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強基因理論,從賺錢到值錢的轉型之路:從高毛利產品聚焦到資源整合,達成市場領袖地位
作者:
何萬彬
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◎不止是生存,更要主導!◎不要再一成不變,找到你的「強基因」!◎30年實戰經驗濃縮,讓你的企業不再「揚短避長」!成功的捷徑不是追趕對手,而是開闢自己的賽道讓企業從「賺錢」進化成「值錢」,掌握資本市場的生存法則【挖掘企業強基因】強基因是企業在競爭中的核心特質和獨特優勢,然而很多企業卻忽視了它的存在。本書詳細分析了強基因的來源、對企業發展的價值,以及企業忽視強基因可能帶來的危機。本書幫助企業家和團隊發掘、培育並有效利用強基因,讓企業能夠建立堅實的競爭基礎。這個過程不僅要求從企業家個人特質入手,還強調了團隊在培育企業強基因中的重要作用,最終實現企業的穩定發展。【聚焦品類,創造優勢】品類策略是企業取得競爭優勢的有效手段,它幫助企業聚焦於細分市場,從而在激烈的市場競爭中占據主導地位。透過分析成功案例,本書展示了如何實施品類策略,包括企業實施這個策略的步驟和常見的失誤,並強調品類創新對企業的長期成功具有決定性影響。【資本思維,做值錢企業】從「市場經濟」邁向「資本經濟」的轉型,是企業進一步做大的關鍵。企業要想在資本市場中占有一席之地,必須擁有資本思維,這意味著不僅要懂得賺錢,更要讓企業變得「值錢」。本書介紹了如何運用資本運作來提升企業的市場價值,並幫助企業家了解從產品市場向資本市場過渡的必要步驟。【實現市值增長的多元路徑】上市並非唯一提升企業市值的手段,本書展示了不同企業如何透過爆品策略、併購等方式實現市值的飛躍。資源整合、併購策略和資本運作都是企業進一步擴大市場占有率、提升市值的關鍵手段。這部分強調企業需要根據自身特點選擇合適的增長策略,不僅要追求業務上的成功,還要善於利用資本市場來促進企業長期發展,最終實現從百億到千億市值的跨越。本書特色:本書結合作者的實戰經驗,提出企業成長的三大步驟:尋道、換道、控道。強調企業要發掘自身的「強基因」,找到獨特的競爭優勢;通過品類聚焦,選擇適合發揮優勢的市場賽道;利用資本運作和市場法則,讓企業增值並制定行業規則。本書包含豐富的實踐案例和具體操作步驟,為讀者提供了一條實現長遠增長的成功之路。
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當文創遇上法律:人力資源的管理
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蔡淑娟律師
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2024/11/01
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2025試題大補帖經濟部新進職員【人資類】專業科目(108~113年試題)
作者:
Kaoru
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文翊
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成俊
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陳弘
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高士奇
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張承
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楊逍
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廖國宏
出版社:
大碩
出版日:
2024/11/01
裝訂:
平裝
【登陸國營之星,選擇大碩教育】 薪資福利待遇好,年終獎金最高上看4.6個月! 相較於民間企業與公家單位,加入國營事業工作穩定還能兼顧生活品質。 大碩教育試題大補帖系列試題書,網羅多年度國營事業共同科目與專業科目歷屆試題,按照年度排列,一題搭配一詳解,迅速掌握出題方向,讓您省去到處尋找考古題的煩惱。 測驗、複習一把罩,培養題感讓您掌握命題趨勢! 完整收錄經濟部新進職員【人資類】專業科目108~113年試題含解析 本書適用考試:台電、中油、台水、台糖 本書收錄考科包含:企業管理、法學緒論、人力資源管理、勞工法令 本書特色: 一、內含多年度試題,考前模擬充分練習 一次集合多年的歷屆試題,可供考生作為模擬考來檢測自己的學習狀況,掌握近年考題趨勢與範圍,並且針對弱點做補強,考前演練加深印象。 二、專業師資解題,不用三顧茅廬立即獲得精準考題解析 除了提供試題以及標準答案以外,每題皆由專業師資來做解題分析,讓考生可以了解如何運算及作答的技巧,並掌握答題要點。
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165.
主管必看!最強KPI管理術:活用10大步驟、53張圖表,績效輕鬆達標
作者:
中尾隆一郎
出版社:
今周刊
出版日:
2024/10/31
裝訂:
平裝
★入選日本商業圖書大獎★日本亞馬遜讀者4星好評★日本超人氣企業經營講座大公開!史上最強、最簡單易懂的KPI實作聖經,從基礎到實踐,幫你輕鬆取得最佳成果!「KPI越多個,越能讓團隊成功達成業績?」「沒必要全公司都清楚KPI,老闆主管知道就好?」「這次策略成功後,馬上進行下一個?」你也這樣做嗎?原來我們都誤解了KPI!難怪事倍功半還達不到業績目標!日本資訊業龍頭瑞可利集團(Recruit)年銷售額2兆日圓的祕密就是——在激烈商場中磨練出來的「KPI管理」!KPI指的是:將「事業成功(Performance)」的「關鍵(Key)」以「數值目標(Indicator)」表現。中尾隆一郎以自身豐富的現場指導經驗為基礎,將瑞可利集團連續11年的超人氣KPI講座大公開!KPI管理簡化成10大步驟、53張簡單易懂的圖表、11項實際案例,帶你輕鬆理解:●什麼是KPI?KPI與企業策略有什麼關係?●如何建立有效的KPI?●如何設計、改善、實踐KPI?●如何透過KPI達到目標、提升業績?●如何利用KPI讓自己更瘦、更聰明、更成長?推薦!特別獻給有以下需求的人:●不知道什麼是KPI,但想從基礎開始學習●想在自己的工作中應用與實踐KPI,提升業務能力●想要提升KPI管理的水準,增強業績好評!日本亞馬遜上千名讀者盛讚:●完全理解KPI,就可以帶著滿足感全身心投入工作!——Tettsan●馬上就能實踐!除了用在工作上,還想用KPI來減肥、學英語!——Retamata●文字和圖表非常容易理解,打破「KPI很困難」的刻板印象!——rjpapa實用!職場、自我、健康,都能利用KPI:●業績要提升、宣傳要有力、員工要幸福,從設定KPI就行!●掌握社會脈動、培養心裡韌性,從設定閱讀KPI著手!●實現健康長壽,擁抱快樂人生,從設定運動KPI開始!★專業人士激賞推薦●人資小週末創辦人/盧世安●鉑澈行銷顧問策略長/劉奕酉彼得.杜拉克曾說:「你無法管理你無法衡量的事物。」這句話點出了績效量化對於管理的重要性,而實踐的重要工具就是KPI管理。如果你對KPI有所誤解,甚至認為比不上OKR,那麼這本書會讓你重新改觀並學習到發揮成效的做法。★日本亞馬遜讀者4星好評●必讀!不然我們都誤解了KPI!多虧了這本書,我們的部門才能設置簡單易懂的KPI並獲得不錯的成果。——亞馬遜匿名讀者●到翻開這本書前,我都以為KPI就是管理數字。
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166.
賣我多巴胺就對了!:我們買多、買貴,不需要還是照買,都是因為多巴胺。廠商用哪些方法,讓你的錢消失但感到幸福?
作者:
程志良
出版社:
大是文化
出版日:
2024/10/31
裝訂:
平裝
◎你買的不是衣服,是「人設」:「穿上這件,我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩,讓「行為」比大腦先行動,你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」,聽到「你」,馬上對號入座。 ◎「鞋子尺碼不全,降價30%」,價格太誘人,就算沒有你的尺碼還是照買? 不斷告訴自己別再滑手機,手卻不聽使喚; 信用卡已透支了,仍買下幾萬元的手提包? 明知中籤機率很低,你還是重複參加抽獎? 因為我們不是大腦的主人,多巴胺才是。 作者程志良作為用戶行為專家, 暢銷書《成癮:如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》的作者, 鑽研大腦與消費行為已有十餘年。 什麼是多巴胺?多巴胺是一種神經傳導物質, 讓大腦產生快樂、欲望、獎賞、期望的機制,也稱為天然的行動催化劑。 很多時候,我們明明買多了、買貴了,還覺得自己爽到、賺到? 先別怪自己,一切都是因為多巴胺發揮作用了。 ◎因為多巴胺,「你」總是被對號入座 「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」,聽到跟自己相關, 「你」馬上對號入座。這就是多巴胺的預期心理。 「這款化妝品特別適合皮膚白皙的美女使用」 一旦產生「對!這好像在說我」或「這就是為我量身訂做的」的錯覺, 腦中的多巴胺就會被刺激,讓我們越買越多。 ◎明明沒那麼喜歡,還是「再度光顧」 「只要一年內來健身20次,我們會將會員費全額退還給您」 健身房利用全額退款的「返還」,吸引顧客「定期報到」, 就是利用多巴胺的「獎賞自己」心理。 ◎標籤就是一個鉤子 換個標籤,讓你產生「比較便宜」的錯覺。 例如,在衣服上貼上紅標,大腦立刻反應「不買就虧了」。 標上產地,商品看起來更高級:來自衣索比亞、哥倫比亞或瓜地馬拉, 只要在咖啡的包裝標示產地,就會在顧客心中上升一個檔次。 ◎虧損的痛苦,大過賺到的快樂 「鞋子尺碼不全,所以降價30%」, 價格太誘人,就算沒有你的尺碼還是照買? 明知不易中獎,還是怕錯過贏得獎金的機會,一買再買彩券。 這就是多巴胺的「無魚,蝦也好」的運作機制, 會讓我們快速接受另一個選擇, 以填補失落(沒有你適合的尺寸、這期沒中下期就會中) 帶來的空虛與失控感。 買多、買貴,不需要還是照買?一切都是因為多巴胺。 廠商會用哪些方法刺激消費者腦中的多巴胺?讓我們覺得 「錢沒有消失,只是換成我喜歡的樣子」。
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167.
麥肯錫認證的執行長思維:Google、Netflix、Sony、微軟、樂高……67位全球頂尖CEO的卓越之道【全球第一顧問公司麥肯錫官方最新力作.隨書附「卓越CEO的高效工具」】
作者:
卡羅琳.杜瓦(Carolyn Dewar)
;
斯科特.凱勒(Scott Keller)
;
維克拉姆.馬爾霍特拉(Vikram Malhotra)
出版社:
采實文化
出版日:
2024/10/31
裝訂:
平裝
\全球第一顧問公司麥肯錫官方最新力作/首次創舉歷時25年,橫跨70國、24種產業、3,500家上市公司、7,800名CEO,最後嚴選67位,深度訪談1年,淬鍊出6大卓越思維 × 18種關鍵能力,為你解決問題、指引方向、成就非凡!★★★★★榮登Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷榜熱銷突破100,000冊《富比士》、《科克斯書評》、《快公司》、《商業內幕》、《巴倫週刊》……=多家國際媒體推薦報導=售出多國版權:英、美、波、俄、巴、日、中、台面對驟變、人心浮動的AI 時代,如何屹立不搖、逆勢成長?本書是一個工具箱、一堂大師課,也是一本CEO全面手冊!※隨書附「卓越CEO的高效工具」※►「執行長的工作,到底是什麼?」在一次年度領導力論壇上,麥肯錫資深董事維克拉姆.馬哈特拉拋出一個問題:「執行長的工作,到底是什麼?」連續三天,每天得到的觀點截然不同,也就是說,有100個人,就有100種答案。現今執行長的角色日益複雜,不只要掌管業務,還要數位轉型、注重資安,更要關心員工健康、尊重多元文化、打造歸屬感,甚至要為各種社會議題發聲,可能一不小心就引發公眾情緒。►執行長,不只影響公司績效,更關乎股東報酬雖然決定一家公司的成敗,有一半不是執行長能控制的,但公司獲利的關鍵,有45%掌握在執行長一人之手,因此,越來越多人會以執行長預測一家公司表現,於是,本書作者三位麥肯錫資深董事決定透過他們的專業,教大家如何辨識出「卓越」與「一般」執行長的差異,為領導者提供成長指南,也讓投資人可以做出明智的投資決策。►一流執行長,未必都有超凡魅力 提到誰是優秀的執行長,多數人會馬上想到知名的幾位:傑夫.貝佐斯、華倫.巴菲特、馬克.祖克柏、伊隆.馬斯克……然而,三位麥肯錫資深顧問歷時25年,橫跨70國、24種產業、3,500家上市公司、7,800名執行長,根據各種鑑別條件,逐一篩選出200位執行長名單,雖然這些耳熟能詳的執行長也名列其中,但本書刻意排除創辦人兼執行長,因為這類執行長不像一般執行長綁手綁腳。多年研究打破了一個迷思,那就是,真正優秀的執行長,未必都有超凡的領袖魅力,而是喜歡提出好問題,不硬塞標準答案,也不只是高談闊論,而是用行動落實。►卓越CEO克服挑戰、成就非凡的6大思維本書嚴選出67位執行長,包括:Google、Netflix、Sony、微軟、樂高、萬事達卡、資生堂……經過
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168.
幹得漂亮:記住!永遠不要讓出你的主控權
作者:
脫不花
出版社:
幸福文化
出版日:
2024/10/30
裝訂:
平裝
「別人怎麼對你,都是你可以控制的」懂人性、會溝通、不內耗,闖蕩職場風生水起!★☆溝通專家脫不花淬鍊20年新作☆★10萬人以上驗證開竅必讀-「超!級!實!用!」「在混亂與複雜的變化中,掌控可控制的因素,讓自己從容不迫、遠離內耗、打造成事體質!記住!永遠不要讓出你的主控權!」 ─脫不花●隨書附「強者工作語錄貼紙」──適合貼在電腦旁,照著說,無往不利!作者脫不花本身就是一位充滿傳奇色彩的創業者,她做為聯合創始人和CEO,參與創辦了羅輯思維、得到APP、時間的朋友等知識服務品牌。她的創業夥伴、得到APP創始人羅振宇曾說:「這些年,我一次次旁觀了脫不花處理事務的方式,面對叢雜的難題,精準的設立目標,然後想辦法完成它。那種手揮目送、截斷眾流的姿態,好看。」脫不花也是職場溝通的研究者和佈道者,前作《溝通的方法》深獲讀者認同,創下銷售80萬本的佳績。而本書就是脫不花在工作20年、並從2014年開始創業至今累積的職場攻略,她不僅懂職場、懂管理、懂人性,她更能用不內耗的邏輯與規則,提煉出給在工作苦海中浮浮沉沉的小白或資深員工,都極為實用的建議及心法!☆★萃取20年職場精華,脫不花教你成為強者的心態☆★▌第一,表現出更強大、更專業,看起來不好惹無論如何,要表現出自己更強大、更職業,讓自己因為專業能力和冷靜的情緒而顯得「不好惹」,別人怎麼對你,都是你可以控制的。▌第二,別怕,每一次變化,都是你控制的結果項目是否一定成功,是不可控的,但在項目中推進的過程中學到更多東西,是可控的。▌第三,你不必更努力工作,而是要聰明的完成工作這本書就是帶你刷一遍職場上常見的題型,讓你可以遠離內耗與糾結,減少無效加班及低水平重覆,省去很多精力去做自己喜歡的事!☆★10套行動方案,結合實際場景,馬上運用,更快看到成果☆★▌對職場小白接任務提供具體行動方案:先把四件事搞清楚──→我要解決什麼問題?→我的責任是什麼?→對方要求以什麼方式執行?→交付成果時按照什麼標準驗收?「不要隨便倉促接任務,是漂亮完成任務的第一步!」▌職場老鳥如何與不喜歡的同事溝通,並能做到不退縮,高效把問題解決掉?2個重點必讀──→辦事要硬一點,話不妨說得軟一點→明確規則,畫清界線「注意!職場上的基本原則──我可以接受你不喜歡我,但我不能接受你不尊重我,這個原則是相互的!「☆★45則職場攻略,一一列
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169.
最高附加價值創造法:產品、服務「營收翻倍&顧客感謝」的基恩斯式工作技巧
作者:
田尻 望
出版社:
幸福文化
出版日:
2024/10/30
裝訂:
平裝
如何讓顧客花3倍以上價錢也甘願?關鍵在於提供高附加價值的「感動&效益」!★上市首月銷售破 \\ 10萬冊 //★日本亞馬遜商業類 \\ 第1名 //★日本書摘供應商「flier」30、50世代讀者 \\ 第1名 // 世界級企業──基恩斯(KEYENCE)出身的作者,彙整出基恩斯式關鍵技巧,適用所有工作人。精準抓住客戶潛在需求,創造出帶來獲利翻倍的產品或服務! 業績連續三十年成長、毛利高達80%、營業利益50%以上的自動化設備大廠「基恩斯」(KEYENCE),以其獨特的「附加價值」手法,讓客戶甘願掏出翻倍價錢買單。除了製造,也培育出許多頂尖的開發及銷售人才。 出身基恩斯的作者──田尻望,將其作法及獨立創業後的經驗,彙整成一般企業及個人都適用的技巧,助你迅速挖掘客戶潛在需求,為產品或服務創造最高利潤。▍三個問題,判斷你的產品或服務是否有價值✅ 能讓客戶決定「我要買」嗎?✅ 客戶買了後會有真的「使用」嗎?✅ 使用後是否覺得「有用」?─\\\ 創造附加價值的架構 ///─☑附加價值的思考法: 對於有價值的商品或服務,你要思考的是…… 「怎麼做才能賣?」→╳ 「為什了客戶要買我們的商品或服務?」→○提供感動 「提供超過顧客需求的功能或內容」→╳這是浪費,而非附加價值 「精準鎖定客戶的潛在需求」→○☑基恩斯的3大關鍵策略:顧客導向、高附加價值商品標準化、全球或業界首次推出的商品。☑支撐附加價值的2種需求:區分「顯在需求」和「潛在需求」,並找出連顧客自己都尚未意識到的需求。☑從6大面向建立附加價值:提高生產力、改善財務狀況、降低成本、避免或降低風險、提升企業社會責任、雙向附加價值。◤田尻望──提高附加價值的實績◢■將某業績500億日圓規模的人力資源公司,提高月盈利額達8900萬日圓。■將某業績200億日圓規模的客服中心,提高月營收達1.4億日圓。■將某業績50億日圓規模的禮服店,提高月營收達2400萬日圓。▍誰需要這本書?📖市場行銷、後勤工作人員、人資 → 不再賣命工作領低薪📖產品企畫和開發員 → 不再推出產品沒利潤📖銷售人員 → 不再提供服務做白工📖高階管理人 → 用最少的成本,創造最大價值◤讀者好評◢🌟「如果不希望公司陷入價格競爭、獲利減少的話一定要熟讀本書!價值來自顧客的主觀感受,如何做好訪談與賣場調查,精準鎖定顧客需求,大推書中介紹的方法!」🌟「推薦給很難接
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170.
別讓好人才溜走!:從磨合到共贏的徵才策略,避免成為「人才黑洞」
作者:
溫亞凡
;
柳術軍
出版社:
沐燁文化
出版日:
2024/10/30
裝訂:
平裝
徵才、選才、留才!如何讓最適合的人成為你的核心戰力? 在現代企業競爭中,核心員工的選擇往往決定了企業的生死存亡,然而,挑選到合適的人才並不是一件易事。 本書透過豐富的案例和具體的操作指南,幫助你克服常見的人才管理盲點! 【人才選擇的挑戰與對策】 深入探討企業在應徵核心員工過程中所面臨的種種挑戰,從為什麼挑不出合適的人才開始!剖析了出現這一問題的原因,並提供了一系列實用的面試方法和技巧。需要明確誰來面試、聊什麼、談多久等細節,並設計了聊、講、問、答四個面試環節,每一環節都給予了具體的操作指引,確保在短時間內有效招攬到最適合的核心員工。 【面試玄機與篩選策略】 書中列出了十七種高效選聘方法,從結構化面試到工作模擬應有盡有,為企業訂製了全面的選拔流程:分析工作需求、選擇和實施選聘方案,以及將選聘結果與工作績效關聯並加以驗證與改進。這些優秀的篩選策略幫助企業在有效控制成本和時間的情況下,最大程度地挖掘和吸引人才,為企業的未來創造無限可能性。 【創新與多元化的徵才策略】 在激烈的市場競爭中,唯有創新和多元化的徵才方式才能不斷吸引頂尖人才進入企業。企業應如何利用創新工藝和多樣化策略來吸引並篩選候選人。例如,花旗集團注重招募未來的領導人並採取多元化的徵才策略,形成一種高層次的人才定位。微軟則憑藉其獨特的「三心」(真心、熱心、耐心)策略,成就了一批內外兼修的英才。這些案例詳細說明了不同企業如何根據自身發展需求和文化特點,量身定製有效的徵才方案,這為讀者提供了實用的指導,幫助他們在挑選人才的過程中得到啟示。 【人才管理與激勵機制的實施】 探討如何有效管理人才和激勵機制的實施,這是一個企業在招到核心員工後必須面對的課題。建立持續的培訓系統、明確的績效評估標準以及激勵措施,充分挖掘員工潛力,並提升其忠誠度。此外,書中探討了如何為新人提供良好的初始體驗,使得員工能夠快速融入企業文化並發揮其價值。例如,雀巢強調新人必備能力的選擇和深耕培訓,飛利浦則注重領導力養成和員工未來的發展。書籍結尾以惠普和西門子等公司的經驗告訴讀者,透過不斷創新和精細化的管理,企業能在激烈的市場競爭中站穩腳跟並不斷發展。這些成功的案例和措施為企業管理者提供了寶貴的經驗,展示了如何讓好人才願意留下、願意發揮,進而為企業的長遠成功奠定堅實的基礎。 本書特色:本書深入探討企業在人才選拔、使用與留任中的關鍵策略,透過豐富的案例
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171.
被「開除」的老闆,別怪員工不認真:吝嗇投資、完美主義、緊迫盯人、過度干涉,別成為公司負面壓力的存在,適當放權進步更快!
作者:
蔡賢隆
;
金躍軍
出版社:
財經錢線文化有限公司
出版日:
2024/10/30
裝訂:
平裝
►領導不只是管理,激發潛能引領方向 ►授權不只是放手,信任合作凝聚力量 ►績效不只是數字,提升士氣持續成長 強硬命令員工根本不服氣,太過溫和又被踩在腳底? 拋去那些過時的管理模式,看看大企業都怎麼經營! ▎突破傳統管理思維,打造卓越團隊 在現今競爭激烈的商業環境中,如何突破傳統的管理框架,激發員工的最大潛力,已成為每位管理者的核心挑戰。本書為領導者提供了一套完整且實用的管理策略,不僅能成功考核和培養員工,更能有效領導團隊迎接各種挑戰。透過具體實例和行之有效的管理方法,本書將協助各位領導者打造一個高效運作、滿懷熱情且創造力十足的團隊。 ▎授權與激勵:創造無限可能 授權不是單純地放手不管,而是一門需要策略性思維的藝術。本書深入剖析授權的技巧與關鍵,幫助管理者掌握如何適時放權、如何信任下屬,讓每個團隊成員發揮其最大潛力。與此同時,本書也探討了如何透過激勵機制,讓員工在壓力與挑戰中保持積極性和創造力,最終達成不凡的業績。 ▎績效管理新思維,持續提升團隊士氣 如何進行有效的績效管理,不僅僅是對員工進行評估,而是一個持續不斷的溝通過程。本書介紹了一套全新且具有前瞻性的績效管理模式,旨在提升組織士氣,並確保每一位員工都能在工作中感受到成就感。從360度考核到制定明確的績效指標,這些工具不僅能幫助管理者精確掌握團隊狀況,更能幫助員工自我提升與成長。 ▎領導力的升級之道:從管理者到領袖 成功的領導者不僅僅是管理好一個團隊,而是成為一位能夠激發人心的領袖。本書透過實際案例,展示了如何透過提升個人領導力,影響團隊士氣並塑造企業文化。從品格到心理素養,從管理到帶領,讀者將學會如何成為一位具備強大凝聚力和遠見的領袖。透過這些關鍵能力的提升,主管在團隊將不再僅僅是執行者,而是推動企業前進的強大力量。 ▎有效解決衝突,打造和諧團隊氛圍 衝突在任何團隊中都是無可避免的,但如何有效地化解這些衝突,則是管理者的重要任務之一。本書專門介紹了處理團隊衝突的技巧與策略,從發現問題、進行有效的溝通,到找到雙贏的解決方案,打造出一個和諧且富有協作精神的工作環境。透過正確的管理方式,讓每一位員工都能感受到被重視,從而增強團隊向心力並提升整體生產力。 本書將幫助您成為一位具備現代思維的卓越管理者,讓您能在複雜多變的職場環境中,帶領團隊克服挑戰,贏得持續的成功。無論是新手主管還是經驗豐富的高層
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172.
震盪效應:戰勝客戶猶豫,快速成交!
作者:
馬修.迪克森
;
泰德.麥肯納
出版社:
遠流
出版日:
2024/10/30
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客戶越猶豫,業務銷售的成功率也就越低。 已經說服客戶,甚至以獨特優勢贏過競爭對手,客戶也確實有動心……但最後卻還是沒買,在這種情況下,業務該怎麼辦?如果客戶不行動,導致辛苦談來的生意無疾而終,最後簽不成字,只得到對方的一句「還要再想想」,那該怎麼辦? 銷售過程中,從客戶那裡聽到最糟糕的話,不是「不」,而是「讓我考慮一下」。當這種情況發生時,按照商業慣例,銷售人員會加倍努力,讓買方相信選擇你和你的產品。然而,這種努力卻可能帶來巨大的反效果。 為什麼呢?因為它完全搞錯了購買決策背後的主要驅動力。 理解購買決策背後的驅動力,震盪效應(JOLT)克服客戶的猶豫不決,讓銷售快速成交。 銷售專家暨本書作者「馬修.迪克森」與「泰德.麥肯納」,透過來自不同行業、250多萬次銷售訪談的研究分析,發現只有解決客戶對失敗的恐懼,才能讓猶豫不決的買家從口頭承諾轉變為真正下單。 對銷售主管、經理和業務而言,客戶無法做決定都是很值得花心力解決的問題。想辦法消除客戶猶豫,接軌「心裡想要」和「實際執行」之間的斷層,是表現平平的企業反敗為勝的大好機會。 本書針對「客戶猶豫」影響銷售的程度進行研究,並從社會科學的角度,分析用現況戰術對抗猶豫為何會有反效果,列舉業務在市場上可能會遇到哪些猶豫「風格」,說明頂尖業務面對各種狀況時是透過哪些行為化解,並教你把JOLT方法導入自己的銷售團隊,達成超乎你過往預期的銷售佳績。別讓客戶的優柔寡斷,讓你即將到手的業績飛走!
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173.
超圖解數位行銷與廣告管理
作者:
伍忠賢
出版社:
五南圖書出版
出版日:
2024/10/28
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#超圖解式編法,圖文搭配,一目了然,一點就通。#理論結合實務個案,有系統理解數位行銷與廣告管理歷程。#適合作為公司相關主管、基層人員及學生的進修工具書。善用數位媒體,懂行銷、會賣才是王道!→美國星巴克採取哪些重要策略、行動和分工,成功提高營收與聲譽?→中國大陸網紅李子柒如何打造個人品牌、吸引粉絲並有效轉化為收益?→著重「個案分析」說明理論,詳細呈現實務執行進程,學以致用。→從組織設計、部門功能與績效,解碼企業數位行銷管理關鍵。【經營社群平台、會員App,優化服務,搶占市場】2020年全球數位廣告投放金額首度超過傳統廣告;而美國和中國早已分別於2017、2018年達到數位廣告占比過半,正式進入數位行銷戰場,且不斷改良策略、導入新科技。本書著重以「個案分析」說明理論,從大範圍到小細節,循序漸進帶領讀者認識數位行銷歷程、了解整體環境現況,進而深入剖析企業關鍵決策和行動。其中個案詳述美國星巴克的組織設計、市場研究、數位科技使用、社群行銷、數位廣告管理及績效衡量等面向;也分析中國網紅李子柒的崛起、網路商店管理及社群促銷等。透過實務研討,將理論結合運用,讀者可完整且全面理解數位行銷。
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174.
瞬間改變氣氛的對話技術:冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……怎麼讓場面回暖,產生有結論的溝通?
作者:
中島崇學
出版社:
大是文化
出版日:
2024/10/28
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◎「小林和小張的意見,哪個好?」討論時冠上「誰」的意見,容易引發對立。 ◎問對方「有意見嗎?」一定沒有。反問:「你最在意的點是?」最快套出他的不滿。 ◎兩種人最討厭:一開口就說不停、剛才提過的事一直問。怎麼讓這種人閉嘴? ◎附和對方的話該怎麼說,別人覺得你真誠,而不是虛假的馬屁精? 作者中島崇學是共創Academy公司董事長, 也是全球職涯領域權威機構NBCC分會CEE認證的職涯發展師(GCDF)。 曾任職日本NEC人事部和廣告部,經常擔任會議主持人、強化溝通的引導師。 他認為,人際關係的衝突都來自「對話」, 「他為什麼要說這種話」、「你憑什麼這樣說我」,我該怎麼反擊? 當你與人爭執、對立、對方找碴、說不停、離題、無共識…… 怎麼讓場面回暖,產生有結論的溝通? ◎ 怎麼對話不冷場?你得讓對方聽見「目的、時間和自己的名字」 別說:「今天只是討論一下」,對方會疑惑:「要討論到什麼程度?」 要說:「一小時內,決定整頓新辦公室的計畫。」 有了時間限制,大家就會認真動腦。 過程中頻繁稱呼對方名字:「小林,你覺得怎樣?」他會感覺被需要。 ◎ 離題了、沒結論……怎麼拉回來? •討論一直沒進展,怎麼推動進度? 你得像實況轉播一樣,告知時間:「前30分鐘,達成A共識, 接下來30分鐘,要做結論。」幫助大家重新聚焦。 •有人離題,怎麼有禮貌的插話? 直說「你扯遠了」,容易激怒對方, 如何插話才能不打亂氣氛?阻止對方說不停? ◎對立、爭執,一句話就能化解 •比較不同意見,別冠上對方姓名: 「小林和伊藤的意見,哪個好?」「誰」的意見,容易引起雙方對立, 改用「比較A案和B案的優缺點。」把人與意見分開。 ‧同事間,有人犯了低級錯誤,怎麼指正才不得罪人? ‧才剛講過的事,他又一直問,怎麼提醒? ‧不需要做到讓對方喜歡你,只要讓他先不討厭你,就夠了。 冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識…… 遇上這些溝通尷尬,該說什麼能讓氣氛緩和,產生有結論的溝通?
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175.
圖解實用新產品開發與研發管理
作者:
張哲朗
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鄭建益
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施柱甫
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顏文俊
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李明清
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吳伯穗
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陳勁初邵隆志黃種華
出版社:
五南圖書出版
出版日:
2024/10/28
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本書第一至第九章是作者從事30多年研發管理的工作與心得報告之總彙,是作者學習過程的記錄。第十章經驗分享由8位具有豐富研發經驗的業界人士提供他們的實務經驗,可供擴充閱讀。本書希望有助於下列讀者的參考。1. 給食科與企管相關學生的學習參考。2. 給新進企業的研發新手當作工作手冊使用。3. 給企業研發主管與企業主做為經營研發園地的參考。
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176.
超圖解企業成長戰略管理
作者:
戴國良
出版社:
五南圖書出版
出版日:
2024/10/28
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※超圖解式編法,圖文搭配,一目了然,一點就通。※架構完整,內容豐富,全面理解企業成長戰略知識。※上班族個人進修學習,大專授課教材的最佳參考工具書。「企業成長戰略」→企業營運過程的最高位階、最高指引方針及最核心的關鍵處所在→案例分析:momo 電商成為全台最大電商的經營祕訣。→什麼是企業追求永續經營的15個成長戰略面向?→什麼是「快速展店」的成長戰略,哪些行業適用?→企業成長戰略知識專書:理論知識及上市大公司企業戰略實戰知識與經驗的大結合。有效運用創造企業價值組合策略,改善獲利結構,達成成長目標「策略管理」是企業經營的最高位階,非常重要,必須高度重視。作者閱讀數百篇財經商業周刊及雜誌,看到諸多企業在策略的實際作法及功效,體會到策略對企業的重要性。近期,作者看到日本大型上市公司,每年均須發布的《統合報告書》中,專章描述該公司如何「創造價值」、如何「訂定中長期經營計劃與成長戰略」等,感到日本大型上市公司對「經營戰略」及「成長戰略」的高度重視。於是撰寫這本有關「企業戰略」及「成長戰略」方面的實戰專書。讀者可從多元化、多樣化公司的角度,看到各行各業的企業經營戰略、價值創造、公司經營基盤及未來成長戰略等相關面向的描述,這些都是珍貴的實戰知識。
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177.
企業成功的60種商業模式導航:是什麼?如何用?誰在用?價值何在?何時革新轉型?
作者:
奧利佛.葛思曼
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凱洛琳.弗朗根柏格
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蜜可萊.喬杜里
出版社:
日出出版
出版日:
2024/10/28
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一流企業背後的強大策略——企業未來的競爭利基,不再是新穎的產品與流程,而是有突破性、前瞻創新的商業模式:從四個面向架構出適合你的商業模式「神奇三角」,掌握營運模式要素,了解它們的相互作用,引導你從既有模式中,找出革新轉型獲利的藍圖。★扎實的商業模式是成功的基石,但企業卻常疏於審查模式是否過時,堅守著再也無法帶來理想獲利的既有模式,輕忽「革新商業模式」這個重要課題。★為何多數企業不願調整營運模式?缺乏意願絕非問題核心,「對商業模式欠缺了解」才是革新的最大阻礙。實證研究顯示,商業模式創新帶來的效益確實勝過產品或流程革新!「誰─什麼─如何─價值」架構出商業模式「神奇三角」˙戴爾(Dell):相較於業界主流的營運模式,戴爾調整了神奇三角的每一個點,為創造價值與獲利打造新邏輯——不透過中間經銷商(如何)以低廉價格提供訂製商品(什麼)顧客直接下訂單,準確掌握實際需求,更有效地控管存貨(如何)基礎商品外,顧客可挑選額外零件,組裝符合個人需求的電腦(價值)。˙阿里巴巴:全球最大的B2B電商平台,其商業模式的收入邏輯是,利用買家和賣家的數據來實現營收——連結買賣雙方(誰)促進兩者間的交易(什麼)依靠綿密的線上網絡來居間仲介(如何)買賣雙邊免費成交,不過賣方可以付費來提高站內搜尋的較高曝光度,阿里巴巴由此賺取廣告收入(價值)。成功的商業模式是:既要為顧客創造價值,也要讓公司獲利。企業想要有長期的競爭優勢並永續經營,就必須具備「創新商業模式的能耐」!面對當前氣候變遷帶來的巨大挑戰、新冠疫情導致全球經濟危機,企業必須更為永續。對付環境問題的必要技術其實很充裕,但許多企業卻陷於「不知如何變革其營運模式」的困境。本書能助釐清:▲何謂商業模式?▲商業模式為何必須與時俱進?▲如何將理想的商業模式融入企業?▲如何活用最佳類型、強化競爭力?▲如何激勵組織進行創新與變革?▲如何測試與驗證新的商業模式?本書作者們長期研究組織創新流程,兼顧學術與實務,分析近五十年來最具革命性的創新模式,找出其中可預期、有系統的類型。從創新公司的商業模式過程,到鼓勵眾人跳出既有框架去思考,書中深入探索何謂商業模式創新,結合深度研究與高效用的證據,讓你能在困境中駕馭轉型、發想創新,準確測試並執行,率領企業邁向成功。【各界好評推薦】最厲害的創新者非常懂得如何創造價值,獲取價值。本書涵蓋超過55種獲取價值的模式
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178.
職場生涯管理
作者:
陳澤義
出版社:
五南圖書出版
出版日:
2024/10/25
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平裝
「職場」:主要是指工作場所,同時也包括衍生的相關其他場合。「生涯」:職業「生涯」的時期,包括探索,成長,成熟,撤退時期的大小事。「管理」:運用「管理」學理,在重要時間點做出優質的決策。 「職場生涯管理」:各章實例是以作者職場經驗寫成,來見證平凡資質和背景的普通人,也可以擁有成功的個人化職場生涯,是為第一手的資料。《職場生涯管理》全書分成13章40節,全書依序從職涯管理第一步、環境事件、建立個人品牌、職涯策略、職涯發展、市場分析、職涯決策、職涯衝突、時間管理、壓力釋放、職涯溝通與人際關係等,鋪陳出職涯策略與發展的各項重要環節。本書能夠為大學生、剛進入職場的新人,以及希望在職業生涯中進行轉型或晉升的專業人士,提供職涯發展的價值,建立起一個可持續的職業生涯規劃框架。從而幫助讀者獲得實質性的引導和啟發,以進行有效的規劃、發展和管理自己的職業生涯,使其能夠在競爭激烈的現代職場中脫穎而出,實現個人和職業生活的成長與成功。本書除了可以當作個人職涯成長和自我學習的店頭書或床頭書外。也適合當作「職涯發展」、「職業生涯管理與策略」、「生涯規劃與發展」、「生涯管理」、「生涯發展與心靈成長」、「職場核心職能」、「職場軟實力」等大學通識教育課程的教科書或參考用書。
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179.
人人必學網路行銷實務
作者:
勁樺科技
出版社:
台科大圖書
出版日:
2024/10/25
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產品特色: 本書以最輕鬆、簡單易懂的方式呈現網路行銷的入門知識,包括:行動行銷、定址服務、行動支付、飢餓行銷、社群行銷……等,可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。
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180.
職場黃金定律,打造你的專屬成功路徑:成功不是靠運氣,機會只能自己努力爭取
作者:
蔡賢隆
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金躍軍
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高洪敏
出版社:
財經錢線文化有限公司
出版日:
2024/10/23
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平裝
►發掘專屬職業優勢,點燃內心深處的熱情►將挫折視為成長機會,每一天都充滿力量►喚醒過於安逸的自己,改變就從此刻啟程擺脫職場的「迷茫期」,不再把工作視為負擔;告別渾渾噩噩的日常,實現個人職涯成長!▎探索職業的未知寶藏 每個人都渴望找到適合自己的職業,這不僅關乎收入,更關乎人生的意義和滿足感。本書將帶你開始一段職業尋寶之旅,幫助你發掘自己的潛力,找到屬於你的「職業金礦」。透過有系統的分析和實際指導,你將學會如何突破職場的限制,擺脫跳槽迷思,勇敢面對錯誤方向並即時掉頭,重新發現工作的熱情。本書強調的是針對個人職業基因的深度剖析,幫助你做出最適合你的選擇,並讓工作不再是苦差事,而是充滿成就感的日常。▎展現自己,讓世界看見你的光芒 我們常常低估自己的能力,或陷入與他人比較的陷阱,這阻礙了我們的成長。本書將引導你深入認識自己,了解自身的強項與不足,並教你如何不斷進修與提升,成為職場中的超級英雄。不管你是否感到安於現狀,本書將狠狠驅逐這種錯覺,幫助你展現自我價值,並提升在工作中被看見的機會。書中提供了如何讓自己的能力脫穎而出的技巧,讓你無論處於什麼階段,都能讓才華在職場中閃耀。▎用熱情點燃工作,讓職場成為快樂的源泉 在現代職場中,熱情是推動成功的重要動力源。本書將幫助你重新審視自己對工作的態度,學會如何在平凡的日常中注入更多的熱情,讓工作變得更加有趣和有意義。從有效溝通到團隊合作,本書提供了具體方法來增強你的責任感,並在與同事的合作中激發更多的正向能量。當你開始感恩並忠於你的工作時,你會發現職場不再只是生存的工具,而是一個能讓你自我實現的舞臺。▎挫折是成功的墊腳石 職場中的失敗和挫折無可避免,但它們並不是阻礙你前進的障礙,反而是成長的契機。本書將引領你用積極的心態看待每一次失敗,並從中尋找發展的機會。無論是突如其來的挑戰還是長期以來的困境,書中會教你如何自信地面對問題,並把每一個危機轉化為進步的機遇。透過對失敗的重新定義,你將學會如何在最艱難的時刻找到新的方向,並從中獲得職業和人生的突破。▎改變從此刻開始,為未來奠定基礎 人生不會因現狀而停滯,改變是成就更大未來的關鍵。本書將帶你掌握時間管理和心態轉變的技巧,幫助你走出舒適圈,勇敢邁向未知的未來。無論是克服壞情緒還是強化你的毅力,書中都會提供具體的操作步驟,讓你一步一步地改變自己,最終實現更高的職場目標和個人成長。這是一
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