一看就懂！超強版做事技巧全方位大公開★易閱讀！
全書彩色圖表，做事過程以流程圖方式呈現，好讀易學快上手
★好理解！
互動式情境漫畫，處事關鍵和步驟，一看就懂好清楚
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歸納整理，不同情境前後對照，讓您輕鬆應用在日常生活中
★重實作！
提供職場錦囊妙計，面對上司、同事和客戶，任何場合都能展現最成功的一面

跟著書中的方法做事，縱橫職場沒問題
□ˇ 學會善用人力銀行和內部推薦的方式，幫自己打敗眾多競爭者，找到一份好工作
□ˇ 試用期間，幫自己塑造專業認真的好形象，快速成為正式員工
□ˇ 從穿著到應對，迅速學會職場禮儀
□ˇ 成為老闆和客戶眼中的大紅人，升官發財自然少不了你
□ˇ 學會釋放壓力，更容易管理自己，打造成事的根本

本書特色
超強版上市
本書從實用主義出發，節節道破職場中的玄機，幫你撥開迷霧，看到遊戲規則的真相，幫助願意追逐夢想的人到達理想的彼岸。一旦能掌握職場的相處應對之道，心儀的職位、期望的薪水，將垂手可得，改變將從此開始！

作者簡介

徐佳欣

人力資源公司高級經理人，長期從事企業諮詢師、培訓師等工作。酷愛寫作，希望將工作中的各種經驗與眾人分享。著有《都是自卑惹的禍—快速心理調節的方法》、《做個玩轉時間的女人》、《老公絕不會告訴你的》、《三十而富：E時代新貴如何致富》等暢銷作品。

前言
第一章找一份好工作，面試就是成事的開端
1. 利用人力銀行，找到好工作
2. 職場獵人─幫你找工作的人
3. 內部推薦的最大化利用
4. 職業規劃的方法
5. 優秀履歷的要素
6. 識破HR（人力資源部）的慣用伎倆
7. 把握好面試開始後的前三分鐘
8. 面試達人的培養法則
第二章試用期間，做事一定要謹慎
1. 如何摸清各部門的職能？
2. 探測主管的權利範圍
3. 職場新人，如何躲避地雷區？
4. 解讀員工手冊
5. 職位說明書的妙用
6. 怎樣用過去的經驗為自己加分？
7. 快速融入新團隊的方法
8. 塑造專業的職業形象
9. 如何為自己物色一個好導師？
第三章懂得職場禮儀，是幫你快速成事的訣竅
1. 在辦公室別穿錯衣服
2. 主管同事應該怎樣稱呼？
3. 拜訪客戶的標準禮儀
4. 如何接待來訪者？
5. 請客吃飯的原則
6. 餐桌上的注意事項
7. 送禮的講究
8. 手機使用的禮節
9. 電梯裡的禮儀
10. 粉領族的職場禮儀
11. 洗手間的禮儀
第四章會做事，就是學會人際交往
1.得人心者，得職場
2.融入一個幫你晉升的圈子
3.記住「槍打出頭鳥」！
4.公司活動勿缺席
5.「八卦」的分寸
6.如何做到對事不對人？
7.與人為善，笑臉人人愛
8.辦公室的禁語
9.職場友誼如何處理？
10.怎樣對待辦公室裡的流言蜚語？
11.職場冷暴力，如何面對?
第五章博得老闆認同，幫你更快成好事
1.如何判定老闆是哪種類型？
2.接近老闆的時機和場合
3.如何向老闆彙報？
4.如何讓老闆重用自己？
5.為老闆解圍的方法
6.吹捧上司的好辦法
7.主管的私事，要不要做？
8.把老闆變成你手中的玩偶
9. 如何逃出上司的冷暴力？
10. 如何向上司請病假？
第六章會做事的人都是管理時間的高手
1. 制定每日工作計劃
2. 明確的目標，高效的前提
3. 二八原則，分清主次
4. 尋找自己的黃金時間
5. 學會和別人「共用」時間
6. 輕重緩急，如何安排？
7. 零散時間的利用
8. 上下班的路上可以做點什麼？
9. 養成時間管理的好習慣
第七章辦客戶的事，必須懂得的溝通技巧
1. 潛在客戶在哪裡？
2. 客戶的購買欲望如何判定？
3. 如何做到成功地拜訪客戶？
4. 和客戶成為朋友
5. 找到和客戶的共同話題
6. 發掘客戶的真正需求
第八章學會釋放職場壓力，讓你事事做順心
1.壓力從哪裡來？
2.壓力的危害
3.睡眠解壓法
4.適合自己的放鬆方法
5.運動，培養抗壓體質
6.感情療法
7.女性壓力管理
8.男性壓力管理
第九章細節決定你會不會做事
1.開會，應該做什麼準備？
2.會場坐前，不坐後
3.發言，要言之有物
4.做好會議紀錄
5.如何撰寫企劃書？
6.做好工作計劃
7.演講時如何吸引聽眾的注意力？
8.肢體語言的魅力
9.整理電子文件檔案，提高工作效率
10.寫電子郵件的要領（一）
11.寫電子郵件的要領（二）
12.打電話的技巧
第十章跳槽，這件事更要好好思考
1.跳槽的原因分析
2.薪資應該怎麼談？
3.職業穩定期有多久？
4.跳槽的資本在哪裡？
5.離職原因該避談什麼？
6.理財，為跳槽做準備
7.如何和老東家和平地說分手？
8.不受人事部主管歡迎的跳槽
第十一章做個健康的職場人，打造一切成事的根本
1.上班族常見的健康隱患有哪些？
2.讓自己進入最佳的睡眠狀態
3.營造健康的辦公環境
4.熬夜加班如何自我保健？
5.如何消除週末綜合症？

書摘/試閱

利用人力銀行找到好工作
幾年前，求職的時候，人們面前還會放上幾張報紙，全神貫注地在求職廣告版面上圈圈點點，然後向合適的公司郵寄履歷，或打電話毛遂自薦。
而今，已經步入資料化社會，「人力銀行網站」已經成為求職的主流方式。如果你還是只靠翻閱報紙的方法求職，恐怕很難找到一份時下熱門的工作。
當你開始準備找工作的時候，你發現網路上的人力銀行網站，職缺訊息的種類五花八門，真是讓人眼花撩亂。不要慌，這就是現代社會的特點，大量的資料會湧入你的視線，你必須有具備良好的過濾能力，找到最需要的訊息。
首先，網站的規模和口碑很重要，值得信賴的人力銀行有著包羅萬象的招募公告，可以吸引四面八方的企業經營者和求職者。如果在該人力銀行和其合作的企業名單中，發現國內眾多知名企業都曾在此刊登職缺訊息的話，就能說明該人力銀行的實力與可信度。其次，目前也有某些人力銀行專門為特殊專業領域行業的人才服務，比如金融、醫藥或工程設計等，這樣的網站也能集結專業領域內眾多知名公司的目光，千萬不可失之交臂。
進入網站之後，請快速熟悉它的頁面功能，不要忽視它的搜尋引擎，你可以輸入工作的關鍵字來搜索出適合自己的職位，大幅節省找合適職位時間。當你對一家公司十分感興趣的時候，你也可以把它加入追蹤清單，一旦合適你的職位發佈出來，就可以在第一時間投遞履歷。
投遞履歷有一些竅門：在職位介紹時，HR（人力資源部門）會留下他的E-MAIL，你在點擊網站投遞履歷的同時，可以再寄送一份履歷給人事部（人力資源部門），這是雙管齊下的機會。試想，求職信如雪片般飛來，主辦單位日理萬機，若在傳遞過程中，因無心的忽視而錯失良機，豈非得不償失？這一個舉手之勞的動作能說明你的真誠與重視。此外，HR（人力資源部門）搜索履歷的第一個步驟，往往都是要輸入專業術語的關鍵字，如果你的履歷裡能夠涵蓋專業辭彙，就更容易得到關注的機會，比如：專業培訓、七年經驗、程式設計工程師等關鍵字。

職場新人，如何躲避地雷區？
初入一個新環境，雖然公司的各項規章制度已經擺到你眼前，但是每個公司都有經年累月形成的「潛規則」，水深、水淺尚不知曉，怎麼敢輕舉妄動呢？因為一個不小心你的積極態度，可能會被同事看成是喜歡做戲，攻於心計；你說兩句好話，就認為你善於逢迎諂媚。所以初到辦公室，低調也有低調的好處，不妨先瞭解一下公司的地雷區在哪裡？日後才好繞道而行。
老員工說的話難道就是聖旨嗎？有不少新進員工，剛到公司就開始為老員工做牛做馬，一是為融入團體氛圍，二是怕老員工為難自己。可是勤奮勞苦的犧牲小我，招來的後果是同事們的私事都來麻煩你幫忙。這時候你該問自己：「做『爛好人』和『老實人』到底對今後的發展有沒有用？」
要學會巧妙地拒絕別人。下次有人請你幫忙的時候，你要強調自己的工作實在很多，在這樣的情況下幫助他，人家會感激你；要有一種平等的意識，不要一開始讓自己成為「丫鬟」的地位。你幫忙同事，下一次也要從他們那裡得到協助，讓他們學會換位思考。
加班的一定就是好員工嗎？初來乍到，你要表現得勤奮而努力，但不一定是要用加班的方式。因為有些老闆，會認為把公司當家的人，除了不懂生活情趣，也沒有興趣嗜好，這樣的人對工作的熱情，反而不見得會保持長久；另外也有些老闆認為，總是加班的員工是沒有效率的員工，不但不會看好他們，甚至認為加班是一種浪費資源的行為。
你是否要加班，取決於部門其他同事是否加班。當然首先要認清你的老闆是哪一種風格？才能隨機應變，視情況而行動。

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