醫療行銷管理：圖解大健康產業商業模式2.0

坊間有關行銷的書籍甚多，但專門探討醫療產業或大健康產業的書尚且不足，尤其本書是以圖解的方式，教導並展示商業模式的每一個步驟，並多以醫療產業的個案做為實務案例分享，作為行銷管理的參考工具書。
本書精簡扼要傳達醫療行銷完整的知識與技能，可協助讀者打好「醫療行銷管理」的根基，並教導「大健康商業模式」的理論與實務，以提升讀者們未來在職場就業與晉升的競爭能力。

陳銘樹
學歷
•元智大學 工程學院 工業工程與管理學系（所）工程博士
•國立陽明交通大學 醫學院 醫務管理研究所 管理碩士

經歷
•亞東科技大學 醫務管理系 副教授
•亞洲華人醫務管理交流學會 監事
•臺灣健康管理學會 常務理事
•醫院評鑑暨醫療品質策進會 健康檢查品質認證評審委員
•全國認證基金會TAF，ISO15189實驗室認證 健檢中心（主）評鑑委員
•醫事檢驗師全國聯合會 理事 / 新北市醫事檢驗師公會 理監事、監事
•元培醫事科技大學 醫學檢驗生物技術系 兼任副教授
•亞東科技大學 醫管系副教授兼任護理系主任
•銘傳大學 醫療資訊與管理學系 兼任副教授
•亞東紀念醫院 健康管理中心 副主任 / 暨全院醫療品質委員會委員
•天主教聖保祿醫院 健康促進中心 經理 / 技術主任
•板橋中興醫院 健檢中心副主任 / 檢驗科 主管
•台北新光醫院 腎臟科 血液透析技術師 / 暨行政副院長兼任助理
•台北捐血中心 血液成分課 課員
•衛生福利部 金門花崗石醫院（前國軍820醫院）檢驗科 醫事檢驗士

證照
•衛生福利部：醫事檢驗師執照
•勞動部：照顧服務員證照 / 不分級
•全國認證基金會：醫學實驗室認證評審員證書
•中華民國腎臟醫學會：洗腎技術師證照
•臺灣健康管理學會：健康管理師證照
•台灣醫務管理學會：醫務管理師證照
•中華民國急救加護醫學會：高級心臟救命術（ACLS）證書
•中華民國品質學會：ISO9001：2000 內部稽核員考試合格證書
•亞東紀念醫院：品管圈輔導員證書 / RCA證書 / ISO內部稽核組長證書

郭恒宏 Eric
erickuo60@gmail.com
學歷
•國立陽明交通大學 生物醫學工程碩士
•國立政治大學 企業經理人高級班結業
•國立政治大學 行銷經理研究班結業

現職
•艾力行銷e學院 創辦人

經歷
•國內生物科技公司 總經理
•全球最大食品公司 醫務處長
•全球最大牙科器材公司 行銷部經理
•全球最大口腔保健公司 事業部經理
•跨國上市科技公司 全球行銷業務經理
•獲選2018年 華人好講師
•企業講師聯誼會 行銷副主委
•TED說出影響力比賽 優勝者
•國際青商會（JCI） 受邀專家分享
•暢銷書《迷你退休2.0》 受邀專家分享
•跨國上市外商企業 創新委員會主席
•跨國上市外商企業 專家會議演講者與主持人
•外商企業紐約全球大會 發表專題演講與授獎

證照
•專業領導力 美國認證講師
•專業銷售技巧 瑞士認證講師
•銷售與簡報技巧 美國認證講師
•打造獲利商業模式 臺灣認證講師
•英文多益（TOEIC） 840分

Part 1 理論篇
Chapter 1 醫療行銷管理導論
1-1大健康產業環境變革及範疇
1-2何謂行銷、何謂銷售
1-3行銷需求理論

Chapter 2 買賣交易模式與行銷六大構面
2-1交換理論及使用工具
2-2買方與賣方的關係
2-3行銷策略六大構面

Chapter 3 醫療行銷組合－產品、價格
3-1何謂產品及病患導向
3-2產品線的廣度與深度
3-3性價比CP值及定價模式

Chapter 4 醫療行銷組合－促銷、通路
4-1飢餓行銷及促銷組合
4-2其他促銷手法
4-3何謂通路
4-4數位行銷通路及共享經濟

Chapter 5 品牌行銷與消費行為決策評估
5-1品牌形象及屬性
5-2品牌定位
5-3消費行為（Consuming Behavior）
5-4決策評估－產品或服務的選擇

Chapter 6 醫療產業媒體公關與溝通行銷
6-1醫療產業的關係行銷
6-2溝通行銷與社區公關
6-3媒體溝通與網路行銷

Part 2 應用篇
Chapter 7 商業模式介紹
7-1商業模式的定義
7-2商業模式圖
7-3免費商業模式
7-4長尾理論創造獲利
7-5創新商業模式

Chapter 8 成功建立、執行與管理商業模式
8-1建立商業模式圖原型
8-2商業模式的二大分析
8-3評估商業模式七大要點
8-4執行與管理商業模式

Part 3 實務篇
Chapter 9 知名品牌商業模式案例分析（大型企業）
案例一：高露潔（Colgate）公司商業模式
案例二：愛爾康（Alcon）公司商業模式
案例三：蘋果（Apple）公司商業模式
案例四：谷歌（Google）公司商業模式
案例五：雀巢（Nestle）公司商業模式
案例六：星巴克（Starbucks）公司商業模式

Chapter 10 大健康產業商業模式案例分析（中小型企業）
案例一：樂齡公司商業模式
案例二：智能科技公司商業模式
案例三：生物科技公司商業模式

Chapter 11 建立屬於你的商業模式
步驟一：建立商業模式圖原型
步驟二：商業模式的二大分析
步驟三：評估商業模式七大要點
特別分享：找到方向，成就更好的自己

Chapter 12 行銷簡報力
12-1行銷簡報力的重要性
12-2行銷簡報的重要觀念
12-3行銷簡報常見的錯誤觀念
12-4成功行銷簡報四步驟（4P）
12-5簡報實際演練

附錄A 課堂活動