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怎樣成為物流業中的王牌（簡體書）
作者：
伏建全
出版社：
中華工商聯合出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
什么是物流?簡單地說，物流是物品實體由供應地向接受地的流動。它包括運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工及相關的信息活動。物流實際上是一門管理技術，其目的是降低物品實體的流通消耗，將物品實體及時、快速、安全地送達目的地。 物流一詞最早出現于美國。作為市場營銷中的一個重要內容，它主要指實體配送，即銷售過程中的物流。物流業在第二次世界大戰中得到了迅猛的發展，并逐漸波及全世界。現代物流產業的形成，為世界范圍
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1782.
傑出採購員工作手冊(簡體書)
作者：
朱春瑞
出版社：
中華工商聯合出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
本書旨在提高采購員的采購水平，使他們對采購有一個更全面的理解及快速的認識，從而提升工作績效，提高企業產品質量、降低生產成本。 本書根據中國制造企業的特點，結合作者的實際工作經驗，簡明扼要地介紹了采購員的工作內容與工作職責、采購基本知識、采購的作業流程與機制、采購組織的建立、采購政策的制定、采購計劃的編制、供應商的選擇與管理、采購談判與簽約、采購成本控制與電腦化采購等內容。另外，在職業道德口益缺失
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1783.
傑出跟單員工作手冊(簡體書)
作者：
朱春瑞
出版社：
中華工商聯合出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
跟單員是訂單型生產企業與進出口外貿企業的中心與生命線。如何步入這個職位，如何成為優秀的跟單員呢?本書將為你做出解答。 本書立足于訂單型生產企業，以跟單員資格認證考試大綱為依據，以全面性、操作性與實用性為編寫原則，詳細地介紹了跟單員的工作內容與工作職責、跟單基本知識、原料采購跟單、產品包裝跟單、產品生產跟單、產品質量跟單、外包加工跟單、產品運輸跟單、進出口貨物跟單、出貨管理與客戶服務與管理等內容。
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1784.
外貿與業務跟單實操細節(簡體書)
作者：
肖正茂
出版社：
廣東經濟出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
西方諺語云：“上帝存在于細節之中。”上帝是萬能的主宰。因而按時下流行的說法，就是細節決定成敗。 什么是細節？細節是事物發展中最細微的環節，最基本的元素或最細小的形態。一些關鍵的細節往往可以反映、影響甚至改變大局。 說千道萬，不如實操實干！于是，筆者們組織策劃了這套“企業日常管理實操細節”叢書。它的價值在于，對管理的各個領域，盡量從每個環節、每道工序、每個流程，甚至于每條生產線，介紹不容忽視的操
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1785.
做最棒的客戶經理(簡體書)
作者：
魏開永
出版社：
中華工商聯合出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
客戶經理作為企業與客戶之間的紐帶，他真接關系著企業的生存與發展。客戶經理的主要職責就是拉近與客戶的關系，更好地滿足客戶需求，借此來確立和增強企業的競爭優勢。從推銷員到銷售代表，又從銷售代表演進到客戶經理，這是從“產品化導向”向“客戶導向”轉變的標志性里程碑。 《做最棒的客戶經理》正是為客戶經理度身定做的工作指南，針對客戶經理工作中的重點和難點，著重從客戶經理的角色認知、自我管理、客戶溝通、化解矛
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1786.
精益求精-你的客戶在用顯微鏡看你（簡體書）
作者：
王蘭建
出版社：
中國紡織出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
當客戶變得吹毛求疵，并且與你討價還價的時候，他們已經是準備買你的東西了。也許這並不是放之四海而皆準的規律，但事實卻大多如此。企業能經常地換位思考是非常重要的，設身處地的為客戶著想就意味著你能站在客戶的角度去思考問題、理解客戶的觀點、知道客戶最需要的和最不想要的是什麼，只有這樣，才能為客戶提供更好的產品和服務。企業的發展離不開精益求精，只有在客戶的顯微鏡下，我們才可以看到諸多細節，實現換位思考。所以
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1787.
銷售人員管理控制：理論與實證研究（簡體書）
作者：
呂濤
出版社：
中國經濟出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
隨著市場經濟的發展，我國企業開始逐步樹立市場營銷觀念，營銷和銷售在企業中處于越來越重要的位置。但是，我國企業的銷售人員管理中還存在諸多問題，如銷售隊伍不穩、跳槽率高、回款不及時、行賄、受賄、兼職、截流合同等等。這些問題輕則造成企業經濟利益的損失，重則會使企業銷售管理陷入困境，甚至使企業銷售工作陷入癱瘓，使企業走向衰落。之所以出現這些問題，是因為銷售工作具有不同于其他工作的特點，具有很強的分散性、獨
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滿額折
1788.
價值導向的客戶關係通路研究（簡體書）
作者：
蔡雙立
出版社：
南開大學出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
客戶關係管理一直是近年來學界和產業界關注的熱點。各種介紹性叢書和研究文章不斷推陳出新，各種應用性軟件不斷應運而生。然而，管理實踐表明，其應用效果並不盡人意，失敗比率居高不下。問題何在?關係營銷知名學者Sheth(1996)認為，作為一個新的學科，有必要進一步完善該理論的思想體系，以便能對所發生的現象作出合理的解釋。 目前對于物流和信息流研究甚多，而對于價值流和關係流研究不夠。本書從客戶關係通路視角
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1789.
精準營銷-如何精確地找到客戶并實現有效銷售（簡體書）
作者：
曾志生
;
陳桂玲
出版社：
中國紡織出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
商場如戰場，知己知彼，方能百戰不殆。傳統的“跑馬圈地”式的粗放型營銷管理方式已經走到了盡頭，“精耕細作”的精準營銷才是企業營銷管理發展的大趨勢。鎖定目標客戶，細分消費市場，節約廣告成本，達成資源集優。本書從目前流行的精準營銷入手，分析了精準營銷提出的意義和存在的價值，并對精準營銷成功的案例做了詳細、系統的闡述，對企業建立科學有效的營銷模式具有現實指導意義。 傳統“跑馬圈地”式的粗放型營銷方式已經
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1790.
王牌營銷員培訓寶典（簡體書）
作者：
張利庠
出版社：
北京大學出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
企業營銷人員可以分為三個層級：最低層級是送貨員，只動腿，動手；大多數營銷員屬于中間層級，即推銷員，除了要動腿、動手之外，還要動嘴；而最高層級就是王牌營銷員，不僅要動腿、動手、動嘴，更重要的是要善于動腦，能利用系統整體能力和團隊運作將一系列營銷功能充分發揮出來。 中國頂級營銷專家張利庠博士長年致力于營銷人員技能和素養的研究及培訓，成果斐然。他成功舉辦了“王牌營銷員全封閉強化訓練營”近百期，為數百家企
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1791.
全球貿易環境下的供應鏈一體化風險管理（簡體書）
作者：
馬林
出版社：
經濟科學出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
供應鏈是核心企業構建的一個跨企業、跨部門、跨文化的合作動態網絡，它通過產品和信息把從供應商的供應商到客戶的客戶及至最終用戶以及從原材料採購、生產製造、銷售、配送的所有活動鏈接在一起。為了取得成本優勢和市場份額，很多企業採取了各種各樣主動性措施，如生產外包和產品多樣化。這些措施在一個穩定的環境中是有效的，但是由于不確定的經濟環境、顧客的需求和天災人禍引起的各種各樣的不穩定因素，這些措施可能會使得供應
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1792.
贏得客戶的溝通細節（簡體書）
作者：
宋豫書
出版社：
經濟管理出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
如何與客戶溝通，決定著銷售的成敗，而良好的溝通通常能獲得諸多的益處。從銷售的過程來看，溝通存在于約見之前的自我介紹，存在于約見時的相互了解，存在于談判過程中的你來我往，存在于交易完成之后的繼續聯系。一言以蔽之，只要有客戶需求，推銷員與客戶之間的互動溝通就不會停止。 在推銷過程中，溝通並不總是順暢無阻的，它蘊著許多不為人籌措艱難和辛酸，這其中不僅包括身體上的勞累，還包括心力和腦力的付出。所以有人說，
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1793.
市場風險管理策略比較研究（簡體書）
作者：
李德荃
;
王汪
出版社：
中國時代經濟出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
本書首先為市場風險規定出了一個客觀的、可計量的定義，并細致地剖析了市場風險的傳導機制。在引入期望收益一方思維框架的基礎上，本書進而比較分析了一些常用的風險管理方法的基本邏輯關係。微觀的說，可以將風險管理策略分為投機性風險管理策略、資產組合風險管理策略、套期保值風險管理策略以及套利風險管理策略等幾種類型。就投機性風險管理策略來說，合理確定風險以及套利風險管理策略等幾種類型。 本書專門分析了市場風險管
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1794.
客戶關係管理（簡體書）
作者：
馬剛
出版社：
東北財經大學出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
作為電子商務最重要的解決方案之一，客戶關係管理(customer relationship management，CRM)越來越受到世界各國企業的重視，本書從營銷觀和電子商務解決方案兩條發展主線出發，全面講述客戶關係管理的產生、發展、本質、內涵、系統結構、采用技術，以及客戶關係管理在提升企業核心競爭力、業務流程重組、人力資源管理水平等方面所起到的重要作用；同時，作為電子商務整體解決方案，本書全面講
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1795.
1CD-營銷綱領(簡體書)
作者：
路長全
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2007/01/01
裝訂：
平裝
本書集作者20多年營銷實踐的總結和理論研究于一體，向中國企業的管理者及營銷人員闡述營銷中必須遵循的綱領性原則，這些原則既是我們突破市場的競爭戰略，又是保護自己的有效壁壘，它們是基于對中國企業現狀以及未來營銷任務考慮后提出的。對中國企業的整體運作水平提升極具指導價值與意義。
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1796.
資源能力與企業戰略:構建後WTO時代的企業競爭優勢(簡體書)
作者：
劉東
出版社：
經濟管理出版社
出版日：
2006/12/01
裝訂：
平裝
本書首先對企業資源基礎理論的演變背景進行了簡要的回顧，然后在詳細回顧企業資源基礎理論主要文獻的基礎上，指出企業資源基礎理論目前存在的概念定義問題、內在邏輯的缺陷、動態性問題和戰略管理框架的整合問題及其相關的發展方向。 企業資源基礎理論目前尚未在資源這一概念定義上取得統一，部分原因是因為在觀察和分析企業資源時實際上存在三個不同的視角，本書分析了這三個視角的特點，指出了企業資源定義的困難及其要求，
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1797.
基層營銷主管實戰手冊(第2版)（簡體書）
作者：
金煥民
出版社：
企業管理出版社
出版日：
2006/11/01
裝訂：
平裝
基層銷售管理團隊是一個十分重要的群體，他們的基本特點是：第一，直接管理業務員；第二，直接接觸市場和客戶；第三，不脫產，除承擔管理責任和分管區域總體目標外，一般還承擔個別市場的具體目標。因此，基層營銷主管亦可稱為“一線業務管理人員”，或者“不脫產的一線業務管理人員”。 作為一名管理崗位上的管理人員，基層營銷主管必須具備一些最起碼的知識和技能，并在此基礎上，逐步走向優秀和卓越，本書就是旨在為讀者提供
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1798.
營銷人員薪酬與考核（第二版）（簡體書）
作者：
鄭宏
出版社：
企業管理出版社
出版日：
2006/11/01
裝訂：
平裝
本書是一本設計營銷人員薪酬與考核體系的工具用書。如果把營銷人員薪酬與考核體系設計稱之為“一道菜”，本書可以稱之為一個“烹飪指南”，既有烹飪的方法（營銷人員薪酬與考核體系設計的原則、方法、步驟、內容與工具），又有烹飪所需要的材料（相關內容的參考示例與列表），同時還兼備色香味俱全的“成品菜”（實際咨詢案例）。盡管因行業的不同，企業發展階段不同，具體的考核重點、考核指標、權重、薪酬結構會有所不同，但恰當
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1799.
使業績提升3倍的表格(第二版)（簡體書）
作者：
凱信公司編輯部
出版社：
企業管理出版社
出版日：
2006/11/01
裝訂：
平裝
本書運用一系列表格，從營業工作的基本要領、掌握商品知識、收集營業情報、突破業績瓶頸、實現營業戰略、製作和實行提案、贏得和服務顧客等方面，全面系統地為營業人員提供了專業有效的知識和具體的操作指導。
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1800.
頂尖自我管理（簡體書）
作者：
陳龍清
出版社：
中國商業出版社
出版日：
2006/10/01
裝訂：
平裝
業務員的銷售工作總是首先從自我入手，這是成長為金牌業務員最基本的條件，不要因為忽略了準備工作，而讓自己輸在起跑線上。多點用心就可以多點收獲，讓客戶喜歡看到你，你才會有更多的機會。 本書列舉了金牌業務員在自我管理上的十項頂尖金律，系統地介紹了業務員銷售前的準備工作；業務員工作禮儀；如何提高自身素質、修養；業務員時間管理；業務員工作規劃；市場信息收集；客戶信息檔案管理以及自我情緒管理等等，這些內容可幫
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