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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書開宗明義點出「識人」的重要性，強調掌握客戶心理是開口前的第一步，藉由觀察客戶的面孔、肢體動作、裝扮等外觀，感知客戶傳達出的隱藏訊息。作者從自己多年的閱人經驗，分析整理出八十八則識人法則，包含觀察大致輪廓、五官、表情、裝飾、配件等，並利用成功名人的外貌分析，加深讀者具體的印象。
此外，本書不僅詳細分析客戶的外貌特徵，並針對他們建議銷售策略，讓讀者能識人之外，還可以直接學習銷售策略。想當超級業務或超級公關並不難，只要懂得識人，在最短時間內看透對方想法，抓準客戶的需求，瞬間展現解決方案和談話技巧，便能做出最有效、快速的溝通和談判，業績馬上一飛沖天。
作者簡介
張潛
曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人，現任國際管理顧問公司特約企畫，對公共關係及人際心理有深入的研究，以獨特的【讀心術】、【識人術】累積了眾多人脈和財富，並藉由豐富的業務、公關經驗，歸納發展出一套拓展人脈的方法，讓更多人了解「識人」是事業成功的不二法門。
著作：《公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則》、《公關專家不告訴你的讀心術》、《說話致富》。
目次
自序 「以貌取人」是業務員必備的識人學問
第一章、客戶在三公尺外就透露的成交祕密
第二章、面部特徵是客戶Say Yes的暗號
第三章、掌握客戶的表情，讓你成功駕馭全局
第四章、從身上的配件掌握客戶的底限
附錄：名人分析
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