三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 醫院管理；醫事行政；護理 / 醫院管理教育及研究

在逆境中，因愛而堅強，因希望而不懈！每一段生命的起伏，都離不開專業與愛的支持。本書精選了30則關於照護、關懷與醫療的真實故事，涵蓋中風、失智症、癌症等多種病症所帶來的挑戰。透過這些故事，我們看到家屬如何在病榻旁陪伴，也看到護理人員如何運用專業知識與創意方法，為病人提供全方位的照護。全書分為兩個篇章：〈逆風中守護的愛〉與〈白衣天使之愛〉。第一篇記錄了家屬在面對至親病痛時的無悔抉擇與深刻情感，例如如何陪伴記憶模糊的親人、安頓長輩的餘生，以及尊重病人的最後願望。第二篇則著重於護理師的實務經驗與專業奉獻，包括應用創新及科學方法，為病患減輕病痛、預防感染、促進睡眠及如何在困境中提供心理支持，改善病患生活品質，以及如何在病人的最後旅程中成為依靠的守護天使。本書不只是醫療與照護的記錄，更是關於如何運用專業知識提升照護品質。願將本書獻給每一位面對病痛的家庭成員和醫療從業者，以及正在或即將面對生命挑戰的人們。本書特色：? 感人至深：真實故事刻劃出生命最真摯的情感與人性，讓人不禁動容。? 知識豐富：不僅分享感人的故事，更提供護理與照護方面的實務知識與建議。? 實用指引：對於正面臨病痛或陪伴病人的讀者，書中提供了實際可行的經驗分享。? 適合各類讀者：無論是護理師、家屬還是病人，都能從中找到共鳴與力量。? 醫護教育必備：作為護理教育素材，能幫助提升醫護人員的專業素養與同理心。用真心守護，溫暖病患心靈，在醫病路程中傳遞無限希望！

隨著醫療科技的快速發展與高齡化社會的來臨，醫療費用支出不可避免地逐年成長，然而，過度的使用診斷工具與一味追求高階治療模式，不僅民眾的健康無法受益，對整體醫療品品質及醫療資源也有負面的影響，因此，以病人為中心的整合照護模式，是當前健康照護體系改革的重要課題，更是提升國人健康與醫療品質的關鍵。為推動以病人為中心的整合照護模式，並鼓勵民眾參與醫療決策，衛生福利部自 2015 年起委託醫策會辦理「醫病共享決策」（Shared Decision Making, SDM）推廣計畫，發展實證醫學為基礎之決策輔助工具與教育素材，並透過醫病共享決策資訊平台及教育訓練活動，迄今已號召逾260 家醫療院所參與實踐。依據調查顯示，有近七成的醫療機構表示，藉由推動醫病共享策，不僅可促 進醫病良好溝通，而醫護人員亦因此感受到病人參與度提高，進而 降低病人的焦慮感，也更加信任醫療人員的處置。

《以患者為中心的溝通技巧：一個實證方法》是一本實用的介紹性教科書，涵蓋了問診的基本知識。作為問診技巧這一主題的循證指南，本書獲得了健康傳播學院（ACH）的認可，採用了已經證實的「五步法」整合了以患者為中心與以醫生為中心兩種問診技巧，在不額外增加問診時長的前提下，可以大大提升問診效果。本書涵蓋了以下重要話題：患者教育、引發患者行為改變的因素、向患者宣布壞消息的技巧、在正念練習中提高個人意識的技巧、非口頭交流技巧、在診室使用電腦的技巧、報告和呈現評估結果的技巧。如果您需要一本能夠提供已驗證的系統框架的循證指南，以獲取有效的患者病史，那麼您看這本書就夠了。

為確保醫療事故爭議發生時，醫療院所能迅速啟動回應機制，本書提供與醫療事故爭議關懷有關之指引措施與說明，包含：建立聯繫管道、緩和情緒、維持信任、及早偵測與預防糾紛等，以提供各醫療院所及地方主管機關作為醫療事故爭議關懷處理之參考。

傅志遠醫師創作十週年 暢銷珍藏版套書從實習醫生，到急症外科醫生，是淬煉的成長；從醫生、病患、家屬，視角的切換，看透白色巨塔的人生百態；從生死兩界的拔河，看盡人性灰暗與光輝。身處夾縫中的醫師，放下手術刀，以醫者之筆，記錄病歷表外的真實。人性貪婪、德行光輝，醫病對峙……都是沒有答案的生命選擇題。《拚命／一個急症外科醫師的生死筆記》隔著手套，我幾乎可以直接觸摸到生命的源頭。心臟在我眼前奮力跳動，似乎在告訴我不要放棄它。沒有一份工作像外科醫師一樣，終日與死神激烈的搶奪生命。輸贏就在一念間，勝負就在轉眼後。這是三十個與死神纏鬥的真實故事，大部分來自許多年輕的生命。意外驟然發生，抹殺了他們本該擁有的無限可能，也給了所有人無解的難題。手術刀的起落剖開了血肉之軀，也剖開了人性。面對未知的醫療與稍縱即逝的生命，我們能做的只有謙卑與誓言──即使無力回天，也要堅持到底。《醫生，不醫死：急診室的20個凝視與思考》病人之死未必與醫療疏失有關。事實上，醫療有其極限，醫生更不是神，許多積重難返的病人早已不是醫生能夠挽回……身處夾縫中的小醫師除了道盡生命第一線所見，也回頭審視醫療體系的掙扎及醫病糾結的關係。這是20個人性糾纏的故事，一幅急診室裡最赤裸的人性百態--醫師、病人、照護者，在生死拔河間，體現人性的光輝與體制的殘酷，從中也映照出你我每一個人面貌。《醫人三角的獨白》龐大體制裡一芥外科醫師的內心獨白，巧妙演繹，分飾三角，細膩道出醫生的抉擇、病患的痛苦與家屬的無奈。醫學院的訓練與臨床經驗成就了外科醫師熟練的雙手與專業，然而唯有脫下白袍，身為病人或家屬時，醫者之心才得以真正養成。《有一個銀蛋叫彼得，從小生在大醫院》走入大型醫學中心，來到醫療第一線戰場，這裡的生死肉搏、煙硝瀰漫，都是實習醫師們的日常！醫學生聞風喪膽的「外傷電力公司」、外傷急症外科主治醫師──傅志遠的實習過往，有幽默逗趣的校園生活，以及小醫師在大醫院求上進的故事，揭露實習醫師不為人知（血汗爆笑）的一面！

◆重建醫病和諧‧100%同理溝通在台灣，平均每天有一名醫師被告醫療糾紛每三年增加一倍西醫執業生涯中遇到醫糾的機率甚至高達44%！究竟是病人多「奧客」？還是「傲醫」難溝通？面對剪不斷、理還亂的醫糾暴力與官司台灣醫療促進溝通、衝突管理專家李詩應、陳永綺暨團隊聯手編纂國內第一本以全案例解析醫療糾紛、尋求根本解決之道的專書蒐錄全球知名案件，客觀剖析事發、處理、結果之真實面目為醫療環境找出一條安心、安全的路本書匯集心理學大師、爭議調解專家、法學談判權威專業與受難家屬經驗法則終結誤解和暴力！一起走出醫療糾紛的迷宮、重建醫病信賴關係‧20種你一定要知道的人性 ‧12堂必修溝通關懷認知技巧 ‧45件醫療爭議案例調解訴訟分析◆讓「溝通」改變「對立」‧以「關懷」取代「官司」除了醫治疾病，醫病之間的「關係」更需要被療癒當醫療糾紛發生時，要做的是冷靜、同理、思考、溝通從關懷思維出發的溝通，才能創造醫病和諧‧為什麼病人家屬會發飆？ ‧ 這件事是「誤解」還是「誤診」？ ‧ 怎麼表達遺憾（抱歉）、何時說及如何道歉才是合宜？‧ 家屬真正想要的是什麼？‧ 如何做到有效的溝通？‧ 如何恢復醫病信賴，達成共識？‧ 病人是無助的「人球」還是「奧客」？‧ 真正「來鬧事的人」如何處理？‧ 委由律師處理訴訟比較好嗎？以訴訟解決醫病衝突，絕非最理想的方式和平解決醫療紛爭，醫病才能協力對抗病魔◆醫護有解 ! 病患有靠 ! 本書以實案教學，提供各類醫糾調解模式讓每一場爭議都能找到最佳解決方案！協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬一起學習同理關懷與自我保護‧醫病關係邁向和諧 3 步驟分析 1. 傾聽.同理.關懷2. 溝通.說明.對應3. 共識.執行.追蹤‧爭議解決 4 大策略解說1. 溝通防範 2. 私下和解 3. 法律訴訟 4. 替代調解ADR ‧醫療爭議調解模式 6 類型探討1.【意外風險】腦動脈瘤手術失敗、車禍開顱成植物人、物理治療意外傷害2.【醫療疏失】低估車禍傷害、給錯藥方、打錯點滴、乳癌誤診、麻醉失誤、誤關警告器…3.【溝通不足】不准假硬要外出、覺得被耍的病人、醫檢觸碰私密部位4.【情緒效應】天邊孝子症候群、愛妻大腸癌逝、喪子痛求賠償、醫師受創憂鬱…5.【突發暴力】醉漢暴砸護理師、吸毒女動手毆打、失智老人攻擊…6.【灰色爭議】女童心臟術後出血、孕婦死胎事件、性騷擾疑案、醫師控告醫師…

一位醫心的外科醫師，醫治那些被破碎難堪殘缺所包覆的心。一位理解病人生命故事的外科醫師內容簡介：這些生命吶喊，你、我無法置身事外：▌「我去看好幾間泌尿科診所，他們都不太理我。有的說我想太多，連藥都沒開就幫我退掛了。賴醫師，大家是不是很怕被我傳染？但我記得思覺失調症是不會傳染的。」▌「我就是一個躺在床上等死的廢人，連要自殺的能力都沒有。」▌「你們是說我才20歲、台大高材生的兒子就要死了嗎？」▌「我可以不勇敢了嗎？我都不知道像我這樣活著的意義在哪裡。」◆每個人，無論生什麼病，都有就診權利；◆每個人，當頑強地自我防衛時，都有人能同理與陪伴；◆每個人，當被無聲囚禁時，都有人能打開那心的牢籠；◆每個人，都能在生命最後一刻，選擇想要的方式離開。同理與傾聽，才是橫跨生死之河的一葉扁舟。一位醫心的外科醫師，醫治那些被破碎難堪殘缺所包覆的心。一位理解病人生命故事的外科醫師每一個醫師所認為的小手術，對病人來說，其實都是恐懼異常的大手術。而他，領著病人，渡過恐懼、不安與未知的窮山惡水……他們都因痛苦的病症而來。但他們的困境，卻又不僅僅是病症，有時是因心中無以名狀的恐懼、不安與未知，更有時是因病症而衍生的生命泥淖。一位年輕的外科醫師因為深深了解，精湛的外科手術並不一定總能解決病人問題，而所有的醫療決定，都是以病人性命為籌碼，因此，他彷若走在鋼索，時刻提醒自己務必以病人為最大考量。哪怕退而求其次成為手術助手，或甚至建議病人前往其他醫院治療，他也謙遜接納。當他將自己的心，一再貼近這些病患與病患家人，那些傾聽、尊重與同理是他的行醫日常；而當他戮力替病人設想、付出與拚搏，我們得以看見平凡，但又不凡的醫療一景。本書特色：◎賴俊佑醫師：「在開刀房待得久了，手術開得多了，對於生死的定義愈來愈模糊。一個人的心跳停止，算是死了嗎？可是在醫療科技的發展下，我們連心臟都能替換。但不是自己的心臟替自己跳動著，這樣的你，還算是你嗎？至於那些對人生失去希望，遍尋不著初衷，溺斃在欲望的汪洋裡的人，也算是確實的活著嗎？我不知道。」◎劉啟群（台灣路竹會會長）：「在仔細讀完本書的原稿之後，發現字裡行間，流露著醫者仁心的慈悲，也有著包容和理解的情懷。他視病如親，總是盡心盡力去醫治病患，並從中建立彼此的信任，讓患者面對康復之路時，重新燃起生命的動力；更難能可貴的是在每一次的醫療案例過程中，他都會自我審視。」◎謝幸吟（媒體工作者）：

新建／增改建適用門診×治療×照護×營運規劃基礎★日本東京大學附屬醫院空間配置、平剖面圖完整揭露★能運用於所有健康照護機構的規劃設計手法醫院建築之難點，在於功能性與服務如何兼具◤需求整合◢醫院建築是所有建築類型中，功能性最複雜的建築空間領域之一，其涉及的需求評估涵蓋建築設計、醫學治療、照護服務、永續經營等多重命題，也因此整體規劃工作對單一領域的專業人才而言，往往有難以駕馭的未知壓力。◤專業交集◢醫院建築亦是多項專業高度重疊作業之場域，尤重各部門工作區域之機能檢討；同時還必須滿足病患身心安適之需求，達到療癒的終極目標。◤擴展應用◢一旦熟稔這些內、外的複雜變項，掌握營運與服務二者在建築規劃中如何落實，未來無論面對何種規模及屬性的醫療機構規劃案，皆能游刃有餘地發揮應用。◤典範轉移◢本書作者曾參與代表日本醫院典範的東大醫院（國立東京大學醫學院附屬醫院）增改建工程，專以「醫院建築」為目標研究領域。在各式規模、型態的健康照護機構與日俱增之際，透過這些具備典範意義的醫院設計案例解析，我們得以對醫院建築有深切的認識，並抱以積極的展望。

本書係作者選擇曾發表於《月旦醫事法報告》與其他期刊之判決評析，共20篇修訂而成。所選案例以民事判決為主，刑事裁判為輔，就每則評析判決，先安排導讀作為問題意識，提示出該案例所涉及法學本質重要性的核心爭議，次扼要介紹案件事實與法院判決後，筆者再就爭議點提出個人意見。本書藉由對實務案例的評析，相互印證或激發法學理論，可說是作者解讀醫病關係系列的實戰篇，選輯案例幾乎涵蓋了醫事責任法的關鍵議題，讀者可與第I～IV冊自行相互參照，更收閱讀實益。作者有醫法雙修背景，談醫事法，能充分結合臨床與司法實務，為醫、法間最佳橋接，且不拘泥於傳統法學論述框架，令人耳目一新。本書以淺顯的文字進行深度科際整合，研修與實戰兩相宜。

本書係作者於東吳、台大、興大法律研究所講授醫療民事法內容之總整理，以理論體系為經，審判實務為緯，寫就解讀醫病關係III與IV，分為醫療訴訟篇（上）與（下）二冊。解讀醫病關係III先就醫療傷害之損害賠償要件―損害、過失與因果關係，分述於前3章，第4章則是闡述此等要件舉證責任分配之原則與例外。解讀醫病關係IV則依次於5～8章介紹醫師違反說明義務之損害賠償、醫事鑑定與審判權的關係、醫療傷害賠償請求權的消滅時效以及和解等實務上重要議題；並收錄作者發表之病安通報法制與刑事過失程度實證研究二文。作者有醫法雙修背景，談醫事法，能充分結合臨床與司法實務，為醫、法間最佳橋接，且不拘泥於傳統法學論述框架，令人耳目一新。本書以淺顯的文字進行深度科際整合，研修與實戰兩相宜。

二版自序溝通是人類成長的過程，所以溝通是沒有絕對的是非對錯，而人類缺乏溝通就會無法進步。醫療從業人員若無法進行良好的溝通，就算有最先進的科技或最優良的藥物也難以維護病人的健康。醫學專業知識，可以促進醫療科技的發展，增強醫療服務的水準。然而醫療服務的對象是人而非機器，因此科技的進步必須要配合人文的教育才能符合對人類的整體照顧。現代的醫學教育已經不再單純強調專業知識，而是廣泛的加強通識教育，以建立良好的醫學行為基礎，故醫療體系溝通課程基本上是訓練醫療從業人員，從人文科學的角度去認知照顧或服務病人與家屬時，所應該著重的方向及方法。在醫療體系溝通教育過程中，除了以培養醫療團隊人員間的良性互動與合作關係外，也必須要以醫病溝通為重要核心。因此在二版中特別加入醫病溝通的原則及其程序，讓從事醫療照顧服本書得以增編修訂出版，除了感謝合記圖書出版社的鼓勵與支持，也謝謝我的家人，他們的愛是我的精神支柱。同時感謝輔仁大學校長江漢聲教授，對本人的勉勵與指導，其在醫學與音樂雙領域的專業與人文素養，除令本人敬佩之外，他也是我們從事醫療服務與醫療教育者學習的典範。同時感謝在百忙之中撥冗為本書二版撰寫推薦序的輔仁大學醫學院院長葉炳強教授，謝謝他的肯定和厚愛，他也是我在醫療溝通學習路上的良師益友。此外，自英國進修醫學碩士返國後，亦受到耕莘醫院簡玉坤心理師與桃園市社工師公會創會理事長沈莉真社工師，在人際溝通與互動專業上的啟發及提供寶貴意見，並共同在團隊合作中互相學習切磋與交流，使本書能更臻完善，在此一併致謝。務行列的人員，可以更清楚、更快捷地掌握到醫病互動時的基本原理及規範。溝通是每一個人都會執行的行為。若僅靠文字教育並無法完整的學習，佐以演練及體驗活動能促進醫療體系與人際關係溝通教育的效果。醫學倫理的介入在醫療體系溝通的培育中是有其必要的，因為那是每一位醫療人員選擇其自我的人際溝通策略與原則。惟因大學醫療相關科系中，基本上皆已納入醫學倫理為獨立課程，故二版仍維持以演練方式來模擬訓練，以加強醫療人員對此議題的學習。同時二版中設計更多的演練範例，讓初接觸醫療服務的人員，能透過多元案例練習內化溝通的技巧，以養成正確的醫療態度與達到有效的醫療目標。 劉樹泉 耕莘醫

1.醫病關係很重要，特別是「人命關天」，任誰都不願意接受不好的醫療結果，然而醫療行為囿限於人體狀況之不可控制性，醫療上之風險就無法完全排除與控制。如果頻繁發生醫療糾紛及醫療暴力，就容易產生防禦性醫療，甚至病患會成為醫療人球，為了不影響醫病關係及醫學發展，對於醫療糾紛及醫療暴力就必須設法解決與控制。2.發生醫療糾紛及醫療暴力的原因很多，可能是醫病間的溝通問題、或是醫療作業流程發生疏失等等，若想針對這些風險加以控管，不妨以刑事政策、風險管理及危機處理的概念應用於防治醫療糾紛及醫療暴力上。例如兩極化的刑事政策及情境犯罪預防理論在醫療暴力上的運用，有效的風險控管，降低醫療暴力的發生。3.本文內容包含風險管理應用於醫療糾紛、刑事政策應用於醫療暴力的作為分析，並且綜整當前醫療糾紛及醫療暴力的處理途徑、介紹醫療鑑定流程及醫療事故救濟及補償途徑，讓讀者能夠一次清楚認識「當遇到醫療糾紛或是醫療暴力」時，可以運用的社會資源，圓滿處理相關問題。

如果有一天生病了，你希望如何受到醫療照護呢？1990年，從美國醫界返國的醫學專家黃達夫，成立臺灣第一所癌症專科醫院：和信醫院。所有曾經在此停駐的病人、家屬，以及醫師、護理師、醫學生、行政人員，都感受到這裡不是另一座白色巨塔，而是療癒病人身心的庇護所。這些在和信醫院進出的病人與家屬，以書信道出自己的感動與感謝。字字句句發自肺腑，訴說病人及家人們曾有的無助與驚惶。他們回想在人生低谷時，如何得到來自和信醫護的全面奧援，其中經歷治療、照護、安慰、啟發，每一個日子都刻骨銘心。這些動人的病房傳奇，展現出人性中最華美的光輝！「醫生說：不論什麼時間，只要有需要，都可以打電話給我。」「以前對視病猶親感覺有點抽象，但是從醫生身上，我們感受到了！」「感謝你們除了照顧我，也照顧我家人的心情。」黃達夫院長說：「我們面對的不只是一個人的生命，而是一家人的幸福！」這樣的承諾，讓和信醫院用三十年的歲月，將癌症病人的五年存活率提升到74%（全臺灣癌症病人的五年存活率是54%），而且，和信醫院更證明了一件事：醫院的使命，不只是治病，而是如彼得•杜拉克所言，是「改變生命的地方……使得人生因而不一樣」！ 三十年下來，發生了這麼多來自醫事人員、病人、家屬、醫學生，扎扎實實的生命故事。有感激、追憶、有教學，更有從懷疑到相信的歷程……整本書處處真情流露、令人動容。——侯文詠回首細看三十年，和信醫院一路走來的發展史是那麼地艱辛，而今日的和信，已經成功地為臺灣樹立了一種從醫護到教學到董事會，內外一致的醫療文化。相信也只有這種文化，才是真正能讓臺灣擁有最好的醫療健保系統，更得以邁向永續的基石。——嚴長壽我深知我們不同於其他醫院的地方，不是有什麼更特殊的設施或儀器，而是我們一直敦促同事，要更有愛心、更有能力、更小心謹慎、更負責任。展望未來，和信醫院主張把「癌症的預防，降低癌症的發生率」做為醫院的另一個使命。目標既已設定，我們必定全力以赴！——黃達夫

★在夜晚，畫下白天的感動：白天拿手術刀，晚上改拿畫筆，外科醫師「手拉心 Solaxin」首部著作。撩心式敘事＋教科書級精緻圖繪，描繪醫療現場真實上演的人生，記錄生死夾縫間的愛與溫柔。★精細圖繪，撩動人心：封面及內頁插圖皆由作者親繪，精細程度令人嘆為觀止，搭配文字敘述，爆擊力倍增。封面加燙緋紅色金屬箔，凸顯手繪紋理、提升質感，也強調本書主題；並與全書最後一幅插圖相互呼應，從裡到外，全都是愛的模樣。★好文好圖，怎能不推：江伯倫（臺灣大學特聘教授、前臺大醫院副院長）、蘇上豪（金鼎獎得主、心臟外科醫師）、小劉醫師（外科作家）、林嘉俊（臺大醫院家醫科醫師）、Apple（「手術室小綠人」插畫作者），眾人撩心說讚。你的小腦，幫助你微調在愛情裡的平衡感；你的肺葉，一次次純化氧氣，讓你得以自由呼吸。你的肝臟，義無反顧地為你代謝生活中積累的毒素；你的甲狀腺，日夜分泌激素，撫慰你的疲憊……人，從來就是為了愛存在的；每一個器官，每一次呼吸，全都寫滿了愛的印記。而外科醫師所做的，不只是醫治一具軀體，更是打開一道縫隙，讓未曾言說的愛，有機會被聽見！◆儘管手腕的傷口可以一再縫合，心裡的痛楚卻怎麼也難以痊癒。來不及說出的愛，終究只能凝滯在急診室的冰冷空氣裡。◆日夜反覆練習數十萬次外科結，只為了有朝一日，能以打在病人身上的結做出最堅定的承諾，陪他度過未來的種種考驗。◆明知一切終將徒勞，為了圓滿病人最後的心願，醫者們仍試圖拖住死神的腳步，只為讓病人居家隔離中的兒子來得及見母親最後一面。……身為醫師，拯救性命固然是職責所在，卻不是每次渴望和救援，都能換得奇蹟降臨。在為了搶救病患全速奔馳之際，回頭一望，那些渴望獲得聆聽的心情，那些撩心、揪心、碎心的時刻，卻往往被各種監測儀器趕到角落，消失在忙碌奔走的腳步聲之間，再無人聞問。儘管醫療有其限制，愛卻可以永恆無限。為了記住這些動人的溫柔，為了不忘生而為人的核心價值，也為了告訴所有人：人天生為愛存在，每一個器官、每一次呼吸，其實都是愛的印記，20篇醫療現場的記實故事、12篇別出心裁的撩心解剖學，即使面對的是冰冷的數字與分秒必爭的醫療處置，我們仍能透過作者的文字，溫熱了心、盈滿了淚水，看見每一段人生中關於愛的模樣。【各界推薦】江伯倫（臺灣大學特聘教授、前臺大醫院副院長）蘇上豪（金鼎獎得主、心臟外科醫師）小劉醫師（外科作家）林嘉俊（臺大醫院家醫科醫師）Apple（「手

《咬子彈的女人》出版簡介人是如此怕痛的物種，但痛就是活著的證據。這本書，獻給還在感受痛的你。女醫以溫柔的文筆，書寫在醫院的所見證的生老病死、聚散悲歡，試圖以另一種方式，同自己、同病痛和解。在醫學教育裡面，敘事醫學（narrative medicine）是一門方興未艾的學問。提倡者認為透過非數據化、非專業化的敘事，才能貼近病人的主觀經驗，拾起這門行業某些古老而幾乎被遺棄的本質。因此年輕醫師的寫作格外重要。本書透過文字，我們在進入專業化的領域之前，試圖重新理解病人到底經歷到了什麼、感受了什麼，那是超越檢驗數據與醫學影像的更深邃的世界。

醫療科技的進步，帶動文明的進展，也改變醫療的文化;從先前傳統醫學制度的父權主導制度，轉變成為讓患者和家屬具有自主性和參與的制度，為的就是提高人權，讓民眾在接受醫療過程中，能夠表達出自己的想法和期待，在盡可能的情形下，達成令人滿意的結果，Dr. Cathy Charles 在 1997 年提出 SDM 的操作型定義，在 1982 年，由美國總統委員會醫療倫理及生醫行為研究小組所提出「醫病共享決策」

既已選擇「醫師」作為終身志業，就註定要與苦難同行。── 慈濟醫院泌尿部主任 郭漢崇在醫療現場，病人與醫師其實是種以苦難相連的生命共同體。面對無法重來的醫療歷程，可以如何做得更好、避免併發症？郭漢崇醫師將一張張病歷，化為一則則故事；「以病為師」，道盡他身為外科醫師對生命的深刻體悟。行醫超過30年，一位站在第一線的外科醫師省思──手術併發症，真的無法避免？一旦發生併發症，又該怎麼辦？如何面對病人、家屬

為提升全民健康識能，特發展本土性的健康識能推動資源，以工具包的形式，打包每一個健康識能服務推動的相關工具，包括口語溝通包、長者溝通包、指路包、健康數值包、問問題包及影音教材包等6篇，內容強調「如何做」的技巧，以淺顯易懂的文字敘述輔以範例說明，清楚呈現每一個健康識能服務執行的方法與步驟。此工具包提供第一線醫事專業人員有力的工具，使健康識能友善服務的作法變得具體且易行，進而改善健康資訊品質，達到有效的

每位醫生與護士心裡都有位終生難忘的病人， 用生命教會他們勇敢，也醫治了脆弱…… 「我現在終於明白，珍惜你所擁有的一切是多麽重要的一件事。」──心臟科醫生 「是這個女孩幫我們上了為期一週的速成課，教會我們如何活著。」──實習內科醫生 「他身上意想不到的轉折，不只改變了我行醫的方式，也改變了我對生命的看法。」──麻醉醫生 「是她教會了我，什麼才是真正的勇敢。」──血液科醫生 「我終於明白，每位病人周圍都是一整個人生的羈絆，因為這樣，我變成了更好的醫生。」──實習婦科醫生 八十六位橫跨科別領域的醫護人員，闡述從醫以來，心中始終無法抹滅的那位病人。這些病人與故事打破了醫病之間的刻板界線，帶著他們重新檢視專業、領會人生，也學會面對內心的脆弱與恐懼。醫護人員看似理性冷靜的外表下，同樣有著炙熱的心與豐沛的感性，面對死亡，他們也同樣恐懼無助。這些故事，不僅為他們帶來勇氣，也將為讀者帶來深刻的感動與慰藉。 ★讀者好評如潮── ．這本書讓我看到了多麼脆弱和短暫的生命。 ．一本真正令我心動的書，你將可以從不同的角度看醫學。 ．真正美麗而憂傷的故事，讓我們了解到醫生也是人，強烈推薦。 ．在讀完第一個故事，我已經流下了眼淚。我不能把這本書放下來。 ．這是每個醫療人員的「必讀」書目！相信也將為患者帶來求生的念頭。