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職場陰晴，瞬息萬變 連走路都要靠 Google Maps ，工作怎能不用 ? 超過 40 篇精彩故事以及大膽表露的職場真心話， 若你恰好是職場菜鳥，這本就是專為你而寫的書！ 「畢業後進入職場，你再也不是那個自由自在的學生。要有心理準備，這是一場超級馬拉松，有高山峻嶺、炎熱沙漠、橫阻急流；有時你有同伴，但更多時候你是獨自一人……戴好鋼盔，拿好武器，準備放手一搏吧！」——夏研 不認識作者夏研正常，但他做的手機你一定知道！ 身為科技業界知名人士，曾在電子五哥的手機部門工作也不為過， 他曾帶領團隊創下銷售奇蹟，也曾因為決策失誤而導致團隊解散，公司倒閉。 如今他走過職場的頂峰與低谷，將所有的血淚經歷化成文字，一次在書裡揭露。 書中真心話搶先看 瞭解遊戲規則是菜鳥生存的第一件事。 出手一定要在老闆面前，不是背後。 跟對老闆，走在他的右後方，一步。 寧可與狼共舞，不要抱團取暖的小溫馨。 職場上需要弟兄，也需要兄弟。 不能棄捨團隊，即使是一兵一卒。 沒有攻不下的山頭，只是你沒想到辦法。 本書大量揭露科技業秘辛，超過 40 篇真心話帶你看盡職場風雨 1.作者在職場大起大落的血淚故事，是軟性易讀的商管書籍。 2. 章首守則＋職場故事＋老鳥真心話 ，工具書形式的職場實用手冊。 人生故事背後，皆附上一段真心話，不用照順序逐篇閱讀， 可依興趣翻到哪讀到哪，幫助讀者輕鬆掌握職場生存之道。 3.各章以易經乾卦作為標題，象徵新鮮人在職場的起伏過程，而封面也以此做了特殊設計。

前國泰人壽副總經理　吳惠斌保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理　陳玉婷新光人壽中壢區部經理　湯士強頂尖推薦 你想成功的決心有多大？ 業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項！切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務！ 第1項修煉：先破壞自己，然後重建第2項修煉：建立自信、堅定決心第3項修煉：培養贏家的習慣第4項修煉：絕不看輕任何客戶第5項修煉：如何

從「我得這樣」到「我可以選擇」， 突破成長路上的障礙，開啟你的主角模式！ ─────在這個AI重塑一切的時代，成長是生存的必修課！───── « 樊登最新力作，影響超過7,500萬聽友的成長密碼！ « 蔡康永強力推薦──「人生的棋盤可以一直長大，長出新的地方讓我們去嘗試」。 當環境變化超過預期，當方法論不再奏效， 唯一不會被取代的競爭力，就是成長的能力。 樊登以「主角模式」為核心，融合心理學、腦科學與多年領導實踐， 帶你重新定義領導力——它不是權力與令令，而是讓他人因你而變得更好的能力。 ▍看清成長的阻礙 為什麼學得越多，卻越焦慮？ 為什麼努力了很久，卻總覺得停在原地？ 書中拆解阻止成長的4大隱形枷鎖，幫你真正找到突破口。 ▍理解成長的底層邏輯 成功不能複製，成長也沒有捷徑。 成長是持續改變的過程，每一次挑戰與錯誤，都是讓能力升級的契機。 當你明白「只有成長能解決問題」的核心邏輯，就能跳脫原地打轉的困境。 è 在不確定的環境中，用成長帶動自己與他人一起變強！ l 拆除成長4大障礙，找出讓你停滯不前的根本原因 從雜訊與訊號的混淆、學習的悖論、普通人悖論到情緒觸發點機制， 帶你識破那些藏在認知、習慣與情緒裡的隱形框架， 不再被誤判、恐懼或舊模式牽著走。 l 淬鍊3大領導力基石，打造讓人願意跟隨的特質 樂觀帶來希望，謙虛驅動學習，公正贏得信任， 讓你不論在職場還是人際關係中，都能展現真正的領導力量。 l 7個讓改變真正發生的工具，把思維變成行動 七個工具教你：如何設定方向、如何找到突破點、如何做得更好、 如何提升團隊效能、如何讓行動真正落地。 透過不斷試錯與調整，讓每一次嘗試、挫折與調整， 一步步轉化為具體行動。 成長，不僅是自我突破，也能讓他人一起變得更好。 從「我得這樣」到「我可以選擇」， 突破成長路上的障礙，開啟你的主角模式！ ─────在這個AI重塑一切的時代，成長是生存的必修課！───── « 樊登最新力作，影響超過7,500萬聽友的成長密碼！ « 蔡康永強力推薦──「人生的棋盤可以一直長大，長出新的地方讓我們去嘗試」。 當環境變化超過預期，當方法論不再奏效， 唯一不會被取代的競爭力，就是成長的能力。 樊登以「主角模式」為核心，融合心理學、腦科學與多年領導實踐， 帶你重新定義領導力——它不是權力與令令，而是讓他人因你而變得更好的能力。

★ 日本迅速熱賣120,000冊！Amazon經營管理分類榜No.1！★ 榮獲2025年「讀者票選商業書大賞．綜合大賞」No.1！★ 作者團隊登上日本「值得工作的公司」排行榜No.1！如果團隊是一輛巴士，你在無照駕駛嗎？團隊、組織或企業就像一輛「巴士」。管理者是「司機」，必須帶領團隊駛向目的地。然而，很多司機卻沒考駕照，硬著頭皮上路。本書將幫助你有系統地取得「管理的駕照」。帶人，你不用再獨自摸索、胡闖亂奔！管理是一門「技術」，既然是技術，任何人從任何時候開始，都能學會！作者橋本拓也是日本知名人才培育公司Achievement董事與人氣講師。他28歲便當上主管，歷經了長時間的「管理黑暗時代」。因為太想完成自己的職責，而將團隊成員視為「達成目標所需的棋子」，致使團隊成員身體出問題、申請調職，甚至離職，成了一個「沒有人幸福的組織」。在受挫的過程中，他不斷摸索與學習「引導式管理」，改善團隊也創造了佳績。之後，他開設了相關講座，指導過的經營者、管理者與一般商務人士，已超過三萬人。在本書中，他統整出引導式管理的五項技術，只要依序學習，無論是為管理工作所苦的人、想活絡團隊的人、剛從基層員工升上主管的人，都能成為優秀的主管。同時，透過個別成員的成長，也能實現組織績效的最大化。這才是管理的終極目標！

◎老是花時間找檔案？檔案命名至少加入兩個關鍵字，速查。 ◎完美主義會害死你。企劃案完成三成就先跟主管確認方向，避免做白工。 ◎郵件副本別亂發，也不要人人都發。某些信件可寫上「無須回覆」。 ◎不想頻繁被同事打擾？如何無聲暗示：「我正在專心，請不要打擾！」 本書作者森田幸（森田ゆき）， 曾在巴克萊銀行（Barclays）、安聯集團（Allianz）、美國AIG 等外商企業擔任高層主管祕書。 她觀察到，外商企業的老闆或主管們， 如何在追求效率與成果的高壓環境下，依然維持工作與生活的平衡？ 依靠的就是速度與品質兼顧的時短工作術。 ◎工作縮時，品質不縮水 先在A4紙上條列要做的事，掌握全貌，再以大→小原則安排順序。 不知該預留多少時間？個人可獨立完成的工作，要用預估時間乘以1.2倍； 需要多人參與的任務，先完成自己的。 行事曆不要排滿滿，要留出2小時彈性時段。用意是？ ◎不費多餘力氣又能正確無誤 ‧刻意先完成5分鐘內就能處理的工作，同類別任務一起處理。 事情太多，腦袋一團亂？一張便利貼只寫一件事，做完即丟。 還有，資料完成三成，就先跟主管確認，以免做白工。 ‧用搖滾樂提升幹勁、古典樂幫助專注， 或用喜歡的照片或小物激勵自己，工作更愉快； 累了？離開座位5分鐘微休息，重整專注力。 如果過程中一直被同事打擾，又該怎麼辦？ (請見第41招） ◎電腦活用術，快且正確 ‧好的工具帶你上天堂 使用多螢幕處理，將郵件視窗位置固定，不錯過任何緊急資訊； 釘選、建立捷徑，並啟用瀏覽器的「密碼和自動填入」，加快工作速度。 老是花時間找檔案？專案結束，資料就刪除或搬走； 一目瞭然找到：檔案命名至少加入2個關鍵字；以用途命名書籤。 ‧善用AI，麻煩的工作就交給它；利用語音辨識，連走路都能發訊息。 還有一招，可以馬上減少退件或修改的麻煩！（請見第62招） ‧重要的事，要換個說法跟對方重複3次做確認。 務必讓所有人對進度的認知有共識。 想偷偷多點餘裕？作者有個小撇步…… 不需要加班，也不用把工作帶回家， 掌握品質與速度兼顧的時短工作術，不用拚命就有高績效。 我在巴克萊銀行、AIG、安聯等外商主管身邊學會，品質與速度兼顧的時短工作術， 不用拚命就有高績效。

◎公司不需要源源不絕的創意，而是要源源不斷的執行力。 ◎為了活下來，很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。 ◎最好的決策不是你的方法有多特別，而是縮小變數的發生。 作者金炯坤，被譽為「韓國CEO指定教練」， 他擅長用簡單的比喻，為老闆們進行一對一指導， 有老闆甚至願意等到凌晨，只為見他一面。 許多CEO經常問：讓企業活下來，甚至基業長青的祕密到底是什麼？ 答案是： 獲利比創意重要，顧客比商品重要，先活下來再談擴張。 本書從獲利、顧客、競爭、管理以及自我成長等五大角度出發， 替經營者避開常見陷阱，擠出獲利，實現基業長青。 ◎當高階主管變成經營者 ‧創業也有「絕佳時機」？ 許多人以為，在原公司的職位越高、資歷越深，越容易創業。 錯！中階主管才是創業黃金期（既能帶領團隊，又具備執行力）。 如果已經錯過時機怎麼辦？書中有解決辦法。 ◎擠出獲利的長青之道 ‧開發新顧客，維護舊顧客 買賣的本質不在於價錢或促銷，而是「解決顧客痛點」。 真正的需求，往往藏在表面的抱怨，抓住它，生意才能持續成長。 當對手打價格戰時，該如何應變？ 很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。為什麼？ ‧商界從不缺乏新點子──經營， 90％靠實際行動 如何確保點子可行？如何將創意具象化（變成實體的產品或服務）？ 作者獨創的「BDA模式」，能解決八成問題。 ‧事業做大後，挑戰不在商品，在人員管理 所謂「戰爭易起，和平難守」， 公司擴大之後，組織上下的目標一致嗎？ 有時錯誤的獎勵機制反而會打擊組織士氣。 那些不適任的員工又該如何處理？ 獲利的關鍵不在於你的點子有多好， 而是當你現金不夠、甚至周轉不靈時，有沒有足夠的資金撐過去。 所以你需要一張「現金使用計畫表」。 獲利的關鍵也不在你短期內能搶下多少市場， 而是能否透過差異化，建立長期競爭力。 所以你需要扭轉成敗的「一加二勝利法則」， 這些都是基業長青的要素。 從獲利、顧客、競爭、管理以及自我成長等五大角度出發。 為無數CEO一對一授課的「韓國CEO指定教練」， 傳授基業長青的祕密。 20年來，為無數大老闆與CEO一對一授課的經營教練， 從擠出現金活下來，到基業長青年年賺。

今天多1%，明天更有影響力！ 54個簡單可行的職場行動，幫你從升級自己開始， 到被團隊支持，再到影響整個組織， 獻給不想「管人」，卻想影響人的你！ 你是否曾經這樣想過： •「我沒有主管頭銜，應該不需要學領導吧？」 •「我不想管人，但希望能夠影響同事。」 •「我很努力，但為什麼沒有人看見？」 事實上，影響力不是頭銜給的，也不是天生的天賦，而是你每天做的小選擇。 就像繩索一樣，由一條條不起眼的細縷交織而成—每天1%的調整，堆疊起來，就能讓你成為值得信任、值得支持的人！ 作者安迪．艾里斯（Andy Ellis），麻省理工畢業，曾在跨國企業擔任資訊安全高階主管，帶領上千人的團隊。他將二十年的管理實戰與人生經驗，濃縮成54個日常行動練習，幫助你在職場上從「升級自己」到「帶動團隊」，再到「影響組織文化」。 為什麼你需要這本書？ ✔ 不想「管人」，卻想影響人？這是你的第一本行動書 ✔ 每篇都是「一個觀念＋一個行動」，隨翻隨看，今天就能開始用 ✔ 結合真實故事與實戰經驗，不說教，只有陪伴 ✔ 適合剛升主管、想被看見的職場人、自我成長者，以及HR╱教練╱顧問 你將在書中學到什麼？ •升級自己：如何態度選擇、從失敗中學習、守護健康 •帶動團隊：如何傾聽、回饋、建立信任與心理安全 •影響組織：如何打造文化、設計制度、承擔風險 適讀對象 ✔ 剛升主管，想用信任取代權威的人 ✔ 想影響同事，而不是「管人」的職場人 ✔ HR、顧問、教練，需要共學語言與文化工具的人 ✔ 自我成長者，想在家庭、團隊、社群裡發揮影響力的人 每天多1%的調整，你會發現自己不再只是努力卻被忽略的一員，而是能帶動氛圍、讓人願意支持的關鍵角色。如果你每天只能做一件事來讓自己更好，就從翻開這本書的一篇啟示開始吧！ 【本書特色】 1.54篇短文 × 每天1%的小進步 隨翻隨看，每篇都是可以立即行動的影響力練習。 2.三大升級路徑 × 個人、團隊、組織 從「提升自己」開始，到「凝聚團隊」，再到「打造文化與系統」。 3.真實故事 × 實戰經驗 結合工程師、主管、父親多重身分的觀察，沒有高高在上的理論，只有貼近人心的故事。 4.沒有職稱也能影響 這是一本給所有想「活得有影響力」的人，而不是只有CEO的專屬工具書。

市面上有一種由樹脂、金屬與水晶製成的「奧根塔」，據說能吸收環境中的負能量，轉化為正能量。作者透過本書分享許多做人做事的智慧與經驗，這無異就是一座無形的奧根塔，默默為許多人帶來轉變與啟發……。4大管理心法+30則成功案例分享 無論是一名「打雜」的小螺絲釘，剛升任的小主管，還是被工作壓得喘不過氣的職場上班族，請相信自己都有能力重新認識自我，找到正確的做事方法，擁有解決問題的能力，成為快樂且有自信的工作者。作者在書中所提供的每則案例，都是他多年來在管理工作中體會出來的「眉角」，這些看似細微卻深具力量的竅門，也是他總是能夠輕鬆解決問題的關鍵。

★業務之神成功輔導超過5000位業務員，內建業務思維 ★學會獨門的「契約導航器」，連貴參參的商品都順利賣出！ 高價的保險、車子、房子……真的很難賣嗎？ 本書教你用細膩的「8項目 ×4步驟」，解讀顧客心理， 掌握成交節奏，就能不斷拿下合約，登上業績高峰！ ◎為什麼顧客對保單內容問得很仔細，結果竟然沒有簽約？ ◎那對夫婦常來看房子，卻一直挑剔又砍價，他們到底想怎樣？ ◎顧客年收數百萬，也對這台車很感興趣，為何突然說不買了？ 在跑業務的過程中，有時你覺得快成交了，卻突然出現變數導致挫敗，有時你以為這個月能達成100%業績，但最後沒達標而遭到主管數落……。一旦學會本書的業務心法與技巧，上面各種不順的狀況都不會再發生。 ★★好好操作「契約導航器」，輕鬆突破簽約障礙 本書作者瀧本真也從事房仲業20多年，並擅長銷售保險和汽車，至今已成功輔導5000位以上的業務員。他告訴我們，顧客購買高價商品時會猶豫不決，頂尖業務員都精通何時該說什麼、該做什麼，將顧客的潛在欲望轉變成明確行動。 事實上，懂得銷售高價商品，什麼樣的商品都賣得掉！瀧本真也獨創「契約導航器」，包含8個項目乘上4個步驟，組成32個細節。你只要逐一執行這些細節，就能跟頂尖高手一樣，巧妙引導顧客爽快買單，不擔心不景氣會影響買氣。 此外，業務主管還可以運用「契約導航器」，掌握每位業務員的優缺點，指導團隊成員去除障礙取得合約，帶出業績競賽的常勝軍！ ★★上完8堂超業必修課，你也能賺到上億業績！ 日本松下電器創辦人松下幸之助說：「不要強迫推銷」，要賣對顧客有益的商品，替顧客消除煩惱，更要讓他們買得開心。 本書提供一整套的業務方法，搭配各種情境和對話，教你如何實際應用，讓你賣得有底氣又有信心！ 【第1堂課】從動機切入，問出顧客的購買理由 〔例如〕首先你得問：「您為什麼會想買保險呢？」因為顧客只想跟為自己著想的人買東西。 【第2堂課】詢問顧客購買時間，告知消費程序 〔例如〕接著詢問：「您希望最晚什麼時候取車？」、「在拿到車子之前有一些流程，您清楚嗎？」顧客若有明確想法，必定會透露答案。 【第3堂課】根據顧客的預算和付款能力，提出支付方案 〔例如〕務必請教對方：「您的購屋預算是多少」，並建議2、3種支付計畫，贏得顧客的信賴。 【第4堂課】傳達自家優點，突顯與同業的差異 〔例如〕適時表明：「跟別家比起來，本公司產品的性能更優異」，來突顯自家

在全球氣候危機、永續轉型與利害關係人高度重視的時代，ESG（環境、社會、治理）不再是選項，而是企業生存與成長的關鍵戰略。《ESG與企業永續管理：環境、社會、治理法規與案例詳解》系統性地整合國內外永續政策、淨零法規、企業治理規範、利害關係人參與，以及溫室氣體盤查、社會責任實踐、永續報告書撰寫與揭露實務。本書特別聚焦臺灣在氣候變遷因應法、碳費制度、CSRD、TCFD、IFRS永續揭露準則、TNFD等框架下的最新發展，輔以企業最佳實務案例與策略，深入淺出、實務導向，兼具政策前瞻與操作參考價值。無論您是企業管理者、永續專員、學界研究者，或是正準備ESG證照與永續評鑑的實務工作者，本書將是您邁向永續轉型之路最值得信賴的指南。

總覺得工作做不完、效率不高？明明很努力，卻看不到成果？真正能讓你變高效的，其實是那些學校沒教、前輩不說，卻最關鍵的職場基本功！從細節打造高效率、高績效，不瞎忙、不內耗、做得對，贏得專業與信任！★日本超人氣職場顧問 × 漫畫家聯手打造★超過30萬名上班族實證有效的職場效率大全★用圖解說明100個速效技巧，讓新手也能馬上上手★獨家收錄3篇繁體中文版限定內容你是否也有這些困擾：．明明回報過了，主管還是說「不清楚」．訊息寫得很完整，對方卻說抓不到重點．任務交代得很詳細，團隊卻還是各做各的這些問題看似瑣碎，卻會嚴重消耗專業形象與效率。真正的職場高手，不是比別人多做，而是比別人做得對、做得快、做得巧！►最容易被忽略，卻影響效率的職場基本功日本遠距工作實踐平台創辦人小森優，從實習生做起、協助超過5,000家企業，她發現，導致效率不佳、溝通不順，不是能力的問題，而是那些學校沒教、前輩不說，也最容易被忽略的基本功。►圖解10大主題×100招技巧，輕鬆熟練上手小森優用可愛的貓咪角色，在社群上每天圖解工作術，短短5個月，吸引累積超過20萬粉絲追蹤。為了協助更多社會新鮮人、新手主管和迷茫的上班族，系統化整理出10大主題和100個必學基本功──．文字表達：用Mail和訊息溝通時總是出現誤會？如何好好進行書面溝通？．善用工具：如何活用Google、Slack、ZOOM、ChatGPT……提升工作效率．專案管理：關鍵來自於前期準備，準備工作占90％時間．人際溝通：打招呼、回應、微笑點頭、同步動作，小習慣博得好人緣．會議準備：確立開會目的，結束後立刻發布會議紀錄．提案說服：成功服人的話術公式──觀點、理由、實例、結論．自我管理：保持身體健康，專注於你可以控制的事情．領導思考：三個目標提高你的動力──意義、結果和行動．生涯規劃：想像你的年收入和生活水準本書還附有隨時可用的工作快速參考表和常見的商業術語，讓你無形中，提升你的職場競爭力和效率。從今天開始，把這些基本功變成你的職場底氣，不再煩惱工作做不完，也能做出成果、被看見，獲得成就感！

點亮職場成功的明燈這是一本專為職場新鮮人與進階工作者打造的職涯發展指南，結合系統化架構與實戰經驗，提供30項關鍵行動，全面剖析職涯五大階段：預備期、探索期、建立期、維持期與撤離期，描述個階段的工作需要工作準備方案，並搭配相對應的形象經營策略，協助讀者在每個職涯階段都能穩健前行。全書分為五大篇章，從「本事」認識潛能、「選擇」工作方向、「能力」學習精進、「槓桿」運用資源，到「圓滿」職涯成功，逐步建立可落實的職涯藍圖。書中融合科學方法、真實案例與實用工具，跳脫空泛說教，打造具操作性的學習體系。本書各篇章都經過實證與故事支撐，突破「空泛說教」的窠臼，為大學生和職場人士打造清晰且高效能的職涯發展路徑。不同於市面上泛泛而談的職場指南，《職涯發展與形象經營》不僅提供結構化框架，還結合實戰策略。透過清晰架構和30項具體行動，幫助讀者在競爭激烈的職場環境中脫穎而出。無論你是初入職場的社會新鮮人，或正尋求突破的職場老將，本書都能協助你釐清方向、提升競爭力、創造個人價值。它不僅是一本實用的職涯手冊，更是一盞照亮未來、引領成長的實戰寶典。

★ 營造公平職場的新典範 ★減少歧視，不只是為了公平，而是為了更好的獲利。有時，歧視不是故意的，而是源自長期被忽略的制度與慣例。消除歧視，或許是一種理念、一份社會責任，但對企業而言，更是加回被低估的隱形資源。——要在「所有人」裡找最好的，而非在「某些人」裡找最好的。本書作者艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲是哈佛甘迺迪政府學院的教授與研究員，也共同主持、參與「婦女暨公共政策計畫」。他們在本書裡分享的概念乍看偏向理想性，實則指出被大多數企業忽略、卻對人力素質影響深遠的關鍵觀點。■ 你是在「所有人」裡找最好的夥伴，還是在「某些人」裡挑公司職員？歧視，不只是針對性別、膚色、出身的差別待遇，更是對企業的人力素質造成重大打擊。在大多數人的概念裡，減少這樣的差別待遇，只是社會公平正義的實現。但根據艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲的研究，歧視，更會讓企業從一開始就因為與需求以及獲利完全無關的成見，而錯過能力更出眾的人才，進而在經營與獲利上都造成影響。根據艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲的研究，若企業持續採用過去被歧視誤導的做法，將完全錯過在排除歧視後，最終獲聘的六成應徵者，甚至根本不會安排他們面試。換句話說，歧視，會讓企業一開始就排除可能最符合需求的人員。這樣的危機並非只出現在有意識的歧視中──許多自認「毫無歧視」的企業，實際上早已因舊有慣性與非科學決策，無形中蒙受難以估量的損失。■ 不要靠「感覺」──光有「正義感」無法消除歧視。唯有科學與數據，才能找到最適合企業的人。艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲的研究，提出多種以科學方法排除歧視的實際做法。．重新設計履歷表，從「看人」轉為「看需求」。你是不是也曾有這樣的感覺：公司錄用了名校出身的新夥伴，實際作業時卻與需求格格不入？多數人都明白，名校出身或豐富閱歷，從來都不是效益的保證。然而在實務上，學歷與經歷仍時常誤導企業。最常見的做法──也就是去除人種、性別或出身等標籤的去識別化──仍無法完全解決問題。在本書中，波內特與奇拉茲提出解方。兩位作者不僅提出理論與方法，也提供具體工具，讓企業不必反覆試錯，同時讓更多員工能在更公平的環境中發揮潛能。．要讓企業把錢花對地方？把電子郵件寫對就行了。對許多企業的管理層而言，撰寫電子郵件通知新政策、做法或福利，只要清楚說明內容就足夠。然而，波內特與奇拉茲提醒，若僅止於傳達資訊，能夠獲得機會的人與實際創造的效益，都可能因此受

內容簡介 不只是管理方法，而是領導與修身之道 探索「用勢不用力」的管理之道 毛前院長結合多年實務歷練與學術思考，提出「因緣成果」理論，開展管理的新視野，必將啟發眾多讀者。 宏?集團創辦人 施振榮 一位從不虛言、以行動成就理念的實踐者； 也是真正懂得「以理服人、以心領人」的領導者。 公益平臺文化基金會董事長 嚴長壽 志者，士之心。 毛院長的字裡行間，文墨良謀助人修身立業。 鑽石運動產業執行長 陳立宗博士 一個理工人根據四十年的理論思考與實踐經驗， 所歸納的第一人稱管理心得 本書的成書是好幾層因緣疊代而成的結果：（1）我如果沒有受過科班學術訓練，培養出批判性思考習慣，寫不出這本書；（2）我如果一直待在學界，只當旁觀者，沒有親身上過火線、操過盤、煎熬過無數被逼著解難題的痛苦，寫不出這本書；（3） 我如果不是對古人智慧始終抱持好奇與探究的興趣，並去積極思考「以今解古」與「借古喻今」雙向詮釋的可能性，寫不出這本書 ；（4）我如果不是個性上有如唐吉訶德般的執著與想不開，以及愚公移山般鍥而不捨的傻勁，不斷連番自我綁架，在一個無人在乎的「一人武林」中，去修練一套不知能不能修成正果的武功，也寫不出這本書。 ——毛治國，〈自序　一個人的武林〉 治國曾於2003年出版《決策》一書，提出「見、識、謀、斷」決策四部曲的架構，目前這本新書的內涵更深入討論「決策」之後的「執行」⋯⋯從「因（系統）緣（環境）成果」的觀點看管理，認為管理可視為是一項「據因造緣成果」的工作。「因」定之於從前，「果」則充滿未來的不確定性，故善管理者當掌握「緣」，所以「造善緣」便是最重要的一環，如能以創意「化惡因轉善果」、或至少是「承善因而成善果」，則善莫大焉。 ——劉兆玄，〈推薦序　名豈文章著〉 毛治國教授的書不僅告訴我們組織系統是如何運作的，更重要的是它同時指引我們應該如何在複雜的自組織及他組織環境中自處。相信這本書不僅能在管理學中提出新的見解，同時對複雜學的發展也具有顯著的貢獻，甚至可進而促成複雜學成為21世紀以華人為主的科學。 ——賴世剛，〈推薦序　複雜學的嶄新洞見〉

★ESG企業永續基礎教材-適用多元選修及彈性課程★ 1.在全球面臨氣候變遷、資源枯竭與社會不平等等挑戰的當下，企業的角色不再只是追求利潤，更肩負起對環境與社會的責任。 2.本書從ESG「環境（Environmental）、社會（Social）、公司治理（Governance）」三大面向基本概述論起，亦為全球企業評價重要指標。本書用簡單的方式，讓讀者了解： ●為什麼企業要減碳、節能？ ●如何照顧員工與社區？ ●公司如何在制度面、技術面誠信經營？ 這些不只是大企業的事，也是未來進入職場將遇到的課題！ 3.內容以ESG為核心，深入淺出介紹企業如何透過永續策略與創新思維，實現經濟效益與社會價值。內容涵蓋：ESG基本概念與國際趨勢、相關產業永續實踐案例、創新商業模式與綠色轉型策略、永續報告與企業溝通技巧。並加入對應的IFRS永續揭露原則(S1、S2)條文。 4.以生活化範例代替枯燥的理論來說明「ESG企業永續」，並介紹實務上的案例，傳達「ESG企業永續」的觀念，內容不再是章節架構、原理原則，以生活、時事、新聞、案例為主題，協助高中職、大專學生及早接觸並了解相關知識。 5.使學生能從「注重實例學習，培養實務體驗能力」；教材配合時事議題及個案研究，提昇學生興趣，期中、期末可搭配分組討論、選定主題、蒐集資料、簡報製作及上台報告，進行專題實作活動，最後成果並能上傳學習歷程。

從有個想法，到真賺到錢，這本書全都說透了！當當網管理新書榜第1名，銷量超過35萬冊！價值—共識—模式，一個原創模型，揭露商業世界的底層邏輯，解密中國30年的生意模式這本書是作者梁寧沉浸業界多年的心血之作。在這本書中，作者圍繞「真需求」這一概念，解釋了在商業世界生存的法則：創造價值，取得共識，獲得資源，強化競爭力，建構生存優勢。書中指出，「真需求」是一切商業與關係的源頭和核心；做產品、經營企業，需要誠實、如實地面對用戶和自我的真實處境、真實需求。作者用價值、共識、模式三個部分，建立了一個極簡的分析模型，說明企業如何創造產品價值、品牌價值；如何取得內部共識、用戶共識、市場共識和社會共識；如何建構競爭力系統，開創屬於自己的獨特生意模式。-----在這個人人都在談創新的時代，99%的人其實都在做虛功。為什麼？因為不懂什麼是「真需求」。這本書，將顛覆你對商業的諸多認知。這不是一本教你如何成功的書，而是會教你如何做本質性思考。它會讓你明白，為什麼你的產品總是賣不動、你的創新總是不被認可、你的團隊總是缺乏動力、你一直努力卻原地踏步。作者梁寧，被小米創辦人雷軍譽為「中關村第一才女」，被羅振宇稱為「建模大師」，她以30年產業經歷，見證過無數商業界的大成大敗，她用最樸實的語言，講述最本質的商業真相，用一個極簡的思考框架：價值—共識—模式，讓你瞬間看到自己忽略了哪個環節。書中不僅有理論，更有諸多案例、驚心動魄的產業故事……穿越時間長河，透過所有的案例，你會看到：真需求是一切商業的本源。這不僅是一本商業書，更是一本幫助你理解人性、洞察社會的作品。商業創新不是靠運氣，而是靠系統方法。【重點摘錄】在商業世界裡，價值與需求是一體的兩面。你自己認為它有價值，並不代表它有商業價值。符合對方的需求，對方願意為它付費，它才有商業價值。進入商業世界的第一個訓練，就是要擺脫自己的主觀感受、主觀願望，站到交易對手那一側來審視自己手上的一切。產品價值＝功能價值＋情緒價值＋資產價值功能價值有四種模型：原材料／勞動力模型、專利／IP模型、平台／供應鏈模型、基礎設施模型。產品創新就是創造新功能、新情緒、新資產。回顧百年來商品的演化，功能價值的商品一直在整合，而情緒價值的商品一直在分化。簡單來說就是，工具越來越集成，情緒消費越來越多。商業創新者的核心能力，其實就兩條：創造價值的能力和領導共識的能力。共識的反面是分歧。分

隨經濟來了，你的思維還停留在數位與網路經濟嗎？這本書原於2018年出版，2025年，當AI浪潮再起，證明好思維能穿越時代。數位經濟：做一次，獲利 N 次。網路經濟：做N個，連結N2個。隨經濟：AI，自主連結與獲利，創造性破局。什麼是隨經濟？(一)「隨」的真義：從「人找服務」到「服務找人」(二) 核心驅動力：從「自動化」到「自主化」(三) 新經濟學：當「時間」與「弱連結」成為最稀缺的資源(四) 原理一：時間，將解構產業(五) 原理二：弱連結，將重組產業(六) 原理三：數據是為了管理交易成本與弱連結的(七) 原理四：世界是活的，哈士奇與狼群的戰爭隨經濟的77個思維模型第一部　旅程起點：基礎思維的轉變 思維模型 1：從後天預測明天思維模型 2：用第一性原理打破共識思維模型 3：贏在細節，輸在格局……第二部　航行法則：如何在混沌中前行思維模型 18：先開槍，再瞄準思維模型 19：核心能力，是轉型僵化的主要原因思維模型 20：為創新而創新，而不是只為解決問題……第三部　核心驅動力：是什麼推動時代變革思維模型 30：不要大量客製化，個人化才是關鍵思維模型 31：數據不是收集來的，是行為沉澱來的思維模型 32：賣給更多人，不如賣更多給一個人……第四部　時代轉捩點：舊世界的黃昏與新世界的黎明思維模型 41：強者反而容易絕種思維模型 42：多樣性是活下來的保險思維模型 43：許多行業，會消失……第五部　終極藍圖：新商業文明的實踐 思維模型 66：從供給端規模經濟，轉向需求端規模經濟思維模型 67：互聯網不是我用它（利己），而是它用我（利他）思維模型 68：真正的分享，是資產的共有……思維模型 77：「智、仁、勇」的順序，不可錯亂全書231個案例、154道習題。從第二曲線的基礎概念出發，帶你走過五大部、十九章的旅程，深入探索77個核心思維模型。

開會死寂、員工沒熱忱、協作變推責…唯一解方是「驅動共智」開會場景，員工只會點頭？全場沉默、怕衝突、最後決策全走鐘……換個帶法，全員動起來。讓合作、從眾、競爭與衝突，都轉化為高效推力 你是否常覺得團隊總是「換了人，問題卻依舊」？會議空轉、責任互踢、氣氛低迷，這些其實都不是成員的錯，而是缺乏正確的設計。本書教你用「團體動力學」六大條件，讓團隊從混亂走向高效。看清團體動力機制，破解職場盲點 在職場上，許多主管面對的挑戰往往不在於「個人能力不足」，而是在於「團體運作不順」。會議流於形式、決策偏差、部屬沉默、團隊缺乏動力，這些現象不是偶然，而是團體心理的必然規律。 在本書中，作者將帶領我們看清這些規律：「人類天生渴望歸屬，因此容易產生從眾與沉默；群體本能的分類，也讓競爭既能激發動力，又可能引發衝突。若忽視這些現象，領導者就會錯把團體問題歸咎於個人，陷入「換人卻不換方法」的死循環。本書提供的是一副新的透視鏡，讓管理者看清團隊背後的心理機制，重新掌握解決問題的起點。化解團隊內耗，將競爭與衝突昇華成協作動力 本書特別強調：合作、從眾與競爭都不是單純的好或壞，而是「雙刃劍」。合作能創造綜效，但若缺乏清楚分工，便會淪為責任互踢；從眾能維持秩序，但若壓抑異議，便會導致群體迷思與錯誤決策；競爭能激發潛能，但若設計成零和局面，則只會造成內耗與排斥。作者透過經典實驗、歷史案例與企業實務，層層解析這些現象，讓管理者不再被表象迷惑，而能理解背後的規律。 這些陷阱在職場中屢見不鮮，但作者也提出具體解方──那就是六大條件：1.團隊組成，兼顧多樣性與互補性；2.目標，凝聚團隊的努力方向；3.任務設定，讓成員清楚各自責任；4.規範，確立行為邊界；5.心理安全感，讓成員敢於表達異議；6.指導，確保團隊能在動盪中維持方向。 這六大條件像是一套「團體操作系統」，為合作、從眾與競爭的雙面性提供修正機制，讓陷阱變成推力。領導的新視野，從孤獨英雄到集體共享 對於中高階主管而言，本書最具顛覆性的觀點在於「領導不是英雄，而是結構」。傳統上，我們容易把團隊成敗歸因於領導者個人，但作者清楚指出，真正的領導力在於設計制度與規範，並讓每個成員都能承擔領導角色。這就是「共享領導」與「團體思想」的價值。 當領導者懂得創造心理安全感、建立規範與共同目標時，團隊不再依賴某個明星人物，而能持續自主地運作。這對於面對複雜環境

《逆思維》亞當．格蘭特（Adam Grant）、《Deep Work深度工作力》卡爾．紐波特（Cal Newport）力薦Amazon分類榜排名第一暢銷書報告寫不完、會議開不完、爛攤子收不完……你的團隊也「卡關」了嗎？善用「動態工作設計」，你也能掌握哈雷機車產量激增的秘訣，讓工作不再卡關、團隊高效運轉！在快速變動的現代社會，僵化的工作流程不僅讓組織難以達成目標，甚至經常為了推動進度而陷入「救火」的惡性循環。重機龍頭哈雷機車（Harley-Davidson）就曾深陷這種「救火陷阱」，不只產品保固成本高達數百萬美元，產品開發流程甚至又慢、又貴、又容易做錯。然而經過改革，哈雷機車成功提升開發效率，每年交貨量激增三倍。他們是怎麼做到的？答案就藏在「工作設計」裡！來自麻省理工史隆管理學院的兩位資深講師，經過數十年的研究與實踐，打磨出獨創的「動態工作設計」，只要五個簡單的原則，就能破解混亂的根源，重新設計出一套「跑得動」的工作流程：▍原則一：解決對的問題透過「系統化的解決方法」，讓你找到並解決真正重要的小問題，從小地方開始跨出改善工作流程的第一步。亞德諾半導體（Analog Devices）從研發流程中的小環節開始改革，因為範圍夠明確，幾個月內就將測試時間縮短了66%，並且可以推廣至其他專案與流程。▍原則二：建立探索的架構確保團隊裡做事的人清楚自己為何要做，以及做得如何。若發現問題，也必須參與後續改善的流程。拉斯維加斯皇宮站賭場飯店的櫃檯團隊，透過釐清工作目標、建立起共同的標準流程，將電子信箱蒐集率從70%提升至90%，餐廳的每月營收成長逼近10萬美元。▍原則三：連結人際鏈無止境的信件往返無法及時解決問題，適時透過面對面溝通來釐清問題，確保工作能順利推進。英國石油（BP）的採購部門，善用「交接」與「小會」機制重新連結人際鏈，不只確保零件準時送達，更是在四年內讓營運成本下降30%、省下10億美元。▍原則四：調節工作流量超出負荷的工作量只會讓效率下滑。善用「飛機艙門」的概念適時調節工作流量，讓團隊可以在短期內交出成果，也不會破壞長期的工作流程。耶魯大學附設醫院的心臟外科，透過調控每日手術量，成功讓加護病房容量提升20%，不只減少病患術後的等候時間，也將每台手術的成本降低了19%。▍原則五：把工作視覺化建立共享的動態視覺化工具，讓流程與進度一目了然，團隊就能及時解決問題，而非各自埋首

財務人士必懂的融資專業入門首選！專為經營‧創業‧顧問‧投資者整備打造本書特色◆不背公式、不算數學題，全書內容解說均附EXCEL模板供下載操作練習，一鍵分曉。◆融合核心理論與現場實務，實例豐富，建議立即可用。◆對應本國與跨國投資型態，洞悉風險程度，優化投資組合，精測現金流。◆涵蓋投資理論‧企業資本成本／籌資／評價‧股票／債券‧衍生性金融商品‧經營彈性度⋯⋯等不可不知的財務領域。本書是專為投資交易前緣的財務人士與決策者規劃的財務專業入門，廣受日本實務界與MBA學員推崇逾二十年，譽為「財務入門聖經」。作者曾任職於三菱銀行，累積十年金融實務經驗，以及日產汽車資金風險實戰磨練，擁有美國印第安納大學凱利商學院MBA學位。本書摒除繁瑣的理論和數學侷限，利用EXCEL建模提供下載操作，藉由深入淺出的解說引導，愉快學會最具實戰價值、可立即應用於職場、投資規劃的財務能力。滿足更上層樓鴻鵠之志。穩固根柢，放眼新視野。本書教你：●投資理論現在價值、未來價值等金錢價值思考法・企業透過投資創造價值・資金提供者――股東和債權人的回饋・投資基準與投資決策的依據：NPV法與折現率。●證券投資理論從投資者角度思考投資理論・評估與風險相符的報酬・量化風險、風險分散・效率前緣與最適投資組合・資本資產評價模型（CAPM）・市場效率性。●企業價值評估公司財務最重要概念――資本成本・企業價值評估的機制及企業價值最大化策略・設定不同事業的折現率・跨國投資的股東資本成本計算方法。●企業最適資本結構與股利 ・ 自家股票買回（庫藏股）提升企業價值的最佳資金籌措決策及配發股利等決策・資金籌措方式與股東回饋方式對企業價值的影響・企業最適資本結構。●資本市場理論資本市場理論――股票和債券・企業兩大籌資工具的機制及其價值評估方法・債券的信用風險和價格波動風險・存續期間與修正存續期間指標・股利折現模型。●衍生性金融商品理論與實務衍生性金融商品――期貨、交換（swap）、選擇權等・買權與賣權的價格關係・跨國投資的匯率問題・選擇權的價值計算。●經營彈性度的價值評估NPV（淨現值）法無法衡量的價值・經營彈性度的價值評估法：決策樹分析法與實質選擇權評價法。

上市即再版，Amazon 4.2星高分推薦！「前一天還笑著開會，隔天竟然就收到離職信！」「我還以為跟那個新人是互相信任的……」年輕人在尋找哪種主管？怎樣的上司留得住人？破解職場代購＋溝通落差的高效處方箋！ 對管理職來說，突然接到「部屬要離職」的通知，肯定感到晴天霹靂， 明明昨天開會都很開心，他也沒有提出任何不滿……怎麼會這樣？ 其實，如今許多人擅長營造與上司「表面關係良好」的氛圍， 卻鮮少有人能卸下心防，討論自己在工作上的需求和目標。 作者金間大介，1975年生，在日本金澤大學與東京大學擔任教授， 而他在大學花最多心力做的事情，就是和學生開「一對一會議」。 不過，在開會時他發現，許多人―― 尤其是二十幾歲的年輕人，常有「好孩子症候群」： 意思是，他們態度良好，但絕不表達真實感受。 那麼，我們該怎麼和部屬溝通、開會，才能打破這種淺層溝通方式？ 不用高壓手段、刻意討好，正確的回饋方式，讓你留下優秀人才！ ▍不再開「無效會議」，問出年輕人的真正心聲 作者採訪101位企業人才，詢問他們對「與主管一對一」的想法， 他發現，最多人感受到的是：會議結束後，也沒什麼特別變化…… 這種消極、迴避傾向的部屬，也更容易陷入「被動離職」的心態中。 因此，書中將這些年輕人分成六類： 積極型、日常型、理性型、表面型、最低限度型和迴避型， 你只需要根據自身狀況，對症下藥（順序越後面，越需要主管理解）。 ▍回饋，是公司前輩最該優先鍛鍊的技能 一份研究顯示，想讓部屬有自我提升的動機，最有效的方法就是定期回饋。 我們可以把回饋當成一種「遊戲」――讓員工有自己在打怪破關的感覺； 那麼，怎麼回饋最有效？其實濃縮起來就是一句話： 「你之前提交的資料，我覺得……（這部分書中內容，年輕人請不要讀）」 這樣溝通、開會，成為留得住人的主管。 有效拿捏你和部屬的關係，讓年輕人不再默默遞上辭職信！※初版名為：年輕人為什麼安靜離職？

☆以實務應用為主，理論為輔。納入所有與IMC相關的理論與實務內容，兼顧經營及行銷的各個面向。☆改版加入本土企業最新案例，包含社群行銷、關鍵字行銷、短影音行銷等最熱話題，緊扣時事，便於讀者實際應用。☆完整實際企劃案與分析報告案的全文內容，是學生撰寫報告、上班族提交企劃的最佳指南。 整合行銷傳播自1990年代即被廣告公司及消費品公司所大量運用，其帶來的效益包括：品牌形象塑造、業績目標達成。 所謂「整合行銷」就是將各種與消費者溝通的手法發揮整合效應，透過媒體、公關、促銷、活動、包裝、網路、定價、通路等所有消費者可接受的傳播形式，全面統合起來。 作者以其十多年的行銷企劃及執教經驗，提供豐富的實務案例，深入淺出闡述整合行銷的應用，為初學者扎下厚實的根基。

PTT & DCARD國考版及國營版最多鄉民推薦的企管老師保證最強國民營考試用書！精準課程核心X實測投放重點X試題觀摩演練　三招上榜1.課程核心：‧追分系統→重點加強，創造高分效益，加速上榜機能。‧關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。2.精選試題：指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。3.試題觀摩：蒐集近年國民營招考試題，測驗考生能力，學習事半功倍。適用對象準備台電、經濟部國營事業、中油、自來水公司、郵局（內勤）等各類國民營考試相關科目之考生。改版差異新增章節內容並增補最新歷屆試題。使用功效本書整合企業管理核心考點，分單元完整拚湊企業管理的拼圖，幫助讀者以架構化方式學習這個科目，能快速掌握重點，熟悉考試技巧，並透過精選試題方式，釐清問題、加強記憶，強化應考能力。近年國民營考試試題蒐集完整，藉由大量考古題練習，有效提升實力及答題速度，為準備企業管理學科考試的最佳工具書。

收錄世界500強高階主管的自我提升模型助你爆發式成長──．──提升認知能力擺脫低效努力從清華 MBA 到知名自媒體作者木沐完整揭露――最實戰的高效成長秘籍這是一本適用於各個職場階段的，成長通識全書。無論您是初涉職場的新人，還是事業有成的中年人，都能從中獲得寶貴的經驗和實用的方法。作者經過多年研究、親身實踐，設計並總結出「七力模型」，助你提升認知能力，擺脫低效努力。規劃力．認識自我．制定規劃．高效執行職場力．職業規劃．升職加薪．效率翻倍學習力．高效學習．可遷移技能．高效閱讀情商力管理情緒．高情商處事．應對尷尬資源力．資源整合．人脈經營．理財投資平衡力．生活vs工作．是否喜歡工作vs薪資高低．穩定vs進步品牌力．個人品牌思維．職場內的個人標籤．職場外的多重身分對於剛剛工作的職場新人來說，這是一本具有前瞻性的高效成長秘笈，它將全方位助力你的成長，讓你明確知道應該從哪些方面規劃自己的人生、事業和生活重點，從而少走彎路，不再循規蹈矩，提高人生躍遷和突破的效率。對於已經工作多年，卻仍渴望持續成長的人來說，這是一本幫你補強職場能力的成長手冊，為你的進步打下更穩固的基礎，幫助你充實實力、強化底氣，讓自己變得更穩健、更有自信。人生沒有白走的路，每一步都算數。本書不僅會讓你沒有白走路，而且還能讓你走的每一步的速度都將遠遠超過其他人，讓你一年的努力能頂別人的五年、十年，早日成長為優秀的自己，抵達人生的理想彼岸。

繼《數值化之鬼》、《機制化之神》， 全新篇章，正式啟動！ 系列突破180萬冊！ ✮連續四年榮登，日本最暢銷商業書TOP1✮ 「我會考慮」這句話，比全裸更丟臉！ ✮上市即再刷，銷量突破13萬冊，壓倒性暢銷！ ✮商業周刊報導！ ✮台灣學界及商界名人共同推薦！ ✮超過4400家企業引進識學管理。 ✮登上顛峰的人上之人「全方位思維」！ ✮日本、台灣各界名人讚聲不斷，齊聲推薦。 ★ 商務人士必讀！從「新進員工」到「企業經營者」都適用 ☆刷新既有「商業思維」！掌握最根本的「完美決定」核心 ——「不畏錯誤╳接受變化╳快速決斷╳優雅修正」 【內容簡介】 「決定」並非堅若磐石。 比起「石頭」，更像「水」！ 你曾經用「我會考慮」這句話，來逃避責任嗎？ 現在無法做決定的人，十年後也做不了決定。 這本書要教的，不是「正確的」決策方法， 而是更重要的「完美決定」。 因唯恐「做錯決定」而止步，是不可原諒的， 不只個人無法成長，也讓組織陷入停滯。 然而，「決定」如水，時而堅毅，時而柔軟， 一旦理解「靈活」就是完美決定的本質， 你也能成為不害怕失敗、即刻做出決斷的人！ 【如何擁有「決定之魂」？】 POINT1：「修正」是理所當然→別怕朝令夕改，放入做決定用的3個盒子裡。 POINT2：提高問題的「解析度」→小心意見領袖，採納反對意見。 POINT3：除去資訊中的「雜訊」→阻斷情緒，建立不由自己決定的禁區。 POINT4：最後的決定要靠勇氣→理解不確定性，用「經驗」磨練直覺。 【各界名人大回響，專文推薦】（以筆劃順序排列） 齊立文 《經理人》總編輯 愛瑞克 《命定之書》作者、TMBA共同創辦人 郭佳瑋 臺灣大學商學研究所教授兼進修推廣學院院長 孫憶明 臺灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫顧問 吳家德 NU PASTA總經理，職場作家 李忠儒 戀家小舖創辦人 李世暉 政治大學國際事務學院教授

繼《數值化之鬼》、《機制化之神》，全新篇章，正式啟動！系列突破180萬冊！✮連續四年榮登，日本最暢銷商業書TOP1✮「我會考慮」這句話，比全裸更丟臉！✮上市即再刷，銷量突破13萬冊，壓倒性暢銷！✮商業周刊報導！✮台灣學界及商界名人共同推薦！✮超過4400家企業引進識學管理。✮登上顛峰的人上之人「全方位思維」！✮日本、台灣各界名人讚聲不斷，齊聲推薦。★ 商務人士必讀！從「新進員工」到「企業經營者」都適用☆刷新既有「商業思維」！掌握最根本的「完美決定」核心——「不畏錯誤╳接受變化╳快速決斷╳優雅修正」【內容簡介】「決定」並非堅若磐石。比起「石頭」，更像「水」！你曾經用「我會考慮」這句話，來逃避責任嗎？現在無法做決定的人，十年後也做不了決定。這本書要教的，不是「正確的」決策方法，而是更重要的「完美決定」。因唯恐「做錯決定」而止步，是不可原諒的，不只個人無法成長，也讓組織陷入停滯。然而，「決定」如水，時而堅毅，時而柔軟，一旦理解「靈活」就是完美決定的本質，你也能成為不害怕失敗、即刻做出決斷的人！【如何擁有「決定之魂」？】POINT1：「修正」是理所當然→別怕朝令夕改，放入做決定用的3個盒子裡。POINT2：提高問題的「解析度」→小心意見領袖，採納反對意見。POINT3：除去資訊中的「雜訊」→阻斷情緒，建立不由自己決定的禁區。POINT4：最後的決定要靠勇氣→理解不確定性，用「經驗」磨練直覺。【各界名人大回響，專文推薦】（以筆劃順序排列）齊立文 《經理人》總編輯愛瑞克 《命定之書》作者、TMBA共同創辦人郭佳瑋 臺灣大學商學研究所教授兼進修推廣學院院長孫憶明 臺灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫顧問吳家德 NU PASTA總經理，職場作家李忠儒 戀家小舖創辦人李世暉 政治大學國際事務學院教授

「真正厲害的人，不會只是埋頭苦幹！」傳奇策略教練丹．蘇利文（Dan Sullivan），「10倍思維」的最強實踐法──讓你在相同時間，創造10倍成果的高效能系統。不是一次爆發，而是一輩子高效！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【BEFORE 10X】每天的生活幾乎只剩下工作，下班時夕陽早已落下。洗完澡、吃完飯，一天又結束。想讀點書、運動或陪陪家人，卻發現根本沒有時間留給自己。越努力，越覺得人生被工作綁架……【AFTER 10X】不再被工作追著跑，實現業績10倍成長，團隊運作更高效。下午5點準時收工，還有餘裕陪伴家人、運動、閱讀。從焦慮轉為從容，不必燃燒自己，也能穩定維持顛峰表現。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿作者名鄉根修是High Performance株式會社負責人、前國際企業策略顧問。他協助無數學員在提升工作成果的同時，也找回自由時間。然而，過去的他也曾是「越努力越被工作追著跑」的典型上班族――明明是為了自己和家人拚命工作，卻連喘息與陪伴的時間都被剝奪。那段日子裡，他一心想「再撐一下、再多做一點」就能脫離這場生活困境，不停尋找「提升工作效率」的祕訣、閱讀各種生產力書籍，卻依舊被無止境的壓力淹沒。直到有一天，妻子的一句：「你每天這麼晚回來，就算你賺錢回家，我也不覺得開心。」成了壓垮他的最後一根稻草，也讓他徹底覺醒――我努力的方式，必須改變！為了找回理想人生，他開始研究「如何在相同時間裡，創造更大成果」；最終遇見了傳奇策略教練丹・蘇利文（Dan Sullivan），成為第一位完成「10倍雄心課程」的日本人，並將「10倍思維」落實於自身事業。從身心俱疲的上班族，到能同時擁有高績效與高自由度的實踐者。如今，他將這套系統化方法分享給所有和過去的自己一樣――卯足全力長時間工作，卻看不到成果，也沒有私人時間的人。★成長不是更努力，是更聰明地「設計努力」再怎麼拆解工作、優化流程，都只是換湯不換藥。想要徹底翻身，你得直接換個框架！做出10倍成果，其實比2倍成果更簡單――因為你會停止用「加法」努力，開始用「選擇」前進。★創造10X成果不用你10X拚命，只需要……Step 1：設定10倍目標――放棄線性成長，用「未來視角」重新定義現在的行動。Step 2：專注於4大高效區――致力於同時滿足「喜歡」、「擅長」、「有益他人」、「能創造收益」的事。Step 3：從「怎麼做」改為「與誰合作」――學會交付、協作，

◎同樣的簡報內容，現場講解人人愛聽，為什麼放到線上會議就不行？ ◎聽你簡報的總經理是業務出身，你該用業務角度還是技術專業向他簡報？ ◎原本30分鐘簡報，臨時通知我只能講15分鐘，怎麼改內容？ ◎迷惘時，你最該學的不是管理學或投資理財，而是把自己想法講動人的簡報技術。 作者蘇書平，曾任微軟與威睿（VMware）的資深業務經理。 離開高薪職位自行創業後，初期歷經產品測試、人事成本、市場誤判…… 導致現金流就像打開的水龍頭，一去不回，連房貸和保險都付不出來， 逼得他只能把房子二胎抵押、停繳保單、賣車……負債仍超過4,000萬元。 一無所有的他，憑藉過去職場磨練出的簡報能力， 從讀書會開始，一步步走向企業內訓與顧問服務， 再到機關、政府，甚至大型品牌的合作案，逐步建立穩定的現金流，還清債務。 他說：「簡報不是一種報告形式，而是生存工具。 每次上臺，我都把它當成一場生死戰， 那不只是說書，我是在提案我的未來、爭取我的存活。」 他的簡報沒有一貫標準，也沒有個人風格，只有「模組」。 同一個產品他能用365種方式說明（從年頭說到年尾，版本都不同）， 讓總經理到基層員工、從經銷商到客戶，通通都聽懂然後點頭。 這本書，記錄了他從谷底翻身的真實歷程，也用親身經驗告訴你： 你不是沒機會，只是還沒學會怎麼把自己的想法講清楚、說動人。 ◎同一產品，微軟使我能用不同版本連說一整年： ‧同一份產品簡介，日本版會怎麼做、美國版會怎麼做？又該如何改良成臺灣版？ ‧同一個主題，怎麼拆成10分鐘版、30分鐘版、1小時版，甚至是一天版？ ‧當臺下聽眾從基層員工換成高階主管時，你要怎麼改內容？ ‧同一份簡報，早上講跟晚上講，語調該怎麼轉換與表達？ 簡報的目的不外乎是「解決問題」和「獲利賺錢」。 當目的改變，簡報也要跟著做修改。怎麼做？本書提供檢核清單。 作者還自創「白板簡報」，特別適合用來跟企業大老闆溝通。 ◎分析聽眾的六問──怎麼同時對總經理與基層簡報： ‧一位才40歲的專業經理人，怎麼對臺下60歲的老總簡報？ ‧如果這份簡報要談數位轉型，有可能讓臺下的主管中年失業，你該如何表達？ ‧主管是業務出身，你該從業務角度還是技術專業向他做簡報？ 作者給你「簡報對象輪廓分析表」，快速分析聽眾背景，不被打槍。 ◎用戶場景分析──應付4種場合、8種客戶： ‧同樣一個產品，你如何對金融業、服務業與高科技製造產業等不同業者

當電梯的門打開，如果裡面站著的人是微軟創辦人比爾．蓋茲， 你要如何讓他在走出電梯前，願意買下你手中的這支筆？ 這就是哈佛商學院入門的第一堂課。 本書作者小杉樹彥，還在大學念書就說服了出版商發行他編寫的參考書， 年紀輕輕創業就獲NHK、TOKYO MX、日經、富士TV等媒體邀請，接受專訪， 29歲，成為大學客座講師，並與年營收一千億日圓的企業完成數以百萬計的多筆交易。 年輕的他有個特殊強項，就是20秒簡報。 這種高效的表達方式，最早源自美國創業聖地矽谷： 創業者與投資者初次相遇往往就在電梯裡，只有短短不到20秒的時間。 創業者必須把握這個轉瞬即逝的機會，將自己的計畫推銷出去。 如今，此種簡報技術在任何場合都可能發生， 你要如何用20秒的時間歸納你想說的重點？ 這是資訊爆炸、人人都很分心的時代，必備的溝通技能。 ◎20秒的奇蹟，我這樣創造 參加講座或是研討會，記得坐第一排，因為那裡最容易出現你的職場貴人， 這20秒你該怎麼開場？記得，先把對方能獲得的好處告訴他。 如果你一直見不到想見的人？可以試試四個連結法。 作者還有一句「魔法話語」，成功約對方見面的機率高達九成！ ◎第一印象，怎麼做到不扣分？ 作者只靠一套正式西裝，就完成150萬日圓的交易， 所以，外表真的很重要，因為你只有20秒。 什麼是吸引人又安全的打扮？第五章會告訴你。 還有，就算你對自己的提案沒啥把握，千萬別讓臉部表情洩了底。 對了，出門前記得檢查名片，因為最糟的開場白就是： 「啊，不好意思，我的名片用完了！」 ◎靠手勢、音調，為你的20秒簡報加分 有五種簡單手勢，可以幫助對方理解你的資訊，一定要學會（書中有圖解）， 你的音量要有氣勢，但不是要你很大聲， 你也可以很小聲，但就得有點穿透力，這樣對方會更注意聽。 作者有一套獨特的訓練聲音的方法。 ◎沒有人天生就會，錄影、打逐字稿，這是最好的練習 為什麼要打逐字稿？因為這樣可以抓出你的廢言廢語， 練習時要嚴格守時，記得，你只有20秒，多一秒都不可以。 萬一這次簡報沒有成功怎麼辦？ 很簡單，再找下一個20秒的機會， 因為你的實力，不能敗給情緒。 （原版書名：20秒電梯簡報） 哈佛商學院、美國矽谷創

暢銷書《高效人生工作法圖解》第二彈！電腦玩物站長、趙胤丞老師實踐經驗，打破傳統生產力技巧，翻轉習以為常的做法！***這次不講大道理，給你「沒時間也能操作」、「再忙碌也能放鬆」的實戰技巧***【隨書附贈】技巧圖表、AI輔助指令【加入社團】解答辦公室疑難雜症***七大模組，30個工具、技巧，解決職場最痛的問題*** 模組一｜被打斷還是得交出成果：打造你自己的穩定工作節奏模組二｜任務一下就丟過來，怎麼不漏接？讓筆記直接變行動指令模組三｜主管一直追問，怎麼三分鐘講清楚？職場溝通求生術模組四｜做完就忘、下次又重來？把經驗沉澱成你的個人資產模組五｜每天都在變卦、插單、救火？打造可彈性的工作節奏模組六｜會議太多、雜事太多怎麼擋？向上管理，拿回主導權模組七｜忙到沒空休息，怎麼不崩？用科學恢復力補回專注超過90%的員工曾在參加不良會議後出現「會議宿醉」，導致注意力分散與生產力下降。40%的專業人士每天至少被打斷10次以上，15%超過20次。電腦玩物站長 Esor ：「我們希望讀者可以把這本書當作應對日常混亂、干擾工作流程的工具聖經，隨時找到適合的工具、小技巧，或是觀念轉換，用最輕鬆的方式，有效幫助自己在職場工作更加游刃有餘。」這不是一本「教你變超人」或「打造完美系統」的書。它的出發點很實際：現實裡，我的時間就是會被打斷，我就是要一直去開會、回訊息、救火。！！！這本書承認這件事，然後教我們怎麼還是把事情做出來！！！時間管理的方法，往往最後會變成：「你要更主動溝通，你要學會拒絕，你要定義優先順序」。但職場現實是：我不是不會拒絕，我是拒絕不了。我不是不會定義優先順序，是我的優先順序每天被別人改寫。本書的主軸不是「效率哲學」，而是「生存術」。也就是說，目標不是變成年薪千萬、人生巔峰（如果想往目標前進，歡迎參考我們的第一本書《高效人生工作法圖解》），而是：###在一個每天都被打亂的工作環境裡，我怎麼還能穩穩交付成果，不被炸掉！###***你有沒有下面的痛苦經驗，需要一些解套方法？***我一天之中沒有一大塊屬於我的時間，都是被別人塞東塞西？有沒有適合我的救火型時間流？開會開整天，但散會後大家其實沒有人真的知道下一步要幹嘛？結果我要當壞人一直催大家進度？我其實一直在忙，但下班卻覺得「我今天好像沒做任何真正重要的事」？然後還有一份臨時要我做的報告還沒完成？***這本書，幫助你忙到懷疑人生？照樣交出亮

飛花落院創辦人魏幸怡的餐飲美學不僅令國際名廚江振誠印象深刻更讓金澤「錢屋」米其林二星主廚高木慎一朗驚嘆：「這是我做過最喜歡的餐會！」二十九年創業歷程、二十一家餐飲品牌的淬鍊魏幸怡將「服務」昇華為「主人精神的款待」──從被動的服務者，轉身成為主動的創造者，讓被服務的人感受到幸福，也讓服務的人看見自己的價值。從翻垃圾桶學切檸檬的學徒起步，到創立全台知名的餐飲集團，再到連續四年入選《米其林指南》的「飛花落院」。魏幸怡始終相信，款待不只是服務。主動為行動不便的長者設計專屬動線，為思念父親的客人在空位擺上餐具，背後的信念是把每個相遇視為珍貴的緣分，用心創造讓人感到被看見、被理解、被珍惜的時刻。這本書重新定義服務的哲學與美學。「招待」有標準，「款待」則沒有盡頭；不將就、不妥協就能讓不完美慢慢趨近完美。對經營者而言，這是一本幫助你打造「有靈魂」的品牌實戰之書；對一般工作者，這是一本關於如何在人生舞台上，真誠實踐自我的生命指南。「好的款待，是一場從自己開始的修行。」──魏幸怡．堅定自主：為自己的理想全力以赴，但不執著。．創造環境：相信自己有能力創造屬於自己的完美。．款待為本：真誠，是無可取代的溫度。．樂觀預備：韌性，就是永遠準備好B方案．自尊互敬：找到自己能為他人創造的價值。名人推薦「Sandy用自己的方式告訴我們：款待不是一種工作、不是服務，而是一種生活哲學；品牌不是一個 Logo，而是一種態度。」——國際名廚 江振誠本書特色 服務、組織管理與創新再造融於一爐的實戰心法。 從創業到守成，29年服務業的第一手現場觀察與經驗積累。 40張精采照片，收錄「飛花落院」工作及重要活動珍貴畫面。

圖文搭配，易於閱讀了解，快速學習。內容豐富，從各方面解析台積電成功經營袐訣，全面掌握。公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材、讀書會的最佳參考工具書。非讀不可的台積電經營大集。◎解析台積電（TSMC）為何能就成功、卓越、非凡的世界級企業。◎了解台積電最重要：6大根基力及21 項戰鬥力組合。◎全球半導體產業界龍頭老大及高科技公司成功典範之一的台積電，成功且非凡的關鍵面向及重要因素。臺灣的「護國神山」、「台灣矽盾」，經營成功核心關鍵本書從台積電整個經營管理面向，全方位含括而成一本台積電經營大集。從核心價值觀、企業願景、技術領先、卓越製造、客戶信任、資材與設備採購、ESG、公益、供應鏈管理、考績、獎酬、人資、財務、智產權、全球布局、企業組織、企業價值鏈、策略、員工溝通、全球研發中心⋯⋯等全部的經營管理面向均包括在內，可說是國內最完整的第1本介紹台積電如何成功且卓越經營的好書。國內高科技業及各行各業借鏡、參考與學習本書內容豐富且完整，完全是實務性、實戰性；台積電的成功、卓越、非凡的作法及觀念、思維，都是值得國內幾千、幾萬家高科技公司、傳統製造業及非高科技公司（一般內需各行各業）等借鏡、參考與學習；希望其他公司，也都有一天成為像台積電的典範公司，並成為各行各業中第1名的領先好公司。公司內部讀書會或教育訓練教材本書可供各行各業公司內部的讀書會或教育訓練教材內容之用，可為公司培育出重要且有用的基層主管、中階主管及高階主管等必要「經營人才團隊」。

～給在職場中容易受傷的你～學會與脆弱共處，讓敏感成為力量，以真實的自己自在生活！【本書特色】◎從43個真實情境出發，提供可立即實踐的心理調整法，接納你的焦慮與不安！◎不追求逞強，而是學會與脆弱共處，將敏感與細膩轉化為在職場中穩定前進的力量！◎每單元皆附統整小標語，像對話般給出一句溫柔提醒，陪你度過每個低落時刻！星期一早上就好想回家？在意別人的眼光、不敢表達意見、害怕受到責備──這些感受並不代表你不夠堅強。心理師片田智也，以超過一萬五千人諮詢經驗告訴我們：真正讓人痛苦的，不是脆弱本身，而是「否定脆弱」這件事。《請告訴我！即使脆弱也能在職場生存的方法》傳達的，不是讓自己變強的方法，而是「不必逞強」的方法。作者將職場中的焦慮與壓力，拆解為43個真實場景：害怕報告時，就「把注意力轉到說話順序」；被一句話刺痛時，就「把不安縮小成迷你車大小」；感到焦慮時，先「把眼前工作以外的事藏起來」；甚至在想哭的夜晚，也能允許自己「就哭一場，再繼續前進」。敏感、細膩、容易受傷的你，不需要修正。因為那正是你能察覺風險、體貼他人、感受世界的能力。只要換個看待方式，脆弱就能轉化為力量。遵循這份溫柔的「職場生存指南」，你不必假裝樂觀、也不必逼自己堅強，只要學會理解與接納自己，你就能在職場這個充滿壓力的世界裡，以真實的自己，平靜而踏實地活出精彩。

繁體中文版暢銷30萬冊！美國亞馬遜五顆星高度評價，讀者熱烈回應：「這本書改變了我的人生！謝謝你，米勒先生！」改變你一生觀念的小書，從此不再怨天尤人、怪天怪地怪父母！不是我的錯！我不知道！這工作該歸哪個部門負責？他們怎麼不事前溝通好？我們為什麼得忍受這些改變？什麼時候才有人來教導、訓練我？以上這些對話是否似曾相識？推諉、抱怨、拖延，充斥在你我每日的生活之中這些負面的消極想法停滯了工作，阻礙了進步之路。本書以幽默的生活小故事協助你找到「問題背後的問題」，讓「個人擔當」徹底轉換你的負面思維，將時間與精力專注在能改變的未來上！各界名人強力推薦（依姓氏筆劃排序）杜書伍（聯強國際總裁兼執行長）胡忠信（政治評論家）徐光宇（統一星巴克公司總經理）楊千（國立陽明交通大學經管所榮譽退休教授）鄭石岩（作家、心理學家）謝文憲（知名講師、作家、主持人）嚴長壽（公益平台文化基金會董事長）龔建嘉（鮮乳坊創辦人）▋QBQ是什麼？那能吃嗎？自2004年《QBQ！問題背後的問題》出版以來，「個人擔當」的觀念便席捲台灣各個角落，許多公司、人資部門紛紛買進此書要求員工閱讀，「QBQ」成為彼此提醒負起個人責任的成功密語。本書作者約翰‧米勒以親身經歷，示範如何有效率改變心態，全面重新塑造你對人事物的看法，並在團隊中進行有效率的合作對談。▋QBQ這三個字母代表什麼意思？有特殊涵義嗎？QBQ是The Question Behind the Question的縮寫，稱為「問題背後的問題」。它是一項工具，透過改進問話的方式來幫助包括自己在內的個人，發揮「個人擔當」（personal accountability，又稱「當責」）的精神。▋我還不太了解耶，你可以解釋更清楚一點嗎？QBQ的精髓是：藉由提出更好的問題，當下做出更好的抉擇。這也正是「個人擔當」帶來的大禮物，即顧客、同事、組織、每個人……到頭來每個人都是贏家！▋誰最後會因為QBQ而受益？做個有擔當的人，最大的收穫其實是「對自己的觀感」。QBQ的基本概念就是，每個人都有自由做出更好的決定，並為自己的決定負責，連帶產生了尊嚴與成就感。接下來，生命中美好的事物將離不遠了。▋我要怎麼以QBQ思考？1.以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問，而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。2.使用包含「我」的字在內，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。3.把焦點放在「行動」

✦✦經典長銷十四刷・上萬名讀者見證✦✦ →如果你想要創業 →如果你正準備創業 →如果你創業剛起步 你需要的不是SOP， 而是聚焦一件「真正想做」的事， 從真實的自己與現有資源來定位！ ▍創業，從「個人軸」開始 一、二年內大賺一筆的事業vs.持續發展十幾二十年的事業，你會選哪個？ 對個人創業者而言，迎合市場的短期創業往往以失敗收場；真正值得投入的，是你打從心底想做，又能幫助別人的事。 這樣的創業不會讓你感到厭倦，也不會自我迷失 ─── 千萬不要做「你」以外的其他人！ ▍成功的創業家，其實都是「弱者」？ 你覺得什麼樣的人才能當「老闆」呢？天賦異稟？出類拔萃？其實，你的弱點和不足，才能讓你的事業變得獨一無二。 因為弱，你懂得好好拜託，由衷感謝。 因為弱，你學會用心傾聽，察覺顧客的痛點。 因為弱，你更能看見自己的不足，並努力改善。 ▍如何將「平凡」化為創業資源？ ✔ 如果你想要創業，就從人生體驗挖掘商機。 ✔ 如果你正準備創業，就透過副業與業務經驗度過籌備期。 ✔ 如果你創業剛起步，就設計銷售動線讓獲利穩定成長。 創業，其實是一段累積、重塑，以及自我對話的過程。 ￭ 即使沒有才華洋溢，只要持續產出，就能轉化成一門生意。 ￭ 即使自認平凡，只要巧妙組合個人特質，就能創造出專屬USP。 ￭ 把握打工經驗與業務實戰，你會更有底氣面對挑戰。 ￭ 靈活運用付費與免費策略，便能持續擴大收益，讓創業價值最大化。 如果你還是感到迷惘，請問問自己 ─── 「在人生最痛苦的時候，你希望遇見怎樣的人？」 如果你願意成為那個人，你的創業，將充滿意義與力量，成為一生的志業。本書特色 1．【經典長銷．全新升級】 初版累計十四刷，上萬名讀者一致見證的經典長銷書！新版不僅全面修訂，更新增推薦文，讓經典內容更貼近當下讀者的需求。 2．【小本起步．實戰指南】 本書結集作者親自指導上萬名小本創業家的成功經驗。從資源有限的個人創業者角度出發，幫助你找到「真正想做」的事，並將其轉化為商業模式，讓平凡人也能打造出自己的生意。 3．【六大關卡．步步精準】 針對創業初期六大挑戰 ─── ❶ 生意點子、❷ 商業概念、❸ 創業資金、❹ 風險控管、❺ 穩定獲利、❻ 專業知識，一一提供指引。從觀念到步驟，從方法到實例，直指創業者痛點，兼具實用與啟發。

今天的行銷要走向「市場戰略化」。 當前企業最大的困境可能就在於僅把行銷作為一項職能、一個部門，而不是由外而內的市場增長戰略。 ── 行銷學大師科特勒90歲的經典獻禮，科特勒與他的共事諮詢團隊將回到起點，面對他們客戶最需要解決的問題──為什麼行銷失去了效果，什麼樣的行銷才能帶來業務增長？ 在經濟需求不明朗，市場環境受技術衝擊而多變的時代，企業高層應該時常要反思公司的使命與路徑。 本書就是一本解釋什麼是行銷的最本質意義，以及如何操作它的思考與習作書。它既是寫給執行長、參與公司最高層戰略的策略思考者，更直接一點說──是寫給每一家企業的中長期規畫書。 科特勒與他的研究諮詢團隊在這本直指核心的最新著作中，顛覆過往行銷僅限於商品傳播及促販設計的功能想像，他與合著者們首先即指出了「增長」是企業永恆面對的任務，而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。 本書既有商業讀者們可能已熟知的如「品牌戰略」、「市場分隔」等概念的重驗本質與新作法論證，也有如書中指出的「許多企業都宣稱自己有的」數位市場戰略的新領域主張。 在簡明扼要的七個章節主題中，科特勒與合著團隊將說明每家企業命運的關鍵大事：如何打造能實現增長的市場戰略？什麼才是對的市場戰略？有什麼資源路徑可以讓執行長帶領公司通往增長的目標，又該如何規畫？ 在充滿資本雜音以及新數位工具的當前商業環境中，本書是導正企業尋回真正發展本質的策略經典，一生事業均投入在行銷學的大師科特勒，將為企業揭示出一幅「可以如何建構未來」的實用地圖。 本書將揭示：對不起，你所理解的市場行銷，可能都是錯的。 或者說，我們更需要從CEO和高階主管層面重建行銷，正確地講，Marketing是英文「Market」變格後的一個動名詞，即Marketing = Market＋ing，表達市場競爭的一切或者管理商業在動態市場中相關變數的實踐學科。 增長，才是企業行銷的首要目的，也恰恰是行銷這門學科所擅長的課題。

當「彼得．杜拉克」加入「草帽海賊團」，航海王就成為一座「願景商學院」，揭示出──領導的真諦，在於提升願景！組織的目的，是號召一群平凡人，一起做出不平凡的事！★在人生中的每個追夢團隊中，每位成員都可以是彼得．杜拉克，也可以是魯夫，隨時調整腳步，不管夢想有多大，不怕危險和困難，號召夥伴，看準目標就立即出發！★提供願景，緊握使命，定位成員，用對方法，勇於行動。3大觀念翻轉，4種領導要素，8項團隊課題，101個黃金管理哲學，101家頂尖國際企業的致勝精華，超實用杜拉克金律，活生生情境展演，帶你自然進入追夢的心流，學習與體會團隊願景的威力！馬上打開101條熱血成功路徑！當草帽海賊團站立在甲板上，面對未知旅程，魯夫說：「我所做的任何事，我所去的任何地方，都是為了大秘寶！」這句話，也等於道出新世紀的黃金管理法則──要讓夥伴自願上船，就必須以願景驅動熱情！ 本書詮釋《航海王》最經典的101個語錄，濃縮出101個黃金管理哲學，再佐以101家國際企業經典案例。 一跨頁一情境，一跨頁一管理精華，同步呼應現實生活中的冒險與夥伴關係，讓讀者自然進入追夢心流。隨翻隨懂，每次翻頁都是熱血的體驗，輕鬆學會團隊領導要訣。 記憶點超深刻，等於同時擁有「彼得．杜拉克」和「草帽海賊團」的超夢幻教戰！★★＿＿掌握八大領導核心概念，讓夥伴自願上船！ 所有未知的旅程，都是甲板成員共同的夢想與心願；無論遭遇什麼困難，都是奪下大秘寶過程中有趣的打怪經歷。這也切合彼得．杜拉克所指出管理必須達成的三項任務：找出組織目的與使命、讓組織成員有成就感、經營組織影響力並負起社會責任。【使命】　領導者的夢想氣度，決定團隊的成就高度！【領導】　領導者必須堅持地憧憬「不確定的未來」。【團隊】　夥伴團隊，是「溝通關係集合體」。【學習】　在關心周遭的競爭者之前，先專注自己的競爭力。【決策】　將部分決策權交給利害關係人，可增加決策執行的效率。【創新】　只要身體往前傾，就不會原地踏步！【行動】　承諾，是讓自己、讓團隊前進的能量。【責任】　夥伴意識形成信賴關係，信賴關係強化夥伴意識。★★＿＿有關願景與領導，你也可以這樣對話、激盪！☑關於使命彼得．杜拉克說：「領導的真諦在於提升願景。」魯夫說：「我要成為海賊王！」☑關於團隊彼得．杜拉克說：「對管理者而言，下屬才是真正的上帝。」魯夫說：「我的船上沒有手下，只有夥伴。」☑關於決策彼得．杜拉克

食品與飲料╱酒類╱外食╱化妝品╱零食與冰品╱服裝╱ 家電╱汽車╱保險╱住宅╱運動╱日用品╱洗髮精╱觀光勝地 一次了解14個業界該採取的行銷措施 以及「銷售商品」、「展現魅力」的方法 本書目的是使用相同的框架比較各個業界的特徵， 指出各個業界的行銷方式有何不同， 並且提供「該做的事」與「不必做的事」的判斷標準。 採用符合自家的行銷措施，才能獲得最大成效。 不僅是行銷公司的行銷人員或顧問， 一般企業的行銷人員也請務必 關注自己所屬產業或負責商品以外的產業與類別。 透過比較將能更清楚地掌握所負責商品的「定位」， 並精準掌握應該著重的行銷措施。

行銷是什麼？ 數位行銷很重要嗎？ 準確的行銷研究該怎麼做？ 如何應對現今不斷變化的行銷本質？ 打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本， 用最簡明的方式了解行銷創造競爭優勢的核心關鍵。 市場行銷無所不在，據統計，我們每年被一百萬條左右的促銷資訊持續轟炸，企圖影響購買行為。 「行銷」本質上就是交換的過程――成功的企業懂得辨識顧客的欲望和需求，進而提供滿足顧客的產品與服務。 在時空不斷的演變下，行銷領域包羅萬象，長年使用的行銷組合4P概念逐漸拓展為7P，如今更加重視「人員、有形的展示與過程」。因此具前瞻性的公司像是蘋果，開始著重人員的培訓，掌控實體銷售環境和後續服務，營造良好的互動體驗，培養顧客忠誠度。 想在市場上取得優勢，行銷策略至關重要！好的行銷策略必須傳達出產品的最終價值， 引導潛在顧客購買產品，並激發出雙向互動中的極大商機―― ◆可口可樂公司大舉研發新配方，為何導致嚴重的失敗？ ◆戴森（Dyson）成功將產品從吸塵器延伸到吹風機，他們如何辦到？ ◆英國航空公司想營造有趣多彩的新形象，不只改變宣傳口號，還在飛機尾翼塗上充滿活力的設計，但怎麼會得到顧客的負面反應？ ◆吉百利（Cadbury）巧克力如何藉由「大猩猩跟隨音樂打鼓」的廣告改變公司未來？ 行銷是企業與顧客溝通的橋梁，正如行銷學大師菲利普．科特勒所說：「有效的行銷，是針對正確的顧客，建立正確的關係。」本書深入淺出介紹行銷的本質與途徑，是投入該領域必讀的書。 【你是知識控嗎？關於牛津通識課】 用最簡明直白的方式，了解現代人最需要知道的大問題。 牛津通識課（Very Short Introductions，簡稱VSI）是英國牛津大學出版社（Oxford University Press）的系列叢書，秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念，於1995年首次推出，多年來已出版近700本讀物，內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題，由該領域公認的專家撰寫，篇幅簡潔精煉，並提供進一步深度閱讀的建議，確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。

★亞馬遜最佳商業選書4.6顆星高度推薦★女性富比士Boss Moves讀書會選書★《紐約郵報》、《富比士》、《哈芬登郵報》一致推薦在職場上，太親切，常被認為軟弱；太堅強，又容易被貼上「難搞」標籤。於是，許多人選擇隱藏自己的和善，只為顯得更果斷。本書透過實用策略與真實經驗，告訴你如何在保持友善的同時，也展現堅毅與領導力。無論是初入職場的新鮮人，還是位居中高位的管理層，這本書都能幫助你找到力量──做個好人，也能走向職場高峰。溝通：避免不必要的道歉，保持姿態與眼神交流決策：從情緒中抽離再做判斷談判：以貢獻為核心提出薪資要求反饋：平衡正負訊息、具同理心地表達法蘭‧豪瑟給每一位職場者的真心建議：和善與堅強可以共存，打破「和善＝軟弱討好」的迷思。不必犧牲價值觀或隱藏性格，以同理心與真誠建立合作與信任。學習談判策略，懂得用非言語溝通，情緒覺察與理性決策。投資自己，建立人脈，等待時間串聯。設立界線同時關心他人，尋找與運用心靈導師。專文推薦張瀞仁Jill（國際慈善顧問）黃昭瑛Yuki（職場專欄作家） 「我最喜歡這本書的地方，是法蘭豪瑟不只點出現象，而是用她親身的經驗告訴身為女性的我們在每個情境下可以怎麼做。無論是每次都是妳被叫去買會議點心怎麼辦、或是如何和善的表達不同意或展現企圖心，作者從沒有說「妳硬起來就對了」，她說的是「當個好人也可以做到這一切，我教妳」。最後兩章從更宏觀的角度，教導我們在職涯中要持續做的事：投資自己、建立人脈、串連機緣。這兩章教我的心態和做法，我用了四年。開始主動出擊的我，後來跟作者單獨對話了半小時、她甚至還幫我的書寫了好棒的推薦。她本人和善俐落又溫暖，跟書裡一模一樣，她說「Jill 妳很棒，妳在出版上的成就已經不需要我了」。我沒有跟她說，但我也好想變成這樣溫暖又強大、不吝提拔後進的強大女性。謝謝這本書陪我走了四年，以後也還會繼續，希望她也有機會陪妳走一段。」――張瀞仁Jill（國際慈善顧問）「讀完這本書，我想起一句話：「真正的力量，不在於壓過別人，而在於不失去自己。」這本書並不是教我們如何變成另一個樣子，而是陪伴我們在面對質疑與挑戰時，依舊能堅守自己相信的價值觀，並在其中找到適合自己的領導與成功方式。如果你曾經因為太好、太和善而懷疑自己，或者在職場上努力拿捏「堅定」與「體貼」之間的平衡，我真心推薦你讀一讀這本書。你會發現，善良並不會讓你失去力