把自己當回事:放大你的優勢、聽懂別人的訴求,做個擅長溝通的人(電子書)
商品資訊
商品簡介
溝通時態度可以委婉,內容必須直接;共識的過程,其實也是互相淘汰的過程,
而向前,才是我們唯一的答案!
用「解決問題」的視角解讀溝通,梳理與他人、世界的關係,不浪費時間、不辜負自己!
本書特色:
★真誠溝通的奧義!職場向上提升的秘訣!
★華人世界影響力作家,暢銷70萬冊之作!
身為知名經紀人、談話性與綜藝節目熱門嘉賓,楊天真用自我的獨特風格與高情商、高智商,成為深受年輕人喜愛的溝通達人,甚至職場生活導師。
在人際關係既重要且複雜的演藝圈中,她能夠獲得各方的信任,所用的方法不是隨波逐流或是刻意討好,反而是被視為不合時宜的真誠美德,用心的「把自己當回事」,使別人也把她當回事。
在本書中,她從自身經驗出發,擷取從業以來在生活、工作各個場合的實際案例,以及家庭、職場、人際關係等的溝通情景,提出自己的作法。
她用最真誠的方式,講解最有力的溝通之道,是每個職場工作者、社會新鮮人,乃至在人際關係、愛情各方面迷惘的人,都能有所收穫的一本書!
§ 共感推薦 §
蔡康永、樊登、羅永浩、李誕、馬伊琍、脫不花
「天真小姐深知,我們需要的力量,不可能向別人借,只能自己給。
而力量的來源,其實就在她諄諄提醒的、那珍貴又關鍵的一念之間。」
--蔡康永
「每個人都是自己價值觀反覆運算的結果,楊天真把自己活成了一部獨特的作品。
如果你喜歡她的生活方式和價值表達,可以學習一下她的生活方法論。」
—樊登
「這本書很好讀,就像楊天真本人,聰明卻一點也不複雜。在為人處世的千百種方法中,她喜歡選擇最真誠的那一種,而無數次的事實證明,真誠的往往就是最高效的。這本書向你詳細解釋了她直接有力的溝通之道。如果你初入社會,對職場生活既迷茫又期待,我向你推薦這本書。」
—羅永浩
作者簡介
楊天真
在老闆中算愛哭的,在綜藝圈算愛笑的,高情商溝通達人。
曾擔任電視編導、經紀人,同時還是PLUSMALL大尺碼女裝品牌執行長。
職場上目標、效率至上。生活中粉色當道,天真永恆。
任何時候,她什麼都懂,卻還那麼天真。
曾擔任范冰冰工作室副總經理,將范冰冰打造成「范爺」。2014年創立壹心娛樂,開創中國影視經紀公司新模式。善於發掘藝人本身的特點,行銷和公關能力一流,合作過的明星不計其數,包括鹿晗、歐陽娜娜、朱亞文、張雨綺等,成為備受肯定與喜愛的當紅經紀人。
曾參與知名真人秀、脫口秀及綜藝節目,如:《乘風2024》《令人心動的offer第二季》《青春有你第二季》《脫口秀大會第三季》《吐槽大會第五季》《拜託了冰箱轟趴季》等。也參與錄製《奇葩說第七季》,在節目中提出「工作要有渣男心態」的論點,引發熱議。發起並錄製女性成長勵志真人秀綜藝《大有可為的我》,節目結束後簽約五位大尺碼女孩。一路走來,楊天真的灑脫和通透,讓人敬佩。
序
作者序
我就是這麼把自己當回事
我為什麼要寫一本書?
肯定不是為了當作家,不是要在書裡講述並不漫長的人生中也沒多麼跌宕起伏的經歷,更不是要回應和揭秘那些年的故事與爭議。
與我做過的所有事情一樣,這本書的寫作,目的性很強,是順應需求,是整理思考,是觸達人群。
打從我面對鏡頭,開始上綜藝、開始做短影片和直播後,一直被問同一個問題:你什麼時候出書?
就像大家催我做大尺碼女裝,我立馬就行動了一樣,我覺得需要即市場,我能做好,就去做。
順勢而為的成長始終是我一路前進的方向,我自知沒有逆流而上的勇氣,更沒有咬定青⼭不放鬆的執著,舒舒服服地做好自己擅長的事,日子過得開心,收入不錯,也能有成就感。
不糾結,想得開,也許是我最大的個性特點。所以我愛憎分明,喜惡突出,行的馬上就可以,不行的說什麼也沒⽤。
我會把欲望寫在臉上,把目標公之於眾,成功了就瘋狂讚美自己,失敗了就體會什麼叫痛不欲生。因為我始終相信真實地活著,遠遠好過虛偽矯飾。若我自己還有些內容和價值可以分享,也必定毫不保留,貢獻出來,「榨乾」一下。
寫書的過程是一場密集思考下的輸出,也許還有很多精采的故事被遺忘在歲月的浮沉中,也許還有新的收穫來不及整理成看上去尚可閱讀的文字,好在隨著做讀書筆記和記錄思考點滴的習慣養成,所有的思考和總結都不會遺失,如有更新和成長,我會持續奉上。
我沒有寫過序言,不知道要在這裡說什麼高屋建瓴的話,大概就是表達一下我做這件事的緣由。
至於你為什麼會翻開這本書,那可能就是覺得我所寫的東西,還是有那麼點道理吧。看,我就是這麼把自己當回事。
楊天真 1 真誠是溝通中最重要的,沒有之一
01 越成熟,越真誠
如果你問我,溝通中最重要的是什麼,我會給出一個很明確的答案:真誠,沒有之一。
我知道這句話會引來很多的疑問和質疑。真誠,難道就意味著我什麼都要說嗎?你自己就在娛樂圈裡⼯作,你做到真誠了嗎?難道你就沒有撒過謊嗎?你這不是站著說話不腰疼嗎?現在的套路那麼多,我不⽤套路,難道等著被人套路嗎?那麼多賺到大錢的人都是爾虞我詐,哪裡來的什麼真誠?我能理解這些疑問的初衷,也明⽩在如今的環境裡真誠已經成了一種可貴的品質,甚⾄帶有奢侈的意味,更明⽩真誠這個概念說起來容易做起來難。但是,既然要寫一本書,要談一談什麼叫溝通,那麼還是要談一個問題的核心本質。畢竟,我們交流是為了解決問題,所以我想說的是:真誠,是解決問題的最快路徑。
要闡述這個極容易被誤解、被扭曲、被質疑的概念,我們不妨把它拆解成五個問答,以便大家理解。
一、 如果真誠是最重要的,難道我什麼都要說出來嗎?
不是。恰恰相反,因為真誠,我們才知道什麼該說、什麼不該說。真誠是一種交流狀態,不是知無不言的洩底。
舉個例⼦。如果面試者以前在另一家經紀公司待過,我通常會故意問一下他以前合作過的藝人的保密資訊,比如廣告代言費⽤。如果對方馬上就告訴我,我反倒不認為這是真誠,而會判斷面試者沒有遵守職業的保密原則。如果對方的回答是:「對不起,您問的這個問題我不能回答,因為這屬於之前公司的商業範疇。我認為保守秘密是一件我必須遵守的事情。」這反而會在面試過程中加分。這就是真誠,說可以說的,不能說的也直接表達。如果你能做到這樣,我才能推論出未來如果我們一起⼯作,你也會對我們公司的關鍵資訊保密,而不會為了獲取一個⼯作機會就選擇和盤托出。
真誠,作為一種態度,會給我們的表達設定清晰的邊界。正是因為真誠,我們才能在保留不說的權利時更有底氣。
⼆二、真誠沒好處,還要真誠嗎?
那麼,真誠的壞處是什麼呢?
我能理解這裡說的好處。一個賣房⼦的人透過告訴顧客這間房⼦馬上就要被搶⾛了,進而激發顧客內心的恐慌,以加快顧客決定的速度;一個學生謊稱生病,可以換得一整天打遊戲的時間;一個下屬騙上司說預算超⽀是因為客戶有特殊的要求,然後從中揩油……當然,這些都是好處。但是這樣的好處,有哪一個可以持續?有哪一個可以積累成更好的經驗和成長?有哪一種溝通可以做到永遠都是一錘⼦買賣,騙完這個騙下個?
資訊不對等是一種⼿段,很多生意都是靠資訊不對等才達成的,但是資訊不對等不意味著撒謊。兵不厭詐,「詐」是一種特殊⼿段,但我們不能把它作為一種溝通的常態。
有效的溝通,通常要求的是穩定的溝通雙方,而大買賣都是源於持續不斷的⼩買賣。
⼩聰明耍多了,給人留下的是滑頭的印象,失去的是對整個人的信任感,在關鍵決策的時候,這種給人的印象分數是很重要的。你會把生意交給一個你並不信任的人嗎?耍滑頭的方式或許可以一時達成目的,但這樣的人永遠不會被放到一個平等合作對象的位置。不真誠的次數多了,我們丟失的是更大的目標和成績。這樣算算,哪個划得來?
三、你要我們真誠,那你覺得現今的大環境夠真誠嗎?
⾮常抱歉地告訴你,我認為現今的整體溝通環境不夠真誠。
看看溝通中洗腦和PUA(原指搭訕,現多指情感操控的⼿段)的流⾏,看看很多人對真相第一反應的遮掩,就能知道,撒謊在某種程度上是人的天性。真誠的態度,是要與人性中的⾃私和貪婪對抗的,甚⾄要直接面對自己的很多問題,承擔更直接的責任。
我個人⾮常反感「洗腦」這個詞,它是一種管理上的選擇,能夠在最短時間內粗暴地統一很多人的共識,形成沒有反抗和思考的結果,且效率很⾼,但這違反了我對於溝通的理解。
我們所從事的內容性⼯作對人的個性化要求⾮常⾼,因為這樣才能創造價值。但是,如果我們抹殺掉溝通中的真誠,否定溝通中的多元,那整個群體的創造力也會同時被扼殺。
PUA就更不⽤說了,使⽤那麼多的套路和伎倆,就是為了控制別人,達成自己的目的。PUA的核心是溝通雙方的不平等,如果不用些⼿段就沒法達成目的。從本質上來說,雙方並沒有獲得一種真實的關係,只是透過暫時蒙蔽他人而達成的一種臨時性信任,而這種信任是⾮常容易破滅的。
我一直堅持一個觀點:在事情上,你可以用各種各樣的⼿段,但在人⾝上,就不耍⼿段了,在人⾝上使⽤的所有⼿段,最後都會反噬。真誠,說的就是人與人之間的關係,所有的不真誠可能會在短期內給你帶來好處,但是從長期來看,都是給自己埋下的雷。
四、別人都不真誠,我也要真誠嗎?
是的。因為大家都不夠真誠,所以你更要真誠。
我們無法瞬間改變這個不夠真誠的大環境,但我們⾄少可以控制自己,讓自己從一個更長遠的⾓度去理解溝通。我們和別人說的、對別人做的,無時無刻不在傳遞一個訊息:我是誰。
我把自己當成一個誠實守信的人,我就會特別在意我是不是留給別人這樣的印象。我不希望別人覺得我是個不講信⽤的人,所以我會努力去約束自己的⾏為。如果我不把自己當回事,而把自己當成一個賴⽪的人,我就會坑蒙拐騙。
在乎真誠,這是一個做大事的人最終能成功的原則之一。
五、你看那些有大成就的人,誰贏得世界是透過真誠?
每一個有大成就的人,都明⽩真誠的重要性。越成功,就越渴望真誠。
我有一個很深的體會,隨著人生境界越來越開闊,我們一定會越來越真誠。隨著你個人的職業進階,你會遇到越來越多成熟的人,他們⼯作狀態成熟,情緒也成熟。和這樣的人打交道,我們就會越發感受到真誠的力量。這些人都有識人辨人的本事,能洞悉人性,我們耍的⼩聰明在他們面前會暴露無遺。一旦你養成耍⼩聰明的習慣,當人生進階的時候,你就會被識破,⾃然也會很快遇到瓶頸。也就是說,你遇到人生晉級的屏障不是卡在能力上,而是卡在人性上。
我們每個人都渴望被真誠相待。不真誠的伎倆可能會在一開始讓你找到一條近路,但這條路一定⾛不遠。
我們的生活中從來不缺少那些⾃稱能顛倒⿊⽩的「⿁谷⼦」,也不缺少把不真誠的溝通術奉為圭臬的營銷大師,更不缺少相信「不真誠」能夠為自己吹出一⽚天的懵懂盲流。之所以會有人覺得真誠可笑,是因為他們困在了由「不真誠」構建的⼩世界裡,吃慣了因為「不真誠」而騙來的糖果,進而喪失了對人的基本判斷。
人性中的惡會讓我們的一生遇見很多不真誠。就像我在回答這五個問題的時候所強調的,別人的不真誠、大環境的不真誠,都不能成為我們自己不真誠的理由。因為當我們真的看得夠⾼、夠遠的時候,就會發現:哪怕只有一毫⽶的差別,真誠,還是比不真誠⾼。
目次
推薦序 用思維抵達天真 李誕
推薦序 只對事,不對人 馬伊琍
作者序 我就是這麼把自己當回事 楊天真
1 真誠是溝通中最重要的,沒有之一
01 越成熟,越真誠
02 真誠是避免戰爭的底線
03 難道我們可以不撒謊嗎?
04 真誠很痛,但撒謊會痛很久
05 我不行,不可怕
2 兩點之間,直接最短
01 忘了你是誰了,重新認識一下?
02 假如我討厭你,我就一定告訴你
03 你希望我狠一點,還是溫柔一點?
04 我以為我說了,其實我沒有
05 為什麼有時候我們要頂回去?
3「解決問題」不是結果,是前提
01 解決問題要比問題早
02 解決問題,讓你更有底氣
03 一定要想在別⼈前面
04 誰為結果負責?
05 時刻準備著
06 屁股決定腦袋,所以先看屁股
07 先確定對方是不是「笨蛋」
08 為什麼不可以因為工作而犧牲健康?
09 格局有多大,溝通面向就有多大
4 共情的情,不是情緒,是情理
01 不要把情緒當作武器
02 「多喝熱水」到底哪裡錯了?
03 「對不起」應該怎麼說?
04 壓力太大,怎麼辦?
05 先說個故事,試試
06 如何面對別人的言論和傷害?
07 別做情緒的綁匪,也別做情緒的囚徒
5 不是「我和你」,是「我們」
01 別讓「對錯」毀掉溝通
02 為了達成共識,該如何拆解⽬標?
03 多方混戰,如何平衡局⾯?
04 我們是⼀邊的
05 不是「都是為你好」,⽽是「都是為我們好」
06 共識,是⼀種相互的淘汰
6 找到你自己
01 只有感受,不叫成長
02 我想要成功的人生,還是開心的人生?
03 我和自己的優點,熟嗎?
04 不要妄圖去改變所有⼈的刻板印象
05 放棄型人格:不是100%,就是0
06 不知道要什麼,先從不要什麼開始
07 適合自己的,才是對的
08 我在哪個象限?
主題書展
更多書展今日66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。