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《管理溝通》立足於基本的管理溝通基礎理論，致力於向包括學生和企業管理人員在內的各類物件提供在不斷變化的企業管理環境中進行有效溝通所需要掌握的技能。教材具有生動、翔實和新穎的特點，主要強調管理溝通策略與技巧，書中涵蓋了管理溝通所涉及的重要內容，共分為六個學習專案，包括認識溝通、各種溝通的方式、溝通的各種禮儀、溝通技巧的傾聽技巧、會談的技巧、演講的技巧、辯論的技巧、說服的技巧，企業內部中與領導、下屬、同事和團隊的溝通，企業外部與客戶的溝通、談判及危機溝通等內容。編者以生動簡潔的語言展示了高效管理溝通的各個環節技巧和內容，將複雜的管理溝通講解得深入淺出。
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