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室內設計
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滿額折
121.
行銷管理
作者:
王瑜哲
出版社:
滄海
出版日:
2004/08/01
裝訂:
平裝
‧研究內容掌握行銷學之主流研究議題 重視內、外部微觀及宏觀環境變化對行銷決策的影響。科技的快速進步,特別是網際網路的發展和普及,已對企業的行銷活動帶來革命性的衝擊,行銷人員必須發展新的行銷策略和作法,才能傳遞出新的顧客利益,找出並掌握新的市場機會。 ‧易於學習、架構清楚 剖析當前市場環境和經濟型態的重大變化及其對行銷的可能衝擊,並為行銷策略的規劃和執
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:380 元,
優惠價:
1
380
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122.
服務業作業管理
作者:
KING METTERS
出版社:
THOMSON
出版日:
2004/07/01
裝訂:
平裝
本書涵蓋範圍為,從概念形成到執行,建立服務業完整的週期性。本書的第一部分著重於建立企業策略方面的重要元素。第二部分詳述如何設計服務系統以便能成功地執行策略。存貨管理在許多服務業中是一項重要的策略議題,也是書中第三部分的主題。最後,本書的第四部分提供管理者不可或缺的日常工具及方法。‧案例研究:案例研究增添了實際題材以及「決策方針」以吸引讀者興趣,使讀者能立即明瞭如何利用書本內容來制定決策
缺貨無法訂購
到貨時通知我
滿額折
123.
服務管理個案:第三輯
作者:
國立政治大
出版社:
智勝文化
出版日:
2004/04/01
裝訂:
平裝
經濟發展愈先進的國家,其服務業所占的比重也愈大。以美國為例,該國服務業所聘用的人口即占總就業人口的80%以上,產值也占國內生產毛額的75%以上;而西歐國家和日本,也都有類似的型態,服務業的產值比重均在七成以上。至於台灣,服務業的產值則占國內生產毛額的65%以上,就業人口占就業人口的55%以上,且這個比重相信會有增加的趨勢。2002年台灣加入WTO,面對與國際性大企業競爭的局面,台灣的服務業有著更大
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:280 元,
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95
266
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95折
124.
服務業管理與行銷
作者:
潘成滿
出版社:
普林斯頓國際
出版日:
2003/11/01
裝訂:
平裝
本書是探討企業的服務觀點(serviceperpective)。它不僅從市場導向觀點討論如何管理服務公司,而是針對任何類型組織──服務公司、實體商品製造公司或公營組織──提供管理觀點,此觀點在「組織計對顧客難題之核心解決方案(服務或實體產品)不足以創造可持續的競爭優勢(asustainablecompetitiveadvantage;SCA)的情況下」是有幫助的。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:520 元,
優惠價:
95
494
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125.
行銷管理
作者:
李芝屹
出版社:
麥格羅希爾
出版日:
2003/09/01
裝訂:
平裝
本書的作者彼得(J. Paul Peter)先生,在學術及實務上的表現非常傑出,他除在著名期刊發表多篇文章外,也在著名期刊擔任評論委員,論著超過30本,同時又是多家著名公司的董事及顧問,行銷管理藉由他筆下寫出,可真是讀者之福,這本書的再版除顯見本書在美國受歡迎的程度外,也代表作者不斷滿足讀者的需求所做之努力。 本書最大優點在於內容編排上主要分成四大部分,依序為行銷管理的本質、行銷問題及實例、財務
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:460 元,
優惠價:
1
460
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126.
服務業管理
作者:
周文賢
出版社:
空大
出版日:
2003/08/01
裝訂:
平裝
本書特色: 1. 專為服務業所撰寫的管理書籍,在各項管理機能上主要以服務業為出發點,針對服務業所需之管理內容深入探討,提供有系統而全面並適用於服務業的管理架構 2. 納入顧客關系管理、服務連鎖體系管理等與服務業習習相關之章節,期讓讀者有更完整的概念。 3. 本書的舉例皆以大家耳熟能詳之企業為範例,以加深印像。
缺貨無法訂購
到貨時通知我
滿額折
127.
服務業行銷管理
作者:
李力
;
章蓓蓓
出版社:
揚智文化
出版日:
2002/12/16
裝訂:
平裝
本書介紹的旅遊與飯店業市場行銷系統,包含五個步驟:「我們現在在哪兒?」、「我們想要去哪兒?」、「我們怎樣才能到達那兒?」、「我們怎樣才能確保我們到達那兒?」和「我們怎麼知道我們是否到了那兒?」,也就是市場行銷的研究、計畫、執行、控制和評估。 本書圍繞這五個問題展開論述:如何進行客戶行為分析、行銷機會分析;如何開展行銷研究;如何在市場細分的基礎上確立行銷策略,進而訂立市場行銷計畫;有哪些行銷組合;
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:600 元,
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95
570
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滿額折
128.
服務業的行銷與管理
作者:
Teresa A. Swartz & Dawn Iacobucci
出版社:
弘智文化
出版日:
2002/09/10
裝訂:
平裝
本書收錄了多篇首屈一指的經典論述,從各種觀點來探討服務行銷/管理。本書的特點之一,先以較大的主題為主幹,每個主題下再以數篇文章詳細分述,這使本書能夠含括各種細膩的主題,將服務行銷/管理的學科加以整合。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:650 元,
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9
585
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90折
129.
行銷管理全球觀
作者:
Kamran Kashani‧Dominique Turpin
出版社:
弘智文化
出版日:
2002/06/10
裝訂:
平裝
鑑於全球的企業越來越邁向國際化,行銷活動在各個市場所面臨的挑戰也越來越多樣化,本書主要的目的在於討論行銷管理的國際觀,並回應上述的相關議題。本書由國際知名的瑞士洛桑國際管理學院IMD所編著,書中所附的數十篇個案涵蓋美洲、亞洲、歐洲,對於培養讀者的國際視野必然大有助益。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:600 元,
優惠價:
9
540
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滿額折
130.
建立高績效團隊活動手冊:體驗式學習
作者:
胡國強
出版社:
麗文文化
出版日:
2002/04/01
裝訂:
平裝
體驗學習理論主張人的學習是一連串「(設計)新經驗--(感受)體驗--(形成)新法則--(運用)新經驗」的循環過程,為個人適應外界環境的生存之道。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:130 元,
優惠價:
95
124
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95折
131.
電訪實務
作者:
游清鑫
出版社:
五南圖書出版
出版日:
2001/11/01
裝訂:
平裝
調查研究法是一個講究「標準化」的社會科學研究方法。在調查研究中.全部過程在研究架構的主導下,無論是樣本的抽取、問卷的設計與製作、訪問的執行、資料的處理與分析,都只能依賴同一個標準。這是調查研究的本質,也是保證研究品質所必須的作法。 本手冊為從事調查工作或是正在學習的人提供一套完整的工作檢查清單,以作為建立標準化工作流程的參考。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:180 元,
優惠價:
95
171
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滿額折
132.
服務業管理
作者:
薄喬萍
出版社:
永大
出版日:
2001/09/01
裝訂:
平裝
本書就服務與服務業、市場行銷、行銷管理與研究消費者之購買行為、服務業之市場區隔與定位、產品定價策略與促銷策略、服務管道策略、有形展示策略、內部行銷、服務品質與顧客服務與行銷組織、服務業的TQM等皆有詳細介紹。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:500 元,
優惠價:
95
475
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133.
服務管理
作者:
S.Balachandran
出版社:
弘智文化
出版日:
2001/08/20
裝訂:
平裝
本書探討服務管理的各個環節,並附以大量的印度實例來說明,由於印度與我國的經濟發展近似,讀者可從中獲得寶貴的體會與啟示。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:400 元,
優惠價:
9
360
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134.
整合行銷傳播引論
作者:
許安琪
出版社:
學富文化
出版日:
2001/07/01
裝訂:
平裝
本書核心內容包含消費者分析、品牌建構、行銷與傳播工具、企劃與效果評估、以及個案研究等,重點涵蓋各個主要的整合行銷傳播面向之探討。同時,本書強調全球化與在地化之趨勢,幫助讀者應用整合行銷傳播概念去瞭解大眾市場與區隔市場、標準化策略與地方化策略、以及同質性與異質性消費者等新興議題,這方面思考角度的提出,則使本書確切掌握到時代的大潮流。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:450 元,
優惠價:
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428
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滿額折
135.
現代流通論
作者:
田口冬樹
出版社:
華泰
出版日:
2001/07/01
裝訂:
平裝
流通具有將各種商品或服務從生產者手中順利移轉到消費者手中的功能,並可促進用來執行該功能的社會性組織。作者是站在制定原理的角度來解說已高度發展的日本流通機構及政策,儘可能讓讀者對於實際上已發展成相當繁複的流通活動有通盤地了解。
庫存:1
定價:480 元,
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456
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95折
136.
新產品開發與管理
作者:
周文賢
出版社:
華泰
出版日:
2001/03/01
裝訂:
平裝
企業經營的目的在於生存與發展。現有產品是企業穩定的來源;而新產品則是成長的動力。唯有不斷地開發新產品,才能確保企業持續優勢與發展。換言之,新產品開發實乃企業最具威力之競爭武器,更是每家企業所必須面對之重要課題。一般而言,新產品良好發展可為企業創造極高利潤,約佔企業未來總銷售額甚高的比例。如何藉由一套完整新產品開發程序做系統化嚴謹分析,使開發風險降到最低,進而大大提昇新產品成功機率,實乃現今企業最為
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:400 元,
優惠價:
95
380
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滿額折
137.
行銷管理
作者:
周文賢
出版社:
智勝文化
出版日:
1999/08/01
裝訂:
平裝
面對快速變化且競爭激烈的經營環境.擁有超強的行銷力一直是企業界甚或個人成功的條件之一,舉凡應徵面談的過程.政治人物選舉.學校機關的招生等,皆須以行銷活動為依據.靈活運用行銷管理的知識與觀念於其中,本書作者以其多年的實務與教學經驗,採循序漸進的寫作方式,輕鬆引領讀者進行行銷策略擬定的專業養成. 本書以行銷管理與策略規劃,市場分析架構.現有市場分析.潛在市場預測,策略分析與產品開發行銷策略規劃,國際行
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:580 元,
優惠價:
95
551
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滿額折
138.
健康與適能服務業經營行銷實務
作者:
黃金柱 譯
出版社:
師大書苑
出版日:
1999/03/01
裝訂:
平裝
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:300 元,
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95
285
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95折
139.
台灣本土企業個案集系列2:行銷管理與策略
作者:
劉常勇
出版社:
華泰
出版日:
1998/06/01
裝訂:
精裝
包括愛之味公司、華特健康廣場、凱迪公司、尖美大飯店、漢神百貨、大立伊勢丹百貨公司、南門成衣商場、裕毛屋公司、中油公司、中鋼公司、唐妝國際有限公司、悟智樂園等個案進行探討與研析。
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價:380 元,
優惠價:
95
361
加入購物車
95折
140.
服務管理-以創造競爭優勢
作者:
呂博裕
出版社:
高立
出版日:
1997/06/01
裝訂:
平裝
章節內容 第一章 服務在經濟體所扮演的角色 第二章 服務的本質 第三章 服務策略與市場定位 第四章 資訊資源的策略性角色 第五章 服務傳送系統 第六章 服務設施設計與佈置 第七章 服務設施位置 第八章 服務接觸 第九章 服務品質 第十章 管理供應與需求 第十一章 管理等候線 第十二章 生產力與品質的改進 第十三章 成長與擴張 英中文索引
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
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