商品簡介
本書內容兼具堅實的行銷理論與創新的數位行銷應用,涵蓋巨觀的市場分析與微觀的消費者行為,從行銷組合到策略發展、行銷溝通到顧客互動,並由實作、管理、策略到轉型,透過多維的角度來解析數位行銷的本質與內涵。
隨著 AI 時代來臨,數位空間不僅代表媒體或通路,也是企業營運與轉型的關鍵。數位空間的雲端化、去中心化、自動化、數據化、智能化,使數位行銷的本質從 Web3.0 以參與者作為內容主要提供者,到 Web4.0 以人工智慧的演算法生成為數位空間之內容,讓數位空間再次自我顛覆。
前版曾提及,未來將會面臨情感運算與人工智慧的浪潮。此次改版,特別新增人工智慧與行銷的介紹,以簡明易懂的文字,希冀幫助讀者了解人工智慧在行銷領域中所需的知識、技能與應用。同時以具體的實例讓讀者能夠有效且精確地與智能電腦進行溝通,以獲得最佳解決方案。
作者簡介
‧曹修源‧
現職:國立中興大學 行銷系 教授
‧王建富‧
現職:國立中興大學 行銷系 教授
‧盧瑞山‧
現職:德明財經科技大學 資訊管理系 副教授
‧陳水蓮‧
現職:淡江大學 管理科學系 教授兼系主任
‧楊燕枝‧
現職:國立中央大學 通識教育中心 專案助理教授
目次
1 現代的網路行銷
2 網路行銷研究
3 人工智慧與行銷
4 網路消費者行為
5 網路行銷的競爭策略
6 網路提供的服務
7 產品與品牌策略
8 網路訂價策略
9 網路配銷
10 網路行銷傳播
11 部落格行銷
12 社群媒體行銷
13 數據行銷
14 數位多媒體廣告
15 顧客關係管理
16 人工智慧於數位行銷的應用 ─ 以ChatGPT為例
附 錄
參考資料
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