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《銷售業務管理》同步綜合練習（簡體書）
作者：
何曉兵
出版社：
科學出版社
出版日：
2022/03/14
裝訂：
平裝
本書內容與《銷售業務管理》教材同樣分為十三章，每章內容包括考核內容、重點和難點、同步綜合練習、參考答案四個部分，本書最後為三套模擬試題及答案。第一章至第四章關於銷售計劃與控制，主要介紹銷售計劃管理、組織設計、區域和時間管理、銷售渠道設計。第五章至第八章關於銷售管理中人力資源管理，主要介紹銷售人員招聘與培訓、激勵與薪酬管理、績效評估，以及銷售主管與團隊管理。第九章到第十一章關於銷售過程管理，主要介紹銷售過程理論與模式，銷售準備、拜訪客戶、銷售談判、處理異議、促成交易、售後服務等銷售全過程管理，以及銷售過程評估與控制。第十二、十三章關於銷售關係管理，主要介紹銷售信用管理及客戶管理。
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162.
平臺變革時代的傳統企業電子商務運營管理研究（簡體書）
作者：
池毛毛
出版社：
科學出版社
出版日：
2022/03/01
裝訂：
平裝
本書通過研究並探索傳統企業在電商平臺運營管理中的價值創造機制，針對當前傳統企業在電商平臺中的戰略部署、能力重構和價值創造等方面問題，提供了從理論到實操、從戰略到戰術的整體解決方案。
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163.
供應商管理精益實戰手冊(圖解版)（簡體書）
作者：
王遠煉
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2022/02/01
裝訂：
平裝
在互聯網+大潮下，市場競爭已經不再是單純的企業間的競爭，而是各條供應鏈之間的競爭。企業也不再一味地關注產品價格，而更多地關注如何與供應商的協同工作，以降低供應成本，獲得成本優勢。如何選擇供應商？如何快速地向供應商傳導需求信息？如何有效地保證供應商的交貨？企業應該選擇什麼樣的供應商管理模式？這些都是企業應該考慮的問題。《供應商管理精益實戰手冊（圖解版）》立足於互聯網+對供應商管理提出的新要求和新挑戰，詳細敘述了供應商管理涉及的經典概念和新理念；分析了供應商管理體系的組織架構和人員配置；列舉了各項工作的具體操作流程、工作步驟和管理方案。除此之外，還設計了大量能夠直接套用的工作表單，可幫助讀者理解新理念，理清工作思路，完善工作流程。
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目標客戶營銷：如何與目標客戶互動有效驅動業績增長（簡體書）
作者：
(美)克里斯‧戈利克
;
彼得‧艾薩克森
;
傑西卡‧菲尤勒斯
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2022/01/24
裝訂：
平裝
本書對ABM的概念、實踐、實施方[0法0]和衡量指標進行了詳細的介紹，從創建正確的目標客戶[0名0]單，吸引這些目標客戶參與互動，進而促進客戶轉化和成交，到在組織內推廣ABM理念並為ABM的實施爭取預算，所有這些都將在這本實用且[0權0]威的ABM指南中找到答案。
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165.
問題就是答案（簡體書）
作者：
(澳)阿蘭‧皮斯
出版社：
九州出版社
出版日：
2022/01/14
裝訂：
平裝
在《問題就是答案》一書中，阿蘭·皮斯一次詳盡論述了神奇的人際網絡營銷技巧。作者根據自己豐富的營銷經驗，揭示了營銷有效果的技巧。這些技巧和策略簡單易懂，行之有效，被眾多的營銷人員和生意建造者反複驗證過，可以說是自由企業家的工作和生活策略。可以幫助你建立自己的系統，實現財務自由，甚至實現你狂野的夢想。 本書將告訴你的是，如何做，說什麼，如何說，才能說服你的目標客戶，獲得高額收入的秘訣。即使你不是營銷人員，本書也會永遠改變你看待談判和勸說的方式。 無論工作還是生活，你都需要這本書！
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166.
不同供應鏈金融模式下的企業定價與訂貨策略（簡體書）
作者：
董國姝
出版社：
浙江大學出版社
出版日：
2022/01/07
裝訂：
平裝
本書首先在信息對稱的前提下，以供應鏈管理理論、金融財稅理論、激勵理論為指導，研究引入稅賦後的貿易信用模式、組合融資模式、銀行信用模式中，供應商的價格策略和經銷商的訂貨策略的制定過程。其次，本書研究存在信息不對稱時，不同融資模式下供應商和經銷商的策略制定問題，並通過建立甄別模型和信號傳遞模型控制由信息不對稱引發的逆向選擇風險。
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167.
引導型教練：提升能力並達成持續性效果的工具箱（簡體書）
作者：
(美)黛爾‧施瓦茨
;
(美)安妮‧戴維森
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2022/01/01
裝訂：
平裝
《引導型教練》將引導和教練進行了深度融合，使個人教練（Individual Coaching）的過程更加透明和多元化。獨立來看，《引導型教練》是一本個人教練方面的獨特工具書。在本系列中，此書可以為教練協助群體研討參與者改善心智、調整狀態、促進個人實現深層次學習提供非常具體的持續性教練干預指導。
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168.
客戶關係管理專案式教程（簡體書）
作者：
王瑤
;
黃芳
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2022/01/01
裝訂：
平裝
本書教學內容的設計基于典型的工作任務內容，以企業與客戶之間的關系為研究對象，通過對客戶關系管理相關工作的調研，提取典型的工作任務內容，即客戶開發、客戶服務、客戶維護等，從而形成該教材的教學體系。本書在每個教學模塊下，都通過設計項目，每個項目又進一步細化任務，通過完成任務，先讓學生動手“做”，在做的過程中“學”理論功底，進而能“用”于實際工作過程。
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169.
定價即經營（簡體書）
作者：
(日)千賀秀信
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2022/01/01
裝訂：
平裝
日本經營之聖稻盛和夫說：“定價即經營”。企業必須重視“定價”這個關鍵要素。本書作者、企業管理顧問千賀秀信主張：制定價格時要考慮成本、需求、競爭這三個要素。本書提供數十個圖表與算式，通過星巴克、沃爾瑪、夏普等知名企業的實例，闡述三大定價模式，介紹經營戰略、市場營銷戰略、商業模式與“會計”的關係，幫助企業制定出讓顧客願意回購的滿意價格！
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170.
數據時代的顧客關係管理及模型（簡體書）
作者：
韓冀東
出版社：
中國人民大學出版社
出版日：
2022/01/01
裝訂：
平裝
顧客關係管理的前端工作是收集顧客的人口統計數據和動態行為數據，後端工作是分析這些數據，做出支持業務發展的決策。決策實施過程中還需要在組織結構、企業文化等方面做出相應的調整。本書只涉及顧客關係管理的後端工作部分，即如何分析顧客背景和行為數據。結合企業常見顧客數據的形式和內容，深入解讀相關計算模型的核心思想，以樣本數據為例說明如何預測顧客行為、形成相應的業務決策。除了常見的計量模型，本書也介紹了相關的機器學習方法，解決對應數據的預測和分類問題。
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171.
增長法則：巧用數字營銷，突破企業困局（簡體書）
作者：
朱晶裕
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2022/01/01
裝訂：
平裝
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172.
客戶成功經理職業發展指南： 增長最快的職業如何推動公司成長（簡體書）
作者：
(美)阿什溫·溫德雅南桑
;
(美)魯本·拉巴戈
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2022/01/01
裝訂：
平裝
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173.
渠道管理（簡體書）
作者：
周冰
出版社：
中國人民大學出版社
出版日：
2021/12/16
裝訂：
平裝
全書按照渠道管理工作程序編寫,主要內容包含營銷渠道的概述、渠道參與者、渠道環境分析、渠道設計與策略選擇、選擇渠道成員、渠道激勵與控制、渠道衝突與合作、渠道與評估創新共計8章內容,具體章節以該工作崗位的工作步驟為引領,以工作程序為主線,穿插相關理論闡述,並特別介紹了典型行業的渠道管理,進行了全面的渠道管理綜合實訓。
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174.
讓客戶驚歎！你的服務將超乎想像(第五版)(修訂版)（簡體書）
作者：
美國績效研究協會有限公司
編著
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2021/12/01
裝訂：
平裝
本書是一本客戶服務人員必備的客戶服務聖經，在美國出版20年來不斷修訂，成為一本經典之作，總結了20年來客戶服務領域的精華。書中包含了客戶服務的各種實用策略、方法、技巧，幫助客戶服務人員瞭解客戶服務的基本原則、如何提供令顧客滿意的服務、如何為公司內部同事服務、如何巧妙應對各種境況和服務難題、如何在服務中維護自尊，從而為顧客提供無可挑剔的完美服務。本書包含大量的真實案例和情境展示，幫助讀者在輕鬆愉快中
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175.
客戶關係管理：建立、維護與挽救(第2版)（簡體書）
作者：
蘇朝暉
出版社：
人民郵電出版社
出版日：
2021/12/01
裝訂：
平裝
本書借鑒和吸收了國內外客戶關係管理的最新研究成果，介紹了客戶關係管理的理念與技術，著重闡述了客戶關係的建立、客戶關係的維護、客戶關係的挽救等三大關鍵策略，內容包括：客戶關係管理理念、客戶關係管理技術、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等十章。本書深入淺出，通俗易懂，並且與工商企業的活動緊密聯繫，做到理論與實務相結合。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配，便於讀者更好地領會客戶關係管理的真諦。本書既適合作為高等學校工商管理、經濟管理類專業的教材，也適合企業界人士的閱讀和參考。
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定價：299 元，
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176.
數智化採購：採購數字化轉型的方法論與實踐（簡體書）
作者：
姜宏鋒
;
張喆
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2021/11/08
裝訂：
精裝
這是一本指導企業實現數字化、智能化採購轉型，進而實現效益增長的工具書。作者均是來自一線的實踐者，書中內容融合了他們多年來直接或者間接參加企業採購轉型總結的經驗。第1部分――探究篇(第1章)：主要從數字時代、採購管理變革、採購職業轉型三個維度，介紹了為什麼數智化採購是場必然的革命。第2部分――架構篇(第2章和第3章)，主要介紹了數智化採購4.0的架構與數智化採購實施的方法論、關鍵點。第3大部分――業務規劃篇(第4章)：基於採購業務場景的數字化規劃，重點介紹了集團型採購數字化規劃、精益型供應鏈數字化設計、敏捷型供應鏈數字化規劃、間接採購規劃四類規劃方式。這部分也是本書的重點。第4大部分――全景案例篇(第5～7章)，以Q集團為例介紹了央企、國企以數字化推行集團採購的實踐；以長城汽車為例介紹了民營企業的採購數字化實踐；以震坤行為例介紹了電商企業是如何構建數字化平臺為業務賦能的。第5大部分――展望篇(第8章)：通過介紹採購中台、RPA與趨勢展望，為讀者全景呈現數智化採購的zui新實踐與未來的發展可能。
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177.
爆款打造從入門到精通（簡體書）
作者：
韓博
出版社：
中華工商聯合出版社
出版日：
2021/11/01
裝訂：
平裝
這是一本經管類圖書。在移動互聯時代，企業只有擁有了爆款，搶佔第一的位置，才能為企業帶來銷量，贏得生存空間。書稿圍繞如何打造爆款展開具體的敘述，打造爆款，不僅要瞭解爆款的基本屬性，瞭解打造爆款的基本功，還需要知道具體的打造步驟、文案的寫作、宣傳和推廣等。在移動互聯時代，企業只有擁有了爆款，搶佔第一的位置，才能為企業帶來銷量，贏得生存空間。一個爆款就能養活一家企業。在此背景下，企業比任何時候都需要爆款。那麼如何打造爆款就成了每家企業都要深入思考的問題。企業必須精雕細琢機制的產品，並圍繞核心產品打造配套的行銷模
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178.
行銷團隊激勵機制研究（簡體書）
作者：
康玉林
出版社：
吉林文史出版社
出版日：
2021/11/01
裝訂：
平裝
本書是作者在十來年的行銷管理教學與研究的基礎上，結合行銷管理實踐寫作而成的。本書主要介紹了激勵以及激勵理論在實踐中的難點；行銷團隊與激勵機制以及激勵機制在實踐中存在問題；以行銷團隊為任務目標為中心，從行銷團隊的薪酬設計、行銷團隊的績效評估、行銷團隊成員行為的強化與約束以及行銷團隊的內部協調系統這幾個方面來構建行銷團隊激勵機制；行銷團隊激勵機制運行以及運行中應該注意的問題等相關的內容。當今時代是團隊作戰的時代，而團隊激勵一直是國內外管理領域內研究的重點，也是行銷實踐的難點，本書圍繞這些內容進行了研究和探討，
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179.
短視頻企業號運營實戰(精)（簡體書）
作者：
楊闖世
出版社：
中國科學技術出版社
出版日：
2021/11/01
裝訂：
精裝
本書從短視頻企業號的價值解讀切入幫助企業和商家理解運營短視頻企業號的底層邏輯，接著從賽道選擇、選品邏輯、內容策略、內容運營、管道引流、短視頻+直播、使用者運營7個角度幫助企業和商家掌握短視頻企業號的運營技巧，實現品牌行銷和銷售帶貨的雙重收益。
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180.
精益服務解決方案：公司與顧客共創價值與財富(白金版)（簡體書）
作者：
詹姆斯‧P.沃麥克
;
丹尼爾‧T.鐘斯
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2021/10/01
裝訂：
平裝
介紹精益服務解決方案的具體內容和流程，告訴相關企業如何讓真正的精益供應與真正的精益消費密切結合，使消費者的消費體驗更滿意，員工更滿意，供應者能賺取更多的利潤，實現三贏的局面，讓供應者、員工和消費者一起奉獻精益服務解決方案。
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