態度決定高度Ⅱ：實踐篇

＊最受歡迎的商管系列再度傾囊相授職場必勝之道——成功的人除了IQ、EQ更要有AQ（逆境智商）！本書從全新的角度為讀者尋找正確的人生態度和工作技巧，引領上班族占領全新高度、重新規畫，把握人生大局！

☆《態度決定高度》姊妹作！精闢深入剖析、更加靈活實用，幫助你再攀職場高峰！
☆清楚你能做什麼、你正在做什麼、你應該做什麼、你還在等什麼，並且認真分析職場形勢、找到社會需求與個人興趣的結合點，就能創造屬於你的職場優勢！

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只要掌握訣竅，並且加以運用，保持良好的心態，你就能表現出優秀的工作績效，時時審視自己的優勢與劣勢，積極學習、妥善規劃，成功的職場生涯，就近在咫尺了！

1. 適度歸零
每進行一次複雜的運算之前，計算器總要歸零。人也是一樣，躺在已有的成績上睡覺、躲避在曾經的挫折後歎息，對發展都十分不利。這時候就要把握歸零的藝術，從零點出發！

2. 將壓力昇華成動力
每個人都面臨著各式各樣的壓力，不管現實多麼不如人意，只要能不斷將壓力轉化為動力，若能作個「獨孤求敗」，豐富「逆境智商」，就可獲得意料之外的成功。

3. 覺察趨勢的轉變
你有把握日新月異的世界變化的能力嗎？面對變化趨勢，你做好準備了嗎？透過書中所述方法感知變化脈動，調整個人目標，是當今生存的王道！

4.提升專業力
老虎變不出新把戲，到頭來只落得秋風蕭蕭、含恨被犬欺的下場。別再拿忙碌當藉口，你必須找到突破自己的火山口，培養多元化專業能力，本書教你如何一直超越自我不會累的訣竅。

正確的態度決定了你的高度，充足的準備把握住人生的各種機會，向上提升或者向下沉淪，全在你的一念之間！

本書特色

◆ 最貼身的實例，讓深奧的道理，一目了然。
本書以許多職場常見的事例，詳細加以剖析，從如何找到屬於自己的工作、對職業生涯要如何進行規畫和理性分析、到了新的工作環境之後，該如何將心態調整到最佳狀況，迅速融入新的工作和新的團隊、建立工作人脈的上，如何經營人際關係等，在職場中打拼的人，最容易遇到的問題，提出深刻的分析與建議。不僅是職場新手，即便是在職場上打滾多年的老手，都非常適用。

◆ 貼心重點標示整理，讓你更容易融會貫通。
每個態度的分享，幫你節錄最重要的重點。用最精闢簡短的話語，幫助你更易融會貫通，加以應用。

第一章　跨出成功的第一步
態度1：了解你要踏入的職場環境
態度2：正確的自我評價幫你卡到好位子
態度3：前置規劃是萬事的源頭
態度4：好的品格是職場必備的條件
態度5：「少說多做」是新鮮人的祕方
態度6：不斷的充實自己隨時保持戰鬥力
態度7：培養立即掌握重點的觀察力
態度8：善用資訊做有效的分析
態度9：別讓自己成為永遠的新人
態度10：找機會讓老闆認識你

第二章　把握歸零的矮子藝術
態度1：想晉升要懂得低調的智慧
態度2：卸下翅膀上的黃金
態度3：不要被經驗所累
態度4：從細微處實踐「矮子哲學」
態度5：十個重點檢視自己
態度6：懂得捨棄則收獲更多
態度7：適時推銷自己勝過苦等伯樂
態度8：低調不代表沒原則
態度9：退後一步的藝術
態度10：從零出發

第三章　全方位融入企業文化並迅速找到自己的定位
態度1：公司組織及發展方向你熟記了嗎？
態度2：企業文化是指甚麼？
態度3：認同企業文化公司才可以無縫接軌
態度4：公司的主流文化你清楚嗎？
態度5：快速融入企業文化的方法
態度6：檢視自己，調整方向
態度7：「與人為善」是門高深的學問
態度8：確認自己在公司的位置
態度9：視阻力為助力
態度10：革新才能為公司注入新能源

第四章　打造自我競爭優勢
態度1：專業力是競爭的籌碼
態度2：敬業也是一種專業力
態度3：你知道工作規劃的重要性嗎
態度4：培養「思考」習慣，創造個人價值
態度5：提升工作品質為專業力加分
態度6：如何將專業力轉為核心競爭力
態度7：努力將自己變成核心員工
態度8：低頭拉車與抬頭看路
態度9：讓自己成為有競爭力的「品牌」
態度10：核心競爭力來自於核心壓力

第五章　用對方法展現你的績效
態度1：半杯水的哲學
態度2：周詳的計畫讓「等事做」變「有事做」
態度3：不要讓「時間管理」流於口號
態度4：預留緩衝時間，避免工作暴衝
態度5：善用整合方法向加班說再見
態度6：「瑣事」是阻礙你前進的絆腳石
態度7：學習「借力打力」
態度8：八二法則你用對了嗎
態度9：一心不二用
態度10：運用工作檢討提高效率

第六章　將壓力轉為動力
態度1：隨時測驗你的壓力指數
態度2：不斷超越自我的秘訣
態度3：學會危機管理，高度躍升一級
態度4：機會不會自己來敲門
態度5：「阿Q精神」是減輕壓力的良方
態度6：你的「逆境智商」夠嗎
態度7：鍛鍊受挫能力
態度8：反向思考加速自逆境解脫
態度9：壓力也是一種資源
態度10：學習從老闆的角度思考

第七章　不可忽視的團隊力量
態度1：誠信是進入職場大門的鑰匙
態度2：成功必備的條件--責任心
態度3：老闆最忌諱的「小團體」
態度4：學會與人共享成果
態度5：換位思考創造成功機遇
態度6：化敵為友才是最高境界
態度7：真正的雙贏策略是甚麼
態度8：踩著他人往上爬是團隊合作的大忌
態度9：培養團隊精神贏得善意回饋
態度10：能力再強也無法脫離團隊作戰

第八章　搶先進入主管先修班
態度1：先學會自我評價
態度2：永遠保持學習狀態
態度3：下一次一定可以做得更好
態度4：主管不是你的終極目標
態度5：先學會管理自己
態度6：行銷是成為主管的必修課
態度7：想當主管，先學會看懂財務報表
態度8：你和主管差距有多大？
態度9：與「同學」一起學習
態度10：將「工作」變成「事業」

第九章 積極面對市場變化，切勿當縮頭族
態度1：從生活觀察變化脈動
態度2：勇於面對自己揚長避短
態度3：發掘你的職業價值
態度4：「變」對你的工作影響
態度5：順「勢」調整個人目標
態度6：別怕跳槽換跑道
態度7：提高應變能力，迅速適應環境
態度8：快速應變的技巧
態度9：隨時為改變準備
態度10：轉換思路和方法的訓練

第十章　成為老闆手中的績優股
態度1：挖掘你的職業潛能
態度2：做好職業規劃
態度3：短、中、期計畫一起來
態度4：反省也是一種學習
態度5：酒好也怕巷子深
態度6：賺取老闆的眼光
態度7：千萬不要跟老闆搶工作
態度8：老闆在想甚麼你知道嗎？
態度9：贏得老闆的投資
態度10：你也可以成為老闆

跨出成功的第一步

認真分析自己的優缺點，同時對職業生涯進行規畫和分析，才能在工作中找到明確的定位，預約美好的未來。

態度1：了解你要踏入的職場環境
在跨入職業生涯第一步的時候，一定要了解大環境的動態，認真思考，為進入職場做出理智的判斷。
上個世紀，美國借助第二次世界大戰的契機，大發戰爭財，美國企業利用國內百廢待興和國際經濟亟需復甦的大環境，獲得了良好的發展機會，一舉成為世界上最強大的國家。新世紀的到來，隨著新科技和新產品的應用、世界各國的發展和進步、國內市場競爭的日趨激烈，企業家紛紛創新思維，改革經營模式，將目標瞄準國際市場，創造了更多的機會。
經過九十多年的發展，美國聯邦快遞公司（UPS）發展成為全球最大的快遞公司之一。進入二十一世紀，UPS在美國國內的投遞業務占其營業收入的百分之八十五，但這種業務明顯出現萎縮之勢——公司在國內的包裹業務增長速度難以超過美國經濟的增長速度。如何全面了解世界經濟大環境的動態，加快轉型成物流管理公司，成了UPS的一個新課題。
二○○一年，福特（Ford）公司的一名經理主動找上門來，說：「你們可以準確地掌握每一件包裹的去向，而我們卻無法掌握高達數萬美元的汽車運送流向，你們能幫助解決這個問題嗎？」
UPS把握了這個機會，與福特合資成立了一家公司，對福特在北美的整個配送網路進行重新設計和改造，包括汽車出廠後的送貨路線、汽車在地區分檢中心如何處理等等，順利進入物流管理市場。經過UPS的改進，福特公司的汽車從製造廠到送抵經銷商手中的時間，由原來的平均十五天縮短為八天，福特因此每年可減少十億美元的庫存成本，並且可以及時掌握各種車型的市場需求。
進軍物流業的成功，讓UPS將行銷和產品開發放在第一位，業務正伸向越來越廣的領域，並不斷拓展國際市場。如今，國際投遞業務以及物流管理業務為公司帶來萬億美元的營業收入。
企業如此，攸關個人的創業和發展同樣也必須了解國內外大環境的動態，隨著環境的變化調整發展思路，並結合自身的特點，大膽邁出求職生涯的第一步，才能更好、更快地接近人生目標

★高度升級要訣：對就業環境進行客觀理智的分析，可以幫助你更容易找到適合自己的職位，做好職業生涯規畫。

態度2：正確的自我評價幫你卡到好位子
新的人才不斷湧入，職場人總是面臨無法回避的自然生存法則。經常聽到一些人抱怨：「我是這方面的專業、對每個作業流程都清清楚楚，但公司怎麼都不給我一個機會？」或是「現在就業壓力真的太大了，找份工作真的很難。」等等。對此，我認為這些處於職業選擇期的人可能忽略了一個重要環節——自我評價。
他們並未擺對自己的位置，未做好自身的定位，而是一味要求與責備，單方面要求公司或他人應該如何，卻從未檢視自己，結果落得怨天尤人、自暴自棄，或者胡亂找個工作，為職業生涯選了一個糟糕的開頭。
所謂自我評價，是自我意識的一種形式，是一個人對自己思想、願望、行為和個性特點的判斷和評價。自我評價的形成，通常為「評價他人的行為→評價自己的行為→評價自己的個性特徵」。
一個人只有能對自己做出實事求是的評價，才能形成正確的自我觀念，保持樂觀向上的生活態度。
自我評價較高的人，對於未來的憧憬也較為理想化，希望取得較高的成就；相較自我評價較低的人，比較願意從基層開始，腳踏實地做好工作。而如何正確地自我評價，就非常重要了。
某年，日本松下公司要招募十名基層管理人員，松下幸之助檢視錄取者時，發現有個成績特別出色、面試時讓他留下深刻印象的年輕人並未在錄取之列。這位青年叫做神田三郎。
於是松下幸之助叫人複查考試成績，發現神田三郎的綜合成績名列第二，卻因為電腦故障錯排分數和名次，導致神田三郎落選了。松下幸之助立即吩咐糾正錯誤，發給神田三郎錄用通知書。
第二天，松下先生卻收到一個驚人的消息：神田三郎因為沒有被錄取而跳樓自殺了；錄用通知書送到時，他已身亡。
聽到這一消息，松下沈默了好長的時間，一位助手在旁自言自語：「多可惜！這麼一位有才華的青年，我們沒有錄取他。」「不，」松下搖搖頭，「幸虧我們沒有錄取他。沒有辦法承受失敗的人是做不成大事的。」
雖然這只是一個極端的例子，卻正好說明求職者自我評價的重要意義。這位神田三郎的自我評價肯定相當高，但心理承受能力卻很低；當面臨失敗時，他選擇了自暴自棄，以死告別人生。不是很可惜嗎？
對於尚未進入職場的人，如果能夠確實地認識和評價自己，就能正確地對待和處理個人與任職公司的關係。克服缺點、表現優點，才能找到適合自己的工作，為自己的職業生涯奠定良好的基礎。

★高度升級要訣：一個人只有能對自己做出實事求是的評價，才能形成正確的自我觀念，保持樂觀向上的生活態度。

態度3：前置規劃是萬事的源頭
科學的規畫包括人生理想、實現理想的步驟、對規畫的時時調整等等。一個準確和適宜的行動規畫就是一套行動指南，它可以指引一個人朝著目標努力，達到成功。大凡成功的人生，無不事先就有詳細的規畫。
史坦‧高特（Stan Gault）給自己定下的目標是成為美國大型企業的CEO，為此他做了人生規畫，去美國最大的企業之一通用電氣公司（General Electric Company）發展。事實上，成為通用的CEO是美國企業界菁英人士的首選。
一九八四年，高特進入通用電氣公司，透過自己不斷地努力，如願以償地成為總經理候選人。但是，除了公司內的幾位大老，還有其他公司的高階主管都盯著這個寶座，讓高特如履薄冰。幾經周折，高特發現自己的人生規畫可能步入了誤區。於是，自忖之後他毅然放棄通用，接受了樂柏美（Rubbermaid）這家小企業的總裁職務。此時高特已經五十四歲，馬上就可以在通用領取不菲的退休金，美國企業界對他的選擇跌破眼鏡。
高特卻抱著「寧為雞首，不為牛後」的想法，決意找一個地方施展自己全部的管理才能。果然，在新公司擔任總裁的他如魚得水，對公司進行改革，集中並關閉一些部門，同時也加快了產品的開發。在他擔任總裁的十一年裡，樂柏美公司的年銷售額翻了五倍。高特在年屆退休之時修正了自己的人生規畫，從而成為美國企業界的傳奇人物。
不同的人生規畫會有不同的結果，高特以他的人生經歷對此做出了生動演繹。在人生規畫上千萬不能草率，更不能妥協，必須按照自身情況做出合理的規畫。 人生規畫的題目看似很大，實際上它是由四個步驟組成的。首先在規畫之前要充分了解自己，做出正確的自我評估，內容包括：興趣、特長、性格、學識、技能、智商、ＥＱ、思維方式、道德水準，以及社會中的自我定位等各個方面；然後要認定自己奮鬥的目標，也就是努力的方向；接下來就要制定行動方案，最後是立即行動，將方案一步步付諸實行。
完成了人生規畫，你會發現，人生奮鬥其實充滿了無窮樂趣。

★高度升級要訣：人生規畫是行動的前提。但人生規畫不可能一蹴可幾，也不能一成不變，它需要在人生的旅程中不斷修改完善，甚至不斷做出新的規畫。

態度4：好的品格是職場必備的條件
成功人士應具備的優秀品格有以下幾個方面。
首要的品格是「執著」。
一個人只有執著於自己的事業，抱著不達目的不罷休的態度，堅持不懈地努力工作，最終才能有收穫。很多企業家都是以執著贏得人們的尊重。
肯德基（Kentucky Fried Chicken）的創始人桑德斯上校（Colonel Harland Sanders)）從六十歲開始才從事餐飲事業，上校熱中烹飪，堅持不懈地嘗試用各種各樣的調味品進行配方，結果終於發現用十種神奇香草和香料調配的炸雞。
當他烹飪出「世界上最美味的炸雞」後，開始了新的創業旅程，他沿著公路一個加油站、一個加油站地推銷，終於開辦了第一間炸雞店。肯德基炸雞店開始生根發芽，成為世界最大的炸雞連鎖餐廳。
要有獨樹一幟的品格，與眾不同的創意和不因循守舊的觀念可以幫助人們獲得成功。台灣塑膠大王王永慶就具備獨特的品格，當所有人都固守木材生意時，他選擇了塑膠製品的生產，當塑膠時代來臨後，他賺取了豐厚的利潤。
其次重要的品格為「誠實、守信」，一個具有良好品格的人能獲得別人的尊重和信任，表現出很好的親和力。一個誠實可信的人，任何人都願意為之提供幫助，他離成功也不遠了。
另外還有一個重要的品格則是「合作」。
在發達國家很容易出現成功的合作案例，不但企業發展，而且科技發明、文學創作等個人化的事情都經常出現成功的合作。全球最大搜尋引擎公司Google就是兩位博士研究生與風險投資商合作的產物。
「激情」則是創業者必備的品格，一個對自己的事業都沒有激情的人是沒有希望的。如果松下幸之助沒有一種激情作為支撐，是很難想像連自己和老婆在內只有三、四個工人，在資金不足糊口的創業環境下，居然能發展成為全球性的大企業。
「謙虛、謹慎」更是一種優良的品質。
豐田汽車公司總裁渡邊捷昭（Katsuaki Watanabe）是恭敬、謙和品格的完美體現，在與人交談時候語速很慢，盡量保持低調。在他的領導下，豐田公司繼續保持謙虛、謹慎但有快速、高品質的發展模式。而豐田公司一貫做「快速跟隨者」，不但能規避風險，還能在生產上精益求精。
優秀的品格還包括勤奮、刻苦、光明正大等等，它們共同構成贏家必備的特質，而這些特質則是進入職場的必備條件。

★高度升級要訣：好品格無疑是最重要的，那些心術不正、投機取巧之輩註定不能獲得最後的成功。

態度5：「少說多做」是新鮮人的祕方
林志雄被某大飯店正式錄取，分配到餐飲部擔任會計。第一天上班，他早早地起床，穿上了公司發放的制服，精心打扮一番。擔心遲到，還特意搭計程車上班。志雄提前了十多分鐘來到辦公室外面，便在辦公室門口的椅子上等候同事的到來。可是結果卻是左等不來，右等不來，難道他們都有遲到的習慣？但其他辦公室也沒有人呀！志雄連忙詢問清潔人員，方才知道所有員工都在賓館住宿部的操場開晨會。
面試通過後，志雄彷彿聽說過有晨會這回事，但他被找到新工作的喜悅沖昏了頭，竟然忘記了。當他滿頭大汗出現在操場時，晨會即將結束，同事都像觀看動物一樣盯著他，餐飲部經理的臉色尤其難看。
不管你有多少理由，遲到是無法更改的事實。所以，志雄的故事告訴我們，就職前要留心很多問題，哪怕疏忽的只是一個小小的環節，便可能留下極負面的印象。
到職前，最好先去公司熟悉一下環境，以免上錯樓層、走錯辦公室。多向同事了解公司的基本制度、規範、甚至開會的模式等等。其次，要學習一些辦公設備的使用方法，譬如：收發傳真、使用印表機、影印機，這些雖然學校沒教，但總不可能都讓同事做吧；還有泡茶、沖咖啡、叫外賣的一些小常識也可以學學。
仔細觀察同事的作業，用「做事」取代「開口問」，不僅可以快速融入團體，也可在做事中了解公司規範及相關流程。或許職場新手可能被同事安排這些瑣碎的工作，但凡事不是一蹴可幾。從基層做起，更可以了解公司的組織文化、業務流程，未來對公司改革更可以提出有效的建議。
 或許毋須將第一天上班看得那麼嚴重，很多同事都會體諒和幫助你，只不過自己有了準備，可以更得心應手地度過第一天，讓同事留下好的印象。

★高度升級要訣：新手上班會面臨許多不同的挑戰，即便有挫折也當作是磨練，只要勉力學習，謙虛請教，就能讓同事留下好的印象，很快進入狀況。

態度6：不斷的充實自己隨時保持戰鬥力
決戰二十一世紀的關鍵是人才，而人才必須具備淵博的知識。依靠力氣打天下的時代早已過去，誰擁有更多的知識，誰就擁有最好的武器裝備，誰就更有決定戰爭勝負的發言權。
德國西門子公司創始人維爾納‧西門子(Werner von Siemens)不但是一位優秀的企業家，還是一位偉大的發明家，這些都取決於他良好的教育背景和豐富的學識。
西門子的家庭條件不錯，擁有幸福的童年，外祖母負責教授他和兄弟姊妹讀書寫字、背誦詩歌；後來，父親親自教授世界史綱和民俗學綱要，他授課的內容豐富、新奇而又獨特，為西門子的人生目標奠定了基礎。
十一歲的西門子進入中學求學後，父親為他聘請了一位優秀的家庭教師，幫助他獲得對有益工作不倦的快樂感和進取心。後來，西門子又請人教授數學和大地測量，在老師的指點下，他參加了砲兵部隊以便獲得測量學的免費教育。一八三五年秋，西門子如願以償來到柏林聯合砲兵學院學習，不但通過了候補軍官、軍官和砲兵軍官考試，順利成為軍官，還得以將大量的時間用於科學研究。即便在馬格德堡被拘禁的時間裡，他也被獲准在牢房裡布置一個小小的實驗室，把所有時間都用來進行研究。在這裡，他在電解實驗中獲得了驚人的成就，在一支茶匙上面鍍了一層金，後來他改進了鍍金方法，獲得專利，並得到國王簽署的赦免令而重獲自由。
一八四四年，西門子參觀了在巴黎舉辦的第一屆法國工業博覽會，受到了很大的啟發。他決定認真從事學術工作，一年之後撰寫了幾篇重要的科學論文並發表出來。西門子的知識越來越豐富，終於在一八四七年，他把銅線用熱的樹膠包裹起來，製成了絕緣電線。同年，世界上出現了第一條以此種技術製造的地下電報線。
這次的成功堅定了西門子獻身於電報事業的決心。他將政治、軍事活動拋在腦後，以更多的精力從事研究，最終成為舉世聞名的德國「電子電氣之父」，並讓西門子公司的業務蒸蒸日上。
西門子不因童年、少年和青年時代擁有的豐富知識而驕傲自滿，在步入社會後更不斷地涉獵各種不同的專業領域，進而獲得如此輝煌的成就。

★高度升級要訣：讓知識幫助你獲取力量吧！不要歎息自己的學歷，自學同樣可以獲得知識的金礦。

態度7：培養立即掌握重點的觀察力
觀察是一個有目的、有計畫，主動又持久的知覺過程，邁向成功的第一步如何走，擁有迅速抓住重點的觀察力非常重要。
掌握重點的觀察，是為了達成某個目的而對事物點、線、面認真觀察和思考，最終做出正確的判斷，從而確立發展目標和努力方向。
豐田英二（Eiji Toyota）是豐田汽車的發揚光大者，正是源於掌握重點的觀察力，他創造了著名的「豐田神話」，連續八年被選為「日本汽車工業會」會長，統籌整個日本的汽車業的事宜。
豐田英二從小就表現出非常的觀察力，在上國小五年級的時候，他就買零件回來製成礦石半導體。
他還趁大人清洗鍋爐的時候，鑽進鍋爐裡面，觀察它的內部構造。到了中學，豐田英二便將汽車作為觀察的重點，經常將廣告圖片上的各種汽車剪輯下來。進入東京帝國大學工學部研讀機械製造專業後，他更憑藉豐富的專業知識開始研究汽車，後來與伯父的兒子一起建立了汽車研究室，全心全意地投入汽車的開發。
他仔細觀察與汽車有關的各種產品，如分解購進的德國汽車，對東京周圍的汽車製造廠家進行調查等。在豐田英二看來，汽車品質問題是制約企業產業的關鍵，於是他將工作的重點放在提高汽車品質上。
一九四五年，豐田英二成為公司最年輕的董事。在繼承父親持有的豐田股份時，由於戰爭失敗的原因，豐田股票暴跌，公司幾近破產。
豐田英二臨危受命，訪問美國的福特汽車公司。在單日產量比豐田年產量還多的福特汽車公司，豐田英二卻發現福特公司的生產體制還有改進的空間。
結合戰後的日本經濟蕭條，缺少資金和外匯的狀況，豐田英二決定從本國國情出發，創立了獨特的豐田生產方式：整體優化、提高技術，利用資源、降低成本。他帶領公司抓住了朝鮮戰爭中美軍的大批卡車訂單，使公司起死回生。同時，積極研發小轎車，並於一九五五年，推出了「皇冠」小轎車。
豐田公司不斷發展，一九七○年代，中東戰爭再次爆發，豐田英二又發現了一個重點：能源危機，由此開展節省資源與能源、降低成本的運動，使公司度過了難關。後來為遵守限制汽車廢氣排放的法規，豐田英二又以減少廢氣排放作為觀察重點，讓公司的產品率先達到廢氣排放量的標準。
在全面的觀察及認真地思考後，豐田英二創造輝煌的成績，因此培養掌握重點的觀察力是致勝關鍵。

★高度升級要訣：如果能切中要害、把握重點，便能迅速掌握成功的捷徑。

態度8：善用資訊做有效的分析
不管是自主創業還是在職場做事，都需要理性分析，對發展道路做出科學的判斷和選擇。如果僅靠自信、熱情和勇氣，或者畏首畏尾，是做不成大事的。
摩根（J.P Morgan）早先在父親朋友的商行做過一段時間。他和商行的同事從古巴返回，當輪船停泊在港口，摩根正在碼頭上閒逛。一位陌生人上來先自我介紹說，他是往來美國和巴西的貨船船長，為貨主從巴西運來一船咖啡，沒想到美國的買主已經破產，只好自己推銷。如果誰給現金，他可以以半價出售。
摩根思索了一下，決定買下這些咖啡。同事勸他不要上當受騙，商行買辦也斷然拒絕他的冒險舉動，摩根無奈，只好向父親請求資金援助。之後，這批咖啡被運到美國，摩根大賺一筆，邁出了自主創業的第一步。
你或許要說，摩根是運氣太好了。但是，摩根在決策之前確實進行過一系列準備工作。首先，他抽時間將咖啡樣品送到與商行有聯繫的客戶那兒驗貨，被斷定為上品。其次，他發電報給倫敦的父親，得到父親的建議和支持。再次，他熟悉美國市場，那裡對咖啡的需求量大。
很多人之所以遭遇事業的失敗，是因為在邁出第一步的時候過於草率。他們或者是過於衝動型，看到某人在某個行業或專案上取得了成功，具有豐厚的回報，就禁不住誘惑，一時頭腦發熱，冒險做出決定；或者三天打魚、兩天曬網，不認準目標，不講究策略，等待成功的降臨；有的不從自身實際出發，選擇的事業嚴重超越自身的能力範圍；有的則目光短淺，盯著眼前利益，缺乏可持續發展的條件。如此種種，都是缺乏理性思考所致。
在邁出成功第一步時，要從多方面進行分析：做什麼？怎樣做？如何才能成功？不管是工作、創業還是投資。
首先要找到適合自己的職業或專案，要發現成功點，不能盲目從事。其次，要從壞處著眼，向好處打算；很多人行動之初，往往想得很好，低估了可能遇到的困難，實際上困難要比想像的複雜得多。
因此一定要多給自己潑冷水，以便做好充分準備。要運用觀察分析能力、邏輯推理能力，將自身情況、所處環境、未來動向等等，做出綜合分析和推理，才能對未來做出準確預測。
自我推薦的古人毛遂先生說過，只要錐處囊中，必然脫穎而出。「出」的那個點就是機會。茫茫職場，有的人春風得意，有的人庸庸碌碌，更多的是埋怨沒有機會、施展不了才華的人。
那麼機會在那裡？如何把握機會？答案是機會就在你的腳下、就在你的身旁，端看你如何去發現和把握。現行網絡的發達，雖說網絡沒有秘密，但也處處是陷阱；知道如何蒐集資訊後，更要懂得如何分析哪些是有用的資訊，這才能在職場上快速地嶄露頭角。

★高度升級要訣：善於發掘有效資訊，多一些理性分析，三思而後行，從壞處著眼，向好處打算，可以減少失敗、規避風險。

態度9：別讓自己成為永遠的新人
你通過層層考試，工作了一段時間之後，發現自己依然是一個新人。工作平庸，沒有起色，不但得不到老闆的重用，而且常被資深同事支來使去，心頭非常鬱悶，但又找不到解決辦法。這時候，你應該努力地嘗試「對同事說不」。
年輕貌美、個性溫和的葉小姐剛滿二十六歲，就獲得了知名大學管理學碩士學位，順利地來到某大型銀行擔任經理秘書。為了建立好的同事關係，她對辦公室裡所有人有求必應，譬如代買小東西，起草公文等等。時間長了，大家也習以為常，任何大小事都找她，讓她身心疲憊。
葉小姐擔心將同事關係搞僵，但心頭又很委屈，工作毫無起色。這其實也不能怪同事，辦公室的幾個人相處得非常愉快，同事還經常邀葉小姐去KTV唱歌、去夜店跳舞，葉小姐不好違背大家的好意，只好隨著大家的意思。結果本來是銀行高層培養的管理儲備人才的葉小姐，被經理認為根本沒有管理才能，只能當個打雜工罷了。
在職場打拚，良好的人際關係是非常必要的，這是互相幫助、維護團結的保證。許多職場新手特別渴望盡快融入群體，將獲得同事的友誼和默契視為無價之寶。但是，當為了保持良好的人際關係而影響了才能發揮和工作績效，就必須要在辦公室裡大膽地說「不」了；不然，你就成了大家的秘書，更無法將工作做出成果，也就無法讓老闆交付好工作給你。
對同事說不，要注意方式和方法，如果太過直接，慢慢地你便會失去一個又一個的朋友，落得孤立無援。而有的人會找一些理由說不，譬如：「我真的很忙，你找他試試好嗎？」但這些其實都不是最好的辦法，無法從根本上解決問題。
下面提供一些說「不」的方法，可以在職場上運用。
一、說「不」之前，先認真傾聽：俗話說，「開口求人難」。只要不是像葉小姐的同事那般已經形成習慣的話，大多數同事是不會輕易提出要求的，即使提出要求，心頭還是有很多困擾或擔憂的。因此，在決定說「不」之前，先要認真聽對方訴說。
甲：「我手頭有份檔案，需要馬上處理並交給經理，但我得出去一下，為老婆訂一個生日蛋糕……」
乙：「嗯，你老婆真幸福，如果是我的話，也會放下工作。我可以幫你處理，不過我手頭還有三份報表，不能保證下班前能完成；樓下不遠就有一個很好的蛋糕店，你應該來得及。」
這樣對方得到了應有的尊重，也感覺到你是一個實在的人，並且給了他很好的解決方案。我想，這位同事如果腦子沒有問題，肯定會盡快訂好蛋糕回來忙自己的工作，而不是趁機出去溜躂。
二、語氣溫和但態度堅定：語氣溫和，別人容易接受，態度堅決就如同柔中帶剛，同事想強行要求意義也不大。說「不」要委婉，不要直接和盤托出，如上文中乙還可以說：「幫你處理檔案是不合公司規定的，這樣不太妥當，我也會挨罵的。」
三、反客為主地說「不」：還是以上文為例，乙還可以說：「你交代的工作我會花時間認真完成，但時間這樣倉促，我擔心做出來的成果無法達到要求。」如此巧妙掩蓋說「不」的意圖，還能讓對方感激。
按照這些簡單的方法，大膽地對同事說「不」，可以使你從生活瑣事中脫身，做屬於自己的事情；大膽地對同事的工作說「不」，可能還會讓你不經意地脫穎而出。無論如何，你既可做到與眾不同，獲得良好的人際關係，還能得到老闆的賞識，贏得最好的工作。

★高度升級要訣：站穩自己的立場，適時、巧妙地拒絕同事的請求，有助提高工作效率，維持良好人際關係。

態度10：找機會讓老闆認識你
在《西遊記》前幾回中，孫悟空被師父唐僧從五指山下搭救出來，降妖除魔而外，牽馬探路、化齋投宿，做了不少苦差事，但在唐僧眼裡，孫悟空一直是隻頑劣的猴子，動不動就被趕出師門。最後是觀音菩薩居中向唐僧說明清楚，孫悟空的日子才總算好過了點。
我看，孫悟空遲遲得不到重用，在於他沒有認真地和「老闆」——師父唐僧溝通。那個唐僧，空下來就唸「阿彌陀佛」，孫悟空本來是山間頑猴，自然不懂「談心」之妙。要是他乘師父高興時，彙報一下成績：殺死多少妖精、要來多少齋飯、從不遲到早退、加班工作……再表明一下自己西天取經的忠誠，我想他至少不會動輒得咎了。
老闆坐在寬大的辦公桌後，管理著偌大的公司，哪有功夫發現你這個沒沒無聞的小卒呢？況且「千里馬常有，伯樂不常有」，所以找對機會與老闆談談心，把自己推薦出去，不失為找到好位子的作法。即使一時解決不了問題，老闆也會在心裡記住你這個人；一旦條件具備，老闆說不定會考慮你的。
一、談心之前先有準備：首先你要有實際的工作經歷，亦即做出了一定的業績，具備了一定的工作能力；其次，要發掘你與所希望得到職位相符的部分，顯現出你的特長。這些都要預先做個準備，以免到頭來語無倫次，白白耽誤老闆的時間。
二、談話要找對時機：譬如：你剛好送一份文件到老闆辦公室、公司正進行人事調整的時候、老闆到你的座位前視察的時候、老闆心情比較高興的時候……。
三、談話要言簡意賅，直接表明來意：老闆的時間很寶貴，所以既然來了，千萬不要躲躲閃閃，大膽地提出請求：「我在甲職位做了三年了，我覺得自己適合乙職位，希望老闆給我這個機會。」如果老闆對你有興趣，自然會給你時間陳述的。

★高度升級要訣：把握機會與老闆談談心，勇於推薦自己，將能為你爭取到好位子。