為什麼我們的決定常出錯：哈佛教授的八堂行為心理課，讓你知其然，也知其所以然(電子書)

本書運用通俗易懂的故事和案例，有針對性地講解了溝通中的實戰技巧和方法。閱讀本書，可以從日益增長的自信和熱忱中，得到生活的力量，增進溝通能力，學會為人處世的技巧。 掌握了「做決定」聽起來只是一個簡單的行為，可是它卻像人生的陷阱和誘惑一樣，時常讓我們猶豫不決，最終做出錯誤的決定。
難道就沒有什麼方法可以幫我們走出做錯決定的困境嗎？哈佛教授的八堂行為心理課將給我們最好的答案。在本書中，你能夠從行為學和心理學角度去瞭解人們是如何做錯決定的；決定本身是一種怎樣的過程；有沒有什麼方法可以避免做錯決定；做決定之後我們又該如何進行修正和彌補……各種你所關心的問題，都能從本書中找到答案。

【作者介紹】
■韋秀英
中國傳媒大學碩士，青年學者，心靈專家，對哲學、歷史學、心理學研究均有所建樹。著有《人生規劃課》、《人生修行課》等書，頗受讀者喜愛！

【編輯推薦】
★哈佛教育研究學者、百萬暢銷書《哈佛凌晨四點半》作者韋秀英新著。
★凝聚哈佛智慧精華，學習精英心理品質。
★一看就懂、一學就會的行為心理術！
★讓你知其然，也知其所以然。 

【前言】
哈佛大學，一個偉大而又熟悉的名字，我想你一定對它不會陌生。你也知道，在這座專門“製造”成功者的思想寶庫裡，曾經出過八位美國總統、三十四位諾貝爾獎得主、三十二位普利茲獎獲得主，以及各個領域的頂尖人才。這些傑出的哈佛人都有一個共同的特質，那就是懂得如何做出最正確的決定！
生活中，人們思考最多的問題就是：“為什麼我們的決定常出錯？”這確實不是一個小問題，而是關係到我們生活的方方面面，也是哈佛行為心理學的重點研究課題。無論你擁有怎樣的身分，處於社會的哪個階層，每天都必須面對各種各樣的選擇，必須做出各種各樣的決定。小到早餐應該吃什麼，上班應該穿什麼顏色的衣服；大到選擇什麼樣的學校，和誰走進婚姻的殿堂……如何做決定，一直是擺在我們面前的棘手問題。事實上，我們的人生也是由各種選擇和各種決定組成的，你可以選擇自己的學校，可以選擇自己的工作，也可以選擇自己的生活。有時候你會為自己的決定感到欣喜，因為經過時間的檢驗證明它是正確的；有時候你也會感到十分懊惱，因為自己的決定並沒有達到預期的效果。
讓我們來看看哈佛菁英們是如何做決定的——超級富豪比爾．蓋茲選擇退學研究電腦，最終成就了自己的微軟王國以及財富夢想；馬克．佐克伯在面對雅虎的高價收購時，並沒有放棄自己的研究成果，於是世界上有了facebook這個軟體；行為心理學家泰勒•本•沙哈爾選擇研究“幸福學”，所以才成為了哈佛大學“最受歡迎的導師”。這些哈佛名人都用自己的行為告訴我們：人生即是一個不斷選擇、不斷做出決定的過程！如何做決定，也就是如何過好我們短暫的一生。因為正確的決定將讓我們走向人生的巔峰，而錯誤的決定則有可能釀成悲劇，甚至影響我們一生的前程！
“做決定”聽起來只是一個簡單的行為，可是它卻像人生的陷阱和誘惑一樣，時常讓我們猶豫不決，並且最終做出錯誤的決定。我想每個人都有過這樣的體驗，在做錯決定之後滿懷懊悔與自責，真想讓時光倒流，再給自己一次選擇的機會。
可惜時光無法倒流，我們必須為自己的選擇負責。無論我們做出怎樣錯誤的決定，也不管這個決定會給自己的人生帶來怎樣的苦果，我們都必須去接受它。
難道就沒有什麼方法可以幫我們走出做錯決定的困境嗎？哈佛教授的八堂行為心理課將給我們最好的答案。在本書中，你能夠從行為學和心理學角度去瞭解人們是如何做錯決定的；決定本身是一種怎樣的過程；有沒有什麼方法可以避免做錯決定；做決定之後我們又該如何進行修正和彌補……各種你所關心的問題，都能從本書中找到答案。當然，哈佛的行為心理學研究，並不只是單純地告訴你結果，還會讓你知道“為什麼”、“怎麼做”。
在本書中你不僅能夠讀到日常生活中的平常案例，就像發生在自己身邊的故事一樣，而且還能讀到哈佛名人以及各界菁英是如何做決定的，讓你在生動有趣的閱讀氛圍中領悟到“做錯決定的根本原因”，從而在以後的人生道路上避免做錯決定。
漫漫人生路，有無數的選擇、無數的決定在等著你。如果你今天的生活源於過去的選擇，那麼現在的選擇將決定你未來的生活。所以，請你從現在拿起這本書，做出人生中最正確的決定吧！

前 言
哈佛第一課：世界沒有純粹的黑與白
決定是否有對錯，誰說了算
錯誤依賴行為，你將如何墮落
矛盾心理讓你的決定異常艱難
如何從混濁中做出最有利的選擇
哈佛心理學造就的行為英雄
哈佛的直線理論—岔路口與決策
“修正主義”，做錯決定的最初與最後
亡羊補牢——哈佛沒有永遠的失敗者
來自哈佛的細緻——放任小錯並非不拘小節
 
哈佛第二課：那條不可逾越的行為警戒線
做決定時，有底線，少出錯
做好風險預估，減小做錯決定的機率
底線浮動論，頑固絕對不是哈佛的代名詞
哈佛告訴你：做錯決定後的心理調適法
避免做錯決定，就要小心隱藏前提
哈佛思維沒有定式——批判地看待自己的行為
行為跟著思想走，以偏概全和妄下定論
選擇適當的模型，少走“彎路”少做錯

哈佛第三課：機率和大腦是最不般配的一對
哈佛預警：別讓大腦誤導你的行為
觀察行為失誤——大腦處理資訊的兩種路徑
哈佛心理學關於錯誤行為的歸納
哈佛悖論告訴你決定“錯”是一種常態行為
盲目追求完美的決定是一種“病”
再厲害的哈佛天才也算不出決定的錯誤率
哈佛心理學的烏托邦

哈佛第四課：打開心的寬度，讓大腦升級到另一個維度
信息量增加和心理學正態分佈
見多識廣的心理學依據
避免編造假性證據——封閉行為的理論分析
哈佛人沒有照單全收的行為
效率是哈佛的生命，不要讓大腦誤導你超過兩次
真理之路，決定就是尋求“錯”中的“對”

哈佛第五課：化繁為簡，別讓決定行為複雜化
孩子一般的專注是一種極有價值的行為
哈佛直線思維法——避免假設之上的決定行為
第二自我，讓人性由複雜變簡單
決定不是為了讓自己擁有行為上的忙碌
哈佛教你克服決定恐懼症
擊中要害，以“小”見“大”

哈佛第六課：意志和思想是這樣培養和鍛鍊出來的
用自控能力消除錯誤決定
哈佛思維訓練，讓行動與思路都變得清晰
哈佛大學沒有後悔，識別惰性行為
錯誤有時看不到“低姿態”的人
語言藝術和決定論
失控行為是錯誤決定的溫床

哈佛第七課：生活中絕沒有那麼多的規律可循
人類並不擅長發現謊言
你記住的不一定就是真的
反思，未必總是好的
你決定還是我決定？還是你決定吧
反事實思考既有危險，也有價值
你也許會失去冷靜，但一定不能失去全域觀

哈佛第八課：決定是一件簡單的行為，不需要過長的神經迴路
哈佛沒有末日學說——再可怕的決定也不是人生的災難
決定就是決定，錯誤就是錯誤
錯誤決定行為的哈佛心理分析
做錯決定也是一種行為藝術
擺脫決定對你的束縛，哈佛告訴你如何取勝
哈佛從不“負責”——“行”在於你，“果”也在於你

哈佛第一課：世界沒有純粹的黑與白
決定是否有對錯，誰說了算
心理學上把選擇定義為個人主觀行為，是由個人接受資訊之後對當下的情況做出評估，然後判斷對自己最有利的方向做出的趨向性行為。由於現實世界的複雜遠遠超過書本上的理論，因此我們每個人終其一生要做出無數個決定，而正是這些決定，給了我們不同的人生走向。一個正確的決定可以成就我們的輝煌，一個錯誤的決定也可以使我們陷入萬劫不復的深淵。正因為決定有著如此重要的地位，我們才會花很多時間去思考，去學習如何做出正確的決定。從古希臘的蘇格拉底到如今的各種心理學教材，每一個有思想的人，都力求在有限的時間內做出最“正確”的決定，或者說做出讓自己利益最大化的決定。
然而根據人們懊悔的機率來看，我們做出的大多數決定都有一定的缺陷，那麼想知道我們為什麼總是做錯決定，首先就要搞清楚什麼樣的決定是錯誤的，或者是正確的？
哈佛大學心理課上有過這樣一個調查：教授給出三樣事物——事業、健康、愛情，而你只能選擇其中一件來完成，當時的大學課堂裡，學生的平均年齡是二十歲，大約百分之六十四的學生都選擇了事業，百分之二十五的學生選擇了愛情，只有少部分的人選擇了健康；而當你把同樣的問題拿到平均年齡四十五歲以上的人群中去調查，得到的結果是——超過百分之七十的人都選擇了健康。那麼究竟哪種決定是正確的呢？答案是都沒錯，這三項選擇無論你選擇哪一個都沒有錯，只有是否最能適應你當下的需求，是否最能夠在現階段獲得滿足感。在滿足這兩種條件的情況下，很難判斷一個人的決定是否是正確的。
當我們還是學生的時候，有充分的時間和幹勁，我們可以犧牲自己的睡眠時間去通宵完成一個專案，甚至可以透支自己的精力去完成一些有意義的事情，這當然沒有任何不妥，因為年輕就是一種資本，在這種資本被認可的情況下，決定實現自己的人生價值，顯然更符合二十歲人的心態；然而對於四十五歲以上的人，他們的事業已經達到了一定的高度，而隨著時間流逝，年華卻在一點點地衰敗，這時候的他們，更想讓自己的身體留住那份健康和精力，因此年紀越大的人越傾向於選擇養生，對於這些人而言，事業已經不是奮鬥的主要目標，獲得一個長久平安喜樂的生活，才是主要的目標。
從這個例子我們可以看出，決定的對錯是要根據時間而定的，而不是有一個統一標準的。在人生的不同階段，人會有不同的決定策略，因此在我們評價一個決定的時候，必須考慮到環境的參數。如果你用四十歲的心態去評價二十歲的決定，那麼你怎麼都不會認為這個決定是正確的，反之也同樣如此。所以心理學上認為任何行為都是具有時空聯繫的，脫離了現實的行為也就毫無意義，決定也是一樣，離開了個體環境和主觀意識，對或錯就都無從談起。
“對與錯”不論用何種語言來說都是一組反義詞，在意義上它們永遠不可能有任何交集，但實際上在我們做決定的過程中，是不可能有絕對的對錯的，有的只是合適或者不合適，長遠還是短見，有利還是有害。現實中我們自然希望做出的每一個決定，都是能夠實現自己利益最大化的，而這種利益最大化顯然不可能一視同仁，於是有了“自私自利”這個詞彙。然而在我看來，正確的決定不外乎三個條件：
第一、合時宜。正確的決定必須是順應現實環境的，是與現實接軌的，比如說馬克．佐克伯在面對雅虎高價收購的時候，並沒有放棄自己的facebook，因為那時候facebook仍然處於成長時期，每個人包括佐克伯自己，都知道這是一塊還有利可圖的寶地，為了一次性的高價放棄今後的全部可能性，顯然是愚蠢的，所以當時佐克伯拒絕雅虎的收購應該是正確的。但是我們假想一下，如果幾十年後facebook漸漸被網路新環境下的各種社交網站衝擊，導致自己的創新性和優勢漸漸變得不明顯，也許也會面臨摘牌的危險，你能說當時佐克伯做出的決定是錯誤的嗎？顯然不能，因為決定是有時效性的，如果在當時的環境下你做出了你認為最正確的決定，而那個決定確實是當時最好的選擇，那麼我們就可以認為這個決定是正確的。
第二、夠長遠。有遠見一直是我們在做決定的時候追求的一個目標。我們說過決定是有時效性的，那麼決定也是有保質期的，有些決定此時也許非常正確，但是隨著事件的變化，很快就會變得很不明智。這種變化是我們無法預測的，因此就需要我們在做決定的時候充分考慮變數，充分考慮決定的結果。當年的蘋果公司把賈伯斯請出董事會，是因為他的固執和不好相處，可是很快蘋果公司就發現沒有了賈伯斯，它們的產品品質和市場優勢迅速下滑，於是蘋果公司在賈伯斯正在動畫製作行業做得風生水起的時候，又把他請回了蘋果公司。當我們計算一個決定的成敗時，總要考慮到各方因素，而面對自己的決定受到的各種制約，即時調整顯然是一個比較聰明的方法。
第三、不全面。一個正確的決定絕對不會是面面俱到的，這在邏輯上是說不通的，就好像你決定往東走，就不可能會達到世界的最西邊一樣。當你在進行一個決定的時候，就等於你在放棄某些東西，比如為了更大的利益放棄較小的利益；比如你為了走到更遠的地方，放棄現在安逸的生活；比如為了求學離開家。當我們做一個正確的決定，一定是不可能兼顧到所有的要求，如果你做了一個決定，你覺得萬無一失，你覺得它包羅萬象，那就請你小心，這就意味著你的決定已經偏離了正確的軌道。
哈佛心理學上講，我們經常做決定，但是我們很少去思考決定的正確性，因為每個決定都有失誤的可能性，而我們大多數時候的決定，只是一種本能的選擇，我們的大腦告訴我們這個方向更適合我們，因此我們就選擇了這樣的道路。實際上我們每個人在潛意識裡都會有一定的傾向性，也就是說在你做決定的時候，內心的潛意識會幫你很大的忙。比如說你在超市可以很簡單地挑選自己喜歡的食品，在服裝店可以一眼看中自己喜歡的一條裙子。這都不需要任何的資料理論分析，這就是我們的潛意識決定。
而當我們把潛意識決定和現實的條件結合，要做出決定就複雜得多，比如說，你在挑選食品的同時，一定會注意食品的健康，是否是基因改造的，是否是低卡路里的等等；在我們想買一條漂亮的裙子時，我們會考慮它的價格，考慮它的實用性。於是，我們的內心潛意識決定就會受到影響，原始的傾向就會受到現實固有思想的衝擊，最後兩種力量博弈的結果，就構成了我們現實決定的全部內容。
我們無法界定現實決定和原始決定的正確與否，因此我們只能在生活中儘量地去積累經驗，讓自己的每一次決定都把損失壓在可以承受的範圍內。這就是決定的真相，沒有對錯，沒有過於複雜的遠離，只是你內心和現實結合下的一種選擇，在你做決定的那一刻，你的心情，你的朋友，甚至是你的身體狀況都會影響決定的走向，而這個決定是否正確，也只有等待時間去檢驗。
如果現在你決定繼續讀這本書，那麼我認為這個決定就非常正確！

錯誤依賴行為，你將如何墮落
不論是心理學還是行為學，不管是對智商多高的人來說，習慣都是一個最可怕也是最強大的武器。當一個人習慣了一件事情，或者習慣重複某一種行為，就會從內心對某種與之相連的因素產生依賴性。
有行為心理學家做過這樣一個實驗：每天都在迷宮的一個路口放下食物，然後把小白鼠放在迷宮裡，從小白鼠發現那個地方有食物開始，每天都能在那裡吃到東西，這樣持續了六十天之後取走那個地方的食物，而在那個路口的相反方向放上食物，小白鼠儘管會受到食物氣味的干擾，但仍然會前往原來放食物的地點去尋找食物，依賴形成的習慣，它們會忽略自己接受到的氣味信號，這就是習慣給行為造成的依賴性。
在做決定之前，我們需要靠大腦去收集各種各樣的資訊，然後根據經驗判斷做出決定，反應成行為。可以這麼說，我們做錯決定首先是因為大腦傳遞給我們的資訊有誤，或者是我們分析資訊的方式出現了誤差。但是哈佛心理學研究表明，人內心的依賴性，有時候會讓我們的判斷忽略大腦給我們的正確判斷，而做出與真實情況相反的決定，也就是我們所說的——由於依賴性產生的錯誤決定。
心理學上認為每個人都有不同程度的依賴性，比較嚴重的屬於依賴型人格，這類型的人在做決定方面會有特別的困擾，那麼依賴性是什麼樣的一種心理呢？
美國《精神障礙的診斷與統計手冊》中，將依賴型人格的特徵定義為：
1．在沒有從別人那裡得到確認之前，無法自行對正常事物做出任何決定；
2．當需要自己做決定的時候，往往產生強烈的無助感，尤其是面臨人生中重大決定的時候，必須得到外界的幫助；
3．不敢表達自己的觀點，就算明知道別人的觀點是錯誤的，也會隨聲附和，內心害怕被排擠；
4．缺乏獨立性，很難獨立開展某項活動；
5．喜歡討好別人，逢迎別人，習慣過度忍耐；
6．不喜歡獨處，逃避孤獨；
7．當和自己的親密友人發生矛盾時容易心理崩潰；
8．擔驚受怕，害怕被人拋棄，時常處於誠惶誠恐之中；
9．過分在意別人的看法，容易讓自己受傷；
報告指出，只要滿足以上五條或者五條以上的人，都被稱為依賴型人格。有依賴型人格的人，無法做出自己的決定，也就很難做出對自己最有利的決定。在生活中，這類型的人往往被別人當作墊腳石，或者俗話說的“當槍使”。心理學家霍妮在分析依賴型人格時，指出了依賴型人格的幾個特點：首先，他們深感自己軟弱無助，當要自己拿主意時，便感到一籌莫展，失去方向。其次，他們理所當然地認為別人比自己優秀，比自己有魅力，比自己有才華。最後，無意識地傾向於用別人的看法來評價自己。
當你對照上面檢查自己，如果你也有某種依賴傾向的話，那麼就請你一定要開始注意，自己在做決定的時候，究竟是由於自己的大腦接受資訊不夠正確，還是由於你內心的依賴，讓你做出了錯誤的決定。
當然，當我們做決定的時候，不可避免地會接收到來自各個方向的建議。這些建議有些是好的，有些是不好的，但是如果我們習慣每次做決定的時候，都以這些建議作為導向，那麼我們決定的錯誤率就會大大提升，而這種錯誤居然並非來自於我們自己的大腦，而是一種習慣。在做決定的時候，過分依賴旁人的資訊是一種很可怕的習慣，尤其是如果一個人從這種“建議”中獲得了某些利益，他就更可能會認為這些建議永遠都是有用的，就像是總跑到固定地方吃東西的小白鼠，漸漸就會開始失去自己思考的能力，漸漸地就開始習慣忽略自己大腦的理性分析。這就是依賴性對我們決定出錯應該負的責任。而依賴有時候並不只是一種行為，更多的是心理依賴，依賴的對象有時候也不一定是某個人、某件事，有時候可能是依賴一種固有觀點。
眾所周知，哈佛大學是一個講究個性的地方，然而就是這樣的一座學府，也存在著心理依賴造成的各種麻煩。比如早些時候轟動整個學術界的“哈佛作弊”案件，就是一個很好的心理學例子。每一個來哈佛讀書的人都是菁英，也習慣了被認為是菁英，因此他們必須是優秀的，他們比其他學校的學生更在意成績，更在意所有的科目是否得到“A”，更在意教授對自己的評價，於是有些學生為了達到這樣的目的，做出了“作弊”這樣的決定，他們這種依賴性體現在習慣性優秀上，這種心理依賴讓他們只看到了成績的利益，而忽略了來哈佛學習的本質，他們過分在意別人對他們的評價，而忽略了大腦對“作弊”的理性判斷，因此他們做出了這個在任何人看來都是錯誤的決定，也給自己的人生帶來了巨大的陰影。
因此，我們認為，依賴性人格帶來的決定錯誤，並不僅僅是無法獨立做決定，而是讓我們忽略本來內心知道的正確資訊，這種自我麻痹是非常可怕的，其帶來的後果也會非常嚴重。一個長期處於自我麻痹，長期處於依賴性的人，是無法對事物進行正確判斷的，也就是說他們的大腦已經沒有用了，他們變成了習慣的傀儡。
如果你也發現生活中自己有依賴性的情況出現，或者自己已經習慣於某些人、某些事，已經開始不再按照邏輯思維生活，那麼你就要警惕這種可能讓你大腦墮落的依賴性。在這裡，我們也介紹一些心理學家經常會建議的兩種依賴性矯正基本方法：
習慣糾正法。當依賴行為已成為一種習慣，首先要做的就是改掉這種習慣。我們可以先整理一下自己的決定中，哪些是習慣性地依賴別人去做的，哪些是自作決定的。做一個記錄，對自己每天的事情做一個評估，一個星期之後總結，把自己的決定做一個評級，對自主意識強的事件，以後遇到同類情況應堅持自己做。例如，你是否按照自己的意思打扮自己，用自己喜歡的香水，這種小事情上的改變，可以幫助你慢慢適應自己來做自己的決定。
對於有些需要接受意見的決定，則應該逐漸改正，比如工作中你也應該聽取同事的意見，但同時也要學會表達自己的想法，不能照單全收。這樣，在工作計畫中便摻人了你自己的意見，隨著自己意見的增多，你便能從聽從別人的意見逐步轉為完全自主作決定。
還有一點要記住，依賴行為並不是一天兩天就可以消除的，一旦形成習慣，你會發現要自己決定每件事畢竟很難，可能會不知不覺地回到老路上去。為防止這種現象的發生，簡單的方法是找一個監督者，最好是找自己最依賴的人。
重建自信法。改變習慣之後，還要從內心深處去改變自己對自己的看法。而重建自信法便是從根本上加以矯正，讓你的決定不再順應別人的錯誤。
第一步、消除自卑心理。依賴型的人缺乏自信，自我意識十分低下，這往往與童年期的不良教育在心中留下的自卑痕跡有關。回憶童年時父母、長輩、朋友是否對自己說過的具有不良影響的話，例如：“你怎麼這麼沒用”、“算了，還是我來吧”等，把這些話語總結出來，一條一條地加以思考，想明白他們為什麼說這樣的話，是否真的是你的錯等等，另外還要勇於溝通，告訴他們，不要再這樣對你說話，而是要熱情地鼓勵、幫助你。
第二步、重建勇氣。稍微讓自己嘗試一些略帶冒險性的事，每週做一項，例如：一個人去參加一次長跑；一個人去附近旅行；一個人去過一天自己做主的生活等等，通過做這些事情，可以增加你的勇氣，改變你事事依賴他人的弱點。
經常通過這兩種方式來鍛鍊自己，可以幫你漸漸擺脫依賴性，當然要想真的擺脫依賴性也不是那麼簡單，需要你對自己內心長時間的建設。這個過程也許很辛苦，很受折磨，也會令你的內心感到很不安，但是你想想看，如果你人生中百分之五十以上的錯誤決定並非是你自己做出的，而這些錯誤決定的後果，卻是你自己要百分之百去承擔的，這難道不是一件很悲劇的事情嗎？因此，從今天開始，警惕依賴性，讓自己獨立起來，讓自己的決定由自己埋單，因為不論對錯，不論幸福還是傷痛，當決定的錯誤真的來源於自己，那麼後果也就容易接受的多了。
當你決定今晚嘗試新的套餐，去吃就好，就算難吃也是一種屬於自己的體驗！