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網路社群已成為現代人生活中不可或缺的服務，品牌廠商如何運用網路社群進行創新訊息傳遞溝通活動，社群平台業者如何提供創新服務為眾所關注的焦點。本研究籍由分網路社群平台發展模式、品牌網路社群創新應用案例，探究全球網路社群發展趨勢，並給予品牌業者、中小企業、社群平台業者在全球趨勢下因應之建議。
本研究發現，在娛樂社群平台方面，未來社交網站將成為消費者數位生活娛樂中心，相簿部落格內容朝專業化發展，微網誌強調資訊效用化提升資訊價值，而討論區媒體將擁護族群再次崛起。
品牌社群應用方面，需求探索將成為企業應用社群重心，行銷外包興起，由消費者創造口碑為社群行銷活動發展趨勢，品牌與顧客關係親密化，並藉由社群平台提供個人化服務，廣造媒體社群化，廣告主將主導族群經營。
此外，提供企業和職人商業活動用之企業社群、商務社交網站亦將社群化企業商業活動，企業溝通社群化，平台成為輔佐工具，商務社交朝全球化發展，成為新企業招募管道，而職場中之職人將運用社群創造商業價值。
本研究發現，在娛樂社群平台方面，未來社交網站將成為消費者數位生活娛樂中心，相簿部落格內容朝專業化發展，微網誌強調資訊效用化提升資訊價值，而討論區媒體將擁護族群再次崛起。
品牌社群應用方面，需求探索將成為企業應用社群重心，行銷外包興起，由消費者創造口碑為社群行銷活動發展趨勢，品牌與顧客關係親密化，並藉由社群平台提供個人化服務，廣造媒體社群化，廣告主將主導族群經營。
此外，提供企業和職人商業活動用之企業社群、商務社交網站亦將社群化企業商業活動，企業溝通社群化，平台成為輔佐工具，商務社交朝全球化發展，成為新企業招募管道，而職場中之職人將運用社群創造商業價值。
目次
第一章 緒論
‧研究目的
‧研究架構
‧研究範疇
‧研究限制
第二章 全球網路社群現況分析
‧網路社群市場生態
‧企業應用現況
‧消費者使用現況
第三章 社群平台發展模式分析
‧社交網站
‧相簿部落格
‧微網誌
‧討論區
‧商業社群
第四章 品牌網路社群應用分析
‧Dell
‧Mountain Dew
‧Uniqlo
‧Starbuck
第五章 結論與建議
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