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《挺身而進》作者、臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg） 最會說故事的行銷大師塞斯‧高汀（Seth Godin） 鄭重推薦 ◎同事都不接電話也不回電，卻來我的臉書按讚。他這是什麼意思？ ◎研究顯示，線上會議時，就算當事人的反應只延遲不到2秒，仍被視為不專心。 ◎老闆只是回一句：「OK。」為什麼公司裡每個人都緊張兮兮？ 面對面時，我們可以藉由對方的肢體語言，猜測他的心思， 例如，當他摸下巴、頭偏一邊，代表他正在思考； 說話時身體一直往前傾，手臂不盤胸，代表這個人想積極參與。 但如果你們彼此的溝通不是透過嘴和身體，而是文字呢？ 你要如何避免字面意思被誤解，省去解釋「我不是那個意思」？ 本書作者艾芮卡．達旺是哈佛大學和麻省理工學院的雙碩士， 她的著作曾在美國企業閱讀書目名單中，被推選為第一名的讀物。 她說，社交軟體和只看到臉的線上會議，優點是快， 但少了判讀情緒的依據（動作、表情和口氣）。 本書就是要幫你，即使透過電子郵件、視訊、即時訊息、簡訊等媒介， 也能正確解讀螢幕背後的圖文真實訊息。 ◎隔著螢幕，文意、情緒如何精準表達？ 一對情侶用簡訊吵架，有一方寫下：「我們結束了嗎？」 是指吵架結束了，還是感情結束了？數位溝通，有50%的語氣被詮釋錯誤， 所以你的訊息要短，但又不能短到不清楚。 ◎標點和表情符號，一個訊號經常各自表述： 你請同事協助，有人回「好！」，有人回「好……」，誰更願意幫忙？ 表情符號也會惹爭議，豎大拇指可能是比讚，也可能代表「去你的」。 驚嘆號的使用很容易讓人情緒滿滿！！！！！沒事的話用一個就好。 很多人愛用刪節號，但這會給人諷刺的感覺。（很多長輩很愛） ◎這些無意義的虛詞，少用，或根本不要用： 「我的感覺是……我覺得也許……我只是要……」，這些字眼都會削弱你的自信。 「我知道你有很多事情要忙……」，但萬一對方根本不忙呢？ 還有，將團隊工作成果呈交給主管時， 使用「我」而非「我們」，恐怕會害你得罪很多人。 如果你身處外商，開會對象遍及好幾國語言與文化，怎麼溝通最安全？ 有4種方法，不同性別、世代、文化背景下都適用。 那些說話有分量、功勞獲認可、做事有效果的人， 究竟如何發送他們的訊號和線索？ 這是一本數位肢體語言讀心術的全方位行動指南。

～大數據時代，用統計學為你的履歷加分～ 推薦給所有勇於跨領域、學習新知的專業職場人！ 【本書特色】 ◎專書彙整113個廣泛應用於各領域的統計學公式和定理，讓需要統計學的人學習更有效率。 ◎每一節以五顆星標示「難易度」、「實用性」與「考試機率」，重點觀念一目瞭然。 ◎獨立專欄列舉實例，讓初學者快速掌握統計學在日常生活的實際應用。 生活在互聯網的時代，統計學的知識在所有的領域都不可或缺。 尤其是商業領域，統計學在「市場行銷」、「企業決策」、「人工智慧」、「關鍵字檢索」等各個領域都受到廣泛的運用。 但是統計學的知識，有其嚴謹的定義和使用框架。 儘管我們在學生時代學過基本的統計方法，比如平均數、中位數、標準差、機率，但是實際面對市場調查或財務報表時，往往也不知道該如何運用這些數據幫助我們分析現況、對未來下決策。 實際上，即使是經常在實務中應用統計方法的人，往往在接手全新的專案時，便沒辦法比照舊有方法，導致所學知識派不上用場。即使想認真學習，也常因為統計學是一門專業科目，若非花費大筆報名費用參加課程，便是得尋覓坊間參考書自行鑽研，而在學習上浪費大量的時間。 本書正是為所有想學習統計學的人，提供最有效率的學習途徑。 書中彙整重要的公式、定理、統計方法和理論，以跨頁形式歸納基本內容，並透過生活實例示範該統計方法的應用範疇。 本書架構根據應用類型，分為以下11個大類別： ●敘述統計▸▸你認為國民的所得平均值是多少？這個數值能代表你的所得嗎？ ●相關關係▸▸取一個數值，表現工作時數與睡眠時數的相關性 ●機率▸▸能從過去的中獎結果，預測下次的中獎號碼？ ●機率分布▸▸五次推銷，能夠成功簽約的機率是多少？ ●估計▸▸節目收視率差1％，這樣的差距算大嗎？ ●檢定▸▸想證明新藥是否有療效，證據就是檢定 ●無母數檢定▸▸東京某醫科大學的錄取率，是否存在性別差異？ ●迴歸分析▸▸一個公式，就能預測高級葡萄酒的價格 ●變異數分析與多重比較法▸▸輕鬆排定工讀生的排班表 ●多變量分析▸▸透過結構分析調整組織，使人才能夠適得其所 ●貝氏統計▸▸信箱過濾器簡單區分垃圾郵件的方法 從國高中學習的「資料整理」與「機率和統計」， 到大學或專業科目深究的「估計」、「檢定」、「迴歸分析」與「多變量分析」， 乃至於大數據時代不可或缺的「貝氏統計」。 本書涵蓋目前統計學所有的應用領域，並以大百科的檢索條目

本书一共分为七个项目，内容包括创业与创业素养、创业机会、创业团队、创业模式、创业资源、创业风险、创业计划等。每一个项目都安排了思政联结、导入案例、实训内容及拓展阅读，并在部分章节针对大学生创业实际作了专门的阐述。附录中收集了国家及地方的创业政策、创业工作流程、大学生微创业、创业计划书模板等，有利于引导大学生树立创业意识，培养创新创业精神，提升大学生的创业能力与素养，完善大学生的素质教育结构。

本书共有六章,主要内容包括开启创新意识、激发创新思维、了解TRIZ理论、掌握创新方法、培养创新能力和创新创业实践等。本书旨在激发青少年的创新意识,弘扬主体创新精神,训练主体创新思维方法。本书理论性与操作性并重。在理论上主要是认清创新的本质,激发创新意识;在操作上主要以典型案例作启发,训练解决实际问题的能力。从而形成创新智慧﹐以创新人生,创新社会,对个人和民族产生实际的效用。 本书原创内容较丰富,语言深入浅出,知识框架完整,案例丰富,有利于学生掌握基础理论和全面提高学生的实践能力。本书理论联系实际,具有科学性、实用性和资料性,既可作为大学生创新思维类课程的教材,又可供对创新思维感兴趣的人士学习参考。

區塊鏈技術一網打盡 區塊鏈和比特幣概要、各種密碼學原理、零知識證明、以太坊和智慧合約、 Solidity語言入門及進階、實戰各種智慧合約以及DAPP、以太坊錢包開發 大礦潮時代來臨，你是否有買不到硬體，或是硬體貴森森的困擾？不如趁現在一次把區塊鏈技術弄懂，讓你在挖礦時，能更清楚自己的下一步，在以太坊規則不斷修改的今天，除了利用虛擬貨幣投資致富，更可以利用區塊鏈的原理，跨出礦工或投資的舒適區，開發出自己的應用，甚至建立自己的貨幣。 不當礦工當老闆，從了解區塊鏈、比特幣、加密方法、智慧合約、進一步熟悉Solidity語言，利用Web界面和Vue.js，開發出自己的應用、錢包、智慧合約等。 區塊鏈大潮來襲，加上量子電腦的崛起，整個人類經濟金融體系將面臨天翻地覆的改變，掌握更多核心技術，才能渡過風暴，甚至找到更多的財務自由的機會。 本書特色 ●故事引人入勝 複雜深奧的區塊鏈技術概念，透過生動有趣的故事講解，立刻融會貫通。 ●Solidity由淺入深、完整講解 智慧合約語言Solidity兩大篇章，涵蓋入門及進階，迅速脫離新手村。 ●ERC標準一次搞懂 ERC165、ERC1820、ERC777、ERC20……，ERC大家族集結，一次解決。 ●豐富的程式碼、圖表範例解說 本書內含豐富的程式碼以及圖表，吸收快、有成效，學習事半功倍！ 本書技術內容 ●區塊鏈和比特幣概要 ●各種密碼學原理 ●零知識證明 ●以太坊和智慧合約 ●Solidity語言入門及進階 ●實戰各種智慧合約 ●實戰DAPP ●以太坊錢包開發

随着经济全球化和企业国际化经营的发展，市场营销对专业人士和从业人员的重要性日益增加。 本书力求汇集与营销领域相关的各种主题和案例，以帮助相关专业的学生及市场营销活动的企业从业者熟悉一般的营销原理、国际营销的特点、国内外环境因素的影响、营销策略及其实施等。

☆完整收錄‧學科題庫1021題‧術科題庫195題☆ ☆協助通關‧學科試題解析說明‧術科筆試擬答參考☆ 近年來隨著國內經濟結構轉型，服務業已逐步取代製造業並迅速的興起，使得業界對人力資源的需求與日俱增。同時隨著商業現代化、連鎖化、大型化、資訊化趨勢不斷演進，門市服務業不但成為知識密集產業，且人才需求量高，是以近年來門市服務做為服務業的新興證照便顯得相形重要。而本書在此，即是為各位考生統整收錄【門市服務丙級】技術士技能檢定之學術科題庫，並針對每一題學科測驗題目進行題型分類、難易度分析、解析說明，以及特為術科第一站筆試部份的每一題試題提供擬答參考（第二站與第三站為實作，故本書只收錄題庫內容），以協助各位考生都能順利考照，提升職場競爭力！ ☆學科測驗重點說明 採筆試測驗題方式（單選題 80 題，每題 1.25 分，答錯不倒扣），測驗時間為 100 分鐘。 測驗範圍： 【非共同科目】包括零售概論、門市行政、門市清潔、商品處理作業、櫃台作業、顧客服務作業、簡易設備操作等 7 大項目。 【共同科目】包括職業安全衛生、工作倫理與職業道德、環境保護、節能減碳等 4 大項目，同時共同科目抽題比例為各佔 5%，即 80 題中每科共同科目各有 4 題。 注意：學科參考資料僅供參考，不得做為測試試題或答案之依據。 ☆術科測驗重點說明 術科分三站進行，第一站為筆試，第二站與第三站為實作測試。 第一站筆試： 【測驗內容】筆試 【測試時間】50分鐘 【試題題型】分為門市管理作業、櫃檯管理作業、清潔管理作業、門市管理報表、POS相關帳表五個題型。 【抽題機制】由應檢人推派代表1人，各類題型各抽1題，共5題組成一套試題測試。 第二站櫃檯作業： 【測驗內容】櫃檯作業 【測試時間】50 分鐘 【試題題型】分為文教服務類、零售服務類、餐飲服務類三個題型。 【抽題機制】由應檢人推派代表1人，從三題型中抽出一類型，作為當場次櫃檯作業之測試題型。 並分A、B 兩小組分別進行測試，每小組應試人推派代表1人，依已抽出題型之12 題中抽出1題測試。 第三站清潔作業： 【測驗內容】清潔作業 【測試時間】50 分鐘 【試題題型】分為地板清潔、玻璃清潔共2題實作測試。 【抽題機制】分A、B 兩小組分別進行測試，由A小組推派應試人代表 1 人，抽出該小組實作測試試題，B小組則測試未抽出之另一題。 注意：技能檢定術科參考資

☆收錄近年相關高普一般警察試題☆ 【本書架構】 Part1，重點介紹人力資源學習內容！ Part2，設計5回模擬試題供考生演練！ Part3，廣泛收集人力資源相關歷屆試題！ 【本書特色】 廣泛討論人力資源各相關學習內容！ 針對人力資源內容設計相關模擬試題！ 重要試題有完整擬答解析供讀者參考！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。 (書號：T5A76) ※本書內僅提供實體書籍購買者使用，不適用於電子書※

★出版至今已被翻譯為30國語言 ★亞馬遜2016年度最佳商業／領導書 ★權威商業書評網800-CEO-READ2016年度最佳商業書入圍 ★《紐約時報》、《華爾街日報》、《經濟學人》、《衛報》一致好評！ 世界越淺薄，深度工作的報酬就越可觀， 人心越紛擾，專注產出的威力就越驚人。 競爭激烈的知識經濟時代，「深度工作力」就是你的超能力！ 在這個淺薄時代，人們紛紛擁抱分心，每天將大把時間浪擲於紛亂的電子郵件和社群媒體上，失去了深度思考、深度工作的能力，不知道自己其實能以更好的方式生活。 也因此，一種極有價值的技術變得越來越稀有、甚至成為當今最具價值的能力之一，正是—— DEEPWORK深度工作力！ 卡爾．紐波特教授在本書中暢談連線時代的種種影響，從自身經驗告訴所有人： 專注力和生產力，是可以有系統地解決的科學問題！ 擁有深度工作力，是擁有美好深度生活的必要條件！ 「深度工作力」是專注於高認知需求任務而不分心的能力，能讓你快速學習，以更少的時間創造更好的成果。本書融合理論根據與實踐技巧，協助所有想在專業領域中成功的人，學會高效工作，成為新經濟中的贏家。 別再以為忙碌代表生產力。區別深度工作與淺薄工作，聰明地規畫深度工作的時間，培養專注的習慣與能力，你將能改變習於淺薄、容易分心、無法忍受無聊的心智。培養深度工作力，才是達成生活與工作平衡，並維持高品質的最好方法。 ■培養深度工作力，用最少時間創造最高價值的18個策略： 1.確立你的工作哲學 2.建立深度工作的儀式 3.大動作投入深度工作 4.別獨自工作 5.像經營企業般執行 6.要懶惰 7.安排分心的時間 8.像老羅斯福那樣工作 9.練習生產性冥想 10.練習記憶一副牌 11.根據「重要少數法則」選擇網路工具 12.利用「斷線實驗」篩選社群媒體 13.別用網際網路來娛樂自己 14.安排工作日的每一分鐘 15.量化每一種活動的深度 16.確認淺薄工作的時間比率 17.在五點半前結束你的工作 18.讓自己難以連絡 各界好評 Esor／電腦玩物站長 洪仲清／臨床心理師 張國洋、姚詩豪／大人學共同創辦人 楊斯棓／年度暢銷書《人生路引》作者、醫師 翟本喬／和沛科技創辦人 蔡依橙／陪你看國際新聞創辦人 鄭國威／泛科學總編輯及共同創辦人 鄭緯筌／「Vista寫作陪伴計畫」主理人 謝榮雅／奇想創造公司創辦人 亞當．格蘭特

2021年公理商業圖書獎（Axiom Awards）金獎作品 《經濟學人》、《富比世》、《快公司》、《Inc.》、《企業家》重點好書 雙面書封設計，帶你一邊突破舊有迷思、一邊開發創新思維，打造全新未來！ 我們正處於充滿大量機會的時代，然而大多數的人都錯過了。為什麼？ 因為現在世界的遊戲規則已經改變了，不再是尋找一種產品並耕耘獲利多年。再加上忙碌的生活、擔憂現實的困境和重複過去的決策等問題，使我們受到限制、無法完全發揮潛能，失去了變革、打造未來的能力。 若想擺脫困境，必須一口氣突破七大路徑依賴陷阱，掌握變革能力、改變思辨力，找出新機會，進行創新： 1. 機會的微妙性，先別說太扯，真正的商機都有個天馬行空的外衣。 2. 神經學捷徑，原來大腦會害你提升效率卻錯過重點。 3. 容易怠惰，不知不覺的安逸，創新的核心是急迫性。 4. 選擇的智慧，能增加未來選項的選擇，才是好選擇。 5. 成功的陷阱讓我們越活越保守。 6. 線性思考很要命，驚喜往往在岔路。 7. 不適應與突破，和不安相處，違反直覺，才有突破。 創新過後，下一步學會創造創新文化，有條不紊地傳達具有感染力的新想法，為創新開發出全新的黃金公式： 1.創新文化：贏得未來始於創新的文化，不能付諸實踐並實現的創意和好點子一點用也沒有。 2.尋找機會：在發現趨勢之前重設期望，積極尋求啟發，藉由廣灑大網並雲集點子，再利用工具包一一過濾點子。 3.適應型創新：混亂的市場和不受限制的創造力可能會偏離航線，為了提高成功率，需要以有調理和具適應能力的方式管理創新和原型。 4.感染力傳播：用精心包裝的故事是最快的行銷，藉由培養感染力，將能引起共鳴，在競爭中脫穎而出。 跟著曾和Google、NASA、迪士尼、星巴克和IBM等頂尖團隊合作的傑洛米．迦奇學會顛覆性思考，從大量真實案例解密眾多企業實測有效的創新步驟，將自己推出舒適圈，勇於接受新想法，採取行動、主動出擊，開拓新選擇。再搭配重點整理和問答學習單，讓你迅速掌握市場趨勢，你會發現，你的能力超出您的想像。 如果想要贏得未來，現在就要採取行動！ 【本書特色】 1. 採雙面書設計，分為〈開創未來〉與〈創新寶典〉兩部分，〈創新寶典〉為為作者廣受好評的暢銷書《亂世煉金術》（Exploiting Chaos）的全新修訂版本，大幅更新內文和範例，並搭配大量全新插圖。 2. 兼具知識和實

《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作！ 太瞎了！到底有沒有SENSE啊？ ・你有沒有碰過工作做到一半，電腦當機的狀況？IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲，問題是你的電腦已經不會動了。 ・有時候你怕大排長龍，所以上網預訂了電影票，結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 ・有一家公司要求員工如果要請病假，必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉？難道員工會通靈嗎？這是什麼邏輯？ ・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際，規定餐廳必須限縮開放洗手間，以減少病毒傳播。餐廳遵守規定，只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 無論大家有沒有戴口罩，無論你是居家辦公還是正常到公司上班，也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段，各位都可以看到，只要是人聚在一起的地方，就會出現不合常理的問題。 尤其當組織的規模日漸龐大，作風變得迂腐時，員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品，對邏輯問題不疑有他，忘了站在顧客的立場去想像，如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時，會有什麼樣的心情。 員工一旦學會配合公司，就會抑制天生的同理心（empathy），變得麻木不仁，甚至隨著企業不講道理的舉措起舞，哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益，阻礙了創新也渾然不覺。 現在，是時候將常理找回來，擺脫綁手綁腳的繁文縟節，廢止所有浪費時間的愚蠢規定，為顧客提供更優質的服務了！ 國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟，為我們和企業指出一盞明燈，幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定，找回常理之道： 1. 關進籠子：點燃改革的需求，杜絕「雞籠症候群」 2. 賦予勇氣：挑戰守舊的觀念，90天內落實一連串小改變 3. 適時表揚：把「英雄」推舉出來，用鼓勵及慶祝強化員工的信念 4. 檢查籠子：克服困難，防止員工退縮及士氣低落 5. 貢獻文化：指派代表以身作則，帶動全體革新 林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題，並據此提出精湛巧妙的計畫，幫助有此急需的企業與員工，擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮，為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮，絕

How To 直銷賺大錢？ 複製成功者的know-how是最快速的成功方式 ★ 平臺 ★ 商機 ★ 機遇 ★ 抓住就是你人生的財富。 網路組織行銷＋易複製的系統 就是你的機會！ 本書教你最容易且最有效的組織倍增法!! 懂得銷售自己，複製成功者的即戰力， 啟動市場倍增學，讓你團隊1+1 大於2， 倍增時間、倍增業績，魔法642 帶你富起來!! 本書特色 作者引進B&U、WWDB642等國際級課程，並融合多年組織行銷經驗， 結合時下最夯行銷戰略及網路應用。 全書搭配大量圖表插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。 本書免費贈實體課程，價值萬元以上。 本書介紹 建構有組織的業務系統！ 一般以為所謂的「642」就是傳直銷！錯!! 所謂的「642」其實是那些月入百萬甚至月入千萬的高收入人士在組織行銷上的具體做法，與其說是傳直銷，更正確地說應該是一種業務系統的建構方法！ 為什麼創業會失敗？大半是因為不懂行銷，無法建構有組織的業務系統！這時候，您就需要學習642 系統了！安麗陳婉芬、如新王寬明、雙鶴古承濬⋯⋯所有最知名的領袖都在默默使用，來自美國最有效的「642 組織倍增方程式」！ 想像一下⋯⋯如果你的競爭對手都在用，而你卻不知642 組織倍增之精髓，雙方收入之差距必定越來越大！這也是貧富不均越來越嚴重的原因之一吧！ 傳直銷為什麼這樣有魔力，引得無數人前仆後繼？因它塑造了暴富逆襲的成功案例。有專家評論說：直銷是一種由點到面、由小到大、由個人經營逐步擴散到組織經營的過程。它的奧妙在於建立了多層次的網絡，對於公司，直銷是擴大銷售量的絕佳銷售模式；對於個人，則是創業或斜槓第二職業的最佳途徑。關於直銷事業，聽過的人很多，但真正認真經營這項事業，並從中獲得益的人卻很少。阿里巴巴創辦人馬雲先生曾說：「同一件事物，在不同人的眼裡，看到的結果是不一樣的。正如直銷，在目光短淺的人眼裡，看到的是直銷；而目光長遠者呢，看到的是一個大商機。思維方式不同，人生的軌跡也就不同了。」 直銷事業的核心在於銷售產品和建立組織。產品要銷售出去並不太難，靠口才、人脈、業務推銷⋯⋯，都可以將產品賣出去；但建立組織卻相對難多了，因為要100% 傳承一套簡單又容易複製的方法，有時候會因為個人的主觀因素而複製失敗。 《富爸爸．窮爸爸》系列書裡提到一個很重要的觀念，那就是富人們之

◎代理經銷：白象文化 敏捷：面對變局的有效生存之道 小步快跑，快速迭代 以自組織團隊為核心，既分工又合作 發源於矽谷的敏捷式開發，在軟體產業如 Google、Facebook 臉書實證成功後，敏捷管理也開始影響各個不同的產業，敏捷不但是新創團隊首選的工作方法，跨國企業如 DBS 星展銀行、ING 荷蘭國際集團、Apple 蘋果、IBM、Microsoft 微軟、P＆G 寶僑也是敏捷管理的實踐者，不論企業規模大小敏捷都可以產生效益。 儘管敏捷的概念簡單，但實踐起來並不容易，作者林裕丞擁有企業内多年敏捷實踐的經驗，加上擔任十多年科技公司總經理的視野，提供第一手實踐敏捷會遇到的挑戰和對策。 本書簡介 透過書中的實例和做法，不管您是老闆、主管或員工，不論您服務於科技業、服務業、傳產、學界或政府，都能運用敏捷讓自身工作更順心，團隊合作更順暢，企業成長更順利。 九大步驟帶您實踐敏捷管理 一、戰情分析：為什麼我們需要敏捷 二、預期戰果：敏捷能帶來什麽 三、基礎戰技：敏捷有哪些內容 四、團隊戰術：如何更加享受敏捷旅程 五、全局戰略：如何運用專案管理讓敏捷更好 六、戰況討論：敏捷經驗答客問 七、選配裝備：如何讓敏捷旅程更加豐盛 八、實戰報告：敏捷實踐者的心得是什麽 九、進入戰場：期待您敏捷之旅的心得

◎如何透過不同的創新工具，打造智慧財產競爭優勢？如何衡量及追蹤企業新創投資所帶來的效益？ ◎知識經濟時代的國際產業變動已成新常態，比速度、比創新的智財保護，已成為產業未來的決勝關鍵。 ◎未來國際企業更隨著迎向競爭趨勢而擅長引入多樣外部創新，伴隨著組織策略、經營目標等主客觀條件的調整，而走出多元發展模式。 推動科技創新，固然需要相當濃厚的科技元素，但是科技創新要能夠持續，必然需要加上合宜的科技管理，將科技轉化為滿足終端消費者需求的產品或服務，才能創造供需雙方所想得到的價值。 在科技管理領域中，「創業」無疑是落實科技價值最具困難度的挑戰！創業家除了需要有敏銳的前瞻觀察力，看見社會上尚未被滿足的需求契機外，還需要具有領導才華以整合人才團隊，並且能說服感動投資者以引入所缺資金等等的能力。 作者張世傑以三十年經驗與心得結合實際的數據分析與案例說明，有多產業、多視角的觀點，是創新創業家航向全球市場時的寶典，更是法規與政策制定者擘劃產業與人才時的藍圖。讓你可以透過閱讀相關的資料與案例的分析，拓展視野胸襟與抱負，提升經營管理新創事業的能力。 本書條理分明，從全球宏觀視野切入，以台灣在地的政策、法規、案例展開，最後再以全球新興科技趨勢引導我國年輕一代的創業家立足台灣展望世界做結束，強化你新創事業的成功發展。 Innovation 革新 Stratup 新創 Incubator 育成 Litigation 訴訟 Patent 專利 Trademark 商標 Copyright 版權

《茶言觀色品茶趣─臺灣茶風味解析》 作者不藏私分享一生專業積累，讓您一步步窺見臺灣茶的真實面貌！ 臺灣茶業蘊含著深厚的產業根基、文化及觀光等面向之發展潛能。於是彙整茶業改良場昔日同仁的研究成果，茶人深厚的茶經驗以及個人茶知識心路旅程，以茶的四種風味解析。 【茶之源】探討臺灣茶的產地起源及歷史，了解多樣豐富的茶樹品種及採摘方式。 【茶之造】專業深度解析臺灣茶最重要的兩個製程-「發酵」及「烘焙」對品質的影響。 【茶之飲】探索臺灣特色茶風味之脈動，並加入近期風行的陳年老茶介紹。 【茶之品】解密臺灣茶品質感官評鑑之色香味密碼。

國學大師饒宗頤於2011年為《持續改善》一書題字，並叮囑作者必須持續出版高質量的書籍給讀者作為參考借鏡。有見及此，陳勤業於2017年和八位作者協商下達成一致意見：應該將饒公建議發揚光大；當年七月聯合將博士後論文分享，順祝饒公一百歳；於2021年持續和另外七位聯合將博士後論文分享。 論文集包括七篇蒙特利灣加州州立大學（CSUMB）博士後及其它研究成果： Enhancement of Corporate Governance in Small to Medium Size Non-Governmental Organizations (NGO) in Hong Kong from the Board’s Perspective 香港可持續發展水資源 Sustainable Development of Water Resources in Hong Kong Special Administrative Region, China A Study on Innovation and e-Service Quality for Developing e-Retailing Mass Entrepreneurship Unlocking the Benefits of Alternative Dispute Resolution in Enhancement of Change Management for Construction Projects in Hong Kong Special Administrative Region from the Project Manager’s Perspectivefrom the Project Manager’s Perspective 精益六西格瑪實施流程及關鍵成功因素分析 “Continuous Improvement” towards world class Construction Industry secret The Impact of Occupational Stress on Work Performance of Civil Engineering Project Managers The Effectiveness of Health Literacy Oriented Programs on P

◎數字超過六位數，你就開始數：個、十、百、千、萬……實力馬上穿幫。 ◎「賣得相當好」、「庫存不少」、「報名踴躍」……這樣說話，能力馬上被打五折。 ◎複雜的事怎麼簡單說，對方秒懂？枯燥的事怎麼生動說，你會好有魅力？ 本書作者山本崚平擔任企業經營管理顧問多年，發現： 職場高手都很擅長「數字表達法」， 例如，他自己的口頭禪就是「理由有三個……」， 這樣一講，客戶就會開始注意聽。 然後，再接一句：「我預估貴公司的銷售量能再提高10％。」 話一出口，老闆就會開始心動。 最後補上：「我的第一個方法是……第二個方法是……」， 這樣說話，對方秒懂，讓人一聽就了解你能力的說話魅力。 ◎活用「三」的法則，複雜事情變簡單 把你要說的話整理成三點，對方才容易記得， 結論要長話短說，不要超過30秒。 職場高手怎麼活用「三」的表達法？ 「重要工作出包前，一定有300件小事故提醒你。」 「如果想賺更多錢，現在就要拿出3％月薪投資自己。」 ◎關於5的聯想，你的進步會很明顯 想提升公司服務品質，你得這樣說服員工： 「惹火一位顧客，等於製造250個敵人。」 不信？我算給你看……。 理財專員怎麼說服客戶買投資商品？ 「你需要多少錢才能退休？5％法則做規畫。」 你知道年化報酬率5％有多驚人？ 人資部門怎麼描述自己的績效，讓公司覺得很專業？ 「錄用一位新員工的成本為50萬元。」 「一個員工至少要創造高出薪資五倍的業績。」 ◎記得這些數字，就能告別瞎忙 開會或做事超過兩小時，效率就會降低， 如果覺得兩小時太長，可以試試「25分鐘＋5分鐘」的番茄鐘工作法。 想要有創新點子，不能拚命工作，而是每天保留15％的時間做自己的事。 蘋果創辦人賈伯斯賣手機，從不說自己的產品容量大， 而是說「我的手機可以收錄1,000首歌」， 這就是數字表達法，讓你不再一開口，評價就被大扣分。

「即使菜，讀完這本書，也能變成無可挑剔的天菜。」 ——劉梓潔 「我第一次寫推薦序寫到，希望這本書馬上就出版，一頁一頁停不了。」 ——莊舒涵（卡姊） 你也想早日升遷，薪水翻倍，轉身做自己嗎？ ◎與主管開會，寧願說錯，不要沉默，特別是菜鳥。 ◎管理階層跟黑社會一樣，都有頭兒和小弟，你得先弄清彼此利害關係。 ◎天大地大，沒有大過10張投影片講不完的事情，說重點。 作者郭艾珊，臺大經濟系畢業、交大管理科學研究所碩士， 一畢業就進入行銷人的夢想聖地，有藍色城堡之稱的P&G（寶僑）工作， 開啟她頭三年地獄般生活的震撼教育： 上班，就是踩著永遠穿不習慣的高跟鞋、見人就說「我是Elsa，請多多指教」； 擔心自己被孤立、被排擠，想盡辦法要擠進那個團隊的圓桌會議； 幾乎天天都在撿屍──撿起總經理看過後先揉再拋的不滿意文件，回去改。 郭艾珊認為，社會新鮮人很難實現抱負理想，第一份工作最應抱持的心態是： 「菜鳥搶灘、絕不陣亡」，就算被笑、被K，也得撐著。 她從「反芻菜鳥」、「撿屍快手」邊看邊學，熬成「臺灣水牛」，終於升到品牌經理 ──要讓老闆給你資源、給你發揮空間，你得用三年證明自己。 曾經轟動全臺的「飛柔戶外洗頭車」，就是她帶領品牌與廣告團隊的傑作。之後， 則打響「90%專櫃使用者滿意」的宣傳口號，讓歐蕾保養品重返市占率第一。 職場20年，郭艾珊待過美商、英商、法商，還有港商企業， 共事過的老闆更包括印度人、義大利人、美國人、英國人和德國人。 她說，每個人人羨慕的工作金飯碗背後，永遠附贈難嚥的隔夜菜。 但只要你想加速「職」升，掌握人生選擇權，一定要先展現「上位的格局」。

本书共 7 章,介绍了湖南省电力供需现状,深入开展了电力市场环境分析、电力需求预测分析、电力供应能力分析和电力供需平衡分析,提出了提升电力供应保障水平的措施。本书是湖南电力市场供需分析预测管理培训工作的推荐用书,可供省、市、县 3 级供电企业规划、生产、调度、营销等专业相关人员参考。