三民網路書店 教科考用 / 教科用書

近年來環境變化快速又廣泛，企業必須因應其變化，執行有效管理。可從策略面、組織結構面、管理制度面等三個面向加以思考。策略面指企業目標之共識、企業資源之配置、目標市場之定位。組織結構面近來傾向於快速反應環境變化，而有扁平化組織，有機式組織（有企業家稱阿米巴組織）、矩陣式組織或專案式組織等。管理制度面主要有公司治理、決策程序、生產（含服務）作業程序、績效評估準則與程序等。

● 新增JASP與jamovi操作示範。● 當前最夯機器學習、資料探勘及巨量資料的常用技術。● 詳細操作說明＋內容深入淺出，輕鬆進行多變量分析。● 提供授課教師、修課學生及自學讀者，最完整的基礎認識。本書資料檔，請至本公司網站https://www.wunan.com.tw於搜尋欄輸入書號1HAL即可找到下載處。【多變量統計分析（Multivariate Statistical Analysis）與統計軟體運用已是當代應用統計分析中的重要骨幹，更是量化研究者的基本能力】● R軟體為入門最佳利器相較其他費用昂貴的統計軟體而言，免費、不斷更新且兼容性高的R統計軟體，無疑是當代量化研究分析工具的寵兒。● 兩大主軸，從理論到實作，看完就會用對於不熟悉統計分析語法撰寫的研究者而言，在入門時難免覺得困難。本書提供兩大內容，一為介紹各種多變量分析的理論，二為搭配各種理論之R統計軟體的詳細操作，書中說明深入淺出，帶領讀者融會貫通各理論概念，輕鬆進行多變量統計分析。新版加入JASP及jamovi兩套基於R開發的軟體之介紹。這兩套軟體使用選單方式進行分析，並可以即時得到類似SPSS的報表，亦非常適合初學者。

本書分上、下冊各十二章，除包括一般成本會計學與管理會計學之完整內容外，為使讀者易於了解並有效吸收，在取材及編排上作了下列特殊處理：一、融合傳統與現代之成本與管理會計學理，並配合本土實務，深入淺出、條理分明，詳細解說。二、各章開始均有一至二頁關於全章架構之分層說明，使讀者對各該章之內容及各節、段落之關係有全盤之了解。三、課文中之關鍵字或重要觀念，均以特殊字體顯示，以提醒讀者注意。四、課文中較複雜之部分，儘量以圖表列示，以便釐清觀念並加強讀者之記憶。五、課文中增加「貼心叮嚀」，提供與主題相關之註解說明及應留意之觀念與細節，以增加學習功效。六、各章之後均附重要術語之「漢英對照」，方便讀者與英文書對照閱讀。七、對於各章於基本觀念與應用之外所衍生之較複雜問題，多另設附錄闡述之。教師若限於教學時數無法詳述，可要求學生自行閱讀。八、習題素材豐富，選擇題之目的在測試讀者是否對課文中之觀念均已透徹瞭解，綜合題則希望從不同層面訓練讀者活用已學過之觀念的能力。九、本書係包含習題解答在內二合一之學習利器，習題解答提供解題示範，詳細剖析解題要領及步驟，使初學者能建立正確有效之思維習性，培養解題實力。

本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙級技術士證照的實用參考書。 全書共十章：第1章概述零售與門市管理；第2章到第5章依序講述門市的商品管理、銷售管理、人力資源管理、營運計畫與管理；第6章介紹門市商圈經營；第7、8章分別講述顧客服務管理及危機處理；第9章與第10章針對術科考試，為讀者分析企劃書寫作及實務問答口試的題型。透過作者由淺入深的解說，讀者可更容易理解門市與零售管理之經營重點。 各章章末附上門市服務乙級技術士證照練習試題並提供解答。第9章將企劃書撰寫調整為主要三家不同型態門市，可使考生易於理解企劃書撰寫僅需鎖定自身熟悉門市環境，即可輕易過關；第10章附上實務問答口試各題型的參考應答範本，兼含門市主管須具備的專業課程內容，以及淺顯易懂的答題參考。 門市服務重視「人際關係｣ 的互動與「法規制度｣的認知，亦是近年來連鎖企業對外場員工（門市人員）訓練課程的重點，而要取得門市服務乙級證照須具備企業管理與行銷管理基本概念，由此可知門市管理並非僅是開門等待顧客上門的工作，而是需經完整銷售策略訓練的養成，本書即為此撰述而成，相信也能夠讓非商管學院或無門市經驗的讀者在閱讀後，掌握考試重點要求，有信心面對證照考試。 本書作者陣容從第三版起加入楊浩偉老師，由楊老師統籌更新、修訂，並於每章章末加入最新趨勢的案例分享，分析討論時下具知名度企業的經營與管理策略；第四版不但依照最新考試規則更新，還特別在「案例分享」中增修了最新走向與趨勢，讓學生得以理論與實務並用。書中學科試題隨附解答，並有術科試題的應答範本，方便自學讀者參考研讀。

管理諮詢師與企業高級管理者必備手冊讓管理理論與工具能實際運用，有效改善問題․最完整的知識架構：循序漸進安排章節主題，內容環環相扣，系統性建立知識脈絡，可以讓讀者融會貫通企業管理的整體知識架構。․理論與實務兼具：書中理論、方法與工具皆為作者實際用過或親眼證實有效，符合市場需要也通過市場檢驗。․學界業界皆適用：適合作為大專商管科系教材，也適合各行各業的創業者、企業經營者，以及想加入管理諮詢行業的有志之士。【建立完整管理知識，熟練運用各種工具】通盤瞭解企業管理很難，如無人指點迷津便很容易陷入「盲人摸象」的困境。本書主要講述企業諮詢行業、顧問養成與工具使用技能，也兼談企業主、創業者應該具備的管理知識體系。以策略管理為大綱，統籌各項企業管理領域且詳加說明、示例，內容包括：策略管理、市場調查、行銷管理、商業計畫與變革管理等，其中也提供許多實用的管理與分析工具，希望讀者能達到「開卷有益」的效果，並可應用於未來管理工作當中。讀完本書後，如果想測試一下自己擔任總裁的決策實力，可進行「策略遊戲」，讀者將會發現本書提供的各項工具都是致勝武器。

本書特色：一、納入最新國際企業學術研究的討論議題。二、新增最新國際企業相關時事、事件、統計數據及企業案例。三、更新每一章的章首個案及章末個案。四、更新每一章節內的圖、表、照片、案例資料及專欄單元。五、結合最新的國際時事來探討跨國企業之經營決策。六、透過個案內容的描述讓學習者可以把國際企業理論概念與實務操作做結合。

本書適合大專院校相關科系「投資學」、「投資分析」等課程之教材，撰寫時試圖讓內容能兼具「國際化」與「本土化」，讓讀者了解國際與臺灣的證券市場結構與金融商品特性。本書特色如下：撰寫方式◆文句淺顯易懂、深入簡出◆以圖表清晰表達論述內容◆主題豐富，循序漸進◆強調理論及實務融合◆引用理論解釋市場現象◆探討實證文獻的結果與涵義應用◆以實例與事件說明論點◆習題讓讀者檢驗學習成效10版更新並修改了前一版各章節的內容，主要差異如下：◆調整部分章節與內容。◆更新市場的規定與資訊、近期發生的事件。◆加入部分專業考試試題。

經濟學是一門「經世濟民」的學科，涵蓋個人到全球範圍的議題。無論是民生用品的供需情況，還是國際政治的變遷，都在經濟學的討論範疇之中。雖然經濟理論有時難以理解，但它與我們日常生活息息相關。本次改版將全書調整為18章，並大幅更新「焦點透視鏡」、「時事小專欄」和「知識補給站」及書末相關練習題的內容。整本書的理論解說清晰明瞭，用詞淺顯易懂，使讀者能夠輕鬆掌握經濟學的基本概念，並深入探討當前經濟熱門話題。

1.於全書之緒論與各篇之導論作綜合分析與敘述，俾利瞭解整體概念，各篇章並按四法之條文性質分別歸納集中，俾易於掌握各條文之相關性。2.分別就歸納的法律條文涵義、與其他法規及政府會計相關聯部分、政府部門實務運作情形等，作簡明扼要及有系統之說明，並附必要之表圖。3.在每一篇章本文之後附「作業及相關考題」，包括名詞解釋、申論題及測驗題，範圍涵蓋所有不同類別之公職考試，以利熟悉各類公職考試之命題重點及趨勢。4.本書蒐集之歷屆考題，包括高考及地方特考三等、鐵路特考高員三級與退除役軍人轉任特考等各類三等特考、關務人員四等特考、初等考試及地方特考五等、簡任及薦任升等、經濟部所屬事業機構新進職員甄試等，每一申論題及測驗題均附答案。5.適合準備各類公職考試、大學教科書及在職人員訓練進修之用。

一本「平實」而且「好教、好學、好懂」的金融市場課程教科書，具有以下特色。以簡馭繁：涵蓋金融市場課程的核心題材，內容簡明扼要。文字精簡：闡述淺顯易懂。理論之推導嚴謹：理論架構完整，條理分明。以表格與流程圖歸納重要內容：方便讀者閱讀與理解。反映金融市場核心思維、時事、最新政策動態及統計資料的專欄：「金融辭典」、「金融視窗」、「金融焦點」，讀者可就理論與實務相互印證。教師可以將專欄作為上課討論之教材，並作為學期報告題目。豐富的例題：方便讀者現學現用，提高教學與學習效果。應用性的「網路習題」：方便讀者隨時掌握最新資訊。

※創新管理重要知識+企業創新成功個案，理論與實務兼具。※超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。※強化「創新領域」必備知識及最新趨勢概念。※企業內部教育訓練、讀書會及大專授課教材的最佳知識用書。創新是不斷學習、試誤、累積，最後成功的過程。※「顧客」在公司創新戰略扮演什麼角色，如何搜集顧客對創新的意見？※ 如何做好「品牌年輕化」創新？※ 如何加快研發創新速度，以保持技術領先暨創造新商機？※ 台積電「全球研發中心」（R&D Center）成立簡介及分析。※ 全台第一大電商momo，如何制定營運發展策略、布局規劃與願景目標？上班族必懂創新管理最新重要知識，非讀不可企業內部各級主管及負責創新人員必讀專書「創新」方面的企業實戰及本土化專書 作者觀察國內各中大型企業近一、二十年來的創新領域及成果，再加上日本各大型上市公司「統合報告書」中的創新描述內容，總結出創新最重要6大內容。 書中所談到的各種創新戰略實戰知識，都是作者過去30多年來在企業上班、大學授課，以及閱讀很多財經、商管、企業經營等資料，長期學習累積而來，是很難得的寶貴知識價值與經驗價值。 公司員工閱讀本書後，將可大幅提升每家公司的整體競爭力及公司組織能力，因為，每位員工的「創新意志」與「創新能力」，將是每家公司競爭力及組織能力來源的最大核心關鍵點。而一位有能力的各級領導主管，更須具備完整的創新架構與全方位創新知識，才能對公司最終的競爭力及經營績效做出最好的貢獻。

本書特色1. 本書涵蓋範圍既深且廣，難度可輕鬆應付頂尖大學各系所。2. 本書有各種經濟學與財務領域的實證範例，訓練同學資料分析的思維。3. 本書題目即時最新，符合最新統計學習趨勢。4. 本書增加了對於統計學家的介紹與小故事，引發同學的學習興趣。作者建議讀者搭配作者的《統計學：重點觀念與題解(上)》、《統計學：重點觀念與題解(下)》重點整理兩冊，先作完一輪重點整理內附的各章節例題後，再使用與上下兩冊收錄之習題未重覆的《統計學精選666題》題庫書，以期讀者能藉由完整的內容、多元的試題，增加應試實力。

本書是「平實」而且「好教、好學、好懂」的國際金融課程教本。本版在五版的基礎上大幅改寫，使內容更為精確、完整、簡明易懂。 理論架構完整：涵蓋國際金融的核心題材，內容由淺入深，由基礎而進階，並搭配反映國際金融核心思維與時事的專題及實證資料，堪稱國際金融教材的一時之選。 內容條理分明：使用簡明的步驟解說各章內容，使讀者獲得最清晰的觀念。以圖表歸納重要內容，方便閱讀，並提供豐富的例題，方便讀者現學現用，提高學習效果。「網路習題」則可讓讀者隨時掌握最新資訊。 強化觀念學習：強調決策觀念的建立，強化學習者對核心觀念的理解，掌握國際金融相關議題的決策分析邏輯與決策準則。

這一本書以公司為主題來介紹如何管理財務相關的問題，包括現金流入（融資）及現金流出（投資）的問題。希望藉由學習這些基本財務知識之後，能夠有能力來發掘、分析、及解決財務問題。書中內容可以分為兩大部分，一是介紹基本的財務概念，包括財務報表分析、貨幣的時間價值、以債券及股票為例介紹資產的評價、資本預算、風險與報酬、以及資金成本等。第二部分是討論重要的公司理財決策，包括資本結構、股利政策、以及合購併。一開始先介紹公司的特性，說明以公司來討論現金流入及現金流出的背景。公司的現金流入及現金流出結果表現在財務報表上。資產負債表右方所呈現的是公司融資的來源，左方所看到的是投資的結果。藉由分析財務報表可以知道公司的經營績效及其背後所隱含的財務政策。貨幣時間價值是財務的最基本概念，任何財務問題都離不開貨幣時間價值這個基準。複利的力量是累積財富的魔法，將現金流量折現回來是找到資產價值或是企業價值的神奇過程。貨幣時間價值的概念的核心價值是應用其來評價資產。一個資產之所以叫為資產，是因為它有價值。它為何會有價值，是因為它會產生現金流量。當估算出其現金流量後，再找到一個適當的折現率，將這些現金流量折現回來，加總起來，就是這個資產的價值。用這個概念來討論債券及股票的評價，一來了解如何利用貨幣時間價值來評價資產，二來探討這兩大公司資金來源的特性。投資是公司理財的一大面向，企業必須做好投資評估。資本預算是應用貨幣時間的概念來評估一個計畫的未來現金流入跟現在的投資出去的現金流出，比比看是否值得做。做資本預算一個困難點是折現率如何訂，要用多少來折現。可以用所要求的必要報酬率或是資金成本來估算折現率。講到必要報酬率就要討論風險與報酬的概念。承擔多少風險要求多少報酬，當投資一個計畫，風險愈高時，所要求的必要報酬率愈高。另外一方面，做投資時，需要取得足夠的資金。賺到的錢要能夠涵蓋所要支付出去的成本，以資金成本當折現率，來評估計畫，得到可行的推論時，那表示該計畫是在支付資金成本之後是有賺錢的。既是以公司為主題來討論財務問題，公司的經營權與所有權分開的特性所帶來的代理問題是許多公司理財決策的核心，包括資本結構、股利政策、及合購併決策等。這一本書以資本結構、股利政策，及合購併決策來說明公司是如何制定這些重要的財務決策。本書以簡潔的章節來介紹這些概念，讓讀者一窺財務金融的奧妙，對其產生興趣，進而深入研究學習。

商務管理做核心針對管理學院、商業科系學生與商務人士所設計，避免以法政學門做核心，造成內容艱澀；以管理人員所需的商務法務訓練為目的，結構和章節易讀易懂。商務實用為範圍內容不受法學院的商事法範圍限制，而另涵蓋了經營企業時的商務相關法律，例如：消費保護法制、勞資關係法制、智慧財產法律，以及其他與商務糾紛解決機制的法律，極具有實用價值。實用個案為作業各章除了基礎作業，並安排觀念討論和作業設計，係以商務實踐、經營企業時最常見的法律相關情況為媒介，藉此導引商務人士決策管理時，應如何適用相關的法律，備妥各種層次的策略草案具有應用功能。份量彈性可調整避免內容龐雜，適合二至四個學分的商管學系所需法律教育課程，本書分為七大範圍，授課教師可依學分的多寡、課目重點，進行彈性調整授課進度，因此學生不至於負擔過重。修法趨勢做前瞻最佳的決策管理，必須立足於更新的資訊之上。各章配合與該章內容相關法條之修正、修訂背景及補充內容外，並分析了未來相關主題的修法和市場發展趨勢。動態改版解政經本書改版重點呼應相關法令規定的最新資料，針對所涉及市場與法律的現有互動，以及兩者在國內外的政經環境、利益團體的現有壓力和科技變遷的角力之間，採用動態解析方式，為商務人士理解局勢、政策與利害風險的可能走向。

本書以淺顯的文字就關稅法條文逐條加以說明，每條條文儘量參酌立法理由、本法施行細則、相關法規及解釋等，並加入作者觀點而成，期使讀者每讀完一條文，均能輕鬆心領神會該條文的實質意涵。依關稅法訂定的法規命令近約45個，而這些法規命令是海關實務執行上主要依據所在，本書在關稅法各授權條文中提示所訂定的法規命令名稱，並列出其重點條文，使得在關稅法條文中比較抽象的概念，得藉由這些法規命令予以具體化。關稅課徵及貨物通關是關稅法的二大主軸，以進口貨物為例，關稅稅率是多少？有哪些輸入規定？均可由貨物應歸列的稅則查詢而得，所以將貨物歸列正確稅則是通關實務上的要務。本書除於條文中詳盡說明稅則分類的規定外，並將稅則分類的核心依據「海關進口稅則解釋準則（中英對照）」置於附錄供讀者參照。讀完本書相信讀者可以明瞭：關稅法是邊境貨物管理的專法，海關是邊境貨物的特別監管機關，其他國內貨物主管機關尚不得據其主管行政法規，跨越進入邊境逕代海關依關稅法應有的作為。

永續的金融體系是邁向永續的社會、實現聯合國永續發展目標、減緩與調適氣候變遷的重要工具。隨著全球極端氣候的影響程度加劇，企業對於氣候風險的意識提升，也願意投入更多資源進行永續轉型。各國的監理機構均積極擬定政策與法規，以因應氣候變遷的風險。而金融業透過永續金融的商品與服務，在協助企業推動永續轉型中扮演重要的角色，成為促使企業願意持續投入永續發展的關鍵力量。極端氣候除造成企業與個人生命與財產的損失，也將危及金融業的長期穩定經營。金融業如何管理其氣候風險與揭露氣候風險相關的資訊成為一重要的議題。本書章節內容包括：永續金融與綠色金融概論，國際與本國對氣候風險管理與揭露的準則規範，聯合國與國際金融組織建構與金融業社會責任與ESG 相關的自願性規範，以及金融機構如何透過瞭解其自身及投融資組合的碳排放情形，並評估及辨識氣候變遷對個別金融業者及整體市場可能帶來的影響，以推動永續金融的發展。其次，本書將介紹我國推動永續相關政策，我國政府與主管機關推動永續發展不遺餘力，從強化公司治理藍圖、推動綠色金融行動方案、發布上市櫃公司永續發展路徑圖與上市櫃公司永續發展行動方案等，且透過強化永續相關資訊揭露、推動永續金融評鑑等，均致力於使我國達成2050 淨零排放，國家與企業永續發展的目標。本書也將介紹歐盟與我國所提出之永續經濟活動的分類標準，以了解如何分類真正的永續經濟活動，以避免漂永續的情形。第三，本書詳細介紹永續金融商品與服務，包括綠色授信與永續連結授信、永續發展債券、永續投資、永續存款、綠色信用卡與綠色保險等。且各項永續金融商品與服務均納入相關的統計數據，以利讀者對全球與我國永續金融商品與服務發展的了解。最後，本書也對碳定價做清楚的介紹，聯合國氣候變遷大會（COP 28）提到碳定價是全球淨零必需的工具之一，各國政府皆藉由提供相關經濟誘因以加快减碳速度。我國也採取各項措施因應，包括公告施行氣候變遷因應法，正式將2050 淨零排放目標入法、建立碳費徵收制度、成立碳權交易所等。而歐盟的碳邊境調整機制（CBAM）也將於2026年1月1日起正式實施，希望透過本書的介紹，有助於我國企業提早做好因應。本書各章節均附有習題與解答，期望有助於讀者掌握學習成效。作者企盼這本書能作為金融從業人員與金融相關學系學生獲取與學習永續金融知識的參考指引，並協助金融從業人員與即將成為金融從業人員的學生們掌握永續金融的概念與

圖解讓國際標準驗證更簡單●輕鬆理解國際標準驗證的發展與相關理論●以簡潔扼要的方式，清楚說明、重點整理●配合圖表輔助，加深學習記憶本書分三大部分來探討：第一部分的前三章，採用圖解讓讀者能快速有效了解ISO 9001品質管理系統要點條文與實務推動精神，包括國際標準介紹、品質管理系統要項、概述。第二部分為重點條文4.0組織背景至條文10.0改進要求，透過重點圖表與實務說明，啟發讀者融入工作生活化系統思維。第三部分為附錄，附錄1融合其他國際標準條文要求（ISO 13485、ISO 14001、ISO4 5001、ISO 50001），提供管理者明確推動ISO管理審查目標；附錄2提供TAF國際認證論壇公報，企業明確從推動至宣告通過ISO驗證可預期的結果；附錄3補充適合各產業之ISO 9001:2015條文要求與適合二輪車輛之品質一致性審驗作業要求。本書著重實務Case study個案教學，對應條文解析補充教學，有別市場專書內容，適合高中職及大學以上老師與學生深度了解ISO國際標準驗證之基本知識，更是適合產業社會新鮮人跨域學習品質管理系統之口袋書。

近年來，由於計算機性能的提高、社會科學研究中的可重複性問題以及駭客攻擊，使用貝氏（Bayes）方法進行分析引起了人們的關注。R、JAGS、Stan是典型的可以進行貝氏分析的統計軟體。這三款統計軟體都是GUI的統計軟體，可以用在多樣的貝氏方法中進行分析，但是都需要編寫程式碼（code），對於初學者來說是一個很高的學習成本。SPSS則是初學者也可以輕鬆進行貝氏分析的統計軟體之一。本書針對想要（或不得不）使用貝氏方法進行分析的大學生、研究生、研究人員和在職人士進行整理說明。針對新手，本書將數學公式保持在最低限度，以便使分析和相關概念可以用通俗易懂的方式理解。本書是以簡明易懂為目標，捨棄公式的說明，重點放在如何使用SPSS進行貝氏分析以及如何解釋得出的報告，對初學者更可在最短時間內了解貝氏分析為何物。

本書特色●第一本國貿實務圖解書。●ㄧ單元一概念，迅速理解國貿實務的精華及內涵。●新增國貿條規Incoterms2020最新版及國貿實務個案Q&A，即學即用。●圖文並茂．容易理解．快速吸收。本書作者不僅是國貿實務界高手，更是業界名師。她融合多年商場實戰與教學經驗，將國貿實務知識化繁為簡。跳脫傳統教科書艱澀繁複的文字說明，在本書中以「簡潔扼要」為最高原則，採用圖文並茂的方式呈現。是引領對國貿有興趣或是有需求的讀者，最貼心適用的入門書。不僅幫助初學者以最輕鬆親切的方式，進入國貿實務的精彩世界；重點式的說明，更是業界先進最有效率的參考資訊。