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不論公部門治理或私部門經營，績效管理議題至關重要。穩健的績效策略與機制，有助全體上下對準共同目標前進，也能夠從中察覺錯誤及時改善，更可掌握趨勢浪潮創造前所未有的成長。《有效對齊未來：績效衡量與管理》為台灣經濟研究院產業發展處與研究七所運用長年於績效管理領域累積的執行能量，分別從政策面、組織面及計畫面等不同管理需求出發，以及從基礎觀點、實務推動、新興應用等不同維度進行探索，是一本涵蓋績效評估理論、做法經驗，以及發掘未來方向的實用書籍。期許透過本書之引導，幫助讀者領略績效衡量與管理的價值及功用。

微軟執行長納德拉為何能帶領公司重返榮耀，推特的新老闆馬斯克卻讓公司陷入空前危機？因為領導者形塑出來的組織心態，會嚴重影響員工的行為，甚至是業績表現！☆ 成長心態正統實作寶典☆ 誠品選書全球暢銷書《心態致勝》改變我們對個人潛力的看法，創造「定型心態」和「成長心態」兩個術語。在定型心態中，天賦與智力是不會改變的個人特質，但在成長心態中，心態、天賦和智力都可以培養。但卡蘿‧杜維克的得意門生、屢屢得獎的社會心理學家瑪麗‧墨菲發現，心態並不完全是一種個人特質，組織也有屬於自己的心態，這種組織心態不只會強烈影響個人心態，還很容易因為領導人而快速改變。在這本書中，墨菲匯集十年來對財星500大公司、新創企業與各級學校的研究結果。她發現組織心態跟個人心態一樣，也有從定型心態到成長心態的光譜： 定型心態組織相信人的能力無法改變，人要不是「擁有聰明才智」，就是沒有這項特質，而且沒有人可以改變這一點。 成長心態組織強調要擁抱複雜性、可能性，而且要努力，它們相信永遠會發現更多改進的方法，總有新的展望可以追求。墨菲在書中解釋個人表現、團隊或組織表現與企業文化之間的關聯，說明：◆領導人如何確認組織發展定型與成長心態的政策、實務做法與流程，並培養促進合作、創新、韌性、多樣化和包容性的成長文化。◆經理人在哪四種常見的情況可以創造心理安全感並促進成長心態。◆個人如何幫助組織從定型心態變為成長心態。這本書將改變你對心態的認識，為你提供清晰的思路，創造一個人人都可以成長並發揮潛力的環境。【專文推薦】卡蘿‧杜維克 《心態致勝》作者、美國人文與科學院院士【好評推薦】李河泉 台積電「跨世代溝通」課程指定講師安琪拉‧達克沃斯 《恆毅力》作者亞當．格蘭特《逆思維》作者【推薦語】我常在EMBA和企業上課時，提醒主管不要「只想改變員工心態」，因為「組織和環境的文化」才是重點，主管們還半信半疑（就是書裡面說的「定型心態」）。極力推薦主管們來看這本書，因為書中不但印證了上述論點，還提出更多「建立好心態，和組織雙贏」的實際做法。── 李河泉 台積電「跨世代溝通」課程指定講師、陽明交大EMBA兼任副教授「《心態致勝領導學》提醒我們，能力並非一成不變。這本書是一個很好的起點，讓我們思考何時以及如何採用不同的心態。」──《華爾街日報》「一本實用又有用的個人與組織成功指南。」──柯克斯書評「成長心態不只是我們腦中的信念，也融入我

百萬人追隨的「筆記俠創始筆記導師」，教你最強升級祕訣，勞碌辛苦不等於成功，只會陷入平庸，實用又有效的方法，徹底扭轉「惡性循環」！ ►經常情緒低落？一遇到困難就害怕退縮？ ►處於迷茫狀態，覺得很難實現心中夢想？ ►什麼東西都不擅長，不知如何培養專長？ ►每天被雜事追著跑，希望提升工作效率？►渴望行動有所改變，但常常半途而廢？►希望實現人生價值，但缺少財富資源積累？你棘手又難解的問題，都能在這本書中，找到解答！ 作者水晶的生活因為「筆記」而有了蝴蝶效應，帶來了巨大的改變。他在六年裡，與眾多筆記達人共同將「筆記俠」發展成了百萬決策管理者的「新商業知識服務商」，成為最具影響力的筆記達人社群之一。透過系統筆記方法，從一名默默無聞的職場小白成長為高效能人士，實現了筆記達人、社群經營專家、知識產品專案經理、筆記學苑苑長、筆記課程導師等多重角色的轉變。 「如何在工作和生活中應用筆記？如何利用筆記提升自身能力？如何完善筆記實現心中的夢想？」經由本書，他分享使用多年的筆記方法和實用工具，這些清單將引導你從心法、實操到進階，一步一步走進筆記的世界，逐步成為筆記高手和高效人士，建立起一套個人成長系統。 ★記錄回溯到實踐力的提升 筆記不僅有記錄生活工作、儲存知識的功能，它更是一種重塑思維、累積成長的高效方式。藉著寫下所思所想，我們能夠深入了解自己，並規劃個人發展方向。改變的第一步在於，知道自己的思考習慣和模式，從中累積信心，勇敢地嘗試調整和改變。例如： 「認知筆記法」，能夠清楚地記錄和反思自己的思考模式，發現隱藏的信念，並改變負面循環。「歷程筆記」幫助我們梳理生命歷程，而「富裕筆記」則是一種讓人越寫越幸福的書寫練習，幫助轉變消極思維。 「聚集夢想」是規劃未來的關鍵。在現代生活中，人們往往忽略自己的夢想和機遇。採取「夢想筆記法」，重新審視人生，釐清重要事情，制定圖像化行動計畫。進一步使用「夢想九宮格」和「夢想寶地圖」能幫助圖像化夢想，激發前進的動力。 ★職場晉升到財富創造的關鍵 有些人在職場中能夠不斷晉升，跳躍不同的職位，這是因為具備了核心的工作能力，這些能力是可以遷移的，而透過筆記來培養這種「知識

◎本書特色 1. 商周CEO學院明星講師分享 商周CEO學院「駐足思考 ®」合作10年課程講師，是華人區極少數結合MBA和NLP神經語言學背景之專業講師，台積電15年主管溝通表達課程講師。 2.獨家L.E.A.D.溝通系統 源自神經語言學（Neuro Linguistic Programming，NLP）的心法，與透過Listen（傾聽）、Empathy（同理）、Ask（提問）、Direct（指導）的溝通技法，改變組織氣氛，讓團隊成就原本望塵莫及的卓越。 3.16則「小試身手」實際演練 讓你在學習之後，還有具體可操作、練習的技法。 ◎專文推薦 商周集團執行長 郭奕伶 陳麗卿形象管理學院創辦人 陳麗卿 ◎掛名推薦 順源牙醫診所院長 王棟源 大漁集團總經理 江俊民 喬暘電子股份有限公司執行長 呂偉綸 cama咖啡創辦人 何炳霖 博士倫股份有限公司總經理 馮芝華 宏達文教基金會執行長 黃素雲

每天忙著跟「死線」搏鬥的你，最需要好好重整你的「注意力」。★亞馬遜超過8700位死線患者好評推薦★ 你是否常覺得：● 時間一下就過去，但好像什麼重要的事都沒做？● 看了一堆生產力文章，為什麼事情還是做不完？● 定了很多未來計畫，實行率卻悽慘無比……現代人因為想做的事情太多，社群媒體、短影音等誘惑更是可怕的時間小偷，分散了寶貴的專注力和精力，最後變成慢性拖延症，疲累的大腦一想到需要做的任務就壓力山大，自然就沒有幹勁。作者佛瑞克斯過去也有相同的困擾，經過多年摸索，他發現改善的關鍵在於「注意力管理」。每次意識到自己的生產力下降，他會先用「刪除法」大膽放棄不必要的任務，重新聚焦最重要的事項，再透過擬定當天可以做到的小步驟，利用「複利法則」每天累積成果。書中也收錄其他實用的觀點和技巧，幫助你成功實踐任何目標：◆「30分鐘晚間儀式」，第二天工作效率會更驚人。◆ 好好追蹤你的專注力，而非追求時間管理工具。◆ 脫離「舒適圈」不是必要的嘗試。◆ 寫「活動日誌」，了解自己的時間都花在哪裡。掌握注意力，你就可以主宰自己的人生和時間，美好生活的祕訣其實就是這麼簡單！

工作好煩，做人好難？放下CEO 的表面風光和血淚滄桑，將過往征戰的傷疤化作引路的光——59篇坦率敢言、詼諧中帶點「殺氣」的職場真言，陪你打開格局、拉高視野，跨越對工作、人生、自我價值的懷疑與迷茫。沒有未來目標？找不到工作意義？難道人生就只是這樣？！職場做事難，做人更難！我只是想好好上班，不行嗎？為什麼老闆總說我的想法高度不夠？還是他的腦袋異於常人？你不必當上CEO，但可以學會用CEO視角，看待工作和人生中的煩與難！繼暢銷書《外商CEO內傷的每一天》後又一力作 這一次，最LOCAL的外商CEO、人稱「瑪格麗特」的黃麗燕，陪你從人性法則看全局，了解為什麼同事、主管、老闆，總是和你想的不一樣？給仍在工作和人生中駐足、迷茫的你，一份有力量、有溫度的指引——關於人生——找不到夢想或目標？對未來沒有期待？▲沒問題，那就去找出你的絕望！透過絕望，去找出你最深層的渴望。關於工作——同事難相處，卻還是得在職場上共事？▲能夠跟你不喜歡的人，或不喜歡你的人一起把事情做好，才叫做「專業」。關於管理——菜鳥教不會、老鳥叫不動，為什麼帶人比自己做還累？▲領導不是耍權力，不是搞崇拜，更不是給天威！而是讓人們信任你——相信你會帶他們去更好的地方。關於品牌——為什麼先突破對價格的恐懼，才能創造對價值的想像？▲商業是最好的價值交換，品牌是最棒的利他行為；讓自己成為與眾不同的品牌，提供獨一無二的價值，充滿不穩定、不確定、複雜和模糊的霧卡（VUCA）時代來臨，我們無法控制外在事物的變化，但是可以學會更新自己的內在思維。書中所分享的也是瑪格麗特自我激勵的真實體悟，她以自己的經歷告訴你：人生，就算匍匐，也要前進！當你身處在黎明前的黑，請記住，你最多是一無所有，絕不是一無是處。※本書版稅將全額捐助家扶基金會、博幼社會福利基金會、至善社會福利基金會※新書分享會將於 2024/08/25 於誠品松菸3樓Forum舉行台美日CEO專文推薦沈方正 老爺酒店集團執行長程世嘉 iKala 愛卡拉共同創辦人暨執行長 翁秉嫻 Tory Burch日本分公司前社長謝凱婷（矽谷美味人妻）

面對大量事情，總是忙得焦頭爛額？ 團隊成員多，卻無法如期完成任務？ 學會最強顧問公司在用的兩分鐘原則、果斷決策…… 你一次就把事情做好！ ‧進公司就忙著回mail，預定進度做到加班才完成嗎？ ‧主管交辦的多項任務，怎麼安排執行順序最有效率？ ‧工作遇到突發狀況，應該由自己處理還是請同事幫忙？ ‧與其他團隊合作時，如何溝通協調可以更省時間？ ★★學麥肯錫分配時間，你每1分鐘都比別人有效率！ 被工作追著跑的原因，說到底，就是沒有養成時間分配的好習慣。 本書提出麥肯錫的8個時間管理原則，包括了5W2H原則、WBS結構、優先原則……，還有易懂易學的20張圖表，讓你一次就瞄準工作重點，擺脫手忙腳亂、不斷被干擾的困境，從此不再忙得團團轉，而且天天績效紅不讓！ ★★用8原則掌握關鍵，花最少時間完成最多事！ 一、優先原則：「緊急且重要」的事排在第一順位 許多人都知道「緊急的事必須優先做」，忙著處理緊急的事，於是重要的事變得緊急才處理，導致欠缺規劃就草率執行，自然無法達成預期效果。那麼，麥肯錫顧問都優先處理什麼事呢？ 【方法】 1. 用四象限分析法，找出「緊急且重要」的事項。 2. 將上述的事項從「待辦」調整為「必辦」。 3. 每天下班前，將第二天必辦的5件事列成清單，然後第二天確實執行。 二、一次原則：「該做」的事第一次就做好 很多人覺得自己做事時間緊迫，總想著先應付一下、再找時間處理，就匆促完成工作而不在乎品質，結果耗費更多時間和精力來修正錯誤。因此，麥肯錫培訓顧問時，總是強調「第一次就要把事情做好」。 【方法】 1. 將工作分成幾個部分，一次好好完成一個部份。 2. 不要求做到完美才出手，可以詢問相關者的意見。 3. 吸取前人的實務經驗，以降低失誤率。 三、兩分鐘原則：「突發」的事不再疏漏或拖延 人們碰到規劃外的事，例如客戶突然要你回電，往往會先想想要何時著手、怎麼處理，並列為待辦事項，這就花費5分鐘以上。麥肯錫建議，應該依據「兩分鐘原則」決定如何因應，以避免事情升級為緊急任務。 【方法】 1. 以「能否2分鐘內完成」做為判斷標準。 2. 如果能2分鐘內完成，就馬上去做，然後重新專注在既定的工作。 3. 如果無法2分鐘內完成，便確認處理的優先順序，並列入工作清單。 ★★透過20張圖快速理解，在工作與生活中實踐！ 【圖表】運用「WBS結構」，分解專案任務 【圖表】根據「每天

〔現代行銷學之父，科特勒諮詢首席顧問〕菲利普．科特勒（Phillip）鼎力推薦：王賽這本書，清晰且最具可操作性地讓CEO們理解「數位化背景下企業到底需要採取什麼舉措來驅動增長」，如果說增長是CEO日程中最核心的市場議題，那本書無疑是解決此議題最佳的作品之一。「科特勒諮詢管理」合夥人 力作多家《財星》500大公司CEO私人顧問以親身歷練、多年磨一劍撰寫的策略利器，大中華區繁簡體中文版同步上市！不管是基於何種使命或願景，企業的終極任務只有一個：追求增長。許多的企業在Q4（第四季）開始焦慮於一件事，那就是如何制定明年度的增長。更多的企業解決這種焦慮的方式就以「今年度的業績加上一個百分數」作為明年的增長目標──在市場繁榮之際，企業的增長可能可以用這種無意識或抽象的手段繼續完成；可是一旦總體經濟走向低迷，景氣擴張進入尾聲時，全球所有的經營者與策略制定層主管都困惑著：我們的下一波增長在哪裡？在今天這個滿街談「增長」的時代，什麼是真正的增長、什麼是好的增長、什麼是企業家們需要的增長，這些問題的答案變得彌足珍貴。目前市場上大量的增長理論，大都討論不是企業家層面的增長，難以解渴。在這本即時問世的高階簡明策略書中，就要試圖以一個頂級諮詢顧問積累多年功力淬練而成的「增長五線」架構解答這個重要的問題。這五條線分別是：1）「撤退線」，即收縮線，講的是企業如何做有價值的撤退。本書將其定義為「企業或業務在增長路徑上找到最好的出售、去除、轉進的價值點，進行撤退」。如果企業沒有撤退線的考慮，在業務勢能衰退之時，公司或業務價值也許就錯過了最佳兌現時間；2）「成長底線」，成長底線可以堪稱是「公司或者業務發展的生命線」，也稱「增長基石」。這條線可以保護企業或業務的生死，並為公司向其他領域擴張提供基礎的養分。在有底線鞏固的情境中增加擴張路徑是很多企業良性增長的基礎。；3）「增長線」，定義為「企業從現有資源和能力出發所能找到業務增長點的一切總和」，比如可以找到哪些利潤區、利潤區怎麼擴張——是擴展新產品，還是擴展新客戶，還是擴展新區域？……這些增長線要窮盡所有增長可能，形成本書提出的「增長地圖」。4）「爆發線」，爆發線指的是增長路徑中可以讓公司業務短期內呈現指數級增長的線。如果說增長線的增長設計是線性的，那爆發線要的就是指數級的。本書會將爆發線背後的基因如數位化、社交因子以及風投資本等一一進行呈現。5）最後一條

～吃苦不是吃補～ 失敗跟成功不是永遠、努力奮鬥不一定有回報， 看清職場本質，才能平步青雲、輕鬆走上康莊大道！ 【本書特色】 ◎內容淺顯易懂，一針見血指出困住思維的癥結點！ ◎結合作者與個案的真實故事，解決新鮮人與社會人士的常見職場煩惱！ ◎繁體版重點金句標註，快速掌握篇章精髓！ 如果你有以下困擾⋯⋯ 【內心迷茫】不知道自己該做什麼、適合做什麼。 【低價值感】總是遭遇職場打壓，覺得自己做不好工作。 【瓶頸卡關】原地踏步太久，一直無法突破。 【晉升無望】長期在基層打拚，沒業績、沒成果。 【缺少心流】效率低，無法專注在工作上。 一定要讀這本書！ 「吃苦」比「解決問題」容易； 但吃沒有意義的苦，只是在為自己的停滯不前尋求安慰。 真正好的工作狀態從來不是硬撐著任勞任怨， 而是找到順應自身優勢的工作、獲得解決難題的底層自信！ 如果你感到方向迷茫，就用【框架思維】打破常規！ 如果你苦於薪水不漲，就用【微笑曲線】讓薪水翻倍！ 如果你整天內耗傷神，就用【黃金3分鐘】解決人際衝突！ 如果你總是晉升困難，就用【MVP原則】嶄露頭角！ 職場講方法、做事講技巧， 從現在起停止吃苦、告別壓力吧！

～吃苦不是吃補～失敗跟成功不是永遠、努力奮鬥不一定有回報，看清職場本質，才能平步青雲、輕鬆走上康莊大道！如果你有以下困擾⋯⋯【內心迷茫】不知道自己該做什麼、適合做什麼。【低價值感】總是遭遇職場打壓，覺得自己做不好工作。【瓶頸卡關】原地踏步太久，一直無法突破。【晉升無望】長期在基層打拚，沒業績、沒成果。【缺少心流】效率低，無法專注在工作上。一定要讀這本書！「吃苦」比「解決問題」容易；但吃沒有意義的苦，只是在為自己的停滯不前尋求安慰。真正好的工作狀態從來不是硬撐著任勞任怨，而是找到順應自身優勢的工作、獲得解決難題的底層自信！如果你感到方向迷茫，就用【框架思維】打破常規！如果你苦於薪水不漲，就用【微笑曲線】讓薪水翻倍！如果你整天內耗傷神，就用【黃金3分鐘】解決人際衝突！如果你總是晉升困難，就用【MVP原則】嶄露頭角！職場講方法、做事講技巧，從現在起停止吃苦、告別壓力吧！本書特色◎內容淺顯易懂，一針見血指出困住思維的癥結點！◎結合作者與個案的真實故事，解決新鮮人與社會人士的常見職場煩惱！◎繁體版重點金句標註，快速掌握篇章精髓！

數位化的時代，本書的章節以與企業經營的主題有關，例如獲利、消費者心理、需求與供給、競爭策略、成本策略、組織、行銷通路、財務及經營模式相關，最後還會討論到現今因生態改變有可能發生的趨勢，而且章節主題與“數字”有關。這 10 個與企業經 營的主題有關的數字，就是 1,2,3,4,5,6,7,8,9 及 0，且看我從 1 到 9 回到 0，一一道來，那就是：一個獲利方程式，端看市場春夏秋冬事；兩袋之爭，洗腦袋賺口袋；三生有幸爭三力 —需求與資源；四分五裂談情境、話競爭；六路原則找市場；七同原則話凝聚；金融八字講財力；九九乾坤話一統 —商業模式；返璞歸真，歸零為愛還記得當初發心起念出書也源自另一種想法 — 因為受恩師及各位學界老師前輩啟蒙，有幸在 EMBA 課程上與許多的業界先進有緣相聚，在課堂上及活動中所學甚多，教書時也感受到在課堂上由學術與實務激盪出來的火花。讀書有用嗎？求知是進步的原動力，讀書長見識，學者所代表的是學識、智者的身上可以學到見識。另一種想法是寓言家可以增加思考深度，預言家擴大思考的國度及空間。所以在幫助思考或判斷的過程或邏輯上，過去的事如果有數字，靠所學的知識，判情勢預測趨勢。如果情境從未發生過，找類似的情境判斷；無類似的情境，以修為判斷推論。就如本書前言所撰述的「六度效應—兩度加乘及改變四度氛圍」希望經由此書內容可以有「六度」的改變：這六度包含著學習過程的兩度：「信度及效度訓練」及「四度正向改變」：廣度、深度、長度及高度。在數位時代，尤其是技術突飛猛進，數位場域千變萬化的情境，因網際網路、電子商務、智慧手機及行動載具興起等應用軟硬體之驅動下，數位場域的應用及商業模式也跟著大為改變。尤其是2022年底因為類似ChatGPT等生成式人工智慧的問世以來，其所造成的影響力至今已經興起了一波不小的浪潮。這個浪潮，我們可以從2024年的AIPC（個人電腦配置人工智慧加速器或處理器等硬體）進入市場及原本在企業最為大家所熟用的辦公室軟體（例如MS-Office）都要有類似Co-pilot的人工智慧內置功能，甚至鍵盤都要多加上一個人工智慧專用鍵，由以上產業趨勢略可以感受的到人工智慧的東風吹起了。人工智慧本質而言應該屬於「技術」，但如要落地或進入產業及個人實用可能要回到學術或理論模式的考量—「心術」，上述兩術結合，較有可能形成創新成功的「新術」，所以在本書二版的內容上，作

《通鑒治道探微》是以有「史學兩司馬」之稱的北宋司馬光所主編的一本長篇編年體史書《資治通鑑》為對象，針對華人古典管理思想所進行的梳理和探討。《資治通鑒》的書名取意「有鑒於往事，以資於治道」。這清楚說明其是以「治道」為主軸來編撰的史書，也就是第一本以「管理」為焦點的長卷史書。《資治通鑑》的主軸是政治和國家治理，這也是華人古典管理思想的精華。這本書便是針對這些古典管理思想所進行的探討。過去是以帝王這樣高階管理者為讀者的《資治通鑑》，對於現今總是處理複雜的問題的企業高階管理者，《資治通鑑》仍有相當高的借鏡價值。所以可以從《資治通鑑》中提煉有價值的管理經驗和教訓，作為現今經營管理的借鑑。本書的撰寫格式，是採用將歷史事件的切片作為個案來探討，呈現「一個史實，一個個案，一個主題，一個劄記」的內容格式。全書共有475個劄記。在每一個劄記中，除了呈現作者的原創評論與觀念之外，也適當地引用《資治通鑑》內的原文，這樣讀者可以以最簡單的方式去體驗原汁原味的歷史個案，同時理解了華人古典管理思想的現今意涵。對於管理問題，若能從較為高遠的角度來看思考，相信在管理的視界上或在管理智慧上或許會有較大的視野。因此，透過長程史實管理個案的分析，更容易讓我們看清管理智慧的本質。本書的內容可以作為了解華人管理思想課程之讀物，因為有實際的歷史個案作為基礎，可以使得整個理解更為生動有趣。從理論建構來看，華人的古典管理思想也可以提供未來研究潛在創新理論的基點，在提供思考方向上有所幫助。最後，從比較管理角度上，也可以做為比較東西方管理思想差異的素材，這有助於東西方管理理論的交融。

為什麼這些「家族企業」可以基業長青？深入了解10個產業、110家家族企業的最新動態和管理精髓★ 日本家族企業研究第一把交椅 後藤俊夫教授審訂台灣7成的上市櫃公司都是家族企業，中小企業98％更是家族企業，企業成長的路上歷經各種試金石，究竟要怎麼做才能成為長壽企業？曾接受《紐約時報》採訪，專精於日本家族企業的後藤俊夫教授，率領研究百年家族企業的權威學者與實際參與家族企業事務者，共同撰寫出這本著作，分析了長壽企業如何延續影響力？◎富不過三代？在重力與抗力拉扯間，家族企業如何長出韌性？企業創辦人至第二代期間存活率為30%，傳到第三代後降至9%，到第四代只剩下3%。希望長期保有家族影響力，守住家族企業的地位，需要有意識且有系統的持續對抗。◎家族企業資本的關鍵是情緒資本研究發現，家族影響力的下降和家族企業的變化，根本原因都包含情感資本的衰退而家族的金融、人力、社會資本皆由情感資本撐腰，因此維持和提升情感資本是長壽家族企業的基礎資源。◎分析日本上市家族企業，實證家族企業績效卓越以普查統計，將家族企業依照股權、董事會及經營權分為6類，以經營績效、行業、歷史為變數進行分析。研究結果顯示，在獲利能力和風險承擔能力上的表現優於一般企業，推測是年輕接班，較早累積資歷因而締造優勢。◎家族企業面對挑戰的解決之道事業上的重大挑戰：接班、新冠疫情，都是家族企業本質的試金石。研究發現追求長期利益，世代間共有強烈的危機意識與迅速採取應手段，強化家族企業與地域關係是積極面對挑戰的解決對策。本書結合理論與實務，希望為下列讀者：家族企業創辦者、第二代與學者提供啟發，並將能永續經營的智慧傳承給其他企業。本書特色1. 一本書，全面了解家族企業從家族企業種類、定義、特色，到疫情危機管理課題分析、日本長壽家族企業案例（旅館、葛餅店、花卉公司等）和歐洲、中東和亞洲家族企業動動態，完善彙整各面向內容。2. 他山之石可攻錯，可為台灣學界與大小家族企業提示和啟發台灣家族企業占台灣中小企業數98％，也同樣面對相同的三大困境：世代鴻溝、家族與非家族鴻溝、傳統與革新鴻溝。透過本書可相互對照並構思解決方法。3. 理論與實務兼具，提供獨一無二的內容撰寫團隊皆為有家族企業專長、中小企業輔導、經營管理的教授和實際參與家族企業者，理論有據，將龐雜的資訊梳理得宜，得出可活用的經營提點和方向。名人推薦Jos

不必懂會計金融，練就一生受用的思考技術！什麼是「財務思維」？就是把各項方案在日後會產生的所有影響，都換算成金額，再來個別做比較，然後從中選出最好一種的思考方式。在日常生活中，我們的食衣住行都與「錢」脫離不了關係。「錢」是最貼近生活的一把量尺，只要把一切都換算成金額來思考，也就是運用所謂的「財務思維」，就更容易看清楚事物的真實樣貌。那麼，「會計」與「財務」有什麼不同？會計能正確地呈現「過去的事」，財務則是會告訴我們「未來的每個選項」能帶來什麼價值。「會計思維」跟「財務思維」有什麼不同？會計思維考慮的是當下，財務思維考慮的是未來。我們試著把「會計思維」和「財務思維」套用在日常生活的實際狀況：年輕人很少為自己的老後作打算吧？尤其是剛出社會、單身沒成家、沒有小孩的人，掌握自己每天的生活，每個月收入也都能隨心所欲地花用。在這種情況下，「只要每個月不透支」就好，這是以「活在當下」為出發點的想法。以單一月份的生活開銷為基礎，來思考自己的資產配置，可說是「會計思維」的特質。這種只看會計PL（損益表）的作法，又可稱為「PL思維」。然而，只看每日收支的人，恐怕很難想像何謂資產管理。而要做資產管理，就必須祭出不同於「PL思維」的觀念才行──就是所謂的「財務思維」。除了要考慮現在有沒有錢，更重視日後的儲蓄。「財務思維」是一種在思考財富安排之際，懂得放眼未來的思維。在職場上，「財務思維」可以幫助我們──判斷部屬的提案是否可行？思考新事業或決定是否進行設備投資？該不該任用新進人員？決定與客戶之間的交易條件。……等等諸多事項。在日常生活中，「財務思維」可以協助我們──買房划算？還是租屋省錢？該不該讓孩子上補習班？要補幾科？儲蓄險、醫療險、壽險、投資型保險，到底要投保哪一種？……等等各種民生方面的決定。依據財務觀點所提供的資訊來做判斷，會比憑感覺、靠經驗，甚至是參考別家公司案例更省時，成功機率也更高。運用財務思維進行決策時，需掌握四大步驟：1.揪出「隱形」成本──考量「機會成本」與忽略「沉沒成本」……2.掌握「時間差」──「固定費」與「變動費」到底該節省哪一個？3.「比較」差異性──將「判斷標準」套用在各選項，做出比較。4.「拆解」各項要素──數字過大難以想像，拆解成「小單位」即可一目了然。本書採用循序漸進的方式，帶領讀者走進財務不難的專業領域，以淺顯易懂的文字，啟發讀者的理科腦，培養正確的財務思

告訴你答案，也告訴你問題！解答7大管理面向，116個真實困境，讓老鳥得心應手，新手立刻上手。身為主管開口尋求幫助就是軟弱、不專業嗎？即便是經驗豐富的領導人，都會遇上讓人不知所措的新狀況，當管理者面臨看似日常的困境時，也會感到孤立無援、無所適從，甚至任由情況變糟，因而做出錯誤處置或不當決定。管理是非常具有挑戰性的工作，沒人知道如何解決所有問題。無論是新手還是經驗豐富的管理者，都需要承擔各方面的責任。當工作出現新狀況，或是剛到新公司和新部門，很多管理者都會陷入管理陷阱，不知從何著手，甚至不知道如何問對問題和尋求幫助。是否該仿效優秀的前任管理者？如何管理遠距工作？如何區分「指導」和「建議」？對於公司內部流傳的各種謠言，該採取行動嗎？不同產業的策略和準則大不相同，但管理上的日常挑戰卻大同小異。兩位作者以豐富的人力資源管理經驗，透過問答形式直搗問題本質，提出人性化、實務上最常見的管理困境，為各階層管理者提供解決方案：＊關於「忠誠度」：我認為應該在一個公司至少工作五年，而不是一直跳槽，但我發現如今員工換工作的次數比以前多。如何看出員工對公司的忠誠度？是否有判斷服務年限的新標準？＊關於「引薦人才」：我想向公司推薦優秀的前同事來公司工作。我的主管和其他同事都面試過他，但人力資源部門卻有不同的意見，我要如何說服他們？＊關於「分派工作」：我不想放棄自己最喜歡的工作內容，然而我必須委派部屬來完成，這樣不僅能幫他們成長，我也可以有更多時間來完成自己的職責，但我不想讓大家認為「我在推工作給他們」，對此有什麼好建議？＊關於「新上任」：我剛接手管理職務，前任管理者深受所有員工、同業和上司喜愛，但我不是他，一定會有不同的行事風格，只是我不想因此和大家疏遠，我該如何與部屬們有一個好的開始？＊關於「謠言」：部門中流傳著無數謠言，大部分我都聽過，幾乎都不是真的，我不知道如何解決這個問題。我想忽略它們，等它們慢慢消失。我該採取行動嗎？＊關於「遠距辦公」：我剛換了新公司，這間公司有遠距辦公，之前我從未管理過遠距辦公的部屬，偏偏我的部門大多數職位都適合遠距工作。當員工提出遠距辦公的請求時，我應該要考慮哪些因素？……每個管理者時不時都要面臨十分困難的情況，不論是向上、向下或同儕管理，唯有不斷提出問題、進修、學習並嘗試新想法，隨時了解團隊狀況，避免遭遇突發事件時作出錯誤判斷，才能加強自己身為管理者的競爭力。本書從

AI時代必備新職能，用ChatGPT優化傳統工作流程 3大溝通原則×8大職能應用×20+實際案例×90+提問模組， 升級核心競爭力！ ★ 掃碼即送！購書限定特典「ChatGPT提示詞大全」 ★ 與ChatGPT一起超速學習，讓職涯更進階！ 讓AI幫你工作賺錢，擺脫朝九晚五的窮忙族 【改革轉捩點，通用AI讓分工專業化】 「工作法改革」是所有人的一定會遇到的必修課題，短時、高效又好品質更是所有工作者的終極目標。2022年ChatGPT問世，研究指出「ChatGPT將在八成的業界之中，對10%的業務造成影響，有兩成的業界則有50%的業務會被影響」。 當別人都在用，而你不會的時候就會被淘汰。 【「日本第一ChatGPT工作術職人」全步驟教學】 作者池田朋弘2022年開始，運用自己的創業經驗和最新人工智慧知識，先在自家企業全面導入ChatGPT，接著幫助其他企業導入ChatGPT的實戰應用，例如業務、產品開發、培訓和研討會等方面。同步經營YT頻道，積極推廣新型態AI工作術！ 【掌握提示工程（Prompt Engineering）三大原則，從此ChatGPT不再跟你雞同鴨講】 ‧提示 1. 收集資訊、提問 2. 撰寫與修訂文章 3. 擬定企劃、提出創意 4. 製作與修訂公式、程式 5. 翻譯與修訂其他語言 ‧條件 1. 角色 2. 目的、背景 3. 要點 4. 參考範例、範本 5. 輸出範例 ‧應對 1. 透過追加提示，得到更多資訊 2. 讓ChatGPT進行修訂 3. 讓ChatGPT發問 【本書最適合的讀者】 （1）有一定工作經驗，但薪水、職位上不去的你 （2）想減少文書處理時間的你 （3）時常需要創意激發的你 （4）想讓ChatGPT幫忙寫程式的你 （5）想快點收集到所需資料的你 （6）對ChatGPT一知半解的你 【實測有用！八大應用層面，九成工作都能解決】 （1）文書處理/製作（電郵、新聞稿、內部公告等等） （2）創業、客戶需求相關的研究工作 （3）制定新企劃與靈感激發 （4）報表分析與企劃優劣評估 （5）建構分析系統 （6）業務工作（了解客戶需求、創建談話腳本等） （7）行銷工作（提出見解、策劃立案等等） （8）收集外語資訊、情報、翻譯和校對 【工作改善狀況】 ‧書寫效率提升1.6倍，文章品質提升 ‧回應客戶的速度提高1.3倍，客戶好評率提高1.3倍 ‧工作流程生產

☆最佳優化的管理學考試用書☆☆準備管理學考試的首選版本☆☆複習管理學菁華的強化讀本☆本書針對考生之所需，將管理學常考之範圍進行菁華重點彙整，並採取最平易近人的介紹方式，讓讀者可以快速上手、自修、複習！除此之外，本書亦收錄大量管理學相關試題，可讓考生藉此掌握出題方向，強化自我應試能力！【本書特色】本書將管理學的內容經過整理、去蕪存菁，體系完整清晰！透過大量圖表輔助文字，方便考生快速理解、吸收、加深記憶！根據歷來考古題調整內容，而非一陳不變！獨家提供必勝心法與四階段讀書計畫表，優化考生自修方法！免費線上資源，協助考生的複習指引！【本書架構】Part1，介紹管理學重要內容，協助考生建立應試基礎！Part2，精心設計50題問答題，強化考生應答能力！Part3，收錄大量經濟部管理學考古題，協助考生掌握出題方向！Part4，特收錄其他考試管理學考古題（台糖、臺北自來水），供考生參考之用！【高分強化搭配用書】本社《T5D24企業管理（含概要）》，可針對企管議題進行重要補充！本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！【應試要領】經濟部所屬機構考的管理學皆為問答題，因此考生在作答時要有思考整合以及流暢表達的能力，同時亦要懂得緊扣題意，不該太多廢話。此外，考生在每題回答的篇幅與時間控制上亦要注意，若配分越低者，當以回答重點為要，不需長篇大論，反之，配分越重者，則應要仔細回答，以完整陳述為要點。另外，其他部份考試之管理學可能會考選擇題（如台糖、臺北自來水），且考題範圍不單只有管理學內容，因此考生在準備時，建議連同企業管理或行銷學等相關內容一起複習為佳。【重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

每年都是減肥元年？明天開始就戒菸，但明天一直復明天？明明已經下定決心執行，但目標好像永遠都離我們那麼遠？你不是不夠努力，而是不知道怎麼做出關鍵決定！在充滿選擇和干擾的世界中，任何的猶豫不決都可能會讓人陷入瓶頸，這可能導致錯失機會，甚至造成壓力、損害關係。在《決策思維》中，知名行為經濟學家謝赫拉爾‧巴努里教授提供了一個全新的決策框架，讓你能夠一次又一次地選擇你想要的生活。謝赫拉爾指出，我們做出錯誤決策的原因，在於我們的大腦往往習慣選擇方便又簡單的方式去執行決策，尤其當我們的生活常常讓我們疲於奔命，甚至是沒辦法留給我們太多的思考時間，例如當工作一整天疲憊的回到家要思考晚餐的時候，在煮飯與用手機叫外送之間，我們往往都會選擇叫外送，即使你知道自己煮可以幫助自己省錢或是吃得更健康。而這樣久而久之下來，這種思考模式建立起的行為就會成為習慣，影響我們做出正確決定。透過行為科學、心理學，以及現實生活的諸多案例，謝赫拉爾為我們指引出能有效達成目標的決策框架該如何建立。他認為，我們所做的每個決定，從最小的到最重要的，都可以依照頻率與影響所交織而成的決策框架上分類，藉此了解自己在執行的決策類型是什麼，進一步決定該為這項決定付出多少心力，例如從對自身影響較低的決策(去面試時該穿什麼顏色的西裝)中抽離，投入到對自己更高影響的決策(找專業人士幫我提昇面試技巧)之上；又或者是將高頻率的決策(午餐吃什麼)轉變為低頻率的決策，也就是一旦做出選擇就不需要再花費心力去思考和處理(例如在星期日晚上做好一整周的便當)，幫助我們釋放重要的思考能量到更重要的事情上。除此之外，我們在設定目標時往往容易高估自己，然而每個人的毅力有限也有所不同，能夠一心不亂堅持到底決不動搖的人少之又少，因此我們還要學會透過了解自己來進一步建立「正確」的目標，並藉由打造個人專屬的回饋機制避免半途而廢，讓我們在不斷的練習之中，培養出獨一無二的決策思維。無論這個目標是什麼——不管是你每天的待辦事項，還是你人生中最大的志願：決策思維會設定目標、制定計劃、確定決策並執行。要能夠做到這一點的關鍵在於──你是真的想要豐富你的人生。你不需要很出色。你不需要與眾不同，也不需要假裝成你不是的那種人。你只需要了解自己，並在自己的限度範圍內努力。從重大的、改變生活的選擇到塑造你日常生活的日常決定，《決策思維》讓你掌握自己的決策，並讓你走上更果斷的道路。無論

►學習大型活動的科學管理法，掌握成功策劃背後的技巧 ►分析活動對當地發展的影響，討論如何提升地區吸引力 ►透過經典案例研究，顯示時間管理與技術掌握的關鍵性 ►系統介紹市場行銷與協調策略，助力專業人士運籌帷幄 從上至下、由內而外的全方位策略， 讓大型活動在競爭激烈的市場中脫穎而出！ ▎活動管理的核心原理與實務 在探索大型活動的複雜世界時，了解其核心管理原理至關重要。本書精心設計，以實用的指南和理論為基礎，全面介紹如何有效地策劃和執行大規模活動。從旅遊和目的地發展的角度切入，讀者將學會如何運用活動來提升地區吸引力和形象，並探討這些活動對經濟和社會文化層面的深遠影響。 ▎管理模式與專業發展 隨著大型活動規模的不斷擴大，其管理也須跟上時代的步伐。本書深入剖析大型活動管理的多維要求，包括時間管理、財務規劃和技術熟練度。案例分析提供了實際的管理成功故事，如雪梨奧運會義工計畫，進一步豐富了理論的應用實例。此外，書中也涉及職業化的水準提升，為活動管理專業人員的職業成長提供了方向和策略。 ▎策劃與執行的創新途徑 在大型活動的策劃與執行階段，創新是推動成功不可或缺的驅動力。本書透過介紹一系列創意概念和環境設計技巧，揭示如何將創新元素融入活動設計中，從而增強參與者的體驗和滿意度。特別是在場館設計和交通運輸規劃方面，書中提供了多種策略，以確保活動的流暢和高效。 ▎高效協調與市場行銷 無論是內部協調還是對外市場行銷，高效的溝通策略都是確保大型活動成功的關鍵。本書不僅著重於活動的時間和空間協調，也深入探討了如何透過精確的市場分析、定位和競爭策略來提升活動的市場影響力。從產品策略到促銷技巧，每一節都細緻地解析了實施高效市場行銷的具體方法。 透過這本書，讀者將獲得全面的知識和工具，以科學和創新的方式管理和策劃各種規模的大型活動，不僅提升其專業技能，更能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 〔本書特色〕 本書深入探討大型活動的管理與策劃，從概念解說到具體執行，如時間、財務和人資等，涵蓋了舉行大型活動需要注意的各個層面。透過案例分析、詞彙提示以及實際練習，幫助讀者理解和應對舉行大型活動時可能遇到的困難。此外，文中還述及市場行銷策略、風險管理以及職業規劃，為活動管理專業人員提供全面的知識和技能培訓。

本書是作者對其過去數十年來之領導研究的總結，並以科普的語言將領導的內涵與精神傳達給大眾理解。書中首先指出，一般人往往誤以為領導就是指領導人，但實際上並非如此。領導其實是領導者、部屬及其所處情境的互動歷程與動態系統，所以至少涉及了領導者、部屬及情境等三大因素。同時，由於文化是一個顯著而重要的環境脈絡，因此往往會影響整個領導系統的面貌，不同文化下的理想領導人，以及有效的領導風格常常是有所差異的。在文化型塑領導的論點上，本書詳述了華人文化情境下的種種領導風格，包括家長式領導、差序式領導、威權領導、仁慈領導、德行領導、謙遜領導，以及神聖領導等等，一方面舖陳其文化來源與內涵，一方面則討論其與領導效能的關係，而可對華人領導有一個通盤的理解。最後，則詳述這些領導風格是如何被發現與提出的，其實際作法為何，並指出本地研究者要如何透過本土題材的探討，來對國際學術社群作出貢獻，且引領風騷。由於本書各章的書寫都是以一個案例開頭，引出問題所在，再詳細剖析領導的實質意涵，以及利弊得失，因而論述不但鞭辟入裡，足以引人入勝，而且亦極具實用價值。