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41.
高鐵乘務人員形象塑造（簡體書）
作者：
王嘉嘉
出版社：
西南交通大學出版社
出版日：
2015/08/01
裝訂：
平裝
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42.
保安全 學技能 盡職責 增光彩：職業道德培訓教材（簡體書）
出版社：
中國鐵道出版社
出版日：
2010/09/01
裝訂：
平裝
《鐵路員工職業道德培訓教材》為進一步提高全局幹部職工的職業道德水平，更好地服務全局運輸安全生產而編寫。本教材分為保安全、學技能、盡職責、增光彩四章，附錄輔以詳實的職業道德案例，對四章所講述的道德修養內容進行生動的闡述。可供鐵路局廣大幹部職工學習參考。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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43.
高鐵乘務員形象塑造（簡體書）
作者：
劉曉娟
;
李曉旭
出版社：
東北師範大學出版社
裝訂：
平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：156 元，
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44.
城市軌道交通客運服務禮儀（簡體書）
作者：
李雯
出版社：
中國建材工業出版社
裝訂：
平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：168 元，
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45.
城市軌道交通客運服務與禮儀（簡體書）
作者：
吳豔豔
出版社：
北京交通大學出版社
裝訂：
平裝
本書分為7個項目，包括：項目1城市軌道交通職業道德；項目2城市軌道交通客運組織；項目3城市軌道交通客運服務；項目4城市軌道交通投訴及客運傷亡事件處理；項目5城市軌道交通服務禮儀的作用與基本原則；項目6城市軌道交通客運服務人員的基本禮儀；項目7城市軌道交通客運心理服務。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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46.
城市軌道交通服務禮儀(第二版)（簡體書）
作者：
高蓉
出版社：
人民交通出版社
裝訂：
平裝
本書為全國城市軌道交通專業高職高專規劃教材。主要內容包括:城市軌道交通服務禮儀概述、城市軌道交通客運服務人員基本禮儀、城市軌道交通站務服務禮儀、城市軌道交通列車司機服務禮儀、城際軌道交通客運服務及乘客投訴處理，共六個單元。本書為城市軌道交通專業核心教材，可供高職、中職學校教學選用，也可作為城市軌道交通行業崗位培訓或自學用書，同時可供城市軌道交通行業的服務或管理人員學習參考。本書配有多媒體課件，讀者
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