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F60 郵電經濟理論
F601 郵電業計劃與管理體制
F603 郵電業建設與發展
F606 郵電企業組織與經營管理
F606.1 組織機構
F606.3 郵電業務
F606.6 財務管理、會計核算
F61 郵政
F611 郵政事業計劃和管理
F614 郵政建設與發展
F615 郵政業務收入、成本與利潤
F616 郵政企業組織與經營管理
F616.1 組織機構
F616.3 現代化管理
F616.5 固定資產管理
F616.6 財務管理和經濟核算
F618 郵政業務
F618.1 郵件收受、處理、運送、投遞
F618.3 郵政其他業務
F618.9 郵費和郵票
F619 郵務員、分揀員
F62 電信
F621 電信事業計劃和管理體制
F623 電信建設與發展
F626 電信企業組織和經營管理
F626.1 電話企業
F626.11 企業組織和管理
F626.111 勞動組織、勞動效率
F626.112 技術設備管理、材料管理
F626.115 財務管理、經濟核算
F626.116 事業收入、成本和利潤
F626.12 電話業務
F626.13 話務員
F626.2 電報業
F626.21 企業組織和管理
F626.22 電報業務
F626.23 報務員
F626.3 無線電通信企業
F626.5 通信網絡企業
F627 國際電信
F63 世界各國郵電事業
F631 世界
F631.0 政策
F631.6 國際郵電事業
F631.9 郵電事業史
F631.99 郵電地理
F632 中國
F632.0 方針政策及其闡述
F632.1 郵電計劃和管理體制
F632.3 郵電事業建設和發展
F632.6 對外郵電業務關系
F632.7 地方郵電事業
F632.9 郵電事業史
F632.99 郵電地理
F633/637 各國
共
896
筆商品，
3
/45頁
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41.
電信服務禮儀（簡體書）
作者：
黃琳
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2024/02/01
裝訂：
平裝
全書共分8章，通過大量的圖片示範和案例分析，深入淺出地介紹了服務禮儀的基本內容，主要包括禮儀概述、服務禮儀的內涵和原理、服務的服飾禮儀、服務的儀容禮儀、服務的儀態禮儀、服務的語言禮儀、服務的交往禮儀和服務的崗位禮儀等。 本書重視理論與實際的結合，著重于應用，力求通俗易懂。除講解理論課程內容外，書中還附有實訓內容。 本書是高職高專院校教學用書，也可以作為通信企業在職員工培訓參考用書。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：144 元，
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125
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42.
大數據實訓案例：電信用戶行為分析(Scala版)（簡體書）
作者：
林子雨
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2024/01/01
裝訂：
平裝
本書詳細介紹了一個大數據應用案例――電信用戶行為分析，案例涉及數據預處理、數據存儲與管理、數據分析和數據可視化等流程，涵蓋Linux、MySQL、Hadoop、Spark、IntelliJ IDEA、Spring等系統和軟件的安裝與使用方法。案例採用的編程語言是Scala和Java。
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定價：270 元，
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87
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43.
華為學習之法：賦能華為的8個關鍵思維（簡體書）
作者：
鄧斌
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2024/01/01
裝訂：
平裝
華為逆勢成長的“硬核”成績單，讓業界掀起向華為學習的熱潮；但許多人無意識地忽略掉了一個關鍵點：學習華為如何學習別人。華為30餘年的成長史，是一個不斷尋找巨人肩膀、青出於藍而勝於藍的“學習史”。《華為學習之法：賦能華為的8個關鍵思維》是“學習華為三部曲”的收官之作，聚焦“華為如何學習別人”的視角，系統解析賦能華為的8個關鍵思維，透視華為持續成長的底層邏輯。《華為學習之法：賦能華為的8個關鍵思維》分為上、下兩篇：上篇“華為向誰學”解析了華為的學習對象和學習內容，講述華為向西方學習、向軍隊學習、向市場學習、向客戶學習、向自然萬物學習五個方面的學習進化之旅，呈現了華為學習的廣度和深度；下篇“華為怎麼學”圍繞華為30餘年向別人學習的方法論，以鮮活的案例解讀靶向思維、求漁思維、迭代思維三大學習原則，深度還原華為學習思維的本質。《華為學習之法：賦能華為的8個關鍵思維》結構飽滿、邏輯清晰、案例鮮活、故事生動、可讀性強，值得有志於學習與變革的企業管理者們閱讀參考，對於正在或準備向華為學習的企業和讀者具有重要的借鑒意義。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：419 元，
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365
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44.
中國郵驛與郵政趣史（簡體書）
作者：
元仔
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2024/01/01
裝訂：
平裝
人類文明的發展，離不開信息和事物的精准傳遞。尤其是人類世界出現部落、國家以後，“送快遞” 這件今日我們習以為常的事兒，變得無比重要，它甚至決定著國家的生死存亡。 當古人無法用一副大嗓門把緊急信息告訴大山背後的夥伴的時候，他們的腦袋裡開始冒出越來越多的 點子，目的只有一個――用最快的速度把消息或物品送給特定的人。尤其是勤勞智慧的中國人，一邊 瘋狂地建設中轉站形成浩瀚的驛路網絡，讓信使可以又快又安全地完成郵驛任務，另一邊利用更新的 技術，跨過千山萬水，讓天下沒有收不到的“快遞”。
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定價：239 元，
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45.
快遞實務(第2版)（簡體書）
作者：
賈鐵剛
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2023/12/01
裝訂：
平裝
本書系統地介紹了快遞的基本理論和業務操作流程 ， 內容設置以快遞服務過程為主線， 分解為七個學習項目， 分別是走進快遞、快遞業務規範、快遞收件業務操作、快遞處理業務操作、快遞派送業務操作、國際及港澳臺地區快遞業務操作、快遞保價與賠償業務等。每個項目包含若千個任務，每個任務均安排了任務展示、任務準備、任務執行、任務評價、拓展提升和知識加油站等環節，便千學生理解和掌握所學內容， 體現了較強的實操性。 本書可作為職業院校物流服務與管理、物流管理、物流工程技術、冷鏈物流技術與管理、採購與供應管理及其他相關專業的教材， 也可作為從事快遞、電子商務物流工作的技術和管理人員的培訓教材 ，以及物流企業及工商企業的物流服務管理人員的參考讀物。
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定價：270 元，
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46.
漫話中國郵政文化史（簡體書）
作者：
葉美蘭
;
袁瀟
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2023/12/01
裝訂：
平裝
本書是一部關於郵政文化史的通俗讀物，用形象的漫畫和生動的文字，展現中國古代郵驛制度奠基、形成、繁榮的演進嬗變，以及近現代郵政的變遷。本書以郵政發展歷程為主線，按照先秦時期郵驛規模初具、秦漢時期郵驛方興未艾、魏晉南北朝時期郵驛風起雲湧、隋唐時期郵驛興盛繁榮、宋元時期郵驛演進嬗變、明清時期郵驛改革發展，再到中國近現代郵政開拓創新的脈絡，以詼諧幽默、接地氣的方式，介紹了諸多相關知識點，還通俗地講述了中國歷史上多個時期與郵政發展相關的故事，如弦高犒師、鴻雁傳書、鯉魚傳書、洪喬之誤、臨洺之戰、李飛雄詐乘驛馬、雞毛信等。本書向讀者呈現了中華傳統文化中留下深深印記的郵驛符號，可讓大眾系統瞭解中國郵政文化知識。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：299 元，
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87
260
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47.
華為兵法：華為戰役的26個決策（簡體書）
作者：
考拉看看
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2023/10/01
裝訂：
精裝
華為是什麼？為什麼是華為？華為最值得學習的精髓是什麼？“精讀華為”系列三部作品將幫助讀者在紛繁複雜的信息海洋裡撥開迷霧，快速精准地解讀華為。本書從戰略、決策、組織、人才四大維度，選擇聚焦、動態、前瞻、變革、制度、激活6個關鍵詞，並具體以26個案例剖析華為在三十多年發展中，如何屢戰屢勝，從小作坊成長為大企業。本書不僅展現了華為在戰略和管理上的特色打法和成果，也闡明了原因。通過閱讀本書，讀者可以瞭解華為的經典“戰鬥”案例，從而更好地經營企業。
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定價：348 元，
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87
303
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48.
呼叫中心運營與管理（簡體書）
作者：
陳育林
;
張博
出版社：
北京理工大學出版社
出版日：
2023/09/30
裝訂：
平裝
本書根據經管類專業人才培養目標、教師教學特點和學生學習需求，並認真整合了產業相關的資源，務求從源頭開始梳理出一些思路，用最原始的方法去做打基礎的工作。本書的基本定位是為國內呼叫中心工作人員提供一本“有體系”的系統化教材，力求為那些奮鬥在呼叫中心行業中的可愛的人們提供工具，讓他們少走些彎路，多增添借鑒。參考CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國際標準的體系，我們形成了本書的整體框架，務求與國際接軌；本書的編撰團隊的主要成員同時也身處教育教學的一線，這就保證了本書的內容體系與國家標準保持一致。本書既適合於高等院校和專業培訓的教學需要，也可作為成人教育、函授、自學考試及在職人員自學考試參考用書，本書務求基於規範形成系統，長期有效地對產業人才的培養發揮支撐和指導的作用！
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：288 元，
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49.
破局增長：發展中的企業向華為學什麼（簡體書）
作者：
宋柳男
;
路遙
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2023/09/01
裝訂：
平裝
隨著外部環境的不斷變化，市場競爭的日益加劇，企業在發展過程中面臨著越來越多的挑戰和越來越大的不確定性。對於如何破局和增長，華為公司的管理經驗值得發展中的企業學習。本書作者既有甲方的管理背景，也有乙方的諮詢培訓經驗，分別在不同的行業和企業發展的不同階段實踐華為管理理念和模式。本書從破局和增長維度，結合作者在其他企業落地華為管理的經驗，從戰略力、銷售力、組織力、文化力四個方面，介紹了企業在發展過程中建立軟實力的相關方法和案例。除此之外，本書還提供了大量的實用工具，如 BLM/BEM 戰略模型、機會點決策申請報告、年度目標規劃、“兩會一表”等各類圖表模板，可以幫助讀者快速勝任管理工作，提升管理技能。本書適合企業管理者、創業者、對華為管理感興趣的讀者，以及高等院校相關專業師生閱讀。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：479 元，
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417
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50.
不確定時代的質量管理：穿越週期的華為（簡體書）
作者：
吳曉波
;
于東海
;
許偉
;
陳川
出版社：
中信出版社
出版日：
2023/09/01
裝訂：
平裝
這是一部系統論述華為質量管理的專著。 浙江大學管理學教授吳曉波率領華為前高管及中青年管理學者，歷時三年，通過對華為質量管理的系統研究，並訪談了部分華為高管和員工，尤其是主導或參與過華為質量管理體系建設的內外部專家，同時又進行了多輪、多種方式的結構梳理和細節討論，在此基礎上才分頭動筆。此書雖為標本式的商業案例探究，但其中卻充滿了未披露的華為質量管理建設細節。 華為的30多年發展史正是一部波瀾壯闊的變革史，更是一部以客戶為中心的業務管理變革史與以質量為根本的內部品控進化史。中西合璧的理念、因時因勢的質量管理方略、漸次推進的質量管理進化節奏、領導者的對質量管理的勇氣與謀略，以及以開放為旗幟的自我批判等，使華為從原始積累期的混亂與活力並存逐步走向規範化與秩序化，進而鑄就了華為在全球範圍內的成功。 在本書中，作者團隊梳理了華為質量管理的方法論與理念，在細節中提供了可學習借鑒的方法與實操流程，以期幫助本土企業建立適合自己的質量管理體系與流程，並為企業賦能，從而讓企業在品控中掌握主動權，獲得穿越週期的力量，實現從超越到引領的蛻變。
庫存：3
定價：414 元，
優惠價：
87
360
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51.
華為終端品牌思維3.0（簡體書）
作者：
楊莉著
出版社：
華中科技大學出版社
出版日：
2023/08/01
裝訂：
平裝
專著,2023年是華為終端成立20周年,也是被美國無端制裁的第4年.絕大部分華為人都清晰地記得"第4年",卻忙忘了"20周年".2003年,華為終端成立時,在華為內部是一個做著非主流業務的邊緣部門,在市場上是一個不在用戶首選之列的非主流品牌.華為終端定位為做好系統配套和運營商定制服務,當時的員工整體呈現出勤奮而低調的面貌,在用戶的心裡則是樸實而無名的存在.從默默無聞到全球知名,如何一步步走出來？如何孵化新的品牌,尋找新的機會？從產品品牌到生態品牌,如何進行意識轉變、方法更新、內涵重塑?本書將逐一為你解答.華為終端20年的發展歷程,包含了每一個員工的奮鬥汗水,包含了所有生態夥伴的熱心幫助,包含了億萬用戶的鼎力支持,也包含了中國品牌發展的典型路徑,相信你能從中找到共鳴和精神力量.
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：288 元，
優惠價：
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52.
互聯網時代中國電信運營商發展研究（簡體書）
作者：
張高毅
出版社：
四川科學技術出版社
出版日：
2023/08/01
裝訂：
平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：408 元，
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87
355
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滿額折
53.
SDBE戰略六力：將戰略做實的6個關鍵（簡體書）
作者：
胡榮豐
;
辛櫟
;
楊雨晴
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2023/08/01
裝訂：
平裝
本書作者基於華為的管理實踐，以及團隊給眾多企業做諮詢的總結和提煉，並借鑒 IBM、三星等知名企業在從戰略規劃到執行的閉環管理上的系統方法和實踐經驗，總結了一套可以落地企業戰略規劃的能力體系。這是各個業務團隊實現業務成功所需要的能力地圖，作者將它命名為 SDBE 六力模型。SDBE 六力模型包含業務戰略落地中的領導力、戰略力、洞察力、運營力、執行力和協同力六大能力。 本書系統、全面地介紹了該模型的框架、流程和實操方法，旨在通過深入解析將戰略做實的關鍵措施，最大限度地呈現該模型的主要內容、工具、方法及管理細節，並配以具體的案例和場景，幫助讀者正確認識、理解和學習這一有效幫助企業實現從願景使命到戰略高效執行的管理工具。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：474 元，
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87
412
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滿額折
54.
不破樓蘭誓不還（簡體書）
作者：
孟晚舟
出版社：
北京三聯
出版日：
2023/08/01
裝訂：
平裝
本書稿為繼《槍林彈雨中成長》《厚積薄發》《黃沙百戰穿金甲》《邁向新賽道》《一人一廚一狗》《蓬生麻中不扶自直》《星光不問趕路人》後第八本華為系列故事。本書稿內容由海內外一線員工(主要為華為財經員工，孟晚舟擬作序)撰寫的一個個小故事組成。集中展示華為最近幾年在大環境並不友好的情況下如何砥礪前行突破重圍，最後領先業界、傲視同儕的奮鬥經歷，突出華為群體奮鬥的鮮明個性，他們的管理中西合璧，吸收西方現代管理理念，進行本土化改良，最終形成東西方都能接受的管理模式。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：276 元，
優惠價：
87
240
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滿額折
55.
北洋政府時期(1912-1928)郵政制度研究（簡體書）
作者：
李家濤
出版社：
上海人民出版社
出版日：
2023/08/01
裝訂：
平裝
本書分析考察了北洋政府時期中國郵政事業的發展歷史。北洋政府時期，中國的郵政事業取得了飛速的發展，郵政基礎設施建設初具規模性，形成了基本遍及全國的郵政線路網絡，郵政收支狀況的好轉也是該時期郵政穩步發展重要表現。在郵政法律體系方面，形成了以《郵政條例》為基礎性法規的郵政法律體系，郵政制度框架得以確立。在郵政制度建設方面，逐步形成了健全且運行有效的郵政組織制度、管理制度、業務制度以及人事制度，為郵政業務的開展提供了保障。 作者基於大量歷史檔案和郵政統計資料，立足於郵政制度研究，聚焦北洋政府時期郵政發展情況，嘗試探索法律、制度建設、制度運行與經濟實效之間的關係。本書認為，不斷完善的法律法規體系、逐步健全且運行有效的郵政制度，以及在郵政法律法規和郵政制度規範下具有積極進取精神的郵政人群的擘畫經營，都促使郵政事業在北洋政府時期空前發展，並為我國郵政事業的繼續發展奠定了基礎。
庫存：2
定價：648 元，
優惠價：
87
564
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56.
華為邏輯(精裝)（簡體書）
作者：
路雲
出版社：
貴州人民出版社
出版日：
2023/08/01
裝訂：
精裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：594 元，
優惠價：
87
517
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滿額折
57.
電信供應鏈模型構建及其協調機制研究（簡體書）
作者：
徐劍
;
唐鑫
出版社：
經濟科學出版社
出版日：
2023/08/01
裝訂：
平裝
5Ｇ、6G技術進入普通消費者的生活空間，許多增值服務將更加普及，與此同時，消費者需求的個性化、多樣化，使得電信運營商需要在滿足用戶基本需求的基礎上，提供更多的增值業務。一方面，市場環境及消費者需求的變化，使得增值產品之間出現同質化現象、週期縮短，市場競爭激烈。另一方面，增值業務的豐富多樣帶來了服務提供商的膨脹式發展，終端設備提供商、服務商開始往供應鏈的縱向延伸，提升在整個供應鏈中的地位，此外，電信產業與其他產業融合的加強，企業之間微妙的競爭合作關係，使得當今時代的電信供應鏈比任何時期都要複雜，如何協調供應鏈成員之間的關係將成為成敗的關鍵。利用供應鏈管理的相關理論指導供應鏈成員之間的利益協調，實現供應鏈成員之間的雙贏、多贏，從而建立起穩定的電信企業戰略聯盟，來有效參與國內外電信市場競爭，對整個電信業都具有非常重大的意義。基於此，本書結合實際構建電信增值業務供應鏈模型，結合博弈理論、經濟學理論重點研究電信供應鏈成員之間的協調問題。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：432 元，
優惠價：
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滿額折
58.
精益供應鏈與產品設計（簡體書）
作者：
殷紹偉
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2023/07/11
裝訂：
平裝
《精益供應鏈與產品設計》源于作者在華為20年的供應鏈一線實踐，分享在不同發展階段、不同場景下的供應鏈管理變革經驗，特別是走過的彎路和吸取的教訓，供其他中國企業借鑒：在看到機會的同時，避免掉入同樣的坑。 本書作者親身經歷了華為2G從價格競爭到價值競爭的曲折探索與規模突破；見證了巴西華為掉到全球化泥巴坑裡，如何艱難地爬出來；切身感受了集成供應鏈在日益多變和不確定性場景下的種種問題；參與了產品研發和供應鏈精益自働化、數字化的融合變革過程。在混雜著泥濘的喧囂和泡沫中，對精益生產、對數字化供應鏈和智能製造進行複盤反思，系統梳理不同發展階段、不同場景下供應模式與產品設計的特點，基於實際案例，提煉金剛鑽價值設計、ECRS ROOT深度極簡設計，以及模塊化平臺、組件化輕整機、4VD精益智働化數據管理等設計原則與具體方法，在產品設計源頭構建精益自働化、數字化、全球化一流供應鏈。
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定價：534 元，
優惠價：
87
465
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59.
華為研發(第三版)（簡體書）
作者：
張利華
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2023/07/01
裝訂：
平裝
《華為研發》是一本講創業的書，其中有華為早期創業時的艱難、苦澀、屈身民宅的那段時光。這也是一本提供成功創業實踐經驗的書，從產品創新到人才激勵、項目選擇及融資方案。作為中國民營企業的一員，華為從學習標杆到走向自主創新再到世界上具有創新精神的企業，它的創業歷程值得廣大創業企業學習。這還是一本講研發管理實踐的書，讀完此書，企業會對研發管理和科研創新擁有全面視角。比自己大1000倍的國際巨頭不可戰勝嗎？書中介紹了早期的華為如何憑藉執著的創新精神在較短的時間內戰勝不少知名的國際競爭對手。任正非從一無所有到造就中國的世界創新企業，他是怎麼做到的？所有這些在本書中都會為你一一道來。華為精彩的創業、研發管理經驗不容錯過！
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呼叫中心客戶服務與管理(中級技能)（簡體書）
作者：
北京華唐中科科技集團有限公司
;
李潔
;
張戰傑 編著
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2023/07/01
裝訂：
平裝
本書為1+X 職業技能等級證書(呼叫中心客戶服務與管理)配套教材之一，依據《1+X 呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級標準》編寫。本書以能力為本位，以工作任務和1+X 職業技能等級標準要求為基礎。同時配套開發有《呼叫中心客戶服務與管理(基礎知識)》和《呼叫中心客戶服務與管理(初級技能)》。本書共有5 個項目，主要內容包括：客戶投訴管理、呼叫中心現場管理、話術腳本設計、呼叫中心服務質量監控和培訓課程
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