三民網路書店 中國圖書館分類法 / 經濟 / 交通運輸經濟

本書共十三個單元，主要包括：旅遊諮詢、入住酒店、餐飲服務、通信服務、會展服務、消遣服務、 參觀遊覽、地陪服務、景點介紹、旅遊購物、解決投訴、傳統節日、送行告別。每個單元由“單元目標”、“背景知識”、“熱身練習”、“情境口語”、“閱讀理解”、“寫作”、“詞匯擴展”和“旅遊須知”八個模塊組成。每個單元一個主題，同時涵蓋聽、說、讀、寫基本訓練。本教材構思獨特、內容新穎、實用性強、使用面廣，突出了“以典型工作任務為邏輯主線落實教學內容”的特點。可供高職高專及以上水平的旅遊英語專業及旅遊管理專業教學使用，也可作為旅遊企業服務與管理從業人員的培訓教材。

本書為荊楚新聞與傳播研究叢書中的一本，以荊楚文化為垯本，圍繞文旅品牌及其傳播這一議題，在鄉村振興、就地城鎮化與長江中游城市群高質量發展等重大背景下，選擇城市文旅品牌與地域公共品牌兩個切口，對荊楚文旅品牌、湖北鄉村旅遊品牌、湖北特色農產品公共品牌的品牌建構策略和傳播思路進行了系統論述並提出了對策和建議；結合武漢城市氣質傳承、武漢城市形象傳播，提出了面向未來發展的具有普適性的品牌建構和品牌傳播思路，對於荊楚文化與品牌傳播的理論搭建與實踐探索具有較高的參考價值。

《旅遊職業英語》是以遊客的“旅遊過程”為主線, 串聯旅行社、酒店、航空公司相關工作崗位的工作內容和工作流程, 以真人拍攝的實際案例模擬旅遊行程安排和旅遊過程管理。分為總體介紹、出團前工作、導引服務、酒店安排、機場服務、客戶關係維護六大模塊, 共20 個單元。主要內容包括: 旅遊過程中相關崗位的具體工作內容和流程; 著名國際酒店集團概況以及旅遊行業發展趨勢; 簽證辦理相關知識; 四川著名景點的英文講

交通是興國之要、強國之基。交通運輸行業也是吸納就業、造就人才的大行業。交通強國建設，科技是第一生產力、人才是第一資源、創新是第一動力。本書以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，探討交通運輸人力資源保障體系的內涵與定位、在建設交通強國中的定位、建設形勢與需求、建設存在的問題、建設總體思路以及建設交通強國西部示範省人力資源保障體系的主要任務、重點工程、政策措施等，同時對交通運輸人才需求未來發展趨勢進行展望，並對新一輪科技革命背景下交通運輸發展的人力資源發展提出對策建議。

本書在綜合利用旅遊目的地管理理論的基礎上對旅遊目的地管理實務進行了闡釋, 全書內容共分十二章, 由理論篇和實務篇構成, 每章每節均融入課程思政和新時代的重點和熱點問題, 力圖做到與時俱進。前五章屬￿理論篇, 後七章屬￿實務篇。理論篇包括旅遊目的地的基本概念與內涵, 旅遊目的地管理, 旅遊目的地基礎理論, 旅遊目的地發展影響因素, 旅遊目的地發展驅動機制; 實務篇包括旅遊目的地戰略規劃管理, 旅遊目的地開發, 旅遊目的地市場營銷管理, 旅遊目的地節事活動管理, 旅遊開發對目的地的影響, 旅遊目的地危機管理; 旅遊目的地可持續發展。

本書吸收了國內外最新的營銷理論及營銷實踐經驗，依據 營銷崗位對營銷知識及技能的需要，遵從“項目導向”、“任務驅動”、“教、 學、做一體化”等教學思路，設計全書內容。從整體框架上，按照市場營銷活動 的主要內容，劃分為5個模塊，19個項目。從具體內容的選取上，保證了理論知 識必需、實用、夠用，在此前提下突出了技能訓練和拓展思維訓練，旨在培養學 生的營銷崗位技能和營銷素質。 全書在內容和形式上都力求有所突破，幫助學生更好地掌握所學知識，並更好地付諸於實踐，達到理論與實踐相結合。

本專著是基於作者以下兩項省部級科研課題的研究成果：2023年，黃璜主持完成了北京市社會科學基金項目《冬奧會背景下北京冰雪體育旅遊發展比較研究》(課題編號16GLB028)，該課題以北京為典型案例，重點研究了冬奧會背景下北京冬季體育旅遊的需求特徵和產業供給。2016年，黃璜主持完成了國家體育總局部級研究項目《產業融合視角下的體育旅遊發展機理與綜合效應研究》(課題編號2141SS15028)，該課題重點研究體育旅遊發展的需求動機、行為規律、綜合效應和社會支持體系。體育旅遊是指以體育活動和體育文化為吸引物的旅遊行為，是體育產業與旅遊產業深度融合後形成的社會現象。雖然體育旅遊的發展歷史源遠流長，但在國內外學術界卻是一個較為新興的研究領域。國內學者針對體育旅遊的概念界定、類型劃分、發展對策等已有一定研究積累，但關於旅遊者動機、旅遊行為規律和旅遊影響效應等方面的研究還較少。本專著將總結體育旅遊發展的動機模型、行為規律、綜合影響效應，並提出社會支持體系建議。從理論意義來看，本專著有助於總結我國居民開展體育旅遊活動的需求動機、行為規律和綜合效應，能夠豐富體育旅遊發展的理論基礎，有助於正確評價體育旅遊的經濟、社會和個體福利功能。從應用價值來看，本專著通過摸清我國體育旅遊者的出遊動機、時空規律、產品偏好、消費結構、行為模式等特徵，並構建體育旅遊發展的社會支持體系，有助於提高旅遊者的健康水平和生活質量，改善體育旅遊產業佈局和結構，促進體育、旅遊、文化等產業融合發展。本書研究內容主要包括以下幾個方面：(1)體育旅遊需求動機。研究身體健康、休閒娛樂、文化體驗、自我實現等體育旅遊動機的各自權重和相互作用機制，總結我國體育旅遊動機模型。(2)體育旅遊行為規律。研究體育旅遊者的決策評估、出遊方式、時空規律、產品偏好、消費結構等行為特徵，總結體育旅遊行為規律。(3)體育旅遊綜合效應。研究體育旅遊對於擴大內需和形成新的經濟增長點的經濟效應，對於創造就業、遺產傳承和增強文化競爭力的社會效應，對於提高旅遊者身體素質和健康水平的個體福利效應。(4)體育旅遊社會支持體系。研究體育旅遊發展的主要制約因素，提出包括基礎設施、公共服務、市場主體、體育文化、休閒氛圍、制度環境等支撐要素在內的體育旅遊發展社會支持體系。

本書從禮儀的基本知識入手,有針對性地介紹了對旅遊從業人員的基本禮儀要求,重點對酒店服務禮儀、旅行社服務禮儀、旅遊景區服務禮儀做了詳細介紹;同時,考慮到涉外旅遊交流的需要,還介紹了國際交往禮儀及相關涉外禮儀知識,這將有助於提高旅遊從業人員的專業素質。本書秉承理論與實踐高度結合,突出技能操作的應用型人才教育理念,每章安排了案例導讀和學習目標。本書從結構體例上重點突出了服務禮儀的可操作性,設置了拓展訓練;同時,為了增強可讀性,擴大學生的視野,還設置了案例分析、知識拓展等內容,力求從內容到形式都契合旅遊管理專業與酒店管理專業的特點,同時突出實用性和針對性,具有較強的可操作性,以增強學生講究禮儀的自覺性,滿足旅遊服務工作的需要。本書可作為普通高等院校酒店管理專業、旅遊管理專業的教材,也可作為相關從業人員的業務培訓教材和自學參考書。

不同於其他《旅遊學概論》圖書的編寫模式，本書採用旅遊模型作為編寫框架，將旅遊者和旅遊產業活動置於旅遊模型中進行觀察、學習，包括旅遊系統中的三大要素：“旅遊客源地”(旅遊者、旅遊需求、旅遊消費者行為)，“旅遊目的地”(旅遊吸引物、旅遊產品、旅遊影響)，以及分佈於“旅遊通道”，連接客源地和目的地的產業活動(移動性與交通服務、旅遊中介服務、旅遊接待服務)。旅遊系統不僅受供需的影響，還受市場營銷等外部因素的影響，為此本書另辟一章進行闡述。本書開篇為“旅遊學導論”，尾篇為“新旅遊”，通過旅遊系統多層次地構建了“旅遊學概論”課程的框架和知識體系，為任課教師配備電子課件，繪有12 個思維導圖、62 個圖表。書中以案說法，編寫、改編了30個中外旅遊案例，反映了我國近年來旅遊教育和研究的創新成果。本書既可以作為高等院校相關專業學生的教材，也可以作為從業人員以及研究者的參考用書。

《2023長江航運發展報告》由綜合篇、省域篇、專題篇、附錄組成，涉及範圍為長江水系14省市行政區域。報告立足新實踐、適應新要求，系統和展示了2023年長江航運在基礎設施、航運服務、安全發展、綠色發展、協同發展、創新發展和行業治理等方面的發展成果，反映了14省市水運業發展的新特點和新動態，專題分析了推進長江航運現代化的發展路徑、長江航運市系統地描述和分析了長江航運業的發展現狀，對其發展趨勢做出了判斷，對發展的熱點、焦點問題進行了剖析，對重要文件和數據進行了記錄。報告的發佈旨在向社會提供一份具有啟迪指導作用的行業觀察報告，引導行業發展。

本書著眼於民航業對“安全管理、旅客服務、國際交往”的複合型人才的新要求，以培養具有堅定的意志、良好的心理素質、濃厚的服務意識和安全意識、優秀的服務技巧和一流的專業水準的服務人員為目標。本書主要介紹民航服務過程中旅客和服務人員的心理規律及行為，其中包括旅客的需要、知覺、個性、情緒、態度等，並在此基礎上介紹服務人員如何與旅客進行人際交往，對服務人員如何進行自身心理健康管理如應對挫折、緩解工作壓力等也進行了引導。本書充分注重實用性和實訓性，在介紹理論知識的基礎上提供了大量的民航服務的實際案例供學習者借鑒和探討。在第三版修訂中，編者以習近平新時代中國特色社會主義思想為引導，貫徹落實黨的二十大精神，完善了課程思政的內容，弘揚以 “安全第一、預防為主、以人為本、服務社會”等為重要內容的民航業文化精髓，以期為培養民航工匠精神提供支持。本書既可以作為職業院校民航服務相關專業的教材，也可以作為民航服務企業培訓新員工或在職員工自學的教材，同時希望能對民航從業人員的心理健康維護帶來一定的幫助。

本書從對馬克思的資源環境理論及其中國化、時代化、大眾化研究入手，對上海具有代表性的170個紅色文化資源進行分類調查整理研究；結合建黨百年的相關內容，針對上海紅色資源利用的現狀與問題，探討上海紅色文化資源傳承利用的對策、路徑。全書的重點為探討上海紅色文化資源傳承利用的機制構建，其中包括政府主導、媒介驅動、政策扶持、社會組織、群眾參與和常態化文化認同等內容。在機制建構上，主要有完善法律法規機制；公佈保護名錄、突破部門界限創新管理體制；多渠道市場參與機制；公眾參與的激勵機制；重構新的傳播範式機制、數字平臺育人機制；融合創新機制；區域聯動一體化利用機制；科學評估體系與長效機制等。本書對推動上海紅色文化資源傳承利用具有積極的借鑒意義。

本書是高職國際郵輪乘務管理專業系列教材之一，主要講授郵輪公司外部的業務運營以及內部的管理規範，介紹郵輪公司品牌與特色、郵輪旅遊產品與服務、郵輪航行保障與管理、郵輪產業佈局與趨勢。教材深入貫徹黨的二十大精神，落實“加快建設海洋強國”“推動共建‘一帶一路’高質量發展”的報告要求，充分汲取高職郵輪人才培養與教材建設經驗，緊密對接行業標準，精准分析學生特點，精細梳理教學內容，融入課程思政，選用企業案例，推進課證融通，配套信息化資源，著力突出新穎性、實用性與趣味性。循序培養學生崗位認知能力、業務操作能力、管理分析能力以及戰略規劃能力，增強學生的文化自信。本書結構清晰，語言精練，案例豐富，適合高等職業學校郵輪相關專業學生使用，也適合在職人員進修與培訓使用。

《旅遊產品設計與操作》(第二版)含四大模塊內容，按照任務驅動法進行編寫：第一個模塊是旅遊新產品設計與操作需要的知識支撐；第二個模塊是旅遊新產品設計的準備；第三個模塊是旅遊新產品策劃、設計過程；第四個模塊是旅遊產品設計案例。 教材對每項設計任務都提出操作要求，分析相關新產品設計的案例，指出各類新產品設計應該注意的問題，要求學習者對旅行社產品的設計內容、管理方法、運作方式進行真實訓練，在真實訓練中

《高職高專“十二五”規劃教材：航空危險品運輸》是按照國際民用航空組織有關危險品培訓要求編寫的，系統地介紹了航空危險品運輸的相關知識及國際、國內相關法律、法規。具體內容包括：總則、危險品運輸限制、危險品分類、危險品識別、危險品包裝、危險品標記和標簽、危險品運輸文件的製作、航空運輸危險品的操作、放射性物質、危險品緊急情況處理程序。內容翔實豐富，十分貼近危險品運輸的工作實際，對各類航空危險品貨主、國際國

本書借鑒皮埃爾‧布爾迪厄、亨利‧列斐伏爾、大衛‧哈維、莎倫‧祖金等社會學家和文化地理學家關於文化資本及其空間屬性的理論，吸收國際文化旅遊研究領域的最新理念和研究成果，系統地梳理了國際文化旅遊及其相關概念體系。在此基礎上，選取文化線路遺產、“同源共享”文化遺產、複合型文化遺產、島嶼型非物質文化遺產、“衝突”型文化遺產、港口型歷史街區、山嶽型民族文化等學界較少運用的“另類”文化遺產為案例，深入挖掘案例的歷史內涵和文化價值。圍繞文化旅遊中的跨區域合作、空間生產和衝突協調三個維度，採用綜合性、跨學科等多維研究視角，特別是歷史考據學方法，獨闢蹊徑地論述了“文化旅遊”的若干功能，如跨區域合作的媒介功能、文化旅遊景觀的空間生產功能、非遺保護的屏障功能、文化衝突的調節功能等。本書理論視角新穎獨特，跨學科理論整合明顯，某種程度上拓寬了我國文化旅遊研究的廣度和深度。對於旅遊學界、文旅產業界以及文化遺產保護部門等都具有重要的參考價值，適合旅遊管理及其相關專業高年級本科生、碩博士研究生以及青年學者等的提升閱讀。

《觀光農業園區規劃設計》分規劃設計基礎、專案實施和知識能力拓展3大模組，包括5個基礎、4個專案和4個拓展，全面介紹了觀光農業園區規劃設計工作所需要的基礎知識、不同類型觀光農業園區規劃設計的方法與技巧及從業者應拓展的知識和能力，實現了技術與藝術、抽象與具體的有機結合。專案實施模組必修，規劃設計基礎模組和知識能力拓展模組可以根據生源情況選修，解決了觀光農業園區規劃設計工作對從業者基本素質的高要求與觀光

2023年，全國旅遊業迎來了恢復性增長，河北聚焦建設文旅融合、全域全季的旅遊強省，從供需兩端發力，持續優化文旅產業格局、提升旅遊品質、增強文旅品牌影響力，旅遊業整體復蘇強勁。2024年，面對產業發展方式、旅遊市場動力、業態發展模式、組織服務生態加速變革的新形勢，河北省應打造文旅融合發展新模式、新業態，加強對特色化、差異化文旅項目的招引和落地跟蹤，構建多層次、多渠道、多元化的文旅產業投融資體系，深化基礎設施和公共服務體系建設，構築河北文旅宣傳大格局，通過變革重塑與創新發展，推動全省旅遊業實現深層次突破與高品質提升。