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出版日期

2023~2024 (46)
2021~2022 (34)
2019~2020 (24)
2017~2018 (4)
2017年以前 (18)
裝訂方式

平裝 (116)
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小學 (4)
作者

(美)馬歇爾‧盧森堡 (9)
(美)蘇拉‧哈特、(美)維多利亞‧霍德森 (4)
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三民網路書店 / 搜尋結果

136筆商品,1/7頁
非暴力溝通:實踐篇(簡體書)
滿額折
作者:(美)馬歇爾‧盧森堡  出版社:江蘇人民出版社  出版日:2022/01/01 裝訂:平裝
馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中首次明確提出非暴力溝通的概念,非暴力溝通不僅是一種溝通方式,更是一種語言、思維和生活方式,它能促進我們與自己、與他人建立真誠的聯繫,最終實現順暢的溝通。 《非暴力溝通實踐篇》則是馬歇爾·盧森堡繼《非暴力溝通》後新推出的又一力作。本書延續了非暴力溝通的要義,但思想更成熟,系統而深入地講解了非暴力溝通在實際生活中的運用。通過諮詢實例,以角色扮演的形式展示了非暴力溝通的使用步驟和方法,更具指導和實踐意義。閱讀本書,讀者能學會如何積極有效地化解衝突、治癒舊日創傷、管理憤怒等。學會非暴力溝通,我們在任何場合,面對任何人都能既理解對方,又充分表達自己,在和諧的環境中順利達到溝通目的。
庫存:1
定價:288 元, 優惠價:87 251
非暴力溝通:從心養育(簡體書)
滿額折
作者:(美)英芭爾‧卡什坦  出版社:華夏出版社  出版日:2024/01/11 裝訂:平裝
世界各地的家長都希望,即使在困難的時刻也能與孩子建立富有慈悲心的連接,向他們表達愛,並在其成長過程中提供良好的指導。在這本理論與實踐兼備的小書中,英芭爾·卡什坦闡述了人們習慣性的育兒方式中的弊端,比如權力斗爭的方式無法幫助孩子建立內在驅動力,繼而介紹了非暴力溝通如何改變養育方式,以促成親子關係的轉變,甚至社會層面的和諧。父母、教育工作者或任何與孩子有關的人都能從這本小書裡學到深刻的育兒見解和實用的親子溝通技巧,在生活中極大地促進孩子情感素養的發展。
庫存:1
定價:293 元, 優惠價:87 255
非暴力溝通の天使對話法
滿額折
作者:張心悅  出版社:優渥誌  出版日:2023/05/29 裝訂:平裝
你是否常常贏了話,卻失了人心?(造成令人討厭) 你是否過度「自我保護」,讓溝通跌入魔鬼對話?(導致亂罵人) 當你在工作或家庭遇到……,該如何排除?如何練習? 如果有以上問題,就讓本書作者透過心理學, 教你破解「無效溝通」的15個方法。 ◎ 用指責、說教、懲罰,最快速有效嗎?錯! 很多時候,為什麼溝通時已經成功「壓制」住對方,事情卻達不到預期結果?這是因為你所使用的「暴力溝通」,無法獲得對方情感上的認同,只是迫於職位或規定不得不接受,行動上當然就會推延、做不到位。甚至會引發雙方衝突,傷害長久經營的職場或親子關係,非常可惜。因此我們若想創造正向、有共識的溝通,就需要用到本書教的「天使對話法」。 ◎ 正面的「天使對話法」,才能讓人…… 研究發現,人們在對話中有安全感而釋放信任時,腦內的多巴胺、血清素會升高,讓我們感覺良好且變得更加健談,並產生樂觀積極的想法。本書用15個方法,教你創造出讓人信任的對話法――「天使對話法」。例如:教你如何與強勢的人對話、對話氣氛低迷時如何轉換、如何讓溝通雙贏、如何達成高效會議等等。讓你在職場及家人關係中,都能讓人信服,帶人也帶心。 ◎ 39個真實上演的案例,告訴你非暴力溝通的優勢! 案例1:會議室裡的腦力激盪,結果卻不歡而散…… 在產品新功能開發研討會上,同事間熱烈討論著,你一言我一語,越聊越興奮。 這時C說:「是不是要先考慮一下開發成本,不要太異想天開了。」 A生氣地說:「打開思路才能有好想法,你不要打擊大家的士氣!」 C不服氣地回應:「難道不需要考慮成本嗎?」 「大家相互交流難道沒有收穫嗎?」A不服氣地反擊。 「公司運營是要考慮成本和利潤的,是不是應該有效率一點呢?」C激動地站了起來。 討論氣氛越來越尷尬,最後大夥不歡而散…… 心理學訓練 總是想「講贏」的你――別讓杏仁核接管大腦 當無法講贏對方,覺得有可能會「輸」的時候,大腦認為受到威脅,杏仁核就接管大腦,使戰鬥、僵持等本能佔據上風。這些本能已經進化了數百萬年,但瞬間就會虧一簣。聰明的談話者,即使面對視為敵對的人,也會嘗試與他們建立信任、給予尊重。這將啟動大腦的額葉和更多的功能區,讓我們不再沉溺於對錯、你死我活的原始反應,將防禦式對話轉變為開放式對話。 案例2:高層和秘書的戰爭,誰贏誰輸? 公司一位高層下班後回辦公室,發現門已經被鎖了,於是打電話給秘書,卻一直沒聯繫上。這位高層很氣憤
庫存:4
定價:260 元, 優惠價:9 234
用非暴力溝通照護阿爾茨海默病患者(簡體書)
滿額折
作者:(波蘭)帕蒂‧比拉克‧史密斯  出版社:華夏出版社  出版日:2023/09/30 裝訂:平裝
分享了作者作為居家照護者的經歷以及她與失智症患者之間親密無間的動人故事。作者身為失智症的專業照護者,在該領域積累了多年的實踐照護經驗並經歷了相當多的挑戰。她在學習非暴力溝通的過程中,逐漸意識到NVC所提倡的關注對方的需要以及同理傾聽對方感受的溝通方式,大大有助於改善患者和照護者之間的關係。書中那些真實的案例向我們展示了如何運用想象、慈悲、同理和幽默來建立一段健康的失智照護關係。這樣的溝通方式能夠承載和創造溫暖的連結以及可實現的合作。
庫存:1
定價:299 元, 優惠價:87 260
跨越差異,創造連結(上):非暴力溝通的原則和實現
滿額折
作者:簡.馬蘭茲.康納博士; 戴安.吉利安博士; Jane Marantz Connor; PhD; Dian Killian; PhD  出版社:光啟文化  出版日:2024/08/01 裝訂:平裝
《本書為非暴力溝通的原則和實踐提供了全方位的說明和練習。除了深入探討溝通心理學中最常見的障礙,例如:如何將消極的自我對話轉化為自我賦能、如何在高風險中建立信任與合作,以及如何化解憤怒、敵人形象和其他阻礙連結的障礙外;還將教授有效的溝通技巧,以和平的方式直擊衝突、痛苦和暴力的根源,並提供各式各樣有意義的練習、角色扮演和活動。通過這些切實可行的步驟,讀者能夠直面溝通時的障礙,將這些概念應用於現實生活,掌握更好的交流方法,實現他們想要的策略以及背後的實際需求,致力於幫助讀者與朋友、同事、伴侶,甚至整個社群和世界,建立更深入的連結。
庫存:3
定價:270 元, 優惠價:9 243
跨越差異,創造連結(下):非暴力溝通的原則和實現
滿額折
作者:簡.馬蘭茲.康納; 戴安.吉利安-合著  出版社:光啟文化  出版日:2024/09/01 裝訂:平裝
本書為非暴力溝通的原則和實踐提供了全方位的說明和練習。除了深入探討溝通心理學中最常見的障礙,例如:如何將消極的自我對話轉化為自我賦能、如何在高風險中建立信任與合作,以及如何化解憤怒、敵人形象和其他阻礙連結的障礙外;還將教授有效的溝通技巧,以和平的方式直擊衝突、痛苦和暴力的根源,並提供各式各樣有意義的練習、角色扮演和活動。通過這些切實可行的步驟,讀者能夠直面溝通時的障礙,將這些概念應用於現實生活,掌握更好的交流方法,實現他們想要的策略以及背後的實際需求,致力於幫助讀者與朋友、同事、伴侶,甚至整個社群和世界,建立更深入的連結。
庫存:5
定價:300 元, 優惠價:9 270
非暴力溝通術:簡單有效的高情商溝通法(簡體書)
滿額折
作者:(西)皮拉爾‧德拉托雷  出版社:文化發展出版社  出版日:2024/07/01 裝訂:平裝
本書是一本非暴力溝通的實用指導手冊,是作者匯聚20年研究和實踐經驗的心得成果。 本書從非暴力溝通術的基本概念出發,解釋了非暴力溝通與常見的暴力溝通的區別,并從事實、感受、需要、請求四個方面詳細拆解了非暴力溝通的運行過程。同時,結合大量真實案例,給出了在各種生活情景下都切實有效的溝通方法,幫助你成功轉變溝通心態和溝通方式,有效改善職場、家庭、伴侶、朋友等各種人際關系。 非暴力溝通的四個步驟: 看清事實:是哪些事實刺激了你?從事實中剝離你的評判、揣測和意見,找出完全中立的事實。 識別感受:觀察自己的評判或要求,尤其是要從身體的感覺上獲取信息。 發現需要:把事實、感受和我們深層次的需要聯系起來,從中找出我們的需要。 提出請求:請求反饋,請求對方說出他的感受,請求對方采取具體的行動。 通過閱讀本書,讀者可以在日常生活中運用非暴力溝通技巧,營造出和諧的人際關系。
庫存:1
定價:299 元, 優惠價:87 260
我想跟你好好說話:賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
滿額折
作者:賴佩霞  出版社:早安財經文化  出版日:2020/04/01 裝訂:平裝
˙聯合國掛保證溝通技巧,推行超過六十國,數百萬人受惠。˙第一本非暴力溝通入門書,用真實故事打動讀者。˙賴佩霞沉潛多年新書,眾多名人藝人推薦。˙商業周刊創辦人金惟純專文推薦親子、夫妻、婆媳、師生、團隊,該如何「好好說話」?金惟純真情推薦:離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推! 親愛的你,別因為一再失敗的溝通,而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。世界上有兩種人:有一種人很
庫存:3
定價:360 元, 優惠價:9 324
你說的是愛還是傷害:坦率擁抱真心的20個非暴力溝通練習
滿額折
作者:陳亭亘  出版社:今周刊  出版日:2021/09/02 裝訂:平裝
從常見的日常對話中,發覺言語暴力的侵害。以故事、案例帶入情境,從生命經驗的共鳴中,以練習找到非暴力溝通的實踐可能。日常對話案例分析 X 非暴力溝通練習實踐 X 生命經驗分享共鳴為什麼想好好說話,卻總是做不到?為什麼明明想說愛,出口卻成了違背心意的傷害?你我或多或少都經歷過言語暴力,比如家人間常見的情緒勒索:「我是為你好。」伴侶間明明擔憂對方卻說出:「再不接電話,我們分手好了。」職場間期待更順暢的溝
庫存:2
定價:360 元, 優惠價:9 324
非暴力溝通,療癒關係的正向溝通法:促進內在和平、建立外在和諧,揭開深層人際關係的祕密,關於「溝通」的七堂實踐課!
滿額折
作者:曉雅  出版社:崧燁文化  出版日:2024/02/29 裝訂:平裝
探索言語背後的情感力量,學習如何用心聆聽、深刻理解,透過每一次對話接起心靈裂縫,從家庭到職場,父母到伴侶,引領你走向更和諧的人際關係,讓每一次溝通都成為心靈成長和相互理解的機會!▎所謂「溝通的藝術」 本書深入探討「非暴力溝通」這一思維方式,強調溝通不僅是言語的交流,更是一種心靈的連接。作者將非暴力溝通的理念本土化,使之更貼近讀者的文化背景和實際情境。從「暴力之樹」到「自由模式」,本節揭示了恐懼與情緒在溝通中的作用,並探討了情緒的來源和馬斯洛需求理論在溝通中的應用。這一部分不僅為讀者提供了理論基礎,也為後續的應用章節奠定了堅實的基礎。▎家庭關係:療癒的力量 在〈療癒父母關係〉和〈療癒伴侶關係〉兩章中,作者著重於家庭內的溝通技巧。透過「非暴力溝通」的五個步驟,讀者將學會如何處理與生理及精神父母的關係,並學會如何在期望與現實之間找到平衡。在伴侶關係的療癒中,書籍深入探討了親密關係的幸福度,強調了相互理解和接納差異的重要性。這部分的內容不僅幫助讀者理解親密關係中的溝通障礙,還提供了具體的解決方法,使得讀者能夠在日常生活中實踐更有效的溝通。▎職場與社會:實踐溝通技巧 在〈改變職場關係〉章節中,作者將非暴力溝通應用於職場環境,提出了職場溝通的必備原則和技巧。透過明確目標、使用敬語、書面溝通等策略,本書為讀者展示了如何在職場中建立有效的溝通橋梁。此外,在〈協調現實生活〉一章中,作者進一步探討了非暴力溝通在日常生活中的應用,如何在面對社會對立和個人困境時保持非暴力溝通的原則,從而促進個人與社會的和諧共處。▎內在成長:自我和解與實現 最後,在〈與自己和解〉章節中,作者強調了非暴力溝通在個人自我成長和內在平和中的作用。透過根源學習法和覺知的實踐,讀者將學會如何與內在自我對話,發掘和解決深層的心理問題。這一部分不僅提供了自我探索的工具,還鼓勵讀者追求更真實、更和諧的自我,從而創造一個內外舒展的人生。這本書不僅僅是一個關於非暴力溝通的指南,更是一次心靈的旅程,引領讀者走向更深層次的自我理解和人際關係的和諧。【本書特色】:本書深入探討了溝通的藝術,主要著重在家庭、伴侶、職場和個人成長方面。將非暴力溝通的理念重新詮釋,更貼近東方文化。書中不僅提供了理論基礎,還結合具體案例,引導讀者如何在現實生活中運用以解決衝突、增進理解並促進和諧。作者的深刻見解和實用建議,使這本書成為了幫助讀者改善人
庫存:1
定價:299 元, 優惠價:79 236
會說的父母 肯聽的孩子:親子關係的非暴力溝通法。奠定父母與孩子一生親密關係的溝通寶典(簡體書)
滿額折
作者:(美)海姆‧G.吉諾特  出版社:河北科學技術出版社  出版日:2024/04/01 裝訂:平裝
書中詳細闡釋了吉諾特博士的經典育兒理論,這些理論影響了該領域整整一代專家。現在,本書將這些方法交給你,手把手教會你如何不借助威脅、賄賂、諷刺和懲罰的手段來建立有效的紀律;如何不帶貶低地批評,不帶評判地讚美,沒有傷害性地表達憤怒;接納而非質疑孩子的感受、看法和觀念;如何響應孩子才能讓他們發展對自己以及他人的信任感。讀完這本書,相信您與孩子之間的關係將會有質的飛躍。
庫存:2
定價:239 元, 優惠價:87 208
高情商媽媽的說話術:薩提爾模式×非暴力溝通,第一本教你將怒氣轉為正向教養力的親子對話指南
79折
作者:金芝惠  出版社:臺灣廣廈出版集團  出版日:2022/01/21 裝訂:平裝
★臨床心理師洪仲清專文導讀,親子教育家李崇建、親職教育專欄作家陳安儀誠摯推薦!★第一本!薩提爾模式解讀情緒×非暴力溝通對話案例×26個實際生活情境分析。★《一流媽媽的怒火說明書》全新封面版,讓妳一秒從「吼媽」變「優雅媽媽」。►在本書中,妳將會學到:不嚇唬、不恐嚇孩子的「有效管教」。讓孩子乖乖聽話、內心不受傷的「說話方式」。理解孩子的內在需求,展開親子間的「高品質對話」。如何療癒媽媽的內心,平復怒氣的「修復練習」。為什麼明明知道孩子不是故意的,卻忍不住對他破口大罵?為什麼上一秒吼了孩子,下一秒心裡就充滿愧疚?每個媽媽都是第一次當媽媽,在妳心累的時候,是時候改變教養方式了!讓輔導過無數崩潰父母的育兒專家,告訴妳怎麼用「對的方法」生氣,守護跟孩子間親密關係的幸福時光!►日常生活中,妳是不是經常向孩子說這些話?․你再這樣,以後就不帶你來賣場了!(脅迫)․警察叔叔會來把你抓走喔!(警告)․你弟弟又乖又聽話,你當哥哥的怎麼都不懂事?(與人比較)․你往哪裡亂丟?不知道這樣很危險嗎?還不快撿回來放好!(追問)․這裡的玩具你弄壞了就要賠錢,快道歉!(指示和命令)父母明明是希望孩子能明白自己錯在哪裡,下次不要再犯。但是這些「比較、強求、脅迫、指示和命令」,反而會激發孩子心裡覺得「丟臉、自責、害怕」等負面情緒,就算孩子在當下乖乖地順從,也不是因為認同父母講的話,只是討厭讓大人「更生氣」罷了。►換句話說,孩子就會對妳敞開心扉!․我好擔心你喔!希望你以後可以不一樣,你覺得呢?(被愛、受尊重)․你也努力想做好,這次沒做到很難過吧?需要媽媽幫什麼忙?(被信任和鼓勵)․我們一起找方法吧!一定有好辦法的。(被支持)教導者的「觀點」,比教導的「方法」更重要。只要把「反正孩子講也講不聽」的想法,改變為「他會這麼做,背後一定都有原因」的思考,彼此將心門打開,親子之間的良性對話才會就此展開。本書作者擔任育兒諮詢專家11年,最擅長用溫暖有趣又充滿智慧的話,給家長們有效的解決方法。她徹底推翻「生氣就是不好」的傳統觀念,帶領爸媽一起接納自己和孩子的生氣情緒,教你在做出自己後悔的「反應」前如何踩煞車,用理性釐清生氣背後真正的需求,真正解決親子間引發衝突的問題點。◎本書4大特色特色1.破除迷思!修正你對「怒氣」的錯誤解讀,讓「生氣情緒」發揮正向功能生氣是人非常自然的一種心理狀態,但會傷害親子關係的並不是生氣情
優惠:知遠全書系
庫存:3
定價:330 元, 優惠價:79 260
非暴力溝通的對話練習:放下指責或成見,善用5種情境對話,有效找出彼此的需要
滿額折
作者:茱迪絲‧韓森‧拉薩特; 艾克‧K‧拉薩特  出版社:聯經  出版日:2024/08/08 裝訂:平裝
──全球超過數百萬人都在用的說話方式──馬歇爾•盧森堡博士的門生親授唯有理解雙方的感受與需要,才能站在同理的角度說話,一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。★本書精彩特色★▍邀請美國非暴力溝通中心認證培訓師──鄺麗君老師,協助審訂本書。▍書中提供「輔助句型」,可在溝通時直接套用,適合新手使用。▍每章結束都附有實作,方便和同伴一起練習。▍為什麼你需要「非暴力溝通」?「非暴力溝通」是由馬歇爾•盧森堡博士創建,由於他早期生活在動盪不安的底特律市,因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。之後他開始學習臨床心理學,並創立了「非暴力溝通」及培訓機構,成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話,減少紛爭。本書的兩位作者為盧森堡博士的門生,一直致力於「非暴力溝通」的推廣,因此在書中,他們會告訴你要如何以此為基礎,應用在自己、伴侶、孩子和父母,甚至是職場對話中。此外,每一章結束後都會附上實作活動,幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。▍何謂「非暴力溝通」?你將學到什麼?這是一套以「愛」為主的說話方式,並以此來傾聽和溝通。簡單來說,就是在開口前,按照下列四個步驟來說話,並搭配書中第55頁的基本句型:(1)觀察──客觀陳述狀況首先,客觀說出觀察到的狀況,也就是我們常說的「事實」,而不是說出評論。(2)感受──說出你的感受表達內心的感受而不是「想法」,且不能牽扯到其他人。(3)需要──表達你的需要說出心中的需要,可能來自於情感、理解、生存或認同等方面。(4)請求──提出具體的請求綜合前三個步驟後,針對目前的事件,提出滿足上述需要的請求。當你不再先入為主、說出自己的評論時,就能減少衝突的發生,以充滿關愛的態度與人溝通。
優惠:聯經出版全書系
庫存:2
定價:360 元, 優惠價:79 284
說話全能養成指南:首創結合心理治療!非暴力溝通NVC新世代進化版運用「需求理解法」,達成完美溝通4項全能技巧,創造每個人都舒服的關係
滿額折
作者:愛麗絲.雪登  出版社:拾青  出版日:2024/01/04 裝訂:平裝
▎需求理解法 ▎戴上「需求」眼鏡,讓每一種聲音都能好好被聽見、好好說出來► ► ► ►【全球首創】心理治療+非暴力溝通⇒ 創造良好連結的最佳溝通自救指南► ► ► ►找出你我「真正要的是什麼」不用妥協、無須吵架,也能達到共贏的溝通最高境界!★甫上市榮登亞馬遜暢銷榜教養類紙書、電子書第一名★英國皇室御用律師、《哈利波特》、《唐頓莊園》演員夫妻檔叫好推薦★風靡全英演藝圈、法律界、企業界、心理治療界、教育界、親子教養界、非營利組織界……開講及開課無數◤先測一測自己的「說話全能指數」◢▎情境1「你把客廳搞得一團亂!」►►►不中聽╳「親愛的,我發現客廳地上有好多襪子和書喔~」►►►中聽○▎情境2「你怎麼這麼晚回來。」►►►想吵架╳「我記得你好像說過六點會到家。」►►►委婉暗示○▎情境3「報告這星期會有進度嗎?」►►►無效╳「你週五前可以完成兩份評估嗎?」►►►有效○◤完美溝通4項全能技巧◢①帶著同理心去聆聽⇒ 完美避開「10大聆聽地雷」:不踩雷,才能創造連結②關心才能看清自己⇒揭開自身言行背後的「指紋需求」(=真正重要的需求=個人最深層的驅動力),處理棘手狀況會更加得心應手,也能得到更多收穫。③把話說進心坎裡⇒我們長嘴是用來打動人心,而不是打自己和他人的臉。④行動顧及全員需求⇒知道怎麼「繞到山的另一邊」,不再受難題所困,用「大家都能接受」的方式解決問題。►►►一般人解決問題時:習慣直線思考,不在乎他人感受,容易導致紛爭、引發麻煩。►►►懂得「需求理解法」後:☑看到問題時會先戴上「需求眼鏡」,找出潛藏在表面下的「未被滿足、理解的需求」。☑ 依據需求不同、連結方式不同,解方自然也不同⇒每一種處境的答案都獨一無二,帶給你的是有益身心的長期養分,而不是空有其表的速食解答。
庫存:2
定價:380 元, 優惠價:9 342
高績效獲利團隊:優化合作流程+提升心理安全感=高效學習、有效產出的永續成長團隊(全球50大管理思想家、哈佛商學院教授艾美.艾德蒙森專文推薦,建議所有領導者隨時放在手邊)
滿額折
暢銷經典《獲利世代》顧問團隊最強力作 讓商業模式完美運作的團隊工作法 《獲利世代》顧問團隊設計出商業模式圖、價值主張圖等策略工具,協助全球數萬企業為顧客創造新價值主張,找出新獲利模式。 但商業模式構想再完備,若沒有堅實的團隊來有效執行,也只是紙上談兵。 而且商業競爭市場瞬息萬變,未來的挑戰越趨複雜,企業想要永續成長,當然不能只靠領導人獨學獨鬥,而必須倚賴團隊不斷吸收新知,成為一支肯實驗、懂求援、共享資訊、樂意討論錯誤、積極尋求回饋的學習型團隊,才能長保創新活力、維持高績效、穩定獲利。 問題是,這樣的團隊要如何養成? 【打造高績效團隊的兩大關鍵】 1.優化團隊合作流程 工作進度太慢、開會毫無產能、專案重複或重疊、不確定誰要做什麼、團隊成員之間沒有交換或整合資訊、優先任務一直變動但沒人知道為什麼…… 當團隊出現以上問題,表示需要「優化合作流程」。 2.提升團隊心理安全感 同事之間缺乏信任、失去合作的樂趣、很難說出內心真實想法…… 出現以上徵象,則表示團隊需要「提升心理安全感」。 本書作者名列「全球最頂尖五十位管理思想家」,擁有逾二十年數位專案領導經驗,他們發現許多商業管理書只講述兩大關鍵的其中之一,但本書強調兩者其實一樣重要,更進一步指出「心理安全感是流程優化的前提」。 為了提升心理安全感,作者設計了團隊合約、釐清事實法、尊重卡、非暴力要求法等四項工具;為了優化合作流程,則開發了團隊校準指南,並能與商業模式圖整合運用。 這五大簡單好用的工具,以視覺化的方式呈現,奠基於心理語言學、演化人類學、馬歇爾.盧森堡的非暴力溝通,以及哈佛管理學院教授艾美.艾德蒙森在組織心理安全感的開創性研究,能協助創業家、企業領袖、專案負責人、團隊教練、變革推動者打造戰力十足的高績效獲利團隊。 五大視覺化工具: 【團隊校準指南】 建立團隊合作基礎,讓成員可以預測彼此的行動,提升專案執行成效。 【團隊合約】 設定團隊規則,營造透明且公平的環境,培養團隊學習的行為與和諧感。 【釐清事實法】 像專家一樣提問,避開沒有產能的偏見、預設立場,讓對話精簡有效率。 【尊重卡】 用更圓融得體的方式顧慮他人的身分與感受,表現體貼、感激與尊重。 【非暴力要求法】 建設性地管理衝突,用合適的字句表達負面感受
優惠:2025國際書展-單79三75
庫存 > 10
定價:799 元, 優惠價:79 631
精準表達,智慧傾聽:PREP溝通法×取得認同價值×情緒控制能力×團隊交流模型,全方位提升團隊溝通效能!
滿額折
作者:陳亞明  出版社:崧燁文化  出版日:2024/07/10 裝訂:平裝
團隊效率太低?那是因為溝通出了問題!最「菁英」的有效溝通法,大幅提升職場競爭力!提升自我認知、訓練表達能力、掌握談話技巧……深度解析團隊溝通的法則,打造最高效的合作模式!▎團隊溝通的基礎知識本書從最基礎的團隊溝通知識開始,詳細探討了團隊溝通的基本概念、重要意義以及四大原則和基本準則,並且介紹了一些學習模型,為讀者打下堅實的理論基礎。這部分內容不僅適合新進職場的新人,也對已在職場中打拚多年的人士提供了有價值的參考和指引。透過深入淺出的講解,讀者能夠清晰地理解團隊溝通的重要性,從而更好地應用於實際工作中。▎團隊溝通的實用常識在新手篇中,本書深入介紹了團隊溝通的各種實用常識,涵蓋團隊環境觀察、團隊成員特徵分析、溝通場景中的各種規則與禮儀,以及多種溝通媒介的使用方法。這些內容幫助讀者了解如何在不同的溝通環境中靈活應對,從而提高溝通效率和效果。無論是參加會議、進行宴請,還是使用電子郵件和通訊軟體,本書都提供了詳細的指引,幫助讀者在各種場合中游刃有餘。▎基礎能力的培養在能手篇中,本書強調了提升自我認知能力、表達能力、控場能力和設計能力的重要性。透過具體的案例和實踐建議,讀者可以學習如何提升自己的口頭和書面表達能力,如何更好地傾聽和提問,以及如何控制情緒和設計溝通情境。這部分內容旨在幫助讀者建立堅實的溝通基礎,從而在團隊中發揮更大的作用,並提升自己的職業發展空間。▎成為溝通高手的祕訣高手篇則專注於高階溝通技巧的培養,介紹了如何掌控團隊層級溝通、特定訊息的溝通以及如何提升溝通對象的認同感。書中還提供了一系列標準化溝通方法和技巧,如非暴力溝通法、蘇格拉底式溝通法、共情式溝通法等,幫助讀者在實際工作中靈活運用。此外,書中還特別強調了八大溝通技巧,如幽默感的運用、視覺化溝通、故事講述等,這些技巧能夠讓讀者的溝通更加生動有效,從而成為真正的溝通高手。【本書特色】:本書深入探討了職場上「團隊溝通」的基本概念、實用常識、基礎能力及高階技巧。從入門到高手,分階段介紹溝通知識和技能,便於讀者循序漸進地學習。書中提供了多種標準化溝通方法和實際技巧,適用於各種職場場景,極具實用性。作者結合多年企業管理經驗和廣泛研究成果,為職場人士提供了一本提升溝通能力的寶貴參考書。
庫存:2
定價:330 元, 優惠價:79 261
透視教養!從案例到測試,解析問題父母:實例引導與自測問卷,探究有效的親子溝通與教養
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作者:方佳蓉; 肖光畔  出版社:複刻文化事業公司  出版日:2024/02/29 裝訂:平裝
【結合真實案例,直面教養中的挑戰】 ◎自測問卷助你自我反思,改善教養方式 ◎家庭教育全面指南,打造健康家庭環境 ◎實用策略與溝通技巧,促進親子關係和諧 探討問題父母行為,洞察家庭教育所帶來的影響 ▎開啟親子教育的新視角 在當今社會,良好的親子關係與有效的教養方式成為每位父母追求的目標。本書的目的在於引導父母深入理解和改善自己在教養過程中可能出現的問題。透過豐富的真實案例分析和自我測試問卷,這本書不僅僅是理論的講述,更是實踐指導的寶典。 ▎核心內容:深度解析與自我反思 本書首先分析了常見的「問題父母」行為,如過度憂慮、補償心理、孩子間的比較等,並透過生動案例,揭示這些行為對孩子成長的負面影響。接著,書中提供了一系列的自我測試問卷,幫助讀者自我辨識是否存在類似問題。這些測試涵蓋了不同的父母類型,如溺愛型、粗暴型、情緒型等,讓讀者可以更加具體地了解自己的教養方式。 ▎實際應用:改進策略與溝通技巧 在提供了理論分析和自我檢測後,本書轉而提供了具體的教養改進策略。這些策略包括如何正確處理與孩子之間的溝通障礙、如何設定合理的期望值、如何在家庭中建立積極健康的氛圍等。書中還特別強調了溝通技巧的重要性,如真誠聆聽、有效反饋和非暴力溝通等,這些都是促進家庭和諧的重要工具。 ▎為更好的家庭教育而努力 本書是一本為所有父母、教育工作者乃至於對家庭教育感興趣的讀者精心準備的書籍。它不僅幫助你意識到教養過程中可能存在的問題,更重要的是,它提供了一系列實用的工具和策略,幫助你在日常生活中實現改變,培養出更加健康、自信和有責任感的下一代。 本書特色:本書結合了理論分析和豐富的實際案例,並配以自我測試問卷,使讀者能夠從多個角度深入了解和改善自身的教養方式。本書不僅提供了家庭教育中常見問題的深入剖析,還提供了針對性的解決策略,助讀者在親子關係中找到平衡點。此外,書中所提供的溝通技巧和改進策略,不僅對父母有所幫助,對其他教育工作者同樣寶貴。
庫存:3
定價:350 元, 優惠價:9 315
正向對話(簡體書)
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作者:(美)麥可‧索倫森  出版社:台海出版社  出版日:2024/02/18 裝訂:平裝
怎樣讓別人好好聽你講話?說些什麼才能化解令人尷尬的局面?如何在溝通過程中和對方產生共鳴?無論在工作、約會還是生活中,每個人都會遇到很多關鍵的溝通對話,比如和上司有誤解如何溝通化解?怎樣體面地結束一段不合適的感情?商業談判中怎樣交流能掌握先機?如何讓父母停止過度干預自己的生活……《正向對話》是美國知名心理研究員、咨詢師邁克爾·索倫森耗費五年時間、通過總結歸納500多個咨詢案例,書寫的提升人際關係的非暴力溝通寶典。通過練習可以輕鬆駕馭正向對話中的關鍵——四步認同法,不僅可以化解誤會、安撫情緒情緒,也能成為別人願意打開心扉傾訴的聊天高手。從約會、婚姻到重大商業決策的交流的過程中,保持頭腦清晰,說話變得更有條理。巧用正向對話,幫你改善職場與生活的人際關係,提升親密關係的幸福度,開啟高效能人生。
庫存:4
定價:299 元, 優惠價:87 260
我想跟你好好聊聊:願我們跟大象一樣,用大耳朵認真傾聽,在關鍵時刻說出真心,擁抱彼此的關係
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作者:朴宰蓮-著; 朴聖惠-繪  出版社:漫遊者文化  出版日:2022/12/14 裝訂:平裝
好好對話不僅能修補關係,更是一段治癒內在的過程。 一本教你誠實表達感受、發覺內在「健康大人」的對話指南。 ★「非暴力溝通」療癒圖文版★ ★韓國最大網路書店Yes24讀者五顆星大好評★ 「別人都不會這樣,為什麼偏偏只有你會這樣?」 「反正我就是個失敗者,沒什麼好說的!」 「沒辦法!還不都是你惹我生氣!」 面對情緒性偏見、負面想法、貼標籤……導致對話陷入僵局, 讓自己的好意被誤解,或是對方的回應讓自己感到受傷,該怎麼辦? 如何調整這些不健康、扭曲的對話方式呢? 就從覺察內心存有哪些念頭開始。 學習比逃避、爭吵、屈服等更好的對話方式, 你將會明白── 有些人對話練習久了性格會改變, 性格改變後言談舉止也跟著改變, 讓愛與尊重成為對話的內涵,進而取代批評與暴力, 一點一滴,慢慢地,練習。 最終,活出截然不同於以往的人生。 念頭會決定情緒與行為,對話會決定一段關係的品質。 練習暫停、深呼吸、選擇自己的言行吧! 一個人的情緒和行為,是根據擁有什麼樣的念頭而改變,而這樣的結果,自然也會使對話方式變得不一樣。 ▌念頭對情緒的影響 「我不是個好父母」→感到內疚、不安。 「我是個沒用的人」→感到無力、鬱悶。 ▌念頭對行為的影響 ‧使人憤怒動粗 「這人看不起我。」→去找別人逞兇鬥狠,或者找當事人理論。 ‧使人逃避 「這次考試一定不會通過。」→睡過頭不去應考,或者乾脆放棄不讀。 ‧使人什麼事都做不成 「連個簡報都講不好,我真沒用。」→腦子一片空白,無法採取任何行動。 這樣的念頭朝向對方時,會變成攻擊, 朝向自己時,則可能變成莫大的痛苦或悲劇。 為了練習健康的對話,需要的不是停止負面思考, 也不是努力正面思考,重要的是練習「察覺內心自動浮現的念頭」。 能夠對自身情緒觀察入微的人,也會懂得用健康方式管控情緒, 在人際互動中善於表達自身立場,更容易建立滿意的人際關係。 同理,是在對方的內心停留。 傾聽,是理解他人的最佳方法之一。 ●當對方拒絕我的請求時,我該如何接受? ●當我拒絕對方的請求時,我該如何表達? ●如何用和平的方式調解爭執中的人? ●如何分享認可彼此、真心感謝的那份心意? 本書為韓國最受歡迎的心理諮商師、《為什麼愈溝通愈受傷》作者朴宰蓮的最新力作。她以溫暖且貼近人心的筆觸,告訴讀者是什麼原因造成溝通困難,導致人際關係發生問題。並教你如何擺脫情緒和偏見,說出真正想說的話,同時還能傾聽他
庫存:1
定價:480 元, 優惠價:9 432
圖解&影音中風復健這樣做,提升自我照顧力:改善全身失能、恢復身體機能、避免再度中風
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作者:王柏堯; 楊昀霖等7位中風復健專家  出版社:原水文化  出版日:2024/08/22 裝訂:平裝
‧肢體復健運動 ‧臉部復健運動 ‧改善緊肌肉 ‧行走能力訓練 ‧抗失禁運動 ‧抗排泄運動 ‧善用輔具 ‧關鍵營養選擇本書集結職能&語言治療師、營養師、諮商心理師等專家,提供中風後各階段的復健運動、居家環境調整及飲食原則,並針對患者與照顧者該如何排解負面情緒及壓力提出建議,協助中風患者對抗後遺症,重拾自理能力,提升生活品質。 中風可能會出現以下障礙:‧動作失能 ‧吞嚥障礙 ‧認知障礙 ‧語言障礙 ‧感覺障礙 ‧知覺障礙 ‧排泄障礙 ‧水腫不適腦中風除了會造成生理及動作失能,還會引起許多後遺症。本書結合臨床上的動作、語言、認知、飲食、心理上等復健原則,提供復健照顧觀念以及操作範例,跟著做就能逐步恢復身體機能!‧隨書加值收錄45支從頭到腳復健指導示範影片!‧貼心標示自主/需協助者復健運動,方便查找!*最新增訂‧如何改善高肌肉張力?‧用非暴力溝通開啟對話 本書章節重點Part1 認識腦中風與復健基本觀念關於腦中風中風後的症狀與影響中風復健與神經恢復過程認識中風復健運動的類型Part2中風復健運動──上肢、下肢、軀體復健動作肩、肘部復健動作手掌、手腕、手指復健動作大腿、膝蓋、腳踝動作軀幹訓練強化軀幹力量行走訓練動作 Part3特殊後遺症的自我復健法改善語言及吞嚥障礙改善肢體水腫不適認知功能障礙與復健改善排泄問題困擾改善知覺與感覺障礙如何面對肌肉高張力Part4中風後的生活調整原則 復健課程該如何安排?居家環境無障礙,生活更安全中風患者的飲食建議中風患者的管灌飲食選擇調整生活習慣遠離再度中風Part5 中風患者與照顧者的壓力解方生活安排好,照顧壓力比較小適切互動技巧,減少雙方負面情緒擁抱自己的情緒──諮商心理師的生命故事中風後重生的真實案例 Part6復健迷思大公開中風復健關鍵在大腦?黃金復健期真的只有6個月?復健一定要選特殊器材或療程? 各界專業推薦專文推薦:台北榮總復健醫學部部主任 周正亮台中榮民總醫院神經外科介入血管科主任 崔源生高雄長庚中醫針灸科主治醫師 邱顯學愛迪樂健康促進團隊執行長 鍾孟修掛名推廌愛長照執行長 朱偉仁樂齡網總經理 張慶光社團法人臺灣物理治
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定價:580 元, 優惠價:9 522
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