三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 商品學；市場學；行銷管理

內容簡介:會用AI就是快！7大主題．35+實例立即活用的職場AI實戰技【超值加贈】全書範例素材檔 / ChatGPT指令速查表打造「產品設計」、「社群小編」、「客戶服務」3大AI助理GPT影音教學 FlexClip高級套餐14天免費使用+7折專屬折扣(限時優惠詳見書中說明) ．活動邀請函 ．專業簡報 ．會議語音轉文字稿．會議記錄總結 ．行動清單 ．工作排程．商務郵件 ．翻譯與文法糾正 ．客服回覆．資料整理與優化 ．圖表與視覺流程圖 ．社群行銷．廣告文案 ．發想主題 ．影片腳本設計 ．SEO策略．市場分析 ．設計數位媒體廣宣梗圖 ．品牌形象Logo．平面文宣 ．商品提案與開發示意圖 ．宣傳影片…掌握關鍵技術．解鎖無限潛力取代人的不是AI，是會使用AI的人。AI工具不斷推陳出新，該如何學習才不會雜亂無章？關鍵在於挑選並整合最合適的應用，以達到最佳實務效果。競爭激烈的職場環境中，效率和精準度是制勝的關鍵。本書整合工作排程、商務郵件、會議語音總結、客服回覆、翻譯與文法糾正、社群行銷、廣告文案、影片腳本設計、活動邀請函、SEO策略、市場分析、設計數位媒體廣宣梗圖、品牌形象 Logo、平面文宣、商品提案與開發示意圖、宣傳影片與簡報製作…等多項工作任務，透過ChatGPT等各類AI工具，全面解鎖工作的無限潛力，開啟AI時代工作新模式！* ChatGPT 高效發想行銷內容* Microsoft Designer、DALL·E 3 生成視覺圖像* FlexClip 創作高質量宣傳影片* Gamma 設計專業簡報* Excel / ChatGPT 優化數據與文件* Notion / 雅婷 / Tactiq AI 智慧化處理行政大小事* GPT 商店 / Canva / Smart Slides / Show Me 量身訂製 AI 助理■ 打造頂尖文案：ChatGPT助你一臂之力善用ChatGPT生成高品質且具影響力的文案，精準傳達產品核心價值，全面提升行銷成效。■ 創作高質感AI圖像與影片：視覺行銷新利器AI技術讓視覺創作變得簡單，輕鬆打造引人注目的品牌形象與廣宣圖像，在市場競爭中脫穎而出。■ 設計精彩AI簡報：讓商務演示更出色AI簡報設計工具助力打造專業演示，增加簡報品質與說服力，讓商務會議更具效益，全面提高企業競爭優勢。■ 改造日常行政作業：提升效率的全能解決方案AI工具為繁瑣行政

探索行銷新模式，打破傳統行銷的瓶頸 以利潤增長為目標，譜寫企業新篇章 主動引導流量，實現門庭若市的榮景 取得市場優勢，開創盈利新高峰 掌握行銷新趨勢，洞悉未來商機 【剖析新行銷模式，在激烈市場競爭中取勝的祕訣】 傳統的行銷模式已無法有效滿足現代市場的需求，隨著新行銷模式的逐漸興起，本書將深入剖析了這些嶄新的行銷模式，並展示如何掌握這些機會，以實現利潤的增長。這一部分將為讀者提供具體的策略和案例，讓讀者了解如何利用這些工具來提升品牌影響力和市場占有率，幫助讀者在激烈的市場競爭中立於不敗之地。從選擇合適的主戰場到傳播價值，本書提供實用且清晰的策略，幫助企業在未來的行銷戰中取得競爭優勢，從市場中脫穎而出。 【深入社群媒體行銷，提升品牌曝光率】 社群媒體行銷是當前行銷領域中的熱門話題，本書深入探討了社群媒體行銷中的短文案策略，揭示短文案中所蘊藏的巨大商業價值。無論是如何在社群媒體平臺上操作，或是如何透過講好故事來進行行銷，本書都提供了詳細的行銷技巧和方法。這些內容將幫助讀者更好地理解和應用社群媒體進行行銷，提升品牌曝光率，並在競爭激烈的市場中吸引消費者的注意。透過這些實用的技巧，企業可以更有效地在社群媒體上建立品牌知名度和消費者的忠誠度。 【行動與電子商務行銷，現代行銷的核心】 行動行銷和電子商務行銷是現代行銷中的幾個重要組成部分，本詳細介紹了行動行銷的前世今生，並揭示了使用定位監測系統精準鎖定目標消費者的技術，並介紹以及制定更有效的行動廣告策略。同時，書中的內容涵蓋如何以網路為傳播媒介引導消費者腳步，實現從被動到主動的行銷策略。本書提供詳細的分析和建議，幫助企業更好地理解和應用行動行銷和電子商務行銷，實現品牌和市場占有率的全面提升。行動行銷和電子商務行銷的結合，將為企業提供全方位的高效行銷策略。 【預測未來發展，提前做好準備】 最後，本書展望了行銷4.0模式的未來發展。隨著資訊科技的進步和市場的變化，行銷4.0模式將成為未來的市場主流。作者對行銷4.0模式進行了大膽預測，並提供了前瞻性的行銷工具和策略，幫助企業在即將到來的行銷戰中立於不敗之地。作者憑藉其豐富的理論基礎和實戰經驗，讓讀者在理解本書提供的理論和策略時，能夠將其應用於實際操作中，實現行銷效果的最大化，幫助企業在競爭激烈的市場中取得成功。不論是行銷新手還是資深專家，這本書都將為讀者提供寶貴的知識和啟示，幫助讀者在

跳脫傳統思維，避開思考陷阱 從創意發想到實踐，打造令人驚豔的產品 運用頂尖行銷策略，成為市場焦點 提升開發效率，占據領先優勢 深入研究消費者需求，挖掘潛在機會 【從開發到行銷，打造熱銷產品】 本書從多角度深入剖析熱銷產品的核心理念，旨在幫助讀者理解和掌握從產品開發到行銷的每個環節，進而打造市場熱銷的產品。首先，書中闡述了打造熱銷產品的基礎，並引導讀者認識其特徵以及在市場中的定位。透過分析成功產品的案例，幫助讀者建立正確的產品開發思維，理解如何將創新理念轉化為具體的產品特色，進而滿足消費者需求，提升市場的占有率。本書詳細探討了如何透過創新和精確的市場定位來打造獨特的產品，這些產品不僅能夠吸引消費者的注意，還能在市場上形成強大的競爭優勢。書中強調，成功的商品源於對市場和消費者需求的深刻理解，並透過持續的創新來保持其優勢。 【從日常生活中發現商機】 接著，作者聚焦於使用者痛點與需求洞察，強調了解消費者需求的重要性。書中介紹了多種實戰策略，包括使用者定量研究和定性研究方法，這些方法可以幫助企業精確定位消費者的需求與偏好。此外，真實情境洞察法提供了深入挖掘使用者需求的途徑，使企業能夠從日常生活中發現潛在市場機會。透過市場機會分析模型，讀者可以系統性地分析市場環境，找出未被滿足的需求和市場空缺，從而制定相應的產品開發策略，增加產品的成功概率。 【試驗與改進，提升市場競爭力】 在整體產品設計與創新方面，本書詳細介紹了熱銷產品開發的五種思維、四大原則、成功的三個根基以及八大影響要素。這些理論和方法不僅涵蓋了產品開發的各個階段，還提供了具體的開發流程，幫助企業在產品設計和開發過程中保持創新和高效。書中還提及九位模型和魅力化設計，這些工具可以提升產品的吸引力和市場競爭力。此外，產品力測試與顧客滿意度管理的相關內容，能夠幫助企業在產品上市前進行全面的測試和調整，以確保產品符合市場需求，並獲得顧客的高度滿意。本書還介紹了如何建立和管理創新團隊，透過跨部門合作和開放式創新，提升產品開發的效率和效果。書中強調，成功的產品設計和創新需要不斷的試驗和改進，只有這樣才能不斷推出市場所需的高品質產品。 【全面解析熱銷產品的行銷策略】 最後，本書探討了熱銷產品的行銷策略，從定位、產品組合、定價、通路到推廣，全面解析了行銷的各個方面。定位策略幫助企業明確產品的市場定位，產品組合策略則協助企業制定整體產品線

學習最頂尖的行銷鈔能力，創造億級收益！行銷正式進入網路世代，當每個人都搶破頭想要攻佔營銷市場，該如何看穿趨勢率先拔得頭籌？最幽微的人性解析、與客戶互動的致勝心法到LINE社群建立、朋友圈經營，最夯的營銷手法都藏在這本書裡！網路行銷五大指南： ★市場分析技巧★數位行銷利器★顧客心理學★實戰案例分享★個人品牌建立 創造被動收入不再是夢想，透過網路行銷迅速開啟財富之門掌握66個秘技，下一個金牌行銷王就是你！ 不是行銷人，有需要學銷售嗎？ 當大家都搶破頭去賣熱銷產品時，有人賣看似毫不相干的商品反而獲得成功？這是最多學員詢問的一句話，事實上我們無時無刻都在營銷。政治領袖要通過營銷自己去獲得選民支持；教師靠銷售知識、技能來傳播思想；商家靠出售商品來創造財富，舉凡是出色的企業家就必然是一個營銷高手。生活處處都是行銷，或者說，如果把行銷學好，就能獲得更加充實快樂的人生。行銷是一門廣泛的學問，而這本書能夠您成為學習生活化營銷的最佳利器。 角度-換位思考的魔力！轉換「角度」是所有的行銷秘訣裡面最基本、最根本或者說你最需要掌握的心法。甚至可以說其實壓根就沒有什麼行銷，一切都是人性的操作！而人性當中，最核心的就是「角度」。所以把「角度」這個秘訣放在第一個順位來談，通過不同的案例向你講述這個秘訣的威力時，你能發自內心的感受到「角度」秘訣的潛力！這個秘訣的關鍵就是：「你必須百分之百站在對方的角度，同時走進對方的世界，深入瞭解對方的『內心對話』，思考對方最關心的事情！」很多做銷售的人員，尤其是很多技術出身的銷售人員甚至是企業主，他們對自家產品非常瞭解，但是他們深深地沉浸在產品的自我優勢上面。沒有向外走出來的心態，沒有試圖瞭解客戶真正想要的事什麼。作為一個銷售人員要深入思考產品能夠如何改善客戶的生活，產品能為對方提供什麼好處。所謂的內心對話，其實就是對方最關心的事情。做銷售永遠要去瞭解客戶內心對話的內容。但是很遺憾，九成的銷售人員都做不到這一點，往往只是站在自己的角度介紹自家產品。 計程車司機的內心對話當時我要去高雄見一位朋友談事情，坐高鐵到了高雄出站後，攔了臺計程車。因為和朋友見面的地方離高鐵車站很近，大概就是起步價距離的路程。當我上計程車之後，司機一開始很

超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。架構完整，內容豐富，全面理解網紅行銷。上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。最夯行銷操作！網紅行銷終極目的→提升品牌力+增加銷售業績→案例分析：網紅、KOL、KOC、KOS、TikTok、小紅書、團購實務研究。→全方位知識：線上與線下、理論與實際的資料內容，系統化統整分析。→KOS操作的「組合策略」有哪些？網紅行銷如何做數據化、成本／效益數據化分析？→本書內容具完整性、實戰性及豐富性，為國內行銷人員操作網紅行銷的最佳參考工具書。有效運用網紅行銷組合策略，提高品牌聲望，獲得顧客信任近幾年來，在行銷界大幅崛起KOL／KOC網紅行銷的操作，從一般貼文、短影音、團購到直播導購等模式，都已證明網紅行銷確實能為廠商帶來品牌曝光與銷售業績增加的良好成效。因此，廣受各品牌廠商使用，尤其網紅行銷的成本花費，遠比電視廣告、數位廣告便宜很多，更成為中小品牌行銷操作的重要工具；也使得國內已有為數很多的名人網紅、大型網紅、小網紅、微網紅等出現，更炒熱了網紅行銷的重要性及必要性。也因社群媒體快速發展，數位內容、自媒體經營逐漸普及，愈來愈多人投入個人品牌經營，成為影響者或意見領袖，對網紅行銷趨勢和企業行銷策略也有顯著影響，使網紅行銷愈受重視更不斷變化。本書內容具完整性、實戰性及豐富性，為國內行銷人員操作網紅行銷的最佳參考工具書，幫忙如何避免網紅行銷的操作失敗。

提升行銷管理技能提升市場行銷競爭優勢⊙多面向的行銷技能：統整行銷管理工作中最重要的十八項主題，包含行銷企劃團隊組建、新產品發展程序作業、經銷代理國外品牌產品、高成本產品通路訂價策略、經銷商開發與評估選擇、營業銷售會議研擬規劃、營業銷售團隊激勵研擬規劃、營業銷售目標研擬與分配等，幫助行銷經理人建立提升營業銷售業績的成長思維。⊙企業實戰行銷案例：內容以實戰行銷作業為主軸，並提供相關作業表格，讓讀者可以馬上操作，也建議能參考自家公司管理現況，調整修改後善加使用。⊙學界業界皆適用：本書適合作為大專商管系所、EMBA教材，也適合行銷企劃經理人、營業銷售經理人、管理專業經理人，以及企業經營管理者。【解析行銷企劃與銷售管理職能的重要議題】營業銷售業績如何持續成長？ 品牌產品如何提升競爭優勢？營業銷售業務培訓如何規劃？ 營業銷售會議如何研擬規劃？ 年度銷售目標如何研擬規劃？如何分配到營業部門？如何分配到銷售業務？如何分配到月分？行銷管理制度研擬規劃並不難，但方案要研擬規劃得詳細、周延、務實，能夠落地執行，需要實戰經驗與編寫技巧。本書特色：•行銷專業經理人可以使用本書作為提升行銷管理技能的參考教材。•行銷專業經理人可以使用本書作為行銷部門在職培訓的參考教材。•企業老闆可以使用本書作為啟動第一次行銷管理變革的參考框架。•企業老闆可以使用本書作為評估行銷高管的行銷管理技能之參考。

打造品牌力，得力的幫手！→撰寫提綱挈領，分析角度多元，架構完整周延。→列舉國內外品牌行銷案例，本土案例及全球觀點兼顧，貼近生活，呼應理論。【「品牌」是一個人感受一個「品牌」的所有經驗總和！】品牌是個錯綜複雜的象徵，是品牌屬性、名稱、包裝、價格、聲譽、廣告等無形的總和，同時也因消費者的使用而強化其印象。⊙「品牌」對企業經營的重要性與日俱增，為競爭市場的關鍵地位。以往臺商大都以委託代工或設計代工模式發展事業，賺取微薄的製造利潤；反觀美國、日本大廠則是賺取品牌及行銷利潤，其間差距可達數十倍之巨。有鑑於此，有些臺灣企業已著手努力打造原創品牌，如：Acer、ASUS、Giant、TREND MICRO等。本書以歐洲名牌精品示例如何管理品牌、行銷成功，使讀者對品牌行銷與品牌管理能有更正確的認知。⊙打造「品牌力」為行銷操作的終極目標之一。本書內容完整、豐富，具備全方位品牌架構說明，並蒐集許多國內外的品牌行銷案例，以簡潔易懂的方式編寫，使讀者能迅速理解並實際運用，提升學習效果及應用價值。

成功的銷售不僅僅是一次性的交易 而是一個持續和顧客建立長期關係的過程 從建立初次印象到保持誠信和突破異議， 再到如何促進交易，每一個細節都直指成功的核心── 「世界上最偉大的銷售大師」喬．吉拉德的寶貴經驗！ ▎名片漫天飛：打造迷人的話語技巧 如何透過介紹自己和傳遞名片來建立良好的第一印象，並最終達成銷售？首先，喬．吉拉德指出了在銷售中的關鍵：自信。自信是讓他人接受和喜歡你的重要因素，也是一個人能否成功銷售自己的必備條件。喬．吉拉德透過多年的實踐發現，銷售最先銷售的不是產品，而是銷售自己這個「品牌」。要在競爭中脫穎而出，就得從名片這個「輕騎兵」開始，讓它成為開啟顧客心扉的入場券。 ▎點燃你的熱情：成為銷售的愛好者 成功的銷售人員無一例外都是對自己的工作充滿熱情的人。喬．吉拉德強調了一個重要原則：只有先熱愛銷售，才能把這份工作做好。這不僅僅是關乎薪水的多少，更是關係到工作的耐心和持久力。喬．吉拉德以自身的經驗為例，他每天投入無數的專業熱誠，耐心地服務每一位客戶，並強調拒絕加入小圈子的理由，更鼓勵銷售人員保持永保進取之心。他認為真正強大的人不僅內心充滿熱情，更具備了持續進步的動力和不斷超越自我的決心。這不僅僅讓他們在銷售領域更成功，也讓他們在人生的其他方面獲得了更多的成就和滿足。 ▎保持誠信：誠實是銷售的不二法門 喬．吉拉德特別強調了誠信在銷售中的重要性。他指出誠實是贏得顧客信任的基礎，只有在誠實的前提下，顧客才會對你產生信任感和依賴感。商業交易不僅僅是提供產品或服務，更重要的是建立起與顧客之間的信任關係。如果一位銷售人員能夠坦誠地與顧客交流，即使面對產品缺點也不避諱，那麼顧客反而會更加信任他。喬．吉拉德還指出，誠實不僅僅只是字面上的老實，而是要真正展示出你的誠意與解決問題的態度。他以自身的經歷教導讀者，即便是面對困難的情況，依然要保持對顧客的承諾，這樣才能打造出長期的品牌信譽和良好口碑。此外，他還強調了企業整體信譽的重要性，每個員工的行為都會影響公司的整體形象與顧客關係。 ▎突破異議與促進交易：聰明的銷售策略 面對顧客的異議，喬．吉拉德認為這是銷售的開始而不是結束。他指出面對顧客的「考慮考慮」，不要輕易就認定為拒絕，而是應該細心聆聽異議背後的潛臺詞，理解顧客的真實需求。喬．吉拉德提供了一些實用的技巧來巧妙化解顧客的拒絕理由，從而將交易引向成功。他強調不與顧客發生爭辯，而

【社群發展將帶品牌到顧客關係的新世界】 品牌社群的核心是讓消費者產生歸屬感社群不是為了強力推銷，卻讓人賣出更多商品社群經理是今後行銷部門中最重要的資產企業的行銷策略該如何邁向下一步？ 傳統行銷方式的有效性逐漸下滑，如今支持社群的新技術不斷發展，加上人們強烈的孤立感，這些趨勢使得社群成為接下來最重要的行銷策略。根據研究，有80%的新創企業將投資社群作為主要行銷策略，透過了解客戶和建立情感聯繫，來維繫顧客忠誠度，甚至共同創造新產品。 建立社群，並非在社群媒體上頻繁發布文章；有人在你的貼文上按個「讚」，只代表「我看到了」，而不是「我想購買」。然而多數企業在經營社群媒體時，只與潛在客戶維持薄弱的連結。是時候改變舊有的方式，如何讓「社群媒體追蹤者」轉變為願意接收訊息的「受眾」，最終成為有凝聚力、認同感的「社群」，抓住重要的行銷機會？書中將提供各種案例： ‧音樂串流平臺Spotify專注發展社群，訂閱用戶人數是Apple Music的兩倍以上‧IKEA培養最有效的共創社群，客戶甚至有機會一起合作開發新產品‧運動服飾零售商Lululemon幾乎不打折，狂熱粉絲卻願意掏錢購買高價商品 品牌社群是為了服務客戶，而不是滿足企業需求，未來行銷的關鍵是──建立強大的情感聯繫。 「人只要歸屬於品牌社群，便可提升個人自尊、自我認同和感到自豪。」未來的行銷重點在於消費者本身，如果企業在社群中強行推銷，消費者感覺到你只是想操縱他們，自然就會與你疏遠。和社群一起分享共同的語言、分享活力與熱忱，都有助於消費者產生歸屬感。當他們融入社群，企業根本不必說服誰或提供優惠券，消費者自然會關心這個品牌、購買產品及主動向外宣傳。行銷專家馬克．薛佛在書中進一步解釋： ►為什麼現在是社群的時代？►社群和社群媒體有何不同？►如何透過社群媒體建立情感聯繫？►如何衡量品牌社群的投資報酬率？►NFT和元宇宙如何改變社群策略？ 本書以行銷策略的視角來探索社群，作者對社群有細緻的描述，更指出品牌社群不只是行銷策略，也是重要的商業策略，透過各種嶄新的案例分析、研究與訪談，帶領企業找到建立社群、發揮品牌優勢的新契機。

根據需求創造情境，實現即時互動與個性化體驗 從搶流量到創造場景，讓你的品牌脫穎而出 虛實結合的行銷新策略，抓住消費者心 實體店面的轉型祕訣，從流量到數據再到場景 探索情境行銷的成功法則 【從流量爭奪到場景創造：行銷策略的演變】 在這本書中，作者探討了行動網路的出現如何為行銷領域帶來的顛覆性變革。網路時代的到來，重新定義了傳統行銷模式，驅動商業從流量時代過渡到數據時代，最終邁入場景時代。在這個過程中，大數據的精準行銷、社群行銷的裂變效應、以及場景行銷的新思維，皆帶來前所未有的挑戰與機遇。場景行銷不僅僅是在特定時空背景下出售產品，更是透過重構商業和生活環境，滿足消費者個性化需求的一種策略。本書詳細解析了行銷策略從流量爭奪到場景創造的演變，闡述了場景娛樂、場景信譽、場景安全等多元化應用方式，試圖向讀者詮釋場景行銷是如何打造出全新的行銷生態。 【場景行銷的核心理念】 場景行銷的本質在於實現行銷與需求的連結，突破傳統廣告模式的局限，開啟精準行銷與訂製化服務。本書深入解讀了場景行銷的三要素——體驗、連線與社群，幫助企業理解如何透過場景體驗引發消費者的情感共鳴，藉助多元化場景的跨界融合實現有效連線，並且利用App場景實現社群價值最大化。此外，書中還探討了情境消費與移動場景的概念，即透過抓住消費者的需求痛點，改變其行為決策，最終實現行銷到購買的轉化。作者強調，即時連線是實現使用者、產品與服務無縫連結的關鍵，幫助企業在快速變化的數位時代中，以敏銳的洞察力和創新的行銷策略立於不敗之地。 【智慧化與個性化，打造消費者的情感連結】 在場景行銷的具體應用方面，本書探討了企業應該如何建構場景行銷模式，以搶占行動網路時代的行銷制高點，並詳細闡述了場景建構的關鍵點。透過具體案例如可口可樂和特斯拉等，書中展示了利用現有場景實現產品價值的方法，以及如何打造與消費者的情感連結。同時，本書還介紹了如何在時間、空間和關係三個不同的層面實現碎片化行銷，從而成功吸引消費者的注意力並促成購買行為。此外，本書解析了LBS（基於位置服務）和O2O（線上到線下）場景行銷的商業價值以及其實踐策略。LBS行銷透過智慧化、個性化與場景化的手段，為消費者創造全新的體驗，並為企業提供精準化的行銷服務。而O2O行銷則強調將虛擬場景與實體消費場景進行有效連結，利用現有行銷工具與創新策略，打造全新的消費模式。 【滿足消費者的個性化需求

☑想知道銷售締結的話術有哪些？☑想知道金牌業務都怎麼簽下單？☑想知道顧客的心理都在想什麼？☑想知道衝高業績的不傳祕密嗎？ ＼最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務／ 沒有不景氣、只有不爭氣!沒有不會買，只有不會賣!早川 勝 n 拒當「傳統業務員」還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。 n 「做」就對了你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。 n 活用「吸引力法則」你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。 這不是一本教你點頭哈腰諂媚顧客的教戰守則！活用心理學理論，成為金牌業務的路近在咫尺！

成交的秘密 你想賣什麼都成交嗎？那麼，你必須先回答以下四個問題◆ 銷售流程中要銷的是什麼？◆ 銷售流程中要售的又是什麼？◆ 買賣過程中買方買的是什麼？◆ 買賣過程中賣方賣的又是什麼？◆ 這四個問題的答案都不是產品傳統銷售的錯誤是──大家都以為你賣的、你買的當然就是產品啊然後公司教給業務員的重點也是產品知識，結果就是成交率很低，這是因為你把重點放在產品上！ 成交的秘密是王擎天博士近幾年不遠千里赴大陸

此書由中華民國物流協會審定、陳志騰老師編著，中華民國物流協會多年來對於物流人才養成不遺餘力，從作業人才到管理人才到營運人才，持續以專業課程引導台灣物流企業成長。本書更將物流運籌之精神予以系統化整理，從物流基礎篇、物流運作篇、物流資訊與設備篇到物流管理、規劃與發展篇。在創新方面，於各章章首加入核心問題與案例思考，來強化實務的連結並探討個案公司如何面對機會與挑戰提出因應方案。此外，在智慧物流的軟硬體科技發展，亦於相關章節予以增補說明。然創新的基礎，更需要對物流運籌有清晰且紮實的認知，對物流運籌本質的理解仍是重中之重。

#超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。#架構完整，內容豐富，完全理解數位行銷。#上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。#改版增加網紅行銷最新趨勢報告、虛擬網紅、KOS及聲音經濟說明。 #人手一機時代，懂數位行銷就有絕對優勢！ →比較Facebook、Instagram、LINE、YouTube等平臺行銷優勢。→網紅、KOL、KOC、團購爸媽經濟深入研究、分析案例。→關鍵字廣告的行銷原則與運用。→想知道的全都有：部落格、抖音、Dcard、便利商店LINE群組、podcast等。→數位廣告投放如何做？網紅行銷如何做數據化、效益分析？ 數位科技與潮流趨勢運用，為行銷更加分！傳統行銷（4P/1S/1B/2C）＋數位行銷＝未來行銷主軸模式 數位行銷（Digital Marketing）興起於科技突破與內容軟體創新，行銷市場的主流消費者依賴智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、4G／5G等嶄新的數位科技產品，加上通訊軟體、APP、社群網站、內容網站、購物網站、搜尋網站……等多元化及多功能內容崛起，成為日常生活與工作中不可或缺的媒介。近十年來，數位行銷已成為新型態必需的行銷方式，不僅打破傳統行銷的侷限性，並補足傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行動、行動行銷、即時行銷及較低成本花費行銷等諸多功能與效益，在行銷實務中已占有最主流的地位。

自我風格建立‧價格定位‧鐵粉經營‧強效行銷‧活動推廣達人們熱銷不敗的訣竅，不藏私全揭露！ 日本手作品牌教母手把手傳授讓你的興趣變成帶來幸福與利益的事業 ★我想跟這個人買★我要買這個作品，就算要等我也願意★這個實在太棒了，即使很貴我也想要 在手作市場已經成為紅海的今天，如何讓自己的作品在眾多競爭者中突出重圍，是每個手作家的首要功課。不管你是兼差當副業，還是全心投入當專業，以下四大重點絕對要顧：1你的自我風格是什麼2商品結構的建立與價格訂定3如何吸引粉絲及回頭客4如何持續產出並推廣 本書中以各種案例詳細剖析以上重點，讓你一出手就能有好業績，甚至連以下這些煩惱一併解決：□ 用心設計的作品為什麼賣不出去？□ 要怎麼維持每個月銷售額的穩定？□ FB、IG、Line、部落格……這麼多平台要怎麼經營？□ 什麼時候可以調漲價格？□ 如何找到適合的銷售通路 驚人的改造案例◆ 高橋小姐的編織娃娃原本賣1000日圓也賣不出去，接受改造後，成功在半年內，把商品單價提高到3800日圓起跳，最貴可以破萬！◆ 熊谷小姐的飾品雖然漂亮，卻缺乏「集客力」。在找到品牌關鍵字之後，業績大幅提昇，並受邀到百貨公司販售！◆ 製作口金包的A小姐用便宜材料加上降價促銷，以為能提升買氣，卻反而大量流失顧客。經過改造為手作品增添價值，既能提高售價，也感動了購買的顧客！

以消費需求為核心建立通路，靈活應對市場變化 透過資源整合保障穩定銷售 建立生產者與消費者之間的無縫連結 從競爭對手中脫穎而出，取得主導地位 企業品牌塑造，新時代的網路行銷模式 【通路：企業成功的關鍵】 在現今競爭激烈的市場環境中，通路的功能不僅僅是一個銷售產品，通路實際上承載著企業成功的關鍵。本書將幫助讀者全面了解和掌控銷售通路的運作原理與實用的營運技巧，進而在市場中占有一席之地。透過分析多間知名企業的成功策略，讀者可以學習如何有效設計、選擇及營運通路，從產品的生產到最終的消費者，實現兩者之間的無縫連接。通路不僅僅只是通路，它更是企業品牌塑造和拓展市場的最佳載體之一。 【正確選擇通路的重要性與價值】 本書強調，成功的通路選擇應以滿足消費者需求為根本，從深入市場調查到找到最合適的銷售平臺，每一個步驟都是至關重要的。透過不同企業的成功案例分析，展示要如何藉由了解市場需求，選擇合適的通路來迅速占領市場。企業應不斷嘗試和調整自己的通路策略，以迎合市場變化和消費者需求，從而形成一個穩定且有競爭力的銷售網路。選擇一流的產品和通路，是企業走向成功的必經之路。 【在競爭激烈的市場中積極拓展】 在競爭日趨激烈的市場環境下，企業不僅需要建立優質的銷售通路，更需不斷開拓新的銷售通路以便搶占市場。本書透過深入探討通路開拓的重要性和方法，指出成功的通路開拓並非一朝一夕可成，而是需要花時間培養專業且具備創新思考模式的團隊。這些團隊不僅要善於挖掘市場機會，還需要整合各類資源，從而實現產品的高效流通。透過可口可樂在市場中「無處不在」的布局為例，作者展示該如何取得市場主導地位。本書同時強調通路維護的重要性，要隨時解決銷售通路可能出現的問題，並保持良好的合作關係。在銷售通路維護上，企業應該提前預防和妥善處理客戶的投訴，從而確保銷售通路的穩定。 【提升銷售通路的適應性與競爭力】 為了保持銷售通路的持續競爭力和活力，企業必須著眼於創新和激勵成員。透過多間知名企業的成功經驗，本書說明了如何給予經銷商有效的激勵措施，並舉例說明創新對於通路的重要性。創新不僅要展現在產品上，還需延伸至銷售策略、服務流程等各個方面，使整個銷售通路具備更強的適應性和競爭優勢。服務也是銷售通路至關重要的一環。無論是售前、售中還是售後服務，都應該做到專業、及時和人性化。在網路時代，行動網路成為了最有效的傳播方式之一。透過行銷案例的剖析，

打造有「牌」有「品」的成功品牌 建立企業家個性化形象 從市場調查到效果評估，資金的有效投入 掌握品牌策劃的三光原則，成為目光焦點 抓住時代趨勢，讓你的品牌如日中天 【商業策劃的重要性，提升產品影響力和銷售量】 這本書深入探討了現代商業策劃的內涵與重要性，並從經濟危機下的策劃思維開始，引導讀者了解要如何在困難時期找到最佳的策劃策略。策劃的核心目的是為產品造勢，讓產品在市場中脫穎而出，無論面對的是品牌塑造、行銷活動還是媒體公關。本書提供了大量的實戰經驗和案例分析，如蘋果iPod、芝華士這些成功的案例，展示了如何透過精心策劃，使品牌和產品在市場中取得顯著成效。從產品定位到市場傳播，策劃就是一場沒有硝煙的戰爭，它的最終目標是最大化產品影響力和銷售量。 【行銷策劃中常見的策略與失誤分析】 品牌策劃被視為企業長遠發展的重要策略，作者強調傳播是其中的核心，並提出「三光原則」，即要透過品質、信譽和服務讓品牌散發光芒。接著，行銷策劃的部分詳細解析了從策略決策到穩定性策劃的過程，並指出了行銷策劃中常見的失誤與應對方法。公關策劃則提供了一系列化解企業公關危機的技巧，專案和廣告策劃則著重講述如何透過創新和有效的廣告創意達成最佳的宣傳效果。本書也包含了對網路行銷策劃以及企業家個人品牌策劃的深刻理解，提供了多種不同角度的策劃策略與技巧，使讀者能夠掌握職場策劃的全貌。 【廣告行銷策劃的成功要素】 本書不僅僅討論商業策劃是如何有效地提升品牌和產品的市場地位，更是深入分析了廣告策劃與通路策劃的關鍵要素。廣告策劃的成功離不開精準的市場調查、合理的預算控制和創意的具體表現，作者透過解析的經典廣告策劃案例，展示了如何利用創意和精準的廣告投放，實現銷售量和品牌知名度的雙重提升。在通路策劃部分，書中介紹了五種主要的通路策劃手段，揭示了不同行銷管道的現狀與未來趨勢。作者透過解析不同的案例，展示如何藉由有效的通路規劃，使企業達到資源的最佳整合與利用，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 【數位時代的網路行銷策劃，建立個人品牌】 在當今數位時代，網路行銷策劃已成為必不可少的環節，本書同樣對其進行了詳細且深入的探討。從如何在不知不覺中影響網友的思維，到結合網路流行熱門話題進行策劃，書中提供了具體的方法與案例，並詳細講述了如何有效運用熱門網路工具，從而最大化行銷效果。書中還探討了企業家個人品牌的重要性，指出個人品牌對企

結合虛擬與現實，促使線上線下一體化發現情境應用背後的潛能抓住痛點，滿足不同日常生活的情境需求大連線時代的全新商業戰場重新制定企業策略，打造全新互動方式【大連線時代的場景革命】本書探討在大連線時代，場景如何成為引起新一輪網路商業革命的核心力量。隨著行動網路技術的快速發展，傳統的商業形態正在逐漸坍塌，而新的場景資源戰爭卻愈演愈烈。這本書從網路時代的新秩序出發，詳細解讀場景如何重構商業、生活與消費之間的關係。作者更進一步提到，面對行動網路時代，企業如何在市場競爭中取得優勢，利用共享經濟的思考模式，建構出具有商業價值的場景應用方式。場景根據不同的應用方式能夠跨越虛擬與現實之間的「界線」，重新建立企業與使用者之間的連接，帶來全新的商業模式。【從流量到場景的轉變】本書介紹了場景思維是如何顛覆並重塑傳統商業邏輯。隨著消費者導向時代的到來，場景思維成為企業策略性轉型的重要利器。不同於以流量為中心的傳統商業模式，場景思維更注重使用者的真實需求與個性化體驗。書中詳細闡述了企業應如何從入口的爭奪轉向場景的爭奪，提供滿足消費者需求痛點的產品和服務。此外，場景思維也能應用在各個不同的領域，也為傳統產品的研發模式帶來了革命性的變化，讓企業在新時代能夠保持競爭優勢。【數位化轉型與新型商業模式的建立】作者在書中更是進一步剖析了場景在運用上的多種可能性，尤其對場景應用是如何成為企業搶占行動網路時代超級入口的關鍵有詳細的分析。隨著消費者行為的數位化轉變，應用程式的使用和社群營運成為新型商業模式的全新出發點。場景應用不僅局限於簡單的功能需求，而是深入到使用者的日常生活，促使了新型商業模式的形成。書中還介紹了如何在網站設計中展現使用者的場景需求，並透過縝密的設計來滿足一個完整的需求場景，為企業在各種場合和條件下提供了實用的參考依據。【結合數位行銷與場景行銷，滿足多元化需求】場景的O2O模式以其碎片化、場景化與個性化的三大特點，成為新型商業模式的核心。透過大數據技術，企業能深入生活場景，實現線上線下一體化商業模式，提升消費者的參與度和忠誠度。作者詳盡地從電腦轉換到行動裝置的過程中，分析企業是如何布局場景O2O的轉型，提升場景轉化率，進一步釋放其商業變現能力。場景行銷則是深入挖掘消費者需求，引起購物欲望的關鍵。數位行銷與場景行銷的結合，為企業提供具體可行的行銷新策略，企業需抓住新購物時代的三大步驟，滿足消費者

我國國民消費所得增加，整體生活型態也產生了變化，對商業環境下冷鏈物流的需求越來越高，無論生鮮食品、冷凍冷藏加工產品甚至藥品管理在在需要冷鏈技術來支援，本刊有鑑於此特別與台灣冷鏈發展協會合作，編輯—2024台灣冷鏈暨設備總覽一書，期望對台灣冷鏈發展帶來新的氣象與發展願景。

以消費者為中心，用需求帶來業務成長 掌握市場思維×洞悉消費者需求，打造長久成功的企業之道 為企業和專業人士量身打造，解決當今市場挑戰的全新策略 ▎獲客思維：以消費者為中心，用需求來驅動 作者詳細闡述了三大獲客思維，強調企業如何從商業思維轉向商戰思維，從資源思維轉向消費者思維，並從先戰思維轉向先勝思維。這些思維轉變，無一不以洞察消費者需求為核心，旨在幫助企業精準獲客並留住消費者。 ▎思維實踐：八個問題，讀懂消費者 本部分提出了八個關鍵問題，引導企業深入了解消費者行為和心理： 你的產品賣給誰？ 這一問題強調了精準市場定位的重要性。 •消費者為什麼買？探討消費者購買行為背後的深層需求和動機。 •消費者為什麼非買你的不可？揭示如何透過創造獨特價值來吸引消費者。 •消費者憑什麼相信你？分析建立消費者信任的策略。 •消費者怎麼知道你？探討如何透過有效的品牌傳播讓消費者認識你。 •消費者怎麼買？研究消費者購買路徑和行為習慣。 •誰來賣給消費者？討論如何打造有效的銷售和合作夥伴體系。 •如何賣100年？強調企業長期生存和發展的策略思考。 每個問題都提供了現狀分析、思考啟示和洞察結論，幫助企業更好地理解和服務消費者。 ▎精準獲客：八部心法，成就消費者 作者提出了八個策略，幫助企業實現精準獲客並成就消費者： 【消費者】鎖定靶心：說明如何精確定位目標消費者。 【洞察】核心需求：使用冰山理論，洞察消費者的隱性需求。 【價值】非買不可：聚焦並持續輸出價值，以吸引和留住消費者。 【信任】一秒突破：建立快速有效的信任體系，提升消費者信任度。 【行銷】有效廣告：詳述如何打造有效的行銷策略，使消費者了解並購買產品。 【通路】購買場景：打通消費者購買的全通路場景，提升購買便利性。 【將領】合夥雙贏：打造強大的合夥人體系，實現共贏。 【持續】一生一世：探討企業長期生存的策略，強調未來企業的平臺化轉型。 本書特色：作者透過長期觀察和研究各大企業提出實踐性極強的方法論，書中核心內容包括一個策略目標、兩個商戰思想、三大思維升級和八個關鍵問題，並結合天龍八部獲客心法，提供企業從洞察消費者需求到精準行銷的完整指南。本書將幫助企業管理者、行銷專家及品牌策劃人在激烈市場競爭中迅速崛起，達成業務持續成長。