團體工作理論與實務：團體的看見.群策共享處遇經驗 : 鏡觀模式的思維與運用

在媒體報導上看到家庭暴力事件，通常看到的都是受害方遭受到毆打迫害等有形或無形的傷害，當受害方對著鏡頭或麥克風前哭訴自己的不幸時，大家聽到的是單方面的委曲，多會認為施暴者或加害方太可惡；但當受害方所展現出來的傷痛，燃起社會的同情心之時，有沒有人嘗試深入探討為什麼？為什麼加害方要如此以暴力傷害親人？而加害方的內心世界是否有人關心或嘗試聽其內心的話，畢竟消弭家庭暴力是終極目標，但也總有社會的聲音認為「受害人的可憐形象」讓大多數人或司法、社工等人員心理有所偏向，縱使暴力行為是不可原諒的，但加害人是不是也有其主張呢？如果不能找出家暴的成因而提前防堵，那何來談「消弭家暴」？

當然，暴力行為是絕對不能被接受的，但從媒體新聞報導發現，有時深入探討家暴案後，似乎發現中間有所多故事可能不是單一方的描述，而是仍須理解雙方各自的說詞與感受。目前臺灣大部份服務家暴的社工團體都是以受害方為主，而對於家暴加害方，似乎沒有一套系統或綜觀性的理論及實務方法，以致多頭馬車無法成為服務主流，也無法成為課堂上針對家暴加害人的完整教材，以致師資、治療師即使滿腹實務經驗，卻無法在學校殿堂中傳道授業解惑。

有鑒於此，擁有多年輔導經驗心理衛生專科社工師、社團法人中華人際關懷處遇協會理事長－謝宏林先生，經過一次次的討論、發想與試做，「鏡觀模式」終在106年有了雛形，再經過這些年實務操作的修正與轉化，不只看見參加家暴處遇團體成員的心 境產生變化，也讓團體帶領的治療師、聚思小組，甚至是深化小組的見習治療師等等，都深深體會經由「鏡子」的映照與掃描，也經由利他式的「面質」與「接納」的再詮釋，促發成員們重新認識自己，進而進入他（她）們願意自省的內心世界。之後，更將「鏡觀模式」的理論與實務經驗結合，編寫成這本《團體工作理論與實務：團體的看見群策共享處遇經驗－鏡觀模式的思維與運用》，希望能以一人之力服務一人，進而十人之力服務千人，並且匯集更大的力量，協助更多亟須拯救的家庭。

謝宏林

東海大學社工系博士

暨南國際大學社會政策與社工作研究所碩士

經歷

臺南榮譽國民之家輔導員兼堂長、臺南市政府家庭暴力暨性侵害防治中心秘書、多間大學兼任講師、衛福部嘉南療養院資深社工師及多間社福機構外聘督導等。

現職

社團法人中華人際關懷處遇協會理事長

專業證照

心理衛生專科社工師、專技高考社會工作師

專長

第一章 起頭式的聯想
我的開頭⋯⋯
自己在什麼位置？
擔任「聚思老師」時，您願意給人看到什麼？
期盼被協助者有更大的改變效果
從認知行為處遇漸行至鏡觀模式的帶領
加害人的認知是否能在短期內達到預期治療效益？
對涉及「抗拒」的實務操作反思
那為什麼標定鏡觀模式？

第二章 為何我們團隊要創造出一個新的模式－「鏡觀模式」
我們的看見與理解
投入如此多的人力符合成本效益嗎？
希望他們改變什麼？
啟發「自我改變」的動機
植入改變意願的種子歷程
團隊看到的是「一群需要協助的人」
如何於過程中看見他多層次的自己？
鏡觀模式的六個維度
具象與外化效果
聚思行進的獨白效應
如何促發他看見？
內在動機的啟發
鏡觀模式理論架構
投射性認同的衍生與阻抗
破除行政程的窒礙紛歧

第三章 鏡觀模式的核心運作－聚思小組
我們來談談鏡觀模式的核心運作－「聚思小組」
共構當下的生命經驗
鏡觀模式可參考的相近理論：內在家庭系統（IFS）
「內在家庭系統理論」（IFS, Interal Family System）
原生家庭的牽絆與滲入
一個爭取平等及開放的團體模式－鏡觀模式
主體性互動的信任關係
鏡觀模式運作的隱喻－金魚缸理論（為了生存而看見）
多人合作的團體處遇工作
看見潛藏的內在脈絡
社工界所面對的很多個案，真的需要遇到貴人 他這一生才會變得不一樣
理解別人如何看自己

第四章 鏡觀模式的完美組合
聚思小組的運作
多維度的透視與理解
理解成員的特殊性

第五章 聚思小組的功能說明
有聽說鏡觀模式的聚思小組，好像是在做一些一般團體
「沒有在做的事」
彼此互為參照點
聚思小組功能意境
❖ 凝掣—辯明—衍出—盪化—再凝—現身—行入
因位置不同景觀也不一樣

第六章 聚思小組功能
❖ 示範效果
❖ 尊重多元
❖ 正向肯定
❖ 找出優勢
❖ 適時自我揭露
❖ 平權對待
❖ 兩者皆是
❖ 自控權
❖ 開放度

第七章 增進凝聚力
❖ 信任
❖ 利他
❖ 傾聽
❖ 認同
❖ 關注

第八章 共同臨在感
❖ 團體融合
❖ 融合的視野
❖ 濃縮現象
❖ 共鳴

第九章 催化團體進程
❖ 面質
❖ 同理心
❖ 容許
❖ 彈性
❖ 自然狀態
❖ 流暢度
❖ 化解獨占
❖ 化解僵局（Resolving Impasses）
❖ 歷程評論
❖ 抵銷
❖ 情緒處理

第十章 擴大治療界線
❖ 外異性（foreignness）
❖ 帶出差異
❖ 層次交應
❖ 立體維度
❖ 擴大自我
❖ 共變
❖ 團體位置
❖ 社會建構
❖ 涵容
❖ 此時此地
❖ 脈絡
❖ 具象化
❖ 敏感度
❖ 投射作用

參考文獻