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溝通技巧與團隊合作(本科)(簡體書)
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溝通技巧與團隊合作(本科)(簡體書)

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商品簡介
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本書系統地介紹了與溝通有關的基本理論和基本技能,以及溝通在日常生活和工作中的應用。本書共12章,具體包括溝通概述、溝通過程、溝通障礙、書面溝通技巧、演講、會見、電話溝通技巧、上下級溝通技巧、接近客戶的技巧、非語言溝通技巧、傾聽和團隊合作等內容。
本書理論與實踐相結合,突出系統性、實踐性和實用性,通俗易懂,深入淺出,可作為營銷管理類、財會經濟類專業及其他相關專業的課程教材,也可作為企業各類管理人員培訓和自學的參考書。

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