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近年來保險糾紛不斷增加，雖可訴諸法律，但耗時費事，本中心特邀集業界專家將申訴調處委員會承辦壽險界具代表性之調處案例彙編成冊，期能形成保險界共識，供理賠時之參考。本書由保險、理賠、醫學、法學等專家共同執筆，精彩呈現，內容詳實嚴謹。每一案例清晰條列案例提要、事實經過、爭議點、當事人主張、審查依據、調處結果、重點提示、案例名詞解析、適用法規等九大部分，架構完整清楚，簡明易讀。
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