三民網路書店 中國圖書館分類法 / 經濟 / 交通運輸經濟 / 旅游經濟理論與方法

本教程包含實驗大綱、實驗基礎資料、實驗項目、實驗規範、典型實驗案例評析及附錄六部分組成。實驗大綱可以讓師生知曉本課程實驗的基本概況；實驗基礎資料提供了開展實驗的案例地基本情況及上位規劃要求；實驗項目包含旅遊規劃思維訓練及製圖訓練兩大部分，並詳細說明不同階段的實驗項目內容及要求；實驗規範結合涉旅規劃規範要求，指出規劃說明書、規劃製圖及實驗報告的詳細規範性要求；實驗案例評析部分選取學生作品進行分析點評，指出其值得肯定的地方和不足，對實驗者幫助極大；附錄部分包含實驗成績小組互評表、老師評價表、學習效果評價表，非常符合當前教育部“金課”建設要求；涉旅相關標準部分可以方便查詢實驗中的國家及行業標準規定，達到依標進行規劃實驗效果。

本書是一本系統介紹旅遊市場營銷基礎知識和實踐技能的教材。本教材按照旅遊營銷計劃執行的全流程需要，分為七個項目，按照“認識營銷—找准客戶—開展調研—制訂計劃—打造產品—精選策略—線上營銷”的順序層層鋪墊、邏輯遞進，打造了該教材獨有的編寫體例和教學設計。本教材以項目為引領，設置了“項目導讀”“學習目標”“思維導圖”“任務準備”“任務實施”“任務實訓”“考核評價”“任務拓展”等板塊，體現了循序漸進、有的放矢的教學特色，有利於引導學生進行自主學習。

本書共分為十個模塊, 主要包括旅遊的產生與發展、旅遊基礎知識、旅遊的主體--旅遊者、旅遊的客體--旅遊資源、旅遊的媒介--旅遊業、旅遊市場、旅遊業的影響及可持續發展、旅遊組織、旅遊行業的管理、旅遊行業的前言等內容。

本書主要內容包括認識旅遊新媒體營銷基礎、尋找旅遊新媒體營銷機會、分析旅遊消費者行為、實施旅遊市場營銷調研、確定旅遊目標市場與新媒體營銷定位、謀劃旅遊產品營銷、旅遊新媒體營銷策劃、旅遊微博營銷、旅遊短視頻營銷、旅遊直播營銷、其他營銷、旅遊新媒體營銷組合策略及案例分析十二個項目。

《研學旅行管理與服務》由研學旅行的基本認知、研學旅行指導師素質與要求、研學旅行課程設計、研學旅行課程實施、研學旅行課程評價、研學旅行課程實踐、研學旅行課程設計案例組成，為了避免出現過度強調理論而忽視實踐的情況，本教材大量引用全國各地研學旅行案例，同時將研學旅行設計大賽內容融入教材，使本教材具有較強的可操作性和可讀性，可以說是為研學旅行指導師量身定做的工作手冊。同時，在教材的系統性、前瞻性、實用性等方面，合理把握尺度，充分體現職業教育教材的特徵。教材適用于高職旅遊管理、導遊、旅行社經營與管理、研學旅行管理與服務、酒店管理與數字化運營、商務英語等專業師生使用。

本書立足全球的實際案例研究，旨在為自然保護地可持續旅遊提供詳細和實用的建議，並為自然保護地內基礎設施的設計和運營提供參考範例。在實際應用中，本書有助於培養機構和個人能力，以便有效、平等、可持續地管理自然保護地體系，以及應對實踐中面臨的各種挑戰。

本教材從會議、展覽、節事活動等於旅遊的關係和經濟聯繫出發，剖析會展活動與旅遊的深層次關係，本書共分為九個項目：項目一內容為會展旅遊概述、會展旅遊的市場與產業、“一帶一路”背景下會展旅遊的發展；項目二至項目五重點研究會議旅遊、展覽旅遊、節事旅遊、獎勵旅遊；項目六解析會展旅遊過程管理，內容涵蓋會展旅遊的餐飲住宿管理、會展旅遊的交通管理、會展旅遊的導遊服務管理；項目七研究會展旅遊的危機管理和糾紛處理；項目八和項目九分別論述會展旅遊策劃、會展旅遊評估。本書共分為九個項目：項目一內容為會展旅遊概述、會展旅遊的市場與產業、“一帶一路”背景下會展旅遊的發展；項目二至項目五重點研究會議旅遊、展覽旅遊、節事旅遊、獎勵旅遊；項目六解析會展旅遊過程管理，內容涵蓋會展旅遊的餐飲住宿管理、會展旅遊的交通管理、會展旅遊的導遊服務管理；項目七研究會展旅遊的危機管理和糾紛處理；項目八和項目九分別論述會展旅遊策劃、會展旅遊評估。

本書主要介紹郵輪運營管理相關知識，內容包括：現代郵輪公司人力資源管理 、現代郵輪服務管理、現代郵輪公司經營模式管理、郵輪航線設計、郵輪產品設計、郵輪產品營銷管理、郵輪港口、郵輪安全管理、郵輪相關法律等。書中融入思政元素，充分發揮專業課程的“德育功能”。實現知識傳授、能力培養與價值引領三位一體的課程目標，明確各章節思政目標和思政元素，實現思想政治教育與專業教育的有機融合。本書充分突顯郵輪旅遊國際化特色，將重要的專業名詞、行業術語進行英文標注，提升教材的國際化水平和行業適用性。

本書將管理學的基本原理運用于旅遊企業管理中，包括旅遊企業概述、旅遊企業管理的基礎理論、旅遊企業計劃管理、旅遊企業組織管理、旅遊企業質量系統管理、旅遊企業經營管理、旅遊企業營銷策劃管理、旅遊企業人力資源管理、旅遊企業文化管理、旅遊企業危機與預警管理等，涵蓋了旅遊企業日常管理活動的主要內容，共計10章。 本書可作為旅遊管理、旅行社經營管理、導游、景區管理等專業的專業基礎理論課教材，適用于高職高專院校、

教材的編寫貫徹了“項目化教學、任務驅動教學”的設計理念。緊隨行業發展的脈絡，將旅行社的組建、旅行社產品設計、採購、銷售、接待、售後業務等環節進行模擬，在教材的每一單元，首先提出具體的學生工作任務，通過案例引入分析，然後講解完成任務所需要的相關知識，做到了結構嚴謹、環環相扣、內容豐富、科學實用。在教材的表現形式上，儘量採用以圖代文、以錶帶文的表達方式，通過大量豐富的案例、圖表等形式，增強了直觀性和可讀性。

本書是在省級精品課程教學改革實踐和高職高專“十一五”規劃教材的基礎上，經過多年的補充和完善精心編寫而成。全書共分為基礎知識、服務流程、實務技能三大模組，其中，基礎知識模組主要闡述導遊服務、導遊人員以及導遊服務工作等相關知識；服務流程模組主要介紹了地陪、全陪、出境領隊及散客服務程式與品質標準；實務技能模組主要指導了導遊服務技能與方法、導遊服務中主要問題和事故的預防與處理。 本書以專案為導向，以任務為

本書內容充分吸納了國內近10所旅遊本科高等院校以及天津商業大學旅遊管理專業及其他相關專業近十年來在《旅遊規劃與開發》課程講授方面的使用情況意見反饋，力求在旅遊管理專業應用型人才培養方面充分體現國際化視野下的學以致用和理論與實踐的有機融合，並側重於教學互動和過程考核，通過教材建設與課程改革不斷提升教學質量和水平。本書的重點是對旅遊規劃編制與實施全過程進行創新探究，面對規劃編制和實施面臨的種種困境，創新教材架構，引用大量案例，以期通過規劃實現經濟、生態、社會的和諧共處。本教材內容上突出了兩個側重點：一是側重構築三大內容板塊，即國內外旅遊規劃與開發動態、旅遊規劃與開發原理、旅遊規劃與開發相關文案編制的技術規範與理論體系；二是側重教學互動環節設計。本書編寫修訂和補充的主要依據包括：國家文化和旅遊部成立以來最新頒佈的《文化和旅遊規劃管理辦法》(文旅政法發[2019]60號)；《旅遊資源分類、調查與評價》(GB/T 18972-2017)；我國全域旅遊戰略實施的理論與實踐；國家鄉村振興戰略等。

本書系統講述了旅遊接待業：理論、方法與最佳實踐，主要內容包括旅遊接待業發展的歷史、現狀與趨勢、旅遊接待業服務與管理的理論基礎、旅遊接待業的組織管理、旅遊接待業發展的預測、戰略與計劃管理，以及旅遊接待業業務流程的設計與管理、質量管理、人力資源管理、市場營銷管理、安全管理、信息管理和財務管理等內容。

本教材書是旅遊管理專業的四門核心課程之一《旅遊消費者行為》的配套教材。本書自2017年6月第1版出版以來,得到了廣大讀者的喜愛,全國300多所旅遊院校採用了這本教材。同時也收到了許多院校專業教師的熱情反饋。基於此,我們在第1版和第2版的基礎上進行了進一步優化,引入了“問題導向—理論導引—案例導入”的“三導教學法”,即教師在導出每一個理論之前,先提出一個現實問題引起聽眾興趣和思考,然後導出理論回答和解釋問題,並在教學過程中導入相關案例引發討論。本書分為五個專題共十四章內容,分別為：①旅遊消費者行為學的基本問題和基本理論。這部分內容在本書的第一章、第二章進行了討論,包括旅遊產品、旅遊消費與旅遊消費者、旅遊消費者行為等基本概念的理論界定,並對旅遊消費者行為學的理論來源和研究方法、旅遊消費者行為研究的歷史與發展等做了概括性、總體性的介紹。②個體心理因素對旅遊消費者行為的影響。這部分內容在本書的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章進行了討論,通過解釋動機、感知、學習、態度以及個性等內在心理因素,分析這些因素對旅遊消費者行為的影響。③外部環境因素對旅遊消費者行為的影響。旅遊消費者行為除受到個人心理因素的影響以外,還受到諸多環境因素的影響。這部分內容在本書的第八章、第九章和第十章進行了討論,主要分析社會群體、社會文化、營銷組合因素對旅遊消費者行為的影響。④旅遊消費者的旅遊決策過程。這部分內容包括第十一章旅遊決策、第十二章旅遊體驗以及第十三章旅遊消費者的購後行為。⑤旅遊消費者行為比較。這部分內容在本書的第十四章進行了討論,對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅遊消費者行為進行了比較分析。