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本書系統地介紹了電子商務的基本理論、基本知識、基本技術和基本應用。全書分為10章，包含了電子商務的基本知識(第1章)，電子商務的結構框架和基本模式(第2章)，電子商務的相關環境(第3章)，電子商務的相關技術(第4，5，7章)，電子商務與客戶關係管理(第6章)，網絡營銷(第8章)，電子商務的行業應用(第9章)和移動電子商務(第10章)。本書的主要特點是理念清新，主線清晰，結構較為新穎；注重內容更新，根據電子商務的新發展、新動態在內容上進行相應的修訂；注重培養學生的分析問題能力及實際應用能力，具有基礎性、創新性和實用性。
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