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了解個人金融行為的第一本專書！從經濟學、心理學與行為科學等角度，剖析金融消費中各種行為特點與容易犯的錯誤，以及如何避免非理性行為帶來的經濟損失。提升個人金融素養、擬定最佳理財規劃，協助金融機構以消費者為導向，提供合適的產品和服務，幫助政府單位制定完善政策、穩定經濟體系。◎市場行銷學、金融管理學學者、金融從業人員與消費者政策制定者必讀書目◎以生活案例描述人們金融行為基本規則，個人、金融機構與政府單位預防金融風險的最佳指南。在金融消費中，消費者和生產者經常相互指責。消費者抱怨收益低、合約複雜陷阱多；金融機構則認為消費者預期過高、拒絕承擔風險、不理智。究其原因，在於消費者和金融機構，對於人類金融行為認知模糊或錯誤。瞭解個人金融行為，是金融產品設計，與消費者金融教育和保護政策的基礎。本書從經濟學、心理學與行為科學等角度，綜合最新研究與生活案例，闡述消費、儲蓄、借貸、保險、投資、納稅和退休金規劃等常見金融行為，分析個體差異和個性、對風險得失的理解、自我管控等因素，如何影響個人金融行為與結果。本書有助人們在不同人生階段妥善理財，購買各種金融產品與決定前謹慎檢視，避免消費陷阱；有助金融機構、理財顧問以消費者為導向，提供合適的產品與服務；有助監管者洞察市場運行，防範金融市場風險。

初階「行銷企劃證照」測驗之詳細報名方式與應試說明書等，請至台灣行銷科學學會官網查詢。網址：http://www.tims.org.tw

「定價」的最深內涵，在於如何創造「價值」，剖析行銷4P戰略之重要環節。本書特色※一單元一概念，迅速掌握定價管理的關鍵與秘訣。※內容多元實用，實際案例說明知名品牌如何定價成功創造價值，強化學習成效。※改版大幅增加定價管理最新趨勢實戰知識，與時俱進。※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。從公司角度來看，定價涉及毛利率、獲利率，及產品競爭力；從競爭者角度來看，定價涉及能否在劇烈變化的市場適者生存；從消費者角度來看，定價是否能感到物超所值？定價最根本的核心點，就是價值（Value）。企業愈能創造、創新出更有需求的價值（或附加價值），企業就能拉高定價，也就能提升獲利並持續成長，那就是一個優質好企業。本書透過詳細定義、分析模式、收錄多種定價方案，並搭配實際案例系統性解說。從理解，擬定策略到實戰演練，深入淺出講解公司負責人、業務人員及行銷人員都必須具備的關鍵戰力――「定價策略」。不再止步於「價格」表象，練就透視定價的火眼金睛，為事業創造強價值！

★系列著作暢銷50萬冊！★網路書店好評率高達99.7%！這年頭想當銷售高手，絕不能口若懸河，更不能用力推，而是懂得「適時吃點虧」。如何透過「讓利」，把顧客攬緊緊？成交率99%的超業傳授3原則，讓顧客把你當密友！ 作者南勇留學日本10年，借鏡日本享譽全球的溫暖銷售術，告訴我們不斷創造銷售佳績的竅門，就是將「顧客至上」做好做滿。 書中透過令人狂點頭的實例，教你說話、讀心、讓利、試用、售後服務等面向的37個超溫暖銷售技巧，讓你不僅聽出顧客的弦外之音，發掘對方自己也沒察覺的需求，更成功擄獲顧客的心，使他們樂意掏錢買單！ ★★超溫暖的「溝通」技巧，讓生意從零到成交！ 銷售話術是表現情商的藝術，切記不可以自說自話講個不停，必須懂得怎麼溝通，才能讓顧客感到溫暖。 ◎把握3原則，不必尬聊就可以讓顧客買單 ‧傾聽：顧客是沉默的，你要聽見他微小的需求。 ‧順從：顧客是固執的，不喜歡被人否定的感覺。 ‧詢問：顧客是多疑的，你怎麼做才能突破他的心防？ ◎運用4技巧，答謝電話也能吸引客戶再消費 ‧回顧：複述客戶洽談的內容，讓他覺得受到尊重。 ‧確認：向對方提問，進一步挖掘他的潛在需求。 ‧溝通：針對下次洽談的內容交換意見，達成共識。 ‧約定：與客戶敲定下次洽談的具體時間。 ★★如何用「讀心術」，發掘顧客的真實需求？ 銷售如同一場博弈，讀懂顧客的心就能掌握主動權。面對不同類型的客戶，你可以運用以下方法，看透對方想要什麼。 ◎堅決不說明需求的「傲嬌顧客」 ‧特性：唯有遇到理解自己的人，才會從不願多談變成無所不談。 ‧應對方法：傾聽多於發言，扮演知音的角色，但怎麼避免演得太假，被看破手腳？ ◎不經意流露心思的「溫和顧客」 ‧特性：在神情、舉止和反應上，顯露對某事物的關注。 ‧應對方法：透過觀察和套話，解讀他的想法，但哪些話語或回應會引發不悅？ ◎真實動機不明的「難言顧客」 ‧特性：對於自己的難言之隱，不想坦白更不願意明說。 ‧應對方法：多方提問，微妙且溫柔地點破。千萬不可急躁或糾纏，否則他會退縮。 ★★先「讓利」給顧客，滿滿收穫自然會到！ 讓利不是對顧客設下陷阱，也不是把他們當做數字或資源，來撈取更多錢。讓利的精髓是「與顧客立場一致」，高手都會這麼做： 【案例1】家電銷售員小陳，經常幫顧客計算怎麼做能省錢，甚至在對方衝動購物時還會勸阻。於是，客

本書內容淺顯易懂，引用許多實例說明，章前均有與該章主題相關之引導個案，內文亦穿插實務議題供讀者思考與討論。首先運用基本的邏輯來描述產品管理的架構，繼而說明該架構中相關的規劃與決策內涵，以及執行這些規劃與決策所需的知識技能；接下來結合產品生命週期與產品組合管理的流程與實務運作，並提供整合性的產品管理架構，涵蓋策略面與產品發展等跨領域的議題，引導產品經理人的實際操作；最後運用專案管理工具，具體地以實例說明產品管理過程中的相關專案。

大數據時代行銷人必看！限量典藏 行銷大師高端訓雙金叢書賀《以MARTECH經營大數據會員行銷》（原版《大數據預測行銷》）榮獲109年度金書獎《ESG品牌創新六部曲》榮獲112年度金書獎《以MARTECH經營大數據會員行銷》慶祝《大數據預測行銷》榮獲109年金書獎暢銷增訂版特別增加2021最新行銷趨勢－－MarTech 疫情過後，全球企業面臨全面數位轉型，想推動行銷及業務轉型，必讀本書三大重點：品牌轉型、大數據科學、MarTech行銷科技，熟知這三點，定能成為企業數位轉型的先鋒。MarTech (Marketing Technology) 是達成行銷目標的科技工具或軟體。本質上是行銷科技，支援各種各樣的數位行銷，因數位行銷而延伸的大量數據，可以用來做大數據分析及預測行銷。本次改版特別另闢專章，介紹MarTech行銷科技的發展，以及MarTech結合大數據科學，如何顛覆傳統CRM會員的經營，整合線上及線下消費者行為軌跡，為企業帶來全方位的顧客視角，加上應用大數據預測科學、自動化行銷，解開行銷及業務組織被繁瑣的工作綁架，釋放行銷及業務組織的能量，讓第一線人員可以有更多的時間思考行銷策略，建立傑出品牌，進而帶動企業內部數位轉型，豎立新典範！MarTech平台經營會員的三大好處：一是全方位掌握顧客足跡二同時管理線下及線上顧客數據三可以對顧客進行客製化、自動化行銷企業數位轉型，最適合從優化顧客流程開始，能為企業帶來超乎預期的獲利！全球華人社會頂尖專家學者傾力推薦 企業界推薦李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁/黃麗燕阿里巴巴人工智慧實驗室資深市場專家/節遠學術界推薦新加坡管理大學終身教授/朱飛達政治大學企業管理學系特聘教授/別蓮蒂北京大學新聞與傳播學院廣告學系主任/陳剛上海復旦大學管理學院院長/陸雄文香港大學SPACE中國商業學院教務長/楊仕名（以上按姓氏筆畫排列）這是一本很有質感的書，書中的內容乾貨滿滿，讓眼花繚亂的數字化繁為簡，在迷茫和困惑中，找到商業操作執行的路徑。－－北京大學 陳剛加入大數據的思維後，品牌經營就如虎添翼。此書讓品牌在大數據裡不只是有跡可循，更是有「基」可「成」。 －－李奧貝納 黃麗燕PRRO理論和Alibaba的Uni Marketing均以數據為動力，把花費變投資，實現全渠道的智能行銷方式。－－阿里巴巴 節遠全書架構明確得像一本教科書，應與Si

----------------✴限定加贈✴Miya個人品牌「Venus Miracle」最新產品「花漾美肌瞬晳面膜」乙份＋隨書專屬商品購物金追求夢想同時也不要忘記呵護自己！----------------全台第一個披露入行歷程的超人氣千萬直播主Miya最不藏私的初心和起點――●踏入直播界全憑一股拚勁？●初嘗廠商與客人的冷暖，逐漸迷失自己？●工作育兒兩頭燒，一度想放棄？面對人生的不如預期，我的選擇是再多拚一場！給想創業、想踏入直播界的你――這是一位直播主的成長經歷，也是給每個人在追求夢想途中的鼓舞之書。李明達｜李老闆直播集團共同創辦人胖姐｜藝人背後的推手、演藝圈資深經紀人徐小可｜幸福人妻黃佳興｜佳興成長營創辦人鯰魚哥｜新世代藝人MAKIYO｜知名藝人KK老師｜直播教母VIC｜直播十億王國幕後舵手――誠摯推薦（依照姓名筆畫順序排列）／／／什麼是直播？為什麼在直播還不普遍時，就敢踏入這領域？對Miya來說，沒有所謂對的選擇，只有把選擇做對。如今的Miya，是台灣直播業界的佼佼者，每場直播營業額破千萬，更創立了屬於自己的品牌，累積出一票忠實粉絲。然而五年前的她，卻和老公經歷了一番煎熬又辛苦的創業過程。她捨棄穩定薪資的工作，從一個直播小白自己叫貨賣手機殼，到之後決定進入直播集團當小幫手，key單、回訊息、包貨樣樣來，在作息日夜顛倒又遇到廠商不看好的情況下，她也不斷反問自己：「要繼續堅持嗎？還是該離開放棄？找份穩定工作過平凡的生活？」但Miya始終享受每一場經驗的累積，不怕挑戰那些看似困難的事情。外人看似光鮮亮麗的直播產業，背後的掙扎和人情冷暖讓她不斷成長茁壯。從創業初期的微不足道，到現在直播場場破千粉絲支持，一路走來，Miya始終不悔。她找到自己的熱情所在，勇敢去追求，不怕面對挑戰，到現在創造出屬於自己的成功。「現在社會變化太快了，昨天的趨勢明天就變成傳統，你必須不斷精進自己，才跟得上變化才有競爭力。只要願意去付出，真的任何行業都會有所成就。」／／／｜各方真摯推薦｜五年的時間，從一個包貨小妹到億萬主播，這一切的努力我都參與其中。看到他們夫妻一腳印、日復一日持續努力堅持，看到他們能有今天的成就，心裡真的很驕傲也很感恩。「你有多自律，就有多成功」，這句話在Miya 身上發揮到極致。台灣首位直播主出書，內容很寫實也很真實，真的值得去細細品嚐。──李明達｜李老闆直播集團共同創辦人M

無痛上手提升網站排名公式！征服Google排名，從這裡開始零基礎、零門檻，用 SEO 獲得免費流量，提升顧客訂單網路熱銷《SEO 白話文》課程講師，幫助你不懂程式碼，也能開始操作內容行銷技術隨書附贈「SEO 行銷流程圖」，更快開始實戰的SEO指南本書特色：***「SEO白話文」不僅僅是另一本SEO指南，而是一本讓一般人也能學會並實作的指南：這本書從基礎開始，帶領讀者進入 SEO 的核心，揭露其背後的邏輯和策略。通過實戰演練和深入解析，讀者可以輕易掌握 SEO 的各種技巧，從關鍵字研究到高級排名策略，必備技巧一應俱全！你可以在這本書中實際學會：用人性化的角度理解搜尋引擎，掌握使用者的搜尋意圖SEO流量公式：自然流量從哪裡來？關鍵字研究實戰演練SEO內容撰寫實戰七步驟如何用SEO替品牌帶來信任感？怎麼撰寫好的網址命名與網址結構？如何網站架構最佳化、提升索引效率？如何獲得更多反向連結？SEO如何與商業模式搭配？還有加碼 SEO 與 AI 搭配的現在與未來解析！***透過白話文的教學風格，結合深入淺出的邏輯、案例與圖解，讓讀者不需要專業的背景知識，任何人都可以輕易理解並實施書中的 SEO 策略，有效掌握內容行銷的核心邏輯和架構。***針對行銷、企畫、品牌、自媒體，這本書幫助不懂程式碼的你，也能釋放網站流量潛力。***台灣最高銷量SEO線上課程，超過2000名學員實際驗證，五星評價SEO講師邱韜誠 Frank Chiu，現身說法。你為什麼需要這本書：行銷人員痛點： 需要持續提升網站流量，但傳統廣告策略不再奏效。解決： 提供完整SEO策略，持續吸引高品質的流量。品牌社群經營者痛點： 需要在搜索引擎中建立可靠的品牌形象。解決： 透過SEO技巧提升品牌信任，確保第一頁搜索位置。部落客、內容創作者、自媒體痛點： 如何吸引更多的讀者，並在搜索結果中排名靠前。解決： 學習關鍵字研究與SEO內容撰寫，提高文章的曝光度。網站工程師痛點： 網站架構與SEO間的最佳整合。解決： 掌握網站架構最佳化邏輯，確保搜尋引擎友善的網站設計。嚴家成博士 《SEO超入門》作者邱煜庭（邱小黑） 網路行銷老師的老師Audrey電商人妻 社群行銷講師蘇宣齊Max Su 數據與SEO技術資深專家／新

全台第一個披露入行歷程的超人氣千萬直播主Miya最不藏私的初心和起點――●踏入直播界全憑一股拚勁？●初嘗廠商與客人的冷暖，逐漸迷失自己？●工作育兒兩頭燒，一度想放棄？面對人生的不如預期，我的選擇是再多拚一場！給想創業、想踏入直播界的你――這是一位直播主的成長經歷，也是給每個人在追求夢想途中的鼓舞之書。李明達｜李老闆直播集團共同創辦人胖姐｜藝人背後的推手、演藝圈資深經紀人徐小可｜幸福人妻黃佳興｜佳興成長營創辦人鯰魚哥｜新世代藝人MAKIYO｜知名藝人KK老師｜直播教母VIC｜直播十億王國幕後舵手――誠摯推薦（依照姓名筆畫順序排列）／／／什麼是直播？為什麼在直播還不普遍時，就敢踏入這領域？對Miya來說，沒有所謂對的選擇，只有把選擇做對。如今的Miya，是台灣直播業界的佼佼者，每場直播營業額破千萬，更創立了屬於自己的品牌，累積出一票忠實粉絲。然而五年前的她，卻和老公經歷了一番煎熬又辛苦的創業過程。她捨棄穩定薪資的工作，從一個直播小白自己叫貨賣手機殼，到之後決定進入直播集團當小幫手，key單、回訊息、包貨樣樣來，在作息日夜顛倒又遇到廠商不看好的情況下，她也不斷反問自己：「要繼續堅持嗎？還是該離開放棄？找份穩定工作過平凡的生活？」但Miya始終享受每一場經驗的累積，不怕挑戰那些看似困難的事情。外人看似光鮮亮麗的直播產業，背後的掙扎和人情冷暖讓她不斷成長茁壯。從創業初期的微不足道，到現在直播場場破千粉絲支持，一路走來，Miya始終不悔。她找到自己的熱情所在，勇敢去追求，不怕面對挑戰，到現在創造出屬於自己的成功。「現在社會變化太快了，昨天的趨勢明天就變成傳統，你必須不斷精進自己，才跟得上變化才有競爭力。只要願意去付出，真的任何行業都會有所成就。」／／／｜各方真摯推薦｜五年的時間，從一個包貨小妹到億萬主播，這一切的努力我都參與其中。看到他們夫妻一腳印、日復一日持續努力堅持，看到他們能有今天的成就，心裡真的很驕傲也很感恩。「你有多自律，就有多成功」，這句話在Miya 身上發揮到極致。台灣首位直播主出書，內容很寫實也很真實，真的值得去細細品嚐。──李明達｜李老闆直播集團共同創辦人Miya是我見過最強大的女神，她不只是聰明努力、非常清楚自己的目標在哪裡，會勇往直前去達成她的目標，最重要的是，她有一顆很善良的心，非常為朋友著想。我覺得如果人可以打分數，她絕對就是一百分。──胖姐｜藝人背後

業績不佳，追著客人跑，心很累?覺得自己定價很低，但怕加價會嚇跑顧客?為何上了各種行銷課程、嘗試過不同方法，行銷效果仍然強差人意? 作者Ringo Li 創業十年，從一開始寂寂無聞，為了得到顧客，曾經降價、從香港追著客人到深圳；到現時公司業績過千萬 ，擁有眾多社交媒體追隨者，每天顧客查詢不斷 。他閱讀很多關於行銷的書，上過不少課程，發現理論不時會有互相矛盾的情況出現。經過建立自己的品牌 、親身協助客戶行銷的體驗，他摸索出一套心法技巧，令他從追著客人跑的困境，變成客戶紛紛主動找上門。 在本書， 作者大膽說出行銷大師不會向你透露的行銷真心話，衝擊你對行銷的認知:一句說話，提升了生意額接近 10 倍 自揭弱點反而更吸引客人?越古舊的行銷方法，有時反而越有效?大師一定正確? 理論一定是對？經驗一定適用？ 因為他確信: 「 認知越接近現實，作出的決定才會更有質素」，所以願意揭露各種行銷陰暗面，並不藏私地分享各種心得密技:如何提高感知價值，令你可以提高定價，同時客人追著你跑?如何營造緊逼感 ，令顧客急不及待要買單?在沒有知名度的起步期，怎樣引起行業領袖的注意，令他們推薦你? 如果你正在創業 ，書中分享的十年實戰經驗，將會幫助你更有效建立品牌、避過創業陷阱、提高營收。 如果你從事行銷工作 ， 本書會幫助你建立正確的行銷心態、概念、技巧，吸引高價值顧客，令他們乖乖買單。◎代理經銷 白象文化

近年來，拜科技發達之賜，加上全世界各國對於網路基礎建設的佈建，上網已成為全世界共通的活動。由於網路設備的普及，依附在網路上的商業行為，已成為最熱門、最具產值的行業。從網路型態衍生出的行銷觀念，不再只是侷限於傳統的行銷觀念，而是必須再附加網路行銷的觀念，才符合新時代的潮流。本書介紹時下流行的支付工具、電子商務、關鍵字廣告等網路行銷工具，帶領讀者們在這網路行銷日新月異的時代能夠獲得新知。

真正的消費是，愉快拿金錢交換人生所需的物品，卻不會被支配！著作暢銷380萬冊以上、《其實，我是個內向的人》作者南仁淑最新作品你是否也常被折扣誘惑，囤了許多用不到的物品？或是被外表吸引，買了才發現不如預期好用？事實上，觀察一個人怎麼購物以及他的購物內容，便能看見那個人的一生。作者南仁淑年輕時曾是購物狂，看到什麼都想買，但步入中年後才發現，人生其實就是由選擇堆積而成，當你選擇用物品填滿人生，家庭及生活必定一片凌亂。於是，她開始改變想法，不再盲目買東西，但也不是一毛不拔，而是在合理範圍內謹慎思考才下手。▍「購物的態度」等同於面對人生的態度，你的生活代言了你這個人在《人生不能照單全收，買東西也是》中，南仁淑以截然不同的全新角度來談購物，她甚至大膽分析，常衝動購物的人，可能談感情也會如此，容易被愛情沖昏頭而不自知，什麼都說好。既然如此，不論買什麼，我們都該謹慎選擇，從今天起，選擇適合自己的消費行為，讓真正喜歡、用得到的物品，進入生活！▍本書精彩內容搶先看•不適合的物品進入家中，該物品便會持續影響人生。•看不見的物品，等同於不存在。•不需要的東西，折扣再多也不買。•不適合卻硬留下，才是浪費。•購物反映人生，若想擁有一段好姻緣，你連一捲衛生紙都要好好抉擇。國內名家一致推薦小車x存股實驗｜《給存股新手的財富翻滾筆記》作者洪仲清︱臨床心理師柚子甜︱心靈作家黑媽｜黑媽家庭經濟研究所整理鍊金術師小印︱《財富自由的整理鍊金術》作者　蘇予昕︱蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家──有感推薦（依姓氏筆劃排序）好評推薦每件聚在我們身邊的物品，都跟我們的念頭有關。想管理物品，就要先管好念頭。願我們藉著這本書管好念頭，並且改變自己！──洪仲清，臨床心理師金錢不只是單純的物質，而是「活」的有機體。知道怎麼跟它相處、怎麼花用它，並不會是浪費，而是一種滋養。──柚子甜，心靈作家人生不能照單全收，欲望不該隨波逐流，我們都會花錢，但心態需要更多學習！──黑媽，黑媽家庭經濟研究所浪費錢就是謀財害命！因為你的錢都是用你的時間工作換來的。請珍惜你的生命，慎買！本書將帶給你關於購物的許多啟發。──整理鍊金術師小印，《財富自由的整理鍊金術》作者

📢 LINE官方帳號全面進化！第一本官方合作單位出版！給你全新功能操作步驟教學與正確的行銷應用概念，用最省、最佳訊息預算，創造百萬星級店家！📢 實戰操作x行銷心法x業績提升，三個願望，一次滿足集結LINE官方合作單位-天長互動創意過往輔導超過2,000家店家實務經驗，一次滿足您「實戰操作」、「行銷心法」、「業績提升」的三種需求，針對LINE官方帳號每個功能操作與活用，制定專屬的LINE官方帳號行銷策略擬定方針與執行方向，為你節省訊息用量、費用、提升成交量與創造互動，將LINE好友轉為顧客，讓你生意一直來！📢 超過2,000家店家的成功經驗淬鍊而成的成功心法超過2,000家共同的成功心法，完全揭露！合作夥伴包含美廉社、遠東銀行、伯朗咖啡、a la sha少女服飾、台灣之星、東森集團、台灣櫻花廚具、日藥本舖、美的適生活藥妝藥局、芝蔴街美語、京華鑽石、STUDIO A、歐德名店O'GIRL、漢來美食、Mr. Onion 天蔥牛排、台灣第一味、COMEBUY、風尚人文咖啡館、義式屋古拉爵、錢都涮涮鍋、和德藥局、橫濱輪胎、PALM PASTA、全成連鎖藥局、MYVEGA麥雪爾、黑丸嫩仙草、洗鞋概念、東京藥局、AIRWALK、TOP GIRL、DK、桃源戶外、長青連鎖藥局、安德連鎖藥局、野宴、美華泰、LAKING、瑞康屋、益康屋、C果多...等等。【實戰操作】模擬各種業態店家情境，互動學習，快速、有效、簡單易學！【行銷心法】給您最正確的行銷心法，牢牢黏住客戶！【業績提升】給您真正有效、按部就班，業績提升的絕技！【全面升級】分眾+（分眾精準標籤）、LINE Call（免付費客服電話）多項全新功能！群發訊息：用親切口吻，創造店家個性自動訊息：提供便捷服務，創造店家價值貼文串：讓店家資訊廣為傳播的最佳途徑優惠券/抽獎券：創意趣味，創造30%超高開封率集點卡： 殺手級服務強勢登場，創造高回客率圖文訊息：滿版吸睛視覺效果，超高導購率進階影音訊息：停留視覺目光的影音，超高購買率多頁訊息：群發主打商品，導購超方便圖文選單：超酷炫的圖文選單，超吸睛問卷調查（投票/問卷）：創意互動，保持新鮮感分眾+：自動貼標，投其所好，把訊息推播給對的人LINE Call：客服再進化 - 免付費語音/視頻通話，與好友溝通更順暢客戶管理更便利：輕鬆將LINE官方帳號的好友分門別類，更方便經營客戶關係與好友進

行銷只能在當下的一瞬間成功！努力推銷≠銷售翻倍；投放更多廣告≠獲得更多青睞當人們專注的時間愈來愈少，你該怎麼推銷自己的產品？你知道嗎？當你努力向他人介紹產品時，對方的大腦早就做好決定了！人類95％的想法、情緒，都是在無意識下發生的，最厲害的行銷，就是激發這95%的潛意識，讓顧客為你推出的產品買單100個運用腦神經科學最有效的感官行銷法則，讓你透過影像暗示、定價策略，甚至觸覺和嗅覺，引爆顧客衝動購物的欲望！美國商業界著名的「腦神經行銷學」（NeuroMarketing）數位行銷專家杜利，透過探討大腦及行為研究，將新進的觀點運用於廣告行銷策略。拜大腦成像、掃描技術之賜，腦神經科學家已經能偵測人們對於各項產品（譬如包裝、廣告、標誌等）行銷元素的心理與行為反應，解構大腦運作之謎，推翻我們過去的表象認知。你想知道其中的奧祕嗎？‧咖啡店裡的咖啡就是比較好喝，為什麼？‧簡單和複雜的字型運用，分別能營造出什麼不同的感覺？‧就算只是微笑的影像，也能幫助銷售？‧哪些文字的運用，能讓文案具備神奇的吸引力？‧數位行銷時代，印刷品紙本宣傳已經沒有效了嗎？‧文宣、包裝上放上嬰兒照，為什麼就是能吸引目光？腦神經行銷經典代表作品，企劃行銷人員必看！本書從價格、感官刺激、購買動機，到文案、銷售策略等14個面向，整理出100種執行度高，且已證明有效的行銷訣竅。這套行銷法則，能幫助你，挑選出最適合自家產品的行銷方式，成功吸引目標群眾。預算更少，卻被要求創造更大的效益？每個企劃行銷人員心中的苦，讓本書來幫你解決！【國外好評推薦】「多年來，杜利不時協助我從腦神經行銷學角度下正確決策。現在可好，杜利要與聰明的企業家們分享眾多既簡單又非常不公平的優勢……這本書實在非讀不可！」──布萊恩‧克拉克（Brian Clark），Copyblogger Media首席執行長「我們都該讀讀這本書，學習更多改變人們心情、想法和動作的訣竅。以科學理論支持自己的技巧，絕對不會錯！」──蓋伊‧川崎（Guy Kawasaki），前蘋果行銷宣傳長「杜利的著作很實際，充滿新知。介紹許多科學佐證的聰明點子，幫助你業績高升。這本書讀來不僅享受，更棒的是還能財源滾滾來！」──克里斯‧莫瑞（Christophe Morin），「腦神經行銷學」部落格共同作者「杜利以現代最先進的腦神經科學研究為基礎，介紹豐富的實用行銷工具，幫助企業成功地在市場競賽

本書以簡單易懂的方式呈現網路行銷的知識，包括：網紅行銷、關鍵字行銷、社群行銷、直播行銷等，並介紹 ChatGPT 在網路行銷的應用，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。

20年前，約瑟夫．派恩和詹姆斯．吉爾摩合寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》，探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼－－不僅帶來忠誠的顧客，還有更高的獲利。這本書被翻譯成13種語言風行全球，成為企業必讀的書，無論是營利或非營利事業、跨國的或本地的企業。在這個20週年紀念版中，兩位作者寫了一篇很長的前言，除了交代近十年來體驗經濟的新發展、回應讀者的疑問，更強調時間的價值、收費的方式、體驗的報酬率，以及如何將廣告體驗化等等主題。體驗經濟的概念從蘋果電腦、太陽劇團，到台灣不斷出現的各式體驗――地方文創、工作坊、運動賽事、萬人大型演唱會、遊戲、電競，以及無所不在的線上體驗、沉浸式體驗，我們看到了美學上的進化，也見證我們已進入了體驗經濟時代。然而，還有許多公司陷入了商品化（commoditized）的困境，他們的商品和服務沒有特色，因此陷入價格戰。解決方案？就是體驗經濟。當一家公司以服務爲舞台、以商品爲道具，讓消費者完全投入的時候，「體驗」就出現了。商品是有形的，服務是無形的，而體驗是令人難忘的。當消費者購買體驗時，他是在花時間享受企業所提供的一連串身歷其境的體驗。體驗經濟的特徵是：在這裏，消費是一個過程，當過程結束後，體驗的記憶將恆久存在。而提供體驗的企業和它的員工，必須準備一個舞台，像是表演一樣地展示體驗。因此，「工作就是劇場」！如果你就原材料收費，你就是初級產品企業；如果你就有形的產品收費，你就是商品企業；如果你就你的活動收費，你就是服務企業；如果你就你與顧客相處的時間收費，你就是體驗企業；如果你就顧客所獲得的成就收費，你就是轉型企業。體驗不光只是娛樂。有四個面向可以切入體驗經濟－－娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避現實（escapist）、審美（esthetic），在本書第2幕中有詳細的描述。而且，體驗還不是最終的經濟產物。當你為某人客製化體驗，滿足他的需求時，你勢必會「改變」他。當你把體驗客製化時，體驗會自動變成「轉型」，也就是幫助顧客「自我實現」。這是經濟價值的最後一個階段，這時，顧客就是你的產品。例如醫療、健身、美容、教育等都是極具潛力的轉型產業。從國內越來越熱門的媒體娛樂業、文創產業、運動產業、設計產業、休閒觀光產業，值得思索的是，台灣的體驗經濟缺少了什麼？美學的提升是看得見的，但是體驗的感覺如何？是否令人難忘？台灣的觀光產業該

輕鬆掌握直播的人、貨、場數位行銷人｜電商銷售｜網路創業 必讀！3個核心能力 x 82成交策略提升直播功力、掌握變現祕訣一本教你做直播主的最佳工具書！你是否有以下苦惱：從0開始，怎樣準備做直播？我的演講能力好像不太好，直播要講些什麼呢？別人開直播很快粉絲成百上千，自己的直播間卻門可羅雀，怎麼辦？自己的直播間終於積累了不少粉絲，但遲遲無法帶貨。即使帶貨，成交額也少得可憐，怎麼辦？大家的直播內容表面上都相似，但是其他直播主的帶貨單價可達幾萬元，自己的帶貨單價卻連百元都到不了，怎麼辦？有人開播不久便能一場帶貨幾十萬元，甚至成百上千萬元，但自己連想都不敢想，要怎麼突破？哪裡有可以學習包括演講成交能力、直播的全方位技巧和方法的課程？這本書就是來為你解決以上問題的！ 直播產業已經過了野蠻生長期，進入到有規律發展的下半場，直播主也從門檻低、人人都能做的職業變成需要專業技能和知識儲備的職業。那麼，直播主需要從哪些方面提升專業能力以適應新環境呢？ 直播創業導師洳冰累積八年超過三百場演講和培訓經驗，總結直播主需要的三種核心能力：表達力、說服力、變現力！◆表達力是直播主的基礎能力 帶領讀者從底層邏輯和思維改變出發，點出提升表達力的關鍵點，讓讀者能對症下藥，成為金句頻出、親和力強、打動人心的表達高手。◆說服力是直播主與觀眾建立緊密連結的關鍵能力 從打造個人品牌的角度出發，幫助直播主運用差異化的品牌建立、培養信任度、吸睛文案、情境化展示等多種方法提升自己在觀眾心中的可信度，成為市場風向指標和足以被信任的對象。◆變現力是直播主提升收益的最終能力 從挖掘用戶需求、釐清直播銷售產品的流程、搭建私域流量池出發，輔以在過程中善用宣傳預熱、激發消費者的購物熱情，搭配靈活多樣的促銷策略，幫助直播主掌握直播變現的要點、方法、策略，成為變現達人。 【本書特色】1.作者用字遣詞、引用的案例以及商業邏輯思維（金字塔邏輯思考圖、MECE分析法、黃金圈法則等）等實際面應用淺顯易懂，讀起來輕鬆好理解。2.本書每個章節主題明確，案例詳實、敘述精彩，讀者可以很容易找到當下所面臨問題的解決方法或參考案例。3.本書適合直播主、直播經營團隊及對直播產業感興趣的人，更是電商銷售、數位行銷人的最佳參考用書。 【推薦人】王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授亨利

★經營者必看★★稻盛和夫：決定經營存亡的就是定價策略★★Nike、松下、迪士尼、任天堂……持續獲利的法則★通膨、能源危機、景氣衰退……為何有些企業「不降價」，業績反而直線成長，甚至有辦法降低消費者痛感？▌ 首先要知道，制定價格是一門科學•「行情價」大概落在這個區間，超過了就不必考慮。•雖然沒搶到「早鳥票」，但幸好完售前還能買到。•畢竟是偏遠的渡假勝地，果汁貴了點也還算合理。這些都是消費者面對價格時會有的盤算。定價是一門整合評估價值、成本、競爭（市場）和消費者心理的學問。如何引導消費者選擇中間價（松竹梅法則）？怎樣創造買愈多賺愈多的念頭（分層定價）？提供免費服務的公司靠什麼賺到錢（吸客噱頭）？24種企業都搶著要學的定價策略大公開。▌ 低價力拼營業額out！你更該追求「可持續的利潤」•景氣衰退，Nike的營益率卻直線成長，甚至市佔率還創下歷史新高。•BALMUDA烤麵包神器貴桑桑，但消費者為「體驗美好」卻毫不手軟。•松下電器推出不打折「指定價格制」，口碑相傳的頂級吹風機夯到賣翻。 這些成功商品（企業）的共通點，就是「不輕易降價」！根據研究，一旦產品打8折，售出數量至少要達降價前的3倍以上，否則就會虧本。相對地，價格只要改善1％，利潤就能提高10％以上。降價不須理由，漲價卻要，經營者得先從心態上改變。▌ 花錢，就是要交換商品／服務的最大價值•家電用品生命週期短，新舊款功能差異不大，新款剛出就買不划算。•比起消費滿額就抽機票，第二件打8折感覺更優惠。「行銷之父」科特勒曾說：「顧客從支付所獲得的好處來看，就是在追求能給予最大價值的商品。」因此，愈是讓人感覺物超所值，就愈能握有價格主導權。此外，心理偏差也會大幅左右支付意願（willingness to pay），本書將教你打磨令人「心喜」的定價方案，將價值轉嫁為好價格。▌ 不是價格高，而是產品（服務）更升級了！•為何新型號Switch比前一代貴上數千，玩家仍直呼「有良心」？•為何迪士尼樂園票價漲不停，卻總讓人「好想再去一次」？生活中充斥著消費行為，消費者對價格相當敏感，但上述例子之所以讓人甘之如飴，答案就在於「差異化」：新型號Switch不僅螢幕變大，畫質和聲光效果都變得更佳；迪士尼則是頻頻斥資擴充設備，用小細節奉行顧客至上的理念。做得出差異，再貴都好賣，祕訣通通在本書。◎本書特色•一窺名牌、汽車、飲料、家電、藥妝、房產、數

◎代理經銷 白象文化全民直播盛況空前，帶動可觀的線上收入。人人想發財，但網紅不是人人能當。本書分別從直播籌備、播前策劃、貨品準備、播後複盤進行實戰演練，帶領讀者一步步修練成專業網紅，堪稱史上最牛網紅直播聖經。

本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。● 理論簡單化本書將顧客關係管理理論，摘要說明共13章，適合一學期（2或3學分）課程教授，尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀。● 案例本土化本書於顧客關係理論介紹外，舉例之企業案例，也以台灣與亞洲案例為主，使學生能產生親切與切身感。同時搭配照片之輔助說明，期能有效提升學生學習效果。● 課堂練習本書各章末均附有「課堂練習」評量，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。