教科考用/餐旅服務管理 - 三民網路書店

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餐飲英文

作者：鄭寶菁 出版社：全華圖書 出版日：2024/03/04 裝訂：平裝

最美味的餐飲英文學習指南！本書作者擁有多年留美經驗，回臺後，將自身經歷轉化為書中的4位主角，透過主角群的帶領，熟悉電話訂位、現場訂位、餐點服務、點餐應對、結帳買單等12則對話內容，再輔以課前的「Conversation Preview」，以及課後的「Conversation Review」，加深學習印象！書中附有QR code，方便隨時聆聽書中內容。

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定價：450 元，優惠價：95 428

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2.

旅館餐飲企業交易管理法律操作

作者：李永然; 黃隆豐 出版社：永然文化 出版日：2023/08/15 裝訂：平裝

旅館餐飲業從籌劃、經營場所取得到開幕經營，都得有層次分明的管理能力，方能建構順暢的營運環境。而旅館餐飲的法務工作，便是業者能否順暢營運的左輔右弼了。本書乃針對旅館與餐飲業的法務作業分篇討論敘述，並依照營運順序，網羅了各式交易案例，予以介紹討論。同時，也對契約爭議提出解決之道，其中更介紹了目前討論最多的商業事件審理法。豐富的實務經驗解析與實例契約範例參考，本書將是旅館餐飲業者法律實務上的最佳幫手。

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定價：420 元，優惠價：9 378

3.

餐旅服務

作者：駱俊賢; 謝宜芳 出版社：新文京開發出版 出版日：2021/07/01 裝訂：平裝

本書將龐雜的餐旅服務知識理論，加以歸納、系統化，分為餐飲產業篇及旅館產業篇兩大主軸，按部就班的引導讀者學習專業的「服務」技術。餐飲產業篇先帶領讀者認識經營餐飲業的基本架構與管理，接著詳細的介紹各餐飲類型的工作職責、設備、服務與用餐禮儀等；旅館產業篇則介紹旅館業的組織經營與管理、旅館客務及房務的服務作業之說明，建立正確的餐旅服務理念與操作流程及方法，並在各領域的個別操作流程及服務要點加以詳實的說明。

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定價：350 元，優惠價：1 350

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4.

餐飲服務技術總複習

作者：劉清華-編 出版社：群英文化 出版日：2021/06/01 裝訂：平裝

本書特色●命題分析：分析近年考題趨勢，歸納出可能命題方向。●重點精研：考試重點會加星號，內文多以表格方式綜合整理，並以顏色標示研讀重點，方便學生掌握考試命題方向。●學習吧：提供多元補充知識，加廣加深學習內容，配合時事事件，即時瀏覽新知，掌握出題脈動。●挑戰時刻：統測命題多以課本知識為主，宜勤加練習本書的「重點單字英翻中」及分節基礎練習題。●歷屆試題：加強學生對範圍內知識的熟悉度，更能掌握統

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5.

觀光與餐旅行銷：美學體驗、圖像學習（第四版）

作者：曾光華; 饒怡雲 出版社：前程文化〈前程企管〉 出版日：2020/09/01 裝訂：平裝

．提升人文涵養－透過章首專欄「行銷現場」、內文國內外案例，讀者將體會台灣與世界各地的觀餐業者長期以來的努力，尤其是不少業者追求美好的生活、保存文化資產、愛護自然資源等，顯現了豐富的人文涵養，更是值得作為年輕讀者的楷模。．開拓國際視野－每一章的方塊「吃喝玩樂萬花筒」以及貫穿全書、具有視覺張力的百餘張照片，精彩呈現了泰國、印尼、馬來西亞、新加坡、印度、日本、韓國、中國、義大利、德國、法國、瑞典、梵蒂岡

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6.

觀光餐旅財務管理

作者：周明智 出版社：滄海 出版日：2019/05/01 裝訂：平裝

鑒於觀光餐旅財務管理重要而不可捨棄，也考量市場實際的情況及需求而決定出版此書，本書是一本針對觀光餐旅科系的同學，以完全合乎觀光餐旅財務管理需求為導向的大學及研究所用書，本書採用了最簡化及淺顯易懂的方式引領同學逐步進入財務的領域，從餐旅財務的目標及產業倫理，至基礎財務報表的認識、財報的比率分析以外，特別是從第四、五、六、七、八共五個專章來研討觀光餐旅財務實際的應用，針對旅館及餐飲的營運財務分析、旅館

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7.

管家服務

作者：陳貞綉 出版社：揚智文化 出版日：2019/01/01 裝訂：平裝

本書之內容以英式管家之相關理論為主，輔以作者親身之經歷及所見所聞，以加深讀者對英式管家之認識。因此，第一章清楚說明甚麼是「英式管家」；第二章則闡述英式管家之起源、歷史與轉變；第三章為條列並說明不同管家所提供的不同服務及功能；而第四章則是針對管家之工作特質與人格特質做說明，以瞭解身為管家須具備的工作與人格特質；第五章則為管家工作規範之介紹；第六章提出台灣旅館管家的不同服務團隊類型；第七章分別說明旅館

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8.

西餐烹調理論與實務

作者：賴顧賢 出版社：揚智文化 出版日：2013/09/01 裝訂：平裝

西餐烹調是一門藝術，本書讓想學西餐的讀者們都能輕鬆上手。全書內容分為兩大部分──理論篇與實務篇。理論篇引領讀者認識西餐食材，包括西餐常見的香料、蔬果、菇類、義大利麵、海鮮、乳酪及肉品，也詳盡介紹了西餐烹調必備的調理器具、切割方法及基本烹調法。實務篇是以西餐套餐方式呈現，分為前菜、湯品、主菜、甜點四大部分，讓讀者能依照本書的步驟作法，自由搭配做出無數組合的套餐，人人都可化身成為五星級飯店主廚。

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9.

餐飲服務技術

作者：蘇芳基 出版社：揚智文化 出版日：2013/06/01 裝訂：平裝

本書系專為技職院校觀光餐旅等相關科系學生及有志於觀光餐飲職場工作，或擬參加餐旅服務技檢者而編輯。全書為彩色版，共計13章48節，將國內外現代餐廳服務管理的基本理念、顧客心理的風險知覺、餐廳設備器皿的維護、菜單及酒單的認識、餐廳營運作業及餐飲服務的基本技巧、餐廳顧客抱怨及偶發事件的處理技巧，以及餐旅服務技能檢定的餐飲服務作業等均予以詳加介紹，並輔以業界實例及現場示範之圖片。餐飲服務技術實作單元，除了

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10.

餐館與旅館管理

作者：林玥秀; 劉元安; 孫瑜華; 李一民; 林連聰 出版社：空大 出版日：2011/10/01 裝訂：平裝

如今業者要生存下去，就有賴其本身對於社會趨勢的瞭解和遠見，知道各個階層的喜好和流行趨勢，加上自己獨到的分析和見解，掌握時代的潮流及脈動多方探究，突破現有的經營方式，走在時代的尖端成為業界的領導者，這樣才能獨立成就而成為二十一世紀服務業的巨人。

優惠:空大書籍商品

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11.

餐旅服務總整理（餐飲＋旅館篇）

作者：林芳羽 出版社：三藝文化 出版日：2011/08/01 裝訂：平裝

一.本書依據教育部公佈餐旅群科99課綱，「餐旅服務」課程綱要，加上作者多年教學經驗與歷年技專院校統一測驗出題之方向與內容，彙整相關資料縮寫成書。二.本書規劃目標：具備部定教科書得綱之重點及工具書統整重點之價值。依部定單元主題共分二十章，章節架構為：(一)章節標示歷屆考題，題數分析以供參考。(二)文中以不同顏色，標列統整後之重點。(三)解題技巧，注意事項。(四)重點專業英文，

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12.

餐飲服務：理論與技術

作者：鄭佳欣; 林香君; 陳彥佑; 林淑瑛; 廖郁雯; 楊婷棋; 崔燕玲 出版社：華格那企業 出版日：2011/07/01 裝訂：平裝

邀集國內具豐富教學及實務經驗的學者執筆，以深入淺出的編撰方式介紹餐飲服務的各項要素及重點，以使讀者建立相關餐飲服務之理論與技巧，並期能夠靈活應用於各項餐飲相關產業當中。內容涵蓋餐廳的起源、服務的概念、菜單的認識、餐飲服務技巧、餐飲服務的準備、餐桌擺設、餐飲服務流程、飲料服勤、桌邊服勤，理論與實務並重，符合大學及技職院校人員的需求。各章節前呈現學習目標，使讀者能清楚掌握該章的學習方向；文中專

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13.

觀光餐旅管理：理論與實務

作者：郭春敏 出版社：揚智文化 出版日：2009/07/01 裝訂：平裝

餐旅業在觀光扮演重要角色，它不但提供觀光客之生活機能且為休閒者樂趣體驗之場所。餐旅業是一個以服務為主的綜合性事業，它結合交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、休閒等。其涉及的層面非常廣泛，包括航空業、運輸業、旅行業、旅館業、餐飲業、民宿業、觀光遊樂業等。本書主要介紹目前觀光餐旅業現況、觀光事業、旅館事業、章餐飲事業；進而介紹章休閒事業、旅遊事業、會議與展覽、博弈娛樂事業；最後分享觀光餐旅業行銷管理、觀光餐

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14.

餐旅服務技術IV

作者：蘇芳基 出版社：揚智文化事業股份有限公司 出版日：2008/08/01 裝訂：平裝

一、本書係依據民國九十四年教育部發佈職業學校餐旅群「餐旅服務技術」課程暫行綱要編輯而成。二、本書分為四冊，第一冊四章、第二冊五章、第三冊二章、第四冊四章，供職業學校餐旅群第一、第二學年上、下學期每週授課二節，每學期二學分教學之用。三、本書為第四冊，係以飲料服務、餐廳服務流程、收善餐務，以及消防與逃生為教學主軸，其授課內容除了部頒課程章節之外，特別在第二章增列一節顧客抱怨之處理，以及在最後一

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15.

餐旅服務管理與實務

作者：蘇芳基 出版社：揚智文化 出版日：2008/06/20 裝訂：平裝

本書係專為餐旅、觀光、餐飲、休閒遊憩等科系及有志於觀光餐旅學術研究或從事餐旅服務業者而編輯。本書共計五篇二十四章，將餐旅服務管理與實務深入淺出依序詳加介紹，並輔以簡明圖表與操作步驟實例說明，期以協助讀者瞭解餐旅服務管理之理論與實務，熟練餐旅服務之專業技能，進而培養正確的餐旅服務人生觀。本書將餐旅服務管理的範疇如餐旅服務產品之特性、餐旅服務品質之維護管理、顧客與員工之心理需求、激勵與溝通技巧、餐

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16.

餐飲會計與內控

作者：洪締程 出版社：五南圖書出版 出版日：2005/05/01 裝訂：平裝

餐飲業在社會環境快速變遷下已逐漸蓬勃發達，學校之餐飲科系亦陸續設立，且餐飲業的經營管理、營運狀況、財務狀況與損益情形，更使管理者、投資者、消費者，甚至課稅單位之關切。因此健全制度、做好內控，實為永續經營之必備條件。本書的範圍和內容非敘述一般的簿記程序，係介紹餐飲業會計實務之運用，餐飲業者要如何正確表達其營運狀況、損益情形、財務狀況及做好內部控制；而查核課徵單位應如何查核才不失其合理性，勿

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17.

餐旅管理：題庫解答

作者：高崇倫 出版社：揚智文化 出版日：2004/02/06 裝訂：平裝

茲將本書所分之四部分列述如下：第一部分：餐飲管理。餐飲管理一直是考試的重點，考試內容繁多，題目也居四部分之冠。本書從餐飲業定義、組織章程、人力資源管理、財務管理、行銷管理、採購驗收、儲存、食品學及烹飪原理等，到實務面的菜單設計、餐飲服務、調酒等，內容完整且深入。第二部分：旅館管理。依照旅館實際部門的分類，將多變化的考題予以歸納，以便讀者詳知旅館各部門的執掌以及考題的分布情形。第三部分：觀光學概要。

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