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社工是一種助人的專業。為何要助人？如何去助人？本書試著提出參考答案。 這本《社會工作引論》的組織架構，涵蓋：社工的基本概念、歷史發展、實施方法（直接、間接）、實施對象（兒少婦老障原民新住民多元文化）、實施領域（家庭醫務心衛學校司法職場災變）、理論與倫理。其內容論述，著重：社工的實施對象與實施領域之運作、社工的理論派別與倫理議題之分析，期能協助初學者了解社工實務及其背後的知識基礎與倫理規範，成為稱職的社會工作者。

我所看見的海聲學生喜歡工作、色彩與藝術，海聲的學生和我們的孩子分享之後，ＰＡ的孩子就開始學習。對我們而言，他們就像一家人一樣。他們的到訪，對我們的生活帶來莫大的影響，尤其是對我們的孩子，他們不再認為自己是囚犯的孩子，而是ＰＡ的孩子，擁有全球化的家庭與尊嚴。我接觸過世界各地的學生，華德福學生真的很令人驚奇。他們十分投入、有美感、真誠、善良、多才多藝、團隊合作，他們隨時隨地可以唱起歌來，我們的孩子也向他們學習很多。我看到有位學生在修理階梯，看得出他們在家裡是有在工作的。去年（二○一八年）來服務的學生，在佩爾帕蓋了「生態屋」(竹屋)，他們工作認真、享受自然，這很不容易，他們來自優渥的家庭，卻願意花這麼多天做這些事，我很佩服他們的耐心。——推薦序 英迪拉．拉納瑪加爾，尼泊爾受刑者扶助基金會創辦人，二○一四年瑞典世界兒童獎得獎人，二○一七年ＢＢＣ百大最具影響力女性「什麼是陪伴青少年投入社會服務時，不可或缺的教學意識呢？」看著坊間各樣的青少年服務營隊、體驗活動或服務社團，自2020年年中在海聲華德福高中進行社會服務主課的我，帶著好奇地展開教學行動研究。當我和參與社會學習年的十三年級校友和高年級同學互動時，總是有幾位同學在回想﹁影響他們生命的一堂課﹂時，提到十年級到尼泊爾的社會服務。這兩年帶社服主課正好也遇上疫情無法出國，轉成去部落與農村聚落駐點進行社會服務，我也從駐 地的團體生活與緊密工作中，看見孩子的內心之火點燃了，他們投入生命動力，展現出使命必達和負責任的態度。 那個電光石火，是生命轉化的時刻：孩子個人生命圖像轉變了，找到為什麼而做的意義，更能同理他人的生命感受，拉近了世界、他人和自己間的距離；班級整體動力從經歷挑戰瀕臨崩解，到重振與再次攜手超克困境。這生命轉化的契機，更在與協力在地團隊和社區，有驚無險地熬過考驗後，體嘗創造奇跡的共同體感......在宜玲校長這本《我，在世界盡頭找到我——我與一群十六歲孩子在尼泊爾的朝聖之途》書中，將海聲前幾屆師生前往尼泊爾社會服務途中經歷的點點滴滴，結晶成文字。書中師生將每一個充滿轉化學習的時刻定格，如實地呈現，高中階段的孩子如何在海外文化和生活條件落差的衝擊下，跨出自己的舒適圈，並在教師團隊陪伴中，依據個別性去引導他們覺察自己的限制和可以努力的方向，握緊每個服務時刻，促成孩子面對自己的發展任務。山水之間、佛塔之間、聚散之間，你我之間，是

‡邀集在社區工作領域具豐富教學與實務經驗的學者編撰，將社區工作的內涵與意義以深入淺出的方式敘述，並結合現況與未來趨勢，引領讀者完整瞭解社區工作的真諦。‡自社區概念的起源與發展，延伸帶入社區工作相關議題的介紹，包含理論模型、價值倫理、要素、工作程序，以及工作者的角色知能；更專章介紹社區育成中心、社區照顧關懷據點、討論社區工作的發展與國際趨勢，讓讀者對社區工作有更深入的認識。‡內文中穿插「社區小百科」、「走讀社區」介紹相關實務案例，結合真實生活與社區經驗，拓展閱讀廣度。

對孩子有深切關懷的「程序監理人」，渴望藉著曾有的經驗和實務，讓孩子在父母離異過程中，「無法說出口的心聲」能被聽見！「家事事件法」於2012年制定後，開始有了「程序監理人」的制度，程序監理人在訴訟期間，在某種意義上就是兒童的代言人，以兒童的最佳福祉為考量，提供法官裁判親權的參考報告。同年，本書作者之一的黃春偉心理師，參與了程序監理人的工作。只是此制度並無專門的培訓機構與課程，也沒有前輩可以請教和討論，黃春偉心理師除了尋找相關的訓練與課程外，也陸續邀請身邊同為心理師的夥伴，加入程序監理人的行列。然而，這樣自成一格的學習與互動模式，過程中的盲點、困惑，卻沒有機會與管道可以澄清、討論。某個因緣際會，透過賴芳玉律師的邀請、黃春偉心理師的牽線，成為一個團體的六位程序監理人，開始與不同背景的程序監理人定期進行個案討論。越是討論越發現彼此間有不少的共同看見和感觸，同時也感嘆缺乏本土性的資料作為參考。這六位程序監理人在擔任多年、累積上百個案件之後，開始有了出書的發想。「要決定孩子未來的生活，是一件多麼不容易的事！」就是因為有這麼多的拉扯與為難，更要將費盡心血累積的經驗分享出來，讓社會大眾、專業人員、當事人知道孩子夾在當中的感受，藉著一同的看見、一同來調整視角與作法，共同為孩子創造出多元的可能。多數的父母都是愛著孩子的，希望孩子在父母的離異過程中保護孩子；然而常因本身面臨離婚議題，也有沉重的情緒困擾，侷限了對孩子生理、心理需求的體會、理解，以至於雖然在意，卻不知道該做或不該做些什麼，只能憑著直覺、常理，做出自己認為對孩子是「好」的事。只是夫妻關係越扯越緊張，若沒有恰當地處理與面對，往往演變成無法溝通、彼此敵對的狀態；直到某天有一方突然不回家，或是把孩子帶走，緊張的關係被推向高峰！此時，所看所想全是對方的缺點，只要與對方有關的事，已無法客觀思考、判斷。於是，開始用腦補的方式把片段訊息串連起來，對方的缺點不斷放大。如此一來，雙方為了保護孩子，也不自覺地將孩子抓得更緊。或許孩子沒有直接涉入衝突事件中，但這樣的緊張關係孩子是感受得到的。有些孩子想幫忙分擔父母的憂慮，一點一滴承接了父母的情緒，於是順著父母的期待回應、而沒了自己。有些孩子內心有很多疑問，但卻不知道該怎麼問、怎麼說？他愛爸爸也愛著媽媽，但這些情緒只能深藏在心裡；雖然有家可歸，內心卻無比孤單。在這樣的不安定階段，也常見親朋好友熱心地湊

每個人，都有與苦難交錯的瞬間我們如何意識到向烈焰索取涼冷的荒謬性，並迎向不同質地與軌跡的生命狀態？ 《靜寂工人》作者將田野自碼頭轉向苦難工作者的日常與受苦之人同行，需要一鏟一鏟地堆疊，讓自己警醒如鐘、穩如大山 這是一份諮商心理師／資深督導／苦難工作者的日常備忘錄，記錄多年來作者於第一線與受苦之人往來互動的觀察與反思。無論是向社工示傷索愛的少女、揚言自殺的家暴者、未成年的加害者、體制中麻痺的公務員、忘卻初心的校長、被迫道歉的社工……或許都是受苦者，有千絲萬縷的困境，而與受苦之人同行的苦難工作者，需要一番磨練與技藝，才能在將他人拉出黑洞的同時，不致捲入。 觀察苦難、面對苦難、拆解苦難的「苦難工作者」，也可能在資本與權力結構中沉淪或被吞噬，權力與利益亦可能阻止工作者對困境發問，作者不斷反身追問、批判、檢討，讓人直視自身的投機與軟弱，然而這些反省不只提醒工作者，同時也指向作者自己。在反覆細心的逼視與適時出手介入的過程中，作者培養出穩如大武山般安靜強大的內在。 曾受人類學訓練的作者，從日常田野中反覆思索，鍛鍊出深邃而敏銳的文字，指出人是如何鑲嵌在資本主義社會的結構中，形成當代複雜的精神狀態／精神失序。作者一層一層抽絲剝繭抵達核心，透過一篇篇的日常備忘，讓我們洞悉從個人到體制的困境與缺漏，溫柔地同理從縫隙中跌落的人們，扎實地承接起工作者的不知所措，也具有反身性地提醒苦難工作者保有警醒與初衷。

＊本書三位作者具備豐富的家庭社會工作經驗和學養。全書內容以家庭系統為架構，理論與實務並重，不僅對家庭社會工作的歷史與哲理詳加闡述，亦提供了清楚的工作步驟和具體的處遇技術。同時將家庭多元性、性別議題、文化敏感度、優勢和復原力等目前廣受討論的重要理念融入實務中，非常難能可貴。對於從事家庭服務的助人工作者和相關科系學生而言，本書必能成為重要的專業資源和實用工具。

改版重點：《長期照顧服務法》於110年6月間再度修法，而本次修法幅度可謂係歷來最大者，尤其是增定長照特約制度及配套之行政法規等。本次改版因應此次修法而予更新，與時俱進。　高齡化社會已是全球趨勢，產業結構亦逐步轉型，長期照顧服務業之重要性與日俱增，臺灣政府法制及司法實務能否有效追上社會及產業發展的腳步，厥為本書觀察重點。　長期服務法理論上應兼具長照業管理法及長照契約法，但現行規定卻偏重長照業管理，對於長照契約之規範密度甚低，容有許多解釋空間。實際運作上形成三面法律關係：在政府與長照機構間、長照服務者與長照使用者間、政府與長照使用者間，並由此衍生出許多法律問題。　本書將長照所涉諸多法律進行統整，從公法面向到契約法、勞動法領域，予以體系化、概念化、理論化，逐一點出可能涉及的法律問題，使用淺顯易懂文字，結合實際案例，希望使一般民眾觀之，也能建立長照領域的基礎法律常識；並兼論老年人財產處理糾紛及繼承事項，以期達到多功能用途，作為長照法領域的白話文教科書。

三十年來，慈青團體在各個社會事件中，發揮年輕人的創意與慈悲心，實踐證嚴　上人對慈青的期許。本書以意志力、溝通力、領導力、應變力與創新力這五大篇章，透過三十位參與過慈青的人物，回首少年時期的成長軌跡，可以看見投入慈濟的青年，是如何積極地於人群中付出與實踐，蓄積自利利他的軟實力，在不同領域持續發光發熱。

本書以社會工作實務基礎出發，蒐集服務輸送過程跨界法律的議題與困境，並尋求合法、合理、合情的因應之道，盼在尊重人性尊嚴與公平正義下，助人者運用正確法律知能，提升弱勢族群之服務品質。內容分為三大部分。首先為概論篇，探究社會工作與法律跨界合作之必要性與發展過程，同時說明社工參與法律過程可能遭遇之困境與因應之道，和法律資源網絡之建構與運用；其次為社會工作直接服務之實務篇，從兒少、婦女、老人、身障、家暴、醫療、學校社會工作服務等，說明跨界法律之議題；最後，針對社會福利組織運作過程，涵蓋的人力資源、業務推動、財務管理、硬體設施、行銷募款等，就涉及相關法律之議題進行討論。本書的出版有助於社工人員、社會福利組織、社工科系師生，和關心社會工作與法律人士。

本書希望透過青少年兒童福利機構產業生態的分析，搭配歷史發展的演進，讓有心瞭解青少年兒童福利機構中有關托育與教育產業的入門者，透過深入淺出的論述，明瞭這個產業為何如此迷人之處，另外對於目前已經在實務上實際投入並且有經驗者，透過該產業實務的深入探討、實際案例的歸納闡述及經營模型的定錨，嘗試為下一代青少年兒童福利機構中，托育與教育機構的應對方針、經營方式、核心價值及產業模型提出新的見解。

利己也利他的時代來臨！把好點子變成永續的好生意創造社會、環境、經濟的三贏！社會企業 Social Enterprise是當今方興未艾，翻轉世界的變革力量——用創新商業模式，改善社會、經濟、教育、環境等問題用愛創業，做好事又能獲利！《社企力》是台灣第一本探討「全球社會企業趨勢」的實戰聖經，由「社企流」作者群與國際社會企業平台攜手打造：●獨家收錄世界頂尖社企培育組織 UnLtd 「社企創業：實戰手冊」●12 位知名華人社企先驅的創業心法●10項社企創業的利基評估指標●42組全球╱在地指標型社會企業的經營祕訣●社企生態地圖：台灣╱亞洲╱全球社企趨勢【書籍簡介】近年來，社會企業（Social Enterprise）與社會創業 （Social Entrepreneurship）在全球蔚為風潮，用創新的商業模式，改變我們身處的世界。在台灣，年輕世代投入社會企業的比例增加、新世代社會企業家（Social Entrepreneur）登上國際舞台發聲，引領當下與未來的創新創業風潮。本書收錄42個精彩案例證明：用愛創業，做好事也能獲利永續！●比利時Mobile School 為無法到學校上課的街頭孩童打造行動學校，把教室搬到他們面前。●印度日本KURKKU向印度棉農公平契作有機棉，跨界合作，將環保意識推向時尚最前線。●西非Kuapa Kokoo 農民合作社在西方巧克力市場創立獨特品牌，提升農民在價值鏈中的地位。●台灣以立國際，鼓勵年輕人加入國際志工，投入鄰近開發中國家扶貧自立、改善環境的工作。●德國香港的黑暗中對話，將視障者生活感受設計成「黑暗體驗課程」，發掘他們的自我潛能。⋯⋯社會企業透過創新的商業力量，追求經濟、社會與環境的永續，因而成為MBA課程、青年創業最熱門的顯學——它模糊了「社會」與「企業」的界限，轉化非營利組織、慈善扶貧的既有思維，改變政府的公共政策；它為開發中國家的環境、醫療、教育、就業，開創脫貧自立的方案。在國際間，社會企業被證明是「可擴張與永續經營」的創新商業模式。社會企業「運用創新的商業模式，解決社會或環境問題」，和一般追求最大獲利的企業相比，具有以下創新之處：——社會企業同時滿足社會、經濟、環境等多重底線的要求。——社會企業擁有更多「社會資本」，可獲得人們因認同而提供的各種支持。——社會企業可透過社會投資報率（SROI）、社會影響力指標，吸引更多投資。——社會企

全書第一篇總論內容在說明個案工作之意義、範圍、發展趨勢，社會個案工作過程和價值與倫理。第二篇重點在介紹專業關係的建立與處理，包括說明專業關係意義，溝通會談與專業關係處理，以及非自願案主專業關係的建立與維繫。第三篇主要介紹個案工作的評估與處遇計畫，包括個人與家庭生活、環境等面向評估，並介紹如何與案主系統研訂工作契約與處遇計畫。第四篇重點放在改變個人內在身心與行為、強化家庭關係，以及改善社會環境條件與資源之處遇。第五篇放在如何結案、評估服務成效和紀錄之處理技巧和注意事項。第六篇主要介紹個案工作常用和新的發展知識與操作程序的三種處遇模式：危機介入、任務中心和復原力取向。本次修訂特別聚焦在當前社會個案工作必須建立在生態系統與優勢觀點的視角之上。除強調生態系統的視角探討對案主需求的評估外，還加入優勢觀點的評估復原力處遇取向；不僅探討專業關係界限應更具人性化，並引進華人社會文化的人際互動溝通特性，以及強調多元文化之社會工作的觀點，使個案工作服務要能以社會脈絡處境下分析與研擬處遇計畫，並具有人文關懷的社工專業服務。

本書試圖提供與其他教科書不同的視角──從制度的角度來介紹社會福利，全書共計十三章，其中有幾章的主題在其他教科書中相對較少見到，包括討論社會福利的學科及科學性質（第二章）、社會福利制度的制度條件（第四章）、社會福利制度運作的諸元素（第六、七章）及制度運作原理（第八、九章）。同樣地，本書亦對社會福利的發展歷史（第三章）、主要的社會福利制度體系，予以一般性的介紹。五版特色本版次的編寫，秉持傳遞學科基本概念的思維中，仍維持社會福利制度及基本概念說明的書寫理念及結構體系，而透過增加專題實例進行概念的延伸解釋與辯證，也增加對當前主要國家政策計畫（長期照顧、社會安全網）的討論，期待可以更豐富學習者對學科的認識，甚至延伸運用到實務的工作中。也期待與社會福利輸送相關連的行政者，可以透過本書的介紹，而能夠助益於社會福利服務的輸送及體系運作。

社會福利法規的制定目的在解決社會問題，社會工作者是協助國家解決社會問題，實踐社會正義的重要專業人員。隨著社會福利法規的立法與實施，更彰顯社會工作者在司法體系的重要性。本書分「社會工作與法律的基礎概論」、「法庭作證、陪同出庭及倫理議題」、「社會工作與法律的實務」探討法律社會工作的理論與實務。包含社會工作在司法體系的歷史與角色、社會工作與人權公約、修復式正義於實務的應用、科學證據、作證、專家證人、兒童作證、司法評估報告、陪同出庭、法律與專業倫理，以及兒童虐待、性侵害、家庭暴力、家事事件、偏差與犯罪少年、物質濫用的實務評估與處遇。這是一本提供給社會工作者、心理輔導工作者在司法領域的實務工作手冊，社會工作學系學生學習法律與社會工作、法務社會工作的教科書，也是提供給司法人員了解社會工作實務的入門，是一本兼具理論與實務的書籍。

本書特色1.專技高考社工師歷屆試題詳解系統化的準備必考問題，提供考生扎實建立論述能力。2.作者超人氣部落格 瀏覽人次破93萬3.趕快來考唷！錄取率最高達30.1% (最近3年社工師) 讀書方法＋精準重點→不浪費時間=記憶背誦更簡單！一次OK！不必通勤跑補習班浪費你的時間，考用名師幫大家把歷屆試題按章節及重要度有系統性的整理好了！本書申論題逐題提示解題方向，同時亦延伸提醒考生應注意的相關考點，建立相關題型的完整性；測驗題逐題解析，可以讓考生辨別正確答案與錯誤答案的細微差距，同時建立清晰正確的選題觀念與技巧。

本書兼具了法規、理論、實務技巧等內容，以系統化方式呈現社會工作系學生如何完成實地實習課程。本書內容包括：實習前準備各種事項（包含表單等）、社會工作理論與實務技巧、評估方法與實地實習成效等。1. 符合在地化、本土化實地實習情境學習：本書集合長期投入社會工作實地實習教師與主責行政人員之豐富經驗編輯成書，有利學生參考與學習。2. 遵循《社會工作師法》規定編輯成書：本書引用臺灣「社會工作師」相關規定說明實地實習所具備條件與資格，有助於了解報考國家專技高考社會工作師證照的資格與相關規定。3. 淺顯易懂，易於閱讀與了解：本書章節具體、主題明確、文本條理分明。適用課程︰社會工作實習、社會工作直接服務、社會工作間接服務等相關課程。適用對象︰大學、技職院校等社工相關科系學生。

本書從社會福利入門開始介紹社會工作作為輸送社會福利的主幹，藉此來了解社會工作的內涵。接著，從歐美工業先進國家的社會工作發展經驗介紹起，再回到國內的經驗。進一步，才討論誰是社會工作者、社會工作的理論基礎、社會工作的實施過程。對於社會工作的方法，本書採用綜融途徑的取向，分個人、家庭、團體、社區、組織等五個對象，分別介紹其實施原則與技術。最後，才進入社會工作實施領域、社會工作倫理。

本書特色◎配合相關兒童福利法規的　修訂與制定進行改版，提供讀者最新訊息。將兒童福利領域中重要的概念，以清晰的結構加以組織，方便學習者掌握學習的經緯。◎兼具理論與實務的論述，並涵蓋對不同族群兒童的福利服務介紹。◎內容精簡完整，適合初學者及在職進修者作為學習用書。◎涵蓋兒童福利現況的核心內容以及未來發展的新趨勢。

◆當選社區管理委員，要如何推展業務？◆新手上路，如何當一個稱職的社區管理委員？◆社區管理委員會的職掌內容為何？◆社區管理委員會需要幫住戶做哪些事？◆社區管理委員職權有哪些限制嗎？在香港等物業管理發展較為成熟的地區，通常政府會幫新成立的社區管理委員會成員進行培訓，並編著教材給社區管理委員會成員，告訴新當選的社區管理委員會委員應盡的權利與義務，以善盡社區管理委員會管理委員的責任，並且事先告知相關法律責任以避免觸法。在台灣，政府尚未開始針對新成立的社區管理委員會成員進行培訓，因此當新大樓落成交屋後，第一屆管理委員會成立後，若是所有委員都是新手，往往手忙腳亂，經常發生因公設點交被建商誤導造成社區不和諧。因此本書以循序漸近的方式介紹社區管理委員會職責相關知識，幫助新手社區管理委員維護社區及個人權益！

隨身讀系列人氣部落格名師陳思緯 編著 不答非所問不雞同鴨講用簡單幾個字就能精確表達名詞意涵完整收錄社會工作研究方法專有名詞一眼看懂題目意涵，不會答非所問。507個詞條，讓你的答案不再空洞無味。英文索引方便讀者中英文對照查找！看不懂專有名詞，勢必與金榜無緣！