以人為本-實施戰略與細節（簡體書）

本書站在中國企業經營管理的角度，以企業穩健生存和發展、成就卓越的事業為目標，科學地揭示了企業開展以人為本的管理的真諦。全書內容包括：科學系統地認識以人為本的管理理念、實施工作要素一的八項具體實施方略、實施工作要素三的五項具體實施方略等。

朱江，1989年畢業于京航空航天大學，工學碩士，企業經營管理顧問、人文素養和職業素質培訓專家。致力于幫助企業建設順暢高效的管理體系、培育優秀的企業文化、打造卓越的員工團隊、鑄造實效的核心競爭力、培育燦爛的服務魅力。已寫作出版{精要精妙千百匯》、《敬業確實有道理》、《中層管理執行手冊》、《原則》、《突破“慈不掌兵”》等書籍。

第一章 科學系統地認識以人為本的管理理念
一、以人為本的來源、現狀與挑戰
二、正確認識以人為本的管理
三、五項戰略性的實施工作要素
四、六個實施工作原則
第二章 實施工作要素一的八項具體實施方略
一、保障員工的合法權益，使員工能夠更安心、更踏實地工作
二、給員工合理、公平、公正的薪酬待遇，使員工的心態能夠長期保持平和，不會心懷不滿和抱怨地面對工作
三、讓員工能夠經常感受到企業對自己的職業價值的認同和重視，使員工對工作更有責任心，能夠保持積極的自信和愉悅的心情
四、給員工應有的信任，保護員工的熱情，促進員工進步成長
五、給員工袒露心聲的機會和渠道，讓員工的職業價值有充分的體現，困難和愿望有順暢的出口，使得員工的不良情緒不會積壓，能夠保持活力和熱情
六、對員工表現出來的優秀的職業素質、為企業作出的出色貢獻給予積極的贊賞鼓勵和認真的表彰獎勵，使得員工能夠享受到利益和榮譽上的回報，保持積極的自信、敬業的熱情和進取的精神
七、做好工作責任管理和批評處罰管理，不要讓員工承擔不該他們承擔的責任，不要讓員工經常承受委屈和：心靈的煎熬
八、認真關心員工，幫助員工化解工作和生活中遇到的困難和痛苦，滿足員工的良好意愿，讓員工感受到企業大家庭的溫暖和力量
第三章 實施工作妻素二的五項具體實施方略
一、正確認識嚴格規範的管理對企業和員工的意義和價值，不要將應該做的有益之事視為不該做的別扭之事
二、依照客觀規律、企業現狀和目標，制定和執行必要的管理規範，堵住漏洞，防范員工人性中的弱點與缺陷被放縱甚至誘導
三、有效預警，有力處罰，預防不良現象滋生和蔓延
四、認真監控和督促管理規範的執行過程，保障規範化管理的實際效果
五、認真做好說明和教育，為規範有力的管理掃清心理障礙
第四章 實施工作要素三的五項具體實施方略
一、正確認識，關注未來，堅持不懈地行動
二、建立、優化基本的管理規範，并認真執行，有條不紊地運作，避免迷茫、隨意和簡單應付
三、系統地關注，促進員工的精神品質、基礎知識、專業技能三方面平衡提升，實現“短期見效、長期有效”的目標
四、選擇科學實用的方式方法，保障實際效果
五、做好執行過程的管理，保障員工職業素質提升工作的效果和效率
第五章 實施工作要素四的四項具體實施方略
一、以企業的業務和基本特徵為依據，科學合理地建立企業的組織結構
二、系統、具體、明確地描述職能機構的功能、工作崗位的職責，努力減少因為責任不明而引發矛盾與沖突的隱患
三、建立規範的工作流程、質量標準、協作規定，從體系上理順員工之間的工作關係，減少內耗的發生
四、做好人員組合與關係管理，及時有效地控制員工之間的矛盾和沖突，保障員工和諧相處、順暢協作
第六章 實施工作要素五的四項具體實施方略
一、明確地認識和確定基本要點，不糊塗，不隨意
二、理性認真地評估與選擇，不遺漏、不牽強
三、高標準，高要求，多項措施并進，推動棟梁人才不斷進步
四、制定和實施特殊策略與措施，努力保障棟梁團隊的穩定 More