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自2020年初COVID-19疫情爆發後，各國企業紛紛開始採取包含遠距上班、視訊會議等新的工作模式，造成全球資料傳輸量大幅提升，亦推動各種新的雲端應用出現。大量增加的雲端運算需求促使雲端服務廠商持續加大資本投資，開始興建資料中心。加上距2050年淨零碳排時程持續接近，各企業均透過各種方式來降低自身碳排放量，藉此即早達成淨零碳排的目標，其中需要消耗大量電力的資料中心與伺服器，則被列為重點關注的對象。模組化、綠色運算、節能省電及液冷等關鍵詞，皆為符合當前各企業所面臨的困難。此外，全球雲端服務的需求亦大量增加，間接促使雲端服務提供商加速進行雲端資料中心的布局，這也將進一步影響雲端設備與託管服務商的發展走向。以Amazon網路服務公司（Amazon Web Services, AWS）、Microsoft Azure、Google雲端平台（Google Cloud Platform, GCP）為首的三大雲端服務的供應商市占率來看，其總共約占全球雲端市場的55%以上，具有相當高的影響力。不難發現，其三大服務供應商更加關注於「資料在地化」、「永續發展」、「社群發展」等議題，這也將為全球雲端運算產業帶來新興變化。近年全球伺服器市場的發展，各企業之數位轉型需求亦提升，需要開始建置或升級機房，讓原本成長開始趨緩的伺服器市場重新活絡。2021年全球伺服器市場規模增加，達到將近1千3百萬台，品牌商前三大分別為Dell EMC、HPE以及浪潮。未來幾年在5G、AI及HPC等關鍵技術持續成熟的情形下，將會使全球伺服器市場持續成長。雲端服務對高效能運算及AI運算力的需求提升，促使處理器廠商面對更加複雜化的運算需求，開始不斷擴增產品線，促使不同類型AI加速晶片產品的出現。面對此一市場應用趨勢，各家廠商開始推出採取不同策略：全球處理器龍頭Intel透過XPU戰略，推出資料中心與AI加速晶片並強化繪圖核心架構的開發；AMD趁COVID-19疫情之勢，推出多款高中低階產品，持續提高在PC市場的市占，並在完成併購Xilinx後期盼拓展下一波的資料中心業務，進而強化其他產品線發展；NVIDIA從GPU、繪圖工作站（Computer-Generated Imagery, CGI）加速晶片跨足不同資通訊垂直領域，包括邊緣運算、機器人、人工智慧乃至自駕車等延伸布局其他產品。足以可見未來的2023年與2024年高

自2000年以降，電腦、微機電及材料的突破帶動衛星小型化、太空活動全球化，跨國合作也越來越多，太空科技也從軍事用途轉換為民生使用，全球太空產業供應鏈逐漸形成。2019年適逢人類登月滿50週年，太空強國紛紛宣布登陸月球計畫、甚至成立太空軍保衛國家安全，使航太和國防工業受益。美國及歐洲企業正在以前所未見的速度，大規模發射低軌道通訊衛星，讓太空科技產業呈現爆炸性成長。為了在太空探測領域取得先行者優勢，諸多國際大型科技公司與新創公司相繼投入太空產業市場。未來，低空軌道與月球可望成為太空產業領域中的龐大經濟圈，並加速其相關應用技術的發展。現今國際4大主要太空衛星服務營運商包含：（1）美國SpaceX旗下之Starlink；（2）Amazon旗下的Kuiper；（3）英國政府與印度最大電信營運商巴蒂電信（Bharti Airtel）合資的Oneweb；（4）衛星寬頻服務業者Telesat，在太空產業產業領域的布局較為積極且進展迅速。除上述營運商外，如Viasat等GSO衛星業者亦看好低軌衛星（Low Earth Orbit, LEO）市場商機，相關網路部署計畫於2026年展開。對於投入低軌衛星技術、通訊、物聯網應用等方面的太空產業領域營運商動態，未來都值得密切關注。在衛星通訊方面，架設於高空的新一代通訊平台應用涵蓋作為空中行動基地台，從空中提供大範圍、穩定行動網路；以及作為衛星中繼站讓地面與空中的其他基地台與骨幹網路連接，此是現行國際標準組織與產業端聚焦項目。SpaceX在2021年發射了10枚搭載衛星間雷射光通訊的低軌衛星，欲以雷射光將多顆衛星串聯形成通訊鏈路，為高緯度地區提供服務。未來將不受地面閘道器的分佈限制，可向極地、海域、幅員遼闊等無法設置地面閘道器的區域提供服務。減少分散設置地面閘道器的營運成本，更可避免其他通訊設施的干擾或氣候產生的影響。人造衛星與相關太空軌道服務，未來將可望帶動月球、火星等深度的太空探索，進而吸引國際許多相關機構與企業主動參與。未來的太空探索中，作為繞月載人據點的Gateway將扮演前往月球中繼站的功能，而月球表面則會是探測火星的準備基地。宇宙商機已成為媒體與相關業界追逐的焦點，不僅虛擬空間概念的元宇宙相關業者受到關注，真實宇宙的太空開發亦在如火如荼地展開中。自2020至今全球仍受新冠疫情籠罩，但私人企業在太空領域的投資活動依然熱絡。根據美國專注

回顧2022年資訊軟體產業，美中貿易戰、COVID-19疫情的後續效應對全球資通訊產業影響猶在，「韌性」成為所有企業當前最重視的特質，因此數位轉型成為企業無法迴避的挑戰。在此趨勢下，各產業逐步朝向智慧製造、智慧醫療、智慧零售等方向發展，雲端運算、人工智慧、資訊安全等新興科技備受企業重視，而資訊軟體與服務業者，更是促進這些新興科技落地的關鍵角色，因此相關產業環境、業者動態、技術發展等議題相當值得關注。俄烏戰爭重創全球經濟，再次印證世界沒有「新常態（New Normal）」，只有展望2023年，未來企業保持彈性與韌性的關鍵，必須優先考量如何整合「資訊、資安、電信、網路與傳播」等五大數位發展領域，搶先布局人工智慧與物聯網的資安應用，以數據驅動為核心，達到事先預警、緊急應變、持續維運等超前部署目標，再透過新興科技發展數位轉型。在全球市場快速變化、數位轉型浪潮興起與典範轉移之際，如何引導產業從市場需求，發展跨領域的軟體應用服務，並配合政府的創新產業政策，驅動提升臺灣的資訊服務與軟體產業競爭力，實為當前產業發展的重要挑戰。在經濟部技術處的長期支持與指導下，《2022資訊軟體暨服務產業年鑑》順利出版。本年鑑探討全球與臺灣資訊服務暨軟體市場的發展現況與動態，剖析最新資訊軟體產業發展概況與趨勢，對政府研擬產業政策、企業組織策略規劃及學界進行產業研究，皆有所助益，也期盼能透過資訊軟體與應用服務，協助臺灣各產業和政府部門發展數位轉型的創新模式。

在新興科技與多國政府相關政策的推動下，全球金融科技市場蓬勃發展，業已展開多樣態的垂直應用並衍生多元金融應用服務。根據世界經濟論壇定義，常見的垂直應用包含數位支付、數位借貸、數位集資、數位銀行、數位儲蓄、數位資產交易、數位託管、保險服務、財富科技、法遵科技、替代性信用評分、數位身份驗證以及企業技術供應等服務內容。透過整體金融科技產業環境探討，顯示全球金融科技市場，於行動支付、個人財富管理、數位存款等金融科技應用服務之重要性日漸增加。因應人口結構與消費行為的改變，企業將面臨相當巨大的影響，各國金融業者紛紛投入數位金融市場，企圖傳遞更豐富優質的消費體驗給客戶。順應此金融業數位化的趨勢，客戶體驗的品質戰也從實體開始轉往數位體驗的設計與優化。全球已有84%的企業表示期望追求成為客戶體驗上的引領者，期望能成功傳遞良好的客戶體驗給其受眾。現今企業更重視讓所有客戶對自家的產品服務都感到滿意；換言之，當客戶達到一定數量後，如何經營客戶體驗並提升體驗價值將會越顯重要。而於數位時代下，隨著網路使用普及，數位體驗也將成為企業提升客戶體驗重要的一環。具有異質性（互不等價）、完整性（無法拆分）、獨特性（獨一無二）的非同質化代幣（Non-fungible Token, NFT），獲得媒體廣泛報導。許多企業、名人、大眾因而投入創作發行，在藝術、精品、遊戲等諸多領域衍生各式商業應用，帶動不少相關NFT交易平台發展。NFT加速資產數位化並扮演虛擬與實體世界之橋樑角色，在Z世代與千禧世代族群等支持下，未來可預期此創新NFT應用將不斷推陳出新。正因為NFT有著不可取代特性，因此可與實體資產進行串接，例如門票、證書及抵押品等，都是未來NFT應用可能方向。因此，對喜愛求新求變及樂於接觸各類新數位科技的Z世代族群而言，相較有形實體資產，數位資產更值得加以投資。基礎設施的普及、大眾生活模式的轉變、新興技術的可應用性提升及開放銀行與開放金融的提倡，正是推動「金融+科技」發展並促進金融服務數位化轉型的因素。企業的數位轉型可以分為數位營運、數位體驗與數位商業模式等三大構面。其中，顧客體驗的數位優化，是轉型過程中最為關鍵且最具有成效的。除老客戶的維持外，特別是年輕客群的開發，更是企業永續成長的策略性重點。開放金融與金融科技的火箭式發展，形塑三大多元金融服務面貌：（1）產品與服務類型多元；（2）服務提供管道多元；（3）市場

2021上半年COVID-19疫情影響全球經濟發展，各國持續執行防疫政策，促使雲端服務、遠距上班、影音串流等應用持續發展。下半年部分歐美先進國家疫苗施打較為迅速，開始執行與病毒共存的政策，對於以遠距教學為主要動能的教育標案而言，市場銷售開始收斂，然而也同步促使整體消費市場及商用市場，逐步復甦。回顧2021年臺灣資訊硬體產業發展，因多種終端產品對晶片需求快速提升，然半導體產能供給無法於短期內有效配合，使得資訊硬體產品出貨也受到全球晶片缺料的影響。除此之外，疫情造成全球塞港、缺櫃等現象，使資訊硬體生產出現長短料而使訂單遞延。因此我國資訊硬體廠商積極配合全球供應鏈重組，動態調整生產規劃並積極擴充不同地區的產線，分散風險並塑造高強度的韌性，如何更加彈性地進行生產，成為臺灣資訊硬體產業的重要議題。為協助我國產業界了解2021年全球資訊產品產業發展動態，並掌握關鍵趨勢走向，在經濟部技術處產業技術基磐研究與知識服務計畫的支持下，由資策會產業情報研究所彙整編纂《2022資訊硬體產業年鑑》，詳實記載臺灣資訊硬體產業在2021年的發展成果，並分析全球主要資訊市場的發展狀況、關鍵議題及新興應用產品的發展趨勢，提供產官學研各界完整而深入的資訊，以作為後續發展策略之參考依據。

在各國環保意識加重的背景下，近年來國際上已逐步達成降低二氧化碳排放的共識。然而，目前各國的規劃，距離將全球暖化控制在1.5°C範圍內的目標甚遠，也因此，各國均面臨極為沉重的2030年減碳壓力，勢必需要提出更具雄心的作為。未來幾年，以歐盟及美國為首等國家均將陸續推出碳關稅的制度，依據目前國際情勢，碳關稅將基於產品生命週期的碳排放進行徵收。因此，盤點自家產品的碳足跡未來將成為各企業的例行功課，積極且持續擴大的減碳目標，了解自家產品的二氧化碳排放以及進一步評估如何降低二氧化碳的排放，都將是未來需要開始面對的問題。氣候承諾成為全球各國顯學，然而所採取政策作法，近期以歐盟與中國大陸最為積極。歐盟為達成新版氣候法案減碳目標，維護歐盟境內產業競爭力，降低碳洩漏（Carbon Leakage）風險，規劃對進口產品課徵碳關稅，實施碳邊境調整機制（Carbon Border Adjustment Mechanism, CBAM），修訂能源效率、碳交易制度、能源稅等指令等，以達2030年減碳目標。居全球二氧化碳排放國之首的中國大陸，也提出要在2030碳達峰、2060碳中和的減碳目標，並將其明文納入「十四五」篇章。同時啟動全國性碳排放權交易所，先納入2,225家電力企業，未來將擴大到另外七個高碳排放產業：石化、化工、建材、鋼鐵、有色金屬、造紙和航空，有鑑於主要工業國家已針對國際氣候議題逐漸凝聚共識，全球產業將面臨不同程度的能源轉型壓力與去碳課題，影響企業短、中期之策略布局，同時也促進新的產業服務類型與商業模式形成。「淨零碳排」（Net Zero Emissions）概念形成趨勢，氣候科技（Climate Tech） 以產業明日之星姿態崛起，逐漸獲得投資者、企業、政府單位之支持。未來氣候科技的發展將可減少溫室氣體排放，以及對抗氣候變遷影響之技術方略。再加上永續金融、ESG（環境、社會與公司治理，Environmental, Social and Governance）等概念催動下，「減碳」儼然已成為企業重要的發展目標，也促使產業界積極轉型循環經濟。在上述趨勢下，全球發起各式綠能倡議督促企業減碳，進而影響旗下供應鏈的同步轉型。綠色供應鏈的興起，不僅將使綠電成為產業不可或缺的生產要素，更可被視為未來投資的新選項。淨零碳排的政策目標，彰顯了全球以「低碳永續」為核心、兼顧經濟與環境的產業發展策略，並

面對總體環境變化快速，使工業領域在各環節上面臨變革挑戰加劇。但同時，在新興科技發展逐漸成熟下，許多商機亦應運而生，不論是物聯網、人工智慧、邊緣運算、雲端運算或區塊鏈等，皆為解決方案服務提供與需求者帶來轉型契機。工業數據方面，對製造業者而言，新科技應用能否創造價值的關鍵，來自不同流程長時間累積之工業數據，且為重要戰略資源。協作機器人方面，協作機器人係為工業機器人的次類別，具備多種技術特徵，像是輕型材質、襯墊、「皮膚」（裝載嵌入式感測器的襯墊）和機器人基座或關節處的感測器或感測模組，讓人類與機器人得以在共享的工作空間中共同協作。其中，人類彈性高，能輕鬆應對各式突發狀況；而機器人則擅長處理一致性、重複性高的任務，若能有效讓兩者相互協作，將能有效因應少量多樣、具彈性的生產模式。工業安全方面，以「機器取代人力」在製造業中常被認為是升級轉型之關鍵，但在特定產業，人仍是不可或缺的重要角色，若欲有效降低成本與提高效率，兩者間之互動協作將無可避免且愈趨頻繁。因此，國際安全法規其實也持續對此因應調整，也說明未來製造業者在導入機器人應用時，若無持續關注相關標準與法規，除了可能對人員安全造成威脅外，亦可能導致停工等狀況發生。3D視覺感測技術方面，在工業4.0浪潮下，帶動許多製造環節中自動化系統與設備的進一步發展，其透過光學科技模擬人類的靈魂之窗，能夠滿足多樣物件與複雜環境上的辨識需求，以因應日趨複雜的人機協作情境。此外，在人工智慧的帶動下，兩者結合之創新應用，更讓機器設備具備了人腦的思考與判斷能力，進而能針對特定情形採取必要的決策行為。

美國白宮於2021年6月發布了百日供應鏈檢視報告，針對美國半導體產業所面臨的風險進行分析並提出半導體供應鏈發展的策略建議，強調建置跨國、有韌性半導體供應鏈的重要性。在此方針引導下，美國積極與日本、南韓舉行高層雙邊會談，並啟動多項半導體供應鏈的合作，也結合南韓、日本與台灣等盟友力量，以確保在高階晶片技術領先與韌性穩定的半導體供應體系。而為解決成熟製程結構性產能不足與晶片短缺問題，加速晶圓建廠熱潮與擴大資本支出的背景下，未來也牽動先進與成熟邏輯晶片產業版圖變化。國際大廠自研晶片方面，鑑於國際間突發事件頻傳、COVID-19疫情導致的供應鏈短鏈與斷鏈危機，國際大廠包含蘋果、特斯拉、亞馬遜、阿里巴巴等為鞏固自家供應鏈的穩定性，紛紛朝向「自己研發設計晶片」的領域發展。國際大廠新興布局方面，5G智慧型手機換機需求以及工作、教育和娛樂等遠距需求，扭轉因美中關係、疫情影響的主要資通訊產品市場表現，並可望帶動半導體市場持續成長。鑒於5G普及、遠距雲端等應用情境的成熟，資通訊科技也將快速推展數位化趨勢並讓半導體融入於全球各產業，推動AI、IoT等新興領域的發展。其中晶片大廠發展方向將為引領未來新興領域發展的重要領導力量之一。隨著車聯網及先進駕駛輔助系統等主動安全駕駛技術趨於成熟，各晶片大廠紛紛投入相關晶片研發，且由於汽車產業特殊的供應鏈生態及高安全可靠度要求，晶片大廠多與傳統大型汽車製造商合作，建構自有技術與生態系統更成為共同重要策略。物聯網技術的快速進展，帶動了網路、感測裝置與資料科學的整合，也為智慧醫療領域注入了新的動能。智慧醫療解決方案整合了包括雲端、遠距、大數據及機器學習等不同技術，已經被高度應用於臨床輔助診療、行動照護以及偏遠地區或居家病患監測服務等不同需求。在此趨勢下，晶片大廠紛紛投入，企圖開發出具規模的應用需求，帶動晶片的發展。5G、AI、雲端運算等高效運算需求的持續增加，驅動半導體先進製程的發展。在半導體微縮技術難度與研發成本不斷提高下，半導體先進製程逐漸成為被少數IC製造廠壟斷的技術，也驅動了台積電、Samsung與Intel等大廠近年在先進製程的競逐。半導體產業新創投資方面，在經濟發展遲滯之下，新創公司基於其技術研發能力、靈活變動能力，成為全球產業創新發展的主要驅動力。在半導體產業中，新創公司聚焦於IC設計相關技術與應用發展，晶片大廠紛紛透過企業創投積極投資新創公司

伴隨資訊科技的發展與演進，各種軟硬體設備與應用系統已被大量運用於企業內部功能的支援與執行上，因此，資訊科技為企業營運帶來的效益早已為業界所肯定。然而企業為能更有效的整合既有系統及資源，乃不斷提高其資訊科技應用投資（IT Spending），冀能藉此降低企業營運成本及提升企業生產力。財團法人資訊工業策進會產業情報研究所（簡稱資策會MIC）作為台灣資訊科技產業首要之研究機構及推手，歷年皆針對台灣地區各類產業在資訊科技投資與應用狀況進行完整而深入之調查研究工作，其中亦納入當年度之重要資訊科技發展議題一併探討，除可讓政府與各產業需求端更了解產業的整體資訊科技投資與應用現況以外，也可作為資訊科技供應商發展相關產品與服務之重要參酌依據。本書以2020年底對於台灣營建業者的資訊科技投資調查為基礎，調查議題囊括：資訊科技投資調查、資訊應用解決方案建置與導入狀況、雲端服務採用情形、智慧科技應用調查、數位轉型調查，與資安防護應用投資調查等。

伴隨資訊科技的發展與演進，各種軟硬體設備與應用系統已被大量運用於企業內部功能的支援與執行上，因此，資訊科技為企業營運帶來的效益早已為業界所肯定。然而企業為能更有效的整合既有系統及資源，乃不斷提高其資訊科技應用投資（IT Spending），冀能藉此降低企業營運成本及提升企業生產力。財團法人資訊工業策進會產業情報研究所（簡稱資策會MIC）作為台灣資訊科技產業首要之研究機構及推手，歷年皆針對台灣地區各類產業在資訊科技投資與應用狀況進行完整而深入之調查研究工作，其中亦納入當年度之重要資訊科技發展議題一併探討，除可讓政府與各產業需求端更了解產業的整體資訊科技投資與應用現況以外，也可作為資訊科技供應商發展相關產品與服務之重要參酌依據。本書以2020年底對於台灣批發零售業者的資訊科技投資調查為基礎，調查議題囊括：資訊科技投資調查、資訊應用解決方案建置與導入狀況、雲端服務採用情形、智慧科技應用調查、數位轉型調查，與資安防護應用投資調查等。

COVID-19疫情蔓延，人們對電信服務的依賴不減反升；而在5G商用服務展開，大型電信業者極力創造新應用的同時，能否培育出超越「只是更快」的商業價值，也受到各界矚目。軟銀、KDDI、NTT DoCoMo、樂天移動等日本通訊業者已於2020年春季啟動5G商用服務。5G除了將帶動新產業蓬勃發展之外，也將對現行產業及裝置設備造成衝擊，帶來變革。因此，遊戲規則即將改變，今日的勝利組可能淪為明日的失敗組。舉例而言，目前最強的英特爾個人電腦用微處理器及華為的基礎設施事業都將面臨轉折關頭。各界人士原先看好各國將於2020年加速布建5G設施，但突如其來的新冠肺炎席捲全球，各地傳出災情、陸續封城，使各國政府被迫放緩5G建設。疫情從各方面影響全球5G普及進程，各種隔離措施使基地台布建難度增加，令部分國家直接宣布5G頻譜競標計畫延期，更使消費者近期採用5G意願下降。2020年全球5G手機出貨量為238.8百萬台，預估自2020年到2025年，年複合成長率（CAGR）將達29.4%。從國際電信商的資本支出、5G用戶數與5G手機出貨量等數字來看，2021年國際整體5G市場仍有成長動力支持，然晶片缺貨與印度肺炎疫情失控對整個市場帶來一些變數，使以手機為主的5G終端設備之出貨量不易大幅成長。整體來看，2021年第二季5G產業呈現低成長率，須待下半年後才漸有成長動能，並推升產業的出貨量與產值。5G正式商用已經超過一年半的時間，除了智慧型手機外，各種5G終端產品也陸續上市。而5G模組不僅能提供各種終端裝置5G連網能力，亦能協助終端產品業者開發新產品，縮短落地商用的時程。全球正在加緊5G網路的建置，而要使5G網路成功商用化的重點要素之一在於網路架構的轉型，包括軟體定義網路、網路功能虛擬化、邊緣運算、設備白牌化等。其中，過去電信營運商所使用的電信專用伺服器，未來有機會逐步替換成通用型伺服器。2025年全球4G/5G基地台市場規模預計超過11兆日圓；基地台關鍵零組件市場規模將近10兆日圓。其中，5G基地台初期部署以大型基地台為主，後續根據電信商策略，於不同場域佈建小型基地台。在5G網路持續布建及雲端資料中心不斷往邊緣擴展的情況下，5G MEC也成為雲網融合時代，IT與CT業者發展的重點領域，也是全球伺服器業者重要的市場商機。5G世代行動通訊網路架構逐步演進，5G商用初期需與LTE行動網路設施相輔相成，以5

COVID-19疫情自2019年底由中國大陸開始向外蔓延，至2020年演變成全球疫情，所幸各國政府採取財政援助措施，減緩了經濟成長率的下滑幅度。2021上半年疫情持續蔓延，甚至在英國、南非、巴西、日本等地陸續出現了變種病毒的蹤跡，全球經濟前景依舊充滿「高度的不確定性」，經濟活動仍與疫情發展密切相關。2021年全世界的經濟復甦速度主要取決於COVID-19疫情與疫苗之間的拉力戰，由於各國疫苗施打進度不均以及陸續出現新變種病毒，持續左右疫情和經濟成長的前景。不過觀察目前全球的疫苗施打進度，進入第二季後各國接種情況日漸普及，疫苗覆蓋率的提高有助全球經濟逐步擺脫疫情的拖累，正因如此，IMF預估全球經濟成長將有望在2021年反彈成長至6.0%。儘管疫情尚未被擊敗，全球經濟復甦力量仍強勁，包含美國、歐元區、英國、日本等先進開發國家政府陸續推出財政刺激政策，擴大寬鬆貨幣政策以支撐受疫情衝擊的實體經濟。此外，發展中經濟體，包含中國大陸、越南、泰國等，也紛紛實施景氣復甦計畫，採取降息、降準、專案貸款等適當措施，以支持物價及金融穩定。後疫情時代，經濟復甦議題是各國即將面臨的機會與挑戰，除了藉由施打疫苗控制疫情之外，新經貿秩序轉向開放市場與供應鏈調整並重，對全球經濟將產生更多長遠影響。另一方面，因為疫情面臨與過往不同的生活交流模式，居家辦公、線上學習、在家娛樂等新生活形態亦將為資訊硬體產業帶來全新的變局。觀察消費者物價指數（CPI）變化，美國漲幅領先其他國家，由於經濟復甦態勢力道增強，旅遊相關服務成本從疫情受限的程度持續反彈，帶動CPI成長力道，相對的，通膨議題也同步浮上檯面，主因為美國經濟快速復甦，企業產能滿足不了消費者強勁需求所致。反觀日本表現卻是相對於其他國家落後，顯示與歐美國家當前的通膨走勢不同，呈現通縮現象。觀察2020年我國對外貿易總額6,317.7億美元，較2019年增加2.8%，其中出口金額增加4.9%，創歷年來新高，進口金額亦增加0.1%，刷新過去紀錄。2020年受到COVID-19疫情影響，全球經濟萎縮，然疫情之下帶來的遠距商機，讓全球增加科技產品的使用需求，加上2020年我國防疫有成、臺商回流投資生產，以及政府持續加強拓銷，使得我國在出口表現上相當亮眼。進一步剖析主要進出口市場與貨品，2020年我國第一大進出口市場為中國大陸（含香港），最大進出口貨品皆為電子零組件。

COVID-19疫情自2019年底由中國大陸開始向外蔓延，至2020年演變成全球疫情，所幸各國政府採取財政援助措施，減緩了經濟成長率的下滑幅度。2021上半年疫情持續蔓延，甚至在英國、南非、巴西、日本等地陸續出現了變種病毒的蹤跡，全球經濟前景依舊充滿「高度的不確定性」，經濟活動仍與疫情發展密切相關。2021年全世界的經濟復甦速度主要取決於COVID-19疫情與疫苗之間的拉力戰，由於各國疫苗施打進度不均以及陸續出現新變種病毒，持續左右疫情和經濟成長的前景。不過觀察目前全球的疫苗施打進度，進入第二季後各國接種情況日漸普及，疫苗覆蓋率的提高有助全球經濟逐步擺脫疫情的拖累，正因如此，IMF預估全球經濟成長將有望在2021年反彈成長至6.0%。儘管疫情尚未被擊敗，全球經濟復甦力量仍強勁，包含美國、歐元區、英國、日本等先進開發國家政府陸續推出財政刺激政策，擴大寬鬆貨幣政策以支撐受疫情衝擊的實體經濟。此外，發展中經濟體，包含中國大陸、越南、泰國等，也紛紛實施景氣復甦計畫，採取降息、降準、專案貸款等適當措施，以支持物價及金融穩定。後疫情時代，經濟復甦議題是各國即將面臨的機會與挑戰，除了藉由施打疫苗控制疫情之外，新經貿秩序轉向開放市場與供應鏈調整並重，對全球經濟將產生更多長遠影響。另一方面，因為疫情面臨與過往不同的生活交流模式，居家辦公、線上學習、在家娛樂等新生活形態亦將為資訊硬體產業帶來全新的變局。觀察消費者物價指數（CPI）變化，美國漲幅領先其他國家，由於經濟復甦態勢力道增強，旅遊相關服務成本從疫情受限的程度持續反彈，帶動CPI成長力道，相對的，通膨議題也同步浮上檯面，主因為美國經濟快速復甦，企業產能滿足不了消費者強勁需求所致。反觀日本表現卻是相對於其他國家落後，顯示與歐美國家當前的通膨走勢不同，呈現通縮現象。觀察2020年我國對外貿易總額6,317.7億美元，較2019年增加2.8%，其中出口金額增加4.9%，創歷年來新高，進口金額亦增加0.1%，刷新過去紀錄。2020年受到COVID-19疫情影響，全球經濟萎縮，然疫情之下帶來的遠距商機，讓全球增加科技產品的使用需求，加上2020年我國防疫有成、臺商回流投資生產，以及政府持續加強拓銷，使得我國在出口表現上相當亮眼。進一步剖析主要進出口市場與貨品，2020年我國第一大進出口市場為中國大陸（含香港），最大進出口貨品皆為電子零組件。

本研究主要為資通訊領域及各類智慧科技應用之關鍵技術專利分析。智慧車方面，自駕車感測融合系統（Autonomous Vehicles Sensor Fusion System）匯聚多元的影像採集資料，可提供更精確的環境感知處理能力，並據此進行駕駛決策實現運輸載具自動駕駛。近年來吸引許多知名企業投入資源進行開發，像是Google、Waymo、Genearl Motor、Baidu、Microsoft、

隨著雲端運算、萬物聯網與5G的快速發展，未來IT、OT、CT結合AI分析機制，應用在各種場域（製造、金融、醫療、零售、交通、能源等）的資通安全產品暨服務，為資通安全產業開創出值得期待的未來與龐大商機。但網路的無所不在同樣也讓資通安全風險急速擴大，亦成為萬物聯網與各種智慧應用普及發展的主要障礙。智慧城市（Smart City）是近年來各國積極布局未來的發展重點及方向，從物聯網（Internet of

資策會MIC出版「創新商業模式案例精選_網路金融、電子商務、行動支付」，快速掌握重要的創新商業模式。研究個案精選國際具高度研究價值之創新事業為研究標的，且已受到創投青睞投資，透過深入淺出的分析，快速瞭解且掌握創新事業營運模式的成功關鍵。單篇研究個案報告分析架構包含基本資料、發展沿革、經營績效、產品與服務、目標市場與顧客價值、營收模式、發展優勢與機會(SWOT)、結論等。

資策會MIC出版「創新商業模式案例精選_影音媒體、學習出版」，快速掌握重要的創新商業模式。研究個案精選國際具高度研究價值之創新事業為研究標的，且已受到創投青睞投資，透過深入淺出的分析，快速瞭解且掌握創新事業營運模式的成功關鍵。單篇研究個案報告分析架構包含基本資料、發展沿革、經營績效、產品與服務、目標市場與顧客價值、營收模式、發展優勢與機會(SWOT)、結論等。

人工智慧（Artificial Intelligence, AI）被譽為未來十年中最具破壞性的技術，輔以運算能力、資料量和資料多元性不斷提升，AI將可能創造出可觀的商業價值。各行各業無不積極導入人工智慧來改善用戶體驗、輔助決策以及自動處理和優化程序，降低經營的成本同時創造新的商業服務與營收。人工智慧技術如大軍壓境席捲各行各業，將為產業帶來革命性的變革。此股科技風潮也吹向相對傳統的教育領域，而近幾年

人工智慧（AI）的研究，可說是如何將生物腦部功能模型化（單純化）的研究，由於深度學習的技術發展，使得國際大廠及研究機構投入許多資源至此領域，因此造就深度學習的軟體框架及原始碼的開放，開始讓產業界大量使用深度學習進行預測及判讀。在生成技術方面，相對於傳統用於分類與辨識的人工智慧，可製作出與照片幾無差異的影像，或是與本人一模一樣聲音的「生成AI」，又被稱為新世代AI。除了可以大量產生辨識用AI用途的訓

近來「數位轉型」成為產業界的熱門關鍵字，主要是因為數位科技方案的國際大廠或是希望突破經營瓶頸的產業需求，皆十分積極透過數位科技改變未來。然而，自2020年爆發C0VID-19疫情以來，除擔心會對全球經濟造成的負面影響外，卻也改變人類習以為常的生活型態。因此，在必須維持社交距離防疫政策下，隨著遠距需求的增加，包含：辦公、教育以及娛樂等，讓人類再次感受到數位科技應用對工作場域以及生活空間的重要性。