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1.
服務驅動增長：個性化服務+精細化管理+客戶關係維護（簡體書）
作者：
閑雲
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2025/02/01
裝訂：
平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：348 元，
優惠價：
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2.
提高成交率的50個銷售技巧（簡體書）
作者：
(日)平山枝美
出版社：
人民東方出版社(東方社)
出版日：
2025/02/01
裝訂：
平裝
本書收錄了大量令銷售人員頭疼不已的棘手場景，無論是剛剛步入銷售現場的新人，還是有過數年待客經歷卻依舊缺乏自信的從業者，均可作為參考。 通過插圖的形式明確“令人反感的待客方法”和“引發好感的待客方法”之間的區別，讓讀者一目了然。配合文字講解，能讓讀者迅速掌握銷售現場的實用話術並學以致用。 另外，作者基於自己過去在服裝、家具、室內設計和雜貨店等領域的工作經歷，結合在體育用品店和美容院的培訓經驗，有意識地豐富本書的內容，為各行各業的讀者提供助力。 通過閱讀本書，讀者便能在考慮顧客感受的同時，準確理解“怎樣做才能吸引顧客購買”，無需賣力推銷也能提高銷售額。
優惠:簡體新到貨
庫存：1
定價：348 元，
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3.
增加顧客的34則話術（簡體書）
作者：
(日)平山枝美
出版社：
人民東方出版社(東方社)
出版日：
2025/02/01
裝訂：
平裝
本書創作的初衷便是為抱有相同煩惱的銷售們提供幫助。只需稍微改變一下待客話術，每個人都能成為高業績銷售員。例如，大家在銷售現場經常會採用以下表達。“這件商品現在降價了。”“現貨都在店裡了。”“這是最後一件了。”事實上，這類話術，高業績銷售員幾乎不會使用。本書在對“一般銷售員時常掛在嘴邊，高業績銷售員卻鮮少使用”的NG用語進行介紹的同時，還將闡明背後的原因和思考，並介紹如何將其替換為更加妥當的OK用語。通過精心的設計編排，方便大家快速掌握，在銷售現場一展身手。作為一名銷售人員，除了服裝店之外，作者在家具、室內裝飾和雜貨等領域也有過待客經驗。另外，在撰寫本書的過程中，作為一名培訓講師，作者將基於自己為各行各業舉辦研討會等經驗，有意識地豐富本書的內容，為各個領域的讀者助力。
優惠:簡體新到貨
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4.
商務與管理溝通(原書第12版)(精裝版)（簡體書）
作者：
(美)基蒂‧O. 洛克
;
喬‧麥基維茨
;
珍妮‧埃利斯‧奧妮
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2025/01/10
裝訂：
精裝
卓有成效的商務溝通離不開謹慎思考、精心打磨，尤其需要溝通者堅守三點：明確溝通目的，洞察受眾需要，適應溝通情境。本書為職場與商務人士的溝通實踐提供了高標準的學習資源和方法，內容簡練，更貼近當今讀者的需要。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：1194 元，
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5.
電子商務概論(第4版)（簡體書）
作者：
杭俊
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2025/01/09
裝訂：
平裝
在全球化和數字化的浪潮中，電子商務已崛起並成為推動經濟發展的關鍵引擎。本書致力於構建一個全面、系統且緊跟時代脈搏的電子商務知識體系，旨在幫助學習者掌握電子商務的核心技能、理論與思維方式。本書緊跟電子商務的發展新趨勢，通過精心設計的項目式學習路徑，深入挖掘電子商務的關鍵知識與技能。內容涵蓋電子商務的起源、演進及其在現代實踐中的應用，包括網絡技術、視覺設計、安全與電子支付、營銷管理、客戶服務以及電子商務的管理規範等關鍵領域。全書以課前思考為引導，通過8個精心設計的具體項目，結合“工具實操”“場景實踐”“圖文解說”等多樣化內容，強化和提升學習者解決實際問題的能力。同時，在內容上融入了素養教育元素和創新創業視角，培養學習者的社會責任感和職業道德，同時激發學習者的創新思維和創業潛能，增強教學內容的時代感與教育價值。本書不僅是一本教材，更是一把鑰匙，引領學習者深入探索電子商務的廣闊天地。我們堅信，通過系統的學習，學習者將全面掌握電子商務的發展趨勢，習得必要的專業技能，為未來的職業道路奠定堅實的基礎。本書適用於各院校的管理類、經濟類、信息類專業學生，同時也適合其他專業學生及對電子商務感興趣的人士閱讀參考。書中的實驗環節無須額外購買軟件平臺，為學習者的自主學習提供了便利。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：294 元，
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6.
商業倫理與企業社會責任（簡體書）
作者：
徐月華
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2025/01/03
裝訂：
平裝
本書共分為三篇八章，每一篇章都涵蓋了商業倫理與企業社會責任的不同方面，旨在為讀者提供全面的理論和實踐指導。第一篇是商業倫理與企業社會責任概述，其中，第1章主要是引領讀者進入商業倫理與社會責任的世界，介紹了相關的概念和重要性，幫助讀者建立一個全面的認知框架。第2章探討相關理論和基礎知識，為讀者提供了深入瞭解商業倫理與企業社會責任的基礎。第二篇聚焦於社會責任戰略與倫理型組織變革，其中，第3章主要討論社會責任戰略的制定和實施，幫助讀者瞭解如何將社會責任融入企業的核心戰略和運作過程中。第4章關注倫理型組織變革，幫助讀者瞭解如何推動企業進行負責任的變革，以向可持續的方向發展。第三篇聚焦于有效治理機制設計與領導力培養，其中，第5章探討治理難題和治理機制設計，幫助讀者理解如何在組織內建立有效的治理結構，推動社會責任的落實。倫理與責任領導力是成功的企業實踐的重要驅動力，第6章將為讀者探索領導者在商業倫理與企業社會責任中的角色和行為，並幫助讀者培養負責任的領導者。第四篇轉向新時代的社會責任機遇與挑戰，其中，第7章引導讀者進入社會創新和創業的領域，探討如何通過創新和創業解決社會問題。數字化時代給商業倫理與企業社會責任帶來了新的挑戰，第8章主要讓讀者瞭解數字倫理問題，並提供應對這些挑戰的方法和對策。
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定價：294 元，
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7.
電子商務：商業模式、戰略與運營（簡體書）
作者：
楊雪
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2025/01/02
裝訂：
平裝
自1995年以來，電子商務已經成為全球增長和變化最快的商業領域，在全球範圍內極大地影響了經濟、市場、企業、消費者行為等各方面的變革。從國外的傳統大型零售和製造企業向電子商務領域拓展開始(如沃爾瑪、通用電器等)，到出現一批新興的電子商務創業企業(如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等)，並在近年來，與包括Web 2.0、社交網站、無線通信等在內的大量新興在線服務或技術應用相結合，電子商務的發展戰略和商業模式日新月異。在這樣的大環境下，從事電子商務的企業必須不斷探索和創新其發展戰略、改善其線上和線下運營機制、以及革新其管理模式，而傳統企業也亟需開拓電子商務業務，才能在競爭激烈的市場上佔有一席之地。作為商學院的學生，必須深入瞭解電子商務，理解如何去建立並管理電子商務業務，才能在當前及未來勝任管理者的崗位，使其所服務的企業能在電子商務時代獲得長足發展。本教材旨在結合電子商務的商業、技術與社會的多個視角，以理論為基礎，以實踐為導向，加深學員對電子商務發展戰略、商業模式與業務實踐的理解，梳理企業在開展電子商務過程中遇到的管理問題和挑戰，並且通過重點分析討論電子商務發展過程中成功和失敗的典型案例，總結新興電子商務企業和傳統企業在開展電子商務業務中的特點和區別，為更多正在從事或將要從事電子商務的企業的管理者提供指導與啟發。
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定價：414 元，
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8.
網店運營與管理(微課版)（簡體書）
作者：
李蛟
;
趙浩宇
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
本書共10章，包括網店運營基礎知識、網店開通與管理、網店商品圖片拍攝與處理、網店裝修與設計、網店營銷推廣、網店物流與包裝管理、網店客服與管理、網店數據分析、移動社交網店運營與管理、跨境電商網店運營與管理。本書提供配套課件、教學大綱等教學資源，用書教師可以登錄人郵教育社區(www.ryjiaoyu.com)免費下載。本書既可作為本科、高職院校電子商務等專業相關課程的教材，也可供電子商務、市場營銷、網絡營銷與直播電商從業人員參考使用，還可作為相關培訓機構的培訓用書。
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9.
Excel電商數據分析基礎與實踐（簡體書）
作者：
徐兵
;
牟克芬
出版社：
北京大學出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
本書以最新Excel 2021辦公軟件為操作平臺，從電商數據分析實際工作需求出發，系統、全面地講解了Excel在電商數據分析中的相關應用。同時，本書結合了當下火熱的AI工具“訊飛星火”和ChatGPT人工智能工具，為讀者提供了更加智能化電商數據分析技巧與解決問題的思路，對於從事電商運營來說具有重要的參考價值。全書共10章內容，具體章節內容為：第1章 從零開始：電商數據分析思維與方法；第2章 數據預處理：電商數據的獲取、清洗與整理；第3章 數據計算與統計：公式與函數應用；第4章 數據分析基本技法：數據的排序、篩選與匯總；第5章 數據可視化分析：用圖表與透視表分析電商數據；第6章 選品是關鍵：店鋪商品銷售數據分析；第7章 把控好動銷：商品進銷存數據分析；第8章 用戶畫像：用戶消費行為分析；第9章 做好流量轉化：產品流量與廣告投放分析；第10章 分析結果有理有據：電商數據分析報告的撰寫。本書既適合想從事電商運營行業零基礎的人員學習，也可作為已開店但想通過電商數據分析複調店鋪管理和運營業績的相關人員學習。同時，還可作為相關職業院校、中等職業院校、電商培訓機構的教學參考用書。
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定價：474 元，
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412
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10.
電子商務基礎與應用（簡體書）
作者：
畢波
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
本書共 8 章，分別為電子商務基礎知識、電子商務技術基礎、電子商務模式、電子支付、電子商務物流、網絡營銷、電子商務法律法規和電子商務新領域。每章設有"學習目標”"知識框架圖”"思政目標”"引導案例”"思政案例”"本章小結”"學習與思考”"技能訓練”等模塊。同時，本書還提供課程標準、電子課件、習題答案、實訓指導、教學案例、教學視頻和模擬試卷等教輔資料。 本書可作為高職高專及應用型本科電子商務、市場營銷、工商管理等專業的教材，也可作為電子商務相關工作人員的自學用書及電子商務培訓班的培訓資料。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：354 元，
優惠價：
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11.
超級門店（簡體書）
作者：
王昕
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
書中深入探討了門店作為零售終端的核心價值和經營策略，提出了"超級門店”概念，強調在消費升級的背景下，門店需要重構"人貨場”三大要素，以顧客為中心，通過技術革新和市場洞察，打造全新的門店經營模式。作者詳細分析了門店從古至今的演變歷程，指出門店的本質是"市”，即顧客購買商品或服務的重要場所，並探討了門店經營的三次重大轉移，從新中國成立時期的"貨場人”到改革開放後的"場貨人”，再到當前大數據時代的"人貨場”，每一次轉移都標誌著門店經營重心的轉變。書中不僅總結了個人豐富的招商經驗，還提出了具體的策略和方法，如利用互聯網、直播等現代技術拓展門店的時空邊界，以及如何通過深度經營會員和會員的生活方式來提升門店的競爭力。
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定價：414 元，
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12.
經銷商與渠道管理一本通（簡體書）
作者：
張榮舉
出版社：
化學工業出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：528 元，
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13.
AIGC與電商營銷技能實戰(慕課版)（簡體書）
作者：
金佳林
;
任丹丹
;
梁蓓
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
隨著AI技術的飛速發展，AIGC已成為助力電商營銷領域進一步發展的新引擎，推動著行業的創新與變革。本書深入剖析了AIGC如何以數據為驅動，以創意為核心，為電商營銷實現精準化、高效化、個性化的轉變賦能。本書共分為9章，分別為認識AIGC、AIGC高效使用技巧、AIGC+內容調研、AIGC+內容生成與傳播、AIGC+短視頻創作、AIGC+直播電商、AIGC+智能營銷、AIGC+學習、工作與生活，以及AIGC應用案例。 本書內容新穎，案例豐富，既可作為高等院校電子商務類、市場營銷類、新媒體類等專業相關課程的教材，也可作為電商行業從業者、市場營銷人員、內容創作者等提升AIGC應用技能的參考書。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：299 元，
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14.
電子商務視覺營銷(第2版‧微課版)（簡體書）
作者：
隋鴻陽
;
崔翔宇
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
在競爭激烈的電子商務環境中，極具吸引力的視覺效果是引起消費者關注、提升消費者對商品的好感度、促進商品成交的關鍵。視覺營銷就是立足於視覺設計以達成營銷目的的一種營銷方式。本書從電子商務視覺營銷的角度出發，先介紹視覺營銷的基礎知識，包括視覺營銷的相關概念、視覺營銷設計要素、提煉視覺創意、視覺營銷的主要應用，再介紹商品圖片的拍攝與處理，然後對店鋪首頁、商品主圖、商品詳情頁、商品推廣圖、移動端店鋪、短視頻等的視覺營銷設計進行介紹，最後通過綜合案例講解不同頁面的設計與製作方法，幫助視覺營銷人員更好地掌握視覺營銷的設計方法和技巧。本書既可以作為各類培訓機構和高等院校視覺營銷課程的教材，也可以作為從事電子商務營銷相關工作的從業人員的參考書。
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定價：419 元，
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15.
網店美工案例教程(第2版‧全彩微課版)（簡體書）
作者：
熊俐
;
趙愛香
;
胡鳳林
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
趙愛香 本書通過各類網店設計案例，幫助網店美工人員掌握不同風格網店的裝修和設計方法。全書共6章，分別講解了網店美工設計基礎，網店裝修的設計基礎與要求，食品類和生鮮類網店設計，辦公用品類、數碼配件類和電器類網店設計，服裝類、家居用品類和箱包類網店設計，汽車用品類和百貨類網店設計。本書在講解中引用了大量案例，這些案例選自ITMC的比賽真題，幾乎涵蓋了比賽中的各種題型，並提供了全套設計方案，從而幫助讀者遊刃有餘地完成設計。 本書可作為職業院校電子商務等相關專業的教材，尤其適合需要參加ITMC比賽的學生使用。
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定價：419 元，
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16.
電商視覺設計(全彩慕課版)（簡體書）
作者：
張之峰
;
朱孟昀
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
本書全面系統地介紹了電商視覺設計的相關知識和基本設計技巧，包括初識電商視覺設計、商品圖片精修與視覺合成、商品營銷推廣圖設計、電商海報設計、商品詳情頁設計、活動專題頁設計、PC 端店鋪首頁設計、手機端店鋪首頁設計。第 1 章以外的其他幾章內容均以知識講解與案例製作作為主線展開介紹，知識講解部分能夠使學生系統地瞭解電商視覺設計中的各類基本規範，案例製作部分可以使學生快速掌握電商視覺設計的思路。本書每章最後還安排了課堂實訓及課後習題，可以拓展學生對電商視覺設計的實際應用能力。本書可作為高等院校電商視覺設計相關課程的教材，也可供電商視覺設計相關人員學習。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：419 元，
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17.
消費心理學：理論、案例與實踐(附微課‧第2版)（簡體書）
作者：
張婷婷
;
王洋
;
王宗湖
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
本書共十章，主要講述了消費心理學的概況，消費者的一般心理活動過程和個性心理，消費者的購買決策過程與購買行為，以及影響消費者心理的個體、社會(群體、文化、消費流行、消費習俗)、商品、商業、網絡等因素。為了便於教師教學和學生學習，各章前設置了“學習目標”“引導案例”，章後設置了“歸納與提高”“綜合練習題”“實訓項目”，正文內穿插了“知識點滴”“探究活動”“即學即練”等欄目，增加了內容的趣味性並可拓寬讀者的視野。本書配有電子課件、電子教案、課程標準、補充案例、視頻素材、習題答案、模擬試卷及答案等教學和學習資料，索取方式參見書末的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。本書可作為職業院校市場營銷、電子商務、廣告藝術設計等專業相關課程的教材使用。
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定價：324 元，
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18.
短視頻策劃、拍攝與製作(微課版)（簡體書）
作者：
呂子燕
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
短視頻由於具有更多樣的觀看場景、更高的信息密度、更強的傳播和社交屬性、更低的觀看門檻等優勢，已經成為移動互聯網時代的流量入口。本書結合短視頻平臺和短視頻製作工具及AIGC技術，全面系統地介紹了短視頻的策劃、拍攝、製作以及發佈與推廣的方法。全書共10章，包括短視頻概述、短視頻策劃、短視頻拍攝、人物寫真短視頻、美食短視頻、寵物短視頻、旅拍Vlog、節日短視頻、產品宣傳短視頻、短視頻發佈與推廣等內容。本書配有PPT課件、教學大綱、電子教案、案例素材、效果文件、思考與練習答案、題庫與試卷管理系統等教學資源，用書教師可在人郵教育社區免費下載使用。本書結構清晰、圖文並茂、注重實踐，既適合作為高等院校相關專業的教材，又適合作為短視頻和新媒體領域從業人員的參考書，還適合對短視頻拍攝、後期製作、運營等感興趣的廣大讀者閱讀。
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
定價：419 元，
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19.
商業數據分析思維：用有效的分析推動業務增長(全彩)（簡體書）
作者：
章振驥
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2025/01/01
裝訂：
平裝
本書是一本指導讀者用數據分析思維解決商業問題的實戰指南。用數據分析問題更重要的是如何思考問題，這與我們的思維方式有關。不同的思維方式看待問題的角度是不一樣的，真正掌握了數據分析思維的人，即使對數據工具和分析套路瞭解得不多，也能很好地解決問題。本書分為三個部分，分別是思維篇、流程篇和實戰篇。思維篇介紹了數據分析師需要掌握的常見思維能力，包括定義問題的思維、分析問題的思維、解決問題的思維。流程篇介紹了一個完整的數據分析流程，以及每個步驟內的具體操作方法和注意事項，包括分析流程、定義和分析問題、提出建議、結論彙報、其他分析方法。實戰篇通過講述不同場景的分析案例，幫助讀者更好地掌握思維和流程的具體應用，包括用戶增長分析案例、產品的用戶留存分析案例、營銷轉化分析案例、經營分析案例。 本書適合數據領域從業者、業務與管理人員、在校學生閱讀。
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定價：654 元，
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20.
AIGC智能營銷：4A模型驅動的AI營銷方法與實踐（簡體書）
作者：
栗建
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2025/01/01
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這是一本能科學指導廣大營銷人和各類企業構建適應AI時代的營銷新思維、新方法和新範式的著作。工欲善其事，必先利其器。開篇詳細介紹了智能營銷需要掌握的AIGC技術基礎、AIGC營銷工具使用、提示詞的編寫方法與技巧，以及智能體和工作流的原理，這些是AI時代營銷人的必備技能。授人以魚，不如授人以漁。作者憑藉深厚的理論功底和豐富的實戰經驗，圍繞營銷工作全場景和客戶決策全旅程，創新性地總結出了適用於AI時代的“4A模型”(分析、構建、激活和增強)，為我們在AI時代實現營銷創新和業務增長提供了清晰路徑和科學方法。4A模型是繼菲利普‧科特勒提出“營銷5.0”的概念後，在營銷理論方面的又一創新，具有里程碑意義。企業智能化轉型，組織和流程變革要先行。本書前瞻性地指出了AI時代的組織需要什麼樣的領導力、組織架構、組織文化才能實現組織轉型，需要什麼樣的營銷流程和營銷技術棧才能實現流程變革，並針對這兩個問題給出了具體的方法和案例。無論你是營銷專業人士、主播達人，還是學習營銷思維的普通讀者，本書都將為你提供系統化的知識和技能。你將能夠更好地理解AI在內容創作、預測分析以及品牌營銷領域的應用，提升自己的專業技能，從而在職業生涯中獲得競爭優勢。此外，本書的實用案例和前瞻性分析將幫助你把握行業趨勢，激發創意思維，為個人品牌建設或創業項目提供新的視角和策略。
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