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知識經濟的基礎是知識，它的關鍵是人才，具有知識的人才。信息基礎設施升級和信息技術的迅猛發展，使知識的生產、存儲、分享和使用在技術上更為可行、經濟上更合算，經濟活動中各種要素的配置、組合方式將更合理、更有效，企業經濟管理之間競爭的重點在知識、資訊、科技綜合體—— 知識型的人才，而經濟管理中各種要素的管理歸根到底是對高素質人員的管理——知識型員工的管理。
“怎樣提高知識型員工的生產力，怎樣有效激勵知識型員工，是企業在21世紀面對的最大挑戰”，德魯克先生一語驚人，“因為我們處在一個世界最偉大的轉折時期，即從貨幣和物質資本為企業主導資源的社會轉變為一個以知識為主導資源的社會，這種轉變要求與以往不同的新的管理技巧和組織方式。
“怎樣提高知識型員工的生產力，怎樣有效激勵知識型員工，是企業在21世紀面對的最大挑戰”，德魯克先生一語驚人，“因為我們處在一個世界最偉大的轉折時期，即從貨幣和物質資本為企業主導資源的社會轉變為一個以知識為主導資源的社會，這種轉變要求與以往不同的新的管理技巧和組織方式。
目次
序言
第一章 聚焦：企業中能把知識變成財富的人群
一、知識型員工
二、知識型員工特點
三、金子的光芒是磨礪出來的
第二章 挑戰：傾聽時代的呼喚
一、缺乏激勵的知識型員工
二、西方現代激勵理論
三、激勵方式變遷
第三章 激勵：小滿意創造大收益
一、他們需要什么
二、激發E元素
三、堅持激勵原則
四、以情動人
五、以利誘人
六、激勵來自何方
七、如何強化激勵效果
八、約束與懲罰激勵
第四章 防范：在流失之前挽留人才
一、流失原因分析
二、損失的不僅僅是人才
三、防患于未然
四、開發流失價值
第五章 警惕：避免更大的損失
一、企業激勵制度的缺陷
二、產生缺陷的原因
三、改正錯誤的激勵方式
第一章 聚焦：企業中能把知識變成財富的人群
一、知識型員工
二、知識型員工特點
三、金子的光芒是磨礪出來的
第二章 挑戰：傾聽時代的呼喚
一、缺乏激勵的知識型員工
二、西方現代激勵理論
三、激勵方式變遷
第三章 激勵：小滿意創造大收益
一、他們需要什么
二、激發E元素
三、堅持激勵原則
四、以情動人
五、以利誘人
六、激勵來自何方
七、如何強化激勵效果
八、約束與懲罰激勵
第四章 防范：在流失之前挽留人才
一、流失原因分析
二、損失的不僅僅是人才
三、防患于未然
四、開發流失價值
第五章 警惕：避免更大的損失
一、企業激勵制度的缺陷
二、產生缺陷的原因
三、改正錯誤的激勵方式
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