型旅館為基石,這樣讀者便能一窺深遂的旅館堂奧,猶如遊覽大觀園一樣,該園是一大片建築的總稱,園中包括很多棟房舍,「瀟湘館」、「怡紅院」、「蘅蕪院」等等,裡面還有很多涼亭、假山和水池(人工湖),那麼,一座現代豪華、高檔的旅館不也是異曲同工嗎!閱讀本書能領略到旅館管理的
定價:700 元, 優惠價:95 665
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
台灣觀光旅遊導論
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55.台灣觀光旅遊導論

作者:吳武忠; 范世平  出版社:揚智文化  出版日:2005/11/14 裝訂:精裝
本書分別從觀光政策、產業發展、市場趨勢等宏觀角度出發,探討台灣觀光業的過去、現在與未來。在章節的安排上,首先分別從入境觀光、出境觀光與國內旅遊的三個層面,來分析台灣觀光產業的發展歷程。
定價:500 元, 優惠價:95 475
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
旅行業與媒體
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56.旅行業與媒體

作者:楊本禮  出版社:揚智文化  出版日:2004/06/07 裝訂:平裝
本書從旅行業的變遷與經營法則,到旅行業的危機處理;從旅遊媒體的定義和變革到旅行業者與新聞的相互關係;亦探討NTO的定位和雙WTO對旅行業者和旅行媒體的影響力等;並且分析後SARS時代旅行業與媒體及國家旅遊組織的群體關係。
定價:350 元, 優惠價:95 333
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
旅行業理論與實務(第三版)
滿額折

57.旅行業理論與實務(第三版)

作者:容繼業  出版社:揚智文化  出版日:1996/12/01 裝訂:平裝
觀光事業是一新興的綜合性服務事業,本業書為求走在觀光事業的尖端做為觀光界前導的指標,以反應觀光事業的真正需求,綜合學術與實務操作的功能,同時滿足觀光科系學生的學習需要,並提供業界實務操作及訓練之參考而網羅了各專家學者們著書,內容廣泛,立論觀點多元化,是欲一窺堂奧者最適用之書籍。 作者以二十年從事旅行業之經驗,精心規劃,並以完整之內容深入剖析當前國內旅行業經營過程、管理現況與面臨問題。舉凡旅行業之發
定價:650 元, 優惠價:95 618
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
旅館產業的開發與規劃
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58.旅館產業的開發與規劃

作者:姚德雄  出版社:揚智文化  出版日:1997/05/01 裝訂:精裝
本書將理論與實務結合,分為五大部分:第一部分為旅館產業的定義及沿革,並從市場經營和地理位置作分類及區隔。第二部分則闡述旅館產業在開發之前,所需作的分析及計畫書的內容。第三部分介紹開發旅館事業完整的作業流程。第四部分詳述旅館的建築設施、客房部門、餐飲部門的空間規劃及設備的標準。最後並從未來趨勢做探討分析。
定價:550 元, 優惠價:95 523
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
觀光地理
滿額折

59.觀光地理

作者:李銘輝  出版社:揚智文化  出版日:2013/07/01 裝訂:平裝
人在地表從事觀光活動,所接觸到的空間環境,包括地形、氣候、水文、土壤、生物、經濟、交通、聚落、人口、宗教、國家等各因素。而研究這些要素在空間之相互關係,與其在各地所展現的區域差異,即是觀光地理所探索的範疇。本書在內容上共分五個部分,分別由觀光之觀念及觀光地理的範疇等,延伸及自然環境與觀光、人文環境與觀光、空間環境與行為等;另外,更針對各國之觀光環境及重要景點加以介紹、闡述,全書理論與實務並重,對從
定價:600 元, 優惠價:95 570
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
鄉村旅遊
滿額折

60.鄉村旅遊

作者:蔡宏進  出版社:揚智文化  出版日:2011/04/01 裝訂:平裝
鄉村旅遊在國內外都在熱烈發展中,在大學中的教學也已很普遍,但在國內尚缺乏一本中文教科書。本書作者於長期間鑽研鄉村社會學與休閒遊憩學之後,以宏觀的視野與深入的體會,精心撰寫此書。全書共含四篇十六章九十餘節,並附照片近百張。內容豐富、系統、精闢、有趣。這是一本優良的大學教科書,也是一本值得鄉村旅遊界的消費者、經營者與行政者參考的佳作。
定價:500 元, 優惠價:95 475
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
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