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美學智慧（Aesthetic Intelligence） 決定你的個人品牌與企業價值！ 企業長保價值與魅力，關鍵不在數字精算，而是美學敘事力 2023年最新版，收錄作者因應後疫情時代零售業變化的內容增補修訂 丁菱娟（作家╱新創及二代企業導師╱資深公關人）、石靈慧（《名牌學》作者、LVMH時尚集團首任台灣區總經理）、馮宇（IF OFFICE負責人）、謝榮雅（奇想創造創辦人）聯合推薦 你個人的美學品味，正是品牌與企業魅力的源頭 寶琳．布朗的30年職涯裡，專注於奢侈品與美妝產業的投資與營運；在她任職全球奢侈品牌龍頭LVMH集團期間，指導了北美地區五個產業、70種品牌。她於哈佛商學院公開授課，指出每一家企業都能成為「美學的事業」，而其產品或服務的美學價值，正是永不退潮的關鍵。 本書闡述，美學的事業就是由具備「美學智慧」（Aesthetic Intelligence）的人所打造和推動。寶琳．布朗認為，在人工智慧興起，社群互動、體驗經驗當道的年代，美學智慧對於每一家企業都非常重要。她以實際參與的精奢品牌，與消費服務業個案故事，說明美學智慧在品牌╱服務╱設計管理過程的作用，以及如何運用美學策略打造好生意、因應經營挑戰。 寶琳．布朗提醒，每個人天生具有美學智商，並可以透過後天學習來強化。書中具體舉出四個鍛鍊美學智商的技能，包括：調諧（attunement）、詮釋（interpretation）、清晰闡述（articulation）、與策展（curation），除了輔以相關研究、個案討論，還搭配個人日常可實作的美學練習。 任何一個品牌或企業的美學，就從個人開始。寶琳．布朗由自身的美學經歷，鼓勵企業主管、創業者、專業工作者，培養個人的美學智慧，不要低估美學傳遞價值觀、人格特質與風格的力量，在生活與工作上成為品味創造者。

微型創業者、店家、行銷、企劃、業務都要懂的數位行銷手法大公開! 一次搞懂SEO、在地化行銷、社群行銷、電子書活動行銷，加值佈局進軍元宇宙領域，讓您的業績一路長紅發發發! 🚩搞定Google贏一半 ．活用Blogger進行內容行銷，精準使用關鍵字做好SEO ．善用Google Search Console進行分析，讓網站好上加好 ．完美操作「我的店家」，讓客人源源不絕 ．活用YouTube，您也可以是網紅 🚩運用社群媒體精準行銷，擴大客源 ．FB粉專辦活動秘訣大公開 ．運用FB洞察報告了解自己的粉絲族群 ．活用IG與Pinterest進行視覺化行銷 ．使用Meta Business Suite同步發佈IG與FB粉專資料 🚩客人要有，LINE經營不能沒有 ．活用LINE熱點服務增加自家店面的曝光度 ．到店消費集點卡活動規劃手法完全解析 ．運用BAND進行會員制差異化行銷 ．LINE社群與BAND社團分進合擊

★上完4堂爆賣商品行銷課，輕鬆脫離行銷小白的行列！ ★行銷的5工具╳7方法╳6策略╳35案例，幫你在市場攻城掠地！ 做出產品又拚命促銷，卻乏人問津慘兮兮？ 其實先有流量才有銷量！爆品實戰家帶領你， 掌握顧客需求、通路趨勢、推廣策略……， 發揮行銷戰法的精髓，賣得比別人貴還更暢銷！ Q1：什麼樣的產品，能成為市場上的爆賣商品？ A1：產品得有3種基因，從開發到行銷經過一套有系統的方法。 Q2：為何花大錢促銷造勢，卻無法讓消費者記住？ A2：成功的品牌和產品，往往具備識別度、聯想度、排他性…… Q3：如何定價才不怕顧客比價，又能快速賺大錢？ A3：從差異化、稀缺性等4個重點著手，提高產品整體價值。 ★★吸取500強企業精華，讓商品在線上線下都爆賣！ 作者尹杰在產品管理領域，擁有豐富實務經驗，曾在多家500強企業中擔任專業經理人和管理諮詢顧問。他彙整參與過的專案，結合理論研究，再加上市場分析，精煉出本書，是你開發和行銷產品時的操作指南。 書中透過各行各業的實例，教你做出爆賣商品及其組合，運用6P策略、魅力化模型及VOOC模式等多種方法，順利累積口碑和粉絲，將流量變成現金，賺取長期穩定的獲利！ ★★4方法啟動行銷戰法，滿足顧客需求、創造流量！ 競爭對手百花齊放，怎樣將自家產品打進消費者心坎？別擔心！把握下列4大方法，就能在市場上打造難以取代的形象。 ◎品牌定位：發掘消費者對品牌認知的空白點，採取順勢與對立的定位策略，並且從命名、商標到廣告詞，塑造令人印象深刻的品牌基因。 ◎產品占位：以4C法則提煉賣點，使用視覺化的12個技巧，例如：呈現特色服務、提供具體承諾……，令人感受到產品有多麼好，並消除顧慮。 ◎宣傳訴求：找出顧客重視點、產品賣點及社會話題的交集，設定訴求點，再發揮高效傳播的10個技巧，像是先理性後感性、虛實整合、結合淡旺季等，讓投放廣告更有效。 ◎建立壁壘：產品最怕被山寨，作者指點你怎麼鞏固自身優勢，使對手無法輕易複製。 ★★想讓產品賣得快又賣得久？你需要達成3件事！ 好不容易推出產品，市場卻反應平平？其實，暢銷之路並不平坦，在3個方面下工夫，便能吸引顧客愛買你的產品，產生長期黏性。 ◎魅力化設計：根據馬斯洛需求、KANO等理論，從4個角度提升產品好感度，你也能在15秒內，使消費者打從心裡認同。 ◎產品力測試：為了讓商品叫好又叫座，上市前必須進行認可度、顧客忠誠度、

如何讓每個顧客都願意和你完成交易？作者研發出一套有效提昇銷售效能之系統化工具，從改變自我認知開始，教你發展有效的語言模式、與大量的練習實踐，讓你的影響力、說服力放大二十倍，對任何商業人士、銷售人員都適用。在催眠式銷售中，所有的細節都是被計算好的。所謂「催眠」，就是一連串使人相信的過程，並讓對方採取行動。所謂「銷售」，就是一連串使客戶相信產品的過程，並讓對方購買。

學習國內外各知名企業行銷成功經驗、知識，邁向成功之路。 本書集結國內外175位優秀行銷主管的智慧而成，涵蓋知名中大型企業全方位行銷知識，非常難能可貴。這些珍貴的實戰智慧與成功心法、金句，幫助讀者們在行銷領域及營業領域獲得更多的學習、成長與進步。期許讀者們充實知識之餘，不論上班族或自行創業者，都能提高所得、晉升職位。

☆農會首選‧上榜用書‧高分秘訣‧傾囊相授☆☆農會題型‧輕鬆掌握‧出題考點‧一本盡收☆行銷管理的內容就跟企管一樣，可謂是包山包海，加上現時社會的各種行銷工具變化、發展、新觀點與理論的提出，因此對應到現在的行銷學考題也可以說是越來越活、越來越多變，是以為了因應廣大考生之需要，以及最新的行銷概念之發展，我們特別為了考生準備這本應對農會行銷管理考試之用的專業工具書！ 【本書特色】根據重要考題進行調整編修，符合應考出題之趨勢！ 將行銷管理重點用大量圖表來闡釋，加速考生理解吸收！ 將行銷管理各家學說經過整理、去蕪存菁，體系完整清晰！獨家提供必勝心法與四階段讀書計畫，優化考生自修方法！針對選擇題型設計3回專業題庫，提供考生強化演練加強實力！ 收錄最新農會考古題並題題附有解析，方便考生複習修正重點觀念！【本書架構】Part1，介紹行銷管理重要內容，助考生建立應試基礎！Part2，精心設計3回模擬試題題，強化考生應答能力！Part3，收錄農會最新考題，以供考生做參考輔助之用！【高分強化搭配用書（強烈建議一同搭配購買使用）】本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超出1000題的行銷選擇題給考生練習！本社《T5D24企業管理（含概要）》，可針對企管議題進行重要補充！本社《T5A68商業概論》，可針對各類商業相關議題做廣泛補充！【應試要領】農會之行銷管理就題型上來看近年來都分為『是非＋單選＋複選』，難易度通常適中並不太難，能夠掌握行銷管理基本概念就能拿到一定的分數。然而因為行銷管理內容與考題實則牽涉到企管、商業概論、其他（如經濟學、心理學）、時事，故建議考生，除行銷管理本科既有內容之外，有空或行有餘力者也應當多多接觸其他學科內容，做為自身實力強化的來源！【購買本書重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

最全面的 ChatGPT × Python 應用手冊！ AI 詠唱寫程式，打造超快速自動化技巧！ 學會對 AI 下指令，提升工作效能！ ChatGPT 詠唱技巧＋資料擷取術＋辦公室自動化 本書將帶你學會「網路爬蟲」和「辦公室自動化」的 Python 程式設計，並結合使用 ChatGPT 指令和提示，寫出各種不同應用的 Python 程式，成為 AI 指令達人。 本書介紹了網路爬蟲的流程到實作，首先分析 HTML 網頁結構及標籤，將資料擷取下來後進行資料處理與轉換，接著實際爬取天氣、電影、電商網頁。另外，本書的職場自動化技巧，包含彙整 Excel 資料、製作統計圖表、批次命名及移動圖片、自動寄開會通知信，讓你輕鬆駕馭日常工作，建立全方位的自動化辦公室！ 23 個自動化範例 ＋ 8 個套件 ＝ 活用資料擷取術、節省繁瑣工作 你將學會 ● 取得、剖析和擷取網頁資料 ● 將爬取的資料轉為 Excel 檔案 ● 用 ChatGPT 寫網路爬蟲程式，擷取不同類型的資料 ● 使用 openpyxl 和 pandas 繪製圖表 ● 自動建立與編輯 Word、PPT 內容 ● 撰寫客戶回應信件、產生 PDF 報表 ● 寫出 SQLite / MySQL 資料庫程式 ● 串接 ChatGPT API，讓你在 LINE 使用 AI 聊天機器人 適合讀者 本書適合想要快速學會 Python 和 ChatGPT 詠唱的程式新手，也適合對資料處理、資料分析與資料視覺化有需求的從業人員。 本書範例檔案 本書提供 Python 範例程式、完整的 ChatGPT 提示文字及產出程式碼。

Essentials of Marketing Is Designed to Satisfy Your Needs.Cannon/Perreault, Essentials of Marketing looks at the best of marketing, where marketing practices meet target customer needs to make the world a better place. Dating back to Jerry McCarthy's ground-breaking categorization of the 4Ps of Marketing, our practical, research-based product continues to emphasize marketing strategy planning. The 18th edition of Essentials of Marketing emphasizes currency through:1.Active Learning. Connect activities including Smartbook 2.0 providing dynamic, personalized reading experience with Video Cases, Case Analyses and Application-Based Activities designed to drive critical thinking and engagement through real-word scenarios.2.Purpose and purpose orientation. Reviewing an organization's reason for being that extends beyond profit and creates value for stakeholders, including customers, employees, suppliers, investors, and communities.3.Diversity, equity, and inclusion. Attention to racial justi

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy builds on theory to provide students with a usable, strategic understanding of consumer behavior that acknowledges recent changes in internet, mobile and social media marketing, ethnic subcultures, internal and external influences, global marketing environments, and other emerging trends. Updated with strategy-based examples from an author team with a deep understanding of each principle's business applications, the fourteenth edition contains current and classic examples of both text and visual advertisements throughout to engage students and bring the material to life. Topics such as ethics and social issues in marketing as well as consumer insights are integrated throughout the text and cases. The 15th edition of Mothersbaugh/Hawkins is tech-forward in both format and content, featuring the Connect with SmartBook 2.0.

為讓讀者吸收最新的社群行銷實務及最新知識，本書特別針對熱門社群行銷議題進行探討。並且加入 ChatGPT 聊天機器人和行銷的應用結合，學習如何善用 ChatGPT 來幫你寫出 FB、IG、Google、短影片文案。 精彩單元 ✦ 用 ChatGPT 幫你發想廣告郵件、官方電子報、生成社群與部落格標題及貼文。 ✦ 善用提示，讓 ChatGPT 幫你撰寫產品的行銷文案、關鍵字與標題。 ✦ 提供關鍵字及指令，讓 ChatGPT 快速為你生成 FB、IG、Google、短影片文案。 ✦ 利用 ChatGPT 發想行銷企劃案、並推薦其他的行銷方式。 ✦ 社群網路服務、社群新媒體、社群商務、社群行銷、品牌社群行銷、病毒式行銷、飢餓行銷。 ✦ 原生廣告、電子郵件與電子報行銷、網紅行銷、行動社群行銷、全通路行銷。 ✦ App與社群結合、行動付支、QR Code 支付、條碼支付、NFC 行動支付。 ✦ 社群大數據、社群大數據行銷、人工智慧與社群行銷、社群資安、電子支付系統。 ✦ 社群犯罪、社群攻擊模式、社群交易安全、社群與資訊倫理、社群行銷與法律。 ✦ 臉書行銷、Instagram 行銷、LINE行銷、蝦皮拍賣社群、影音社群行銷。 全書完整且詳實介紹社群行銷相關議題、重要觀念及最新社群行銷工具，精彩篇幅包括： ● 進入社群新媒體的異想世界 ● 社群商務與品牌社群行銷攻略 ● 指尖下的行動社群行銷商機 ● 社群大數據與人工智慧的創新應用 ● 社群資安、倫理與法律議題 ● 臉書行銷的關鍵熱門心法 ● 視覺化 Instagram 行銷實戰 ● 成功店家的 LINE 超級賺錢秘笈 ● YouTube 的超級網紅工作術 ● 直播帶貨的秒殺集客搶錢密技 ● 打造集客瘋潮的抖音律動行銷 ● 課堂上學不到的社群 SEO 行銷 ● 風格獨具的播客戀戀語音行銷 ● 社群行銷最強魔法師-ChatGPT ● 不可不知的社群行銷專業術語

行銷 5.0 是最新的行銷趨勢，結合了行銷 3.0（以人為本）與行銷 4.0（數位科技行銷），採用智慧的 MarTech（行銷科技）來提升整個顧客旅程的價值，是科技與人性融合的一種全方位行銷。 本書主要特色是以行銷 5.0 為核心，理論與實務並重。在理論方面，本書除專章介紹晚近流行之行銷主題（數位行銷、關係行銷及服務行銷）外，並加入行銷理論的相關文獻。在行銷實務上，本書提供豐富的行銷案例，讓讀者得以培養寬廣之行銷視野。一、多元 BOX 輔助教學與學習章首專欄：各章開頭「行銷人員的挑戰」，敘述行銷人員可能面臨到的挑戰，為各章作開場白，點出各章所要探討的相關問題。各章專欄：「行銷典範、行銷創新、全球視野」等專欄，援引了國內外具代表性的行銷個案，可與該章介紹的理論與內容相互印證。章末專欄：「理論與實務對話」為該章主題內容進行總結性之討論與練習，以培養分析整合能力、創新能力及問題解決能力。二、多樣化題型幫助學習章末單元「問題與討論」：包括選擇題、思考題及報告題等，以提升讀者的問題分析、歸納報告能力，並了解自己的學習情況。適用課程︰「行銷管理」、「行銷學」相關課程。適用對象︰大學與技職院校商管學院相關科系學生，以及對行銷管理有興趣的社會人士。

◎YouTube廣告前5秒是關鍵，廠商知道你會跳過，但會設計你去「聽」完。 ◎Podcast以前就有，為什麼最近特紅？因為你眼睛很忙，但耳朵一定有空。 ◎網飛流量為何這麼高？不是因為影片多，而是片頭那個識別音「登等」。 受限於屏寬，過往的網路行銷偏重視覺設計， 但隨著5G成熟、藍牙耳機熱賣，消費者更重視視覺以外的感官刺激， 特別是「聲音」，因為這是人的五感中，唯一不能自動關掉的感官。 視覺加音效加臺詞應如何搭配，才能強化顧客的購買需求， 從想跳過、沒興趣，到願意放慢腳步，把整個產品介紹都看完？ 本書作者堀內進之介、吉岡直樹，為日本TBS電臺旗下媒體研究機構 Screenless Media Lab.的所長及技術顧問。 他們認為，當消費者越來越分心，靠產品差異化創造利基，已到極限， 但感官的操作，特別是聲音，可以在不知不覺間刺激銷量， 例如你可能知道，餐廳播放快節奏音樂，客人會吃很快，翻桌率就提高， 但有時候反之：放一首緩和樂曲，消費者會停下腳步多停留，銷售額竟成長38％。 同一個廠商製作的飛機餐，旅客感覺英國航空的餐較好吃？因為「聲波調味法」。 可見，操作聲音可以改變消費行為。 這些運用在實體店的聲音操作，如何應用在虛擬網站？ ◎百萬網紅這樣吸引你注意 有千萬人訂閱的網紅HIKAKIN的影片，竟然連視障者都愛看？ 因為他介紹商品時會說「我買了這個」，同時搭配「咚──！」的音效。 電玩遊戲浪潮為何永不退？除了畫面細緻，單聲道音效玩家光靠聲音， 就能判斷自己的角色位置和敵人站位，不用一直盯著螢幕也能玩。 ◎人氣網站幕後的感官操作 ‧這產品是高檔還是廉價？聲音能發揮影響力 BMW不想讓電動車的行駛聲太廉價，特邀電影音樂大師打造專屬音效； 髮質好壞能用聽的？巴黎萊雅將頭髮狀態換成用聲音判斷，消費者馬上買單。 ‧音調語速，流量高低的關鍵密碼 慢慢說才有說服力？錯。很會賣的購物頻道主持人講話速度都超快， 因為語速快會被認為有能力：「就算我不知道你在說什麼，但感覺很有道理。」 ‧使用辣妹語，是為了建立同伴意識 美國辣妹山谷女孩說話時，句尾音調會上揚，用意是：「我們是一夥的」。 語調上揚多半是疑問句；下降則為肯定句，運用這一點就能提升銷量： 開始先詢問：「您有什麼需求？」、「您在尋找商品嗎？」 最後推薦商品時語調下降，消費者就算沒聽明白也願意買單。 ‧聲音要能變文字，對方才理解 日

出版立即登上日本亞馬遜商管類暢銷榜第1名日本最大廣告代理公司「電通」行銷部必讀教科書「想讓產品更暢銷，但不知道從哪裡開始？」「趨勢正在迅速變化，卻不知道如何應對？」當出現這些疑問時，閉著眼睛跟風，是無法打造出暢銷商品的。你需要精準行銷將顧客轉換成實際營收，其背後方法便是「市場調查」。這是一本讓滯銷商品翻紅4倍的「精準行銷」聖經級大全；更是從業主、產品企畫/開發，到行銷/廣告/銷售人員，都必須瞭解的市場調查教戰手冊！【本書能讓你獲得】☉日、台知名暢銷商品的市場調查實際操作步驟，加速你找到正確的「目標對象」與「賣點」，避免浪費金錢、時間與人力成本，讓商品成功暢銷。（實際案例包含最佳化妝品首獎KOJI「10秒美睫DOLLY WINK EASY LASH」、TOYOTA汽車用品牌「myCoCo」、洋芋片老字號品牌「湖池屋」、國際串流媒體NETFLIX… ）☉超過500頁的詳盡內容搭配大量圖表、有趣插畫，降低學習門檻，方便主管與團隊共享知識、創造團隊共通語言。☉40種原創範本、5種計算工具提供讀者限定免費使用（日文版），可大幅節省調查執行時間。☉15頁詳盡目錄、近300條索引，讓你不用從頭讀到尾！遇到問題能快速翻到對應頁數找出解方。☉貼心補充12種調查常見的失敗模式，不只教你如何成功，更教你如何將失敗的調查逆轉為成功。【使用調查技巧的4大優點】 1.不用將一切押在直覺上，策略的正確率提升。2.一找到優質因素就能立刻找到銷售方式，不需要浪費多餘成本。3.開會時，能根據各種因素與不同角度找出最佳解方，提升產值並節省時間。4.能快速發現妨礙適應新時代與創新的盲點，提出走在時代尖端的方案。【使用者回饋】作者將市場調查相關技巧教授給電通新人或客戶，請他們實際應用後，得到下列回饋：「以為賣不動的商品起死回生。」「知道過去的商品哪裡出了問題，改善之後，銷售量就增加了。」「知道顧客不買商品的徵結點出在意想不到的地方，突破瓶頸之後，商品就變得好賣了。」「在原先設定的目標之外找到藍海市場，商品也越賣越好。」【本書適合族群】☉產品企畫/開發人員、行銷/廣告/銷售相關專業人員☉想讓商品賣得更好的業主☉以往的暢銷商品被打入冷宮，想讓舊商品翻身的業主☉一直以來靠「經驗」與「直覺」判斷賣點，不知該如何因應潮流改變策略的行銷資深人員☉自覺「我不知道如何著手做調查」、「我從來沒有好好學過基礎知識」的行銷新手☉

你相信一本書可以翻轉你的半場人生嗎？？ 你相信選擇對的池塘，認真工作三年就能建立穩定現金流嗎？複製成功者的know-how，是最快速的成功方式本書教你最容易且最有效的組織倍增法，由內而外，建構一個高績效團隊！！達到的快速、跳躍式升級讓你的收入呈指數性成長，短時間內就能達到財富大躍遷！！成功創造了無數個億萬富翁！「642系統」宛如直銷的成功保證班，當今業界許多優秀的領導人，包括如新集團的高階領導人王寬明、雙鶴集團的古承濬等，均出自這個系統，它看似平凡無奇，卻蘊含極大能量！本書教你正確的 642 觀念和方法，幫助你真正運用642賺大錢，由台灣七大月入千萬、百萬的高手們分享與傳承，提供實務經驗給有志直銷事業的素人夥伴、領導者指引如何真正落實運作642的know-how，創造財富！ 作者引進B&U、WWDB642等國際級課程，並整合多年組織行銷實務經驗， 融合成最實戰有效的「642系統」。 本書免費贈實體課程，價值萬元以上。 透過本書，你將學會── 做一個卓越的A＋＋＋領導者，建立一支高效的萬人或千人團隊。 一年財務自由，兩年財富自由，三年從ES象限進階到BI象限。 幫助你創造自動化賺錢系統，實現財富大躍遷! 過著有錢有閒的自由人生。 「躍遷」（transition）躍遷是一種跨越式成長，一種能量激發下的突變。就好比我們煮開水。水在攝氏0~99度之間，都只是溫度升高，在攝氏100度後突變成氣體形態，這種突變物理上叫作相變，英文就是「phase transition」，即形態躍遷。 相傳古希臘哲學家、數學家阿基米德有一次與國王下棋，國王輸了，就答應滿足他一個要求：在棋盤上放米粒。第一格放1粒，第二格放2粒，然後是4粒，8粒，16粒…每一格都是前一格的雙倍，直到放到64格。國王哈哈大笑，認為他很傻，以為只要這麼一點米。但事實上按照大臣的要求，放滿64個格，需要多少米粒呢？我們可以試算下：2的1次方是2；2的2次方是4；2的3次方是8；2的4次方是16； 2的5次方是32；2的6次方是64；2的7次方是128；2的8次方是256； 2的9次方是256；2的10次方是1024；2的15次方是32768； 2的20次方是1048576；2的25次方是33554432；2的30次方是1073741824

★互聯網時代的4堂必讀爆品課，教你鯨吞億萬的賺錢技巧 ★5個開發思維 ╳ 7種創意來源 ╳ 9個須避開陷阱，提高爆品的成功率 狂打價格戰、依賴促銷日、服務無底線？ 毛利越來越薄，賺錢越來越難？作者以實戰經驗教你， 從好產品到爆品++、從單品到囊括全系列的必勝途徑， 讓你突破競爭的困境，提高市場占有率！ Q1：想快速提高獲利，就一定要做爆品嗎？ A1：答對！爆品能讓企業在定價、成本及通路上擁有多種優勢，輕鬆賺大錢。 Q2：開發爆品，由老闆親自操刀才最有效率吧？ A2：錯！很多創意來自第一線員工，因為他們最接近使用者，也最先聽到回饋。 Q3：爆品會熱賣，是因為完美無缺嗎？ A3：面面俱到的成本太高！只要把顧客最關注的點做到極致，產生尖叫效應，就能黏住顧客。 小米集團創辦人雷軍說，水煮到99度C也沒用，唯有沸騰才能推動進步。 同理，本書作者、爆品管理實戰家尹杰告訴你，產品不對，行銷模式站不住腳！以爆品撬動行銷的價值鏈，才是行銷的王道。 ★★產品成為爆品印鈔機，需要一套思維與作法 尹杰在產品管理的領域深耕近20年，目睹許多公司沒有明星商品，銷售停滯不前，各種成本卻越來越高，導致經營陷入困境。相對地，有的企業做出一款風靡市場的爆品，帶動相關產品熱賣，接連推出好產品，就能讓業績持續長紅。 在本書中，尹杰結合實戰經驗、產品理論及各行各業案例，研發一套打造爆品的科學方法，幫助你找出消費者痛點，依照流程開發新商品，從舊產品篩選珍珠，並且推陳出新。如此一來，你的產品會變成爆品，不論在實體或網路商店都能突圍勝出！ ★★用4方法抓住顧客意圖，他們就爽快買單 搞錯消費者真正需求，產品做得再好也沒用。為了洞悉顧客內心，你應採取以下方法： ◎定量研究法：根據4個步驟進行問卷調查，再加上多種大數據分析，發覺顧客需求趨勢，及時抓住商機。 ◎定性研究法：透過一對一訪談、一對多座談、顧客輪廓分析等，看透顧客想要什麼，更破解他們不買的7個心理黑洞。 ◎場景洞察法：進入購買與應用情境貼近使用者，確保產品接地氣。或者，讓領先使用者（例如網紅、大客戶）參與產品開發，形成口碑效應。 而且，還可以操作「市場機會與企業能力」模型、「關鍵要素分析」模型…… ★★開發爆品依據4原則，能快速擴大市占率 產品一上市就供不應求，在競品中脫穎而出，是因為養成爆款體質、建立優勢： ◎順勢而為：五星電器老闆捨棄走下坡的家電業，投入需

一本讓你徹底洞悉行銷人思維與增強文案力的書！完整剖析科技內容行銷標竿――Apple的文案風格 行銷人就是「造王者」： 在前面既開路也擋子彈，是輔佐品牌稱王的第一功臣。 行銷人就是「媽媽桑」 ： 懂得聆聽、提供期待，堅持原則與特色的大環境生存者。 你知道所謂「行銷人的溫度」是什麼嗎？ 你的行銷方式能保護消費者、客戶、公司和自己嗎？ 你的文案有功能性和商業概念嗎？ 你想知道什麼是Apple風格的內容行銷嗎？ 身為行銷人，你想知道AI寫作能幫你做什麼嗎？ 好文案的高層次原則： ◎共感 ◎說服 好文案的影響力： ◎經得起考驗 ◎讓業主與顧客互信 「如果你有志於行銷職涯、願意接受各種挑戰，希望有朝一日能成為企業行銷長，那這本書或許是你最好的入門工具之一。」――傅瑞德 本書特點：「行銷」、「語言」、「Apple生態系」 •行銷人的思維與態度 行銷不只是為產品或企業擦脂抹粉的工作，對企業文化、產品、以及內外溝通都具有強大的影響力。 •行銷人的文字之道 「文字」與「文案」的差異、文案在行銷策略中的重要性、企業文案的入門技巧、以及文案人應有的基礎認知。 •文案寫作力深入探索 透過FFAB和USP兩層過濾與延伸，再用作者獨有的段落邏輯將產品重點轉換成文案。 •內容行銷應用篇 企業文字除了「目的性」之外，對於形式和脈絡也有比較特殊的要求，除了寫作技法之外，對於新聞稿，或是網站內容架構需求也必須瞭解。 •科技內容行銷的標竿：Apple風格 Apple的產品和內容行銷方式的獨特書寫風格、隱藏在其中的慧黠、以及對潛在客戶的說服力，已經進化到本身不只是一個行銷工具，更是一項重要的品牌資產。專文推薦 程天縱丨和椿科技董事長、前鴻海集團副總裁 陳達新丨臺北大學企管系教授兼副校長 Uedada | 資深日本廣告文案人 無論你是行銷主管、文案人、或是想學習寫作與閱讀分析的其他領域讀者，相信這本書中處處都有用得到的技巧和思考指引，以及許多字裡行間之外的觀念啟發和驚喜。――程天縱 透過更紮實的顧客分析、換位思考、文案寫作等方式，更瞭解自己身處企業的優勢、進而對自己的經營能力和企業成長有所助益。――陳達新 只要有這一本書，你就可以隨時參照、確認、活用這些高價值的知識資源，這對你來說一定是很大的鼓勵。我相信，你只要學好這些東西，以後就能

Pioneers in the field, Cateora, Gilly, and Graham continue to set the standard in this 19th edition of International Marketing with their well-rounded perspective of international markets that encompass history, geography, language, and religion as well as economics, which helps students see the cultural and environmental uniqueness of any nation or region. The dynamic nature of the international marketplace is reflected in the number of substantially improved and expanded topics in this 19th, including the following over 300 new academic articles and their findings. All data, text, photos and images have been updated for currency, as has the corresponding content within McGraw-Hill Education's Connect with adaptive SmartBook. Additional updates include:1.Nne Cases: New cases accompany the 19e, enlivening the material in the book and class discussions while broadening a student’s critical thinking skills. These cases bring forth many of the topics discussed in the chapters and dem

獨家公開！裕峯老師十招必勝成交法金氏世界紀錄銷售保持人 湯姆霍普金斯（Tom Hopkins）唯一大力推薦問句就是影響力，問出你的業績來！INCOME問句溝通法、業務員成交七大問句、形塑人生十大問句、向上歸類法、向下歸納法、假想式成交法、FORMDH銷售法、關鍵問題七問法、SPIN問句法、LIKE成交法……締結訂單的無敵話術！問句影響腦袋，腦袋影響行動。先銷售給自己，再銷售給客戶！人類因「有問題」而偉大，問題有兩種，一種是可以掌控的問題，一種是超越掌控的問題。前者關乎生活的抉擇，後者往往就是生命突破的關鍵。我們所有的行動，都是問句後的結果，是問句驅使了我們的行動，只要問對問題，就會影響別人的下一個動作。然而業務成交的關鍵，不在於不斷問問題，而是在於如何讓一系列的問題，可以形成正面循環的對話，進而達成成交的最終結果。獨家公開！裕峯老師十招必勝成交法招式一：仙人掌成交法情境：客人：「老闆，這個吸塵器怎麼賣？」店家：「這是最新出品的款式，一臺8000元。」客人：「太貴了吧？」店家：「不會，我們賣得不算貴。」客人聳聳肩，不置可否轉身離開……解析：各位都有打過網球、羽球或桌球吧？雙方一定要有來有往，球賽才進行得下去。銷售也是如此，上面的案例，客人連問了兩個問句，店家回答都是直述肯定句，結尾都是句點。也就是當店家把話講完時，對話就進行不下去了。就好比球到了你這邊就落地，沒能回擊回去，互動既然結束，當然不會成交。正確的做法，要把球擊回去，也就是結尾必須要是問句。所謂的「仙人掌成交法」，又叫做刺蝟成交法，可以想像一個畫面，當有人把一株仙人掌或是一隻刺蝟丟到你手中時，你的反應是什麼？當然是丟回去，因為會刺手啊！我們交易時也是要這樣，客人問話時，我們要想辦法「丟回去」。具體應用：所以，我們再來一次吧！客人：「老闆，這個吸塵器怎麼賣？」店家請不要用句號回應，而是要逗點加問號：「8000元，小姐您喜歡哪一種款式？我們搭配不同場合還有不同配件，您要不要看一看？」客人：「8000元太貴了吧！超出我的預算。」店家：「我了解每個人有不同的機型需求，那麼小姐您的預算是多少？我來幫你找看看有什麼適合的選擇。」當你問話時，除非客人是很沒耐性、很不懂禮貌的人，否則基本上一定會有所回應，就請抓住這個回應，對方問什麼？我們不但接球，還要立刻丟回去。客人：「有沒有紅色的呢？」店家：「雖然沒有，但是粉紅色系列也很

產品很好卻賣不出去？想拓展市場、提升業績，只關心原有顧客是不夠的你必須了解「沒有跟你買東西」的人，針對他們制定行銷計畫讓「沒有跟你買東西」的人，開始跟你買東西★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收★日本亞馬遜暢銷書行銷策略的主流是針對「顧客」，例如粉絲、忠實使用者。多數企業願意傾聽顧客的聲音、分析顧客的資料，卻很少有公司會去考慮和分析那些不買的人。然而對大多數的企業而言，市場上大多數人是不知道你的商品或服務，或者即使知道也不感興趣的「未顧客」，亦即無論哪家企業的哪種商品或服務，「不了解、不購買、不感興趣的未顧客」占據了市場的大半。想要促進銷售，光靠照顧原有顧客是不夠的。本書就是「為了理解這些未顧客」而寫，主要目的是為了理解那些對你的商品和服務不感興趣的人，或是從來沒買過的人，讓他們願意出手購買一次。本書結構■第一章→（觀點）→明白為何「理解未顧客」很重要■第二章→（體驗）→讓對於商品或服務漠不關心的未顧客採取行動，體驗「重新詮釋」的技術■第三章→（比較）→理解傳統的行銷和適合未顧客的行銷之間有何差異■第四章→（理論）→學習「理解未顧客的五個原則」，創造新的接觸機會■第五章→（實例）→透過各種實例，掌握重新詮釋的技術本書特色★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收你會學到║推翻傳統行銷常識的最新研究結果║從多角度理解「未顧客」║在消費者的生活中建立新的品牌接觸點║藉由重新詮釋現有品牌，讓更多人對品牌感興趣本書讓你能站在巨人的肩膀上，更新你行銷思維的核心觀念，是行銷、業務、廣告、企劃、產品開發相關從業人員必讀的書籍。有效推薦——李洛克／故事革命創辦人蘇書平／先行智庫執行長「這本書是為那些願意面對『不買的人』的行銷人所寫」——澀谷直正／JR東日本數據行銷部、「年度最佳資料科學家」得獎人「刷新你在行銷思維上的核心觀念」——木田浩理／三井住友海上行銷長「要是拿這本書去餵AI，就會出現怪物級行銷操盤手了」——野口龍司／《人人都能學會用AI》作者

作者將多年的教學與實務經驗結合，闡述觀光餐旅休閒行銷管理的重要內涵，並以條理分明的內容，建構出完整的架構。全書共四大篇17章，從行銷基礎、行銷環境與市場評估、行銷策略與評估到行銷組合與觀光產業發展，詳盡介紹行銷概念、觀光產業策略、行銷通路管理等內容。